Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

� Maßnahme 35: Entwicklung eines kundenorientierten ÖPNV-
Informationssystems
Das ÖPNV-Netz in Luxemburg ist zwar in einigen Bereichen ausbaufähig, jedoch
existieren in weiten Teilen sehr gute Verbindung, die allerdings bisher noch nicht
ausreichend kommuniziert werden. Um den internationalen, aber auch den Binnen-
touristen in Luxemburg ein umweltgerechtes Mobilitätsverhalten mit recht einfachen
Mitteln zu erleichtern, empfiehlt das ETI daher die Entwicklung eines kundenorien-
tierten ÖPNV-Informationssystems. Hierzu können zum Beispiel die Schaffung einer
einheitlichen elektronischen Fahrplanauskunft an den Haltstellen der öffentlichen
Transportmittel oder eine gezielte Informationsvermittlung in touristischen Betrieben
und Einrichtungen zählen. Ziel muss es sein, dem Gast das bestehende ÖPNV-
Angebot transparent und die Beschaffung der notwendigen Informationen möglichst
einfach zu machen.
� Umsetzungsschritte
� Am Anfang der Maßnahmen steht die Entwicklung eines entsprechenden Infor-
mationskonzepts. Dies sollte den spezifischen Informationsbedarf von Touristen
sowie positive Beispiele aus anderen Regionen berücksichtigen.
� Auf Basis des Konzeptes können dann entsprechende Investitionen getätigt
werden.
� Zuständigkeiten
Für die Umsetzung dieser Maßnahme sind das Transportministerium und die Ge-
meinden verantwortlich, wobei zur Klärung tourismusbezogener Fragestellungen eng
mit dem Tourismusministerium zusammengearbeitet werden sollte. Die Erstellung
des Konzepts, inklusive Bedarfs- und Best-Practise-Analyse, sollte extern vergeben
werden.
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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