Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes
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Kongress- Geschäfts und Incentivetourismus<br />
� Maßnahme 09: Schaffung klarer Organisations- und Akquisitionsstrukturen<br />
im KGI-Bereich<br />
Kongress- und Incentivetourismus stellen zwei wesentliche Säulen <strong>des</strong> Luxemburger<br />
Tourismus dar. Die klare Organisation <strong>der</strong> Strukturen im organisatorischen Bereich<br />
<strong>der</strong> Akteure einerseits und die Akquisition von Kongressen an<strong>der</strong>erseits erscheint als<br />
primäre Aufgabe, um auf dem Markt ein koordiniertes Auftreten zu gewährleisten.<br />
Auch für den Kunden ist es attraktiver, einfache und eindeutige Kontaktkanäle bei<br />
<strong>der</strong> Anfrage und Vorbereitung auf Kongresse und sonstige Incentiveveranstaltungen<br />
vorzufinden. Aus diesem Grund empfiehlt das ETI eine Bündelung <strong>der</strong> Aktivitäten. So<br />
sollte extern nur eine Organisation (LuxCongrès) die Akquisition von Kongressen und<br />
Tagungen durchführen, allerdings nicht nur beschränkt auf das Hémicycle, son<strong>der</strong>n<br />
auch auf die weiteren Kongressinfrastrukturen (Mondorf, Echternach, FIL etc.). Die<br />
weitere Organisation und Durchführung von Post- und Preconvention Programmen<br />
geschieht mit weiteren nationalen o<strong>der</strong> regionalen Partnern.<br />
Als Maßnahmen zur För<strong>der</strong>ung Kundenorientierung empfehlen sich die Schaffung<br />
von Empfangsstrukturen, die rund um die Uhr beansprucht werden können, <strong>der</strong> Auf-<br />
bau einer themenorientierten Erlebnisgastronomie, was auch <strong>der</strong> stärkeren Profilie-<br />
rung <strong>des</strong> Luxemburger Kongresswesens im internationalen Wettbewerb dienlich sein<br />
sollte, sowie generell eine intensivere Zusammenarbeit mit Privaten Leistungsträ-<br />
gern, zwecks Dynamisierung und Ausbau <strong>der</strong> akquisebezogenen Arbeit. Diese Maß-<br />
nahmen sollten letztlich zu einer Bündelung <strong>der</strong> Kräfte führen. Generell sollte auch<br />
eine bessere Zusammenarbeit <strong>der</strong> öffentlichen Institutionen mit den privaten<br />
Leistungsträgern erfolgen.<br />
Der stetige Ausbau <strong>der</strong> Infrastruktur für den Kongress-, Geschäfts- und Incentivetou-<br />
rismus ist zu begrüßen und sollte sowohl in <strong>der</strong> Stadt Luxemburg als auch in an<strong>der</strong>en<br />
wichtigen Tourismuszentren (Echternach, Mondorf etc.) zielstrebig weitergeführt wer-<br />
den.<br />
� <strong>Umsetzung</strong>sschritte:<br />
� Lan<strong>des</strong>weite Akquisition <strong>der</strong> Veranstaltung durch LuxCongrès.<br />
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT<br />
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