Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

� Maßnahme 07: Aufgabenbeschreibung der Auslandsbüros
Um in Zukunft die Funktion der Auslandsbüros weiter auszubauen und eine verbes-
serte Wirksamkeit der Niederlassungen für das touristische Incoming in Luxemburg
zu gewährleisten, sollten die vorliegende Aufgabenbeschreibung durch das Touris-
musministerium für die Tätigkeiten der Auslandsbüros überarbeitet und ausgeweitet
werden. Dabei können den Vertretern der Niederlassungen durchaus mehr Aufga-
ben, als das Verteilen von Broschüren bzw. die Beantwortung von Anfragen übertra-
gen werden. Vielmehr sollten die Auslandsniederlassungen bis zu einem bestimmten
Maße autonom über bestimmte Werbemaßnahmen in den jeweiligen Ländern ent-
scheiden können. Hierzu ist auch eine Budgetaufstockung notwendig, da die Nieder-
lassungen generell über ein frei disponibles Budget verfügen sollten, welches für ge-
zielte Werbemaßnahmen in den jeweiligen Ländern zur Verfügung stehen sollte.
Die in der Aufgabenbeschreibung festgelegten Tätigkeiten der Auslandsbüros kön-
nen durch ein gezieltes Controlling von Seiten des Tourismusministeriums in Zu-
sammenarbeit mit externen Beratern überprüft werden, um eine Sicherung der hohen
Qualitätsansprüche zu gewährleisten.
� Umsetzungsschritte:
� Entwicklung einer klaren Aufgabenbeschreibung für die Auslandsbüros.
� Controlling der Auslandsbüros durch das Tourismusministerium.
� Zuständigkeiten:
Die Aufgabenbeschreibung unter Berücksichtigung der in den Auslandsniederlas-
sungen gegebenen Ressourcen ist durch das Tourismusministerium zu überarbeiten.
Das Controlling der Auslandsbüros sollte das Tourismusministerium in Zusammenar-
beit mit unabhängigen externen Beratern erfolgen.
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
188