Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

Auslandsbüros
� Maßnahme 06: Forcierung der Zusammenarbeit zwischen den Auslandsbüros
und dem ONT
Die Bearbeitung der Auslandsmärkte erfolgt in Luxemburg durch das ONT mittels
Messebeteiligungen, internationale Pressearbeit sowie durch die touristischen
Vertretungen des Landes in Auslandsbüros, die personell und finanziell dem Touris-
musministerium untergeordnet sind. Die Aufgaben der Büros konzentrieren sich der-
zeit auf die Distribution der nationalen und regionalen Tourismusbroschüren, auf die
Organisation und Durchführung von Promotionsveranstaltungen und Werbemaß-
nahmen sowie auf die touristische Lobbyarbeit in den jeweiligen Quellgebieten.
Aus synergetischen und organisatorischen Gesichtspunkten sollten die Auslandsbü-
ros zukünftig enger mit dem Office National du Tourisme zusammenarbeiten. Da-
durch können Synergien auf beiden Seiten geschaffen werden: Die Vertreter der
Auslandsbüros mit ihrem genauen Gespür für die Marktentwicklung in den jeweiligen
Ländern sollten dabei entscheidende Impulse für den Einsatz von Werbemitteln in
den jeweiligen Ländern geben. Bei Promotionsveranstaltungen kann das ONT die
Auslandsbüros sowohl personell und materiell, als auch finanziell unterstützen.
Durch die zentrale Sammlung und thematische Zuordnung der Anschriften potentiel-
ler Kunden, die Anfragen an die Auslandsbüros gerichtet haben, in der Datenbank
des ONT kann eine internationale Kundenkartei aufgebaut werden und somit ein
zielgruppenspezifisches Direktmarketing ermöglicht werden.
Das ETI empfiehlt daher, regelmäßige Treffen zwischen den Auslandsbüros, dem
Tourismusministerium und dem ONT zu organisieren. Ziel dieser Treffen sollte die
Festlegung und Koordination der Tätigkeiten der Auslandsbüros sowie die kritische
Beurteilung der in den jeweiligen Ländern eingesetzten Marketingmaßnamen sein.
� Umsetzungsschritte:
� Das Tourismusministerium organisiert regelmäßige (mind. einmal pro Jahr)
Treffen der Vertreter der Auslandsniederlassungen, des Tourismusministeriums
und des ONT um die gemeinsame Arbeit zu planen und zu koordinieren.
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
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