Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes
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HEMMNISFAK-<br />
TOREN<br />
EINSCHÄTZUNG<br />
BZW.<br />
EMPFEHLUNGEN<br />
DURCH DAS ETI<br />
genden Aufgabenbereiche empfohlen:<br />
� Zusammenarbeit mit den ORT / Ententes.<br />
� Instandhaltung und Ausbesserung <strong>der</strong> Wan<strong>der</strong>wege.<br />
� Dorfverschönerungsmaßnahmen.<br />
� Betrieb von Empfangsbüros und Zimmerreservierung.<br />
� Gästebetreuung.<br />
� Organisation und Durchführung von Veranstaltungen.<br />
� Zusammenarbeit mit Vereinen und Verwaltung.<br />
� Verbesserung <strong>der</strong> Besucherinformationen (Beschil<strong>der</strong>ung etc.).<br />
Diese Aufgaben wurden durch die einzelnen Syndikate in unterschiedlicher<br />
Stärke wahrgenommen. Bei <strong>der</strong> Finanzierung und <strong>der</strong> personellen Beset-<br />
zung <strong>der</strong> touristischen Organisationen und <strong>der</strong> lokalen Informationsstellen<br />
(Syndikate) besteht nicht nur aus Sicht <strong>des</strong> ETI ein großer und beson<strong>der</strong>s<br />
akuter Handlungsbedarf. Zur Zeit werden die meisten Syndikate auf lokaler<br />
Ebene ausschließlich durch ehrenamtliche Mitarbeiter geführt, die nur über<br />
ein stark begrenztes und jährlich wechseln<strong>des</strong> Budget verfügen. Die not-<br />
wendige Professionalität im Hinblick auf die eigenständige lokale bzw. regi-<br />
onale Produktentwicklung kann bei einer solchen Organisationsstruktur<br />
allerdings nicht erreicht werden. Gerade im Hinblick auf die Kundenzufrie-<br />
denheit muss dieser Zustand als kritisch bewertet werden.<br />
� Unzureichende Haushaltsmittel.<br />
� Ehrenamtlichkeit (mangelnde Professionalität, Zeitknappheit, wenig<br />
kundenfreundliche Öffnungszeiten).<br />
Aufgrund <strong>des</strong> bereits angesprochenen fehlenden Struktur- und Reorganisa-<br />
tionskonzeptes bzw. aufgrund <strong>der</strong> mangelnden Koordination und Zusam-<br />
menarbeit auf den unterschiedlichen Ebenen <strong>des</strong> Tourismus besteht bei<br />
<strong>der</strong> Aufgabenteilung zwischen den einzelnen Ebenen <strong>der</strong> Tourismusorga-<br />
nisation weiterhin ein deutlicher Handlungsbedarf im Hinblick auf eine ver-<br />
besserte Koordination.<br />
Obschon seit 1992 Schritte zum Auf- bzw. Ausbau einer schlagkräftigen<br />
Tourismusorganisation unternommen wurden, kann aus den erwähnten<br />
Gründen heute noch nicht von einer zeitgemäßen Tourismusorganisation in<br />
Luxemburg gesprochen werden. Handlungsempfehlung zum weiteren Ver-<br />
fahren in diesem Punkt finden sich in <strong>der</strong> Maßnahmenplanung (Kapitel 6).<br />
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT<br />
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