Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

HEMMNISFAK-
TOREN
EINSCHÄTZUNG
BZW. EMPFEH-
LUNGEN DURCH
DAS ETI
ETI EMPFEH-
LUNGEN 1992
UMSETZUNGS-
STAND (AUS
SICHT DER BE-
FRAGTEN EX-
PERTEN)
HEMMNISFAK-
TOREN
� Keine.
Aus strategischen Überlegungen sollte die Empfehlung überdacht werden.
Zum einen nimmt die Ehrenamtlichkeit im Großherzogtum Luxemburg wei-
ter ab, und zum anderen ist bei einer nur aus Ehrenamtsträgern bestehen-
den Generalversammlung bzw. einem rein ehrenamtlich strukturierten Vor-
stand die notwendige Professionalität aufgrund der gestiegenen Anforde-
rungen nicht immer gewährleistet.
De facto ist daher der jeweilige Geschäftsführer, Direktor bzw. Coordina-
teur für die inhaltliche Gestaltung des täglichen Geschäftsablaufs zustän-
dig, während der Vorstand bzw. die Generalversammlung – meist in enger
Zusammenarbeit mit dem Direktor bzw. Coordinateur - eher den groben
Rahmen bzw. die strategischen Ziele bestimmt.
Entsprechende Maßnahmenempfehlungen werden in der Maßnahmenpla-
nung dargestellt.
(8) Die Professionalität der Tourismusorganisation ist zu gewähr-
leisten durch ein klares Anforderungsprofil für den Geschäfts-
führer
Die Geschäftsführer der jeweiligen Tourismusorganisationen sollten der
ETI-Empfehlung gemäß eine Wirtschaftsausbildung (Abitur, Fremdspra-
chenkenntnisse, Eigenverantwortlichkeit, Kommunikationstalent, laufende
Weiterbildung) durchlaufen haben.
Bei den Tourismusorganisationen auf der nationalen Ebene wird diese
Empfehlung insbesondere im höheren Dienst bzw. in der Geschäftsführer-
position angewendet.
Eine Anwendung eines klaren Anforderungsprofils bzw. einer klaren Aufga-
benzuteilung konnte bei den Expertengesprächen mit den regionalen Tou-
rismusorganisationen nicht festgestellt werden. Aufgrund der im Aufbau
befindlichen Organisationsstruktur auf regionaler Ebene haben die Coordi-
nateurs Touristique noch nicht die Aufgaben eines Geschäftsführers, von
daher wird im derzeitigen Umsetzungszustand noch kein strenges Anforde-
rungsprofil verlangt. Generell wurde aber das Fehlen klarer Arbeitsanwei-
sungen bemängelt, wenngleich diese vorliegen und bei der Einstellung der
Coordinateurs Touristique vorgelegt wurden.
� Fehlen eines Struktur- und Reorganisationskonzeptes.
EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT
100