Überprüfung der Umsetzung des strategischen Tourismuskonzeptes

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en Impuls für die Umsetzung des Tourismuskonzeptes von 1992 zu geben, bereits begonnene Projekte weiter fortzuführen und gleichzeitig Luxemburg für die kommen- den Herausforderungen im Tourismus fit zu machen. Eine solche Aufgabe erfordert ein zielgerichtetes Herangehen an die gemeinsamen Aufgaben. Durch eine möglichst breite Beteiligung aller touristischen Akteure sollte eine solche Entwicklung von vorne herein forciert werden. Der kritische Erfolgsfaktor für eine weitere marktorientierte Umsetzung der Maßnahmen aus den beiden Kon- zepten wird daher in der Überwindung der Kooperationsbarrieren auf allen touristischen Ebenen liegen. EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 9
2 Umsetzungsstand des Tourismuskonzeptes 2.1 Methodik Für die Überprüfung der Maßnahmen aus dem Tourismuskonzept von 1992 wurde ein mehrstufiger Methodenansatz gewählt. Zunächst wurden mittels eines Desk- Research 112 Maßnahmen aus dem Tourismuskonzept identifiziert, deren Umset- zung zum einen durch die Analyse vorhandener Broschüren, Arbeitsberichte etc. und zum anderen durch intensive Expertengespräche überprüft wurden. Umfassende Kenntnisse über die Umsetzung der Maßnahmen liegen vor allem bei den Mitarbeitern und Ehrenamtlichen Mitgliedern der zuständigen Institutionen und Initiativen. Aus diesem Grund wurde bei der Überprüfung der Maßnahmenumsetzung vor allem auf den Methodenansatz der Expertenbefragung zurückgegriffen. Im Zeit- raum von Ende Juni bis Mitte August des Jahres wurden daher Gespräche mit 45 Experten aus den unterschiedlichsten Bereichen geführt. Bei der Auswahl der Exper- ten wurde versucht, gemäß der Querschnittsfunktion des Tourismus ein möglichst breites Spektrum an Interviewpartnern einzubeziehen. Neben Vertretern der nationalen, regionalen und kommunalen Tourismuspolitik bzw. den jeweiligen Tourismusor- ganisationen und den kulturellen Institutionen wurden auch Experten aus der Privat- wirtschaft (Hotellerie, Camping) über ihre Einschätzung der Tourismusentwicklung im Großherzogtum im allgemeinen und den spezifischen Fragestellungen im besonde- ren befragt. Den im Konzept identifizierten 112 Maßnahmen wurden die entspre- chenden Ansprechpartner zugeordnet, daneben wurden weitere Gesprächstermine mit Experten geführt, die erst im Verlauf der Erhebungsphase identifiziert werden konnten. Um ein umfassendes Meinungs- bzw. Stimmungsbild zu erhalten und die Subjektivität der Aussagen möglichst gering zu halten, wurden einzelne Maßnahmen mit bis zu vier Experten besprochen. Die Gespräche wurden mit Hilfe der im Vorfeld entwickelten Interviewleitfäden ge- führt, in denen auch die Ergebnisse festgehalten wurden. Dieser Gesprächsleitfaden beinhaltete nicht nur Fragen zum Umsetzungsstand der Maßnahmen, sondern auch zu den im Verlauf der Umsetzung aufgetretenen Hemmnisfaktoren sowie zu dem EUROPÄISCHES TOURISMUS INSTITUT 10
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Seite 5 und 6: 5 Handlungsempfehlungen für den To
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Seite 9: 1 Einleitung und Aufgabenstellung I
Seite 13 und 14: Tab. 1: Übersicht über die interv
Seite 15 und 16: 2.2 Statistische Kennziffern zur to
Seite 17 und 18: Mosel (8%) und Rote Erde (6%) nur z
Seite 19 und 20: ca. 80% aller Plätze und ca. 90% d
Seite 21 und 22: Abb. 5: Prozentuale Veränderung de
Seite 23 und 24: Abb. 7: Entwicklung der Übernachtu
Seite 25 und 26: Abb. 9: Durchschnittliche Auslastun
Seite 27 und 28: 2.3.1 Geschäftsfeld „Kongress-,
Seite 29 und 30: HEMMNISFAK- TOREN EINSCHÄTZUNG BZW
Seite 31 und 32: MAßNAHME NR. 5, 10, 11, 12 MAßNAH
Seite 33 und 34: MAßNAHME NR. 7, 15, 16 MAßNAHME S
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Seite 39 und 40: SICHT DER BE- FRAGTEN EX- PERTEN) a
Seite 41 und 42: EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEH- LUNGEN D
Seite 45 und 46: HEMMNISFAK- TOREN Abb. 12 Entwicklu
Seite 51 und 52: Die im Konzept von 1992 definierten
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Seite 57 und 58: Durch die Schaffung fairer Wettbewe
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEHLUNGEN DUR
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UMSETZUNGS- STAND (AUS SICHT DER BE
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MAßNAHME NR. 70 MAßNAHME Haff Rei
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HEMMNISFAK- TOREN EINSCHÄTZUNG BZW
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2.3.5 Flankierende Maßnahmen Neben
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Pauschalen über ausländische Reis
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2.3.6 Marketing Ein wichtiger, erfo
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Abb. 17: Die Quellmärkte des Groß
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2.3.7 Organisation und Finanzierung
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ETI EMPFEH- LUNGEN 1992 UMSETZUNGS-
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ETI EMPFEH- LUNGEN 1992 UMSETZUNGS-
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gewährleisten. Eine solche Bündel
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� Entwicklung und Realisation von
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kontrolle der touristischen Informa
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EINSCHÄTZUNG BZW. EMPFEH- LUNGEN D
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Auf der nationalen Ebene werden sow
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Mit den Messehallen der FIL und den
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Industriegeschichte, die zukünftig
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Rezeptionen und der Wege und der Be
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3 Touristisches Entwicklungskonzept
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3.1.1 Handlungsfeld Echternacher Se
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Kletterschule in Berdorf oder Klett
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Durch Filmvorführungen, die Ausrü
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te bisher noch nicht stattfinden k
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Schwerpunkt der touristischen Weite
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Bündelung der Kräfte stattfinden
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Stammkunden und eine kostenlose Hot
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auf ankommen, die dann bereitstehen
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4.1.1 Konforme Trends In einer Zeit
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sondere im Hinblick auf die Anreise
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weltorientierten Verkehrssystems wu
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Die Investitionen in das Projekt ha
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historischen Gebäuden, wodurch das
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Strategieadäquate Zusatzangebote,
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Abb. 26: Vergleich der ÖPNV-Verbin
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Vergleicht man die ÖPNV-Verbindung
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� Informationsveranstaltungen fü
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4.2.4 Landtourismus / Urlaub auf de
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Mit dem vielfältigen Angebot im Na
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• Ein hervorstechendes Beispiel f
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5 Handlungsempfehlungen für den To
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5.1 Handlungsfeld: Organisation Tou
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eine Aufstockung des Personals nur
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� Maßnahme 02: Einrichtung der R
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� Maßnahme 03: Einrichtung von K
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� Maßnahme 04: Aufgabenzuordnung
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• Werbung, • Public Relation,
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Personalbestand der unterschiedlich
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� Maßnahme 05: Einrichtung einer
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Auslandsbüros � Maßnahme 06: Fo
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� Maßnahme 07: Aufgabenbeschreib
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� Maßnahme 08: Zusätzliche Auss
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Kongress- Geschäfts und Incentivet
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Kultur � Maßnahme 10: Profession
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� Zeitrahmen: Analog zur Priorisi
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� Zuständigkeiten: Die Maßnahme
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� Zuständigkeiten: Zur Umsetzung
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ist hierbei zu berücksichtigen. Da
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� Maßnahme 14: Schaffung regiona
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� Zeitrahmen: Aufgrund der negati
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� Priorität Da die Etablierung d
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� Priorität: Die hier vorgeschla
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� Zuständigkeiten: Marketingakti
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somit die Übernachtungsgäste und
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� Umsetzungsschritte: � Kurzfri
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� Maßnahme 19: Ausbau des Contro
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� Maßnahme 20: Ausweitung der F
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5.3 Weiterbildung Kultur � Maßna
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Gästeführer � Maßnahme 22: Ein
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5.4 Beherbergung � Maßnahme 23:
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� Maßnahme 24: Herbeiführung ei
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� Maßnahme 25: Förderung von In
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Qualität � Maßnahme 26: Einfüh
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� Maßnahme 27: Verbesserung des
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Umwelt � Maßnahme 28: Gezielte F
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� Maßnahme 29: Reduzierung der A
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Camping � Maßnahme 30: Umsetzung
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Infrastruktur � Maßnahme 31: Fö
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� Maßnahme 32: Schaffung eines E
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KGI- & Kulturtourismus � Maßnahm
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5.6 Verkehr � Maßnahme 34: Aussc
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des Projekts notwendig sind. Vor di
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� Priorität Diese Maßnahme trä
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� Die Kennzeichnung der Busse mit
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ven in Zusammenarbeit mit dem Baute
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nisterium, dem Verkehrsministerium
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nalagenturen zu appellieren ist. Di
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� Zeitrahmen: Die Entwicklung und
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� Priorität: Diese Maßnahme bes
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die HORESCA sind gezielt Maßnahmen
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� Zeitrahmen: Die Entwicklung und
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Evtl. können die Betriebe aktiv al
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Beherbergung � Maßnahme 45: Beda
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5.8 Produktpolitik � Maßnahme 46
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� Maßnahme 47: Schaffung und Aus
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� Umsetzungsschritte: � Ausbau
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5.9 Marketing Konzeption � Maßna
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im ersten Halbjahr 2004 beginnen ka
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� Zuständigkeiten: Für die Forc
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Diese Trends sowie die wachsende Be
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� Maßnahme 52: Überarbeitung ve
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� Maßnahme 53: Themenjahre für
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Events � Maßnahme 54: Weitere In
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� Zeitrahmen: Mit der Entwicklung
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� Zeitrahmen: Vorraussetzung für
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egion „Luxembourg, la capitale et
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wird im Bereich des Außenmarketing
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Regionalentwicklung verantwortliche
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5.10.11 Kulturtourismus Die Steiger
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pen und Schulklassen zur Verfügung
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6 Schwerpunkte der Tourismusförder
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dert werden. Hier gilt es, die gese
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hinsichtlich moderne museumsdidakti
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statt. Diese umfasst allerdings nur
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Personalkosten sollten bis zu einem
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7 Schlusswort Mit Beginn des 21. Ja
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Literaturverzeichnis B.A.T. Freizei
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