BWL 3Sem - RealWWZ
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Prozessorientiertes Operations Management<br />
Alle inhaltlichen, ablaufbezogenen und kulturellen Managementfunktionen, die im Zusammenhang mit<br />
dem Einsatz einer Prozessorganisation bezüglich der Prozesse des operativen Bereichs auszuüben sind,<br />
verbunden durch ein optimales Schnittstellenmanagement zwischen den 4 Prozesstypen<br />
• Zieldimensionen:<br />
o Kunden- bzw Abnehmerorientierung<br />
� Maximale Wertschöpfung für die Abnehmer<br />
� Effektivität der Leistungserstellung<br />
o Ressourcenorientierung<br />
� Optimale Ressourcen bezüglich Qualität, Kosten, Mitarbeitermotivation<br />
� Optimales inter- und intraorganisationales Netzwerk (Anzahl, Ort, usw)<br />
o Flussorientierung<br />
� Optimale Ablauforganisation: minimieren von<br />
- Lagerhaltungskosten (Just-in-time), Reduktion der Ressourcenbindung<br />
- Logistikkosten (räumliche Anordnung), Redukt. V. Ressourcenbindung<br />
- Fehlerhafte Prozesse (Kapazitätseinbussen)<br />
�Meist Trade-Off zwischen den Zieldimensionen!!<br />
• Lean Management (Schlankes Management)<br />
o Japanische Just-in-Time Produktion<br />
o Produktion von geringen Stückzahlen zu tiefen Preisen bei hoher Qualität<br />
o Keine Lager nötig<br />
o Deckt sich mit den Zielsetzungen des Prozessmanagements<br />
02.03.2002/RS <strong>BWL</strong> <strong>3Sem</strong>.doc Seite 11 von 37
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