Medienprojekt ” - TU Ilmenau

einem technischen Gerät immer nur ein Teil der Aufmerksamkeit zukommen, da der Nutzer
zwei Aufgaben simultan erledigen muss, beispielsweise die Bedienung des Geräts
einerseits und das Gehen auf einem Weg andererseits. Das stellt einen Menschen, der
von vorn herein eine geringe Bandbreite bei der Interaktion mit seiner Umwelt hat, vor
große Probleme. E. Starner [Sta02, S. 88] bemerkt dazu, dass mobile Nutzerschnittstellen
deshalb so entwickelt werden sollten, dass sie die normalen menschlichen Fähigkeiten
ergänzen und nicht mit ihnen interferieren. Die Tätigkeit des Menschen sollte von dem
mobilen Gerät unterstützt werden. Nach Rekimoto [Rek01, S. 354] ist der Fokus des Nutzers
nicht die Mensch-Computer-Interaktion, sondern die Interaktion mit der realen Welt.
Er will sich nicht mit mühsamen Computeroperationen herumschlagen müssen, wenn ein
” real world task“ ausgeführt wird. Letztendlich sollte der Aufwand, ein zusätzliches Gerät
zu bedienen, so gering sein, dass der zusätzliche Nutzen durch dieses klar überwiegt.
Ein Beispiel für das gleichzeitige Ausführen von verschiedenen Aufgaben ist das Autofahren
[PE03]. Man kann beobachten, dass die Fahrer sich ohne Probleme mit ihren
Beifahrern unterhalten oder sich auf das Radio konzentrieren. Zwei Effekte ermöglichen
dies: Zum einen ist Autofahren eine höchst visuelle Angelegenheit, die zwar gleichzeitig
auditive Kommunikation zulässt, nicht aber weitere visuelle Tätigkeiten, wie zum Beispiel
gleichzeitiges Fernsehen. Zum anderen hat der Fahrer die nötigen Handgriffe zur
Steuerung des Autos schon so oft ausgeführt, dass sie automatisiert sind und keiner besonderen
Aufmerksamkeit mehr bedürfen. Das Problem der geteilten Aufmerksamkeit
für eine Nutzerschnittstelle kann also erstens durch die Beanspruchung unterschiedlicher
Sinne und zweitens durch das Erlernen der Schnittstelle gemildert werden. Nach [Sta02,
S. 89] kann man diesen Lernprozess auch bei der Benutzung der QWERTZ-Tastatur oder
der Graffiti-Zeichenerkennung bei Palm PDAs beobachten. Die Nutzer nehmen den Aufwand
zum Erlernen des Interfaces in Kauf und können mit etwas Übung Texte eingeben,
ohne über einzelne Strichfolgen oder Tastenanschläge nachzudenken.
Beim Barrierefreien Campus handelt es sich um ein Assistenzsystem für den Tourismus.
Die Nutzer wollen ihr Reiseziel kennen lernen und die Umgebung erkunden. Das Gerät
sollte daher ein leicht erlernbares Interface haben, das unerfahrene Nutzer und Nutzer mit
Einschränkungen nicht überfordert. Im Idealfall steht es unterstützend zur Seite, wenn
dies gewünscht ist.
3.3 Mensch-Maschine-Schnittstelle
Nutzerschnittstellen bieten den Menschen die Möglichkeit, mit technischen Systemen in
Interaktion zu treten. Sie sind das ” Gesicht“ der Technik nach außen und tragen in großem
Maße zur Nutzerzufriedenheit bei. Ihre Bedeutung wird offensichtlich, wenn man sich
vorstellt, dass die beste Technik schwieriger beherrschbar oder gar vollkommen unnütz
wird, wenn das User Interface schlecht ist. Allerdings bieten Nutzerschnittstellen häufig
nur proprietäre Ein- und Ausgabemöglichkeiten und sind nicht sehr flexibel oder an spezielle
Bedürfnisse anpassbar. Den meisten Mensch-Maschine-Schnittstellen ist zu Eigen,
dass für ihre effiziente Benutzung zunächst ein Lernprozess durchschritten werden muss.
Um diesen Prozess abzukürzen sind viele Nutzerschnittstellen an Metaphern angelehnt,
die als dem Nutzer bekannt angenommen werden. Verdeutlichen lässt sich das ganze
an folgendem Beispiel: Um Microsoft Windows zu beenden, muss man paradoxerweise
zunächst den ” Start“-Knopf drücken. Betrachtet man hingegen den in der Linux-Welt
beliebten Fenstermanager KDE, so findet man den gleichen, unlogischen Mechanismus,
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