SChWERPUNKT - Midrange Magazin

305819I98E · ISSN 0946-2880 · B 30465 · AuSgABE 238 · € 13,– · CHF 25,– 

größenbeschränkungen 

Domino- 

Datenbanken 

Von der AS/400 zu Power Systems 

Wie die Welt 

smarter wird 

Rechtliche Archivierungspflichten 

Klar geregelt 

Disaster Recovery aus der Cloud 

IT-Notfallpläne 

Modernisierte WWS-Systeme 

Alles im Blick 

SQL-Abfragen 

Index Access 

Only 

Wolfgang M. Roser, Inhaber WMR Software-Support gmbH, 

im Interview auf Seite 14 

12 

2010 

IT-Konzepte und Wissen für POWER-Systeme im Unternehmensnetzwerk

� Überblick und Grundlagen 

� Arbeitsabläufe steuern 

und automatisieren 

� Lokale und ferne 

Kommunikationsszenarien 

� API-Programmierung 

� Command-Erstellung 

� Moderne Praxisbeispiele 

ca. 500 Seiten 

nur 198,– € 

Bestellnummer 444073 

ISBN 978-3-930176-76-2 

Bestellung per Fax +49 8191 70661 

▢ Ja, ich bestelle mein Fachbuch 

„CL-Programmierung“ 

zum Preis von 198,– € zzgl. Versand kosten. 

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Carmen Rasche 

CL-Programmierung 

Die Steuersprache für Power i Systemadministration, 

RPG-, Cobol- und Client-Programmierer 

CL wurde in den letzten Jahren ständig erweitert und 

verbessert. Aufgrund vieler neuer Features und durch 

die hohe Flexibilität kann CL heute zu weit mehr als nur 

zu reinen Steuerungsaufgaben eingesetzt werden. 

Systemadministratoren brauchen CL, weil alle Befehle 

für das Betriebssystem in CL-Programmen verwendet 

werden können. So ist es möglich, mithilfe der CL-Programmierung 

viele Routinearbeiten zu automatisieren. 

Hierzu gehören beispielsweise Sicherungsaufgaben, 

Bereinigungsfunktionen oder Datentransfers … Ein 

kleines, mit geringem Aufwand erstelltes CL-Programm 

schafft Freiraum und sorgt für Zuverlässigkeit. 

RPG- und Cobol-Programmierer brauchen CL, weil 

jede System i-Applikation mindestens „zweisprachig“ 

arbeitet. Es werden also immer zwei Programmiersprachen 

eingesetzt, wovon eine CL ist. CL-Programme 

stellen in diesem Zusammenhang nicht nur die Laufzeitumgebung 

für Hochsprachenprogramme zur Verfügung, 

sondern ermöglichen auch die Kommunikation 

mit dem Betriebssystem und über Servergrenzen hinweg. 

Client-Programmierer (JAVA, PHP u. a.) brauchen CL, 

weil damit im Rahmen von SQL-Zugriffen Daten aus 

dem Betriebssystem abgerufen werden können. Mit 

einfachen Mitteln können externe SQL-Prozeduren 

oder externe SQL-Funktionen erstellt werden, die CL- 

Programme aufrufen; selbst der Parameteraustausch 

ist hierbei problemlos zu realisieren. 

Die Autorin Carmen Rasche hat hier ein Fachbuch vorgelegt, 

welches gespickt ist mit modernen praktischen 

Beispielen. Sie erläutert Schritt für Schritt die Technik 

und wie Sie die CL-Programmierung erfolgreich einsetzen 

können. 

Die Programmquellen sowie der gesamte Inhalt dieses 

Fachbuchs sind auf der mitgelieferten CD enthalten. 

Vertrauensgarantie: 

Ich kann diese Bestellung 

binnen zwei Wochen widerrufen. 

Außerdem habe ich 

volles Rückgaberecht binnen 

zwei Wochen nach Erhalt. 

Zur Einhaltung der Fristen 

genügt die rechtzeitige Absendung 

des Widerrufs bzw. der 

Ware an ITP VERLAG GmbH, 

Kolpingstraße 26, D-86916 

Kaufering. Diese Garantie 

nehme ich mit meiner 2. Unterschrift 

zur Kenntnis. 

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Firma 

Name E-Mail-Adresse 

Straße 

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Telefon Fax 

Datum 1. Unterschrift 


Aus dem Inhalt 

CL-Programme – Ein erster Überblick 

Grundlagenwissen 

� Konstanten, Variablen, Datenstrukturen 

und Pointer einsetzen 

� Basisanweisungen 

(CHGVAR, *CAT, %SST) 

� Bedingungen und Schleifen kodieren 

(DOWHILE, DOUNTIL, DOFOR) 

� Möglichkeiten der Fehlerbehandlung 

mit MONMSG 

Programmkommunikation 

� Informationsaustausch durch 

Nachrichten 

� Synchrone und asynchrone 

Programmaufrufe realisieren 

� Grundlagenwissen Application 

Program Interface (API) 

� *DTAQ, *DTAARA und *USRSPC 

im Einsatz 

� Einsatz von User Spaces und 

ListAPIs 

Dateiverarbeitung im CL-Programm 

� Die Entwicklungswerkzeuge (SDA 

und Screen Designer) 

� Bildschirmdateien verwenden 

� Ausgabedateien und Druckausgaben 

nutzen 

Command-Erstellung 

� Eigene CL-Commands erstellen 

� Verschiedene Befehlsinterfaces 

für API-Aufrufe realisieren 

CL-Programme im ILE-Umfeld

Thomas Seibold 

Redaktion 

MIDRANGE MAgAZIN 

thomas.seibold michael.wirt @ @ 

midrange.de 

Ausgetrickst 

Deutschland ist „Europameister“ in Sachen Cyberkriminalität: 

Im Vergleich sind deutsche PCs am häufigsten von Angriffen 

aus dem Netz betroffen, vor allem über Botnetze. Das hat Symantec 

bei der Vorstellung des Norton Cybercrime Reports betont, 

genauso wie den umstand, dass Deutsche im weltweiten Vergleich 

wenig Skrupel haben, im Internet zu lügen. Die Motivation, 

zu schwindeln oder falsche Identitäten zu nutzen, sei allerdings 

mehr als verständlich: Die Angst vor anonymer Online-Kriminalität 

wachse. Im Web herrscht 

demnach eine eigene Moral, 

was offline verpönt ist, wird 

online als sinnvoll oder zumindest 

sehr okay erachtet. 

Dazu gehört – neben unwahrheiten 

– für jeden zweiten 

user auch das Herunterladen 

von Musik oder Filmen, 

ohne dafür ins Portmonee zu greifen. In den deutschen unternehmen 

treiben derweil unter anderem gestohlene Laptops, verlorene 

Hardware und Daten die Kosten in die Höhe. 89 Prozent der jüngst 

von IDC befragten Firmen verzeichneten bereits Laptopdiebstähle, 

jedes zweite gerät wird direkt am Arbeitsplatz entwendet. Durchschnittlich 

fallen pro Company jährlich elf Laptops in die Hände 

von Langfingern. In dieser Ausgabe des MIDRANgE MAgAZIN stellen 

wir unter anderem die Themen Hochverfügbarkeit und Sicherheit 

in den Fokus. Während man von too-good-to-be-true-Offerten 

im Web besser die Finger lassen sollte, sind die hier vorgestellten 

Lösungen sehr wohl für den Praxiseinsatz gedacht. 

Herzlichst, Ihr Thomas Seibold 

EDITORIAL 

Û SAP R/lotti: 7,7 Prozent Plus winken dem Markt 

für SAP-Services (Seite 9) Û (S)cantare: Von der 

Integration mobiler Scanner-Lösungen kann der 

Markt ein Lied singen… (Seite 12) Û Löschwasser: 

Disaster Recovery aus der Cloud (Seite 32) Û Am 

Limit: So halten Sie Ihre Domino-Datenbanken im 

Zaum (Seite 44 ff.) 

Foto: Beth Hommel, FOTOLIA 

Mit oxaion haben wir einen durchgängigen 

Datenfl uss erzielt – 

vom Auftrag über die Variantenfertigung 

bis zur Kostenrechnung. 

Das ist der höchstmögliche 

Integrationsgrad, den man heute 

in der Praxis erreichen kann. 

///// Wolfram Zipf 

EDV-Leiter, Karl Marbach GmbH & Co. KG, Heilbronn 

Branche: Variantenfertiger 

info@oxaion.de I www.oxaion.de 

12/2010 · MIDRANGE MAgAZIN 

3

4 

INhALT 

Wolfgang M. Roser, Inhaber WMR Software-Support 

gmbH: „Manche mögen vielleicht behaupten, dass die 

Mühlen bei der Weiterentwicklung des System i langsamer 

mahlen als bei anderen Systemen – dennoch tun sie 

es stetig, wie IBM i 7.1 wieder beweist.“ Û Seite 14 

Dokumenten-Management-Systeme verringern Suchzeiten, 

helfen aufwändige Bearbeitungsprozesse zu automatisieren, 

sorgen für höhere Datenkonsistenz und senken 

die Kosten. Die Vorteile sind offensichtlich. Es ist nur 

nicht so einfach, das richtige System zu finden. 

Û Seite 18 

Vielreisende und mobile Mitarbeiter, zahlreiche Außenbüros, 

Firmenzusammenschlüsse und -übernahmen sowie 

Outsourcing lassen herkömmliche Sicherheitslösungen 

an ihre grenzen stoßen. Hybride Sicherheitskonzepte bestehen 

auch in solchen dynamischen Szenarien. 

Û Seite 30 

SAP aktuell 

MIDRANGE MAgAZIN · 12/2010 

Dokumenten- 

und Enterprisecontentmanagement, 

Workflow 

hochverfügbarkeit 

und Security 

Beginnend mit dieser Ausgabe 

werden wir künftig ausführlicher 

über den SAP-Markt berichten. 

Freuen Sie sich auf Buchvorstellungen, 

aktuelle Meldungen 

und Berichte aus dem Markt. 

Û Seite 30 

MIDRANGE AKTUELL 

News & Ticker 6 

Strategischer Erfolgsfaktor 7 

Neues Detecon-Opinion-Paper zu Skills der Mitarbeiter 

SAP aktuell 8 

Köpfe 10 

Fehlerquellen reduzieren, Zeit einsparen 12 

Kommentar zur Frage des Monats 

Wie die Welt smarter wird 14 

Von der AS/400 zu Power Systems 

Mitarbeiterbindung in der Krise 16 

Krisenmanagement 

handel mit Terrorverdächtigen 17 

Compliance-Software schützt vor drakonischen Strafen 

DMS UND ECM, WORKFLOW 

Optimierung der Perspektiven 18 

Leitlinien zur Realisierung von ECM-Projekten 

Intelligente Entsorgung 20 

Peter Fink gmbH optimiert Arbeitsabläufe mit DocuWare 

Klar geregelt 22 

Steuerrechtliche Archivierungspflichten in der Praxis 

Mehr Qualität 23 

Wolf-Firmengruppe vertraut auf Know-how von Imixs 

Auswahl für das Dokumenten-Management 24 

Mehr Zeit für die Mandanten 27 

Kanzlei Dr. Erben schafft sich mit DMS-System Freiräume 

Vollgas mit neuer Plattform 28 

Durchgestartet: Der neue BEB-Internetauftritt 

Eine gelungene Konstruktion 29 

PDM-System unterstützt Eprok beim Datenabgleich 

hOChVERFüGbARKEIT UND SECURITy 

hybride Sicherheit bietet mehr 30 

IT-Sicherheit für offene unternehmensstrukturen 

Mangelnde IT-Notfallpläne gefährden viele KMUs 32 

Phönix aus der Asche: Disaster Recovery aus der Cloud 

höchste Sicherheit 34 

Automatisierte Datenlöschung ausgemusterter Computer 

Performant und stabil 36 

Plattformübergreifende Hochverfügbarkeit bei Bucher 

Das MES als Flaschenhals 38 

Hochverfügbare Lösungen für die Produktionssteuerung 

Automatisierte Datenübertragung 40 

Sicher, effizient, günstig: Managed File Transfer

TEChNIK & INTEGRATION 

Größenbeschränkungen 

Domino-Datenbanken 

44 

Index Access Only und Multi Key Row Positioning 46 

WWS- UND PPS-LöSUNGEN 

Lückenlose Dokumentation 48 

Mehr Sicherheit und Effizienz im Lebensmittelvertrieb 

Anbieterübersicht 49 

Mehr Möglichkeiten 50 

Der Boss kommt jetzt noch schneller 

Alles im blick 52 

Eschenbach modernisiert WWS-System 

Edle Tropfen auf Lager 55 

top Logistik setzt auf E+P-Lagerführungssystem LFS 

bedarfsermittlung bewirkt bestandsreduzierung 56 

SERVICE 

Autoren, Inserenten und Firmen dieser Ausgabe 57 

Glosse, Vorschau, Impressum 58 

Wissen frei Haus 

� alle zwei Wochen neue, 

technisch tiefgehende Beiträge 

erweitern die Wissensdatenbank 

� von Praktikern für Praktiker 

� 

im Internet und immer verfügbar 

Jetzt bestellen: 6 Ausgaben Schnupper-Abo für 9,90 € 

www.techknowletter.de 

DEZEMbER 2010 

WWS- und PPS-Lösungen 

Im Lebensmittelgewerbe haben die Faktoren Qualität 

und Sicherheit oberste Priorität. Der gesetzgeber unterstrich 

die Bedeutung dieses umstands und erließ erweiterte 

gesetzliche Anforderungen an die Dokumentationspflichten 

der unternehmen und an die Nachweis führung. 

Doch wie gelingt es betroffenen unternehmen, die hohen 

Standards einzuhalten? Û Seite 48 

MIDRANGE ONLINE 

Midrange Jobbörse Û www.midrange-jobs.de 

MidrangeEvent Û www.midrange-event.de 

Frage des Monats Û www.midrange.de 


ITP VERLAG GmbH ı Kolpingstraße 26 ı 86916 Kaufering ı Tel. +49 8191 9649-0 ı Fax +49 8191 70661 ı www.midrange.de ı service@midrange.de 

5

6 

MIDRANGE AKTuELL 

bayer MaterialScience nutzt IbM Social Software 

Û Bayer MaterialScience (BMS) hat sich 

für Social Software von IBM entschieden. 

Mit Lotus Connections ermöglicht 

das unternehmen 

seinen Mitarbeitern, 

noch besser zusammenzuarbeiten 

und 

Informationen miteinander 

zu teilen. 

Die Entscheidung für 

Lotus Connections 

erfolgte im Rahmen 

einer Initiative zur Modernisierung der 

bestehenden Arbeits- und Collaboration-umgebung 

innerhalb des Konzerns. 

Mit Connections können die Mitarbeiter 

von Bayer MaterialScience zum Beispiel 

schneller die Fachexperten finden, die 

Red hat Enterprise Linux 6 verfügbar 

Û Das neue Release Red Hat Enterprise 

Linux 6 definiert neue Standards für 

kommerzielle Open-Source-umgebungen. 

Durch eine flexible unterstützung 

unterschiedlichster IT-Architekturen 

stellt Red Hat Enterprise Linux 6 eine 

umfassende grundlage für den Einsatz 

in physischen, virtualisierten und Cloudumgebungen 

bereit. „Red Hat und IBM 

kooperieren seit mehr als einem Jahrzehnt, 

um Red Hat Enterprise Linux und 

IBM-Plattformen so eng wie möglich aufeinander 

abzustimmen, immer ausgerichtet 

an den Bedürfnissen der gemein- 

NTT Europe erweitert Cloud Computing-Angebot 

Û NTT Europe erweitert das Angebot 

um den Service „Compute Cloud“, der 

unter dem BizCITY Konzept bereitgestellt 

wird. Mit dieser Lösung können 

unternehmen jederzeit und von jedem 

Ort der Welt sicher auf ihre Anwendungen 

zugreifen. Mit dem Start von Com- 


sie benötigen, und besser gemeinsam 

mit Kollegen an Projekten zusammenarbeiten, 

die praktisch am anderen Ende 

der Welt sitzen. Lotus 

Connections bündelt 

zahlreiche kollaborative 

Werkzeuge wie 

Blogs, Wikis, Profiles, 

Bookmarks, Communities, 

Foren, Dokumentenaustausch 

und 

Activities. Hierdurch 

können geschäftsnutzer ein Netzwerk 

mit Kollegen aufbauen, nutzen und pflegen 

und z. B. Diskussionen in sicheren 

virtuellen Räumen führen. 

www.ibm.de 

samen Kunden“, berichtet Jean Staten 

Healy, Director Worldwide Cross-Brand 

Linux Strategy bei IBM. „Die Kombination 

aus Red Hat Enterprise Linux 6 und 

IBM-Technologien bietet unternehmen 

nochmals deutliche Verbesserungen 

für mission-critical, virtualisierte und 

Cloud-umgebungen, speziell, wenn sie 

die neuesten IBM-Hardwarefunktionen 

nutzen. Red Hat Enterprise Linux 6 ist 

eine bedeutende neue Plattform für die 

Branche.“ 

www.redhat.de 

pute Cloud verfolgt NTT Com das Ziel, 

seine Produktpalette global auf einem 

Kundenportal mit nur einem Vertrag und 

einem Service-Level-Agreement (SLA) 

bereitzustellen. 

www.eu.ntt.com 

TICKER 

Û Mozy startet in Deutschland: 

Mozy, die Online-Backup-Lösung aus 

der EMC Corporation, ist ab November 

2010 erstmals als deutschsprachiger 

Dienst verfügbar. Das gleichnamige 

unternehmen bietet zwei 

verschiedene Services an: Mit Mozy- 

Pro legen Firmen Backups sensibler 

unternehmensdaten auf sicheren 

Speicherplätzen von Mozy in Europa 

an. www.mozy.de Û PSI erhält 

Großauftrag von der Schweizerischen 

Post: Das PSI-Tochterunternehmen 

PSI Logistics gmbH wurde 

von der Schweizerischen Post mit 

der Lieferung eines integrierten 

Transportmanagementsystems für 

den Konzernbereich PostLogistics 

beauftragt. Basis der Realisierung 

sind die Standardprodukte PSItms 

für das Transportmanagement und 

PSIglobal zur Planung logistischer 

Netzwerke. Das an PSI vergebene 

Projektvolumen bewegt sich im mittleren 

einstelligen Millionenbereich. 

www.psi.de Û Neues MicroStrategy 

Release: Ab sofort ist das Release 

3 der MicroStrategy Plattform 9 erhältlich. 

MicroStrategy bietet damit 

eine deutlich schnellere Bereitstellung 

von BI-Daten und höhere Benutzerfreundlichkeit. 

Zudem kommen 

für den Anwender neue Funktionen 

hinzu, wie beispielsweise erweiterte 

Möglichkeiten der kartenbasierten 

Analyse oder die unterstützung 

von Informationen aus webbasierten 

Quellen. www.microstrategy.de 

Û GFT wächst: Die gFT Technologies 

Ag knüpft an die positive geschäftsentwicklung 

der ersten Jahreshälfte 

an und schließt das dritte 

Quartal mit einer deutlichen umsatz- 

und Ergebnissteigerung ab. Der Vorstand 

rechnet mit einem gesamtumsatz 

in Höhe von 245 Millionen Euro 

und einem Ergebnis vor Steuern zwischen 

elf und zwölf Millionen Euro. 

www.gft.com 

www.midrange.de

Neues Detecon-Opinion-Paper zu Skills der Mitarbeiter 

Strategischer Erfolgsfaktor 

Wenn Unternehmen in wissens- und innovationsgetriebenen branchen wissen 

möchten, welche Fähigkeiten ihre Mitarbeiter derzeit haben und künftig benötigen, 

ist ein Skill-Management erforderlich. 

Moderne Skill-Management-Konzepte 

unterstützen dabei nicht 

nur die klassische Personalarbeit, sondern 

auch Wertschöpfung und strategische 

Entscheidungsfindung im Unternehmen. 

Dies erläutert ein neues 

Opinion Paper („Architektur für ein zukunftsorientiertes 

Skill-Management“) 

der ICT-Managementberatung Detecon. 

Die von Detecon vorgeschlagene 

Skill-Management-Architektur besteht 

aus den fünf Bausteinen Führungssystem, 

Lebenszyklus, Integration, Stan- 

Tech Forum 

Desktop-Virtualisierung / 

Thin Clients 

München, 25. Januar 2011 

Düsseldorf, 14. April 2011 

Desktops zentral und effi zient 

bereitstellen 

dards und Strategie. Aus dem Konzept 

leiteten sich unter anderem die Anforderungen 

ab, die der Katalog der bestehenden 

Fähigkeiten (Skill-Katalog) 

erfüllen muss. Er beinhaltet eine systematische 

Sammlung aller für das 

Unternehmen relevanten Kenntnisse 

und Fähigkeiten sowie eine Systematik 

zu deren Bewertung. Das Opinion Paper 

empfiehlt, nur strategisch wichtige 

Mitarbeiterfertigkeiten in den Skill-Katalog 

aufzunehmen. Zudem muss das 

Skill-Management durch ein effizientes 

IT-System unterstützt werden, mit dem 

der Skill-Katalog im Rahmen der definierten 

Prozesse und Verantwortlichkeiten 

aktualisiert und systematisch 

gepflegt werden kann. 

Das Opinion Paper „Architektur für 

ein zukunftsorientiertes Skill-Management“ 

steht unter Û www.detecon.com/ 

skillmanagement zum Download zur 

Verfügung. ó 

Detecon International gmbH, Bonn 

www.detecon.com 

Alle Informationen und Anmeldung: 

www.lanline-events.de 


Ihre Ansprechpartnerin: Kati Landauer, Telefon: +49 89 4520572-11, E-Mail: kati.landauer@lanline.de 

7 

Leontura, iStockphoto.com

SAP AKTuELL 

beginnend mit dieser Ausgabe werden wir künftig an dieser Stelle im MIDRANGE MAGAZIN 

ausführlicher über den SAP-Markt berichten. Freuen Sie sich auf buchvorstellungen, 

aktuelle Meldungen und berichte aus dem Markt sowie Interviews mit und Portraits von 

den Persönlichkeiten und Firmen, die den Markt repräsentieren. 

All for One: 

Große Schritte 

in Sachen SAP 

Business 

ByDesign 

8 MIDRANGE MAgAZIN · 12/2010 

Nur wenige Tage nach Abschluss eines 

entsprechenden Solution Reseller-Vertrags 

mit SAP Deutschland hat 

All for One mit der Bochumer globolog 

bereits den vierten Kunden für 

die neue On-Demand-Software gewonnen. 

Der Filderstädter SAP-Kom- 

plettdienstleister wird auch die Einführung der Lösung übernehmen. 

globolog ist auf Softwarelösungen für revisionssicheres 

E-Mail- und Dokumentenmanagement spezialisiert, 

beschäftigt 15 Mitarbeiter und strebt mit SAP Business ByDesign 

vor allem „integrierte geschäftsabläufe mit einer hohen 

Prozesssicherheit“ an, wie Rainer Stecken, globolog geschäftsführer 

Technologie, versichert. „Der On-Demand-Betrieb 

der unternehmenssoftwarelösung ermöglicht zudem eine 

schnelle und ressourcenschonende Implementierung. Die 

Nutzung des Internets für B2B-Transaktionen deckt sich zudem 

genau mit unseren eigenen Vorstellungen von modernen 

und zukunftssicheren Softwarearchitekturen, wie sie auch bei 

unseren eigenen Softwareanwendungen zum Tragen kommen“, 

so Stecken weiter. 

www.all-for-one.com 

Das neue 

Branchenportal 

von 

SAP und IBM 

Produktivität, Rating, Lieferantenmanagement: 

Entscheider bei mittelständischen 

Automobilzulieferern 

benötigen Informationen zu den Themen, 

die sie Tag für Tag beschäftigen. 

Auf einem neuen Branchenportal 

bündeln SAP und IBM dieses Mate- 

rial. „Wie wirtschaftlich arbeitet mein unternehmen?“ Oder: 

„Wie gut ist meine Finanzorganisation?“ Speziell mittelständische 

Automobilzulieferer können sich diese Fragen hier in einem 

Schnell-Check selbst beantworten. Auf der Website www. 

automotive-zulieferer.de finden sie zahlreiche Informationen, 

wie beispielsweise einen Podcast zum Thema „Rating-Agenturen“ 

oder die CEO-Studie „unternehmensführung in einer komplexen 

Welt“. Monatlich wird das Portal um ein weiteres Businessthema 

ergänzt – angefangen bei der Produktivität über 

das Management von Lieferanten und somit der systematischen 

Risikokalkulation bis hin zur Entwicklung. 

www.automotive-zulieferer.de 

Stas Control: 

Planung auf 

Basis SAP 

Business- 

Objects 

Im Frühjahr war der Startschuss für 

die Zusammenarbeit zwischen SAP 

und STAS gefallen, im Juli stand die 

BI-Lösung zur Verfügung. Jetzt wurde 

auch die Planungskomponente von 

Stas Control termingerecht fertig gestellt. 

Damit kann die schlüsselfertige 

Software zur Planung, Analyse und Steuerung mittelständischer 

unternehmen auch komplett auf der Plattform SAP-BusinessObjects 

genutzt werden. „SAP BusinessObjects Planning 

and Consolidation ist aufgrund der hervorragenden Office-Integration 

sehr einfach erlern- und handhabbar. Die integrierte 

Workflow-Steuerung macht das Produkt zu einem äußerst effizienten 

und mächtigen Planungswerkzeug. Doch der hohe 

Funktionsumfang hat seinen Preis: Kunden müssen bei der 

Einführung einen recht hohen Aufwand allein für die Definition 

der Planungslogik einkalkulieren“, so der STAS Services- und 

Entwicklungsleiter Andreas Klostermann. ganz anders sei das 

mit Stas Control: Statt einer „nackten“ Oberfläche erhielten 

zukünftige Anwender bereits eine umfassende Lösung, die in 

wenigen Tagen produktiv genutzt werden könne. 

www.stas.de 

Ansmann AG 

macht SAP- 

Daten mobil 

Assamstadt, Nürnberg und Tochterfirmen 

in Hong Kong, England, China, 

uSA, Italien, Frankreich, Schweden 

und im Baltikum – die globale Ansiedlung 

der Ansmann-Standorte machte 

die effiziente Verteilung von Informationen 

in der Vergangenheit oft 

schwer. Vor allem der Zugriff auf die SAP-Daten des unternehmens 

gestaltete sich problematisch, da viele Mitarbeiter zwar 

von Zeit zu Zeit auf bestimmte SAP-Daten zugreifen müssen, 

aber nicht jeder Mitarbeiter über einen eigenen Zugang verfügt. 

Binnen weniger Wochen wurde nun ein Portal auf Basis 

der Portalsoftware Intrexx erstellt, das den Mitarbeitern via 

Blackberry auch mobil zur Verfügung steht. Hiervon profitieren 

vor allem die Außendienst- und Vertriebsmitarbeiter: Sie greifen 

direkt beim Kunden via Portal auf die aktuellen Lagerbestände 

zu. Jeder Standort verfügt nun über den gleichen Informations- 

und Datenbestand. 

www.unitedplanet.com

Steria Mummert 

startet 

Ausbildungsoffensive 

zum 

SAP-Berater 

Das Management- und IT-Beratungsunternehmen 

bietet 2011 zusätzlich 

75 Hochschulabsolventen und Young 

Professionals ein strukturiertes Ausbildungsprogramm 

zum SAP-Berater 

an. In dem dreimonatigen Lehrgang 

sollen die Teilnehmer, unter anderem 

auch von SAP Education im Rahmen der SAP Consultant Academy, 

auf ihre zukünftigen Aufgaben als SAP-Consultant vorbereitet 

werden. Das Programm richtet sich vorrangig an Wirtschaftswissenschaftler, 

Wirtschaftsinformatiker und Informatiker 

mit ersten Vorkenntnissen, bietet aber auch Naturwissenschaftlern 

Chancen. Die angehenden SAP-Berater lernen die 

klassischen SAP-Module mit ihren Komponenten kennen und 

durchlaufen eine Vertiefungsausbildung, die auf den späteren 

Einsatzbereich ausgerichtet ist. Die Ausbildungen starten jeweils 

April, Juni und Oktober 2011. 

www.steria-mummert.de 

Mobil, offlinefähig 

und 

middlewarefrei: 

Lösungen 

für SAP ERP 

Eine strategische Partnerschaft und 

Co-Innovation zwischen coresystems 

und proaxia eröffnet SAP ERP-Kunden 

die Welt der mobilen Möglichkeiten: 

Die coresuite Produktpalette ist nun 

durch den von proaxia entwickelten 

Connector auch mit SAP ECC verbun- 

den; damit sind Cloud-basierte Architektur und die vorgefertigten 

Standard-Apps für alle SAP ERP-Installationen nutzbar. 

Diese Architektur ohne Middleware erfordere nur eine geringe 

Investition und sei einfach integrierbar, erklärt Dr. Peter Lindtner, 

CEO der proaxia consulting group ag. 

www.coresystems.ch www.proaxia-consulting.com 

Warema 

Gruppe: 

SAP löst 

Infor ab 

Der Spezialist für Sonnenschutzsysteme 

hat All for One mit der gruppenweiten 

Einführung einer SAP-Anwendungslandschaft 

einschließlich Systemintegration 

beauftragt. Das Investitionsvolumen 

beträgt rund 2,4 Millionen 

Euro, 600 SAP user sollen profi- 

tieren. Im Mittelpunkt steht die optimale Integration der Warema-Eigenentwicklung 

für das gesamte Kundenauftragsmanagement 

mit der neuen SAP-Landschaft. Die zentralen Herausforderungen 

liegen in einem unternehmensweit durchgängigen 

Wertefluss und der Abbildung der vielfältigen Prozesse 

– neben der Variantenfertigung im Sonnenschutzgeschäft gilt 

es, die Einzelfertigungsabläufe im Maschinen- und Anlagenbau 

sowie die Serienfertigung der Kunststoffteile und Steuerungssysteme 

zu unterstützen. „SAP-seitig kommen daher Vorein- 

stellungen zum Tragen, die einerseits unser SAP Business Allin-One 

Branchenlösung All for Machine, andererseits All for 

Automotive entnommen werden. Zudem werden insgesamt 

zwölf unserer Zusatzlösungen bei Warema eingeführt, darunter 

auch All for EDI für Protokolle wie VDA, EDIFACT oder XML zur 

direkten Kommunikation mit ausgewählten Kunden und Lieferanten“, 

so All for One-Projektleiter Michael Berner. 

www.all-for-one.com 

2011: 

Der Markt für 

SAP-Services 

wächst um 

7,7 Prozent 

Der deutsche Markt für SAP-Services 

zeigt in diesem Jahr wieder ein Wachstum 

von 4,4 Prozent gegenüber 2009 

– so lautet das Ergebnis einer Studie 

von Pierre Audoin Consultants (PAC) 

im Rahmen des SAP Services Research 

Program. Für 2011 erwarte 

man in Deutschland einen deutlichen Anstieg um 7,7 Prozent. 

Weltweit zeichne sich 2010 im SAP-Services-Markt ein Wachstum 

um 3,7 Prozent ab. 2011 würden SAP-Services weltweit 

um 7,2 Prozent zulegen. Als wesentliche Motivation für die vermehrte 

Investition vieler Firmen in SAP-Services sieht PAC das 

Thema „Standardisierung“. Eine höhere Investitionsbereitschaft 

mache sich insbesondere im Bereich Outsourcing bemerkbar. 

Während bisher vorwiegend Themen wie SAP-Hosting 

an externe Dienstleister übergeben wurden, sehe man nun 

auch viele Projekte im Bereich des Application Managements. 

Julia Reichhart, Director SAP Services Markets bei PAC: „Ob 

sich SAPs Mid-Market-Strategie mit Business ByDesign auszahlt, 

muss die SAP allerdings erst noch beweisen.“ 

www.pac-online.de 

Atos Origin 

erweitert 

SAP-Portfolio 

Im Rahmen eines OEM-Vertrages mit 

der SAP Ag integriert der IT-Dienstleister 

sein Adaptive Workplace-Angebot 

mit SAP BusinessObjects BI 

OnDemand. Die Lösung wird auf 

SaaS-Basis bereitgestellt. Pay-peruse 

Angebote treffen nach Ansicht 

von Atos Origin die aktuellen Bedürfnisse der Kunden und würden 

demnach den IT-Markt nachhaltig beeinflussen. „Wir sind 

der der erste europäische SAP-Partner, der seinen Kunden eine 

mit SAP BusinessObjects BI OnDemand integrierte Lösung 

anbietet“, sagt Frenk Verburgt, globaler SAP Direktor bei Atos 

Origin. „Eingebunden in die neue SAP-Lösung bieten unsere 

Leistungen den Kunden einen RoI von weniger als 90 Tagen.“ 

Kunden können das Angebot auf Basis zweier Preismodelle beziehen 

– entweder pro Nutzer oder zum Fixpreis. 

www.atosorigin.com 


9

10 


Christoph Müller-Dott (45) verantwortet 

seit 1. Oktober als neuer geschäftsführer 

der Orange Business Services germany 

gmbH die geschäftstätigkeit in Deutschland. 

Der Diplom-Ingenieur und Master 

of Science für Elektrotechnik/Nachrichtentechnik 

verfügt über langjährige Erfahrung 

im Telekommunikationsumfeld 

aus verschiedenen Führungspositionen: 

Zuvor war er bei Verizon Business, bei 

der MCI WorldCom Deutschland gmbH 

und bei der WorldCom Telecommunication 

Services Deutschland. 

www.orange-business.com 


KöPFE 

Die Prüfungs- und beratungsgesellschaft Ernst & young hat eine Studie mit dem Titel 

„Technologie, Talente und Toleranz – Wie zukunftsfähig ist Deutschland?“ erstellt und 

dazu Manager von 1200 forschungsund entwicklungsintensiven Unternehmen aus aller 

Welt befragt. Die Studie steht zum Download unter bit.ly/98bbmL bereit. www.ey.com 

Christoph 

Müller-Dott 

geschäftsführer 

Orange Business 

Services 

germany gmbH 

CA Technologies hat Manfred Eierle zum 

Area Vice President und Country Manager 

für Deutschland und die Schweiz ernannt. 

Manfred Eierle war im Januar 2010 

als Country Manager für die Schweiz zu 

CA Technologies gestoßen und hatte die 

dortige Mannschaft neu strukturiert und 

ergänzt. Mit sofortiger Wirkung leitet er 

zusätzlich die deutsche Organisation. 

Manfred Eierle hat 15 Jahre Erfahrung im 

Sales Management. Bevor er zu CA kam, 

hatte er eine internationale Position im 

Solution Sales Management inne. 

www.ca.com 

Manfred Eierle 

Area Vice 

President, 

Country Manager 

Deutschland und 

Schweiz 

CA Technologies 

BitDefender hat Charles Arizmendi zum 

neuen COO berufen. Zukünftig wird 

er die globale Strategie und weltweite 

Expansion des unternehmens weiter 

vorantreiben. Außerdem leitet er die 

globalen Sales-, Marketing- und Customer 

Care-Teams. Arizmendi verfügt 

über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den 

Bereichen Sales, Marketing und Operations. 

Vorher war er bei Microsoft als 

Leiter der Channel Sales-, Marketing- 

und Programm-Teams für Zentral- und 

Osteuropa verantwortlich. 

www.bitdefender.de 

Charles 

Arizmendi 

Chief Operations 

Officer 

BitDefender 

Die TDS Ag hat einen neuen Finanzchef 

und IT-Leiter: Tobias Wagner (38) ist mit 

sofortiger Wirkung neuer CFO und CIO 

sowie Mitglied des Managementteams. 

Er ist bereits seit 1. Oktober 2007 als 

Leiter des Controllings bei der TDS. Zuvor 

hatte er rund 10 Jahre verschiedene 

führende Positionen im Controlling bei 

CSC inne. In seiner neuen Position steht 

er neben dem Finanzbereich und der IT 

auch den Zentralbereichen Einkauf, Qualitätsmanagement, 

Facility Management 

sowie Investor Relations vor. 

www.tds.fujitsu.com 

Tobias Wagner 

Finanzchef, 

IT-Leiter 

TDS Ag 

Sunil Surya zeichnet bei NIIT ab sofort 

als neuer Europa-Chef verantwortlich. 

Zielsetzung des Managers mit langjähriger 

Erfahrung in leitenden Funktionen 

ist der Ausbau der Marktposition des 

unternehmens in uK, DACH, Benelux 

und Spanien. Sunil Surya verfügt über 

dreißig Jahre Erfahrung in APAC und den 

uSA. In den vergangenen zwölf Jahren 

verantwortete er das Europa-geschäft 

des unter nehmens Hexaware in uK, 

DACH, Frank reich, Benelux und Skandinavien. 

www.niit-tech.de 

Sunil Surya 

Europa-Chef 

NIIT Technologies 

Die entrada Kommunikations gmbH ist 

auch in der Schweiz präsent. Mit der 

Tochtergesellschaft in Zürich macht 

der Paderborner IT-Security-Distributor 

einen weiteren Schritt in Richtung Qualitätsführung 

im deutschsprachigen 

Raum. Wolfgang May (46) ist eingetragener 

geschäftsführer und für das operative 

geschäft verantwortlich. May ist 

für den Auf- und Ausbau des Schweizer 

geschäftes verantwortlich. Bei EMC war 

er zuletzt als Distribution Manager EMEA 

North tätig. 

www.entrada.de 

Wolfgang May 


entrada Kommunikations 

gmbH

WORKSHOPS KALENDER 

RPG und grafische Oberflächen 

Wir sollten nicht mehr diskutieren, ob grafische 

Oberflächen sinnvoll sind oder nicht. 

Stattdessen sollte sich die Diskussion darum 

drehen, mit welcher Technologie die grafik 

auf die Arbeitsplätze kommt, trotz RPg! Der 

Workshop im Februar in Köln zeigt in zwei 

Tagen die wichtigsten Technologien und deren 

Voraussetzungen: RPg Backend Logiken 

(Zugriffsprogramme), WebServices (IBM i 

integrated WebService Server, PHP, HTTP), 

RIA Clients mit Adobe Flex (Flashplayer und 

Air als Laufzeitumgebung), grafische Clients 

mit RPg Open Access (Handler und Entwicklungsumgebungen, 

Clients entwickeln). In 

Theorie und praktischen Übungen. 

www.midrange-academy.com 

Zeit für z 

„Nehmen Sie sich Zeit für z“ – so lautet das 

Motto des Kick off-Events der IBM, welcher 

am 7. Dezember 2010 im IBM Forschungsund 

Entwicklungszentrum in Böblingen stattfinden 

wird. 

Es gibt drei gute Gründe dabei zu sein: 

1. Zeit für Expertenaustausch 

auf Augen höhe 

2. Zeit für neueste Informationen 

rund um System z 

3. Zeit für eine Alternative zu den 

IBM Breakfast Briefings 

Aus der Agenda: 

ó zEnterprise – unified Resource Manager – 

Einblick und Ausblick 

ó Beispielanwendungen für die zEnterprise 

ó z/OS 1.12 und z/OS Management Facility 

ó DB2 – Version 10 

ó Ausblick auf 2011 

www.ibm.com/de/events/zeit-fuer-z 

Midrange Jobbörse 

ist die Stellenbörse für Firmen, die personelle 

Verstärkung für ihr Team und IT-Professionals, 

die eine neue Herausforderung suchen. 

Û www.midrange-jobs.de 

MidrangeEvent 

Auf MidrangeEvent finden Sie Schulungsangebote, 

Firmenveranstaltungen, Messen u. v. m. 

Û www.midrange-event.de 

Frage des Monats 

In der Frage des Monats erfassen wir aktuelle 

Trends und Strömungen des IT-Marktes. 

Û www.midrange.de 

Event Termin, Ort Veranstalter 

Workmanagement mit System i Tools 1. 12. 

Zürich 

Neue Funktionen der DB2 

und IBM WebQuery 

2. 12. 

Zürich 

IBS:forum Transparente Prozesse 2. 12. 

Bielefeld 

SAP Mittelstandsfrühstück 8. 12. 

Langenau 

Expertentag Finanzbuchhaltung/ 

Liquiditätsplanung 

9. 12. 

Ilsfeld 

Wertschöpfung ohne Verschwendung 9. 12. 

Lüdenscheid 

Infoniqa Payroll Änderungsdienst 

V2.28 

10. 12. 

Schulungscenter 


Hamburg 


Köln 


Stuttgart 

Expertentag Controlling 15. 12. 

Ilsfeld 


München 

P&I LOgA Jahreswechselseminar 17. 12. 

Schulungscenter 

Mehr Termine und Veranstaltungen unter www.midrange-event.de 

MIDRANGE ONLINE Dezember 

ITP VERLAg 


ITP VERLAg 


IBS Ag 

www.ibs-ag.de 

SOFT-CONSuLT Häge gmbH 

www.soft-consult.net 

PORTOLAN CS gmbH 

www.PortolanCS.com 

MPDV Campus 

www.mpdvcampus.de 



ITP VERLAg 


ITP VERLAg 


ITP VERLAg 


PORTOLAN CS gmbH 

www.PortolanCS.com 

ITP VERLAg 




- RPG: Mit Prozeduren 

programmieren 

- RPG Crash Kurs 1 

- CL Programmierung 

- Einführung in die Arbeit mit RPG 

Weitere Themen und Lernvideos 

auf unserer Homepage! 


11

12 


Mobile Scanner-Lösungen 

sorgen für mehr Prozesssicherheit 

in der Logistik. 


FRAgE DES MONATS 

Fehlerquellen reduzieren, 

Zeit und Ressourcen einsparen 

Mehr als die Hälfte der Befragten 

plant eine Modernisierung ihrer 

WWS-Anwendung. Generell lässt sich 

sagen, dass sich positive Effekte durch 

den Einsatz einer mo- 

bilen Scanner-Lösung 

überall dort einstellen, 

wo sich aus einem ortsungebundenen 

Zugriff 

auf eine Backend-Anwendung 

wie das ERP- 

System die stärksten 

Vorteile realisieren lassen. 

Eine webbasierte 

eBusiness-Lösung für 

PDA-Geräte vereinfacht die Logistik- 

Prozesskette im Wareneingang, indem 

im Lager bei der Ein- und Umlagerung 

über Barcode-Scanner beispielsweise 

„ Eine webbasierte 

eBusiness-Lösung 

für PDA-Geräte 

vereinfacht die 

Logistik-Prozesskette 

im Wareneingang.“ 

DIE FRAGE 

Laufwege optimiert werden können. Da 

die komplette Businesslogik bei dieser 

Lösung im ERP-System hinterlegt ist, 

werden Daten auch nur noch einmal 

erfasst und müssen 

nicht mehrfach ge- 

Christoph harzer 

pflegt werden. Dadurch 

werden Fehlerquellen 

reduziert, Zeit und Ressourcen 

eingespart und 

die Prozesseffizienz gesteigert. 

Auch ist ein 

erneutes Anmelden bei 

einem Verbindungsabbruch 

nicht erforderlich. 

Wird eine automatische Plausibilitätsprüfung 

der Daten mit in die mobile 

Lösung eingebaut, erhöht sich dadurch 

auch noch die Prozesssicherheit. Ein 

? 

Planen Sie in den nächsten 

zwölf Monaten eine dahingehende 

Modernisierung 

Ihrer WWS-Anwendung? 

DAS ERGEbNIS 

56 % ja 

44 % nein 

1.075 Teilnehmer 

haben abgestimmt 

weiterer positiver Effekt ist die stets 

aktuelle Datenbasis im ERP-System, da 

Lagerbewegungen sofort in allen Unternehmensbereichen 

sichtbar werden. 

Die ABAS Software AG bietet mit der 

webbasierten eBusiness-Lösung abaseB 

eine Standardanwendung für PDA- 

Geräte mit integriertem Barcodescanner 

und Webbrowser an. Die Prozesssicherheit 

wird garantiert, da die Businesslogik 

im ERP-System hinterlegt ist. 

Mit abas-ERP und abas-eB steht dem 

Anwender somit ein voll integriertes 

System zur Verfügung. Durch die hohe 

Flexibilität können die Anwendungen 

einfach und schnell an die unternehmensspezifischen 

Prozesse angepasst 

werden, ohne dabei die Upgradefähigkeit 

zu verlieren. ó

Emrah Turudu, iStockphoto.com 

KOMMENTAR 

KOMMENTATOR ZUM UNTERNEhMEN IhRE MEINUNG, bITTE! 

Christoph harzer 

Marketing Manager 

ABAS Software Ag 

christoph.harzer@ 

abas.de 

AbAS Software AG 

Die Kernkompetenz der ABAS Software Ag ist die Entwicklung 

flexibler ERP- und eBusiness-Software für mittelständische 

unternehmen mit 10 bis über 1.000 Mitarbeitern. 

Mehr als 2.300 Kunden entschieden sich für 

ABAS als IT-Spezialist und für die integrierte abas-Business-Software. 

Aus dem 1980 gegründeten, studentisch 

geprägten unternehmen ABAS ist eine unternehmensgruppe 

geworden. Bei der ABAS Software Ag in 

Karlsruhe sind 120 Mitarbeiter beschäftigt, im Verbund 

der rund 50 abas-Partner weltweit sind ca. 600 Mitarbeiter 

tätig. Die abas-Software-Partner betreuen die 

Kunden vor Ort und bieten Service von der Implementierung 

über die Hardware- und Netzwerkbetreuung bis 

hin zu Customizing und Hotline und sorgen für kurze 

Reaktionszeiten und hohe Servicequalität. ABAS ist international 

durch Partner in Deutschland, österreich, 

der Schweiz, ungarn, Rumänien, Bulgarien, Türkei, der 

Tschechischen Republik, Slowakische Republik, Polen, 

ukraine, den Niederlanden, Frankreich, Italien, Spanien, 

Iran, Indonesien, Indien, Sri Lanka, Malaysia, Singapur, 

Vietnam, Thailand, China, Hongkong, Australien, 

Mexiko, Chile, Kanada und in den uSA vertreten. 

www.abas.de 

Tech Forum 

Verkabelung/Netzwerk- 

und RZ-Infrastruktur 

München, 8./9. Februar 2011 

Effi zienter und kostenoptimierter 

Einsatz moderner Netztechnik 

Weitere Veranstaltungen dieser Reihe: 

24./25. 5. 2011, Köln 

16. 6. 2011, Zürich 

30. 8. 2011, Hannover 

20./21. 9. 2011, Leipzig 

12. 10. 2011, Wien 

Unsere aktuelle Frage des Monats: 

Die Virtualisierung von Server- und Speichersystemen 

ermöglicht eine bessere Auslastung der 

IT-Infrastruktur und spart Administrations- und 

Energiekosten. 

beschäftigen Sie sich aktuell mit Virtualisierungsprojekten? 

In der jeweiligen Frage des Monats erfassen wir 

aktuelle Trends und Strömungen des IT-Marktes 

und fragen zum einen die Leser des +++ Monday 

Morning Tickers +++ und zum anderen auf 

unserer Homepage nach Ihrer Meinung: 

Û www.midrange.de 

Beteiligen Sie sich und stimmen Sie ab. Die 

Abstimmung geschieht anonym und ohne jede 

weitere Befragung o. ä. Wir freuen uns ebenfalls 

über Kommentare zur aktuellen Frage des 

Monats, die Sie direkt nach Ihrem Voting eingeben 

können. Für Ideen für kommende Fragen 

kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail: 

Û redaktion@midrange.de 

www.midrange.de 

Alle Informationen und Anmeldung: 

www.lanline-events.de 


Ihre Ansprechpartnerin: Kati Landauer, Telefon: +49 89 4520572-11, E-Mail: kati.landauer@lanline.de 

13 

Leontura, iStockphoto.com

14 


Von der AS/400 über iSeries und System i zu Power Systems 

Wie die Welt smarter wird 

IbM i ist eine integrierte betriebsumgebung, die seit 20 Jahren für herausragende 

Sicherheit und hochverfügbarkeit steht und sich dennoch stetig weiterentwickelt. 

Ebenso schon 25 Jahre im Geschäft und vom deutschsprachigen System-i-Markt nicht 

mehr wegzudenken, ist die WMR Software-Support Gmbh mit ihrem Inhaber 

Wolfgang M. Roser, den wir um seine Sicht der AS/400-Dinge gebeten haben. 

Redaktion: Herr Roser, nicht selten 

wird das bewährte AS/400 System als 

„überholt“ bezeichnet. Wie sehen Sie 

die zukünftige Entwicklung am Power- 

Systems-Markt? 

Wolfgang M. Roser: Dass die AS/400 

als „überholt“ gilt, höre ich nun schon 

seit zehn Jahren. Dennoch verlassen sich 

kleine genauso wie große unternehmen 

nach wie vor auf bewährte Lösungen. 

gerade in Zeiten, wo bei der Einführung 

neuer Software jeder grundsätzlich auf 

den Release des ersten Service Packs 

wartet, wissen die Menschen zuverlässige 

Systeme um so mehr zu schätzen. 

und mit „zuverlässig“ meine ich keineswegs 

„alt“, wenn man bedenkt, dass 

IBM gerade wieder neue High End- und 

Low End-Lösungen einführt und sich die 

AS/400 immer wieder neu oder einfach 

weiter erfindet. 

„ Unternehmer müssen sich 

beim Einsatz geschäfts- 

kritischer Anwendungen auf 

eine effiziente IT-Infrastruktur 

verlassen können.“ 

Wolfgang M. Roser 

Redaktion: Sie sprechen vom neuen 

IBM i 7.1? 

Wolfgang M. Roser: Ja. Manche mögen 

vielleicht behaupten, dass die Mühlen 

bei der Weiterentwicklung des System i 


langsamer mahlen als bei anderen Systemen 

– dennoch tun sie es stetig, wie 

IBM i 7.1 wieder beweist. unternehmer 

müssen sich beim Einsatz geschäftskritischer 

Anwendungen auf eine effiziente 

IT-Infrastruktur verlassen können. und 

natürlich ebenso auf Software, die es 

versteht, diese intelligent zu nutzen. Mit 

dem System i 7.1 bietet IBM eine hoch 

skalierbare und virusresistente Architektur 

mit einer außergewöhnlichen Verfügbarkeit. 

Redaktion: Es lohnt sich also Ihrer Meinung 

nach, nicht vom Zug abzuspringen 

und heute noch in die Weiterentwicklung 

oder Aktualisierung 

bestehender RPg-Programme 

zu investieren? 

Wolfgang M. Roser: unbedingt. 

Von einem fahrenden 

Zug abzuspringen ist oft kei- 

Wolfgang M. 

Roser 

Inhaber 

WMR Software- 

Support gmbH 

office@wmr.at 

ne gute Idee, glaubt man der Maxime 

„never change a running system“. Wenn 

unternehmen beim Neuprogrammieren 

bewährter Software das Rad 

neu erfinden wollen, überse-

hen sie in der euphorischen Erwartung 

oft die Risiken, die bei jeder Einführung 

oder Veränderung geschäftskritischer 

Anwendungen bestehen. Zum Beispiel 

wird häufig über den Kopf der eigentlichen 

Benutzer hinweg entschieden – um 

nur einen Punkt anzuführen. und welche 

Erfolgschancen hat schon eine neue 

Software, die von den eigenen Mitarbeitern 

nur widerwillig eingesetzt 

wird – wenn überhaupt. 

Redaktion: Also plädieren Sie dafür, 

bestehende AS/400 Programme 

weiterzuentwickeln? 

Wolfgang M. Roser: genau. Ist 

doch die einzige Konstante die 

Veränderung. Warum also nicht bewährte 

Systeme und Programme ausbauen 

und weiterentwickeln? Viele unternehmen 

fürchten sich oft vor Eingriffen in 

ihre so genannten „Herzstücke“ und 

bauen so unnötige, behelfsmäßige Lösungen 

drum herum, statt die Aufgabe 

gleich an der Wurzel zu packen. und 

bei ehrlicher Betrachtung kommt eine 

sinnvolle Weiterentwicklung immer noch 

wesentlich günstiger als eine komplette 

Neuprogrammierung. 

Redaktion: Verstehen Sie das auch unter 

Ihrem Firmenmotto: „Die Welt wird 

smarter – und wir mit ihr“? 

Wolfgang M. Roser: Ja, mit WMR Software-Support 

bieten wir seit 20 Jahren 

genau das an. Erprobte Business-Lösungen 

für die verschiedensten geschäftsbereiche 

ebenso wie individuelle Software- 

(Weiter-) Entwicklung 

für System i. IBM bietet 

„Power für Ihr Business“ 

und wir haben uns zur 

Aufgabe gemacht, smarte 

Lösungen dazu bereitzustellen. 

Redaktion: Abgesehen 

von individueller Programmierung, 

welche 

Produkte bietet die WMR 

Software-Support an? 

Wolfgang M. Roser: Wir 

bieten eine Vielzahl verschiedenster 

Lösungen, 

darunter die FBS/400 Finanzbuchhaltung 

für IBM System i – eine solide und 

umfangreiche Lösung zur Verbuchung 

sämtlicher geschäftsfälle. 

NAB/400 Native Application Builder 

dagegen ist ein Entwicklungswerkzeug 

zum Erstellen oder Weiterentwickeln 

bestehender Software. Damit lässt sich 

beispielsweise eine einfache Stamm- 

„ IBM bietet ‚Power für Ihr Business‘ 

und wir haben uns zur Aufgabe gemacht, 

smarte Lösungen dazu bereitzustellen.“ 

datenverwaltung in nur 15 Minuten auf 

Knopfdruck erstellen. Software, die mit 

NAB/400 erzeugt wird, zeichnet sich 

besonders durch hohe Flexibilität und 

unabhängigkeit aus. Ergänzungen und 

Änderungen an Programmen können mit 

minimalem Zeitaufwand – und dadurch 

kostenfreundlich – umgesetzt werden. 

unsere neue XLS/400 Excel Ausgabe 

bringt iSeries-Daten in das Microsoft 

Excel Format, das sich zum Beispiel zur 

Analyse oder zur Weiterverarbeitung 

mit einer Business Intelligence Soft- 

ZUM UNTERNEhMEN 

In a Nutshell – WMR im überblick 

Wolfgang M. Roser gründet das unternehmen 

1986 und spezialisiert sich auf die 

Entwicklung und Programmierung von kaufmännischen 

geschäftsanwendungen für IBM 

System i. 

Die Gesamtheit ist mehr als die Summe 

ihrer Einzelteile. gleich ob es um Standardlösungen, 

um maßgeschneiderte Software- 

Entwicklung oder um die Wartung geht – die 

Qualität steht bei der WMR Software-Support 

gmbH unbestritten im Mittelpunkt. WMR bietet 

Dienstleistung für IBM System i, bei der 

die vielfältigen Aspekte nicht nur erkannt, 

sondern auch intelligent zusammengeführt 

werden. Denn die gesamtheit einer Systemi-Landschaft, 

mit Soft- und Hardware und 

nicht zuletzt ihren Benutzern, ist stets mehr 

als die Summe ihrer Einzelteile. 

www.wmr.at 

Wolfgang M. Roser 

ware à la QlickView eignet. Nicht selten 

schaffen wir auch Weboberflächen zur 

„gemeinsamen“ Verwaltung und Verarbeitung 

von System-i-Daten – Stichwort: 

Collaboration. Auch die Datenaufbereitung 

für mobile Endgeräte in Form von 

Applications oder als mobile Webanwendungen 

ist längst keine Seltenheit 

mehr. 

Als besonderen Service sehe 

ich unseren Hochverfügbarkeits- 

dienst für IBM System i. Damit 

bieten wir ein Maß an Sicherheit, 

das in der Welt der Power Systems 

keineswegs selbstverständlich ist. 

Diese Leistung wird stets exakt 

auf die individuellen Kundenbedürfnisse 

zugeschnitten und bietet Schutz vor 

Ausfällen jeglicher Art. Im Fall der Fälle 

liefern wir sogar eine Back-up-Maschine, 

wenn der Kunde nicht ohnehin über 

Standleitung an ein redundantes System 

in unserem Rechenzentrum angebunden 

ist. Dieser Service geht sogar so weit, 

dass wir unseren Kunden im Extremfall 

bis zu 24 Arbeitsplätze in unseren Räumlichkeiten 

zur Verfügung stellen. 

Sozusagen ein ganzheitliches Konzept 

und eine smarte Lösung. ó 

Produkte von WMR: 

ó FBS/400 Finanzbuchhaltung 

ó NAB/400 Native Application Builder 

ó XLS/400 Excel Ausgabe 

ó BAB/400 Betriebsabrechnung 

ó FEB/400 Electronic Banking 

ó FIS/400 Finanzinformationssystem 

ó ARS/400 Anlagenbuchhaltung 

ó DTB/400 Datenträgerbereitstellung 

ó AZE/400 Arbeitszeiterfassung 

ó DWS/400 Datawarehousesystem 

ó PPS/400 Plakatplanungssystem 

ó PWS/400 Plakatwerbesystem 

ó ABS/400 Auftragsbearbeitung 

ó gEO/400 Koordinatensystem 

ó gHA/400 großhandelsabwicklung 

ó Partnersoftware wie F95 Fracht und 

DuV/400 Dublettenvermeidung 


15

16 


Krisenmanagement: „Stell Dir vor, es brennt und keiner löscht!“ 

Mitarbeiterbindung in der Krise 

Stellen Sie sich vor, ein haus brennt. Die Flammen schlagen aus den Fenstern, 

die Feuerwehr ist angerückt. Der Einsatzleiter ruft verzweifelt: „Ihr müsst löschen!“, 

aber seine Männer weigern sich, sie stehen herum, diskutieren, argumentieren – 

denn sie sehen den brand nicht. 

Dieses Szenario verdeutlich ein 

Kernproblem von Krisenmanagement: 

Mitarbeiter haben häufig ein Verhältnis 

zur Krise ihres Unternehmens 

wie die Feuerwehrleute in unserem 

Beispiel, die zwar ihren Einsatzleiter 

erleben, aber kein Feuer sehen. 

Führungskräfte verfügen hierarchiebedingt 

über wesentlich andere 

Informationen als ihre Mitarbeiter: 

Sie haben Zugang zu anderen Quellen, 

reden mit anderen Leuten, erleben andere 

Dinge. Je weiter oben in der Hierarchie, 

desto wichtiger wird ein weiter 

Blick nach vorne. Krisenhafte Ereignisse 

werden also von (guten) Managern 

früher gesehen, Lösungen werden erarbeitet 

und in die Mannschaft getragen. 

Den Mitarbeitern diese Lösung zu „verkaufen“ 

ist dabei aber erst der zweite 

Schritt – zunächst müssen sie für das 

Problem sensibilisiert werden. 

handlungsalternativen 

für die Mitarbeitereinbindung 

In meiner Managerzeit hatte ich die 

Verantwortung für die Auslandswerke 

unserer Gruppe. Eines dieser Produktionswerke 

geriet in eine Krise, die 

der Geschäftsführer vor Ort zu spät erkannte. 

Für fünf Monate führte ich die 

Firma selber mit dem Ziel: „Nur raus 

aus der Krise!“. 

Um es vorwegzunehmen – es gelang. 

Am Anfang dieses „Feuerwehreinsatzes“ 

standen drei kurzfristig anberaumte 

Versammlungen der Produktionsmitarbeiter 

vor Ort, ca. 100 Perso- 


nen pro Schicht. In jeder dieser drei 

Schichten stellte ich mich vor die Leute, 

erklärte, warum ich hier sei und sprach 

dann den Satz: „Und ab jetzt sind wir in 

der Krise!“ Nie werde ich die Gesichter 

der Mitarbeiter vergessen, die in der 

ersten Reihe standen, mit ihren Köpfen 

nickten, so als wollten sie sagen: „Gott 

sei Dank, jetzt ist es raus, endlich sagt’s 

mal einer!“. Das Verkünden der Krise 

mobilisierte die Kräfte, die nötig waren, 

um sie zu meistern. Mike Walsh, von 

1991 bis 1994 CEO von Tenneco, fasste 

diese Erkenntnis so zusammen: 

„Der größte Feind des Fortschritts 

ist Schönfärberei („happy talk“). Du 

musst den Leuten sagen, dass wir vom 

Markt verschwinden, wenn wir uns 

nicht ändern. Und das wird Unsicherheit 

auslösen. Der Trick ist, diese Unsicherheit 

in konstruktive Spannung zu 

verwandeln. Meine Erfahrung ist, dass 

Leute mit Wirklichkeit und Fakten viel 

besser umgehen können, als das Management 

ihnen zutraut. Wenn du klar 

mit ihnen redest und deutlich sagst, 

was gefordert ist, setzt du enorme Energie 

frei, die weit über dem liegt, was 

wir gemeinhin für möglich halten.“ 

Die Kunst der krisengerechten 

Führung 

Um dieses Energiepotenzial nutzen zu 

können, ist es zunächst wichtig, zu wissen, 

welche Reaktionen eine Krise in 

den Mitarbeitern auslösen kann. Menschen 

reagieren hier im Allgemeinen 

mit drei typischen, aufeinanderfolgen- 

den Reaktionsmustern¹: 1. Leugnen der 

Situation, 2. Zorn und Wut, 3. Frustration 

und Resignation. Das Tempo, in dem 

dieser Prozess abläuft, unterscheidet 

sich dabei individuell – eine schnelle 

Abfolge der drei Phasen ist ebenso 

möglich wie ein „Steckenbleiben“ in 

einer der drei Phasen. Am Ende des 

Prozesses steht dann die Akzeptanz der 

Realität. Mitarbeiter, die sich bereits 

hier befinden, sind, um im Bild zu bleiben, 

zum Löschen des Brandes leicht 

zu motivieren – alle anderen müssen 

vom Management durch den Prozess 

begleitet werden. 

Befinden sich Mitarbeiter in der 

Phase der Leugnung, gilt es, nichts zu 

beschönigen und die Beteiligten mit 

der Dramatik der Situation zu konfrontieren. 

Wenn nötig muss die „Krise“ 

offiziell eingeläutet werden. Gemeinsame 

Gesprächsrunden und Infoveranstaltungen, 

bei denen über die Hintergründe 

und das Zustandekommen der 

Situation aufgeklärt wird, können helfen, 

„Flurpost“ und „Gerüchteküche“ 

in ihren lähmenden Aspekten klein zu 

halten. Klaus-Peter Esser ó 

CLICK TO 


Den vollständigen Artikel finden Sie in 

unserer aktuellen Online-Ausgabe. 

ChangePartner Ag, Hamburg 

www.change-partner.de 

¹ Dudley Lynch; Paul Kordis: DelphinStrategien: ManagementStrategien in chaotischen Systemen. 5. Auflage, gilching 1998

Compliance-Software schützt vor drakonischen Strafen 

Handel mit Terrorverdächtigen 

handel mit Terrorverdächtigen, sei er gewollt oder ungewollt, kann Unternehmen teuer 

zu stehen kommen. In Deutschland liegt die maximale Strafandrohung bei Zuwider- 

handlung bei 15 Jahren Gefängnis und bis zu 500.000 Euro Geldstrafe. Schon der Versand 

eines Angebotes kann strafbar sein. haftbar ist die Geschäftsführung persönlich. 

Im Zuge der Terrorismus-Bekämpfung 

hat die Europäische Union mit zwei 

Verordnungen eine Resolution des 

UN-Sicherheitsrates umgesetzt. Diese 

verbieten jegliche Geschäfte mit terroristischen 

Organisationen und Einzelpersonen 

im In- und Ausland. Betroffen 

sind alle am Wirtschaftsleben beteiligten 

Personen, ex- und importorientierte 

Unternehmen sowie Banken und Versicherungen. 

Die EU führt offizielle Sanktionslisten 

der Personen und Unternehmen, 

mit denen jeglicher Handel strikt untersagt 

ist. Darüber hinaus führen die 

USA, das Vereinigte Königreich sowie 

die Weltbank entsprechende Daten. 

Unternehmen sind zum Abgleich ihrer 

Adressen mit diesen Dateien verpflichtet. 

Die Kontrollen müssen nachweisbar 

dauerhaft eingerichtet sein. Da die 

Sanktionslisten häufig aktualisiert werden, 

ist eine permanente Überprüfung 

der Daten erforderlich. Die Thematik 

betrifft im Übrigen nicht nur die Exportwirtschaft: 

Terrorverdächtige agieren 

auch im Inland. Die aktuelle Zahl 

der Ermittlungsverfahren des BKA liegt 

angabegemäß über 200. 

Wie können sich Unternehmen 

wirksam schützen? Ein manueller Abgleich 

gegen mehr als 5.000 – teilweise 

arabische oder asiatische – Namen im 

empfohlenen Rhythmus von 14 Tagen 

ist offensichtlich ungeeignet. Die professionelle 

Lösung heißt Compliance- 

Software. Spezialisten für das Adressmanagement 

bieten Softwarelösungen 

an, deren Einsatz die Anwender effektiv 

vor Strafe schützt. Die Tatsache, 

dass die Entwicklung solcher Lösungen 

im Rahmen des Zentralen Investitionsprogramms 

Mittelstand (ZIM) durch 

die Bundesregierung gefördert wird, 

zeigt den Stellenwert der Thematik. 

Nico_blue, iStockphoto.com 

Die SPH AG beispielsweise entwickelt 

die Lösung SPH-Anti-Terror Check. 

Derzeit läuft die Beta-Test-Phase. Die 

Software gleicht in einem technologisch 

aufwändigen aber dennoch schnellen 

und sicheren Verfahren Adressdaten 

gegen die jeweils aktuellen offiziellen 

Sanktionslisten ab und liefert zuverlässige, 

gewichtete und in individuell einstellbare 

Klassen zusammengefasste 

Gesamtergebnisse. Adressdaten, die so 

oder ähnlich in den Sanktionslisten geführt 

sind, werden erkannt und mit der 

entsprechenden Gewichtung angezeigt. 

Diese Lösung wird Unternehmen als integraler 

Bestandteil der SPH-Versandhandelssoftware 

oder als Webservice- 

Lösung zur Verfügung gestellt. 

Das System verfügt über funktionale 

Schwerpunkte, die bei der Auswahl 

einer Compliance-Software grundsätzlich 

beachtet werden sollten: 

ó Permanenz: Ständiger Abgleich aller 

Adressen eines Unternehmens mit 

den Sanktionslisten 

ó Sensibilität: Interpretation unter- 

schiedlichster Formate von Sanktionslistenó 

Prüfpflicht: Automatische Überprü- 

fung jeder Adresse, zum Beispiel eines 

neuen Kunden 

ó Vielfältigkeit: Nutzung international 

verfügbarer Sanktionslisten 

ó Transparenz: Dokumentation sämtli- 

cher Prüflisten – Revisionssicherheit 

ó Glaubwürdigkeit: Ausschließlicher 

Einsatz offizieller Sanktionslisten 

ó Aktualität: Verwendung der jeweils 

aktuellsten Sanktionslisten 

Unternehmen, die diese Kriterien 

bei der Auswahl ihrer Compliance- 

Software beachten und die gewählte 

Lösung pflichtgemäß einsetzen, erfüllen 

die rechtlichen Anforderungen und 

können ihrem Handel mit ruhigem Gewissen 

nachgehen. ó 

SPH Ag, Stuttgart 

www.sph-ag.com 

Jürgen Piram 

geschäftsbereichsleiterAdressmanagement, 

SPH Ag 


17

18 

SChWERPUNKT DMS uND ECM, WORKFLOW 


SUMMARy 

Wichtige Daten und Informationen erreichen 

ein Unternehmen heutzutage auf den unterschiedlichsten 

Wegen. Die Analyse und Auswertung 

sollte nach Möglichkeit jedoch in 

einer Anwendung erfolgen. 

Leitlinien zur Realisierung von ECM-Projekten 

Optimierung der Perspektiven 

Nach einer Erhebung der d.velop AG gehört das Dokumenten- bzw. Enterprise Content 

Management heute für zwei Drittel der deutschen Unternehmen zu den fünf wichtigsten 

IT-Themen. Entsprechend dynamisch verhalten sich die Firmen aktuell bei ihren 

Investitionen in erstmalige oder neue DMS/ECM-Lösungen. 

Abgeleitet aus Praxiserfahrungen 

in der Beratung hat d.velop Leitlinien 

erarbeitet, anhand derer typische 

Fehler im Planungsprozess vermieden 

werden können. 

Klare Ziele setzen 

Kein ECM-Projekt sollte ohne klares 

strategisches Ziel angegangen werden: 

Es bedarf einer klaren und pragmatisch 

angelegten Nutzenanalyse, die konkrete 

Mehrwerte für das Unternehmen 

definiert. Auch mögliche Risiken und 

Gestaltungshürden sind dabei objektiv 

zu berücksichtigen. Zudem bedarf 

es für die strategische Zielprojektion 

einer präzisen Gesamtkostenberechnung 

unter Einbezug der gesamten 

Projektierungs-, Produkt- und Schulungskosten 

sowie der anschließen- 

den Aufwendungen für den Betrieb der 

ECM-Lösung. 

Projekte nicht einzwängen 

Projekte nicht in minimalistische Fachkonzepte 

zwängen: Wer zu Beginn die 

tatsächlichen fachlichen Anforderungen 

nicht ausreichend differenziert beschreibt 

und dabei insbesondere auch 

die Anwender mit ihren spezifischen 

Bcracker, iStockphoto.com

Anforderungen vernachlässigt, begibt 

sich bei dem ECM-Vorhaben in einen 

unklaren Realisierungsprozess. Denn 

je allgemeiner und unpräziser die Absichten, 

desto schwerer wird es, das 

Ziel punktgenau zu erreichen. Dementsprechend 

muss man bei der Fachkonzeption 

große Sorgfalt walten lassen. 

Denn die Fachkonzeption beschreibt 

auch den Rahmen für die Aufwands- sowie 

Ressourcenplanung. 

Auf durchgängige 

Einfachheit achten 

Ein Augenmerk auf den Aspekt durchgängiger 

Einfachheit als übergeordnete 

Lösungsidee: Eine zu große Komplexität 

eines technischen Konzepts und der 

entsprechenden Lösung geht im Regelfall 

zu Lasten der Produktivität und Akzeptanz 

der Benutzer. 

Außerdem entsteht dabei oft ein 

vermeidbarer Overhead in der Projektrealisierung. 

Demzufolge sollten 

die konzeptionellen Planungen und 

Auswahlprozesse vom Gedanken der 

durchgängigen Einfachheit geleitet 

werden, ohne dass dies jedoch zu funktionalen 

oder sonstigen Einschränkungen 

führt. Im Gegenteil, der Lösungsansatz 

sollte darin bestehen, ohne 

Leistungskompromisse eine deutliche 

Nutzenoptimierung durch Einfachheit 

in der Implementierung, Bedienung, 

Betrieb und Pflege der ECM-Lösung zu 

erreichen. 

Anforderungsbasierte 

Marktevaluierung 

Auch bei der Auswahl der ECM-Lösung 

hat das Fachkonzept eine eminente Bedeutung, 

weil sich daraus das Funktionsprofil 

und weitere Lösungsaspekte 

wie etwa die Einfachheit der Lösung 

in ihrer Benutzung und Projektierung 

ableiten lassen. Fehlt es hier an der nötigen 

Genauigkeit, lassen sich Produkte 

bzw. Anbieter nur schwer vergleichen. 

Allerdings kommt es nicht nur auf die 

Software selbst an. Mitunter kann es 

sogar wichtiger sein, den Hersteller in 

seiner Innovationsfähigkeit, Flexibilität 

und partnerschaftlichen Kultur stärker 

zu gewichten. 

Intelligentes Projektmanagement 

Intelligentes Projektmanagement sicherstellen: 

ECM-Vorhaben sind ohne 

eine methodisch intelligente Projektorganisation 

nicht oder nur mit hohem 

Erfolgsrisiko zu bewältigen. Dazu 

gehört insbesondere, dass genaue 

Vorgaben definiert und konsequente 

Controlling-Prozesse implementiert 

werden. Ebenso müssen die erforderlichen 

Mitarbeiter mit entsprechenden 

Fähigkeiten bereitgestellt werden, ggf. 

sind erforderliche Schulungen zu planen 

und durchzuführen. 

Die benutzer einbeziehen 

Durch ein Projektmarketing die Benutzer 

mitnehmen: Die Einführung von Lösungen 

zur Digitalisierung der Unternehmensinformationen 

hat unmittelbare 

Konsequenzen für die Mitarbeiter im 

Unternehmen. Den Benutzern die neue 

Technologie transparent zu machen 

und sie dafür zu gewinnen, ist Aufgabe 

des Projektmarketings, weil sonst Akzeptanzprobleme 

mit vielfältigen negativen 

Effekten entstehen können. 


Die 1992 gegründete d.velop Ag mit Sitz im 

nordrhein-westfälischen gescher entwickelt 

und vermarktet Software, die dokumentenbasierte 

geschäfts- und Entscheidungsprozesse 

in unternehmen/Organisationen optimiert. 

Neben der strategischen Plattform d.3 – einer 

modularen Enterprise Content Management 

(ECM) Lösung – entwickelt die d.velop Ag mit 

der Produktlinie ECSpand Services und Lösungen 

für Microsoft SharePoint, die dort die Funktionsbereiche 

ECM und DMS vervollständigen. 

Kernfunktionen beinhalten eine automatisierte 

Posteingangsbearbeitung mit selbstlernender 

Dokumentenklassifizierung, eine effiziente Dokumentenverwaltung 

und -archivierung sowie 

die komplette Ablaufsteuerung der Prozesse. 

So beschleunigen die Lösungen der d.velop 

Abläufe, vereinfachen Entscheidungen und ver- 

Zeit für das Testing einplanen 

Zeit und Ressourcen für das Testing 

einplanen: Nur unter möglichst realen 

Nutzungsverhältnissen lässt sich 

ermitteln, in welcher Weise die fachlichen 

Anforderungen auch tatsächlich 

präzise umgesetzt wurden und ob das 

System von den Benutzern beherrscht 

werden kann. Deshalb bedarf es eines 

sauberen Testkonzepts und einer 

bedarfsgerechten Testkoordination. 

Ebenso muss ausreichend Zeit für die 

Prüfverfahren unter Praxisbedingungen 

zur Verfügung stehen, damit nicht 

nur technisch sondern auch prozessual 

getestet werden kann. 

Optimierung nach dem Rollout 

Die Zeit nach dem Projekt vordenken: 

Mit dem Rollout ist ein ECM-Vorhaben 

längst nicht abgeschlossen, vielmehr 

beginnt dann eine Phase für Optimierungsprozesse 

unter realen Praxisbedingungen. 

Ebenso sind Auswertungen 

zur Ermittlung unternehmensindividueller 

Best Practice für spätere Optimierungs- 

und Erweiterungsprojekte erforderlich. 

Hierfür müssen allerdings von 

vornherein sowohl Ressourcen als auch 

Budgets eingeplant werden. ó 

bessern nachhaltig die Wettbewerbsfähigkeit. 

Die hohe Qualität der Projekte resultiert aus 

der Kompetenz der mehr als 300 Mitarbeiter 

der d.velop gruppe (d.velop Ag und d.velop 

competence center) sowie der weltweit rund 

150 Partnerunternehmen im d.velop competence 

network. Das überzeugte bisher über 

680.000 Anwender bei mehr als 2.300 Kunden 

wie ESPRIT, Werder Bremen, Tupperware 

Deutschland, EMSA, HRS Hotel Reservation 

Service, die Stadt München, die Deutsche BKK, 

die Basler Versicherung, die universal-Investment-gesellschaft 

oder das universitätsklinikum 

Tübingen. 

Vorstand der d.velop Ag ist Christoph Pliete. 

www.d-velop.de 


19

20 


Peter Fink Gmbh optimiert Arbeitsabläufe mit DocuWare 

Intelligente Entsorgung 

Der Dachauer Entsorgungsdienstleister spart durch den DocuWare-Einsatz Zeit und Geld 

und erleichtert seinen Mitarbeitern die Arbeit. beispielsweise reduziert ein abteilungsübergreifender 

Dokumenten-Workflow zur Rechnungsprüfung die Durchlaufzeiten der 

belege um die hälfte der Zeit. 

Fachbetriebe der Entsorgungsbranche 

unterliegen in Deutschland 

strengen gesetzlichen Vorschriften und 

müssen jede Dienstleistung genau und 

revisionssicher dokumentieren. Bei 

täglich bis zu 100 Abfall-Anlieferungen 

fallen bei der Peter Fink GmbH jährlich 

rund 70.000 Belege an. Für jede LKW- 

Ladung müssen Liefer- und 

Wiegescheine archiviert werden, 

dazu kommen monatlich 

rund 1000 Eingangs- sowie 

2000 Ausgangsrechnungen 

hinzu. 

Früher waren die Arbeitsabläufe 

sehr papierlastig geregelt, 

mit vielen Durchschlägen und 

Kopien und somit redundanten 

Ablagen in den Abteilungen. 

Aus Platzmangel mussten die 

Belege nach maximal sechs 

Monaten aus den Büros in gesonderte 

Archivräume ausgelagert werden. Die 

Suche nach Unterlagen war deshalb 

umständlich und zeitaufwändig. Um 

die Papierarchive und Mehrfachablagen 

abzubauen, entschied sich der 

Dachauer Entsorgungsdienstleister in 

2007 für den Einsatz eines Dokumentenmanagement-Systems. 

Bei der DMS- 

Auswahl spielten die positiven Erfahrungen 

im Unternehmensverbund eine 

wichtige Rolle, betont Andreas Seider, 

Projektleiter bei der Peter Fink GmbH: 

„Entscheidende Kriterien für DocuWare 

waren auch die problemlose Integration 

in das Warenwirtschaftssystem 

CANDIS.OT sowie die Fachkompetenz 

des autorisierten DocuWare-Partners.“ 


Bei den zahlreichen Abfallanlieferungen 

unterschiedlichster Stoffe 

bringt vor allem die elektronische 

Archivierung der Lieferscheine eine 

große Arbeitserleichterung. Bei jedem 

Auftrag erzeugt das Warenwirtschaftssystem 

einen Lieferschein. Dieser wird 

beim Ausdruck automatisch verschlag- 

wortet und im zentralen Dokumenten- 

Pool abgelegt. Der LKW-Fahrer erhält 

den Lieferschein und holt beim Kunden 

das Material. Bei der Anlieferung wird 

der mit dem Abfall beladene Lastwagen 

auf einer Waage gewogen. Dort wird 

im Warenwirtschaftssystem ein Wiegeschein 

erzeugt, der künftig nicht mehr 

ausgedruckt wird, sondern auf einem 

ePad zur Unterschrift für Fahrer und 

Wieger bereitsteht. Nach der Signatur 

wird die Unterschrift mit dem zugehörigen 

Beleg digital verschmolzen und 

archiviert. Fremdbelege, etwa Wiegescheine 

von Endverwertern, werden 

mit Barcode ausgezeichnet, gescannt 

und mit Suchbegriffen versehen elektronisch 

archiviert. Wird nun von der 

Auftragsabwicklung die Rechnung mit 

einer bestimmten Auftragsnummer gedruckt, 

kann automatisch der zugehörige 

Liefer- und Wiegeschein angeheftet 

werden. „Das umständliche und zeitaufwendige 

Sortieren und Zuordnen der 

Belege hat sich damit erübrigt“, betont 

Andreas Seider. Zudem haben sich mit 

der Umstellung auf Laserdrucker 

die Papierkosten 

erheblich reduziert, teures 

Durchschlagpapier ist nicht 

mehr nötig. 

Zur Rechnungsprüfung 

wurde ein abteilungsübergreifender 

digitaler Dokumenten-Workflow 

realisiert, 

der die Durchlaufzeiten der 

täglich rund 50 Belege von 

drei bis vier auf nur noch 

ein bis zwei Tage reduziert. 

Durch schnellere Durchlauf- und kürzere 

Recherchezeiten bei Nachfragen hat 

sich jedoch nicht nur der Service deutlich 

verbessert; gleichzeitig lassen sich 

Skonti besser nutzen. 

Das Resümee des Projektleiters ist 

durchweg positiv: „Im Nachhinein hat 

sich gezeigt, dass wir damit auch alte 

Zöpfe abschneiden konnten.“ Außerdem 

hat der einfache Zugriff auf die 

Archive die Kommunikation im Unternehmen 

insgesamt verbessert, betont 

Andreas Seider. 

birgit Schuckmann ó 

DocuWare Ag, germering 

www.docuware.de

PROMOTION 

Mit neuem Workflow-Tool 

und iPhone Apps 

Einfach, schnell und elegant lassen sich mit dem neuen 

Workflow-Modul von InfoStore ECM Prozesse gestalten 

und steuern. Die neuen iPhone Apps bieten mobilen Zugriff 

auf Dokumente und ermöglichen so eine unverzügliche 

und flexible Informationsbeschaffung. 

Mit dem neuen InfoStore ECM Workflow-Modul 

wird ein Universalwerkzeug zur Umsetzung von 

administrativen Geschäftsprozessen in reale 

Web-Anwendungen bereitgestellt. Es bietet 

eine vollständig Browser-basierte Bedienung 

aller Funktionen, beginnend mit dem Design 

und der Integration der Geschäftsprozesse 

über Simulation, Test und Dokumentation der 

Workflow-Anwendungen bis hin zur Administration 

und laufenden Nutzung durch die Anwender. 

„Workflow muss Spaß machen“ 

„Entscheidende Faktoren für den Erfolg von 

Workflow-Projekten sind die Einfachheit der 

Lösung und die Schnelligkeit ihrer Umsetzung“, 

sagt Siegmar Deuring, Geschäftsführer der Comarch 

Swiss AG, des Herstellers von InfoStore 

ECM. „Workflow muss Spaß machen, indem er 

Prozesse vereinfacht und automatisiert. Wir 

bieten unseren Kunden ein Tool, mit dem sie 

zahlreiche Prozesse auf elegante Art gestalten 

und steuern können.“ Typische Prozesse, die 

sich mit dem neuen InfoStore Workflow-Modul 

umsetzen lassen, sind z. B. Rechnungsprüfung, 

Vertragsverwaltung, Beschaffungs-, Urlaubs- 

und Dienstreiseanträge, Reklamationsbearbeitung, 

Stammdatenpflege und Projektsteuerung. 

Zahlreiche mittelständische und große 

Unternehmen setzen die Workflow-Lösung bereits 

erfolgreich ein. Die Erfahrung zeigt: Diese 

Anwendung macht Lust auf mehr Workflow. 

Schnell und kostengünstig 

InfoStore ECM Workflow bietet 

mit dem Workflow-Designer eine 

grafische Oberfläche zur Darstellung 

und Entwicklung von Prozessen. 

Im Designer können die 

einzelnen Arbeitsschritte sowie 

die Geschäftsregeln von jedem 

Prozessverantwortlichen leicht 

definiert werden. Für jeden Arbeitsschritt 

kann ein eigener 

Dialog zur Anzeige und zum Editieren 

der Vorgangsdaten erstellt 

werden. Dafür stellt die Workflow-Lösung 

sehr leistungsfähige 

Funktionen zur Verfügung. Diese ermöglichen 

eine rasche Umsetzung auch komplexer Prozesse 

bei deutlich niedrigeren Kosten, als sie 

sonst bei Workflow-Projekten üblich sind. Das 

neue InfoStore ECM Workflow-Modul ist zum 

Vertrieb freigegeben und befindet sich bereits 

bei einigen Kunden im produktiven Einsatz. 

Stets Zugriff auf Geschäftsinformationen 

Mit den neuen Clients für Apple iPhone ermöglicht 

InfoStore ECM den Zugriff auf alle 

archivierten Dokumente. Die Dokumente mit 

den dazugehörigen Indexdaten können sowohl 

über eine Volltextsuche als auch über die Navigation 

in den InfoStore-Dokumentenordnern 

und -Registerstrukturen gesucht und angezeigt 

werden. Damit ist es möglich, von überall 

komfortabel und ohne Zeitverlust Dokumente 

zu bearbeiten und alle wichtigen Geschäftsinformationen 

stets parat zu haben. „Durch die 

unverzügliche und flexible Informationsbeschaffung 

profitieren InfoStore-Anwender und 

beschleunigen ihre Reaktionszeiten und Prozesse“, 

erklärt Siegmar Deuring. 

Die Anwendung ist in Kürze im App Store erhältlich. 

Die Unterstützung weiterer mobiler 

Betriebsysteme wie Android, Symbian und MS 

Windows Phone 7 ist geplant. 

InfoStore ECM ist eine Lösung für Dokumentenmanagement 

und Enterprise 

Content Management, die auf Basis modernster 

Technologie und Ergonomie 

umfassende Funktionalität für mittelständische 

Unternehmen bietet. Die Frontend-Applikationen 

sind unter neuesten 

Software-ergonomischen Gesichtspunkten 

entwickelt worden. Das Design orientiert 

sich an den aktuellsten Styleguides, 

welche den Anwender von oftmals überfrachteten 

Menüleisten seiner Abwendungen 

entlasten. Durch die Möglichkeit der 

benutzer- und rollenbasierenden Konfiguration 

stellt das System genau die Funktionen 

bereit, die jeweils benötigt werden. 

Auf diese Weise können Anwender noch 

effizienter arbeiten und das volle Potential 

der Software nutzen – beim Archivieren 

und Scannen, beim Viewing und Retrieval 

ebenso wie beim Web-Zugriff.

22 


Steuerrechtliche Archivierungspflichten in der Praxis 

Klar geregelt 

Seit 2002 müssen Unternehmen bestimmte steuerlich relevante Daten für die betriebsprüfung 

der Finanzämter in digitaler und strukturierter Form vorhalten. Diese Aufgabe übernimmt 

meist eine Archivierungssoftware. Was muss diese in rechtlicher hinsicht leisten? 

Viele Unternehmen kommen ihrer 

Pflicht, steuerlich relevante Daten 

in digitaler und dabei strukturierter 

Form vorzuhalten, entweder gar nicht 

oder nur unzureichend nach. Dies kann 

sehr unangenehme Folgen haben: Stellt 

ein Betriebsprüfer fest, dass die gesetzlichen 

Anforderungen nicht erfüllt 

sind, kann er Zwangsgelder bis zu EUR 

25.000 androhen. Seit 2009 können 

die Finanzämter neben Zwangsgeldern 

auch sog. „Verzögerungsgelder“ von bis 

zu EUR 250.000 verhängen, wenn ein 

Unternehmen nicht die gesetzlich vorgeschriebenen 

Zugriffsmöglichkeiten 

für den Fiskus auf die Archivierungssysteme 

schafft. Oft viel gravierender 

als die Festsetzung solcher Gelder ist 

jedoch, dass der Betriebsprüfer bei 

mangelndem Zugriff auf die relevanten 

Unterlagen die Besteuerungsgrundlagen 

schätzen darf, was in aller Regel zu 

einer deutlich ungünstigeren Besteuerung 

führt als bei einer Steuerfestsetzung 

auf der Basis der tatsächlichen 

Buchführung. 

Was muss elektronisch 

archiviert werden? 

Nach dem Gesetz müssen solche Unterlagen 

elektronisch aufbewahrt werden, 

die zum einen „steuerlich relevant“ 

sind (dazu gleich noch ausführlicher) 

und zum anderen bereits originär digital 

erzeugt wurden. Dies bedeutet, 

dass alles, was in Papierform erstellt 

worden ist oder in Ihr Unternehmen gelangt, 

nach dem Gesetz eigentlich nicht 

elektronisch aufbewahrt werden muss. 


Werden diese Unterlagen jedoch nachträglich 

digitalisiert (was die Steuergerichte 

derzeit in Bildformaten akzeptieren, 

z. B. als nicht per OCR-Software 

bearbeitete pdf- oder tif- Datei), müssen 

die digitalisierten Unterlagen ebenfalls 

elektronisch archiviert werden. 

Was ist „steuerlich relevant“? 

Nur „steuerlich relevante“ Daten und 

Unterlagen müssen archiviert werden. 

Allerdings geben weder das Gesetz 

noch die vielzitierten „Grundsätze zum 

Datenzugriff und zur Prüfbarkeit digitaler 

Unterlagen“ (GDPdU) der Finanzbehörden 

hierzu eine klare Erklärung. 

Bzgl. der Ertragssteuern (Einkommenssteuer, 

Körperschaftssteuer, Gewerbesteuer) 

ist zumindest jeder solche 

Vorgang steuerlich relevant, der 

im Rahmen der ordnungsgemäßen 

Buchführung zu einer Änderung des 

Gewinns/Verlustes führen kann. Für 

die Umsatzsteuer kann neben Verträgen 

und Rechnungen auch begleitende 

Korrespondenz entscheidend sein, z. B. 

um den Inhalt einer Lieferung oder 

Leistung zu beurteilen. Daneben sind 

berufs- und branchenspezifische Besonderheiten 

zu beachten. 

Das heißt: Jedes Unternehmen muss 

bei der Einführung einer Archivierungssoftware 

mit seinen steuerlichen 

Beratern klären, welche Unterlagen 

und Daten jeweils konkret steuerlich 

relevant sein können. Denn die Archivierungssoftware 

muss gewährleisten, 

dass alle für das Unternehmen steuerlich 

relevanten Daten von den sonsti- 

gen Daten getrennt aufbewahrt werden. 

Ferner muss die Archivierungssoftware 

ermöglichen, diese Trennlinie nachträglich 

bei Bedarf zu ändern. 

Wie lange muss die Software 

archivieren? 

Bereits bei der Anschaffung von Archivierungssoftware 

muss bedacht werden, 

dass diese die steuerlich aufzubewahrenden 

Unterlagen für lange Zeit 

vorhalten muss. Die Archivierungssoftware 

selbst, aber vor allem auch ihr Anbieter 

muss also extrem zukunftssicher 

sein, damit die Software während der 

gesamten Dauer der Aufbewahrungspflichten 

von Fehlern befreit und an 

neue Gegebenheiten angepasst werden 

kann (z. B. im Rahmen von Softwarepflegeverträgen): 

Für sehr viele 

steuerlich aufzubewahrende Unterlagen 

(z. B. Bücher, Inventare, Jahresabschlüsse, 

Lageberichte, die Eröffnungsbilanz 

und Buchungsbelege) beträgt 

die gesetzliche Aufbewahrungsfrist 10 

Jahre. Für empfangene und versandte 

Handels- und Geschäftsbriefe sowie für 

sonstige steuerlich relevante Unterlagen 

gilt eine 6-jährige Aufbewahrungsfrist. 

ó 

CLICK TO 




Kanzlei Dr. Erben, Heidelberg 

www.kanzlei-dr-erben.de

Wolf-Firmengruppe vertraut auf Know-how der Imixs Gmbh 

Mehr Qualität 

Als heimatverbundenes Traditionsunternehmen stellt die Wolf-Firmengruppe seit jeher 

besonders hohe Ansprüche an die Qualität seiner Produkte. Dabei spielt handwerkliches 

Können eine genauso wichtige Rolle wie der Einsatz modernster Technik. 

Um das Qualitätsmanagement im 

Unternehmen zu verbessern, 

beauftragte „Wolf – echt gute Wurst“ 

(die Wolf-Firmengruppe) Imixs mit der 

Entwicklung eines Reklamationsprozesses, 

welcher die Anforderungen an 

das hauseigene Qualitätsmanagement 

sowie eine transparente, lückenlose 

Dokumentation der Kundenanfragen 

sicher stellen sollte. 

In der Vergangenheit wurden Anfragen 

meist zunächst per E-Mail im 

Unternehmen verteilt. Dabei konnten 

Anfragen nicht immer in ausreichender 

Qualität oder mit einer kurzen Reaktionszeit 

beantwortet werden. Die Gründe 

hierfür lagen auf der Hand: Eine 

E-Mail landet nicht immer im richtigen 

Postfach, wenn der Verteiler nicht eindeutig 

ist. Es kann zu Verzögerungen in 

der Beantwortung kommen, wenn die 

E-Mail zu spät wahrgenommen wird – 

zum Beispiel wenn die betreffende Person 

nicht im Hause ist. Wird die E-Mail 

hingegen mehrfach versendet, kommt 

es schnell zu einer Doppelbearbeitung. 

Dies alles kostet Geld und Zeit. 

Die Imixs GmbH ist auf die Entwicklung 

von Workflow Management Systemen 

spezialisiert. Diese Systeme bilden 

Arbeitsabläufe im Unternehmen ab und 

unterstützen die Mitarbeiter durch ein 

gezieltes Informations-Management. 

Mit Hilfe der Open Source Workflow 

Technologie Imixs Workflow konnte so 

ein System entwickelt werden, welches 

die Anforderungen an einen reibungslosen 

Reklamationsprozess im Unternehmen 

abdeckt. 

Da der Erfolg der Einführung einer 

solchen Software stark von der Akzeptanz 

der Anwender abhängt, ist es wichtig, 

dass sich das neue Softwaresystem 

an den Unternehmensprozess anpasst 

und nicht umgekehrt. 

Alle Kundenanfragen oder Reklamationen 

können nun von jedem Mitarbeiter 

über eine Web 2.0-Anwendung 

schnell und einheitlich erfasst werden. 

Das Workflow System übernimmt dar- 

aufhin die Weiterleitung der Anfragen 

an die entsprechenden Mitarbeiter. Zeit 

spielt dabei eine wichtige Rolle. Ziel war 

es, eine Anfrage innerhalb von 48 Stunden 

kompetent und umfassend zu beantworten. 

Das Workflow Management 

System übernimmt hier die automatische 

Weiterleitung und prüft auch, ob 

jeder Vorgang in der vorgegebenen Zeit 

bearbeitet wird. Kommt es zu einer Verzögerung, 

wird automatisch eine Eska- 

lation gestartet und weitere Mitarbeiter 

werden über den Vorgang informiert. 

Nach jedem Bearbeitungsschritt wird 

die Anfrage automatisch an den jeweils 

nächsten Bearbeiter weitergeleitet. Ein 

lückenloser Reklamationsprozess ist 

damit garantiert. 

Ein weiterer Vorteil dieser Softwarelösung 

ist die konsequente Ausrichtung 

auf Open Source. Nicht nur 

das Workflow-System ist frei von jährlichen 

Lizenz- oder Updatekosten, auch 

bei der verwendeten Infrastruktur wurden 

weitgehend Open Source-Komponenten 

verwendet. Damit konnten zum 

einen Lizenzkosten vermieden werden, 

zum anderen ist die Lösung plattformunabhängig. 

Martin Dallmeier, Geschäftsführer 

der Wolf-Firmengruppe: „Als Spezialist 

für Wurstwaren und regionaler Markt- 

und Markenführer bildet unser unternehmenseigenes 

ausgefeiltes Qualitätsmanagement 

die Grundlage für 

ausgezeichnete Produktqualität und 

umfassenden Verbraucherservice. Wir 

arbeiten stetig an Verbesserungen im 

täglichen Arbeitsablauf, um unseren 

hohen Ansprüchen gerecht zu werden. 

Die Imixs GmbH hat uns durch ihre 

langjährige Kompetenz und die Erfolge 

im Bereich der Workflow Technologie 

als IT-Partner überzeugt, der uns bei 

der Optimierung unseres Reklamationsprozesses 

begleitet.“ ó 

Imixs Software Solutions gmbH, München 

www.imixs.com 


23

24 


Auswahl für das 

Dokumenten-Management 

Dokumenten-Management-Systeme verringern Suchzeiten, helfen aufwändige bearbeitungsprozesse 

zu automatisieren, sorgen für höhere Datenkonsistenz und senken die Kosten. 

Die Vorteile sind offensichtlich. Es ist nur nicht so einfach, das richtige System zu finden. 

Nach der BARC-Studie „ECM Survey“ 

haben 61 % der Unternehmen 

noch kein DMS- bzw. ECM-System 

eingeführt, aber 48 % aller befragten 

Unternehmen befinden sich derzeit 

im Auswahlprozess. Unternehmen mit 

ECM-Erfahrungen sehen demnach in 

verbesserten Suchmöglichkeiten, geringeren 

Suchzeiten und damit einhergehender 

höherer Informationsqualität 

die wichtigsten Vorteile. Angesichts 

der Angebotsvielfalt sind Unternehmen 

mit der Auswahl eines geeigneten 

Systems allerdings oft überfordert. So 

wurden viele ECM-Systeme überstürzt 

angeschafft, die Einführung schlecht 

geplant und kostete viel Geld. Zwei von 

fünf Firmen planen, ihre vor Jahren 

eingeführten Systeme in den kommenden 

zwei Jahren auszutauschen oder zu 

überarbeiten (Studie „Document and 

Der Bebauungsplan gibt einen guten Überblick über die von 

den unternehmensbereichen gewünschten Lösungen. 


Records Management“, Butler Group). 

Da das Know-how für die Beurteilung 

und sachgerechte Auswahl eines ECM- 

Systems in den Unternehmen oft nicht 

vorhanden ist, hat die fme AG ein alternatives 

Auswahlverfahren für ECM entwickelt: 

Eine Strategie zur ECM-Einführung 

mit einem „ECM-Bebauungsplan“. 

Je nach Auslöser des Vorhabens werden 

dabei spezifische Vorgehensmodelle genutzt, 

z. B. für Compliance-Sicherung, 

E-Mail-Management oder für die Archivierung 

im SAP-Umfeld. 

Was bei der ECM- 

Auswahl zu beachten ist 

ECM betrifft das ganze Unternehmen. 

Eingehende und ausgehende Dokumente, 

Faxe und E-Mails sind zu archivieren, 

Dokumente sind in Prozessen 

zu verarbeiten oder sie sind Auslöser 

von Prozessen. Vorteile eines 

ECM-Systems sind neben 

kürzeren Suchzeiten 

die höhere Datenkonsistenz, 

die Möglichkeit der Versionierung 

und die Erfüllung 

gesetzlicher Dokumentationspflichten. 

Dadurch 

können die Kosten gesenkt 

und die Qualität verbessert 

werden. 

Für Unternehmen, die 

bisher noch keine ECM-Lösungen 

im Einsatz haben, 

sind zunächst die wichtigsten 

Anforderungen zu ermitteln: 

ó welche Prozesse unterstützt werden 

sollen, 

ó welche Ergebnisse erreicht werden 

sollen, 

ó die Auswirkungen von ECM auf 

andere Unternehmensbereiche, 

ó die Integration in das IT-Portfolio, 

ó die Reihenfolge, in der ECM- 

Lösungen erstellt und eingeführt 

werden sollen. 

Nach den Erfahrungen von fme ist 

es besonders wichtig, die einzelnen 

Fachbereiche frühzeitig anzusprechen. 

Sie bringen den Lösungsbedarf für ganz 

konkrete Probleme ein, wie automatisierte 

Eingangsrechnungsverarbeitung, 

Vertragsmanagement, Verwaltung von 

Stücklisten, Zeichnungsverwaltung 

oder elektronische Personalakten. 

An dieser Stelle ist es die Aufgabe 

der IT, bei der Vielfalt der fachlichen 

Anforderungen auf standardisierte, 

wiederverwendbare, zuverlässige und 

leicht wartbare Anwendungen zu achten. 

Dazu gehört die Definition wiederverwendbarer 

Services (z. B. Archivierung, 

Aktenverwaltung, Freigaben 

mit Vier-Augen-Prinzip, usw.). Diese 

vereinfachen die IT-Landschaft und reduzieren 

die Erstellungs- und Betriebskosten. 

Systematische Einführung 

Eine Vorstudie klärt in einer ersten 

Phase (Analyse) die IST-Situation und 

das Anforderungsspektrum. Die zweite 

Phase (Empfehlung) zeigt Lösungen 

auf, beinhaltet eine Umsetzungspla-

26 


Im Rahmen einer Vorstudie können Fachbereiche frühzeitig den Lösungsbedarf 

für ganz konkrete Probleme einbringen, wie automatisierte Eingangsrechnungsverarbeitung, 

Vertragsmanagement, Verwaltung von Versuchsberichten, 

Zeichnungsverwaltung oder elektronische Personalakten. 

nung und macht Aussagen zur Wirtschaftlichkeit. 

„Viele Projekte scheitern, weil die 

Erwartungen zu unterschiedlich und 

die Projektziele nicht eindeutig definiert 

sind. Deshalb legen wir großen 

Wert darauf, bei allen Beteiligten gleich 

zu Beginn ein einheitliches Projektverständnis 

herzustellen“, berichtet Dr. 

Ulrich Wiesner, Vorstand bei der fme 

AG. Dazu sind nachvollziehbare fachliche, 

organisatorische und technische 

Ziele zu definieren mit messbaren bzw. 

nachvollziehbaren Kriterien. Damit 

wird der Erfolg des Vorhabens transparent 

und man erhält einen Maßstab für 

evtl. notwendige Entscheidungen bzw. 

Korrekturen im Projektverlauf. 

Der Weg zum Lösungs szenario 

Die Bestandsaufnahme beschreibt alle 

relevanten Aspekte der Ausgangssituation. 

Sie wird mit Hilfe von standardisierten 

Checklisten vorbereitet und auf 

die konkrete Situation zugeschnitten. 

Ziel ist es dabei, möglichst auf vorhandene 

Informationen zurückzugreifen, 

um den Aufwand für den Auftraggeber 

gering zu halten. Dies wird durch Nutzung 

vorhandener Referenzmodelle/ 

Analogien erreicht, anhand derer der 

Erhebungsumfang an Informationen 

reduziert werden kann. Ausgewertet 

werden vorhandene Unterlagen, Erhebungen 

des Unternehmens und Erhebungen 

von fme. 

Der nächste Schritt ist die Erstellung 

des Lastenhefts. Die Basis dafür 


ist die Erhebung 

der Anforderungen 

in den Fachbereichen. 

Dieses 

Lastenheft ist Voraussetzung 

für 

die Erstellung einesECM-Bebauungsplans, 

dient 

als Prüfmittel für 

eine spätere erfolgreicheUmsetzung 

und kann 

auch für eine nachfolgende Ausschreibung 

der Implementierungsleistungen 

genutzt werden. 

Die bis dahin erarbeiteten Ergebnisse 

werden in einer Zwischenpräsentation 

vorgestellt und vom Auftraggeber 

abgenommen, um die Korrektheit der 

Analyseergebnisse zu bestätigen. Die 

spätere Empfehlung für ein ECM-System 

basiert auf diesen Ergebnissen. Sie 

sind gleichzeitig der Maßstab, um die 

Verbesserungen messen zu können. 

Inselanzeigen MidrangeMagazin 10-2010 05.11.10 08:17 

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Wir machen 

mehr… 

Nachfolgend werden ein oder mehrere 

Lösungsszenarien aufgezeigt, mit 

denen die ermittelten Anforderungen 

fachlich, technisch und organisatorisch 

umgesetzt werden können. Einbezogen 

werden „Best Practices“ aus vergleichbaren 

Projekten. „Entscheidend ist, wie 

plausibel die Lösungsansätze gegenüber 

der beschriebenen Ausgangssituation 

und den abgenommenen Anforde- 

rungen sind. Aus dem Lösungsszenario 

wird auch der ECM-Bebauungsplan erstellt. 

Je umfassender und konkreter der 

Bebauungsplan ist, desto präziser kann 

eine ECM-Roadmap geplant werden. 

Der ECM-bebauungsplan 

gibt einen überblick 

Der Bebauungsplan benennt im Ergebnis 

den Bedarf jedes Unternehmensbereiches 

an seinen spezifischen ECM-Applikationen. 

Der Vertrieb braucht z. B. eine 

Kundenakte, die auch von der Vertragsabteilung 

und dem Kundenservice genutzt 

wird; die F&E benötigt ein Projektportal, 

das auch vom Qualitätsmanagement und 

partiell von externen Kooperationspartnern 

genutzt werden kann; der Einkauf 

braucht ein Lieferantenportal, über das 

er Einkaufsprozesse schnell und kostensparend 

abwickeln kann. 

Auch für die technische Sicht ist der 

Bebauungsplan wichtig. Häufig werden 

von den Fachbereichen Anforderungen 

an ein „Portal“ oder eine elektronische 

„Akte“ gestellt. Daraus wird ersichtlich: 

Wir benötigen eine Portaltechnologie 

und Lösungen für unterschiedliche Ausprägungen 

von Aktenverwaltungen. 

Der Bebauungsplan gibt somit einen 

guten Überblick über die von den 

Unternehmensbereichen gewünschten 

Lösungen. Daraus lassen sich dann die 

bereichsübergreifenden Anforderungen 

an die ECM-Plattform ableiten. Für diese 

Anforderungen können dann geeignete 

wiederverwendbare ECM-Services 

definiert und implementiert werden. 

Diese Services werden dann für jeden 

anfordernden Bereich zu den passenden 

Lösungen zusammengesetzt. 

Auf der anderen Seite dient der Bebauungsplan 

dazu, für eine ECM-Strategie 

die wesentlichen Anforderungen 

für die Produktauswahl zu definieren 

und darauf aufbauend Ausschreibungsunterlagen 

zu erstellen. 

Martin Ortgies ó 

fme Ag, Braunschweig 

www.fme.de

Kanzlei Dr. Erben schafft sich mit DMS-System Freiräume 

Mehr Zeit für die Mandanten 

Durch eine schnellere und effizientere Verwaltung Mandate zügiger bearbeiten, mehr Raum 

für die inhaltliche Arbeit und die Wirtschaftlichkeit deutlich steigern – all dies hat die Kanzlei 

Dr. Erben durch die Einführung einer IT-Lösung für das Dokumentenmanagement realisiert. 

Der globale Markt verlangt nach 

Rechtsberatung mit internationaler 

Dimension. Seit Jahren begleitet die 

Kanzlei Dr. Erben ihre Mandanten erfolgreich 

bei nationalen und internationalen 

Rechtsfragen, so auch bei grenzüberschreitenden 

Vertragsabschlüssen 

oder gerichtlichen Auseinandersetzungen 

im Ausland. 

Die Aufgabengebiete, die sich aus 

diesem Tätigkeitsfeld ergeben, sind 

komplex. Damit erfordert das Anlegen 

einer manuellen Ablage und die Recherche 

darin viel Zeit – Zeit, die in 

Rechtskonforme Archivierung zunehmend 

im Fokus der Unternehmen 

Insbesondere aus seiner steuerrechtlichen Beratungspraxis 

weiß Tobias Sedlmeier zu berichten, 

dass noch zu viele unternehmen zu wenig auf die 

rechtskonforme Verwaltung und Archivierung ihrer 

Dokumente achten. Ein Versäumnis, das bei einer 

Betriebsprüfung zu fatalen Folgen führen kann (vgl. 

gDPdu und weitere branchenspezifische Rechtsvorschriften). 

„In wenigen Jahren werden sich die 

Finanzämter voll auf elektronische Betriebsprüfungen 

umgestellt haben. Alle geschäftsprozesse, die 

elektronisch ablaufen, werden dann genau betrachtet. 

Das beinhaltet insb. die gesamte Buchhaltung 

inklusive Rechnungen, Mahnungen, aber auch andere 

Korrespondenz, die sich auf Vertragsabschlüsse 

mit Kunden und Lieferanten bezieht“, berichtet 

Tobias Sedlmeier. Wer nicht die für das Finanzamt 

relevanten Daten gesondert liefern kann, muss damit 

rechnen, dass die Behörde direkt auf sämtliche 

unternehmensdaten zugreifen will. 

Fazit: Die Aufbewahrungsfristen betragen mindestens 

fünf Jahre, in der Praxis sind es sogar meist zwischen 

zehn und 14 Jahren. Daher brauchen unternehmen 

eine goBS- und gDPdu-konforme Lösung 

und damit eine zentrale Software, mit der man das 

Finanzamt aus einem System bedienen kann und 

die einen direkten Zugriff allein auf die relevanten 

Daten ermöglicht. 

die Beratung der Mandanten investiert 

werden sollte. So dachten jedenfalls die 

Anwälte der Kanzlei und entschlossen 

sich zur Einführung einer IT-basierten 

Lösung. Eine Anwaltssoftware kam allerdings 

für die Kanzlei nicht in Frage, 

da sie sich in den Kanzleibildern der 

gängigen Standardprodukte nicht wieder 

fand. Die nun gewählte Software 

dagegen entsprach genau ihren Vorstellungen. 

Soweit erforderlich, wurde die 

Lösung den speziellen Bedürfnissen 

und Anforderungen des Anwenders 

ganz einfach angepasst. 

Zeit sparen – 

Wirtschaftlichkeit 

steigern 

Bis dahin wurden 

alle Dokumente in 

Papierform in klassischen 

Akten verwaltet. 

Hinzu kamen die 

elektronischen Dokumente, 

wie interne 

und externe E-Mails 

samt Anhängen, aber 

auch Zwischenversionen 

von Schriftsätzen 

und Vertragsentwürfen. 

Das führte dazu, 

dass ein Dokument 

häufig drei bis vier 

Mal abgespeichert 

wurde. Werden dagegen 

heute z. B. Informationen 

zu einem 

Kaufvertrag benötigt, 

lassen sich die ge- 

wünschten Inhalte mit Stichworten im 

Volltext schnell und einfach in allen archivierten 

Dokumenten recherchieren. 

Sämtliche Informationen stehen den 

Mitarbeitern jederzeit in einer zentralen 

Datenbank zur Verfügung. Früher 

mussten bestimmte Aktenschränke abgesperrt 

werden, heute regelt die Software, 

wer welche Dokumente sehen 

darf. Zudem unterstützt die Lösung 

Routineprozesse, wie das Erstellen von 

Serienbriefen, Umsatzübersichten und 

Rechnungen. 

„Unser Ziel, auf Dokumente in der 

laufenden Beratung auch über Jahre 

hinweg ad hoc zugreifen zu können, 

wird mit der neuen Lösung erreicht. 

Schon jetzt erledigen wir auch administrative 

Aufgaben schneller und effizienter. 

Das Resultat: Unsere Wirtschaftlichkeit 

steigt und wir können uns mit 

deutlich mehr Zeit auf die eigentlichen 

Inhalte unserer Arbeit fokussieren“, berichtet 

Tobias Sedlmeier, Gesellschafter 

und Rechtsanwalt. „Filero hat uns überzeugt. 

Es ist webbasiert und intuitiv 

zu bedienen. Wenn ich auf die Datenbank 

zugreife, sehe ich den Inhalt des 

Mandatsordners mit allen Dokumenten 

im Browser. Das ist viel einfacher, als 

sich durch Berge von Papier zu wühlen. 

Die Lösung ermöglicht uns zudem 

eine standortunabhängige Mandatsführung“, 

so der Anwalt. 

Annette Schmidt ó 

LIB-IT DMS gmbH, Pleidelsheim 

www.lib-it.de 


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SCHWERPUNKT DMS unD ECM, WorkfloW 

Durchgestartet: Der neue BEB-Internetauftritt 

Vollgas mit neuer Plattform 

Eine zeitgemäße Unternehmens-Homepage muss heute mehr bieten, als ein virtueller 

Klon der Imagebroschüre zu sein. Für ein modernes Unternehmen ist es unerlässlich, 

die vielfältigen Möglichkeiten einer Webpräsenz zur aktiven Kundenkommunikation 

und Kundenbindung zu nutzen. 

Moderne CMS-Systeme helfen den 

Mitarbeitern dabei, Hemmschwellen 

und Hindernisse wie fehlende HT- 

ML-Kenntnisse zu umgehen und sich 

dem Kunden tagesaktuell präsentieren 

zu können. Der neue Internetauftritt 

des Erdgasspeicherdienstleisters BEB 

veranschaulicht den Nutzen und die 

vielfältigen Einsatzmöglichkeiten eines 

Web-Content-Management-Systems. 

Für BEB hat die Info AG zusammen 

mit der Monday Consulting GmbH ihre 

Standardlösung auf Basis des Content- 

Management-Systems von CoreMedia 

implementiert. Die Online-Plattform der 

BEB informiert tagesaktuell über freie 

Speicherkapazitäten. Ein Preisrechner 

hilft Kunden bei der Kalkulation. 

Web Content Management 

statt HTML 

Mit zunehmendem Wettbewerb im deregulierten 

Gasmarkt wuchs auch die 

Bedeutung des Internets als Medium 

für Marketingkommunikation und Vertrieb. 

Immer weniger konnte die bisherige 

BEB-Internet-Plattform die steigenden 

Anforderungen erfüllen. Das 

Altsystem war bereits einige Jahre im 

Einsatz und die Wartung drohte auszulaufen. 

Zudem hatte sich die alte Plattform 

im laufenden Betrieb als instabil 

und wenig leistungsfähig erwiesen. Als 

besonders störend wurde die umständliche 

Bedienung empfunden, für die 

umfangreiche HTML-Kenntnisse beim 

Einstellen von Inhalten vorausgesetzt 

wurden, über die nur sehr wenige Mitarbeiter 

verfügten. 

MIDRANGE MAGAZIn · 12/2010 

Mit dem Web Content Management 

CoreMedia CMS bot sich der BEB eine 

attraktive Alternative. Es überzeugte 

nicht nur durch die nachgewiesene Performanz 

und Skalierbarkeit, sondern 

insbesondere auch durch die einfache 

Bedienung, die schnelle und unkomplizierte 

Bearbeitung von Inhalten ganz 

ohne HTML-Kenntnisse ermöglicht. 

Offene Schnittstellen versprachen 

überdies eine einfache Anbindung von 

Drittsystemen, denn die Website sollte 

zu einer zentralen Marketing- und Vertriebsdrehscheibe 

ausgebaut werden, 

die Informationen aus externen Datenquellen 

integriert. 

Die langjährige Produkterfahrung 

der beiden Partner Info AG und Monday 

Consulting ließ ein professionelles 

und pünktliches Implementierungsprojekt 

erwarten und es zeigte sich, dass 

diese Erwartungen bei der Umsetzung 

voll und ganz erfüllt werden konnten. 

Alles online einsehbar 

Heute können Gashändler über den Online-Service 

„Speicherbeschäftigung“ 

die verfügbaren Speicherkapazitäten 

der BEB Gasspeicher in Dötlingen, Uelsen 

und Harsefeld einsehen. Täglich 

werden die Daten aus einem externen 

System abgerufen und automatisch 

auf der Website veröffentlicht. Über 

den Speicherpreisrechner können die 

Kunden außerdem die voraussichtlichen 

Kosten für die Nutzung der Gasspeicher 

ermitteln. Und wer per E-Mail 

informiert werden möchte, kann per 

„Double-opt-in“ den Newsletter anfor- 

dern. „Der Umbruch im Gasmarkt wird 

uns auch über die nächsten Jahre weiter 

in Bewegung halten. Mit der neuen 

Lösung haben wir eine leistungsfähige 

und einfach bedienbare Plattform gefunden, 

die die gestiegenen Ansprüche 

an unsere Online-Kommunikation 

souverän bewältigt − und mit der Info 

AG einen kompetenten Partner für die 

Implementierung und Weiterentwicklung 

des Systems.“ Dr. Matthias Schorr, 

Unternehmenskommunikation BEB 

Erdgas und Erdöl GmbH. 

Volle Unterstützung des 

BEB-Teams bei den Paralympics 

Im März 2010 fanden in Vancouver die 

Paralympics statt. Zwei BEB-Sportler absolvierten 

die Wettkämpfe. Beide Athleten 

werden vom Team BEB unterstützt. 

Während des gesamten Wettkampfes 

berichtete die BEB in Form einer News- 

Seite von den Spielen. Die Website paralympics.beb.de 

wurde ebenfalls auf 

Basis der CMS-Lösung realisiert. „Dank 

des engagierten Einsatzes unserer Partner 

haben wir mit unserer Paralympics- 

Newsseite zeitnah und ausführlich über 

‚unsere‘ Behindertensportler vom Team 

BEB aus Vancouver berichten können. 

Die Seiten kamen sehr gut an und haben 

unser Engagement beim Team 

BEB noch unterstrichen.“ Dr. Matthias 

Schorr, Unternehmenskommunikation 

BEB Erdgas und Erdöl GmbH. 

Steffi Knobbe ó 

Info AG, Hamburg 

www.info-ag.de

PDM-System unterstützt Eprok beim Datenabgleich 

Eine gelungene Konstruktion 

Vorbei sind die Zeiten als Konstrukteure noch 2D-Konstruktionszeichnungen auf dem 

Reißbrett erstellten und mit papierbasierten Systemen verwalteten. Längst hat die 

CAD-Automatisierung Einzug gehalten und zu einer erhöhten Produktivität, schnelleren 

Marktreife, kürzeren Konstruktionszyklen und geringeren Entwicklungskosten beigetragen. 

Das Ergebnis: Ingenieure und technische 

Zeichner generieren eine 

enorme Vielfalt an Konstruktionsdaten 

und -zeichnungen. Damit bringt die 

CAD-Automatisierung neue Herausforderungen 

im Hinblick auf die Verwaltung, 

Steuerung und Freigabe der 

anfallenden Daten mit sich. Es gilt, die 

Erstellung und Kontrolle immer größerer 

und vielfältigerer Mengen an 3D- 

Konstruktionsdaten zu unterstützen 

und die Zusammenarbeit von Konstruktionsteams 

und externen Partnern 

zu fördern. Deshalb sind Produktdatenmanagementsysteme 

(PDM) nicht mehr 

wegzudenken. 

Spezifikationen und Entwurfsskizzen, 

3D-CAD-Modelle, Konstruktionszeichnungen 

und Stücklisten sowie Office-Dokumente 

jederzeit und an jedem 

Ort verfügbar zu machen und möglichst 

kurze Such- und Zugriffszeiten auf Unterlagen 

zu realisieren, darauf ist auch 

das Konstruktionsbüro Eprok angewiesen. 

Es analysiert Prozessdaten, erstellt 

Konzepte und Lösungen für den weiteren 

Automatisierungsprozess und betreut 

Projekte bis zur Serienreife. Für 

den reibungslosen Ablauf benötigt das 

Konstruktionsbüro eine PDM-Lösung 

zur standortübergreifenden Datenverwaltung 

mit der Möglichkeit, systemfremde 

Daten über geeignete Schnittstellen 

einzulesen und zu bearbeiten. 

Reibungslose Anbindung 

an PPS-System realisiert 

Im Jahr 2003 verursachte die Umstellung 

der Konstruktion von Mechani- 

cal Desktop auf Inventor erhebliche 

Schwierigkeiten beim Datenabgleich 

zwischen dem Eprok-Standort und dem 

Standort des Hauptkunden. So wurde 

gemeinsam mit dem Auftraggeber 

nach einer Lösung gesucht. Begleitet 

wurde das Auswahlverfahren von der 

Hellmig EDV GmbH, die die gesamte 

Hard- und Software für Eprok liefert. 

Im Verfahren und der anschließenden 

Testphase setzte sich schließlich die 

Gain Software GmbH mit ihrer Lösung 

Gain Professional durch. Neben der Per- 

Inselanzeigen MidrangeMagazin 10-2010 05.11.10 08:17 

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…aus 

SAP ® -Lösungen! 

formance war auch die regionale Nähe 

ausschlaggebend und der Wunsch, einen 

deutschsprachigen Lieferanten zu 

haben, der kundenspezifische Anforderungen 

aufnimmt und berücksichtigt. 

An diesem Punkt scheiterten viele der 

anderen Anbieter, da sie die Hauptanforderung 

– die Verknüpfung mit dem 

PPS-System des Hauptkunden – nicht 

umsetzen konnten. 

Im Zuge der Anbindung an das PPS- 

System mussten anspruchsvolle Anpassungen 

durchgeführt werden. So ermöglicht 

das PDM-System heute, Informationen 

aus Stücklisten abzugleichen 

und auf Stammdatensätze zuzugreifen, 

die im PPS hinterlegt sind. Daten für 

die Kunden können reibungslos bereitgestellt 

werden. Auch die Oberflächen 

wurden komplett an die Anforderungen 

des Konstruktionsbüros angepasst, so 

dass die Konstrukteure und technischen 

Zeichner sich schnell in die Bedienung 

der neuen Lösung einfinden konnten. 

Gleiches gilt für die Einarbeitung der 

freiberuflichen Mitarbeiter, eine Unterweisung 

von einer Stunde genügt. 

Zudem wurden verschiedene Routinen 

integriert, um das Projektverwaltungssystem 

noch effizienter zu gestalten. So 

kann die Dokumentation von einem gesamten 

Projekt durch einen einfachen 

Aufruf komplett ausgedruckt werden. 

Fazit 

„Wir sind sehr zufrieden mit der Funktionalität 

und Stabilität der Lösung. 

Gain Professional hebt sich durch Reaktions- 

und Anpassungsfähigkeit deutlich 

von Lösungen anderer Anbieter ab. 

Auch die Performanz hat sich im Laufe 

der Jahre enorm gesteigert und wurde 

so zum herausragenden Merkmal.“, 

so Dietmar Hahn, Geschäftsführer 

und Inhaber des Konstruktionsbüros 

Eprok. ó 

gain Software gmbH, Bielefeld 

www.gain.de 


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SChWERPUNKT HOCHVERFÜgBARKEIT uND SECuRITY 

SUMMARy 

Systemausfälle können unterschiedliche 

Ursachen haben. Umso mehr 

Augenmerk sollte man auf das Thema 

HA und Security legen. 

IT-Sicherheit für moderne, offene Unternehmensstrukturen 

Hybride Sicherheit bietet mehr 

Vielreisende und mobile Mitarbeiter, zahlreiche Außenbüros, Firmenzusammenschlüsse und 

-übernahmen sowie Outsourcing lassen herkömmliche Sicherheitslösungen an ihre Grenzen 

stoßen. hybride Sicherheitskonzepte bestehen auch in solchen dynamischen Szenarien. 

Die bislang geläufigen Perimeter der 

Unternehmens-IT und traditionelle 

Sicherheitsinfrastrukturen lösen sich 

auf. Das macht es Organisationen zusehends 

schwerer, IT-Sicherheitsmaßnamen 

rasch, lückenlos und kosteneffizient 

umzusetzen und zu verwalten. 

Auch der Kampf gegen die modernen 

Web-Bedrohungen wird dadurch erheblich 

erschwert. 

Beispielsweise haben die zunehmende 

Mobilität von Mitarbeitern, die 

Beliebtheit von Tele-Arbeitsplätzen und 


die explosionsartige Verbreitung von 

Web-Anwendungen und Online-Zusammenarbeit 

herkömmliche Sicherheitsvorrichtungen 

spürbar entmachtet. Das 

Web ist zugleich dominierendes Werkzeug 

zum Abwickeln von Geschäften 

und vorherrschendes Bedrohungspotential 

– die Quelle von Malware, von 

Datenverlusten und fortschrittlichen, 

anhaltenden Attacken. Erschwerend 

kommt hinzu, dass mit dem Mangel an 

Schutz ein Mix aus Sicherheitsoptionen 

einhergeht, dem es an Integration, Fle- 

xibilität und Reichweite fehlt. Das lässt 

für Unternehmen die Kosten ansteigen, 

die sie zum Bereitstellen, Verwalten 

und Absichern aufwenden müssen. 

Im Kampf gegen diese Bedrohungen 

entscheiden sich manche Unternehmen 

entweder für ein Security-as-a-Service- 

Angebot oder für eine lokal betriebene 

Schutzvariante. In Einzelfällen finden 

sich auch – manchmal unkoordinierte 

– Mischungen der beiden Varianten. 

Diese Ansätze bringen typischerweise 

die gleichen Hemmnisse mit sich und 

Spiffyj, iStockphoto.com

führen zu erheblichen Redundanzen 

im Aufbau des Regelwerks, dem Reporting, 

dem Management und bei den 

Kosten. Viele Unternehmen fragen sich 

nun, wie sie Flexibilität und Reichweite 

erzielen, ohne dabei Nachteile bei Sicherheit 

und Kosten zu erleiden. 

SaaS-Anbieter argumentieren, 

dass alle Sicherheitsfunktionen durch 

Cloud-Dienste erledigt werden sollten. 

Viele Organisationen sind aber noch 

längst nicht bereit, sich voll und ganz 

darauf einzulassen. Die Hersteller lokal 

betriebener Sicherheitsprodukte 

hingegen führen ausnahmslos ins Feld, 

dass ihre Appliances größtmögliche 

Sicherheit bieten und bestens zu verwalten 

sind. Unglücklicherweise zeigt 

die Wirklichkeit hier einmal mehr ihre 

unschöne Seite und demonstriert, dass 

solche Lösungen – insbesondere bei 

verteilt arbeitenden Unternehmen und 

mobilen Anwendern – oft zu Lasten von 

umfassendem, weit reichendem Schutz 

gehen. 

Die Lösung des Dilemmas? Unternehmen 

sollten auf keine der beiden 

Parteien hören und sich nicht der von 

Herstellern getriebenen Einschränkung 

unterwerfen, sich zwischen SaaS 

und In-House betriebenen Lösungen 

entscheiden zu müssen. Stattdessen 

sollte die Wahl auf eine wahrhaft hybride 

Lösung fallen, die das Beste aus 

beiden Welten in sich vereint. 

Neue Gefahren erfordern 

neue Sicherheitsmaßnahmen 

Bedrohungen verschmelzen und ein signifikanter 

Teil der Datenverluste geht 

auf Web-Datenverkehr zurück. Daten 

aus den Websense Security Labs belegen, 

dass inzwischen 57 Prozent aller 

Datendiebstähle aus dem Web heraus 

initiiert werden: Kriminelle locken ihre 

Opfer per E-Mail auf bösartige Webseiten 

und sie nutzen die Dynamik von 

Web 2.0, um ständig neue und immer 

perfidere Angriffe umzusetzen. 

Wirksame Sicherheitslösungen 

müssen gleichermaßen vor externen 

Bedrohungen wie vor Datenabfluss 

aus dem internen Netzwerk heraus 

schützen. Gleichzeitig müssen sie das 

Bereitstellen, das Verwalten der Regeln 

und die Anwenderpflege vereinfachen. 

Darüber hinaus muss eine SaaS-Lösung 

den gleichen Schutz bieten wie ein lokal 

installiertes Produkt und Teil sein einer 

einheitlichen Regel-, Verwaltungs- und 

Reporting-Architektur. Organisationen 

sollten bei SaaS-Angeboten keinesfalls 

ein niedrigeres Schutzniveau akzeptieren 

müssen. Ebenso wenig darf die 

Sicherheit eines Unternehmens leiden, 

wenn das Budget nicht in jeder Zweigstelle 

die Installation einer lokalen Sicherheitslösung 

erlaubt. 

Viele Anbieter von Sicherheitsprodukten 

haben SaaS-Technik eingekauft. 

Diese Unternehmen bieten ihren Kunden 

jetzt eine weitere Wahlmöglichkeit. 

Aber es wurde schnell klar, dass SaaS 

nicht für jeden Kunden passend ist. 

Manchmal ist SaaS die bessere Wahl, 

manchmal ist es eine Vor-Ort-Installation. 

De facto gibt es in vielen IT-Umgebungen 

schlagende Argumente für 

SaaS und lokale Lösungen – jedoch in 

Kombination und nicht als mehrstufiges 

Konzept. 

Wie sieht eine wirklich hybride 

Lösung aus? 

Was von vielen Sicherheitsanbietern 

als „hybrid“ bezeichnet wird, ist faktisch 

nur ein Prüfen durch die Cloud. 

Das heißt, dass die Daten vom lokalen 

Endgerät zur Analyse in die Cloud geschickt 

werden. Von dort kommt das 

Ergebnis dann zurück zum Client. Dieses 

Konzept bringt einige Nachteile mit 

sich, darunter die Unfähigkeit, dynamischen 

Content in Web-2.0-Angeboten 

zu analysieren oder hinter passwortgeschützten 

Seiten verborgene beziehungsweise 

per SSL verschlüsselte Inhalte 

zu untersuchen. 

Mit echter Hybrid-Funktionalität 

können Unternehmen in verschiedenen 

Teilen der Organisation sowohl lokale 

als auch Cloud-Installationen einsetzen, 

gleichzeitig aber Sicherheit, Reporting 

und Regelwerk zentral verwalten. 

Das bedeutet das unternehmensweite 

Durchsetzen einer einzigen Regel über 

verschiedene Punkte hinweg und nur 

einen Satz an Reports. So lassen sich 

Zeit, Komplexität und Gemeinkosten 

senken, die durch das Administrieren 

Zweiwege-Schutz: Das hybride Sicherheitsmodell von Websense verhindert sowohl Attacken 

aus dem Web als auch das unerwünschte Abfließen von vertraulichen Daten aus dem unternehmensnetzwerk. 

Quelle: Websense 

voneinander losgelöster Systeme andernfalls 

verursacht würden. Gleichzeitig 

bietet das einheitliche Regelwerk 

Schutz vor den modernsten mehrstufigen 

Attacken. Außerdem ist das Hybrid-Modell 

flexibel genug, um sich ohne 

große Investitionen oder tiefgreifende 

Änderungen am Sicherheitskonzept 

an geschäftliche oder infrastrukturelle 

Veränderungen anzupassen. 

Michael Scheffler ó 

Websense Deutschland gmbH, Hamburg 

www.websense.com 


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Wie Phönix aus der Asche: Disaster Recovery aus der Cloud 

Mangelnde IT-Notfallpläne 

gefährden viele KMus 

Es ist im wahrsten Sinn ein Spiel mit dem Feuer: Obwohl heute fast jedes Unternehmen am 

seidenen Faden der IT hängt, werden Notfall-Pläne oft nur stiefmütterlich behandelt. Zu groß 

ist der Aufwand, zu teuer die Vorsorge. Dabei reichen ein Kabelbrand und die nachfolgenden 

hundert Liter Löschwasser aus, um die Datenspeicher zu zerstören und einen Produktionsausfall 

hervorzurufen, der im schlimmsten Fall das Ende der ganzen Firma bedeuten kann. 

Audits und Qualitätskontrollen bemängeln 

immer häufiger die fehlende 

Absicherung der Betriebskontinuität. 

Inzwischen liefert die IT selbst 

eine einfache Disaster-Recovery-Möglichkeit 

mittels Virtualisierung und 

Cloud Storage: Daten, Programme und 

Konfigurationen werden auf gemietetem 

Speicher in externen Rechenzentren 

gesichert. 

Kosten der Down-Times 

Wie hoch die Kosten der System-Down- 

Times sein können, zeigte 2010 eine 

Studie des amerikanischen Marktforschungsunternehmens 

Aberdeen 

Research: Der durchschnittliche Industriebetrieb 

lag dabei mit rund 14 

Ausfallstunden bei einem jährlichen 

Schaden von 1,22 Millionen Euro. Die 

am besten abgesicherten Firmen verzeichneten 

dagegen nur 1,2 Stunden 

Stillstand und einen Verlust von etwa 

57.000 Euro. Dennoch wiegen sich viele 

Geschäftsführer vor allem kleiner und 

mittelständischer Betriebe mit der Feststellung 

„Uns kann nichts passieren, 

wir haben Backup-Bänder“ in Sicherheit 

– bis es um die Aufbewahrung der 

Backups geht. Denn die meist übliche 

Lagerung neben dem Server oder im 

Büro der Sekretärin verspricht wenig 

Schutz bei einem Brand oder einer anderen 

Katastrophe. 


Virtuelles System-Abbild 

überbrückt Ausfälle 

Wirtschaftsprüfer weisen immer häufiger 

auf den fehlenden Disaster-Recovery-Plan 

hin, Audits und Ratings 

achten zunehmend auf Maßnahmen 

zur Betriebskontinuität. „Dabei geht es 

aber nicht allein um die Daten. Die Katastrophe 

zerstört in der Regel auch die 

Was sich das Feuer nicht holt, zerstört das Wasser: 

Viele Katastrophen beschädigen nicht nur Daten, 

sondern auch Hardware. Ohne ausreichende Absicherung 

kann sich die Ausfallzeit deshalb hinziehen. 

Quelle: Paul-georg Meister, pixelio.de 

Hardware, so dass selbst mit Backup 

alle Räder stillstehen bis Ersatzgeräte 

beschafft sind“, erklärt Axel Dunkel, 

Geschäftsführer des gleichnamigen IT 

Service Providers. Einzige Absicherung 

dagegen wäre ein zweiter Serverkomplex 

als Ersatz für den Ernstfall. „Diese 

Redundanz können sich aber Kleinbetriebe 

und Mittelständler nicht leisten.“ 

Der Computerexperte, der sich bereits 

seit 1984 mit IT-Sicherheit und 

hochverfügbaren Systemen beschäftigt, 

geht daher einen anderen 

Weg und bietet seit Kurzem 

eine Cloud-Lösung an. 

Kernkomponente dabei sind 

so genannte Virtuelle Maschinen 

(VM), digitale Abbilder von 

Systemen mitsamt allen Daten 

und Konfigurationen. Diese 

werden in der Cloud, einem 

flexibel skalierbaren Speicherplatz 

in einem externen Rechenzentrum, 

abgelegt und können 

im Notfall als Ersatz für ihre 

realen Vorbilder herangezogen 

werden. „Wie schnell das geht, 

hängt von der gewünschten Art 

der Speicherung ab“, so Dunkel. 

Im einfachsten Fall können die 

VMs innerhalb von Minuten 

hochgefahren werden und sind 

sofort einsatzbereit, um die Geschäfte 

weiterzuführen.

hochverfügbare Daten 

im Rechenzentrum 

Sicherheit ist ein entscheidender Aspekt 

der Cloud-Disaster-Recovery: Die beiden 

Rechenzentren der Dunkel GmbH 

liegen in Frankfurt am Main, also auf 

deutschem Rechtsgebiet. Unsicherheiten 

bezüglich des Datenschutzes, wie 

sie bei ausländischen Cloud-Anbietern 

entstehen können, wird dadurch vorgebeugt. 

Zutritt zu den Zentren hat nur 

autorisiertes Personal nach einer Pass- 

Kontrolle. Auch steht den Nutzern die 

Möglichkeit offen, den Zugang zu ihren 

Daten zusätzlich zu schützen, indem sie 

die Informationen entweder bereits im 

eigenen System verschlüsseln und so 

ins Rechenzentrum speichern oder sie 

während der Übertragung chiffrieren. 

Verfügbarkeit der VMs 

Axel Dunkel, 

gründer und 


der Systemberatung 

Axel Dunkel 

gmbH, befasst 

sich schon seit 

1984 mit der 

Entwicklung von 

Kommunikationsdiensten 

und 

sicheren Lösungen 

für den Datenaustausch. 

Um die Verfügbarkeit der VMs zu jedem 

Zeitpunkt sicherzustellen, können sie 

im Wartungs- oder Störungsfall einfach 

auf einen anderen Server verschoben 

werden. Bei einem kompletten Serverausfall 

gewährleistet ein Storage-Area- 

Network, das zusätzlich noch gespiegelt 

– also in Echtzeit dupliziert – wird, 

dass das gesicherte System problemlos 

und mit allen Daten auf einem anderen 

Server neu gestartet werden kann. Damit 

übersteigen die Vorkehrungen ge- 

gen unbefugten Zugriff wie auch gegen 

Ausfälle der virtuellen Infrastruktur 

deutlich die internen Datenschutz- und 

Sicherungsmaßnahmen vieler Firmen. 

Wie oft die Daten und Konfigurationen 

aus dem Unternehmen in die Cloud 

übertragen werden sollen, kann der 

Nutzer selbst entscheiden. Das Bundesamt 

für Sicherheit in der Informationstechnik 

(BSI) erklärt dazu 

in seinem Maßnahmenkatalog 

zur Notfallvorsorge: „Je kürzer 

der zeitliche Abstand der Datensicherung 

ist, umso gerin- 

ger ist im Allgemeinen auch 

der für eine Restaurierung und 

Nacherfassung erforderliche 

Zeitaufwand.“ Der Idealfall ist 

eine Speicherung fast in Echtzeit, 

so dass die VM bis auf 

wenige Minuten dem aktuellen 

Stand entspricht. Der zeitliche 

Verzug wird dabei nur von der 

Bandbreite der Datenleitung 

bestimmt. „Auf die interne Systemleistung 

hat diese Art der 

Spiegelung keinen Einfluss, die Performance 

im laufenden Betrieb bleibt 

gleich“, so IT-Spezialist Dunkel. 

Wechsel zwischen virtuellem und 

realem System kaum merklich 

Der umgekehrte Weg wird genutzt, 

wenn durch die Katastrophe auch die 

Server selbst zerstört wurden und neue 

Hardware mit Daten befüllt werden soll: 

Während des Ausfalls im Unternehmen 

werden die virtuellen Anlagen zum primären 

System und tragen alle Prozesse 

des Tagesgeschäfts. Sobald die Ersatz- 

IT steht, werden die VMs wie bei der 

Sicherung auf die Unternehmensserver 

gespiegelt. Ist das System vollständig 

übertragen, lässt sich der Ablauf wieder 

zur herkömmlichen Beziehung 

umdrehen. „Je nach Datenmenge und 

Sicherungsart merkt der Nutzer kaum, 

auf welcher Plattform er sich gerade bewegt“, 

erklärt der Entwickler. „Was die 

Original-Server leisteten, bietet auch 

die VM.“ Selbst komplexe Spezifikati- 

onen des ursprünglichen Systems, wie 

etwa Verbindungen zu Home-Office- 

Arbeitsplätzen, bilden die virtuellen 

Server ab. Wie interessant die Möglichkeiten 

der Cloud-Idee für die Notfallvorsorge 

sind, zeigt eine 2009 vom IT-Sicherheitsdienstleister 

Symantec angestoßene 

Umfrage zur Disaster Recovery 

unter 1.650 Firmen weltweit: Aufgrund 

der zunehmenden Verbreitung von Virtualisierung 

wurde bereits in 64 Prozent 

der befragten Unternehmen über 

eine Neubewertung ihrer Sicherungs- 

und Wiederherstellungspläne nach- 

gedacht. Christine Gassel ó 

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Die Dunkel gmbH wurde 1993 als Dienstleister 

für Internetsicherheit und Hosting Services 

ins Leben gerufen. Das unternehmen 

vertritt ein Konzept von Flexibilität verbunden 

mit Hochverfügbarkeit. Für geschäftskritische 

Anwendungen wurden besonders sichere 

Enterprise-Cloud-Lösungen entwickelt. Zu 

den Kunden des Dienstleisters zählen unter 

anderem die Deutsche Bahn System gmbH, 

der Hessische Rundfunk, die Tupperware 

Deutschland gmbH und der Verkehrsverbund 

Rhein-Neckar. Seit 1999 realisiert die Dunkel 

gmbH für Bundes- und Landtags-, Kommunal- 

und Europawahlen das Hosting und die 

Auslieferung der Wahlergebnisse im Auftrag 

des Hessischen Statistischen Landesamtes 

und des Hessischen Rundfunks. 

www.dunkel.de 

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33

34 


Automatisierte Datenlöschung ausgemusterter Computer 

Höchste Sicherheit 

Vertrauen – in bankgeschäften die erste Regel. Kunden vertrauen auf eine diskrete 

Abwicklung ihrer Geschäfte und auf eine sichere Speicherung ihrer Daten. Entspricht die 

hardware der bank in punkto Performance nicht mehr den hohen Anforderungen, werden 

Computersysteme ausgetauscht. In der Regel geschieht das nach ungefähr vier Jahren. 

Eine Entsorgung der IT-Komponenten 

durch eine professionelle 

Verschrottung ist jedoch ein hoher 

wirtschaftlicher Faktor, der zudem 

Aspekte der Nachhaltigkeit im Sinne 

von „Green-IT“ nicht berücksichtigt. 

Eine zeitgemäße Möglichkeit ist es, 

noch funktionstüchtiges IT-Equipment 

und dessen Komponenten wiederzuverwenden, 

zu spenden oder zu veräußern. 

Bevor dies geschieht, muss 

jedoch sichergestellt werden, dass die 

gespeicherten sensiblen Kundendaten 

vollständig, irreversibel und nachweisbar 

gelöscht werden. Dies kann nur mit 

Hilfe von professioneller, den Normen 

entsprechender Löschsoftware geleistet 

werden. 

Eine aktuelle Erhebung von 

Ernst&Young ergab, dass lediglich 

32 Prozent der befragten Unternehmen 

eine Klassifizierung ihrer Daten im Hinblick 

auf den Datenschutz vornehmen. 

Noch weniger, nämlich 26 Prozent, haben 

eine Analyse des Lebenszyklus der 

gespeicherten sensiblen Daten (Erfassung, 

Gebrauch, Speicherung und Löschung) 

durchgeführt. Nach aktuellen 

Angaben von KPMG liegt der Grund 

von Datenlecks in 12 von 100 Fällen in 

der nicht sachgerechten Vernichtung 

bzw. Löschung der Daten. Diese Zahlen 

verdeutlichen drastisch die Notwendigkeit 

professioneller Datenlöschung. 

Von den mittlerweile zahlreich 

angebotenen Softwarelösungen zur 

Datenlöschung erfüllen viele zwar die 

Kernaufgaben, sind aber was Funktio- 


nalität und Features angeht, oft nicht 

ausgereift. Im schlimmsten Fall können 

vermeintlich gelöschte, sensible Daten 

mit den passenden Methoden wiederhergestellt 

werden. Zudem sollten die 

Löschaufgaben mit Tools beantwortet 

werden, die nicht nur entsprechend 

den Lösch-Standards löschen, sondern 

auch von neutraler Stelle zertifiziert 

sind und im praktischen Umgang keine 

Unzulänglichkeiten aufweisen. Wichtig 

sind insbesondere Routinefunktionen, 

die das Arbeiten erheblich erleichtern 

und Prozesse sicherer machen, anstatt 

manuell durchgeführte Löschvorgänge, 

die oftmals ein Risiko hinsichtlich 

der Sicherheit darstellen. Insbesondere 

im Hinblick auf die aktuelle ISO Norm 

27002 wird ein weiteres gravierendes 

Problem deutlich, wenn die Löschberichte 

per Hand geschrieben werden 

– eine sehr fehleranfällige und damit 

in einem derart sensiblen Bereich inakzeptable 

Methode. 

Löschen über das Netzwerk 

Mit der Blancco Management Console 

ist es möglich, die Rechner über ein 

Netzwerk (PXE) zu booten, um einen 

nach internationalen Löschstandards 

sicheren Löschprozess automatisiert 

anzustoßen. Sie besitzt zudem eine 

heute notwendige revisionssichere Reportfunktion, 

die häufig noch vernachlässigt 

wird. Neben der Einhaltung der 

gesetzlichen Bestimmungen garantieren 

die automatisierten Berichte eine 

enorme Zeitersparnis. Die Installation 

der neuen Management-Konsole gestaltet 

sich dabei einfach. Mit der remote 

Lösung der Software kann so z. B. nach 

Feierabend über ein gängiges System 

die Pre-Install Software verteilt werden 

und anschließend werden die zu 

löschenden Rechner aus der Ferne gestartet. 

Zeit- und Arbeitsersparnis 

Nach dem Befehl der Installation der 

Software re-bootet der Rechner und 

löscht die Festplatte mit höchster Geschwindigkeit. 

Nach Ende jeden Vorgangs 

wird automatisch ein revisionssicher 

archivierter Bericht erstellt, 

der am nächsten Morgen eingesehen 

werden kann. Pro Rechner und Löschvorgang 

können damit viele Stunden 

Zeit- und Arbeitsersparnis kalkuliert 

werden. Thomas Wirth ó 


Mit mehr als 10 Millionen Lizenznehmern, 

namhaften Top-Kunden aus Wirtschaft und 

Verwaltung, vielen DAX-unternehmen, hochrangigen 

Behörden und IT-Abteilungen in sensiblen 

geschäftsbereichen wie Banken und 

Versicherungen, ist Blancco der Spezialist 

für professionelle und zertifizierte Datenlöschung 

mit Software und Hardwarelösungen. 

Blancco wurde 1997 gegründet; die Firmenzentrale 

ist in Joensuu, Finnland. Neben seinen 

weltweit neun Niederlassungen verfügt 

Blancco über ein Vertriebs- und Servicenetzwerk 

in allen wesentlichen Industriestaaten 

auf allen Kontinenten. 

www.blancco.com

PROMOTION 

IT-Tipps mit Esprit 

Ein Reiseführer bringt Licht in den Angebotsdschungel beim SAP-Outsourcing 

Ein unterhaltsames, sympathisches Buch über das 

Outsourcing von SAP-Lösungen für Einsteiger und Experten? 

Ja, das gibt es tatsächlich. Den Autoren von itelligence ist 

es gelungen, das vermeintlich sperrige Thema charmant 

und griffig aufzubereiten – in einem locker aufgemachten 

Reiseführer. 

Das Büchlein unter dem Titel „Traumziel 

SAP-Outsourcing“ trifft den Zeitgeist: 

Der Informationsbedarf ist hoch. Immer 

mehr Unternehmen denken darüber 

nach, den Betrieb ihrer Soft- und Hardware 

an externe Dienstleister auszulagern. 

„Konzentration auf die Kernkompetenzen“ 

lautet dabei das Motto. Die 

Ziele: Kosten reduzieren und Freiräume 

gewinnen. Soweit, so gut. Doch wer nach 

ersten Überlegungen den Schritt zum 

Outsourcing wagen will, findet sich plötzlich 

in einem Angebotsdschungel wieder. 

Welcher Anbieter passt zu uns? Kommt 

nur eine selektive oder gleich eine vollständige 

Auslagerung in Frage? Und 

kann man externen Dienstleistern seine 

sensiblen Daten überhaupt anvertrauen? 

Auf 92 Seiten vermittelt das Buch aktuelles 

Grundwissen, räumt mit Vorurteilen 

auf und schildert aus der Sicht von mehr 

als 20 Jahren Erfahrung, wie Unternehmen 

durch eine Auslagerung mehr aus 

ihren SAP-Lösungen herausholen. Was 

nach einem IT-Thema der drögesten 

Sorte klingt, kommt auf Anhieb äußerst 

unterhaltsam daher. Stimmungsvolle Bilder, 

knackige Kapitelüberschriften, viele 

Infokästen. Stets allgemeinverständlich 

formuliert, führt das Buch den Leser 

in alle wichtigen Aspekte des Outsourcings 

ein. Dank des kompakten Formats 

ist der Reiseführer zudem schnell in der 

Jackentasche verstaut – und so auch in 

kniffligen „Reisemomenten“ als Ratgeber 

immer griffbereit. 

Beim Outsourcing liegen die Daten in 

hochverfügbaren Rechenzentren mit 

höchsten Sicherheits- und Servicestandards. 

Aber worauf sollten Unternehmen 

bei der Wahl ihres Outsourcing- 

Partners besonders achten? Aus Sicht 

der Autoren zeichnet sich der ideale 

Dienstleister vor allem durch „Zuverlässigkeit, 

Flexibilität und Agilität“ aus. 

Dazu zählt, dass Unternehmen ihre 

Serviceverträge jederzeit der aktuellen 

Geschäftssituation anpassen können. 

Kompakte Checklisten komprimieren 

die wichtigsten Kriterien für Dienstleistungsverträge 

und die Anbieterauswahl 

auf einer Seite – das ist Nutzwert pur 

und eine gute Entscheidungshilfe für 

den Leser. 

Herzstück des Büchleins sind allerdings 

die Tourenvorschläge, die für 

jeden Outsourcing-Typ eine individuelle 

Streckenplanung vorsehen. Auch hier 

sorgt die farbige Sprache wieder für 

jede Menge Lesefreude: So beschreibt 

das Kapitel „Komfort-Tour mit Rundum-Service“ 

das Application Hosting. 

SAP-Lösungen werden hierbei an einen 

Dienstleister ausgelagert und einfach 

übers Netz genutzt. In den Rechenzentren 

stellen Hochleistungsbatterien 

bei einem Stromausfall eine unterbrechungsfreie 

Energieversorgung sicher, 

noch bevor die eigentlichen Notstromaggregate 

angelaufen sind. Ebenso aufschlussreich 

sind die „Reiseberichte aus 

der Praxis“: Hier schildern Unternehmen 

aus unterschiedlichen Branchen ihre 

Erfahrungen mit dem Outsourcing von 

SAP-Software. 

„Traumziel SAP-Outsourcing“ ist eine 

empfehlenswerte Lektüre für all jene, 

die darüber nachdenken, wie sie den 

Betrieb ihrer SAP-Lösung vereinfachen 

können. Auch für erfahrene IT-Experten 

hält das Buch noch die eine oder andere 

neue Information bereit. 

Weiterer Pluspunkt: Der Reiseführer 

mit Schmunzel-Garantie ist kostenlos 

und direkt beim Herausgeber zu 

bestellen. 

Traumziel SAP-Outsourcing 

92 Seiten in Deutsch 

Kostenlos erhältlich über: 

www.itelligence.de/traumziele

36 


Plattformübergreifende hochverfügbarkeit bei der bucher AG 

Performant und stabil 

Seit 90 Jahren erforscht, entwickelt und produziert bucher AG Langenthal, ein großes 

Frischöl-Veredelungsunternehmen der Schweiz, innovative Schmierstoffe und chemischtechnische 

Produkte, die sich auf dem Weltmarkt etabliert haben. Die komplette 

Motorex-Produktpalette umfasst gegenwärtig weit mehr als 2.000 Produkte. 

Mit dem Wechsel des ERP-Programms 

hin zu SAP entschied 

sich Bucher, die bisher eingesetzte 

Hochverfügbarkeitslösung DataMirror 

(heute iCluster) auf IBM Power System 

i zu ersetzen. Um sich allerdings 

bestmöglich gegen IT-Ausfälle abzusichern, 

sollten auch andere Systeme der 

Firma hochverfügbar gemacht 

werden, wie etwa die virtualisierte 

Windows-Umgebung. 

Gerade der Exchange-Server 

hat sich zunehmend zu einem 

unternehmenskritischen System 

entwickelt, da er maßgeblich 

für die Kommunikation 

mit Kunden, Partnern und 

Lieferanten verantwortlich ist. 

Die IT-Abteilung umfasst zwei 

Mitarbeiter, gerade aus diesem 

Grund sollten beide Lösungen 

weitestgehend automatisch und 

ohne umfassenden Administrationsaufwand 

funktionieren. 

Ein Partner, zwei Lösungen 

Aufgrund der exzellenten Zusammenarbeit 

in der Vergangenheit 

verließ man sich auch bei diesem Projekt 

ganz auf den Infrastrukturexperten 

aus Kirchberg, die Wagner AG. Für 

die Gewährleistung der permanenten 

Verfügbarkeit der virtuellen Windows- 

Umgebung hätte man das bereits eingesetzte 

VMware erweitern können, was 

allerdings ein gespiegeltes SAN vorausgesetzt 

hätte und somit sehr kostenaufwendig 

gewesen wäre. Außerdem 


ist eine solche Lösung technisch sehr 

komplex, da Drittsoftware eingesetzt 

werden müsste, um die Konsistenz der 

Daten zu gewährleisten. 

Aus diesem Grund entschied sich 

Bucher für Double-Take, das jetzt den 

Microsoft Exchange 2007- und den File- 

Server in ein anderes Gebäude repli- 

ziert. Dafür installiert die Replikations- 

Software Treiber, die Schreibvorgänge 

des Betriebssystems abfangen und 

filtern, bevor diese an die Hardware 

weitergereicht werden. Auf diese Weise 

können Transaktionen transparent an 

den Zielserver übertragen werden, auf 

dem für eine Failover-Lösung natürlich 

die gleichen Anwendungen laufen müssen. 

Die generische und asynchrone 

Replikation von Double-Take ist nicht 

nur applikationsunabhängig, sondern 

ermöglicht auch die nachträgliche Implementierung 

der Replikation auf vorhandenen 

Servern. 

Transparentes Verfahren 

Da lediglich Schreibvorgänge auf Byte- 

Ebene repliziert werden, ist das Verfahren 

für die Applikation völlig 

transparent – sie muss weder 

neu installiert noch modifiziert 

werden. Zudem sinken die Anforderungen 

an die Bandbreite 

sehr deutlich, da eine Änderung 

weniger Bytes auf dem 

Quellserver lediglich die Übertragung 

eben dieser wenigen 

Bytes an das Zielsystem zur 

Folge hat und nicht die gesamte 

Datei übertragen werden muss. 

Das führt dazu, dass auch langsame 

WAN-Verbindungen für 

die Replikation genutzt werden 

können. In einer solchen Anordnung 

mit räumlich getrennten 

Quell- und Zielservern ist 

dann auch die schnelle Wiederaufnahme 

des Betriebes nach einer 

lokalen Katastrophe möglich. 

Auch die Anforderungen an die 

Hochverfügbarkeitslösung für die System 

i-Umgebung sind hoch: Die Features 

der Lösung sollen optimal mit 

SAP zusammenspielen und die Systemressourcen 

der Produktivmaschine so 

wenig wie möglich belasten. Aufgrund 

dieser Prämissen fiel die Entscheidung 

für Mimix, da diese softwarebasierte

Lösung von Vision Solutions die SAP- 

Architektur optimal unterstützt. 

Installation in 

getrennten Gebäuden 

Um auch lokale Katastrophen wie etwa 

Feuer oder Blitz abzufangen, wurden 

Produktions- und Backup-Maschinen 

in unterschiedlichen Gebäuden auf 

dem gleichen Gelände in Langenthal 

installiert. SAP läuft auf dem Produktivsystem 

IBM Power System i 550 und 

wird auf das Backupsystem IBM Power 

System i 525 repliziert. Dabei machte 

Bucher sich einen der wesentlichen 

Vorteile beider Lösungen zunutze: 

Quell- und Zielsysteme müssen anders 

als bei vielen Cluster-Lösungen nicht 

identisch sein. 

Geschätzt wurde besonders, dass 

während der gesamten Installation 

durch die zertifizierten Systems Engineers 

der Wagner AG das System aktiv 

betrieben werden konnte. 

hochverfügbarkeit für alle 

Anwendungen 

„Vergleicht man Mimix mit der vorher 

eingesetzten HA-Lösung, werden die 

Vorteile vor allem bei unserem Rollentausch-Test 

sichtbar: Das Umswitchen 

ist deutlich einfacher, da weniger 

Arbeitsschritte durchgeführt werden 

müssen“, so Erich Neukomm, IT-Leiter 

der Bucher Gruppe. „Mit Double-Take 

haben wir den Sicherheitslevel unserer 

SAP-Installation zudem jetzt auch im 

Bereich der File Services und bei Exchange, 

was aufgrund der zunehmenden 

Wichtigkeit dieser Anwendungen 

für uns unumgänglich war.“ 

Zudem profitiert die Firma heute 

von einer deutlich höheren Performance 

und Stabilität der HA-Lösungen. 

So nehmen beide bei einer Replikationsunterbrechung 

− etwa durch einen 

Stromausfall − eine Resynchronisierung 

deutlich schneller vor als das 

früher beim alten ERP-System der Fall 

war. 

Die neue Software hilft zudem auch 

dabei, die Verteilung der Rechenleistung 

zu optimieren: Die Backup-Systeme 

können während des Normalbetriebs 

aktiv genutzt werden, statt nur 

auf Standby zu stehen. So betreibt die 

IT-Abteilung auf einem der Zielsysteme 

eine SAP-Testapplikation und führt 

dort auch die täglichen Datensicherungen 

durch. 

Aber auch der gewünschte geringe 

Administrationsaufwand ist eingetreten: 

Dank umfangreicher Audit-Funktionen 

beschränkt sich der tägliche 

Aufwand für die Verwaltung beider 

Hochverfügbarkeitslösungen auf lediglich 

15 Minuten. Da Vision Solutions 

als Hersteller von Mimix mittlerweile 

das Unternehmen Double-Take Software 

übernommen hat und die Wagner 

AG ohnehin umfassende Erfahrung mit 

beiden Produkten hat, kann Bucher sich 

zudem auf einen kompetenten Support 

aus einer Hand verlassen. 

Die Wagner AG ist langjähriger 

Partner des in Deutschland und in der 

Schweiz ansässigen Distributors von 

Vision Solutions, der pheron technologies 

group GmbH. Gemeinsam hat man 

das Projekt von der Planungsphase bis 

hin zur finalen Installation und darüber 

hinaus begleitet. ó 

Vision Solutions Inc., Irvine (uSA) 

www.visionsolutions.com 

37 

IT as a Service 

Hochverfügbarkeit – Virtualisierung – Konsolidierung 

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38 


hochverfügbare Server-Lösungen für die Produktionssteuerung 

Das MES als Flaschenhals 

Manufacturing Execution Systeme (MES) sind heute unerlässlich, weil sie eine konsistente 

Steuerung und Nachverfolgung des gesamten Produktionsprozesses ermöglichen. 

Dieser steht und fällt mit der Verfügbarkeit der dafür eingesetzten IT-Systeme. Die meisten 

Lösungen entsprechen jedoch nicht den hohen Anforderungen, die MES stellen. 

MES-Systeme haben sich in den 

letzten Jahren zum Rückgrat 

der industriellen Produktionssysteme 

entwickelt. Sie steuern den Gesamtprozess 

der Produktion über die einzelnen 

Produktionskomponenten und den Materialfluss, 

so dass auch Qualitäts- oder 

Zeitprobleme rechtzeitig erkannt werden 

können. Durch den Einsatz eines 

MES lassen sich Abweichungen von 

Soll-Werten, die während der Produktion 

auftreten, direkt aus einem zentralen 

Monitoring lokalisieren. So werden 

nicht nur unmittelbar Fehlerzeiten 

verkürzt, auf dieser Grundlage werden 

auch Ursachen der Fehler systematisch 

analysiert und dokumentiert, so dass 

die langwierige und teure Fehlersuche 

nach der Produktion überflüssig wird. 

Problem: die zentrale Stellung 

Allerdings hat die Sache einen Haken: 

In dieser zentralen Stellung bilden MES- 

Systeme zugleich einen Flaschenhals – 

der gesamte Produktionsbetrieb ist nun 

von der Verfügbarkeit der MES-Schicht 

Steuerungselemente der Produktionssteuerung im ISA95-Modell 


abhängig. Treten hier Ausfälle auf, so 

treffen sie nicht nur einzelne Produktionsschritte, 

die sich notfalls ad hoc 

überbrücken ließen, sondern den Gesamtprozess. 

Fast noch unangenehmer 

ist es, wenn die Produktion zwar weiterläuft, 

aber wegen einer MES-Störung 

keine Traceability mehr gegeben ist. 

Bauteile werden dann womöglich ohne 

Fehl und Tadel produziert, müssen aber 

mangels Dokumentation entsorgt werden. 

Unternehmen, die sich auf eine 

MES verlassen, können damit zwar die 

Produktivität ihres Produktionsprozesses 

deutlich steigern, sie handeln sich 

aber damit einen gefährlichen „Single 

Point of Failure“ ein. 

Verfügbarkeit für MES 

Erstaunlicherweise haben viele Unternehmen 

hinsichtlich der Folgen solcher 

Störungen keine genauen Vorstellungen. 

Viele wähnen sich auf der sicheren 

Seite, wenn ihnen IT-Experten für 

die MES-Systeme eine mittlere Verfügbarkeit 

von 99,5 oder 99,9 Prozent zusichern. 

Das klingt nach 

mehr als es ist, denn im 

7 × 24-Stunden-Dauerbetrieb 

entsprechen 99,5 

Prozent Verfügbarkeit 

einem System-Stillstand 

von 43,8 Stunden pro 

Jahr; das reicht aus, um 

einen Mittelständler, 

der Just-in-Time liefern 

muss, zu ruinieren. Sogar 

99,9 Prozent bedeuten 

immer noch, dass 

die Anlagen ungeplant für 8,8 Stunden 

stehen. 

Ausfallzeiten lassen sich schnell in 

Euro umrechnen: So schätzte der Bostoner 

Marktforscher Standish Group die 

Kosten eines IT-Ausfalls in der Produktion 

auf 5.000 bis 10.000 Dollar – pro 

Minute. Bei einem Verfügbarkeitsniveau 

von 99,95 Prozent riskiert ein Unternehmen 

also rein statistisch im Jahr 

schon mal rund 2,6 Millionen Dollar 

und selbst bei 99,99 Prozent schlagen 

in dieser Modellrechnung die Kosten 

noch mit einer viertel bis halben Million 

Dollar zu Buche. 

Die meisten Unternehmen haben 

für die Verfügbarkeit durchaus Vorkehrungen 

getroffen. Die dafür verwendeten 

Technologien entsprechen jedoch 

häufig nicht den hohen Anforderungen, 

die sie selbst an ihre MES-Systeme stellen. 

Stand-By-Systeme: In der einfachsten 

Lösung werden zwei oder mehrere 

Rechner vorgehalten, die bei Ausfällen 

wechselseitig die laufenden Prozesse 

übernehmen. Umschalten und Übergabe 

der Prozesse müssen jedoch initiiert 

werden, was einige Zeit erfordert. Laufende 

Transaktionen werden unterbrochen 

und müssen neu gestartet werden, 

wobei die Konsistenz der Daten und 

Transaktionen separat gesichert werden 

muss. Daher muss beispielsweise 

die Traceability im Produktionsprozess 

nach einer Störung erst wieder hergestellt 

werden. 

Mit dieser Technik ist eine Verfügbarkeit 

von etwa 99,5 Prozent erreich-

ar. Für kritische Prozesse im MES- 

Umfeld wird diese Lösung in der Regel 

also nicht ausreichend sein. 

Cluster-Systeme: Am häufigsten 

werden in der Industrie für die Sicherstellung 

einer hohen Verfügbarkeit 

mittlerweile Server-Cluster verwendet. 

Dabei arbeiten mehrere redundante 

Server permanent im Hintergrund, im 

Störfall wird automatisch auf den Reserve-Server 

umgeschaltet. Das Verlagern 

des Workload innerhalb des Clusters 

im Störungsfall benötigt jedoch Zeit – 

je nach Anwendung bis zu einer halben 

Stunde, so dass ein wirklich kontinuierlicher 

Betrieb auf diese Weise nicht 

möglich ist. Zwar kann ein Cluster nach 

dem Störfall die unterbrochenen Prozesse 

wieder aufnehmen, die Daten im 

Arbeitsspeicher sind jedoch verloren. 

Ein Cluster kann also auch keine volle 

Datenintegrität gewährleisten. Für 

den Einsatz in einem hoch-kritischen 

Strategische 

Sicherheit auf 

Objektebene. 

Produktionsumfeld bedeutet dies, dass 

auch Cluster ein nicht unerhebliches 

Restrisiko beinhalten. 

Cluster erreichen eine Verfügbarkeit 

von 99,9 bis 99,95 Prozent, was 

einer durchschnittlichen ungeplanten 

Downtime von bis zu vier Stunden pro 

Jahr entspricht. Allerdings erfordern 

Cluster einen hohen Aufwand bei der 

Implementierung und im Betrieb. Außerdem 

müssen Applikationen für den 

Einsatz im Cluster angepasst sein – es 

bringt nichts, eine herkömmliche Applikation 

einfach unverändert in einem 

Cluster laufen zu lassen. 

Fehlertolerante Server: Im Unterschied 

zu Clustern werden hier nicht 

separate redundante Server zusammengeschaltet, 

sondern – eine Ebene 

tiefer – in einem Server redundante 

Hardware-Komponenten verwendet, so 

dass dieser für Anwender und Anwendungssoftware 

immer wie ein einziges 

Die Datensicherheit von Unternehmen wird immer häu� ger von innen bedroht. 

Und auch die Bedrohungen von außen werden immer ra� nierter. Wie schön 

wäre es, wenn es eine Möglichkeit gäbe, sich gegen beides zu schützen… 

Es gibt diese Möglichkeit. StandGuard ist eine Sicherheitslösung für die 

iSeries in Echtzeit. Sie ermöglicht Ihnen, schnell und einfach eine fein skalierte 

Sicherheitspolitik in einem Netzwerk multipler Systeme einzurichten. 

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System erscheint. Bei fehlertoleranten 

Servern sind alle betriebswichtigen 

Komponenten, also insbesondere Prozessoren, 

Speicher-Chips und I/O- 

Einheiten, doppelt vorhanden. Alle 

Prozesse des Servers werden ständig 

simultan ausgeführt. Sollte eine Komponente 

ausfallen, führt die jeweilige 

Partner-Komponente automatisch und 

vom Benutzer unbemerkt den Betrieb 

weiter. Die Anwendung kann somit bei 

jedweder Störung ohne RAM-Verlust, 

ohne Datenverlust oder Verlust des Status 

kontinuierlich weitergeführt werden. 

Timo brüggemann ó 

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40 


Sicher, effizient, günstig: Managed-File-Transfer-Lösungen 

Automatisierte Datenübertragung 

Weit verbreitet im bereich der Datenübertragung sind nach wie vor FTP-Lösungen – 

und das, obwohl sie einen sehr hohen Integrations- und Administrationsaufwand erfordern 

und auch unter Sicherheitsaspekten problematisch sind. Eine Alternative hierzu sind 

Managed-File-Transfer-Lösungen. 

Der Handlungsbedarf im Hinblick 

auf einen Ersatz vorhandener FTP- 

Lösungen nimmt heute auf Unternehmensseite 

dramatisch zu. Die Gründe 

dafür sind vielfältig: vom extrem hohen 

Administrationsaufwand für nicht 

aufeinander abgestimmte Altlösungen 

über steigende Sicherheitsanforderungen 

bis hin zu den Einschränkungen 

bei Skalierbarkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit 

und Effizienz. Zentrales Problem 

ist, dass eine FTP-Lösung generell 

viele manuelle Tätigkeiten erfordert. 

Beispiele hierfür sind die Programmierung 

in einer Scriptsprache oder auf einem 

FTP-Server abgelegte Files, die per 

Hand gelöscht werden müssen. 

Zentrale FTP-Probleme 

Die zentralen FTP-Probleme hat auch 

die Aberdeen Group in ihrem Bericht 

„File Transfer is Not What it Used to 

Be“ Mitte 2009 aufgezeigt: Verschlüsselte 

FTP-Verbindungen mittels SSH 

File Transfer Protocol (SFTP) oder FTP 

über SSL (FTPS) sind aufwändig zu verwalten 

und problematisch im Hinblick 

auf die Interoperabilität. Die Einrichtung 

eines neuen FTP-Accounts kann 

zudem mehrere Tage in Anspruch nehmen. 

Auch eine Nachvollziehbarkeit, ob 

eine Datenübermittlung erfolgreich abgeschlossen 

wurde oder fehlgeschlagen 

ist, ist nicht gegeben. Und nicht zuletzt 

sind die Daten auf FTP-Servern meistens 

auch nicht geschützt, das heißt, 

auch Personen zugänglich, die keine 

Berechtigung dafür haben. 


Ein generelles Problem der skizzierten 

Lösungsvarianten ist die Komplexität. 

Da FTP kostenlos für unterschiedlichste 

Plattformen zur Verfügung 

steht, hat es Einzug in Unternehmen 

unterschiedlichster Größe gehalten. 

Dabei wurde es oft in Programmen und 

Scripten integriert, die noch von Mitarbeitern 

entwickelt wurden, die das 

Unternehmen bereits seit langem verlassen 

haben. Das stellt die meisten IT- 

Abteilungen heute vor sehr große Herausforderungen. 

Darüber hinaus bieten 

reine FTP-Lösungen keine ausreichende 

Sicherheit, da alle Daten und Passwörter 

als Klartext übertragen werden. 

Und das ist gerade im Hinblick auf die 

Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer 

Vorschriften extrem problema- 

tisch. Zu nennen sind hier zum Beispiel 

Sarbanes-Oxley (SOX), PCI-DSS oder 

das Bundesdatenschutzgesetz. 

Alternativ: Managed-File- 

Transfer-Lösungen 

Einfach, schnell und kostengünstig 

kann man diese Herausforderungen mit 

einer Managed-File-Transfer-Lösung 

(MFT) bewältigen. Da im Mittelpunkt 

einer solchen Lösung die Kommunikation 

von Maschine zu Maschine steht, 

sind davon Secure-File-Transfer-Tools 

(SFT) abzugrenzen, die eine Alternative 

zu E-Mail-Systemen und für die 

Kommunikation von Person zu Person 

darstellen. Auch die Nachfrage nach 

derartigen Lösungen nimmt heute auf 

Unternehmensseite zu, da E-Mail-Sys- 

Managed-File-Transfer-Lösung von Cyber-Ark: Die Architektur im Überblick Quelle: Cyber-Ark

teme Restriktionen bei der maximal 

zu übertragenden Datenmenge sowie 

Performance- und Sicherheitsprobleme 

aufweisen. Im Hinblick auf einen ganzheitlichen, 

integrierten Lösungsansatz 

für die Datenübertragung sollte neben 

einem MFT- auch immer ein SFT-System 

implementiert werden. Gartner weist 

in seinem letzten „Magic Quadrant for 

Managed File Transfer“ im Jahr 2009 

darauf hin, dass sich viele Anbieter 

entweder auf traditionelle File-basierte 

„System to System“-Lösungen fokussieren 

oder auf File-basierte „People 

to People“-Integrationen. Die Marktforscher 

empfehlen, dass Unternehmen, 

die MFT-Technologien einführen wollen, 

einen Anbieter wählen sollten, 

der mit seiner Lösung beide Bereiche 

abdeckt. 

Mit einer Managed-File-Transfer- 

Lösung können die angeführten FTP-, 

SFTP- oder FTPS-Varianten mühelos 

ersetzt werden. Sie ermöglicht es Unternehmen, 

Files sicher mit Niederlassungen, 

externen Partnern oder 

Kunden auszutauschen – und das über 

eine einzige, vollständig integrierte 

Infrastruktur-Lösung. Das bedeutet, es 

müssen nicht mehr zahlreiche einzelne 

Netzwerkverbindungen verwaltet 

werden. Bei der Auswahl einer geeigneten 

Lösung sollte auf Kompatibilität 

mit unterschiedlichen Protokollen geachtet 

werden, damit die bereits implementierten 

Systeme und Lösungen auf 

Sender- und Empfängerseite ohne jede 

Änderung angebunden werden können. 

Bei der MFT-Lösung von Cyber-Ark 

erfolgt der Datenaustausch zwischen 

den verschiedenen Plattformen und 

Anwendungen zum einen über einen 

Konnektor, der FTP, SFTP und FTPS unterstützt. 

Über diesen Konnektor können 

die Kommunikationspartner einen 

Daten-Upload oder -Download vornehmen. 

Zum anderen bietet die Lösung 

die Möglichkeit, dass der Datentransfer 

aktiv von einer Rules Engine angestoßen 

wird, das heißt regelbasiert und 

prozessorientiert. 

In technischer Hinsicht sollte die 

MFT-Lösung über APIs verfügen, über 

die sie flexibel in vorhandene Infrastruktur- 

und Anwendungslandschaften 

oder Workflows integriert werden 

kann: zum Beispiel auch im Hinblick 

auf implementierte File-Server-Strukturen, 

FTP-Lösungen, die weiterhin eingesetzt 

werden, oder SAP-Applikationen. 

Durch eine offene Architektur und 

die Unterstützung unterschiedlichster 

Plattformen kann sie nahtlos in alle 

vorhandenen Business-Applikationen 

integriert werden und so die Automatisierung 

von Geschäftsprozessen erleichtern. 

Zusätzlich sollten über eine 

Rules Engine bereits vorhandene, kom- 

ANZEIGE 

plexe File-Transfer-Prozesse abgebildet 

werden können – bis hin zu sogenannten 

User Exits, die eine unmittelbare 

und applikationsabhängige Weiterverarbeitung 

der erhaltenen Daten ermöglichen. 

Abgesehen vom automatisierten 

Austausch von Informationen sollte eine 

MFT-Lösung zudem auch die Möglichkeit 

für Ad-hoc-Transfers bieten. 

Denn es ist durchaus erforderlich, dass 

ein File auch einmal manuell übertragen 

werden muss – zum Beispiel 

ein Dump-File, mit dessen Größe ein 

E-Mail-System überfordert wäre. Nicht 

zuletzt muss eine Managed-File-Transfer-Lösung 

neben der Kommunikation 

von „System to System“ auch eine Kom- 

munikation „System to People“ ermöglichen. 

Ein Anwendungsfall hierfür wäre 

im Finanzdienstleistungsbereich die 

Benachrichtigung und Information von 

Kunden per E-Mail mit angehängten 

Files direkt aus dem Kernbankensystem 

heraus. 

Die Vorteile einer Managed-File- 

Transfer-Lösung sind weitreichend. Sie 

kann in der Regel schnell und einfach 

in Betrieb genommen werden und ist 

sofort nutzbar; die Wartezeit auf einen 

FTP-Account entfällt damit. Eine solche 

zentrale Datendrehscheibe vereinfacht 

die Administration erheblich und ermöglicht 

zu jeder Zeit einen vollständigen 

Überblick über die für den Datenaustausch 

genutzten Kanäle. Darüber 

hinaus ist erstmalig auch eine Nachvollziehbarkeit 

aller Datenbewegungen gegeben. 

Der Datenaustausch kann – unabhängig 

von der Datenmenge – sicher 

und vorschriftenkonform erfolgen. Und 

nicht zuletzt bietet eine MFT-Lösung im 

Vergleich zu den angeführten FTP-Varianten 

signifikante Kostenvorteile, da 

sich die Anfangsinvestitionen durch die 

dauerhafte Senkung der Betriebskosten 

sehr schnell amortisieren. 

Fazit 

Zusammengefasst: Eine MFT-Lösung 

ermöglicht einen sicheren Datenaustausch 

ohne Volumenbeschränkung. 

Damit können FTP- und einfache File- 

Transfer-Lösungen schnell und kostengünstig 

ersetzt werden – verbunden 

mit einer Beseitigung der mit solchen 

Lösungen verbundenen Schwachstellen 

wie aufwändige manuelle Tätigkeiten 

oder unsichere Übertragungswege. 

Der sichere und strukturierte Datenaustausch 

auf Basis einer modernen 

MFT-Lösung sollte deshalb bei jeder 

Prozessoptimierung im IT-Bereich auf 

Unternehmensseite mit an oberster 

Stelle stehen. Jochen Koehler ó 

Cyber-Ark Software Ltd., Heilbronn 

www.cyber-ark.com 


41

Rational Open Access: 

RPG Edition 

Erleben Sie, wie Sie diese neue IBM 

Schnittstelle für grafi sche Clients einsetzen 

Sie sollten diesen Workshop besuchen, 

falls Sie … 

• grafi sche Oberfl ächen für Ihre bewährten 

Anwendungen brauchen 

• die neue IBM Schnittstelle nutzen möchten 

• dem Internet als 

Classroom aufgeschlossen sind 

WebDay 

Aus dem Inhalt: 

Was ist Open Access für RPG? 

– Erläuterung der technologischen Basis 

– Funktion des OA-Handlers 

– Übersicht von Handler Anbietern 

– Vorstellung einiger Entwicklungsumgebungen 

(Profound Logic, Look, PKS) 

Termin: 20. Januar 2011 

Ort: Internet, jeweils 2 Stunden 

am Vor- und Nachmittag 

WS-Nr: 5951199 

Preise WebDays: 

• pro Teilnehmer: 398,– € 

• zwei Teilnehmer: je 378,– € 

• drei und mehr Teilnehmer: je 358,– € 

Frühbucherrabatt bei Anmeldung bis zu vier 

Wochen vor der Veranstaltung: 30,– € 

Abonnentenrabatt (MIDRANGE MAGAZIN 

oder TechKnowLetter): 5 % 

In den Preisen sind ausführliche Unterlagen 

enthalten. 

Technische Voraussetzungen: 

Die Schulung fi ndet interaktiv statt. Deshalb 

sollten Sie, neben einem DSL-Internet-PC, 

über ein handelsübliches Headset verfügen. 

Die Logindaten erhalten Sie nach Ihrer 

Anmeldung rechtzeitig vor dem Event. 

Neu: WebDays 

� Interaktives Web-Seminar 

� 1 Tag 

� 2 × 2 Stunden 

Workshops & Webtrainings 

RPG und grafi sche 

Oberfl ächen 

Wie Sie für Ihre RPG-Programme grafi sche 

Oberfl ächen erstellen 


Mit RPG Backend-Programme realisieren 

– Datenzugriffsprogramme erstellen 

– Geschäftslogik-Funktionen entwickeln 

– Sitzungssteuerungslogiken entwickeln 

Web-Services erstellen 

– Den IBM i Integrated Web Service Server 

(IWS) in Betrieb nehmen 

– SOAP-Services erstellen 

– PHP als Service-Server verwenden 

– HTTP-Services mit PHP erstellen 

RIA-Clients mit Adobe Flex erstellen 

– Rich-Internet-Application- (RIA-) Clients – 

eine Einführung 

– Open Source: Das Adobe Flex Software 

Development Kit (SDK) 

– Flashplayer und Air als Laufzeitumgebungen 

– RIA-Clients mit dem Abobe Flashbuilder 4 

erstellen 

Grafi sche Clients mit RPG OA erstellen 

– Die Leistung von Rational Open Access: 

RPG Edition 

– Was ist ein Handler? 

– Softwareanbieter: Handler und Entwicklungsumgebungen 

– RPG-OA-Clients entwickeln 

In dieser Intensiv-Schulung wird gemeinsam 

eine Anwendung entwickelt, die die Möglichkeiten 

von RPG, Web-Services und grafi schen 

Clients aufzeigt. Für jeden Teilnehmer steht ein 

Arbeitsplatz mit einer kompletten Entwicklungsumgebung 

zur Verfügung. 

Termin: 15./16. Februar 2011 

Ort: Köln 

WS-Nr: 5421105 

Preise Workshops: 








In den Preisen ist die Übernachtung/Frühstück 

im Tagungshotel, ausführliche Unterlagen sowie 

die Verpfl egung tagsüber enthalten. 

What’s hot in IBM i V7R1 

Erfahren Sie, was wirklich wichtig ist 


falls Sie … 

• die wirklichen Highlights kennenlernen 

möchten 

• aufgrund unabhängiger Praxiserfahrungen 

wissen möchten, was nutzt 



WebDay 


Upgrade auf V6R1/V7R1 

– Vorbereitung des Alt-Systems 

– Installation von V7R1 

Neue Möglichkeiten der Systemadministration 

– Änderungen am System i Navigator 

– Der IBM Systems Director Navigator für i 

– Native PDF-Generierung 

DB2 UDB für System i und SQL 

– Veränderungen und Verbesserungen an SQL 

Objekten 

– Neue SQL-Syntaxen 

– SQL User Defi ned Functions (UDFs), Fieldfunctions, 

Stored Procedures mit RPG 

– u. v. m. 

Programmierung 

– Neuerungen im ILE Programmmodell 

– Neue und geänderte RPG-Syntaxen 

– Neue Werkzeuge für die Programmentwicklung, 

RDP, RDA RPG OA etc. 

Termin: 22. März 2011 



WS-Nr: 5341199 










enthalten. 







Jetzt anmelden! www.

2011 

Modernes Programmieren 

mit RPG IV 

Lernen Sie mit RPG die heutigen Standards 

bei der Softwareentwicklung 


Einführung: Grundsätze moderner Softwareentwicklung 

– Objekt-orientiert vs. Objekt-basiert 

– Model-View-Controller- (MVC-) Architekturen 

– ILE-Objekte in der Softwareentwicklung 

Die Problematik der Schnittstellen 

– Konstruktion von Parameter Interfaces 

– Datenstrukturen und Arrays 

– Ableitungen und abstrakte Datentypen 

( Templates) 

– Includes sinnvoll einsetzen 

Moderne Kontrollstrukturen 

– Die verschiedenen Schleifenkonstrukte 

des RPG IV 

– Einfache und mehrfache Bedingungsabfragen 

– Anweisungsmonitoring und Fehlerhandling 

Datenzugriffe 

– Native IO vs. SQL-basierte IO 

– Merkmale der SQL-IO 

– Merkmale der nativen IO 

– Erstellung von Datenzugriffsmodulen 

In dieser Intensiv-Schulung wird gemeinsam 

eine RPG Anwendung entwickelt, die den 

Teilnehmer in die Grundsätze moderner Softwareentwicklung 

einführt, die Vorteile einer 

standardisierten Softwareentwicklung aufzeigt 

und die Möglichkeiten aktueller RPG Syntaxen 

darstellt. Für jeden Teilnehmer steht ein 

Arbeitsplatz mit einer kompletten Entwicklungsumgebung 

zur Verfügung. 

Termin: 5./6. April 2011 

Ort: Stuttgart 

WS-Nr: 5431103 











die Verpfl egung tagsüber enthalten. 

Neue Syntaxen und 

Entwicklungen in 

SQL V6R1 und V7R1 

Damit Sie die neuen Möglichkeiten von SQL 

auch wirklich anwenden 


falls Sie … 

• mehr Performance brauchen 

• lieber Funktionen nutzen, als selber 

zu programmieren 



WebDay 


Mit SQL-Scripten arbeiten 

– SQL Scripte für Datenexporte generieren 

– CL-Befehle aus SQL-Scripten heraus 

ausführen 

– SQL-Scripte ausführen 

SQL in der Programmierung 

– Stored Procedures aus RPG aufrufen 

– Dynamische Resultsets in RPG verarbeiten 

– Schlüssel generieren und verarbeiten 

– Hidden Timestamps 

SQL Gruppierungsfunktionen 

– Rollups 

– Cubes 

– Grouping Sets 

– OLAP-Funktionen 

XML Verarbeitung in SQL 

– XML-Dokumente erzeugen 

– XML-Daten einlesen 

– Funktionen und Stored Procedures 

Termin: 18. Mai 2011 



WS-Nr: 5971199 










enthalten. 







midrange-academy.com 

Fortgeschrittene 

SQL-Techniken 

Wie Sie die Fähigkeiten von DB2 und 

SQL für mehr Performance nutzen 

ITP VERLAG GmbH ı Kolpingstraße 26 ı 86916 Kaufering ı Tel. +49 8191 9649-0 ı Fax +49 8191 70661 ı www.midrange.de ı service@midrange.de 


Gruppierungstechniken in DB2 V6R1 und V7R1 

– Summenbildung und andere Datenaggregate 

– Rollups, Cubes 


SQL Common Table Expressions (CTE) 

– Temporäre Sichten 

– Kapselung von Abfragelogiken durch CTEs 

– Datenaufbereitung durch CTEs 

Rekursive SQL Abfragen 

– UNIONs und andere vertikale Joins 

– Abfrage hierarchischer Daten 

Die Anwendung von Materialized Query 

Tables (MQTs) 

– Aufbau eines Datenrepositories mit MQTs 

– Abfrage von MQTs 

– Datenaktualisierungen in MQTs 

Die Anwendung von SQL Stored Procedures 

– Stored Procedures als Alternative zu CTEs 

– Programmierte Zugriffslogiken in SQL 

– Nutzung von SPs in Datenauswertungstools 

Einsatz von User Defi ned Functions 

– Scalare Functions: Feldaufbereitungen und 

Datenmanipulationen 

– Table Functions: tabellarische Daten zur 

Verfügung stellen 

Die Magie der SQL Built-In Functions 

– Konvertierungsfunktionen 

– Datumsfunktionen 

– Numerische Funktionen 

– OLAP-Funktionen u. v. m. 

Im Vordergrund dieses Seminars stehen Abfragetechniken 

und Prozesse, die beim Aufbau und 

der Auswertungs von Unternehmensdaten zum 

Einsatz kommen könne. Für jeden Teilnehmer 

steht ein Arbeitsplatz mit Abfragetools 

(MS Access, MS Excel, IBM Web Query) zur 

Verfügung, um die besprochenen Abfragetechniken 

testen zu können. 

Termin: 7./8. Juni 2011 

Ort: München 

WS-Nr: 5951104 











die Verpfl egung tagsüber enthalten.

44 


Domino-Datenbanken 

größenbeschränkungen 

Die Flut der Informationen wächst stetig. haben Sie einmal geprüft, wie viele E-Mails 

Sie wöchentlich bekommen und abarbeiten müssen? Die Zahl ist wahrscheinlich 

auch bei Ihnen enorm. 

Es sind nicht nur die unerwünschten 

E-Mails, die meist mit entsprechenden 

Einstellungen gar nicht erst in die 

Postfächer der Anwender gelangen. Die 

Menge der wichtigen Informationen, 

die mittlerweile als E-Mail versendet 

und gespeichert werden, hat sich in 

den letzten fünf Jahren verzehnfacht. 

E-Mail-Systeme wie Notes und Domino 

sind damit auch in Bezug auf die 

Auslastung stärker gefordert. Je mehr 

E-Mails in einer Datenbank enthalten 

sind, desto stärker wirkt sich dies auf 

das Laufzeitverhalten von Notes und 

auch Domino aus. Das Anwachsen der 

Datenbankgrößen bedeutet nicht nur 

für den einzelnen Anwender längere 

Wartezeiten, weil zum Beispiel der Aufbau 

von Ansichten mehr Zeit benötigt, 

sondern auch administrative Tätigkeiten 

– hier sei als Beispiel die tägliche 

Datensicherung genannt – sind von dem 

Mehr an Daten betroffen. Plattenplatz 


muss erweitert, Datensicherungsverfahren 

müssen angepasst und sonstige 

Leistungsbereiche optimiert werden. 

Domino und auch Notes bieten 

verschiedene Möglichkeiten, um das 

Größenwachstum der Datenbanken in 

gewissen Grenzen zu halten. Mit der 

Festlegung von Maximalwerten für 

Notes-Datenbanken können Benutzer 

gezwungen werden, selbst für das Bereinigen 

der Inhalte der Postfächer verantwortlich 

zu sein. Größenbeschränkungen 

sind dabei natürlich nicht nur 

auf E-Mail-Datenbanken beschränkt, 

sondern lassen sich auf alle möglichen 

Domino/Notes-Datenbanken anwenden. 

Größenbeschränkungen können für 

E-Mail-Datenbanken zum Beispiel über 

einen Grenzwert festgelegt werden. 

Schwellenwerte können dazu genutzt 

werden, dem Benutzer eine Warnmeldung 

zukommen zu lassen, wenn die 

Größe der Datenbank eine definierte 

1 2 

Schwelle erreicht und weisen damit auf 

ein potentielles Größenproblem hin. 

Größenwirksam zeigen sich auch 

einige Änderungen in Notes. Seit der 

Version 7 ist per Standard der so genannte 

Soft-Delete in jedem Notes Client 

aktiviert. Mit dieser Einstellung 

wird die Größe der E-Mail-Datenbank 

nicht direkt reduziert, sobald ein Dokument 

(E-Mail) gelöscht wird. Die auf 

diese Weise gelöschten E-Mails bleiben 

für eine bestimmte Zeit (Standardeinstellung 

ist 48 Stunden) in der Datenbank 

enthalten, bis sie dann schließlich 

aus dieser entfernt werden. 

Damit solche Dokumente auch wirklich 

aus dem System entfernt werden, 

müssen diese im Papierkorb markiert 

und von dort entfernt werden. 

Kommen wir aber noch einmal 

zurück zu den eigentlichen Größenbeschränkungen. 

Maximalwerte in MB 

oder GB können pro Datenbank defi-

3 

NOTES.INI-Parameter beschreibung 

Check_Quota_On_Mail_Create=1 Mit diesem Parameter wird die größenprüfung 

aktiviert. Damit wird bei Erreichen 

der maximalen größe bzw. des Schwellenwertes 

eine Warnung ausgegeben, sobald 

ein Dokument gespeichert wird. 

$Reactivate_Mail_Quota=1 Kann zum Aktualisieren bestehender größenangaben 

genutzt werden. 

Delegated_Mail_FileX Delegiert E-Mails. 

CheckQuotaWhenLessThan80=number of minutes 



niert werden. Wird eine solche Größe 

erreicht, dann ist die Datenbank damit 

quasi voll und nicht mehr in der Lage, 

neuen Inhalt (z. B. neue E-Mails) aufzunehmen. 

Die Prüfung, ob der Schwellenwert 

oder die maximale Datenbankgröße erreicht 

wurden, wird während des Speichervorganges 

eines Dokuments in der 

Domino-Datenbank durchgeführt. Damit 

wird verhindert, dass unnötige Prüfungen 

das System belasten. 

Während einige Einstellungen in 

Bezug auf die Größenlimitierung direkt 

am Client vorgenommen werden können, 

bietet der Domino-Administrator 

verschiedene Optionen, mit denen man 

global die Einstellungen für Datenbanken 

definieren kann. 

Größenbeschränkungen finden wir 

neben dem Domino-Administrator auch 

auf dem Notes Client. Beim Verlagern 

der Größenprüfung auf den Client kann 

Definiert die Häufigkeit der Prüfungen in 

bestimmten Abhängigkeiten. 

die Serverlast verringert werden. Mittels 

auf dem Client gespeicherter Größenangaben 

wird beispielsweise beim 

Erstellen einer neuen E-Mail oder eines 

Kalendereintrags geprüft, ob die maximale 

Größe erreicht wird. 

1. Wählen Sie im Notes Client den 

Bereich File p Preferences p User Preferences 

p Mail (im Notes 8 Client unter 

File p Preferences p Mail p Sending 

and Receiving). 

2. Wählen Sie Check for New Mail 

every X minutes (Bild 1). 

3. Öffnen Sie die notes.ini-Datei des 

Notes Clients. Dazu verwenden wir den 

Texteditor. 

4. Geben Sie die erforderlichen Parameter 

wie folgt an: 

Check_Quota_On_Mail_Create=1 and 

$Reactivate_Mail_Quota=1 

Die Tabelle oben zeigt die notes.ini- 

Parameter, die einen Einfluss auf die 

Größenbeschränkung und das Verhalten 

haben. 

Neben den Angaben auf dem Client 

kann der Domino-Administrator 

zentral die Größenvorgaben für die Datenbanken 

in der Domino-Umgebung 

definieren. Das Definieren einer solchen 

Beschränkung kann im Domino- 

Administrator wie folgt durchgeführt 

werden: 

1. Erweitern Sie im Domino-Administrator 

den Bereich Files und suchen 

Sie Ihr E-Mail-Verzeichnis. 

2. Wählen Sie die betreffende 

E-Mail-Datenbank (zeitgleich können 

bei Bedarf auch mehrere Datenbanken 

zur Verarbeitung ausgewählt werden). 

3. Klicken Sie in dem Bereich Tools 

auf den Eintrag Database. 

4. Selektieren Sie hier den Eintrag 

Quotas. 

5. Geben Sie in dem Feld Set Database 

Quota einen gewünschten Wert an 

(Bild 2). 

6. Wiederholen Sie die Eingabe 

in dem Feld Quotas warning threshold 

(Bild 3). 

Wird die maximale Größe erreicht, 

dann können in die E-Mail-Datenbank 

keine neuen Inhalte eingestellt werden. 

Damit werden beispielsweise auch 

keine neuen E-Mails in die Datenbank 

gestellt. Mit Erreichen des Schwellenwertes 

erhalten der Benutzer und der 

Administrator eine Hinweismeldung, 

dass die Kapazität der Datenbank bald 

erschöpft ist und man eingreifen sollte. 

Ein solches Eingreifen kann dann beispielsweise 

im Löschen von nicht mehr 

benötigten Einträgen, dem Komprimieren 

des Inhaltes oder dem Archivieren 

bestehen. 

Hier ein Beispiel für eine Hinweismeldung, 

dass der Schwellenwert erreicht 

wurde: 

„Your mail file has exceeded the 

warning size threshold of 51200 Kb. You 

should delete messages, empty the trash 

and compact your mail file or contact 

your Administrator for help.“ 

Mit dem Erreichen der Maximalgröße 

einer Datenbank ist diese für das 

Speichern neuer Dokumente gesperrt. 

Außerdem wird in einem solchen Fall 

eine E-Mail vom System erstellt und in 

die „volle“ Datenbank gespeichert, die 

den Benutzer über das Erreichen des 

Maximalwertes informiert. 

Diese Benachrichtigung informiert 

den Benutzer nicht nur, sondern bietet 

auch erste Hilfestellungen, wie das Problem 

behoben werden kann. 

Jörg Zeig ó 

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46 


Index Access Only (IAO) und 

Multi Key Row Positioning 

Mit den SQL-Abfragen ist es manchmal wie verhext – mal sind sie trotz großer Komplexität 

schnell, dann wieder erstaunlich langsam. Manch einer ist sogar bereit, nach derartigen 

Erfahrungen auf SQL zu verzichten. häufig ist das stark variierende Laufzeitverhalten aber 

nicht von SQL verursacht – Schuld sind fehlende Indizes oder die verwendete SQL-Syntax. 

hinzu kommt, dass IBM mit jedem 

Release neue Features und Zugriffsmethoden 

für den SQL-Optimizer 

implementiert, die Ihnen natürlich 

neue Möglichkeiten eröffnen. In diesem 

Artikel möchte ich nur zwei der 

vielen Schlagworte erläutern, die vielleicht 

helfen können, die Laufzeiten 

Ihrer komplexen SQL-Abfragen zu verbessern. 

Wenn Sie in einem HLL-Programm 

einen Satz lesen, müssen stets alle 

Spalten des Satzes in den Hauptspeicher 

übertragen werden. Hat eine Tabelle 

viele Spalten, Sie benötigen aber 

nur die Informationen weniger Spalten, 

werden viele unnütze Informationen 

übertragen. Mit einer SQL-Anweisung 

übertragen Sie aber nicht einzelne, sondern 

viele Sätze in den Hauptspeicher. 

Ein Faktor für die Performance eines 

SQL-Statements ist daher die Liste der 

selektierten Felder. Stellen Sie sich vor, 

ich benötige die heutigen Kundenkontakte 

per E-Mail. Auf dem Bildschirm 

will ich die Kundennummer anzeigen. 

Die Abfrage ist schnell geschrieben. 

SELECT * 

FROM Hist00 

WHERE Himed = 'E-Mail' 

AND HIDATE = Current_date; 

Das Problem dieser Abfrage könnte 

aber in der Struktur der Tabelle 

liegen. Die Tabellenzeile verfügt vielleicht 

über mehr als 100 Spalten. Jeder 

Datensatz beansprucht mehr als 1 KB 

Speicherplatz. Bei 15.000 Datensätzen 


ist das eine Menge von 15Mb Daten, die 

in den Arbeitsspeicher und später zum 

Client übertragen werden. Je kleiner 

die Liste der selektierten Spalten ist, 

desto kleiner ist die zu verarbeitende 

Datenmenge im Hauptspeicher und 

desto schneller ist die Ausführung der 

SQL-Abfrage. Deshalb sollten Sie der 

Versuchung widerstehen, das Asterisk- 

Zeichen zu verwenden, um alle Spalten 

einer Tabelle zu selektieren. Manchmal 

muss man sich halt auch die Frage stellen: 

„Wer soll optimiert werden?“ – der 

Anwender, der möglichst schnell ein 

Statement kodiert oder die SQL-Engine, 

die die Daten bereitstellt? Besser Sie 

konkretisieren, welche Spalten benötigt 

werden: 

SELECT HIKDNR 

FROM Hist00 

WHERE Himed = 'E-Mail' 

AND HIDATE = Current_date; 

Der optimale Index ist für diese 

Abfrage auch schnell gefunden. Es em- 

1 

AbFRAGESChEMA 

pfiehlt sich eine Kombination der Spalten 

„HIMED“ und „HIDATE“. Schaut 

man sich den Ausführungsplan an 

(Bild 1), scheint alles perfekt zu sein. 

Aber es gibt einen weiteren Aspekt, 

den Sie berücksichtigen sollten: Spezifizieren 

Sie die Spaltenliste, ist der Optimizer 

vielleicht in der Lage, nur mit 

Hilfe eines Index die Abfrage auszuführen. 

Voraussetzung für die Methode 

„Index Access Only“ (IAO) ist jedoch, 

dass der Index alle notwendigen Spalten 

für das Result Set enthält. Bezogen 

auf dieses Beispiel kann es somit sinnvoll 

sein, den Index nicht auf die Spalten 

„HIMED“ und „HIDATE“ zu begrenzen, 

sondern auch die Spalte „HIKDNR“ 

im Index zu führen (Bild 2). Der Zugriff 

auf den Index ist jetzt ausreichend für 

die Realisierung der SQL-Abfrage. Ein 

Zugriff auf die Tabelle „HIST00“ entfällt. 

Selbst in meiner komfortablen 

Testumgebung reduziert sich die Ausführungszeit 

um fast 50 Prozent.

Sie haben Recht, wenn Sie jetzt denken, 

dass derartig einfache SQL-Abfragen 

selten Probleme bereiten. 

Mehr Aufmerksamkeit benötigen 

komplexe „Join“-Abfragen. Hier müssen 

Sie Ihre Indizes und die Abfragen 

möglichst geschickt aufbauen und nicht 

selten kann man so die Laufzeiten von 

mehreren Minuten auf wenige Sekunden 

reduzieren. 

Schauen wir uns auch hier ein Beispiel 

an, um zu verstehen, was gemeint 

ist: In einer weiteren Abfrage selektiere 

ich alle Kundennamen und deren Ansprechpartner, 

die heute eine E-Mail 

erhalten haben: 

SELECT KDNAM1, ANNnAM 

FROM KDST00, HIST00, ANST00 

WHERE KDKDNR = HIKDNR 

AND HIANNR = ANanNR 

AND ANDATBis IS NuLL 

AND HIMED = 'E-Mail' 

AND HIDAtE = current_date ; 

Die Abfrage wird nur relativ langsam 

ausgeführt. Schauen wir uns 

den Ausführungsplan in Bild 3 an. Er 

zeigt den Grund für die schleppende 

Verarbeitung: Der Optimizer nutzt die 

Methode „Table Scan“ für die Verarbeitung, 

da im Moment in meiner Testumgebung 

nicht einmal die Minimalanforderungen 

für „JOIN“-Abfragen erfüllt 

sind. Sie benötigen mindestens für alle 

„JOIN“-Spalten Binärindizes, wie es in 

Bild 4 gezeigt wird. 

Am besten realisieren Sie diese Anforderungen 

allerdings, indem Sie mit 

referentiellen Datenbankbedingungen 

arbeiten. Mit einem Vorurteil können 

wir an dieser Stelle auch sofort aufräumen. 

Falls Sie glauben, dass es keine 

Unterschiede im Laufzeitverhalten 

zwischen einfachen Binärindizes und 

Datenbankbedingungen gibt, irren Sie 

sich … Carmen Rasche ó 

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2 

3 

4 

DIE METhODE „INDEx ACCESS ONLy“ (IAO) 

„JOIN“-AbFRAGE MIT „WhERE“-bEDINGUNG 

AbFRAGE MIT bINäRINDIZES 


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48 

MARKTübERSIChT WWS- uND PPS-LöSuNgEN 


SUMMARy 

In unserer Marktübersicht stellen wir 

Anbieter von Lösungen für die Warenwirtschaft 

und Produktionsplanung vor. 

Außerdem veröffentlichen wir aktuelle 

Anwenderberichte und Fachbeiträge. 

Lebensmittelvertrieb erreicht mehr Sicherheit und Effizienz 

Lückenlose Dokumentation 

Im Lebensmittelgewerbe haben die Faktoren Qualität und Sicherheit oberste Priorität. Der 

Gesetzgeber unterstrich die bedeutung dieses Umstands und erließ erweiterte gesetzliche 

Anforderungen an die Dokumentationspflichten der Unternehmen und an die Nachweisführung. 

Doch wie gelingt es betroffenen Unternehmen, die hohen Standards einzuhalten? 

Die stringente Kennzeichnung von 

Chargen ist hier ein wesentlicher 

Faktor. Eine Chargenrückverfolgung 

lässt sich durch Aufbringen intelligenter 

Barcodes erreichen. Sollte etwa eine 

Rückrufaktion notwendig sein, kann 

dadurch rasch geklärt werden, aus welchem 

Betrieb und in welcher Menge bestimmte 

Produkte wohin geliefert wurden. 

Dies senkt die Reaktionszeit im 

Mängelfall und erhöht die Sicherheit 

der Verbraucher. Voraussetzung für ein 

effizientes Dokumentationsverfahren 

ist ein leistungs- und anpassungsfähiges 

WWS-System zur Steuerung interner 

Unternehmensprozesse. 

Die Gut von Holstein GmbH aus Bad 

Bramstedt ist ein Zusammenschluss 

von unabhängigen Meiereien und Käsereien. 

Acht Einzelunternehmen haben 

sich zu einer Marketing- und Vertriebsgesellschaft 

zusammengeschlossen, 

die einheitliche Produkt- und Qualitätsstandards 

definiert und garantiert. 

Jeder der selbständig geführten Betriebe 

ist auf einen speziellen Butter- 

oder Käsebereich spezialisiert. Unter 

der gemeinsamen Dachmarke Gut von 

Holstein werden verschiedene Spezialitäten 

ins gesamte Bundesgebiet und 

ins benachbarte europäische Ausland 

geliefert. 

Spezielle bedürfnisse 

Viele Unternehmen starten mit einer 

Businesssoftware von der Stange, um 

Foto: Gut von Holstein GmbH

möglichst rasch den Geschäftsbetrieb 

aufnehmen zu können. Mit dem Wachstum 

des Unternehmens werden jedoch 

auch die Anforderungen an das eingesetzte 

System größer und differenzierter: 

Bei der Auswahl einer zeitgemäßen 

kaufmännischen IT-Lösung war es den 

Verantwortlichen bei Gut von Holstein 

daher besonders wichtig, ein möglichst 

flexibles System zu erwerben. 

Die integrierte Lösung 

Die Software sollte sich den speziellen 

Bedürfnissen des Unternehmens 

anpassen und nicht etwa umgekehrt 

das Unternehmen an eine starre IT- 

Infrastruktur. Man suchte nach einem 

integrierten WWS-System mit Finanzbuchhaltung 

und Waagenanbindung, 

dessen Module im Nachhinein leicht 

an brachenspezifische Bedürfnisse anpassbar 

und erweiterbar sein sollten. 

Kunden-, Stamm-, Produkt- und Auftragsdaten 

sollten auf unkomplizierte 

und übersichtliche Weise erfasst und 

zentral verwaltet werden. 

Wichtig war es den Verantwortlichen 

ferner, mit einem Partner aus 

dem Mittelstand zu arbeiten, der die 

Bedürfnisse eines Unternehmens mittlerer 

Größe genau kennt. Nach einem 

umfassenden Vergleichsverfahren, in 

dem vier Softwarelösungen verglichen 

wurden, entschied sich der Lebensmittelvertrieb 

für A.eins von Amic. 

Mit Verabschiedung der Lebensmittelbasisverordnung, 

die eine ständige 

Rückverfolgbarkeit vorschreibt, zeigte 

sich einmal mehr die Flexibilität des modular 

aufgebauten Systems. „Das Modul 

Rückverfolgung wurde vor fünf Jahren 

eingeführt, um den gesetzlichen Anforderungen 

vollständig und rechtzeitig 

gerecht zu werden. Per Strichcode und 

Funkscanner werden alle vorgangsrelevanten 

Daten erfasst und gespeichert. 

Wir können nun an jedem Punkt der 

Produktions- und Vertriebskette exakt 

das „woher“ und „wohin“ bestimmen“, 

resümiert Andreas Kowski, EDV-Leiter 

bei Gut von Holstein. 

Eine besondere Herausforderung 

musste die Software meistern: Käse gilt 

als lebendes Produkt, dessen Gewicht 

variiert. Üblicherweise wird pro Laib 

Käse zunächst ein Mittelwert angenommen. 

Diese Schätzung ist jedoch nicht 

genau. Das exakte Gewicht – welches 

letztlich den Preis bestimmt – lässt 

sich zum Zeitpunkt der Bestellung 

noch nicht bestimmen. Der Schätzwert 

muss daher im Rückgriff durch das exakte 

Gewicht ersetzt werden. An diese 

Besonderheit musste A.eins explizit 

angepasst werden. Nun wird für die 

Abrechung zunächst der genaue Kilogramm-Wert 

ermittelt. Die Warenkonten 

werden im Anschluss automatisch 

korrigiert und die Werte stehen für den 

Fakturierungsvorgang bereit. 

Fazit 

Insgesamt konnte die Effizienz durch 

die Umstellung deutlich gesteigert werden. 

Der umfassende Einsatz von Scannertechnik 

mit mobilen Geräten macht 

eine handschriftliche Kennzeichnung 

von Waren und anschließende manuelle 

Datenübertragung unnötig. Das Fehlerpotenzial 

konnte durch die Automatisierung 

deutlich gesenkt werden. Die 

Anwender sind laut EDV-Leiter Kowski 

rundum zufrieden: „Durch die Schulung 

waren die Mitarbeiter gut auf den 

Echtbetrieb vorbereitet. Die Optik ist 

klar aufgebaut, die grafische Benutzeroberfläche 

ermöglicht eine gute Übersichtlichkeit. 

Alle relevanten Prozesse 

werden abgebildet. Hinzu kommt die 

intuitive Bedienbarkeit des Systems.“ 

Bei Gut von Holstein vertraut man 

auch in Zukunft auf A.eins. In Kürze 

wird das System um eine E-Mail-Archivierung 

erweitert. Außerdem wird ein 

Modul zum elektronischen Datenaustausch 

(EDI) implementiert, wodurch 

der Informationsaustausch zwischen 

Vertrieb und Erzeugerbetrieben erleichtert 

wird. ó 

SoftwareCompany AMIC gmbH, Kiel 

www.amic.de 

Anbieterübersicht 

branchware & Partner Gmbh 

Telefon +49 911 27069-0 

CompetenceWare 

IT Service Gmbh & Co. KG 

Tel. +49 2261 4056-30 

F+G Informations- und 

Kommuni kationssysteme Gmbh 

Telefon +49 2353 9180-0 

Pohl Softwear Gmbh 

Telefon +49 931 35525-0 

AbAS Software AG 

Tel. +49 721 96723-0 

AJE Consulting Gmbh & Co. KG 

Tel. +49 2672 9364-0 

ams.Solution AG 

Tel. +49 2131 40669-0 

AS/point Gmbh 

Tel. +49 2451 4900-0 

asb Pfister & Weishaupt Gmbh 

Tel. +49 7551 94950-0 

berghof Systeme e.K. 

Tel. +49 36738 450-0 

bison Schweiz AG Enterprise 

Tel. +41 41 9260-260 

Case Software 

Tel. +49 5228 1455 

Cogito Retail Gmbh & Co. KG 

Tel. +49 201 3102-0 

Comarch Software und beratung AG 

Tel. +49 89 14329-0 

cormeta ag 

Tel. +49 7243 60591-0 

Dakoda Software Gmbh 

Tel. +49 5251 18087-0 

CLICK TO 

Über unsere Online-Datenbank 

www.midrange-solution-finder.de 

finden Sie alle Kontaktdaten zu den unternehmen. 

Die Produktübersicht enthält 

umfassende Details zu den Lösungen. 


49

50 



e.bootis ag 

Tel. +49 201 8596-0 

EDS Itellium Gmbh 

Tel. +49 201 8709-1000 

Emsenhuber Informatik 

Tel. +43 2782 82443-0 

Freudenberg IT KG 

Tel. +49 6201 80-8000 

GFOS mbh 

Tel. +49 201 61300-0 

godesys AG 

Tel. +49 6131 95977-0 

GUS Deutschland Gmbh 

Tel. +49 221 37659-0 

IGS Systemmanagement 

Gmbh & Co. KG 

Tel. +43 7228 6451-0 

Imixs Software Solutions Gmbh 

Tel. +49 89 452136-0 

INEL-DATA AG Informatik beratung 

Tel. +41 71 96930-30 

Infor Global Solutions Deutschland AG 

Tel. +49 711 38961-0 

Jeeves Deutschland Gmbh 

Tel. +49 9223 9459018 

Lawson Software Deutschland Gmbh 

Tel. +49 2103 8906-0 

maxess systemhaus gmbh 

Tel. +49 631 414641-0 

Meinikat Informationssysteme Gmbh 

Tel. +49 5037 3000127 

MESONIC Software Gmbh 

Tel. +49 4263 9390-0 

Microsoft Gmbh 

Tel. +49 89 3176-0 

Möhlmann Software-Engineering 

Tel. +49 2182 841770 

MOTIONDATA Software Gmbh 

Tel. +43 316 255599-0 

MSI Consult 

Tel. +49 5121 6960372 

Noichl IT-Management 

Tel. +49 2403 96197-40 

O + W EDV-beratung heinz Wiesen 

Tel. +49 2166 58913 

OGS Gmbh 

Tel. +49 261 91595-0 

orgaplus Software Gmbh 

Tel. +49 7131 3883-0 

oxaion ag 

Tel. +49 7243 590-6777 

PIT Informationssysteme AG 

Tel. +41 56 46087-87 

Proratio Systeme und beratung Gmbh 

Tel. +49 6131 95800-0 

PSI AG 

Tel. +41 44 83257-00 


Der boss kommt jetzt noch schneller 

Mehr Möglichkeiten 

Mit einer Pick-by-Light Kommissionierlösung von KbS hat 

der Schreibgeräte-hersteller Schwan-Stabilo sein automatisiertes 

Kleinteilelager (AKL) ergänzt. Weniger Automatisierung 

führte dabei zu mehr Produktivität, kürzeren Lieferzeiten 

sowie geringeren Personal- und Energiekosten. 

Für die rund 50.000 Lagerbehälter 

im Distributions-Center der Stabilo 

International GmbH in Weißenburg 

ist es deutlich ruhiger geworden. Früher 

legten die Kunststoff-Kästen auf 

den Förderbändern des Schreibgeräte- 

Herstellers pro Jahr im Schnitt etwa 

40.000 Kilometer zurück. Jede Entnahme 

– egal mit welcher Stückzahl – wurde 

damals durch die vollautomatische 

Lösung des ursprünglich mit vier Gassen 

ausgestatteten AKL 

ausgeführt. Beim Kommissionieren 

mussten 

Wachstumsmöglichkeiten mehr“, erklärt 

Andreas Kerl. 

Zu wenig Spielraum 

Für ihn und seine Kollegen war deshalb 

schon im Jahr 2008 klar, dass Schwan- 

Stabilo das Kommissionierkonzept verändern 

musste. Hinzu kam, dass die 

Nachfrage auch in den Folgejahren immer 

weiter wuchs – mit einem überproportionalen 

Anstieg der Auftragspositi- 

die Mitarbeiter nur auf 

die nächsten Behälter 

Der neu 

warten, die ihnen via 

Fördertechnik heran- 

geschaffene 

Kommissionierbereichgefahren 

wurde. 

verfügt über 

Als die Lösung im vier so ge- 

Jahr 1997 mit 30.000 

Stellplätzen installiert 

wurde, war sie für 

nannteBahnhöfe. Schwan-Stabilo erste Wahl. Die vier Reonen. „Wir hatten erkannt, dass uns die 

galbediengeräte waren dem jährlichen Automatiklösung zu wenig Spielraum 

Aufkommen von 300.000 bis 400.000 für manuelle Eingriffe bei Auftragsspit- 

Picks gut gewachsen. Die Anzahl der zen ließ“, bekennt der Distributionsma- 

Auftragspositionen stieg in den Folgenager. Zudem habe das bisherige AKL 

jahren jedoch schnell an. „2006 gab es innerhalb der gesamten 3.000 Artikel 

einen regelrechten Sprung“, erinnert nicht ausreichend zwischen Schnellsich 

Andreas Kerl, der in Weißenburg und Langsamdrehern unterscheiden 

die Distribution verantwortet. Damals können. 

kletterte das Volumen auf 700.000 Der Gedanke lag nahe, die 340 

Picks und im AKL wurde seitdem in Schnelldreher nicht nur im AKL, son- 

drei statt zwei Schichten gearbeitet. dern zusätzlich auch in einem geson- 

„Danach hatten wir in der vorhandederten Kommissionierbereich zu lanen 

Anlage praktisch keine weiteren gern. „Bestseller wie der Textmarker

vom Typ Boss sind zum Beispiel in den 

meisten Bestellungen dabei, aber nicht 

immer in großen Mengen“, erklärt Andreas 

Kerl. 

Große Stückzahlen sollten weiterhin 

nach dem Prinzip „Ware zum 

Mann“ bereit gestellt werden. Für kleine 

Auftragsmengen beziehungsweise 

-positionen wollte Kerl das „Mann zur 

Ware“-Prinzip einführen und suchte 

hier zunächst das geeignete Kommissionierverfahren. 

Nach einem ausführlichen 

Vergleich mit den Methoden Pick 

by Paper und Pick by Voice entschied 

sich der Logistikexperte für Pick by 

Light – kurz PbL. „Die Einfachheit der 

Bedienung und die damit verbundene 

hohe Sicherheit haben uns überzeugt“, 

sagt der Distributionsmanager. 

Quadratisch, praktisch, gut 

Kerl sah sich die PbL-Lösungen von 

mehreren Anbietern an, wobei er vor allem 

die Funktionalität der eigentlichen 

Bediener-Panels und Lichtanzeigen betrachtete. 

„Die Lösung von KBS hat uns 

am besten gefallen – quadratisch, praktisch, 

gut“, beschreibt Kerl und ergänzt: 

„Die Anzeigen sind sehr sachlich und 

haben keinen Schnickschnack, den wir 

nicht brauchen.“ 

Nach einer Investition von insgesamt 

vier Millionen Euro – von denen 

nur ein Bruchteil auf die eigentliche 

Kommissionierlösung entfiel – ging 

das neue Konzept an den Start. Der neu 

geschaffene Kommissionierbereich verfügt 

über vier so genannte Bahnhöfe, 

die auf zwei Etagen neben der ebenfalls 

neu errichteten fünften und sechsten 

Regalzeile des AKL angeordnet sind 

und von dort bestückt werden. Für 

weiteres Wachstum kann die Zahl der 

Bahnhöfe auf zwei weiteren möglichen 

Etagen des Lagers auf acht verdoppelt 

werden. Durch die Erweiterung des 

AKL auf nunmehr sechs Gassen stieg 

die Zahl der Lagerplätze auf 45.000 

und die Fläche des Versandzentrums 

dehnte sich auf insgesamt 5.000 Quadratmeter 

aus. 

Seit der Erweiterung werden zwei 

Drittel aller Auftragspositionen manuell 

per PbL bearbeitet, was während 

der produktiven Zeit zunächst mehr 

Mitarbeiter erfordert. „Trotzdem sind 

die Personalkosten insgesamt deutlich 

gesunken“, betont Andreas Kerl. Denn 

aufgrund der nun wesentlich höheren 

Produktivität wird im Distributions- 

Center Weißenburg nun nur noch in 

einer statt in drei Schichten kommissioniert. 

Zuschläge für Nacht- und Spätschichten 

werden somit eingespart. 

1,1 Millionen Picks 

An der Größe der Stammbelegschaft 

hat sich durch das neue System nichts 

geändert. Gearbeitet wird in der Regel 

zwischen 6.00 und 17.00 Uhr in einer 

großen Schicht, in der manche Kollegen 

früher und andere später anfangen. 

Während der Hochsaison zwischen Mai 

und Juli wird das Team personell verstärkt. 

Pro Jahr schafft die Mannschaft 

in Weißenburg damit 1,1 Millionen 

Picks. „Wenn es eng wird, kann ich jetzt 

auch mal zwei Mitarbeiter pro Bahnhof 

einsetzen und damit das Tempo erhöhen“, 

erklärt Andreas Kerl. Diese Möglichkeit 

des manuellen Eingriffs habe 

er vorher nicht gehabt. „Wir waren in 

die Automatisierung eingezwängt und 

haben uns mit PbL ein gutes Stück davon 

befreit.“ 

Von den insgesamt 45 Mitarbeitern 

der Stammbelegschaft arbeiten immer 

rund 20 bis 25 gleichzeitig in der Anlage. 

Viele der Arbeiter können sowohl 

im AKL, als auch im PbL-Bereich eingesetzt 

werden. Große Flachbildschirme 

informieren die Kommissionierer über 

die bisher geleistete und die noch anstehende 

Arbeit. Die übersichtlichen 

Balkendiagramme werden direkt vom 

LVS-System angesteuert und ständig 

aktualisiert. 

Schnelle und grüne Logistik 

Jeder Auftrag, der bis 12.00 Uhr hereinkommt, 

wird noch am selben Tag 

versandfertig gemacht. „Das wäre frü- 

her undenkbar gewesen“, sagt Kerl. Vor 

der Systemumstellung sei die äußerste 

Frist für die Overnight-Belieferung um 

10 Uhr morgens verstrichen. Im Schnitt 

habe man die Lieferzeit dank PbL um 

ein bis zwei Tage verkürzen können – 

in Zeiten der Internetbestellungen und 

zahlreicher 24-Stunden-Lieferungen 

ein wichtiges Argument für die zunehmend 

verwöhnten Kunden. 

Und die Fahrstrecke der Behälter? 

„Obwohl unser AKL um zwei Gassen erweitert 

wurde, ist die Fahrstrecke von 

früher 40.000 um 75 Prozent auf 10.000 

Kilometer zurückgegangen – mit den 

damit verbundenen Energieeinsparungen“, 

hat Kerl ausgerechnet. Somit ist 

die Logistik von Schwan-Stabilo durch 

die neue Pick by Light-Lösung nicht 

nur schneller, sondern auch noch ein 

bisschen „grüner“ geworden. 

Stéphanie Pigot ó 


1981 als Ingenieurbüro für Industrieautomatisierung 

und Elektronikentwicklung 

gegründet, ist KBS heute Spezialist für die 

Entwicklung, Herstellung und Installation von 

kundenspezifischen Systemen zur beleglosen 

Kommissionierung. In enger Zusammenarbeit 

mit den Kunden entwickelt das unternehmen 

mit Sitz in Freiburg praxisorientierte 

Lösungen, die deren Wettbewerbsposition 

entscheidend stärken. Neben der Hardware 

(Lagerfachanzeigen, Steuerungsrechner, 

PickCart und Pick-by-Voice) bietet KBS komplette 

Softwarelösungen (Materialflussrechner, 

SAP-Anbindung etc.) an. Zusätzlich zu 

den vorhandenen Standardbaugruppen sind 

kundenspezifische Varianten auch schon bei 

kleinen Stückzahlen möglich. KBS realisiert 

sowohl kleine Systeme mit wenigen Lagerfachanzeigen 

als auch große Projekte mit 

mehreren Zehntausend Lagerfachanzeigen. 

Auf der Referenzliste von KBS finden sich 

namhafte Kunden aus allen Branchen und 

jeglicher unternehmensgröße. Erfolgreiche 

Projekte wurden unter anderem für BMW, 

Daimler, DHL, Fielmann, Kärcher, Mexx, Pelikan, 

Pfizer, Roche, Swarovski, Tesa, Tesco, 

Verlagsgruppe Weltbild, Volkswagen und 

Woolworth realisiert. 

www.kbs-gmbh.de 


51

52 



PSIPENTA Software Systems Gmbh 

Tel. +49 30 2801-2130 

R. S. Consulting & Software Gmbh 

Tel. +49 911 935245-0 

r.z.w. cimdata AG 

Tel. +49 3643 8640-0 

r.z.w. Infoniqa Gmbh 

Tel. +49 271 35950-0 

S&P Computersysteme Gmbh 

Tel. +49 711 72641-0 

S. M. hartmann Gmbh 

Tel. +49 89 45216500 

S+S Software Partner Gmbh 

Tel. +49 5474 936-0 

Sage Software Gmbh 

Tel. +49 69 50007-6006 

SbS Software Gmbh 

Tel. +49 7252 919-0 

SCM Solutions Gmbh 

Tel. +49 231 97043-00 

Soft-Consult häge Gmbh 

Tel. +49 7345 9611-0 

SOU Systemhaus Gmbh & Co. KG 

Tel. +49 6202 2784-0 

SPh AG E-Commerce Systemhaus 

Tel. +49 711 8905-300 

Steeb Gmbh 

Tel. +49 7062 673-0 

trendEVM Gmbh 

Tel. +49 7062 9192-0 

Unidienst Gmbh 

Tel. +49 8654 4608-0 

Unirez Gmbh 

Tel. +49 5231 9669-0 

update texware Gmbh 

Tel. +49 9221 895-0 

VLExsolutions AG 

Tel. +49 9221 89511-00 

W+P Solutions Gmbh & Co. KG 

Tel. +49 711 770558-0 

Wallak Informatics Gmbh 

Tel. +43 512 33553-0 

Wassermann AG 

Tel. +49 89 578399-0 

Wilken Gmbh 

Tel. +49 731 9650-0 

Alle aktuellen Software-, Hardware- und 

Dienstleistungsangebote finden Sie in unserer 

Online-Datenbank. Wir haben für Sie 

mehr als 4.600 Produkte von über 1.200 

Anbietern zusammengestellt, die von den 

Anbietern ständig aktuell gehalten werden. 

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Eschenbach modernisiert WWS-System 

Alles im Blick 

Das Unternehmen Eschenbach Optik Gmbh zählt zu den 

bedeutendsten Anbietern im augen optischen Fachhandel. 

Für die globale Präsenz hat Eschenbach in den letzten 

Jahren sein weltweites Vertriebsnetz mit Niederlassungen 

und Generalvertretungen weiter ausgebaut. 

Aufgrund dieser auf Wachstum 

ausgelegten Firmenpolitik wurde 

zunächst das bestehende standortübergreifende 

WWS-System durch die 

Standardsoftware PROFID/2 abgelöst. 

Da der Außendienst bis zu diesem Zeitpunkt 

größtenteils über manuelle Aufzeichnungen, 

Listen und Telefonate abgewickelt 

wurde, bestand hier ein großer 

Nachholbedarf, bestehende Abläufe 

neu zu bewerten und durch geeignete 

Software zu unterstützen. 

Ausgangssituation 

Auftragsblöcke wurden dreimal 

jährlich in verschiedenen Sprachen 

erstellt und an alle Vertreter versendet. 

Auf den Auftragsblöcken 

notierten alle 120 Vertriebsmitarbeiter 

Kundenaufträge vor Ort. Die 

manuell erfassten Aufträge wurden 

täglich (wenn möglich) ans Back Office 

gefaxt und dort ins ERP-System 

eingegeben. Nachfragen mussten vom 

Back Office telefonisch mit dem Vertreter 

geklärt werden. Dadurch wurden ca. 

vier Mitarbeiter mit der Nacherfassung 

beschäftigt. Die Vertreter erhielten wöchentlich 

und monatlich diverse Listen 

mit Kennzahlen. 

Projektvorgehensweise 

Die Projektgruppe für die Realisierung 

setzte sich aus Projektmanagement, 

Projektleitung, ständigem Projektteam, 

Pilotgruppe und beratenden Projektmitgliedern 

zusammen. Als erstes 

wurden innerhalb der Projektgruppe 

die einzelnen Projektphasen mit den 

Parametern Termine, Ressourcen sowie 

Ergebnisse festgelegt. Für jede Projektphase 

wurden die einzelnen Ergebnisse 

vorgegeben, die aus nachfolgendem 

Anforderungskatalog mit Mengengerüst 

abgeleitet wurden. 

ó Vertriebsmitarbeiter sollen Ihre Auf- 

träge (auch) offline vor Ort erfassen 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

Übertragung der erfassten Daten pro 

Besuch via UMTS auf den Host 

Integration auftragsrelevanter Daten 

in das bestehende ERP-System PRO- 

FID/2 

aktuellste Verfügbarkeit der Kenn- 

zahlen Umsatz, Ranking, offene Posten, 

Auftragsstatus, verfügbarer Lagerbestand 

Auftragsbestätigungen müssen (auch) 

vor Ort gefaxt oder als E-Mail versendet 

werden 

Datenvolumen: ca. 15.000 Kunden- 

stammsätze, ca. 10.000 Artikelstamm- 

© ESCHENBACH OPTIK GmbH

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

ó 

sätze mit Bilddaten und Umsätze der 

letzten 5 Jahre für Warengruppen, 

Warenbereiche und Warenarten, Ranking 

der letzten 2 – 3 Jahre auf Artikelebene 

automatisierter Besuchsbericht 

Oberfläche und Tabellen in verschie- 

denen Sprachen 

zentrale Definition der Kollektionen 

mit täglicher Aktualisierung 

Bereitstellung von Office-Anwendun- 

gen 

Bereitstellung unterschiedlicher Da- 

ten für die Sichten: Vertreter, Vertriebsleiter, 

Exportmitarbeiter, Niederlassungen 

und Messe 

Möglichkeiten für individuelle Erwei- 

terungen 

mobile Einwahl in das Intranet 

mobile Nutzung von Lotus Notes und 

Zugriff auf andere Systeme wie MIS 

oder ERP 

Internetzugang 

Nutzung als Homeoffice 

keine Abhängigkeit von Hardware- 

Herstellern 

einfache Bedienung ohne großen 

Schulungsaufwand 

Fernwartung und leichte Handhabung 

von Servicefällen 

Datensicherheit/Wiederherstellung 

Auswahlprozess und Entscheidung 

Die bestehenden Plattformen (IBM 

System i und Windows) und Software 

unterschiedlicher Hersteller wurden 

hinsichtlich der neuen Anforderungen 

(offene Schnittstellen, einfacher Datenaustausch 

über normierte Formate) validiert. 

Da es sich bei den Systemen um 

Standardsoftware/Hardware handelte, 

kam es hier zu keiner bösen Überraschung 

im weiteren Projektverlauf. 

Danach folgte die Analyse der am 

Markt angebotenen Softwarelösungen 

für den Außendienst. Die Erkenntnis 

daraus war, dass Anwendersoftware für 

diesen Bereich oft branchenspezifisch 

auszuwählen ist. Im Vorfeld wurden 

daher die wichtigsten Anforderungen 

an die Software und die zu unterstüt- 

zenden Geschäftsprozesse untersucht 

und dokumentiert. 

Nach einer Vorauswahl möglicher 

Softwarelösungen und Anbieter wurde 

deren Abdeckungspotential mit dem 

erstellten Anforderungskatalog verglichen. 

Aufgrund dieser Analyse erhielt 

letztendlich das Systemhaus AlbiSoft 

den Zuschlag. 

Realisierung 

Im Kick-Off-Meeting wurden die notwendigen 

Komponenten (Hardware, 

Schnittstellen, Anpassungen und Erweiterungen 

der Software) für das Pro- 

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ERP & eBusiness 

30 JAHRE 

Internationale 

Business-Software 

für den Mittelstand 

• Zukunfts- und investitionssicher 

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• Für viele Branchen: Fertigung, 

Handel, Dienstleistung 

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RZ_MidrangeMag_4c_neutral.indd 1 11.03.2010 10:03:05 Uhr 

jekt ermittelt und der Projektumfang 

(welche Länder mit wie vielen Systemen) 

nochmals aktualisiert. 

Als Hardware-Plattform für den 

Vertreter kamen Tablett Notebooks mit 

integrierter UMTS-Karte zum Einsatz. 

Nach dem Customizing aller Softwarekomponenten 

im Hinblick auf den 

Anforderungskatalog erfolgte der ausgiebige 

Test vor der ersten Auslieferung 

an die Pilotgruppe des Außendienstes. 

Für die Integration in das bestehende 

ERP-System konnten die vorhandenen 

Schnittstellen genutzt werden. Die 

ersten Vertreter in Deutschland wurden 

mit dem System ausgerüstet. Die daraus 

resultierenden Erfahrungen wurden in 

Projektbesprechungen analysiert und 

führten teils zu einer weiteren Optimierung 

der Anwendung. 

Roll Out des Systems 

Nach der Beendigung des Feldtests erhielt 

jeder Vertreter in Deutschland das 

System und wurde geschult. Danach 

wurde damit begonnen, die deutschsprachigen 

Niederlassungen in der 

Schweiz und in Österreich damit auszurüsten. 

Die Version mit englischer 

Oberfläche ging zunächst an die Exportmitarbeiter, 

danach folgten die Niederlassungen 

in USA und Japan (ebenfalls 

in englisch). Zu guter Letzt kamen 

noch die verbliebenen Niederlassungen 

mit ihrer jeweiligen Landessprache 

(Frankreich, Holland, Dänemark, Spanien, 

Tschechien, Polen, Italien) in den 

Genuss des neuen Systems. 

Fazit 

Das System von AlbiSoft bot Eschenbach 

die nötige Flexibilität einer einfachen 

Individualisierung und Erweiterung 

auf firmenspezifische Belange. 

Das Know-how von AlbiSoft und 

Eschenbach ließen das System zu einer 

leicht bedienbaren und stabilen Lösung 

reifen, welches heute weltweiten Einsatz 

findet. Die Integration in das ERP- 

System wurde durch die R.S. Consulting 

& Software GmbH realisiert. Auch hier 

konnte die Aufgabenstellung durch das 

Know-how und die Standardschnittstellen 

kurzfristig und problemlos gelöst 

werden. 

„Wieder haben wir es gemeinsam 

mit unseren Systemlieferanten geschafft, 

die Synergie zu finden, um unsere 

Prozesse so durchgängig zu optimieren, 

dass an allen Stellen im Unternehmen 

die wirklich wichtigen Informationen 

zum richtigen Zeitpunkt zur 

Verfügung stehen. Den ROI hatten wir 

bereits im ersten Jahr der Einführung“, 

resümiert Herr Dieter Arneth, Leitung 

IT/Organisation Fa. Eschenbach Optik 

GmbH. ó 

AlbiSoft gmbH, Nürnberg 

www.albisoft-online.de 


53

Rational Open Access: 

RPG Edition 

Erleben Sie, wie Sie diese neue IBM 

Schnittstelle für grafi sche Clients einsetzen 


falls Sie … 

• grafi sche Oberfl ächen für Ihre bewährten 

Anwendungen brauchen 

• die neue IBM Schnittstelle nutzen 

möchten 

• dem Internet als Classroom 

aufgeschlossen sind 


Was ist Open Access für RPG? 

– Erläuterung der technologischen Basis 

– Funktion des OA-Handlers 

– Übersicht von Handler Anbietern 

– Vorstellung einiger Entwicklungsumgebungen 

(Profound Logic, Look, PKS) 

Termin: 20. Januar 2011 



WS-Nr: 5951199 

Neu: WebDays 

� Interaktives Web-Seminar 

� 1 Tag 

� 2 × 2 Stunden 


Die Schulung fi ndet interaktiv statt. 

Deshalb sollten Sie, neben einem 

DSL-Internet-PC, über ein handelsübliches 

Headset verfügen. Die Logindaten 

erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung 

rechtzeitig vor dem Event. 

Anmeldung per Fax +49 8191 70661 

Firma 

Name E-Mail-Adresse 

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Telefon Fax 


WebDays 

What’s hot in IBM i V7R1 

Erfahren Sie, was wirklich 

wichtig ist 


falls Sie … 

• die wirklichen Highlights kennenlernen 

möchten 

• aufgrund unabhängiger Praxiserfahrungen 

wissen möchten, was nutzt 




Upgrade auf V6R1/V7R1 

– Vorbereitung des Alt-Systems 

– Installation von V7R1 

Neue Möglichkeiten der Systemadministration 

– Änderungen am System i Navigator 

– Der IBM Systems Director Navigator für i 

– Native PDF-Generierung 

DB2 UDB für System i und SQL 

– Veränderungen und Verbesserungen 

an SQL Objekten 

– Neue SQL-Syntaxen 

– SQL User Defi ned Functions (UDFs), 

Fieldfunctions, Stored Procedures 

mit RPG 

– u. v. m. 

Programmierung 

– Neuerungen im ILE Programmmodell 

– Neue und geänderte RPG-Syntaxen 

– Neue Werkzeuge für die Programmentwicklung, 

RDP, RDA RPG OA etc. 

Termin: 22. März 2011 



WS-Nr: 5341199 

im Web: www.midrange-academy.com 

1. Teilnehmer Name Workshop-Nummer 

E-Mail-Adresse 





ITP VERLAG GmbH | Kolpingstraße 26 ı 86916 Kaufering | Tel. +49 8191 9649-0 ı Fax +49 8191 70661 | www.midrange.de ı service@midrange.de 

Neue Syntaxen und 

Entwicklungen in 

SQL V6R1 und V7R1 

Damit Sie die neuen Möglichkeiten von 

SQL auch wirklich anwenden 


falls Sie … 

• mehr Performance brauchen 

• lieber Funktionen nutzen, als selber 

zu programmieren 




Mit SQL-Scripten arbeiten 

– SQL Scripte für Datenexporte generieren 

– CL-Befehle aus SQL-Scripten heraus 

ausführen 

– SQL-Scripte ausführen 

SQL in der Programmierung 

– Stored Procedures aus RPG aufrufen 

– Dynamische Resultsets in RPG 

verarbeiten 

– Schlüssel generieren und verarbeiten 

– Hidden Timestamps 

SQL Gruppierungsfunktionen 

– Rollups 

– Cubes 


– OLAP-Funktionen 

XML Verarbeitung in SQL 

– XML-Dokumente erzeugen 

– XML-Daten einlesen 

– Funktionen und Stored Procedures 

Termin: 18. Mai 2011 



WS-Nr: 5971199 

Teilnahmegebühr pro Person / Workshop 

Personen bzw. Grundpreis Frühbucher + Abonnent 

Workshops (1 Monat vorher) 

1 398,— € 368,— € 349,60 € 

2 378,— € 348,— € 330,60 € 

3 358,— € 328,— € 311,60 € 

In den Preisen sind ausführliche Unterlagen enthalten. Technische 

Voraussetzungen: Die Schulung fi ndet interaktiv statt. Deshalb 

sollten Sie, neben einem DSL-Internet-PC, über ein handelsübliches 

Headset verfügen. Die Logindaten erhalten Sie nach Ihrer 

Anmeldung rechtzeitig vor dem Event.

top Logistik setzt auf E+P-Lagerführungssystem LFS 

Edle Tropfen auf Lager 

Ob rot, rosé oder weiß – Weine werden zunehmend direkt beim Winzer bestellt. 

Doch wie kommen die wertvollen Getränke zum Kunden? Zum beispiel mit der 

Transport-Organisations-Partner Gmbh (top Logistik). 

Der Logistikdienstleister hat sich auf 

die Weinlagerung sowie -auslieferung 

spezialisiert und ist Bindeglied 

zwischen Winzer und Endverbraucher. 

So hochwertig und verschieden wie die 

Weine sind auch die Lager- und Auslieferanforderungen 

der Winzer und 

Weinhandelsgesellschaften an 

den Weinlogistiker. Um den individuellen 

Ansprüchen gerecht zu 

werden und künftig noch flexibler 

auf veränderte Kundenwünsche 

einzugehen, hat sich top Logistik 

für eine Restrukturierung 

der logistischen Prozesse im 

Zentrallager in Langenlonsheim 

entschieden. Unterstützung holte 

sich der Weinlogistiker dafür 

beim Lagerführungsexperten 

Ehrhardt + Partner (E+P). 

Mehr als 200 Fahrzeuge sind täglich 

für top Logistik in ganz Deutschland 

unterwegs und liefern Weine an 

Privatkunden, die Gastronomie und 

den Fachhandel. Jährlich stellt der 

Wein spezialist so etwa 35 Millionen 

Flaschen zu. Neben rund 2.000 verschiedenen 

Artikeln an Flaschenware 

mit einem Lagerbestand von durchschnittlich 

10 Millionen Flaschen Wein, 

Sekt sowie Spirituosen gehören auch 

700 Geschenk- und Werbeartikel sowie 

Verpackungsmaterialien zur verwalteten 

Lagerware. Entsprechend den 

individuellen Kundenvorgaben werden 

die Weine in Kisten, Kartons oder anderen 

Verpackungsmitteln mit oder ohne 

Zugabeartikel zusammengestellt und 

ausgeliefert. top Logistik gehört zur 

WIV Wein International AG. Der Mut- 

terkonzern betreibt am Standort Langenlonsheim 

eine eigene Weinkellerei. 

Direkt nach der Abfüllung werden die 

Produkte von top Logistik übernommen 

und bis zur Auslieferung gelagert. Darüber 

hinaus verwaltet der Weinlogistiker 

für WIV ein Zoll- und Steuerlager 

für die unversteuerte und unverzollte 

Zwischenlagerung von Artikeln. Der Logistikdienstleister 

bietet eine Vielzahl 

von Value Added Services – verschiedene 

kundenspezifische Dienstleistungen, 

die immer höhere Anforderungen 

an die vorhandene IT-Struktur stellen. 

Eine effektive prozessoptimierte Abwicklung 

sowie Transparenz über die 

Prozesse konnte mit der bestehenden 

Softwarelösung nicht mehr marktgerecht 

gewährleistet werden. 

Projektumsetzung 

Mit der Implementierung von LFS im 

Zentrallager in Langenlonsheim richtete 

E+P die direkte Anbindung an Kontraktspeditionen 

und Lieferanten ein. 

Dabei berücksichtigt das System die 

verschiedenen Lagerorte wie beispiels- 

weise das Block-, Drive-in-, Regal- und 

Schmalganglager sowie die unterschiedlichen 

Lagerarten wie das Kühl-, Zoll- 

und Vorratslager. Zusätzlich werden 

über das integrierte Transportleitsystem 

die Fahrwege der Stapler im Lager 

automatisch optimiert. LFS ermöglicht 

bei top Logistik die Gesamtverwaltung 

von etwa 15.000 Artikeln 

mit einem vollständig gepflegten 

logistischen Artikelstamm. E+P 

lieferte zusätzlich ein Komplettpaket 

für die beleglose Kommissionierung, 

das 15 Talkman von 

Vocollect beinhaltete. Die Mitarbeiter 

von top Logistik werden 

heute über Headsets wegeoptimiert 

zu den relevanten Lagerplätzen 

geführt. Da jeder einzelne 

Pick-Vorgang in Echtzeit geprüft 

wird, verringert sich die Fehlerquote 

bei der Kommissionierung erheblich. 

Pro Tag werden in Langenlonsheim 500 

Vollpaletten eingelagert sowie 200 Vollpaletten 

und 300 Mischpaletten ausgelagert. 

Etwa 3.000 Kommissionierpicks 

tätigen die Lagermitarbeiter täglich. In 

der Spitzenzeit im November steigen 

diese Werte um etwa 100 Prozent im 

Vergleich zum Jahresdurchschnitt. „Bei 

solch starken saisonalen Schwankungen 

ist top Logistik auf flexible Prozesse 

und ein extrem leistungsfähiges Lagerführungssystem 

angewiesen“, so Marco 

Ehrhardt, geschäftsführender Gesellschafter 

von Ehrhardt + Partner. ó 

Ehrhardt + Partner gmbH & Co. Kg, 

Boppard-Buchholz 

www.ehrhardt-partner.com 


55

56 


Bedarfsermittlung bewirkt 

Bestandsreduzierung 

Wenn es schwierig wird, Auftragsstrukturen zu realisieren und wenn Lagerbestände höhen 

erreichen, die in keinem Verhältnis zum Umsatz stehen und die Liquidität belasten, dann 

wird es Zeit, adäquate Maßnahmen zu ergreifen. Die höfler Maschinenbau Gmbh zeigt, wie 

man mit der richtigen Software und kompetenten beratung der Probleme herr wird. 

Die 1959 in Ettlingen gegründete 

Höfler Maschinenbau GmbH hat 

sich seither zum globalen Anbieter 

hochpräzise arbeitender Zahnrad- 

Schleifmaschinen entwickelt. 80 Prozent 

der Produktion gehen in den 

Export. Mit über 300 Mitarbeitern 

erreichte das Unternehmen trotz des 

weltweiten Krisenjahrs 2009 einen 

Umsatz von 100 Mio. Euro. Die Kunden, 

namhafte Getriebehersteller und deren 

Zulieferer, produzieren Zahnräder für 

Windkraftanlagen, Marine, Stahlindustrie, 

Bergbau, Schienenfahrzeuge sowie 

Luft- und Agrartechnik. Insgesamt lieferte 

Höfler bis heute über 1.600 Maschinen 

aus. 

Neue Flexibilität gefordert 

Da der Maschinenbauer immer flexibler 

auf die globalen Märkte reagieren 

musste, entwickelte er in den letzten 

Jahren ein Baukastensystem, das zum 

ersten Mal eine umfangreiche Kombi- 


nation der Maschinenbausteine zwischen 

den unterschiedlichen Serientypen 

ermöglichte. Martin Koch, Leiter 

Arbeitsvorbereitung, erläutert: „Zwar 

müssen wir unsere Maschinen streng 

kundenspezifisch generieren, wir können 

uns jetzt aber bei vielem aus einem 

Baukasten bedienen, wodurch die Variantenhäufigkeit 

deutlich gestiegen ist.“ 

Bauteile aus Großmaschinen lassen 

sich in die Konstruktion 

kleinerer Maschinen einbeziehen 

und umgekehrt. Das 

Teilespektrum lässt sich 

fast beliebig erweitern. Dieses 

System erfordert aber 

auch eine erheblich größere 

Flexibilität in der Logistik, 

in Planung und Beschaffung. 

Noch kurzfristiger 

umzuplanen und spezifischer 

auf Kundenwünsche 

einzugehen, war eine weitere 

Forderung, denn: „Wir verkaufen 

jetzt Maschinen, die so gar nicht in der 

Planung waren und die wir nun aus 

den Baugruppen unseres Baukastens 

zusammensetzen können“, so Koch. 

Analyse der bestände 

Früher hatte man sich eine gewisse Flexibilität 

durch immer höhere Lagerbestände 

erkauft, verbunden mit der dadurch 

entstehenden eingeschränkten 

Liquidität. Die Bestände stiegen jedoch 

in Dimensionen, die nicht mehr zum 

Umsatz passten. Neben einer neuen, 

optimierten Logistik musste man also 

auch die Bestände wieder in den Griff 

bekommen. Eine sorgfältige Analyse ergab, 

dass man sich das Leben teilweise 

selbst schwermachte, indem man etwa 

versuchte, den Produktionsplan so weit 

wie möglich mit fixen Bestellungen im 

ERP-System abzubilden. So entstand 

der größte Aufwand gleich zu Beginn 

und gegebenenfalls musste später mit 

erheblichem Aufwand umgeplant und 

umgearbeitet werden. 

Ein Ziel bestand nun darin, diesen 

hohen Aufwand zu reduzieren, etwa 

dadurch, dass man Bestellungen nur 

innerhalb eines gewissen Bestellhorizonts 

anlegte und nicht beliebig weit 

voraus. Frank Bissinger, Leiter der 

Höfler-Informationssysteme, suchte 

daher das Gespräch mit dem ERP-Software-Partner 

Psipenta. Seit 1989 nutzte 

man das ERP-System der Berliner, die 

damit seit über 20 Jahren die Ettlinger 

Maschinenbauer mit ihrer Software 

erfolgreich unterstützen. Gemeinsam 

mit dem Psipenta-Systempartner Berghof 

suchte man nach Lösungen, für die 

sich schließlich die wichtigsten Ansatzpunkte 

in der Disposition, der Auftragsplanung 

und dem Einkauf fanden. 

So wurde das Projekt Penta-PLuS 

ins Leben gerufen. Das PLuS steht für 

Prozessgeschwindigkeit, Liquidität 

und Stabilität und bezeichnet Projektetappen, 

die sich verschiedener PSIpenta 

adaptive-Module bedienen und 

tief in den ERP-Standard integriert

diese Ziele sichern. Zwei Meilensteine 

definierte man zunächst für den Verlauf: 

1. Das Erreichen einer optimalen 

automatischen Disposition und 2. die 

Rückstandsauflösung. Das erforderte 

als ersten Schritt eine automatische Bedarfsermittlung, 

einschließlich der Verhinderung 

von Bestellungen in Einkauf 

und Disposition. 

Nicht nur ein Stück Software 

Will man Bestellungen grundsätzlich 

nur innerhalb eines definierten Bestellhorizonts 

anlegen, bildet die Basis eine 

automatische Bedarfsermittlung, die 

die Bedarfe im System unter Berücksichtigung 

der Wiederbeschaffungszeiten 

überprüft und dann in vertretbaren 

Losgrößen Bestellungen generiert. 

„Dafür haben wir nicht nur ein Stück 

Software installiert, sondern in vielen 

kleinen Schritten die Prozesse, die daran 

hängen, und die Daten, die für die 

SERVICE 12/2010 

INSERENTEN 

abas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 

www.abas.de 

branchware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 

www.branchware.de 

bytware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 

wwwbytware.com 

Comarch Swiss . . . . . . . . . . . . . . . . 21 

www.comarch-swiss.ch 

Competence Ware . . . . . . . . . . . . . . 49 

www.competenceware.de 

EPOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 

www.eposgmbh.com 

F+G . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 

www.fug-software.de 

help/Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 

www.helpsystemsintl.com 

hIT Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 

www.hitsw.de 

itelligence . . . . . . . . . . . . . . 26, 29, 35 

www.itelligence.de 

ITP VERLAG . . . . . . . . . . . . . 13, 42, 54 


NCT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 

www.nctgmbh.de 

oxaion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

www.oxaion.de 

Pohl Softwear . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 

www.pohl-softwear.com 

Toolmaker . . . . . . . . 59, gesamtbeilage 

www.toolmaker.de 

United Planet . . . . . . . . . gesamtbeilage 

www.unitedplanet.com 

Wilsch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 

www.wilsch.de 

WMR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 

www.wmr.at 

AUTOREN 

Steuerung des Systems verantwortlich 

sind, mit vielen kleinen Funktionen 

und Programmen ergänzt, um wirklich 

alles zu automatisieren“, erklärt Bissinger. 

Solch ein Zusatzprogramm ist die 

ABC-Klassifizierung. Hier werden alle 

Teile in A-, B- oder C-Teile sortiert 

und noch einmal in x-, y- oder z-Teile 

unterklassifiziert. Daraus ergeben sich 

bestimmte grundsätzliche Dispositionsvorgaben 

im System. So muss etwa 

ein Aggregat, das 10.000,-- Euro kostet, 

maschinenspezifisch disponiert werden. 

Kleinteile, die in verschiedenen 

Maschinentypen vorkommen, lassen 

sich dagegen in größeren Losgrößen 

ohne Maschinenbezug bestellen. Ändert 

sich ein Preis, rutscht der Artikel 

in eine andere Klasse und wird anders 

disponiert. Kommt ein Artikel, der bisher 

nur vereinzelt oder in Kleinserien 

eingesetzt wurde, plötzlich in die Seri- 

Timo brüggemann . . . . . . . . . . . . . . 38 

timo.brueggemann@stratus.com 

Klaus-Peter Esser . . . . . . . . . . . . . . . 16 

kontakt@change-partner.com 

Christine Gassel . . . . . . . . . . . . . . . . 32 

info@gebhardt-seele.de 

Christoph harzer . . . . . . . . . . . . . . . 12 

christoph.harzer@abas.de 

Steffi Knobbe . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

steffi.knobbe@info-ag.de 

Jochen Koehler . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 

jochen.koehler@cyber-ark.com 

Martin Ortgies . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 

info@ortgies.com 

Stéphanie Pigot . . . . . . . . . . . . . . . . 50 

s.pigot@kbs-gmbh.de 

Jürgen Piram . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 

j.piram@sph-ag.com 

Carmen Rasche . . . . . . . . . . . . . . . . 46 

carmen.rasche@eposgmbh.com 

Michael Scheffler . . . . . . . . . . . . . . . 30 

michael.scheffler@websense.com 

Annette Schmidt . . . . . . . . . . . . . . . 27 

as@wordfinderpr.com 

birgit Schuckmann . . . . . . . . . . . . . 20 

birgit.schuckmann@docuware.com 

Volker Vorburg . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 

v.vorburg@gmx.de 

Thomas Wirth . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 

thomas.wirth@blancco.com 

GENANNTE FIRMEN 

Abas Software AG . . . . . . . . . . . . . . 12 

www.abas.de 

AlbiSoft Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 

www.albisoft-online.de 

blancco Central Europe Gmbh . . . . 34 

www.blancco.com 

ChangePartner AG . . . . . . . . . . . . . . 16 

www.change-partner.de 

CoreMedia AG . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

www.coremedia.com 

Cyber-Ark Software Ltd. . . . . . . . . . 40 

www.cyber-ark.com 

d.velop AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 

www.d-velop.de 

DocuWare AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

www.docuware.de 

Dunkel Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 

www.dunkel.de 

enproduktion, steigt der Bedarf sprunghaft 

an. Das System erkennt das und 

reagiert entsprechend. 

Den Ausblick über voraussichtliche 

Jahresbedarfe des Einkaufs ersetzt jetzt 

ein Forecasting. Ein EK-Planer ermöglicht 

es dem Einkauf, Bedarfsabschätzungen 

weit vor dem Bestellhorizont 

zu treffen. Hier sind nicht nur die absoluten 

Zahlen, sondern auch die Verteilung 

der Bedarfe – basierend auf den 

derzeitigen Planungsvorgaben der Baugruppen 

– ein wichtiger Bestandteil für 

den Einkauf. Volker Vorburg ó 

CLICK TO 




Psipenta Software Systems gmbH, Berlin 

www.psipenta.de 

Ehrhardt + Partner Gmbh & Co. KG 55 

www.ehrhardt-partner.com 

fme AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 

www.fme.de 

Gain Software Gmbh . . . . . . . . . . . . 29 

www.gain.de 

Imixs Software Solutions Gmbh . . . 23 

www.imixs.com 

Kanzlei Dr. Erben . . . . . . . . . . . . . . . 22 

www.kanzlei-dr-erben.de 

KbS Industrieelektronik Gmbh . . . . 50 

www.kbs-gmbh.de 

LIb-IT DMS Gmbh . . . . . . . . . . . . . . . 27 

www.lib-it.de 

Psipenta Software Systems Gmbh 56 

www.psipenta.de 

SoftwareCompany AMIC Gmbh . . . . 48 

www.amic.de 

SPh AG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 

www.sph-ag.com 

Stratus Technologies Gmbh . . . . . . 38 

www.de.stratus.com 

Vision Solutions Inc. . . . . . . . . . . . . 36 

www.visionsolutions.com 

Websense Deutschland Gmbh . . . . 30 

www.websense.com 

WMR Software-Support Gmbh . . . . 14 

www.wmr.at 


57

58 

SERVICE 

Back to the Roots 

Als die EDV das Laufen lernte, gab es zentrale Rechner, mit 

denen dumme Terminals verbunden waren, die – im Falle 

der AS/400 – ihre Weisheit meist Grün auf Schwarz präsentierten. 

Diese Zentralisierung von Intelligenz hatte seine unbestrittenen 

Vorteile: Ruhe! Dem Wunsch nach grafischen Oberflächen 

begegnete man Mitte der Neunziger Jahre dann großflächig mit 

intelligenten Windows-PCs 

als Frontend und Ethernet 

als Verbindungsmedium. 

Und aus war’s mit der Ruhe. 

Neue Berufsbilder mussten 

her, für die Netzwerkadministration 

und fürs Helpdesk. 

Und weil man die Intelligenz 

der neuen Clients nutzen 

wollte, ist vielerorts der zentrale 

Server zum reinen Datenhaltungsknechtverkommen. 

Die Anwendungen liefen 

draußen. Es war die Zeit 

des Client-Server-Computing und der hektischen Betriebsamkeit 

in den IT-Abteilungen. In heutigen modernen IT-Infrastrukturen 

wird das Rad seit einiger Zeit wieder zurückgedreht. Programme 

und Prozesse werden wieder zentral gesteuert – entweder im 

Unternehmensserver oder aus der Cloud heraus. Arbeitsplätze 

werden zunehmend mit Thin Clients virtualisiert und es kehrt 

wieder Ruhe ein. Die IT bewegt sich back to the roots. kdj ó 

IMPRESSUM 

MIDRANGE MAgAZIN 

ISSN 0946-2880 

Herausgeber: Klaus-Dieter Jägle 

REDAKTION 

Telefon +49 8191 9649-26 

E-Mail redaktion@midrange.de 

Thomas Seibold (TS) (V.i.S.d.P.), 

Martina Weber (MW), Irina Hesselink (IH), 

Klaus-Peter Luttkus (KPL), Klaus-Dieter 

Jägle (kdj), Robert Engel (RE), Jörg Zeig (JZ) 

ANZEIGENVERWALTUNG/MEDIABERATUNG 

Brigitte Wildmann, Telefon +49 8191 9649-24 

E-Mail brigitte.wildmann@midrange.de 

ANZEIGEN/MEDIABERATUNG 

Michaela Koller, Telefon +49 8191 9649-34 

E-Mail michaela.koller@midrange.de 

Bezugspreis (Jahresabo): 

Inland € 149,– inkl. MwSt., Ausland € 169,– 


gLOSSE 

Erscheinungsweise: 12 Ausgaben pro Jahr 

Gültige Anzeigenpreisliste: Nr. 20/2010 

Urheberrecht: Alle im MIDRANGE MAgAZIN 

erschienenen Beiträge sind urheberrechtlich 

geschützt. Alle Rechte, auch Übersetzungen, 

vorbehalten. Reproduktionen, gleich welcher 

Art, ob Fotokopie, Mikrofilm oder Erfassung 

in Datenverarbeitungsanlagen, nur mit schriftlicher 

genehmigung des Verlages. Hiervon 

ausgeschlossen sind abgedruckte Programme, 

die dem Leser zum ausschließlich eigenen gebrauch 

zur Verfügung stehen. Aus der Veröffentlichung 

kann nicht geschlossen werden, dass die 

beschriebene Lösung oder verwendete Bezeichnung 

frei von gewerblichen Schutzrechten ist. 

Haftung: Für den Fall, dass im MIDRANGE 

MAgAZIN unzutreffende Informationen oder in 

veröffentlichten Programmen oder Schaltungen 

Fehler enthalten sein sollten, kommt eine Haf- 

Kertlis, iStockphoto.com 

tung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages 

oder seiner Mitarbeiter in Betracht. 

Namentlich gezeichnete Beiträge geben nicht 

unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. 

Für unaufgeforderte Einsendungen aller Art 

übernimmt der Verlag keine Haftung. Bei Nichtbelieferung 

im Fall höherer gewalt, bei Störung 

des Betriebsfriedens, Arbeitskampf (Streik, 

Aussperrung) bestehen keine Ansprüche gegen 

den Verlag. 

VERLAG 

ITP VERLAg gmbH 

Kolpingstraße 26, D-86916 Kaufering 

Telefon +49 8191 9649-0 

Fax +49 8191 70661 

E-Mail service@midrange.de 

Internet www.midrange.de 

gesellschafter: u. E. Jäkel 

geschäftsführer: Klaus-Dieter Jägle 

VORSCHAu 

MIDRANGE MAgAZIN 1/2011 

erscheint am 21. 12. 2010 

SCHWERPuNKT 

IT-Infrastruktur: Clientkonzepte, 

Virtualisierung, Green IT 

Das Rezept für eine moderne und zukunftssichere 

IT-Infrastruktur beinhaltet 

eine hohe Auslastung durch Virtualisierung, 

energieeffiziente Systeme sowie 

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Internationalität ist auch für den Mittelstand 

kein Fremdwort mehr. umso wichtiger 

sind Lösungen, die länderübergreifend 

zum Einsatz kommen können. 

MARKTÜBERSICHT 

Unified Messaging: 

CTI, Fax, E-Mail, VoIP 

Die Marktübersicht stellt Lösungen für 

unified Messaging im praktischen Einsatz 

vor. Neben Anwenderberichten und 

Fachartikeln veröffentlichen wir zudem 

eine aktuelle Anbieterübersicht. 

Marketing: Klaus-Dieter Jägle 

Abonnentenservice: Telefon +49 8191 9649-25 

Bankverbindungen Deutschland: 

Landsberg-Ammersee Bank eg 

Konto-Nr. 5 137 500, BLZ 700 916 00 

Bankhaus Reuschel & Co. 

Konto-Nr. 1 163 103, BLZ 700 303 00 

PRODUKTION 

Satz und Druckvorstufe: Michael Schnürer, 

Popp Media Service, Augsburg 

Druck: Joh. Walch gmbH, Augsburg 

Cartoon: Baaske Cartoons, Müllheim 

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gemeinschaft zur Fest- 

stellung der Verbreitung 

von Werbeträgern e.V.

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© Help/Systems, LLC. Alle Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum der jeweiligen Besitzer.

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