ERP als Wegbereiter der New Economy - Midrange Magazin

APRIL 2002 

AUSGABE 135 

3 10,70 

CHF 21,00 

305819I98E 

ISSN 0946-2880 

B 30465 

MAGAZIN 

MIDRANGE 

IT-Wissen und Lösungen für eServer im Unternehmensnetzwerk 

+ Integration + SCM + CRM + B2B + B2C + Der Weg zum e-Business + 

ERP vs. 

New Economy 

Java-Kurs für Lotus Notes 

eMails unterwegs 

empfangen 

Teamwork bei eMails 

Workflow im 

Gruppenpostkorb 

Computer Associates macht eServer iSeries mobil 

Neue Welt – neue Chancen 

Marktübersicht 

WWS, PPS und 

ERP-Anwendungen 

I.T.P. VERLAG

Liebe Leserinnen, liebe Leser 

Zwielichtige Angebote 

Editorial 

Die Killerapplikation für das mobile Business ist noch nicht gefunden. 

Die gesamte Branche jagt Visionen nach und kommt mit immer 

kühneren Ausblicken auf zukünftige how-to’s daher: Kino-Trailer 

landen bald auf dem Handy, standortbezogene Dienste unterbrechen 

den Sonntagsspaziergang und eine Funktion, mit der man genau 

überprüfen kann, wer aus dem engeren Freundeskreis sich gerade 

in örtlicher Nähe zum eigenen Aufenthaltsort befindet, stellt eine 

fortwährende Beobachtung sicher. 

Tolle Ideen – wie ich finde. Dem Kreativitätssinn der Marketiers sind in 

Sachen Mobile Business offensichtlich keine Grenzen gesetzt. Mitunter 

frage ich mich allerdings ernsthaft, ob die immer unglaublicheren 

Ausblicke tatsächlich der Information oder nur dem Training der 

Gesichtsmuskeln dienen: Stirnrunzeln und der klägliche Versuch, die 

Mundwinkel irgendwie in Richtung Ohren zu bewegen, sind jedenfalls 

beim Lesen solcher News an der Tagesordnung. 

Die Killerapplikation, also die Anwendung, die einer neuen Technologie 

zum Durchbruch verhilft, wird wohl auch weiterhin von den 

Anbietern mit Tempo verfolgt. Ich persönlich habe die Applikation, 

die mein Interesse am mobilen Marketing absolut killt, ausgerechnet 

am Valentinstag entdeckt. Beim Einschalten meines Handys sagte mir 

das gute Stück, es habe eine neue Nachricht erhalten. Und die lautete 

so: „Jemand, den Du kennst, steht auf Dich. Um herauszufinden, wer 

Dich treffen oder mit Dir chatten möchte, wähle 0190/...“. 

Seit diesem Tag wundert es mich überhaupt nicht mehr, dass die 

Mobilanbieter mit ihren Prepaid-Handys so gute Geschäfte machen: 

wenn der Nachwuchs solcher Geldschneiderei ausgesetzt ist, könnte 

ein Vertragshandy ja glatt zur Killerapplikation für den virtuellen 

Familienkrach werden. Schade, dass wenige zwielichtige Anbieter 

den eigentlich erfolgs- und auch umsatzträchtigen seriösen Mobil- 

Anwendungen schon im Vorfeld ihrer Einführung einen so negativen 

Beigeschmack geben. 

Mobile Anwendungen spielen sowohl in unserem Titelthema als auch 

in unserer Marktübersicht eine Rolle: die Anbindung des Außendienstes, 

Verbesserung des Kundenservices und eine schnellere Abwicklung 

der Geschäftsprozesse versprechen in Zukunft deutliche Einsparungen 

im Unternehmen. Zwielichtige Angebote sind in unserem Heft garantiert 

nicht aufgeführt, dafür jede Menge Anbieter, die ein echtes 

Interesse an guten Projekten haben. Die sich mit ihren potenziellen 

Neukunden sicher nicht in einem verdunkelten Chat-Room treffen und 

im besten Fall sogar eine kostenlose Rufnummer geschaltet haben, 

unter der sie Interessenten bei Fragen mit Rat und Tat zur Seite stehen. 

Herzlichst, Ihr 

Michael Wirt 

Midrange MAGAZIN April 2002 3

Die Integration von SCM, CRM, B2B, B2C und 

der Weg zum e-Business 

Ob Hersteller, Händler oder Dienstleister: Jeder muss heute 

schließlich über die Ressourcen seines Unternehmens Bescheid 

wissen. Der Siegeszug des Internets, welches in den folgenden 

Jahren als weltweit verfügbare Kommunikationsplattform 

ausgebaut wurde, führte einerseits zur Benennung von internetfähiger 

Software als ERP II-Lösungen und andererseits zum 

Entstehen der New Economy. 

Web your Business 

4 

Uwe Rusch 

IBM, Director eServer iSeries 

Sales, Central Region: 

„Selbst die IBM hat es etwas 

überrascht, welche Nachfrage 

Linux auf der iSeries hat und 

was für interessante Projekte 

mittlerweile auf dieser 

Plattform realisiert worden 

sind.“ 

Unter diesem Motto präsentiert die Common-Deutschland 

zwei Tage lang Modernisierungswerkzeuge und moderne 

Lösungen. Die Veranstaltung dient als Entscheidungshilfe 

für Mitglieder und Freunde der Benutzervereinigung. 

Unterstützung leistet unter anderem die IBM mit Lotus 

und Tivoli. Die Veranstaltung findet am 25. und 26.04. 

in Bad Brückenau statt. 

Inhalt 

Titelthema 

ERP als Wegbereiter der New Economy . . . . . . . . 6 

Die Integration von SCM, CRM, B2B, B2C 

und der Weg zum e-Business 

WWS und Web-Shopping . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 

All in one auf der iSeries 

Optimierung durch Datenbank-Anbindung . . . . . . 12 

EDI als bewährtes B2B-Szenario 

ERP als Brücke . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 

Vom Intern-Net zum Internet 

Durch ERP zum C-Commerce . . . . . . . . . . . . . . . . 16 

Collaborative Commerce als Bindeglied 

ERP optimiert e-Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 

ERP + e-Business-Applikationen = Basis für New Economy 

Chamäleon ERP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 

Enterprise Applications – Wird der Trend zum Standard 

Wherever you are . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 

Was ist „Mehr Wert“ am mobilen Mehrwert 

Wertschöpfungskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 

c-Commerce vom Zulieferer bis zum Kunden 

Portale erzeugen Synergien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 

Vom geschlossenen ERP-System zum Unternehmensportal 

SCM & Co. bereiten den Weg zum e-Business . . . 26 

Von der Unternehmenspräsentation zum e-Commerce 

Drum prüfe wer sich (ewig) bindet . . . . . . . . . . . . . 27 

Effiziente Auswahl als Schlüssel zum Erfolg 

Aktuelles 

IBM iSeries: das Multitalent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

Die Frage des Monats im Februar 2002 

7 Schritte in die Zukunft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 

Schrittweise Business-Process-Integration nimmt 

Ablösungsprojekten den Schrecken 

Software-Modernisierung o. moderne Software . . 33 

Die COMMON: Web your Business 

Benutzen ohne zu besitzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 

Passende Hardware zur richtigen Zeit 

Neue Welt – neue Chancen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 

Computer Associates macht eServer iSeries mobil

Märkte & Macher 

Personen, Produkte, Business . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 

Strategie Meeting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 

IBM und ML-Software planen gemeinsam 

Technik & Integration 

Workflow im Gruppenpostkorb . . . . . . . . . . . . . . . 41 


eMails unterwegs empfangen . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 


Netze knüpfen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 

Business-to-Business-Integration 


Wa(h)re Wirtschaftswunder . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 

WWS, PPS und ERP-Anwendungen 

Tabellarische Anbieter- und Produktübersicht . . . 53 

Ohne Haken und Ösen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 

ERP-Lösung passgenau implementiert 

Europaweit verbunden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 

Lagerführung ohne Grenzen 

Versüßte Ergebnisse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 

Backwarenhersteller baut auf Softwarelösung 

Für die Zukunft gerüstet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 

Stabiles Software-Fundament 

Lift me up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 

Verbesserter Kundendienst dank Echtzeitinformationen 

Alles läuft rund . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 

Auftragsverdoppelung sicher im Griff 

ERP ist mehr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 

Individuelle Anpassung an die Geschäftsprozesse 

Rubriken 

Editorial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 

Die Frage des Monats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 

Impressum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 

Inserenten/Beilagen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 

GO NEXT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 

Midrange MAGAZIN April 2002 

e-Mails unterwegs empfangen 

Ein Agent muss mehr können als 

nur das Weiterleiten eingehender 

eMails. Da der Agent nur auf 

dem Lotus-Domino-Server laufen 

soll, ist die Softwarepflege sehr 

einfach geregelt. 

Netze knüpfen 

So könnte die Zukunft eines 

branchenübergreifendes 

Netzwerkes von Handelsplätzen 

aussehen. 


Profitabel wirtschaften heißt die Devise aller Branchen. 

Oftmals über kleine Margen und riesige Stückzahlen oder 

über Riesenmargen im Einzelvertrieb. Eines haben alle 

gemeinsam, die Geschäftsprozesse müssen transparent 

abgebildet werden und dem Unternehmer die Möglichkeit 

geben, sein Geschäft individuell zu führen. 

5

Titelthema 

Als elektronische Diener eines jeden Unternehmens haben sich ERP- (Enterprise Resource Planning-) Lösungen aller Couleur längst etabliert und 

verdient gemacht. Völlig unabhängig davon, ob es sich um mächtige Komplettsysteme oder das Zusammenspiel spezialisierter Einzelapplikationen 

handelt: Im modernen Geschäftsalltag kommt niemand mehr umhin, alle relevanten Prozesse lückenlos DV-technisch abzubilden. Immer wichtiger 

wird dabei der unternehmensübergreifende Integrationsaspekt. Denn erst das Zusammenspiel der eigenen ERP-Lösungen mit denen von Lieferanten, 

Zulieferern und Kunden macht das Supply Chain Management im Sinne der New Economy möglich. 

Als die Gartner Group in den 90er Jahren 

die Bezeichnung ERP einführte, 

war bei weitem nicht abzusehen, welche 

zentrale Bedeutung das Thema im Geschäftsleben 

einnehmen würde. Ob Hersteller, 

Händler oder Dienstleister: Jeder 

muss heute schließlich über die Ressourcen 

seines Unternehmens Bescheid wissen. 

Der Siegeszug des Internets, welches 

in den folgenden Jahren als weltweit 

verfügbare Kommunikationsplattform 

ausgebaut wurde, führte einerseits zur 

Benennung von internetfähiger Software 

als ERP II-Lösungen und andererseits 

zum Entstehen der New Economy. 

ERP als Wegbereiter 

Die Integration von SCM, CRM, B2B, B2C und der Weg zum e-Business 

Technologie 

als Entwicklungshelfer 

„New“ bedeutet allerdings weniger, 

dass es nicht schon früher ökonomische 

Innovationen gegeben hätte. Denn 

schließlich war die gesamte Wirtschaftsgeschichte 

der letzten Jahrhunderte 

auch die Geschichte technologischer 

Weiterentwicklungen. 

Elektrizität und Verbrennungsmotor 

sind in diesem Kontext nur zwei entscheidende, 

aus einer ganzen Reihe 

bedeutender Entwicklungshelfer. Auch 

speziell auf dem Gebiet der Kommuni- 

6 www.midrangemagazin.de April 2002 

der New Economy 

kation gab es ständig Innovationen, von 

der Erfindung des Fernschreibers über 

die Telefonie bis hin zu Radio, TV und – 

last but not least – dem Internet. 

Das Neue an der New Economy 

Der Begriff „New Economy“ bezeichnet 

zunächst die veränderte Wirtschaftsordnung. 

Damit ist natürlich weniger an 

Geschäftsmodelle gedacht, die sich über 

längere Zeit hinweg fernab positiver 

Cash Flows bewegen und gleichzeitig 

auf potenziell hohe Gewinne in ferner 

Zukunft vertrauen – ein Schelm, wer 

anderes denkt. Vielmehr geht es um das

Titelthema 

Zusammenwachsen der nationalen und 

internationalen Märkte durch die phantastischen 

neuen Möglichkeiten der 

Kommunikation, und zwar sowohl in 

Bezug auf die internen und externen 

Beziehungsgeflechte von Unternehmen 

(Business-to-Business) als auch auf der 

Konsumentenebene (Business-to-Consumer). 

Kollaborateure der Neuzeit 

Während die ERP-Software bisher in 

erster Linie auf das Unternehmen fokussiert 

war, rücken mehr und mehr die 

Außenbeziehungen ins Blickfeld. In deren 

Mittelpunkt steht ein neues Business-Paradigma 

und der so genannte 

elektronische Marktplatz. Bildlich kann 

man sich diesen als weiteren Ausbau der 

als verlängerte Werkbank darstellbaren 

Supply Chain vorstellen. Über das Medium 

Internet tauschen die Unternehmen 

einerseits mit ihren Lieferanten und 

Zulieferern alle relevanten Informationen 

aus und erhöhen damit spürbar die 

Effizienz. Andererseits erhalten auch die 

Kunden einen Einblick in die Wertschöpfungskette, 

was zu einer weiteren 

Verdichtung der Prozesse und damit erheblich 

höherer Effektivität führt. Dieses 

partnerschaftliche Zusammenarbeiten 

zielt darauf ab, allen an den Business-Prozessen 

Beteiligten jeweils das 

Optimum des Erreichbaren anzubieten. 

ERP als Wegbereiter der New Economy 

Marktwissen ermöglicht 

Antizipation 

Ein weiterer wichtiger Aspekt: Das 

Zusammenführen der Informationen 

von Lieferanten und Zulieferern auf der 

einen sowie über Ware und Dienstleistung 

an den Endverbraucher auf der anderen 

Seite erhöht ganz zwangsläufig 

spürbar die Transparenz – und zwar 

nicht nur in den Prozessen, sondern 

auch mit Blick auf die Marktsituation. 

Bislang mussten Marktforschungsinstitute 

mit Studien beauftragt oder zwei bis 

drei Lebenszyklen bestimmter Produkte 

abgewartet werden, um die Bedürfnisse 

des Marktes besser vorhersagen zu können. 

Im Collaborative Business jedoch 

lässt sich antizipieren statt reagieren: 

Das Lernen aus der Vergangenheit und 

das Prognostizieren zukünftiger Needs 

gehört im Kundenmanagementbereich 

von Beginn an zu den wichtigsten Features 

und führt durch die Öffnung der 

ERP-Systeme zu völlig neuen Möglichkeiten. 

Unternehmensübergreifende 

Datenquellen 

Das Sammeln und Auswerten von Daten 

mit Hilfe von Data-Warehouse und 

Data-Mart findet dabei längst nicht 

mehr nur innerhalb des eigenen ERP- 

Konstrukts statt, sondern schließt auch 


das Auswerten externer Business-Systeme 

innerhalb der elektronischen Marktplätze 

sowie Public-Datenbanken aus 

dem Internet ein. Einmal mehr zeigt sich 

damit, dass nicht in sich geschlossene 

und gigantische Systeme erfolgsversprechend, 

sondern bestimmte Öffnungen 

gefragt sind, um Mehrwerte zu schaffen. 

Handel im Netz erfordert 

vernetztes Handeln 

Um aber der Forderung nach einem vernetzten 

Handeln aller Wirtschaftsbereiche 

unter Einbeziehung des e-Commerce 

gerecht zu werden, müssen die notwendigen 

administrativen Voraussetzungen 

in der ERP-Welt geschaffen werden. 

Miteinander kommunizierende ERP- 

Systeme sind insofern die notwendige 

Voraussetzung für die New Economy, 

indem sie die Plattform für gewinnbringende 

Kollaboration bereitstellen. Ohne 

sie sind kollaborative Strategien nicht 

mehr Wert als das Papier, auf dem sie stehen. 

Sehr anschaulich lässt sich anhand 

der vermehrten Übernahme von CRMund 

SCM-Marktanteilen beobachten, 

wie wichtig den ERP-Anbietern dieses 

Thema ist. 

Tendenz zum Komplettangebot 

In erster Linie jedoch dürften die Portfolio-Erweiterungen 

der ERP-Häuser auf 

die Erhöhung der eigenen Wettbewerbsfähigkeit 

zielen. Denn schließlich stehen 

sie schon per Definition untereinander im 

Mitbewerb, zumal sie im Wesentlichen 

auch alle auf die gleichen Wurzeln zurückgreifen. 

Zu diesem Ergebnis kommt 

auch Dr. Wolfgang Martin, Research Fellow 

der Meta Group. Die Markteinschätzung 

des Analysten: „Es ist eindeutig zu 

erkennen, dass sich die ERP-Spezialisten 

über strategische Akquisitionen zunehmend 

als Komplettanbieter positionieren 

wollen.“ Das gilt nach seinem Dafürhalten 

sowohl für größere Häuser wie SAP, 

Peoplesoft oder Oracle als auch für 

kleinere, so zum Beispiel SoftM, Bäurer, 

Navision oder Great Plains. 

Informationsflüsse ermöglichen 

Ist diese Zentrierung im Sinne des Anwenders? 

Ganz abgesehen davon, dass 

durch die Wahl eines „Haus- & Hof-

ERP-Anbieters“ die Optimierungspotenziale 

nach dem Best-of-Breed-Prinzip 

verloren gehen, gerät der Anwender in 

ein noch stärkeres Abhängigkeitsverhältnis. 

Durch das ERP-Angebot aus einer 

Hand entfällt für ihn zwar innerhalb 

der Unternehmensgrenzen der Integrationsaufwand; 

das befreit ihn jedoch nicht 

von der Notwendigkeit des abgestimmten 

Zusammenspiels mit externen Systemen 

im Zuge der Kollaboration. Hierfür 

sind die entsprechenden Schnittstellen 

und insbesondere Kommunikationsstandards 

gefragt, um Brücken zu bauen 

und Informationsflüsse zu ermöglichen. 

Ist das gewährleistet, bleibt dabei unerheblich, 

ob innerhalb des Unternehmens 

ein heterogenes ERP-Gesamtsystem 

nach der Best-of-Breed- oder einer homogenen 

Lösung nach dem Komplettanbieter-Paradigma 

installiert wurde. 

XML: Geht nicht – gibt’s nicht 

Zu einer kommunikativen Infrastruktur 

für unternehmensübergreifende Prozesse 

gehört einerseits, dass die relevanten 

Daten in geeigneter Form bereitstehen, 

andererseits müssen die Informationen 

internetfähig aufbereitet und weiterverarbeitet 

werden: In diesem Kontext ist 

oftmals von XML als designiertem Standard 

die Rede; die auf der Basis des ISO- 

Standards SGML entwickelte Metasprache 

wird vielerorts sogar als Motor 

für Business-to-Business-Transaktionen 

gefeiert. Ihrem Siegeszug stehen 

allerdings noch einige Unwegsamkeiten 

entgegen, insbesondere der Zerfall von 

XML in immer mehr Dialekte. Dennoch: 

Viele Anbieter haben XML-Server 

und -Tools auf den Markt gebracht. 

Teilweise wird XML auch schon als das 

Esperanto des elektronischen Handels 

bezeichnet. Wir dürfen gespannt sein 

und bewerten mit einem Augenzwinkern 

an dieser Stelle besser nicht, inwieweit 

sich Esperanto überhaupt als Weltsprache 

durchgesetzt hat. 

Schutz vor dem Mitbewerb 

Aber Öffnen bedeutet keineswegs Gleichschalten, 

denn die Abgrenzung zum Mitbewerb 

erfolgt bereits durch die Spezialisierung 

der ERP-Systeme. Diese müssen 

keineswegs hundertprozentig gleich sein, 


sondern lediglich über die notwendigen 

Schnittstellen verfügen, um untereinander 

kommunizieren zu können. Wer im 

Zuge der Kollaboration bestimmte Karten 

einem definierten Kreis von Mitspielern 

offen legen will, muss natürlich dafür 

Sorge tragen, dass sowohl ein verlässliches 

Autorisierungskonzept vorliegt, als 

auch der Datentransfer entsprechend 

abgesichert ist. Hier ist strukturelle Vorarbeit 

zu leisten, um Fragen zu beantworten 

wie: Wer bekommt was zugänglich 

gemacht wurde, welche Daten muss ich 

verschlüsseln, und bei welchen Daten ist 

es mir recht, dass diese jeder sehen kann? 

Vor einer Absicherung über jede Gebühr 

sollte man jedoch absehen. Wer hier beispielweise 

Dokumente abzusichern versucht, 

die anderenorts bereits im Internet 

publik gestellt wurden, läuft Gefahr, sich 

sinnlos „zu Tode zu verschlüsseln“. 

Auf den Punkt gebracht 

Der Weg zum e-Business erfolgt über 

den Weg der Zusammenführung verschiedener 

ERP-Systeme, die in den Unternehmen 

jeweils zum Einsatz kommen. 

Hierfür müssen Schnittstellen definiert 

und Datenformate gefunden 

werden, die sich sauber und geschützt 

auch über die Unternehmensgrenzen 

hinaus austauschen lassen. Der ERP- 

Ansatz ist damit alles andere als am 

Ende angelangt: Er wird weiterleben, 

auch wenn er mit der zunehmenden Öffnung 

und Vernetzung des Geschäftslebens 

nicht mehr als „die“ Insel wahrzunehmen 

ist, die er früher einmal darstellte. 

Denn auch wenn die ERP-Anbieter 

auf ein Komplettangebot setzen: Künftig 

dürften weniger Komplettsysteme als 

bloße Funktionen eingekauft werden, 

die das e-Business realisieren. Der Begriff 

EAI (Enterprise Application Integration) 

erhält schließlich im Sinne einer 

„World Wide Application Integration“ 

eine völlig neue Dimension. Der positive 

ökonomische Aspekt daran: Wenn die 

Systeme erst einmal miteinander interagieren 

können, werden auch Händler, 

Zulieferer und Kunden vernetzter und 

damit enger miteinander arbeiten: Willkommen 

in der New Economy! 

M.W. 

Anzeige 

Titelthema 

9

Titelthema 

WWS und Web-Shopping 

Dass IBMs Mittelstandsserver spätestens seit 

dem Announcement der iSeries über enorme 

e-Funktionalitäten verfügen, hat der Markt 

verstanden. Integrierte Lösungen, mit denen 

e-Business auch wirtschaftlich betrieben 

werden kann, sind aber immer noch Mangelware. 

Das weit verbreitete „Anflanschen“ 

von Shops hat meist nicht die gewünschten 

Erfolge gebracht: Sie schweben wie schillernde, 

animierte Ballons über den langjährig 

gewachsenen Geschäftsprozessen. Mangelnde 

Integration kostet Zeit und Geld – mitunter 

sogar Kunden. Ein „Luxus“, den sich das 

e-Networking Unternehmen www.eventkauf.de 

AG nicht leisten will. Der Newcomer setzt auf 

ein bewährtes Warenwirtschaftssystem 

auf Basis der IBM iSeries, in das jetzt eine 

effiziente Shop-Lösung integriert wurde. 

Massendaten stabil und effizient zu 

verarbeiten – dafür ist die iSeries 

seit jeher bekannt. Gleichzeitig hielt sich 

– auch nach dem Relaunch der IBM 

eServer – das leicht angestaubte Image 

der Maschine. Was fehlt, um der 

AS/400-Welt zu neuem Glanz zu verhelfen, 

sind brauchbare Lösungen, mit 

denen die e-Fähigkeiten auch genutzt 

werden können. Aber der Mittelstandsmarkt 

ist anspruchsvoll: Die langjährig 

gewachsenen Prozesse sollen beibehalten 

werden können, ein Shop eigentlich 

nur zusätzlicher Vertriebsweg sein. Die 

im Web generierten Massendaten sind 

mit geringstem Administrations- und 

Personalaufwand abzuwickeln – und 

das ist ohne Integration quasi nicht 

möglich. 

All in one auf der iSeries 

Newcomer zwischen den Welten 

Eine „erfahrene“ Warenwirtschaftslösung 

bildet das Rückgrat des e-Commerce- 

Erfolgs der www.eventkauf.de AG. Das 

Unternehmen, das erklärungsbedürftige 

Produkte aus den Bereichen Wellness, Gesundheit, 

Sicherheit und e-Media über die 

Kombination aus Sales-Parties und Web- 

Order vertreibt, hat ein eigenes Verständnis 

vom elektronischen Verkaufen. Das 

Internet ist für die Verantwortlichen allein 

eine Technologie, welche die Prozesse 

erleichtert. Eine Aussage, der wohl nur 

wenige Erst-Shopbetreiber zustimmen – 

haben sie doch mitunter viel Geld in Shop- 

Lösungen investiert, die ihre Prozesse 

letztlich nur erschwerten. Ein Web-Shop 

zum Selbstzweck kam für Eventkauf 

nicht in Frage: er müsse der Optimierung 

sämtlicher Verkaufsprozesse dienen – 

für Kunden, Lieferanten und die internen 

Mitarbeiter. 

Inzwischen greifen sowohl Shop-User 

als auch der Innendienst auf ein und dieselben 

Programm-Module der integrierten 

Lösung cCommerce|D zu. Dazu 

gehören Einkauf, Stammdaten, Verkauf, 

Lager, Lagerlogistik, Reparaturservice 

und Statistik. Um die verschiedenen 

Ebenen des Multi-Level-Marketing 

detailgetreu abzubilden, wurde ein 

mehrstufiges Abrechnungsverfahren integriert, 

das die generierten Umsätze 

nach Baumstruktur den jeweiligen Vertriebspartnern 

zuordnet und das – so 

Eventkauf – auf dem Markt seinesgleichen 

sucht. 

i-Tüpfelchen Provision 

Die zentralisierte integrierte Datenhaltung 

garantiert die gewünschte Aktualität, 

auch flexible Analysen, die zentral 

und dezentral zur Anzeige gebracht werden 

können, sind möglich. Jeder der 450 

Vertriebspartner ist in der Lage, „seine“ 

Umsätze via Internet abzufragen. Dabei 


werden aktuelle Daten aus der Warenwirtschaft 

gelesen und als PDF Dokument 

den Vertriebspartnern zum Download 

im Internet bereitgestellt. Gleichzeitig 

greift der Besteller bei seiner 

Verfügbarkeitsabfrage stets auf die aktuellsten 

Bestandsdaten zu, Preis- und Versandkostenermittlung 

als auch Bonitätsund 

Adressprüfung erfolgen online. 

In das integrierte System hat die 

c.a.r.u.s. IT AG, die als Total Solution 

Provider nicht nur Framework-basierte 

Software designt sondern auch Hardware 

vertreibt und als Dienstleister für 

Services bis hin zum Hosting fungiert, 

viele ihrer Kernkompetenzen eingebracht. 

So ist z.B. das Modul cCredit 

integriert, das unter anderem bei IKEA 

und Max Bahr implementiert ist. Es regelt 

die Zahlung in zwei Schritten: 

Zuerst erfolgt die Prüfung der Karte und 

die Authentifizierung, also die Reservierung 

des Auftragswertes. Erst wenn die 

Ware das Lager verlässt, erfolgt die tatsächliche 

Belastung der Kundenkarte. 

Das Java Enterprise Framework (cJEF) 

liefert die Basis skalierbarer Anwendungen 

für das Internet. Der Shop ist als 

Framework aufgebaut. Durch die Trennung 

in Präsentationsschicht, Businessschicht, 

Datenzugriffsschicht und Datenbank 

(4-tier-Architektur) ist eine 

hohe vertikale Skalierbarkeit gegeben. 

Die verschiedenen Schichten können auf

einem oder mehreren Systemen verteilt 

werden. Durch den Einsatz moderner 

Web- und Applikation Server wird auch 

eine horizontale Skalierbarkeit erreicht. 

Als praktisches Add-On steht im WWS 

ein Telefon-Icon zur Verfügung, über 

das Telefonverbindungen automatisch 

hergestellt werden können. Weiterhin 

gehört auch die Generierung von pdf- 

Dokumenten, die aus Style-Sheet-Vorlagen 

(XSLT) und XML-Dokumenten zusammengesetzt 

sind, zu den Besonderheiten 

dieses Systems. 

Eventkauf nutzt diese Funktionalität 

auch für die elektronische Übermittlung 

von Versanddokumenten an die verschiedenen 

Lager in Leipzig, Norderstedt und 

Bönningstedt. Als echtes i-Tüpfelchen 

bezeichnet Eventkauf das MLM-Modul 

innerhalb von cCommerce|D. Eine so filigrane 

Provisionsabrechnung habe man 

auf dem Markt nirgends gefunden. 

Basis vorhanden 

Mit dem Warenwirtschaftssystem, das 

1998 komplett neu entwickelt wurde 

und unter anderem auch bei Yashica 

Kyocera Europe im Einsatz ist, steht 

eine belastbare Basis für den elektronischen 

Handel zur Verfügung. Das modular 

aufgebaute Standardsystem ist flexibel 

parametrisierbar, kann kundenindividuell 

angepasst werden und steht – 

für den Erfolg des e-business nicht ganz 

unwichtig – mehrsprachig zur Verfügung, 

in Deutsch, Englisch und Französisch. 

Die Möglichkeit, Bildschirmmasken 

wie z.B. in der Auftragsbearbeitung 

User-individuell einzustellen, fällt unter 

das Motto, das der Entwickler der Lösung, 

Thomas Bunge vertritt: Software 

sollte sich dem User anpassen – nicht 

anders herum. 

Das Register-Design, das von der 

c.a.r.u.s. Bunge IT entwickelt wurde, ermöglicht 

das Arbeiten sowohl mit Maus 

und Tastatur und ist nach Aussage von 

Eventkauf hoch funktional – wenn auch 

(noch) nicht grafisch orientiert. Diesen 

Schritt will man jetzt gehen, allerdings 

nicht aus Gründen der Funktionalität. 

Dass man mit cCommerce|D in Sachen 

Integration eine Vorreiterrolle einnehme, 

stehe außer Frage, so Gerd Lony, 


Geschäftsführer der c.a.r.u.s. IT GmbH 

Köln. Man werde nun – nachdem die 

Web-User schon bunt, animiert und 

vor allem komfortabel einkaufen könnten 

– auch eine grafische Benutzeroberfläche 

für den Innendienst hinzufügen. 

Weniger für die Benutzer selbst, die die 

Funktionalität in der 5250-Emulation 

zu schätzen wissen, als vielmehr für 

die Entscheidungsfindung potenzieller 

Neukunden, für die eine grafische Oberfläche 

quasi „Pflicht“ ist. 

Diesen Entscheidern soll auch die bis 

Mitte des Jahres zur Verfügung stehende 

Data-Warehouse-Funktionalität zu 

Gute kommen. Auf Basis einer Cognos- 

Lösung, die als ein Modul von 

cCommerce|D mit angeboten werden 

soll, sind dann frei verknüpfbare Abfragen 

möglich, welche die bereits integrierten, 

umfangreichen Analysemöglichkeiten 

komplementieren sollen. 

Shoppingerlebnis 

Ein Wohlfühl-Shop mit ausgesuchten 

Produkten, gekoppelt mit der hochgradigen 

Funktionalität des Bestellprozesses, 

soll die Order bei Eventkauf zum 

wahren „Einkaufserlebnis“ machen. 

Schließlich wolle man Bestandskunden 

generieren und nicht Einmalverkäufe tätigen. 

Spannend und lohnend müsse ein 

e-Commerce-Ausflug für den Kunden 

sein. „Wie die Trüffelschweine suchen 

wir deshalb nach Produkten, die einen 

individuellen Produktnutzen und ein 

stimmiges Preis/Leistungsverhältnis haben“, 

so die Verantwortlichen. Im Falle 

der eigenen IT-Struktur habe man einen 

mehr als glücklichen Riecher gehabt. 

c.a.r.u.s. IT GmbH Köln 

Gerd Lony 

50677 Köln 

� 0221/272310 

> glo@carus.de 

c.a.r.u.s. Bunge IT 

Thomas Bunge 

22848 Norderstedt 

� 040/514350 

> tbu@carus.de 

Anzeige 

Titelthema 

11

Titelthema 

EDI als bewährtes B2B-Szenario 

Jedes Unternehmen steht vor dem Problem 

der Kostenreduzierung. Dabei ist vor allem ein 

Aspekt von Bedeutung: der immer wichtiger 

werdende elektronische Datenaustausch mit 

den Partnern oder anderen Inhouse-Systemen 

unter den Gesichtspunkten der Reduzierung 

von Verwaltungskosten, der Einsparung von 

Transaktionszeiten, der Steigerung der 

Reaktionszeit, der Intensivierung der Partnerbeziehung 

sowie der Vermeidung von Übertragungsfehlern. 

Diese verknüpfen sich in der 

Notwendigkeit, Invoice, Orders, Orders response 

zwischen internen und externen Systemen zu 

koordinieren. 


Optimierung durch 

Datenbank-Anbindung 

Diese Aufgabe wird von den Unternehmen 

an die IT-Branche gestellt. 

Da es unterschiedliche Plattformen, Inhouse-Systeme 

(ERP, WWS, PPS), Datenbanken 

und Netzwerke gibt, ist eine 

große Herausforderung für die IT-Spezialisten, 

heterogene IT-Szenarien zu verbinden. 

Transaktionszeiten minimieren 

In den letzten Jahren haben sich einige 

IT-Unternehmen auf dem Gebiet des 

elektronischen Datenaustauschs spezialisiert 

und ihr B2B-System an die wachsenden 

Anforderungen des Marktes angepasst. 

Um Transaktionszeiten zu minimieren, 

manuelle Eingriffe zu vermeiden 

und die Reaktionszeit zu steigern, muss 

ein hoch integrierter Informationsfluss 

zwischen dem B2B-System und dem vorhandenen 

Inhouse-System (ERP, WWS, 

PPS, CRM, SCM) stattfinden. Das heißt: 

Daten aus dem Inhouse-System automatisch 

auslesen, konvertieren, versenden 

und bei Bedarf eine Lesebestätigung des 

Empfängers (Zielsystem) an das Inhouse- 

System des Absenders zurückgegeben. 

Beim Empfangen von Partnerdaten werden 

diese konvertiert und in das Inhouse- 

System eingebucht. 

Ereignisgesteuertes B2B-System 

Um zusätzlichen operativen Aufwand 

zu vermeiden, muss das gesamte B2B- 

System ereignisgesteuert laufen. Um Daten 

zwischen unterschiedlichen Plattformen 

und Systemen auszutauschen, müssen 

diese vor dem Versenden in ein 

Format (z.B. EDIFACT – weltweit gültige 

Norm, VDA – Verband deutscher Automobilindustrie, 

ANSI X.12 – amerikanischer 

Standard, ODETTE, XML 

Extensible Markup Language oder Inhouse-Format), 

welches das Zielsystem 

verarbeiten kann, konvertiert werden. 

Viele Unternehmen stehen vor dem Problem, 

dass ihr bestehendes B2B-System 

nicht alle Konvertierungsformate unterstützt; 

davon betroffen sind Übertragungsprotokolle 

wie z.B. XML, P7 und 

Mail. Ein bestehendes B2B-System abzulösen, 

bedeutet jedoch einen erheblichen 

Aufwand zu betreiben, da speziell 

hierfür die EDI-Schnittstellen definiert 

und entwickelt wurden. Bei der Integration 

des B2B-Systems (BIS/400) besteht 

allerdings die Möglichkeit, mit dem Datenbank-Connector 

die bestehenden 

EDI-Prozesse ohne Änderung zu übernehmen. 

Direkt-DB-Connect oder 

über Schnittstelle 

Der DB-Connector setzt direkt auf der 

Datenbank oder der EDI-Schnittstelle des 

Inhouse-Systems auf. Hierbei werden 

sämtliche Informationen übergeben, 

etwa bestimmte Partnergruppen oder 

Nummernkreise (von-bis), die verarbeitet 

werden, oder das automatische Einfügen 

von Feldtrennzeichen (für die Datenübergabe 

an MS-Office) oder statistische Auswertungen 

über die Auslastung von Produktion, 

Vertriebszahlen usw. Diese Informationen 

werden hinterlegt; es wird 

ein eigenständig laufendes DB-Connector-Objekt 

erzeugt. Das Problem beim 

Datenaustausch besteht größtenteils darin, 

dass nicht alle Informationen im jeweiligen 

Inhouse-System gehalten werden 

können bzw. vor der Konvertierung 

keine Umsetzung von Felderwerten (z.B. 

Datum, ILN-Nr, interne/externe Kunden 

oder Artikelnummer, Vergabe einer eindeutigen 

Laufnummer) über USEREXITs 

zur Laufzeit vorgenommen werden kann. 

Die USEREXITs werden auf Feldebene 

mit variabler Parameteranzahl und -länge

Optimales Connectivity-Szenario für B2B-Systeme 

hinterlegt. Beim Verarbeiten der Inhouse- 

Daten wird ein Verarbeitungsstatus an 

das Inhouse- und an das B2B-System zurückgemeldet. 

Durch die Erstellung eines 

Objekts mit dem DB-Connector wird die 

Verarbeitungsperformance erheblich gesteigert. 

Der DB-Connector wird nur zum 

Erstellen der Objekte verwendet. Ein 

weiterer Vorteil des DB-Connectors ist 

der drastisch reduzierte Aufwand bei der 

Schnittstellenprogrammierung. Darüber 

hinaus sollte er ein eigenständig laufendes 

Modul sein und damit auch Client- 

Server-fähig. 

Anzeige 


Steuerung über WRKJOBSCDE 

Sendeseitig kann das DB-Connector- 

Objekt in den Ablauf des jeweiligen Inhouse-Systems 

integriert werden. Empfangsseitig 

wird das DB-Connector-Objekt 

vom B2B-System angesteuert, so 

das die Datenverarbeitung zeitnah geschieht. 

Alle DB-Connector-Objekte können 

auch über WRKJOBSCDE aufgerufen 

werden. Bei der Datenbankanbindung 

muss der Anwender die Möglichkeit haben, 

seine Objekte automatisch oder 

Titelthema 

selbst zu steuern. So werden die DB- 

Connector-Objekte nur über einen 

CALL (Objektname) aufgerufen. Ein 

B2B-System sollte modular aufgebaut 

sein, um zusätzliche Module ohne großen 

Aufwand zu integrieren. 

Beispiel eines B2B-Szenarios 

Das DB-Connector-Objekt übergibt die 

Daten an den BIS/400 (Objekt-Broker). 

Anhand des Auftrags übergibt der 

BIS/400 dem BIC/400 die Information, 

in welches Format und in welche Richtung 

dieser konvertieren soll. Nach erfolgreicher 

Konvertierung werden die 

Daten dem Kommunikationsmodul 

(z.B. OFTP, Telebox, P7) übergeben 

oder als Mail versendet. Beim Empfangen 

von Daten erfolgt der Ablauf in 

umgekehrter Reihenfolge. 

Der Autor Josef Kienle ist 

Head of Development AS/400 

Seeburger AG 

D-75015 Bretten 

� (+49) 07252/96-0 

� www.seeburger.de 

13

Titelthema 

ERP-Systeme in der heutigen Funktionalität – 

gewachsen aus Warenwirtschaft, Zeitwirtschaft, 

Finanzbuchhaltung und Personalwirtschaft – 

steuern den gesamten Informationsfluss 

zwischen allen internen „Abteilungen“, die an 

der Wertschöpfungskette des Unternehmens 

beteiligt sind. 

Mit den e-Business-Produkten der 

New Economy wurde die Brücke 

von den relativ starren internen Systemen 

nach draußen geschlagen – in die freie 

Wildbahn der „anarchischen“ Internet- 

Anbindungen oder auch als Verbindung 

von einem internen System zum anderen. 

Kreativ, unbelastet, mit vielen neuen 

Ideen und unter Nutzung aller technischen 

Möglichkeiten haben junge Informatiker 

gearbeitet, ohne dass konkrete 

Anforderungen an ihre Entwicklungen 

geknüpft waren. 

Die Natur des Webs 

Aus der Natur des Webs heraus wurden 

unstrukturierte Systeme geschaffen, die 

ideologisch meilenweit von den konservativen 

strukturierten Prozessen der 

ERP-Systeme entfernt sind. Die neuen 

Lösungsansätze und Ideen, die dabei 

produziert wurden, erfordern aber ein 

völlig neues Denkverständnis für die traditionellen 

ERP-Anwendungen. Dieses 

bisherige gegenseitige Unverständnis ist 

für eine Vielzahl von Bauchlandungen 

aus den e-Business-Installationen der 

Vom Intern-Net zum Internet 


ERP als Brücke 

letzten zwei Jahre verantwortlich. Erst 

der Schulterschluss der beiden Denkmodelle 

ermöglicht es, den produktiven 

Nutzen aus den vielen guten und wichtigen 

Ideen der New Economy zu ziehen. 

Zwei Philosophien – eine Lösung? 

Die eindeutig negativen Kundenreaktionen 

der letzten Monate ergeben als Konsequenz, 

dass eine schnöde Datenverbindung 

zwischen strukturierten und 

unstrukturierten Systemen als Lösung 

vom Markt nicht akzeptiert wird. Das 

bedeutet meines Erachtens: Die Anbieter 

aus den zwei Welten müssen an einen 

Tisch, um Lösungen zu finden, welche 

die kreativen Ideen und technologischen 

Experimente mit den internen Prozessen 

abstimmen. Denn schließlich ist die 

wichtigste Aufgabe einer erfolgreichen 

EDV-Lösung, Daten zu liefern, die im 

Unternehmen selbst und für dessen erfolgreiche 

Tätigkeit im Markt wirklich 

gebraucht werden. Und das bitte ohne 

die manuellen Eingriffe, mit denen in 

der Vergangenheit die e-Business-Daten 

in die internen organisatorischen Strukturen 

integriert wurden. 

ROI in der New Economy 

Wenn das endlich passiert und folglich 

auf die Bedürfnisse des Kunden abgestimmte 

Systeme implementiert werden, 

lässt sich auch in dem gesamten New 

Economy-Bereich ein ROI rechnen. Erst 

dann wird der Mittelstand wieder bereit 

sein, zu investieren. Alleine die Wachstumsprognosen 

von Gartner Group, 

IDCV und anderen, die sich gegenüber 

den Vorjahren nur in der Tonlage zwischen 

den Zeilen verändert haben, werden 

den Zug nicht ins Rollen bringen. 

Die Lösungsanbieter kommen nicht 

umhin, sich den in den letzten Jahren ins 

Wanken geratenen Vertrauensvorschuss 

in neue Technologien mühsam wieder 

zu erarbeiten. Dieser hohe Integrations- 

grad lässt sich nach meiner Überzeugung 

nur zwischen Partnern erreichen, 

die sich auf eine sehr enge Zusammenarbeit 

einlassen und einen sehr hohen 

Grad von Know-how-Transfer intern 

realisieren. Dabei ist es belanglos, ob die 

Partner voneinander wirtschaftlich abhängig 

oder unabhängig sind. 

Es gibt keinen Königsweg 

Erst wenn die ERP-Projektleiter, die aus 

der langen Historie die individuellen 

Kundenbedürfnisse kennen, sich auf das 

experimentelle Denken der New Economy 

einlassen und es nachvollziehen, können 

funktionierende Systeme aus einem 

Guss beim Kunden installiert werden. 

Der Mittelstandskunde selbst steht an 

dieser Stelle vor ähnlichen Herausforderungen. 

e-Business-Projekte, die in der 

Vergangenheit im Alleingang von Marketing 

oder Vertrieb angegangen wurden, 

müssen im Unternehmen den 

oftmals schweren Weg des Dialogs aus 

technologisch Machbarem und der Integration 

dieser neuen Ideen in die bestehende 

Organisation finden. Unsere Mittelstandsindustrie 

steht in den nächsten 

Jahren vor großen Herausforderungen 

und braucht e-Business-Lösungen, um 

im Wettbewerb zu bestehen. Doch 

diesmal bitte „richtige“ e-Business-Lösungen. 

Der Markt hat eindeutige Signale 

gegeben: Daraufhin jetzt den richtigen 

Weg einzuschlagen, ist Aufgabe der IT- 

Branche. 

Die Autorin Ingeborg Burggaller 

ist externe PR-Beraterin. 

OGS Ges. für Datenverarbeitung 

und Systemberatung mbH 

D-56068 Koblenz 

� (+49) 0261/91595-0 

� www.ogs.de

Titelthema 


Durch ERP zum 

Collaborative Commerce als Bindeglied der Handelspartner 

Dass die Darwinsche Selektionstheorie nicht 

wirklich das Verschwinden der Dinosaurier 

zu erklären vermag, liegt nicht zuletzt an 

der faszinierenden Komplexität der Natur. 

Die Frage nach dem Sein oder Nichtsein im 

betriebswirtschaftlichen Umfeld hängt hingegen 

von weitaus weniger Faktoren ab. Zu deren 

wichtigsten gehört die Qualität des ERP 

(Enterprise Resource Planning) und damit 

eng verbunden die Leistungsfähigkeit der 

entsprechenden IT-Lösungen zur Abbildung 

aller Unternehmensressourcen. 

An der Schwelle des neuen Zeitalters 

zu einem e-business angelangt, 

das viel weiter reicht als je zuvor, 

müssen die Unternehmen sich rüsten 

und ihr Business-Modell erweitern. So 

hat das Inseldenken zugunsten der Öffnung 

im Sinne eines unternehmensübergreifenden 

Modells zu weichen, das auf 

Collaborative Networking 

der vertikalen Ebene Geschäftsbereiche 

bzw. Einzelfirmen homogenisiert und 

auf der horizontalen Ebene die an der 

Wertschöpfungskette beteiligten Unternehmen 

integriert. Hier müssen vor allem 

auch die ERP-Strukturen mithalten 

und die notwendige Infrastruktur schaffen, 

damit ein gewinnbringendes Collaborative 

Commerce möglich wird. 

Survival of the Widest 

Um das Ziel des gleichberechtigten und 

partnerschaftlichen Zusammenwirkens 

aller am Produktzyklus beteiligten Unternehmen 

zu erreichen, sind äußerst flexible 

und integrative Software-Systeme 

gefragt, mit denen die Automation und 

Einbindung in bestehende Geschäftprozesse 

und Transaktionen möglich ist. 

Das Internet stellt in diesem Zusammenhang 

weitaus mehr als nur einen zusätzlichen 

Vertriebskanal dar. Vielmehr hat 

das Internet Pate für das e-business gestanden. 

Damit einhergegangen sind 

eine grundlegende Änderung des Kom- 

C-Commerce 

munikationsverhaltens auf der einen 

und ein deutlich höheres Kunden-Anspruchsverhalten 

auf der anderen Seite. 

Neu ist dabei auch die Erkenntnis, dass 

hier jeder als Kunde anzusehen ist, der 

ein berechtigtes Interesse an der Partizipation 

am Kommunikationsfluss hat. In 

diesem Business-Szenario wird künftig 

nur noch derjenige wettbewerbsfähig 

bleiben, der den damit verbundenen 

Ansprüchen an Integration und Kollaboration 

entspricht und auf diese Weise 

seinen Wert als unternehmensübergreifender 

Teamplayer nachhaltig steigert – 

Survival of the Widest. 

C-Commerce öffnet Welten 

Die kollaborativen Geschäftsbeziehungen 

im Rahmen des C-Commerce (Collaborative 

Commerce) versetzen die 

Handelspartner in die bevorzugte Lage, 

über die gesamte Logistikkette hinweg 

zusammen zu arbeiten, wo früher noch 

nach individuellen und dadurch einschränkenden 

sowie kostenintensiveren 

Lösungen gesucht wurde. Das von leistungsfähigen 

ERP-Systemen gestützte 

neue Miteinander innerhalb des C-Commerce 

führt unter anderem zu gemeinsamer 

Produktplanung, gemeinsamem 

Design, der Bestimmung technischer 

Spezifikationen und Vorhersagen der 

Verbrauchernachfrage und darüber hinaus 

zu allen erdenklichen neuen Szenari-

en, die das Wirtschaften entlang der gesamten 

Wertschöpfungskette optimieren. 

Auf den Punkt gebracht, bedeutet 

das: Alle Aspekte eines strategischen 

Managements können im kollaborativen 

Business-Szenario integriert werden. 

ASW Virtual Enterprise 

Daher verfolgt International Business 

Systems (IBS) als weltweit agierender 

Spezialist für Warenwirtschafts- und 

Logistik-Software konsequent den Ansatz 

des C-Commerce. Mit ASW Virtual 

Enterprise hat das Software-Haus eine 

Web-basierte Logistik-Lösung entwickelt, 

die es Anwendern ermöglicht, 

e-Business-Strategien völlig plattformunabhängig 

umzusetzen – von der eigenen 

Shop-Lösung mit dynamischen 

Web-Seiten bis hin zu komplexen, elektronischen 

Marktplätzen und anderen 

unternehmensübergreifenden Business- 

Modellen. Technologische Basis für die 

Business-Software ist die IBM Entwicklungsplattform 

WebSphere als umfassende 

Umgebung für die Erstellung und 

Verwaltung professioneller Web-Applikationen. 

Die Anwendungen entsprechen 

den höchsten Ansprüchen hinsichtlich 

Performance, Skalierbarkeit, Kompatibilität 

und Datensicherheit. 

Durch die Integration von Enterprise JavaBeans 

als offene, standardisierte Applikationen 

für generelle Business-Rules 

ist eine ebenso flexible wie schnelle und 

darüber hinaus kostengünstige Entwicklung 

und Anpassung möglich. 

Funktional ausgereifter 

Teamplayer 

Zu den zentralen Bestandteilen der Lösung 

zählen umfassende Produktkatalog-Funktionalitäten, 

eine Verfügbarkeitsprüfung, 

ein Preisfindungs- und 


Auftragseingangsmodul sowie ein Order 

Inquiry- und Tracking-Modul. Und vor 

allem: Die Anwender können die unterschiedlichsten 

Lösungen miteinander 

verknüpfen; dabei ist es unerheblich, 

welche und wie viele ERP-, CRM-, SCM- 

Systeme oder Web-Applikationen zum 

Einsatz kommen: Dank der offenen 

Schnittstellen und Standards wie COR- 

BA und XML ist eine Zusammenführung 

und Auswertung der Daten jederzeit 

leicht möglich. Durchgängig können die 

Anwender dabei Geschäftsprozesse von 

der Analyse, Planung, Bestellung und 

Fertigung bis zum Vertrieb modellieren 

und steuern. Außerdem lässt sich 

jederzeit Web-basiert der aktuelle Status 

zu den miteinander agierenden Partnern 

und ihren Aktivitäten bis herunter auf die 

Ebene von Bestellungen und Lieferungen 

abrufen. 

Die Vorteile liegen auf der Hand 

Liefertermine und deren Auswirkungen 

auf einen Produktionsplan lassen sich 

mit ASW Virtual Enterprise wesentlich 

genauer und zuverlässiger prognostizieren. 

In der Konsequenz werden Lager-, 

Handlings- und Transportkosten sowie 

die Reaktionszeiten in der Auftragsabwicklung 

nachhaltig gesenkt. Gleichzeitig 

steigt auch die Verfügbarkeit und 

Termintreue, was wiederum eine höhere 

Kundenzufriedenheit und damit eine 

nachhaltige Kundenbindung mit sich 

bringt. Für das Management erhöht sich 

zudem die Transparenz über die gesamte 

Logistikkette hinweg, was wiederum 

vorbeugende Maßnahmen und im Problemfall 

das schnellere Reagieren am 

richtigen Hebel erleichtert. Willkommen 

im C-Business! 

Der Autor Andre Grigjanis ist 

Geschäftsführer der International 

Business Systems (IBS) GmbH 

International Business Systems GmbH 

D-22297 Hamburg 

� (+49) 040/51451-0 

� www.ibsde.de Anzeige 

Titelthema 

17

Titelthema 

ERP + e-Business-Applikationen = Basis für New Economy 

ERP optimiert e-Business 

Das Anwendungsspektrum von Business- 

Software wurde in den vergangenen Jahren 

wesentlich erweitert: Zu den klassischen ERP- 

Bereichen Rechnungswesen, Warenwirtschaft 

und Fertigung kamen unternehmensübergreifende 

Themen wie die Kooperation mit 

Lieferketten, das Management der Kundenbeziehungen 

sowie e-Business und Collaborative 

Commerce hinzu. Grundvoraussetzung, um diese 

Konzepte umzusetzen, ist eine enge Integration 

mit den ERP-Kernanwendungen. 

Der Ablauf bei Aufnahme und Verarbeitung 

der neuen Themen war 

jeweils ähnlich: Zunächst brachten Spezialanbieter 

die ersten Lösungen auf den 

Markt. Dabei mussten neben den Kinderkrankheiten 

neuer Software auch 

Schnittstellenprobleme mit dem Daten 

liefernden und weiter verarbeitenden 

ERP-System bewältigt werden. Ihren 

vollen Nutzen entfalteten die neuen 

Konzepte erst, nachdem sie in die Backend-ERP-Lösungen 

integriert wurden. 

Leitvorstellung bei der Entwicklung der 

SoftM e-Business-Applikationen, die im 

Jahr 2000 auf den Markt kamen, war 

der Bedarf im Business-to-Business. Als 

wesentliche Verbesserung gegenüber 

den früheren Lösungen, die SoftM mit 

Partnersoftware realisiert hatte, wurde 

die neue Technologie vollständig in das 

ERP-System integriert, um so den vollen 

Funktionsumfang – z.B. in der Auftragserfassung 

– bieten zu können. Ein weiterer 

wichtiger Vorteil ist die schnelle Anpassung 

an unterschiedliche Aufgaben. 

Statt die Darstellung der Funktionen 

und Daten jeweils zu programmieren, 

wird diese in einem Repository, einer 

Definitionsdatenbank, für die jeweiligen 

Anforderungen konfiguriert. Grundsätzlich 

ist die XML-basierte Technologie 

für unterschiedliche Einsatzfelder 

einsetzbar: für Shoplösungen ebenso 

wie für Marktplatzanbindungen und 

e-Procurement-Anwendungen. 

e-Business ist mehr als Portale 

Der Schwerpunkt der e-Business-Projekte 

lag zunächst im Bereich der Portale/Informationssysteme. 

Denn häufig 

besteht – insbesondere bei Handelsunternehmen 

– Bedarf, den Geschäftskunden 

Zugriff auf Echtzeitinformationen 

aus dem ERP-System zu gewähren, auf 

laufende Aufträge, Umsatzstatistiken 

etc. Dabei bietet das System die Möglichkeit, 

unterschiedliche Benutzergruppen 

mit unterschiedlichen Funktionalitäten 

auszustatten und so z.B. den Außendienst 

und die Kunden über ein 

gemeinsames Portal ‚rollenspezifisch‘ 

mit Informationen zu versorgen. 

e-Business im ASP-Betrieb 

Eine komplette e-Business-Lösung mit 

Shop und Portal realisiert SoftM zurzeit 

bei der Phonak GmbH, einem führenden 

Unternehmen in der Entwicklung 

und Herstellung innovativer Hörsysteme. 

Das e-Business-System, das im 

Frühjahr 2002 in den Echtbetrieb geht, 

wird Bestell- und Informationssystem 

für die Phonak-Kunden bieten. Diese 

können über das Portal u.a. ihre Aufträge, 

Rechnungen und Lieferscheine einse- 


hen sowie Monatsumsätze abfragen. Da 

das Unternehmen auch die Anwendung 

für Service und Reparatur im Einsatz 

hat, stehen auch die Stati der Reparaturaufträge 

im Online-Zugriff. Bei diesem 

Projekt wird SoftM den Betrieb der 

e-Business-Lösung als Application Service 

Provider übernehmen. Der Phonak- 

Webserver steht bei der Stuttgarter 

SoftM-Niederlassung, für Phonak entfällt 

damit jeglicher Administrationsaufwand. 

Optimale Vorbereitung führt 

zum optimalen e-Business 

Lösungen auf der Beschaffungsseite – im 

Bereich e-Procurement – haben nach 

den bisherigen Erfahrungen etwas längere 

Vorlaufzeiten. Hier ist häufig umfangreiche 

organisatorische Vorarbeit 

gefordert, wenn es beispielsweise darum 

geht, die Einkaufsprozesse in einem 

Konzern effizienter zu gestalten. Wie bei 

dem SoftM-Kunden Stahlwerk Thüringen 

in Unterwellenborn, für den im laufenden 

Jahr die Einbindung der Einkaufsanwendungen 

in einen Konzernmarktplatz 

realisiert wird. Die zentrale 

Aufgabenstellung besteht hier daran, 

zwischen den verschiedenen IT-Systemen 

von Mutter- und Tochterunternehmen 

einen Workflow-Prozess zu installieren. 

Als Datenaustauschformat fungiert 

XML. Die Zielsetzungen sind klar: 

Einkaufsvolumina sollen gebündelt, die 

Lieferantenauswahl durch die Zentralisierung 

optimiert werden. Unter dem 

Strich erwartet man greifbare wirtschaftliche 

Vorteile: eine Verkürzung 

der Beschaffungszeiten bei gleichzeitiger 

Kostenreduzierung. 

SoftM Software und Beratung GmbH 

D-80992 München 

� (+49) 01801/14329-0 

� www.softm.com

Anzeige 

Enterprise Applications – Wird der Trend zum Standard 

Die „unsichere“ Zukunft des Enterprise 

Resource Planning ist bereits seit einigen 

Jahren in der Diskussion. Nigel Rayner 

von der amerikanischen Gartner Group 

behauptete gar: „Das traditionelle Modell 

des Enterprise Resource Planning ist tot!“ 

Angesichts der dramatischen Umsatzeinbrüche 

der vergangenen 

Jahre im ERP-Markt mag man dieser 

Prophezeiung nur allzu gerne Glauben 

schenken. Auch die Marktforschungsgesellschaft 

AMR prognostiziert einen 

Rückgang des ERP-Anteils. Dagegen 

rechnet AMR aber im Bereich „Enterprise 

Applications“ mit einem durchschnittlichen 

jährlichen Marktwachstum von 

24 Prozent, was einer Verdreifachung des 

Marktvolumens bis 2004 gleichkäme. Ist 

die Zeit reif für einen Generationswechsel, 

werden Enterprise Applications das 

klassische ERP-System ablösen? 

Anpassungsfähigkeit macht 

Wettbewerbsfähig 

Die Anforderungen an die moderne Unternehmensführung 

steigen rasant. Unternehmen, 

die wettbewerbsfähig bleiben 

wollen, müssen über eine schnelle 


Titelthema 

Chamäleon ERP 

Anpassungsfähigkeit – gerade in Bezug 

auf ihre betriebswirtschaftliche Software 

– verfügen. Branchenkompetenz und 

eine schlanke Software für spezielle Einsatzgebiete 

gelten heute als Wettbewerbsvorteil. 

e-Business, der Aufbau übergreifender 

Liefer- und Logistikketten oder die Individualisierung 

der Produktion gehören 

heute bereits zum Standard. Die Herausforderungen 

von morgen liegen in der 

unternehmensübergreifenden IT-Kommunikation 

zwischen Fremdsystemen. 

Die Tendenz weg von den klassischen 

ERP-Anwendungen (wie Finanzbuchhaltung, 

PPS oder Personalwesen) hin 

zu modernen Anwendungsfeldern (wie 

SCM, CRM oder e-Commerce) zeichnet 

sich bereits seit einigen Jahren ab. 

Marktströmungen beobachtens 

Softwareentwickler, die die Strömungen 

im Markt genau beobachten, die den 

Trend frühzeitig erkannt und ihre Software 

auf diese Konzepte umgestellt haben, 

konnten der negativen Marktentwicklung 

der letzen Jahre ausweichen. 

Neueste Prognosen der Analysten von 

PAC belegen die Weitsicht dieser Entscheidung. 

Module wie SCM, CRM 

oder e-Business, mit einer Produktum- 

satzsteigerung von 37 Prozent bis zum 

Jahr 2003, werden weiterhin Wachstumssieger 

bleiben. 

Ein weiterer Streitpunkt in der ERP-Diskussion 

ist die„Glaubensfrage“: ERP-Integration 

oder Best-of-Breed-Strategie? 

Zwei Stufen der Integration, nämlich den 

schlichten Informationsaustausch und 

den wechselseitigen Zugriff auf Daten 

und die Verarbeitung sämtlicher Informationen 

aller Unternehmensbereiche, 

haben die meisten ERP-Lösungen heute 

bereits realisiert. Die dritte Ebene der Integration, 

nämlich die Kommunikation 

zwischen IT-Systemen verschiedener 

Partner und Filialen, ist die größte technische 

Herausforderung der Zukunft. 

Denn sie erfordert Schnittstellen- sowie 

Architekturerweiterungen, Übersetzungsmechanismen 

und die Klärung 

wichtiger Data-Security-Fragen. Obwohl 

ERP bislang begrenzte Möglichkeiten 

bietet, wird sich aller Voraussicht nach 

ein Großteil der Unternehmen weiterhin 

auf ihr ERP-Backbone stützen. 

SOU Systemhaus GmbH & Co.KG 

D-68723 Schwetzingen 

� (+49) 06202/2784-0 

� www.sou.de 

19

Titelthema 

Mobile Mehrwertdienste sind in aller Munde. 

Aber was geben Sie wirklich her? Findet sich 

der Mehr-Wert nur auf Seiten des Dienste- 

Anbieters, indem er für die entsprechende 

Dienstleistung eine Vergütung einfordert, 

oder hat auch der Anwender was davon? 

Und immer wieder stellt sich die 

Frage, wie Mitarbeiter ohne Zugang 

zu einem lokalen Arbeitsplatz mit 

entscheidungsrelevanten Informationen 

versorgt werden können. Natürlich ist 

man hier schnell beim Thema WAP – die 

Idee ist ja auch nicht wirklich neu! 

Eindeutig zweischneidig 

Aber das ist nur eine Seite, einen Außerhausmitarbeiter 

mit Informationen zu 

versorgen. Oft verfügen Außendienstler 

ebenfalls über wichtige Daten, die, wenn 

Sie direkt und ohne Medienbrüche zurückgegeben 

werden, dem Mutterhaus 

eine sofortige Reaktion auf die neue 

Situation ermöglichen. Planungsläufe 

in Enterprise-Systemen berücksichtigen 

Optimierungswürdig: Die Darstellung von 

Unternehmensdaten am Mobil-Telefon 

Was ist „Mehr Wert“ am mobilen Mehrwert 


Wherever you are 

veränderte Kapazitätsinformationen, 

Termindispositionen werden mit Statusmeldung 

von draußen neu berechnet, 

Anlieferungszeiten von Kurierdiensten 

können vom Empfänger bestätigt oder 

abgewiesen werden, wodurch sich Wege 

optimieren lassen. 

Denken wir unternehmerisch: 

Mehr Wert ist ein Dienst erst dann, 

wenn sich durch dessen Einsatz Zeit, 

Kosten, Personalaufwand, Fehlerzahl 

usw. reduzieren lassen! Unter diesen Gesichtspunkten 

betrachtet, ist das mobile 

Endgerät nur die verkleinerte, drahtlose 

Form des Thin-Clients. Es erfolgen die 

typischen Ein- und Ausgaben von Daten, 

wie auf jedem normalen PC und 

Terminal – und zwar jederzeit, von 

überall auf dem Globus und unabhängig 

von Zeitverschiebungen. 

Die Technologie 

Die Darstellung auf einem Mobiltelefon 

ist heute noch nicht optimal. Auch die 

Übertragungsgeschwindigkeiten lassen 

zu wünschen übrig! Stimmt! Noch! 

Aber die kurzfristig verfügbare Technologie 

räumt mit diesen Tatsachen auf. 

Spätestens durch die Verbreitung der 

UMTS-Technik sind selbst bewegte Bilder 

mit Übertragungsraten >2Mbit/s, in 

akzeptabler Zeit drahtlos zu übermitteln. 

Reine Netto-Daten lassen sich heute 

schon via GPRS mit >115 KBit/s von 

und auf mobile Endgeräte übertragen. 

Und immer gilt die Frage: Was brauche 

ich wirklich auf dem mobilen Endgerät? 

Bei den Endgeräten sprechen wir schon 

heute nicht mehr ausschließlich über das 

gute alte Handy. Die Anbieter überschlagen 

sich in Designstudien neuer 

Bedienelemente. Hier wird es auch so 

wie immer sein: Das neue Gerät ist 

bereits in wenigen Monaten von noch 

besseren, schnelleren, höher auflösenden 

Neuentwicklungen abgelöst. 

Nein, die Technik ist nicht das Thema. 

Es gilt, ausgehend von den Anforderungen, 

die jeweils geeignete Technologie 

auszuwählen und in bestehende IT- 

Landschaften zu integrieren, d.h., per 

Softwareergonomie auf die wesentlichen 

Bedienfunktionalitäten zu fokussieren. 

Entwickeln mobiler 

Softwarelösungen 

Damit sind wir beim dritten Punkt: Wie 

muss eine mobile Anwendung gebaut 

sein? Woher kommen und wohin fließen 

die Daten? Wie stellt sich das Interface 

dem mobilen Benutzer dar. Hier gelten 

ganz andere Anforderungen als beim 

typischen Bildschirmdesign. Je nach 

Einsatzgebiet werden ganz individuelle 

Leistungen der Softwareergonomie gefordert. 

Man steht vor dem klassischen 

Spagat, einerseits Softwarelösungen 

innerhalb kürzester Zeit und mit geringsten 

Kosten zur Verfügung zu stellen 

(= Standardsoftware?), andererseits die 

Anforderungen der einzelnen Kunden so 

genau wie möglich zu berücksichtigen. 

Die Antwort: Individualentwicklung 

mit Hilfe von wiederverwendbaren 

Standardkomponenten! Die AD Solutions 

AG bietet mit dem Entwicklungswerkzeug 

Plex, das auch im Client/Server-Umfeld 

eine äußerst effiziente Individualentwicklung 

durch den Einsatz

der Patterntechnologie ermöglicht, und 

der Klassenbibliothek Websydian die 

Möglichkeit, in der gewohnten Entwicklungsumgebung 

Anwendungen für 

mobile Endgeräte zu programmieren – 

ohne neue Lernkurven, ohne weiteren 

Investitionsaufwand. Eindrucksvoll 

lässt sich dies an folgendem Beispiel eines 

Logistikdienstleisters zeigen. Innerhalb 

einer Woche stand hier ein Prototyp 

einer mobilen Anwendung mit Anbindung 

an das ERP-System zur 

Verfügung. Damit wird die gesamte Disposition 

(Termine und Kapazitäten) effektiv 

hinsichtlich Zeitbedarf, Kosten 

und Fehlerhäufigkeit optimiert. 

Einsatzbeispiel Logistik 

Die Ausgangssituation: Ein Luftfrachtunternehmen 

liefert die am Flughafen 

ankommende Ware (Import) mit Unterstützung 

lokaler Spediteure an die entsprechenden 

Empfänger aus. Auf die 

gleiche Weise erfolgt die Abholung der 

zu versendenden Ware (Export). Die 

Touren dauern zwischen 2-4 Tagen. 

Während dieser Zeit erhält der Fahrer 

Daten, die er erst nach Rückkehr am 

Flughafen weitergibt. 

Speditionslisten, Zollformulare, nicht abholbereite 

Pakete, ungeplante Warte- und 

Ausfallzeiten werden mit einem Zeitverzug 

von mehreren Tagen gemeldet. In der 

Folge ist das Track & Trace-System nicht 


auf dem aktuellsten Stand. Auch kommt 

es vor, dass abgeholte Packstücke für den 

Export nicht der avisierten Bemaßung 

entsprechen. Sie sind größer, schwerer 

oder waren vielleicht noch nicht versandbereit. 

Das bedeutet, der geplante Luftfrachtraum 

wurde fehldisponiert, kurzfristige 

Reaktionen zu diesem Zeitpunkt 

sind nicht immer möglich. 

Der Lösungsansatz: Die Fahrer werden 

mit WAP-tauglichen Mobiltelefonen ausgestattet. 

Über diese haben Sie ständigen 

Zugriff auf das operative System des 

Unternehmens. Sobald Waren abgeholt 

bzw. zugestellt wurden, wird dies vom 

Fahrer via WAP direkt in das Enterprise- 

System gemeldet. Von dort werden 

gegebenenfalls Touränderungen direkt 

dem Fahrer auf sein Handy mitgeteilt. 

Wartezeiten, Pannen oder geänderte 

Packstückinformationen werden ebenfalls 

„Just in Time“ dem Planungssystem 

gemeldet. Hier erfolgt die Neudisposition 

der Termine bzw. Kapazitäten. 

Das Ergebnis: Durch die direkte Anbindung 

werden die internen Geschäftsprozesse 

beschleunigt. Just-in-Time-Dispositionen 

führen zur Verringerung von 

Fehlern. Routenänderungen werden 

dem Fahrer direkt mitgeteilt; weniger 

Leerfahrten sind die Folge. Die Bedienung 

erfolgt intuitiv, die Benutzeroberfläche 

ist einfach und erfordert keine 

besondere Ausbildung. 

Fazit: 

„Mehrwert“ ist nur, was mehr Wert ist! 

Wenn es, um schneller, besser, günstiger 

liefern zu können, erforderlich ist, das 

Außendienstmitarbeiter Just-in-Time- 

Meldungen während Ihrer Abwesenheit 

in das Enterprise-System übermitteln, 

dann kann man mit der heutigen Technologie 

diese Anforderung einfach und 

effizient erfüllen. 

Der Autor Dipl.-Ing. Olaf Holtkamp 

ist Engagement Manager der AD 

Solutions AG 

AD Solutions AG 

D-40789 Monheim 

� (+49) 02173/1675-280 

� www.adsolutions-group.com 

Anzeige 

Titelthema 

21

c-Commerce vom Zulieferer bis zum Kunden 

c-Commerce bringt Wettbewerbsvorteile. 

Doch der Internet-Shop allein ist kein 

Erfolgsgarant. Erst seine Integration in die 

Unternehmensprozesse liefert die nötige 

Schubkraft. An die Unternehmenssoftware 

werden dabei ganz neue Anforderungen 

gestellt: Sie ist die Drehscheibe für integrierte 

Prozesse vom Kunden bis zum Lieferanten. 

Im c-Commerce treten Kunden und 

Anbieter direkt in Kontakt. Dies birgt 

die Chance, genau auf die Erwartungen 

und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. 

Das erhöht nicht nur die Kundenzufriedenheit, 

sondern ermöglicht auch Kosteneinsparungen: 

Anbieter können 

dadurch schneller und kundengerechter 

auf Marktveränderungen reagieren und 

zugleich Einsparungen in Form von Preisreduktionen 

weitergeben. c-Commerce 

bringt also handfeste Wettbewerbsvorteile. 

Vorausgesetzt die Technik stimmt. 

Drehscheibe ERP 

Für die Realisierung der Wettbewerbsvorteile 

bedarf es mehr als eines funktionierenden 

Internet-Shops, der alle wichtigen 

Informationen zu den Produkten 

enthält, leicht zu bedienen ist und Orderdokumente 

generiert. Es gilt, alle mit 

der Auftragsabwicklung verbundenen 

internen und externen Prozesse zu verbinden 

und weitgehend zu automatisieren. 

Dazu wird der Webshop mit allen 

für den Wertschöpfungsprozess relevanten 

Anwendungen wie Produktion, Distribution, 

Finanzen, Customer Relationship 

Management und Supply Chain 

Management integriert. 

Die Gefahr, mit einem wenig interaktiven 

System Kunden dauerhaft zu verlieren, 

ist real. Denn die Erwartungen, die 

Internetnutzer an ein Shop-System stellen 

sind hoch. Oft jedoch sind ERP- und 


Anzeige 

Titelthema 

Wertschöpfungskette 

ERP-ähnliche Systeme im Einsatz, deren 

Architektur und Funktionalitäten aus 

einer Zeit stammen, zu der allein die Integration 

von Auftragswesen und Versand 

noch revolutionär war. 

Falscher Ansatz 

Alt-Systeme e-businessfähig zu machen, 

ist sehr aufwändig, teuer und langwierig 

und zudem mittelfristig nicht die Lösung. 

Neben einem breiten Funktionalitätsumfang 

sollte Unternehmenssoftware 

nämlich über eine hohe Flexibilität 

verfügen: Es muss während und nach 

der Einführung des Systems möglich 

sein, Änderungen an softwaregesteuerten 

Prozessen vorzunehmen. Dies sollte 

ohne Beeinträchtigung nichtbetroffener 

Prozesse und ohne externen Support 

möglich sein. Zeitaufwändige Softwareprojekte 

sind undenkbar: Im Idealfall ist 

deshalb die Anwendungsebene von der 

Technologieebene getrennt. 

In Zukunft C 

Die Flexibilitätsanforderungen an Unternehmenssoftware 

werden in Zukunft 

noch steigen. Der Begriff Collaborative 

Commerce – kurz c-Commerce – bezeichnet 

die internetbasierte, vernetzte 

Zusammenarbeit sämtlicher Beteiligten 

einer Wertschöpfungskette. 

Durch die enge Abstimmung und Kontrolle 

wird der Wertschöpfungsprozess 

im c-Commerce beschleunigt und weitgehend 

automatisiert. Die Internet- 

Bestellung eines Kunden führt z. B. im 

Produktionsplan des Anbieters automatisch 

zu einer Änderung, die dann 

wiederum Aufträge bei dessen Zulieferern 

auslöst. c-Commerce stellt somit 

höhere Anforderungen an die Unternehmenssoftware, 

da sich die Anzahl 

der Beteiligten und damit die Komplexität 

der Prozesse erhöht. Die Unternehmenssoftware 

muss daher über allgemeine 

Standards verfügen. 

Integration tut Not 

Für c-Commerce mit seiner Vielzahl an 

Beteiligten und komplexen Transaktionen 

gilt es also, das ganze Spektrum der 

Wertschöpfungskette vom Rohstofflieferanten 

bis zum Kunden abzudecken. 

Die Unternehmenssoftware sorgt so als 

zentrale Drehscheibe für den reibungslosen 

Ablauf der Prozesse in der gesamten 

Wertschöpfungskette. 

Peter Landolt, General Manager 

J.D. Edwards Central Europe 

64546 Mörfelden/Frankfurt 

� 06105/967-0 

� www.jdedwards.de 

23

Titelthema 

Impressum 

Midrange MAGAZIN 

ISSN 0946-2880 

Herausgeber: Michael Wirt 

Chefredakteur: Michael Wirt (M.W.) 

Redaktion: � (+49) 08191/9649-26 

> redaktion@midrangemagazin.de 

Thomas Seibold (T. S.), Irina Hesselink (I.H.), 

Klaus-Dieter Jägle (KDJ); 

Robert Engel (R.E.), � (+49) 09563/74060 

Anzeigen: 

PLZ 0 – 4 Waltraud Mayr, � (+49) 08191/9649-23 

PLZ 5 – 9 Brigitte Wildmann, � (+49) 08191/9649-24 

Ausland Waltraud Mayr, � (+49) 08191/9649-23 

Technischer Redakteur: 

Robert Engel, � (+49) 09563/74060 

Illustrationen: Günter Ludwig 

Übersetzungen: Jürgen Elmer 

Lektorat: Text Lift – Thomas Gaissmaier, Günter Hensel 

Bezugspreise (1-Jahresabo): 

Inland 2 125,– inkl. MwSt., Ausland 2 140,– 

Erscheinungsweise: 12 Ausgaben pro Jahr, jeweils zum 

Ende des Vormonats 

Tatsächlich verbreitete Auflage 

Mitglied der Informations- 

gem. IVW IV/01: 20.157 

gemeinschaft zur Feststellung 

der Verbreitung 

Gültige Anzeigenpreisliste: 

von Werbeträgern e.V. 

Media-Daten Nr. 12/ 2002 

Urheberrecht: Alle im Midrange MAGAZIN erschienenen 

Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte, auch 

Übersetzungen, vorbehalten. Reproduktionen, gleich welcher 

Art, ob Fotokopie, Mikrofilm oder Erfassung in Datenverarbeitungsanlagen, 

nur mit schriftlicher Genehmigung 

des Verlages. Hiervon ausgeschlossen sind abgedruckte Programme, 

die dem Leser zum ausschließlich eigenen Gebrauch 

zur Verfügung stehen. Das Verbot der Reproduktion 

bleibt jedoch unberührt. Aus der Veröffentlichung kann 

nicht geschlossen werden, dass die beschriebene Lösung 

oder verwendete Bezeichnung frei von gewerblichen Schutzrechten 

ist. 

Haftung: Für den Fall, dass im Midrange MAGAZIN unzutreffende 

Informationen oder in veröffentlichten Programmen 

oder Schaltungen Fehler enthalten sein sollten, kommt 

eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Verlages oder 

seiner Mitarbeiter in Betracht. 

IBM und AS/400 sind eingetragene Warenzeichen der International 

Business Machines. Namentlich gezeichnete Beiträge 

geben nicht unbedingt die Meinung der Redaktion wieder. Für 

unaufgeforderte Einsendungen aller Art übernimmt der Verlag 

keine Haftung. Bei Nichtbelieferung im Fall höherer Gewalt, 

bei Störung des Betriebsfriedens, Arbeitskampf (Streik, 

Aussperrung) bestehen keine Ansprüche gegen den Verlag. 

VERLAG 

I.T.P.-Verlags-GmbH 

Kolpingstraße 26, D-86916 Kaufering 

� (+49) 08191/9649-0, 6 (+49) 08191/70661 

> service@midrangemagazin.de 

� www.MidrangeMagazin.de 

Gesellschafter: U. E. Jäkel 

Geschäftsführer: Michael Wirt, Klaus-Dieter Jägle 

Marketing: Klaus-Dieter Jägle 

Abonnentenservice: � (+49) 08191/9649-25 

Bankverbindung Deutschland: Klaus-Dieter Jägle, 

Raiffeisenbank Kaufering, Kto-Nr. 537 500, BLZ 701 694 26 

PRODUKTION 

Produktionsleitung: Michael Wirt 

Satz und Druckvorstufe: Popp Media Service 

Produktion: ADV Augsburger Druck- und Verlagshaus 


Vom geschlossenen ERP-System zum Unternehmensportal 

Portale erzeugen 

Schnell schlägt langsam: Dieses Schlagwort 

bringt einen der wichtigsten Wettbewerbsvorteile 

auf den Punkt, den die Unternehmen 

herauszuarbeiten haben – nicht zuletzt 

auch durch den Einsatz leistungsfähiger 

ERP-Systeme. Die zunehmende Verzahnung 

interaktiver Geschäftsvorfälle zwischen 

Lieferanten, Geschäftspartnern und Kunden auf 

der einen, aber auch standortübergreifender 

Prozesse innerhalb des eigenen Konzerns auf 

der anderen Seite erhöhen die Brisanz dieser 

Thematik. Das als C- (Collaborative-) Business 

bezeichnete kommunikative Miteinander über 

die Unternehmensgrenzen hinaus stellt vor 

diesem Hintergrund einen der wesentlichen 

Erfolgsfaktoren überhaupt dar. 

Paradigmenwechsel 

im Informationsfluss 

Die Spreu vom Weizen trennt sich 

heute und morgen in der Frage, ob 

und wie weit ein prozessual eng abgestimmtes 

Zusammenspiel von Lieferanten, 

Herstellern, Partnern und Kunden 

zu realisieren ist. Das galt früher in erster 

Linie für den Automotive-Bereich, 

wo das Zusammenspiel der einzelnen 

Komponentenhersteller von jeher komplex 

und das Räderwerk Supply Chain 

verzahnt war. „Just in time“ lautet hier 

die logistische Maßgabe aller Dinge, die 

vor allem den Zulieferbetrieben große 

Kraftakte abverlangt, um ihren Part 

vereinbarungsgemäß beitragen zu können. 

Doch weit über dieses Marktsegment 

hinaus darf sich heute dieser ganzheitlichen 

Sichtweise faktisch niemand 

mehr entziehen, der im Zeitalter des 

e-Business erfolgreich sein will. Insofern 

rückt der Ausbau der Kommunikations- 

infrastruktur für die unternehmensübergreifenden 

Prozesse zwangsläufig 

immer weiter in den Vordergrund des 

Interesses, während die isolierte Organisation 

und die dortige Optimierung der 

internen Abläufe immer mehr in den 

Hintergrund rückt. Im Rahmen des C- 

Business ist daher der Wert von Wissen 

und Informationen neu zu gewichten: 

der Informationsaustausch ist künftig 

entscheidendes Erfolgskriterium. 

Weltweite 

Produktinformationen 

So erhöhen sich beispielsweise Effizienz 

und Produktivität bei Herstellern von 

Schuhen und Textilien spürbar, wenn 

Produktinformationen wie Größen, Farben 

und sonstige Merkmale sowohl 

Stoff- und Lederlieferanten als auch 

den eigenen Vertriebsniederlassungen, 

Händlern und Endkunden zur Verfügung 

stehen – weltweit und (gerade im 

Global Business wichtig) ohne jegliche 

Off-Zeiten. Statt solche Daten auf herkömmlichem 

Weg zum Zwecke der Aktualisierung 

aktiv zu verteilen (ob gedruckt 

oder im EDI-Format), lassen sich 

personalisierte Zugriffe auch auf zentral 

im ERP-System gehostete Informationen 

einrichten. Browser-gesteuert recherchieren 

dann die Berechtigten per Internet/Intranet 

in dem für ihre Sicht spezifizierten 

Angebot, setzen Bestellungen ab 

und übernehmen Daten in ihre eigenen 

DV-Systeme. Dabei bleibt völlig unerheblich, 

um was für eine Art von Lösungen 

und um welchen Hersteller es sich

Synergien 

jeweils handelt. Erforderlich ist jedoch, 

dass das zentrale ERP-System die Informationen 

in geeigneter Form (XML, 

PDF) zur Verfügung stellt und dass diese 

Informationen webgerecht aufbereitet 

bzw. weiterverarbeitet werden. 

ERP-Lösung gereicht 

zur Commodity 

In diesem Kontext positioniert sich die 

Ametras Collaborative Business (ACB) 

GmbH als an Optimierung von unternehmensübergreifendenKommunikationsprozessen 

orientierter Dienstleister. 

Ihr Business-Konzept baut auf der Erkenntnis 

auf, dass erfolgreich im Markt 

eingeführte ERP-Systeme immer mehr 

zur austauschbaren Ware geworden 

sind: Das Ersetzen dieser mit hohem 

Aufwand eingeführten Softwaresysteme 

bringt den Unternehmen in aller Regel 

keinen zusätzlichen Nutzen; nach der 

Umstellung auf das Jahr 2000 und der 

Euro-Einführung decken diese Systeme 

außerdem auch die Abwicklung der unternehmensinternen 

Prozesse weitestgehend 

ab. 

Reengineering hilft weiter 

Ein Mehrwert ist daher nur durch die 

effizientere Nutzung im Zuge eines Reengineerings 

möglich oder – noch erfolgsversprechender 

– durch die Öffnung 

dieser geschlossenen Systeme in 

Richtung Business-Portal. Nicht die 

Einführung einer neuen ERP-Lösung 

steht also im Vordergrund, sondern der 

Ausbau der Kommunikationsinfra- 


struktur für die unternehmensübergreifenden 

Prozesse. Die ACB-Lösungen 

verknüpfen einerseits Web-Daten und 

produktive Unternehmensdaten sowie 

andererseits Web-Komponenten und 

Transaktionen der ERP-Lösungen zu 

kompletten Systemen – bis hin zum Unternehmensportal. 

Die „Collaborative 

Business“-Systeme profitieren dabei 

von der engen Verzahnung von Webund 

ERP-Applikationen; aber auch für 

die etablierten ERP-Systeme bietet die 

Web-Anbindung neue Impulse. Denn 

entscheidend ist, dass über das Internet 

die aktuellen Informationen aus den 

produktiven Unternehmenslösungen 

genutzt werden. 

Quantensprung 

in der DV-Evolution 

„Daten integrieren, Informationen strukturieren, 

Dokumente managen.“ Unter 

diesem Motto sind eine Reihe von Lösungsszenarien 

entstanden, die ERP-Anwendern 

neue Geschäftschancen und 

Nutzenpotenziale eröffnen. Dabei ist es 

jedoch ganz wesentlich, dass bei aller Euphorie 

der Blick für bestehende Lösungen 

und traditionelle Geschäftsprozesse erhalten 

bleibt. C-Business ist nicht neu, 

sondern hebt Bewährtes auf ein neues 

Niveau. Es geht weniger um eine Revolution, 

sondern um einen richtungsweisenden 

Quantensprung in der Evolution der 

Informationsverarbeitung. Evolutionär 

sind auch die ACB-Projekte – in überschaubaren 

Schritten vom elektronischen 

Archiv bis hin zum Unternehmensportal. 

Der Autor Peter Fassbinder 

ist Geschäftsführer der Ametras 

Collaborative Business GmbH 

Ametras Collaborative Business GmbH 

D-71384 Weinstadt 

� (+49) 07151/20539-30 

� www.acb-gmbh.com Anzeige 

Titelthema 

25

Titelthema 

SCM & Co. bereiten den 

Von der Unternehmenspräsentation zum e-Commerce 

Momentan wird das Internet meistens für 

die Präsentation des eigenen Hauses, der 

Bereitstellung von Produkt-Katalogen und 

Informationen über die Angebote genutzt. 

Obwohl auch dort die weitergehen 

de Entwicklung hin zum direkten 

Geschäft (B2C – Business to Consumer) 

stattfindet, wird der Geschäftsbeziehung 

zwischen Lieferant und Firmenkunde, 

welche als B2B (Business to Business) 

bezeichnet wird, ein höherer Stellenwert 

in der Wertschöpfungskette eingeräumt. 

Kunden umwerben 

Natürlich muss der Kunde umworben, 

richtig verstanden, gehegt und weiterentwickelt 

werden. Mittlerweile haben 

es die Firmen verstanden, dass es erheblich 

leichter ist, einen Kunden zu halten, 

als einen neuen Kunden aufzubauen. 

Damit beschäftigt sich eine ganze Schar 

von CRM-Lösungsanbietern. In den 

meisten Fällen arbeiten diese Lösungen 

mit einer analytischen Anwendung zusammen: 

Business Intelligence kommt 

hier ins Spiel. Diese Anwendung sammelt 

Daten aus dem ERP-System, verdichtet 

sie und stellt sie zur Verfügung. 

Lieferantenbeziehung optimieren 

Die B2B-Seite ist nicht weit davon entfernt, 

die Lieferantenkette neben der 

kaufmännischen Beziehung in ein Supply 

Chain einzubinden. Supply Chain 

Execution wird heute praktisch in allen 

ERP-Anwendungen durchgeführt. Mit 

Supply Chain Planning bekommt die 

Wertschöpfung in einem Unternehmen 

eine neue Qualität. Zunehmend werden 

diese Planungen firmenübergreifend 

durchgeführt, so dass sich weitere Verbesserungen 

erzielen lassen. 

Weg zum e-Business 

Bei all diesen neuen Bereichen, haben 

die Lösungsanbieter verschiedene Wege 

eingeschlagen: Einige Anbieter (SAP als 

einer der größten) setzen auf Eigenentwicklungen 

und heben ihr Produkt- 

Portfolio auf eine breite Ebene, die dem 

Kunden alle Lösungen aus einer Hand 

anbietet. Beim Schreiben dieser Zeilen 

hat mich das sehr an IBM iSeries erinnert, 

und gleich fällt mir das Wort „proprietär“ 

ein, welches sich leider immer 

noch hartnäckig hält, obwohl die Plattform 

dieses Prädikat bei weitem nicht 

mehr verdient. Vielleicht um dem vorzubeugen, 

stattet SAP die Anwendung 

mit vielen Schnittstellen aus, die die Kooperation 

mit anderen Lösungen gut 

unterstützt. 

Andere Software-Häuser gehen den 

Weg der Zukäufe (JDEdwards zum Beispiel) 

und integrieren die unterschiedlichen 

Produkte oder gehen strategische 

Allianzen ein, um die richtigen Zeichen 

am Markt zu setzen. 

Meinung der Analysten 

Maßgebliche Analysten wie Gartner 

Group, AMR oder IDC erklären, dass 

der Integration dieser neuen Lösungen 

sowie dem „Back-end“ System – oftmals 

das klassische ERP – eine Schlüsselstellung 

auf dem Weg der Kunden hin zum 

e-Business zukommt. Neben der Software-Integration 

stellen sich dabei große 

Herausforderungen an die IT-Infrastruktur. 

Angefangen bei der Hardware 

– Datenbank-Server, Anwendungs-Server, 

Web-Server – über die Anforderungen 

an Speicherplatz, -verfügbarkeit 

und -flexibilität werden Netze und 

Netzkomponenten immer wichtiger. 

Neben der Vielzahl von Anwendungen, 

die administriert, gepflegt und verwaltet 

werden wollen, ist Sicherheit ein wichti- 


ges Thema: Sicherheit der Anwender, 

der Transaktionen (z.B. bei Geldgeschäften), 

aber auch Datensicherheit 

und -sicherung, welche sich z.B. in 

Band-Technologien wiederspiegeln. 

Wo die IBM hilft 

Die Aufwendungen, die IBM in die Entwicklung 

neuer und weiterführender 

Technologien investiert, sind unerreicht. 

Allein die angemeldeten US-Patente betragen 

ein Vielfaches der Mitbewerber. 

Die Breite und Flexibilität des IBM Produkt-Portfolios 

ist einmalig. Total Cost of 

Ownership der eServer und Storage-Lösungen 

sprechen für sich. DB2 wird von 

vielen Lösungsanbietern als die strategische 

Datenbank verwendet. Middleware- 

Produkte wie Lotus Domino, Websphere 

oder Tivoli bieten dabei hervorragende 

Ergänzungen hinsichtlich Groupware, 

Internet oder Administration. 

Entweder mit eigenem Global Service 

oder in enger Zusammenarbeit mit 

marktspezifischen Service-Partnern bietet 

IBM den besten Erfahrungsschatz 

aus allen Einzelkomponenten sowohl im 

Hardware- als auch im Software-Bereich. 

Das erleichtert es Ihnen, ein auf 

Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes System 

zu kreieren und Ihren Weg ins e-Business 

zu finden. 

Die Autorin Sabine Schlösser ist 

Solution Sales Spezialist eServer, 

Solution Sales CER 

IBM Deutschland 

Informationssysteme GmbH 

D-60528 Frankfurt 

� (+49) 069/6645-0 

� www.ibm.de

Titelthema 

Drum prüfe wer sich 

Effiziente Auswahl als Schlüssel zum Erfolg 

Auf dem Weg ins e-Business müssen 

Unternehmen mit vielen Hürden rechnen. 

Stolpersteine wachsen sich da schon mal 

zu finanziellen Katastrophen aus. Durch 

den Best-of-Breed-Ansatz gelockt, sind 

Software-Welten entstanden, die heute 

nicht sauber in die DV-Landschaft der 

Unternehmen integriert sind. 

Eine Herausforderung beim Abbilden 

von Geschäftsabläufen ohne 

Medienbrüche in einer zumeist heterogenen 

IT-Umgebung liegt in der nahtlosen 

Integration der Prozesse. Erst wenn 

alle Vorgänge in einem Unternehmen 

begriffen und beschrieben sind, kann 

man daran gehen, Software zu implementieren, 

die in einem straff und effizient 

geführten Betrieb mündet. Optimale 

Voraussetzung dafür ist eine grundlegende 

Analyse der angewandten Prozesse 

im Konzern, die der Auswahl von benötigter 

Hard- und Software vorangeht. 

Die Wirklichkeit sieht oft noch anders 

aus: Konzerne haben teilweise ein unscharfes 

Bild von ihren internen sowie 

externen Vorgängen, investieren jedoch 

ihr IT-Budget in Systeme, welches diese 

abzubilden scheinen. Das endet 

mitunter in einem Fiasko: Die Software 

hält nicht das, was sie verspricht, ohne 

die wirkliche Ursache dafür zu sein. 

Ob SCM, CRM oder ERP – das beste 

Produkt seiner Art gibt es in jeder Sparte. 

Dazu kommt das verbindende Element 

des EAI (Enterprise Application 

Integration). Im Härtefall sind das vier 

verschiedene Applikationen von vier unterschiedlichen 

Anbietern. Da es derzeit 

noch keinen verbindlichen Standard im 

Austausch von Datenformaten gibt, 

kann man sich vorstellen, wie an- 

Anzeige 


spruchsvoll das Aufsetzen eines IT-Projektes 

ist, um zu einer einheitlichen Unternehmenslösung 

zu gelangen. 

Derzeit ist der Einsatz unterschiedlicher 

Systeme noch mit einem hohen Programmieraufwand 

verbunden. Produkte, 

die mit einem 80/20-Verhältnis (80 

Prozent der Applikation lässt sich durch 

Customizing an Unternehmensprozesse 

anpassen, 20 Prozent werden durch Programmierung 

angepasst) auskommen, 

gelten bei Unternehmensberatern als 

gut. Selbst Schnittstellen, die durch EAI 

ins Integrationspoker um nahtlos ablaufende 

Geschäftsprozesse kommen, sind 

meist nicht für die zu integrierenden Systeme 

optimiert. 

Heute sind die IT-Verantwortlichen realistischer 

beim Zusammenstellen und 

Planen der Software. Es wird nicht nur 

(ewig) bindet 

nach der Leistungsfähigkeit der Anwendung 

gefragt, sondern auch danach, wie 

gut das Unternehmen am Markt positioniert 

ist. Schließlich bindet sich eine Firma 

langfristig an die Software und 

braucht neben neuen Releases auch dauerhaft 

Betreuung und Support. 

Nachdem die Euphorie der letzten Jahre 

einem gesunden Realismus gewichen ist, 

lautet das Motto im Moment wohl 

noch: Der Weg ist das Ziel. 

Der Autor Stephan Gemm ist 

Managing Executive bei der 

TDS Informationstechnologie AG. 

TDS Informationstechnologie AG 

D-74172 Neckarsulm 

� (+49) 07132/366-01 

� www.tds-global.com 

27

Aktuelles 

IBM iSeries: das Multitalent 

Die Frage: 

Die IBM Server-Plattform iSeries hat 

sich inzwischen zum Multitalent entwickelt. 

Glauben Sie, dass dieses System 

anderen Plattformen mittelfristig 

Marktanteile abnehmen wird? 

Das Ergebnis: 

Von insgesamt 811 Teilnehmer antworteten 

63% mit Ja und 37% mit Nein. 

Der Kommentar: 

Die Frage des Monats im Februar 2002 

Mit großer Aufmerksamkeit haben 

sicherlich viele Leser die Abstimmung 

zur Frage verfolgt, ob die iSeries anderen 

Plattformen Marktanteile abnehmen 

kann. Wie immer sind solche Fragestellungen 

ein Forum für diejenigen, die 

schon immer gewusst haben, dass die 

Plattform schon lange nicht mehr am 

Markt ist, nur habe es die IBM immer 

noch nicht gemerkt. 

Dass die Abstimmung allerdings so eindeutig 

und positiv ist, überrascht selbst 

die Berufspessimisten. Ca. 63% der Leser 

trauen der iSeries ein deutliches 

Wachstum zu. Und wir, die IBM und 

Partner, sind fest davon überzeugt, dass 

dies richtig ist. Aber warum? 

Die iSeries hat in den vergangenen Jahren 

eindeutig das Mauerblümchendasein 

verlassen und zeigt sich in einem 

modernen, innovativen Kleid. Neben 

den tausenden von verfügbaren Anwendungen 

der IBM Partner und der Integrationsmöglichkeit 

von NT- und von 

Der Kommentator: 

Uwe Rusch, IBM, 

Director eServer iSeries 

Sales, Central Region 

AIX-Anwendungen zeigt jetzt auch Linux 

auf dieser Plattform, was damit 

möglich ist. Selbst die IBM hat es etwas 

überrascht, welche Nachfrage Linux auf 

dieser Plattform hat und was für interessante 

Projekte mittlerweile realisiert 

worden sind. Dabei handelt es sich bei 

weitem nicht nur um File- und Print-Serving, 

sondern auch um den Einsatz von 

kritischen Applikationen wie kompletten 

ERP-Systemen. 

811 Teilnehmer haben abgestimmt 

Ja 

63% 


Nein 

37% 

Die IBM Server-Plattform iSeries 

hat sich inzwischen zum Multitalent 

entwickelt. Glauben Sie, dass dieses 

System anderen Plattformen 

mittelfristig Marktanteile 

abnehmen wird? 

Und immer mehr Software-Hersteller 

entdecken die einzigartigen Möglichkeiten 

und portieren ihre Applikationen 

zum Teil in Rekordzeit auf die iSeries. 

Jüngstes Beispiel ist Navision. Diverse 

vorinstallierte und auf die Software abgestimmte 

Systeme wie beispielsweise 

für IBS oder Intentia zeigen die internationalen 

gemeinsamen Kooperationen 

und das ungebrochene Vertrauen der 

Partner in die Plattform. Und noch ein 

Wort zu den Kosten: der IBM wird 

immer wieder vorgeworfen, dass die 

Hardware einfach zu teuer sei. Auf den 

ersten Blick scheint die Rechnung aufzugehen, 

aber schon der zweite Blick zeigt, 

welche Einsparungen im Vergleich zu 

anderen Plattformen realisiert werden 

können, was unabhängige, nicht von 

IBM beauftragte Analysten (IDC, ITG, 

Gartner, Meta Group...) immer wieder 

darlegen. Jüngst wurde dies von IDC 

(siehe Grafik TCO-Vergleich) wieder 

eindeutig dargestellt. Und machen wir 

uns doch einmal deutlich, welchen Kostenanteil 

die Hardware in einer Betrachtung 

über 5 Jahre an den Gesamtkosten 

hat: ca. 11%! Da stellt sich wirklich die 

Frage, wo die relevanten Kostenblöcke 

sind. Die IDC Studie (natürlich auf der 

iSeries Homepage für jeden verfügbar) 

gibt darauf eine Antwort... 

Ihr Uwe Rusch 

Lesermeinungen: 

Einige Leser haben bei der Abstimmung 

im Monat Februar Ihr Votum auch 

kommentiert. Hier einige positive und 

auch negative Bemerkungen. 

Nach positivem Votum gab es folgende 

Kommentare zu lesen: 

• Qualität hat sich langfristig schon 

immer ausbezahlt. Und mit dem neuen 

Schwung und der offensiven Marketingstrategie 

wird die iSeries wieder 

zu alter Stärke gelangen. S. F. 

• In jedem Fall: 1. die alten Stärken sind 

bekannt und wurden teils noch verbessert. 

2. sehr offen für jegliche 

e-business-technologien 3. bietet 

mittlerweile eine Bandbreite z.B. für 

Entwickler von RPG – Java in Bereichen 

von 5250 bis Web. Das bringt 

alte Hasen und Junge Cracks an einen 

Tisch. Gruß R. L. 

• Die „Mittlere Datentechnik“ -wie sie 

früher definiert und angewendet wur-

de- ist ohne Zukunft. Die gehört den 

Servern (oder aber den ganz grossen 

Maschinen). So hätte eine AS/400 mit 

x dummen Terminals keine Daseinsberechtigung 

mehr. iSeries ist aber die 

richtige Antwort! Natürlich, sie muss 

die Platzhirsche von Gestern wie HP 

und Sun auf diesem Markt mit den 

besten Zuwachsraten verdrängen – 

aber da darf man nicht die mehrfach 

grössere Resourcen von IBM unterschätzen: 

kein anderer Konkurrent 

kann mit so viel Unterstützung durch 

firmeneigene Dienstleistungen aufwarten. 

Also: es genügt, dass iSeries 

nicht schlechter ist als die Konkurrenz 

und der Rest besorgt die gesunde 

Grösse von IBM. 

Nach negativem Votum gab es folgende 

Kommentare zu lesen: 

• Bei den Preisen für die Hardware – 

kaum vorstellbar. 

• Weil die IBM zu wenig unternimmt 

um die Fähigkeiten und Vorteile dieses 

Systems zu puplizieren. Ausser- 

Haben Sie uns im März 2002 schon Ihre Meinung gesagt? 

Frage: „Sind Sie sicher, dass Ihre Netzwerk- und Serversysteme ausreichend gegen 

Attacken und Missbrauch geschützt sind?“ 

Unter www.midrangemagazin.de laden wir Sie ein, Ihre Stimme und Ihre Meinung 

dazu abzugeben. Die Abstimmung wird ohne jede weitere Abfrage durchgeführt. 

Es wird Ihnen lediglich das augenblickliche Abstimmungsergebnis angezeigt. 

Nach der Abstimmung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Entscheidung zu kommentieren. 

Auch die Abgabe dieses Kommentars kann – wenn Sie wollen – vollkommen 

anonym erfolgen. 


TCO-Vergleich: 

iSeries vs. Unix vs. 

SIAS (Quelle: IDC) 

dem hat man die Vertriebsaktivitäten 

zu stark zurückgefahren. Um andere 

Plattformen abzulösen, braucht man 

einen langen Atem. Viele Besuche bei 

Unternehmen um herauszufinden 

was der Kunde braucht. Von heute 

auf morgen stellt auch kein Unternehmen 

von einer auf die andere Plattform 

um. 

• Zu oft eine unbekannte Größe außerhalb 

des AS400-Kreises! 

• Guten Tag! Ich denke die Preispolitik 

der IBM (Anschaffungs- und Wartungskosten) 

wird hinderlich sein. 

Des weiteren werden für iSeries „Spezialisten“ 

benötigt, solange OS/400 

eine Rolle spielt, hingegen wächst der 

„Nachwuchs“ mit Windows- Betriebsystemen, 

UNIX- Derivaten und 

Linux auf. Auch ein „früheres“ Argument 

– Investitionsschutz – wird zunehmend 

ausgehöhlt und erfordert 

zunehmend eine kritischere Kostenbetrachtung. 

Auch der technische 

Support ist kein Argumentationsgrund 

mehr. 

Anzeige 

Aktuelles 

29

Schrittweise Business-Process-Integration nimmt Ablösungsprojekten den Schrecken 

7 Schritte in die Zukunft 

Bei komplexen IT-Ablösungsprojekten ist die 

Ausgangslage für jedes Unternehmen eine 

andere. Doch wer sich konsequent an die 

sieben goldenen Vorgehensschritte hält, sollte 

vor bösen Überraschungen sicher sein. 

Mit einer Wegstrategie hat Bison 

eine neue Richtung aufgezeigt, 

wie IT-Projekte geplant und umgesetzt 

werden können. Die so genannte „Business 

Process Integration“ erlaubt eine 

schrittweise Ablösung einzelner IT-Bereiche. 

Eine maßgebende Rolle spielt 

dabei das Vorgehen. Wie kann ein Unternehmen 

seine bestehenden Investitionen 

schützen und gleichzeitig eine 

vorwärts gerichtete Informatik betreiben, 

die dem Unternehmen echte Wettbewerbsvorteile 

bringt? 

Weg vom Big Bang 

Noch vor kurzer Zeit war der Big Bang 

üblich, also die Umstellung der ganzen 

Informatik auf einen Schlag. Die historisch 

gewachsenen, heterogenen IT-Umgebungen 

sowie die immer rascher steigenden 

Anforderungen an die IT machen 

ein solches Vorgehen immer öfter 

unmöglich. Wie kann also die Planung 

und die Realisierung der IT in Übereinstimmung 

gebracht werden? Jedes Unternehmen 

ist mit einer anderen Ausgangslage 

konfrontiert. Deshalb muss 

die Situation differenziert analysiert 

werden. Das Vorgehen bleibt jedoch 

gleich. Es lässt sich in sieben Schritte 

zusammenfassen: 

Erstens, die IST-Analyse 

Am Anfang steht eine saubere IST-Analyse, 

die folgende Fragen beantwortet: Wo 

stehen wir? Welches sind die Stärken, 

welches die Schwächen? Wie sieht die IT- 

Umgebung grundsätzlich aus, bezogen 

auf Hardware, Netzwerk, Um-Systeme, 


Software, Applikationen, Schnittstellen 

etc.? Erst wenn ein Überblick möglich ist, 

werden die Abhängigkeiten sichtbar. 

Zweitens, die IT-Strategie 

Im zweiten Schritt wird anhand der Unternehmensstrategie 

die IT-Strategie abgeleitet. 

Hier stehen Grundsatzentscheide 

an – zum Beispiel Individualentwicklung 

contra Standardsoftware, eigene IT contra 

Outsourcing/ASP oder auch die Wahl 

der Plattformen. Ferner geht es darum, 

die kritischen Erfolgsfaktoren der IT zu 

bestimmen. Wo besteht der größte Handlungsbedarf 

bzw. wo steckt das größte 

Potential? Wo kann gegenüber der Konkurrenz 

ein Vorteil erarbeitet werden? 

Drittens, der Multi-Projektplan 

Der Multi-Projektplan gibt einen Überblick 

über die einzelnen Projekte – gewichtet 

nach Priorität, Dringlichkeit 

und Abhängigkeit. Dank neuer Technologien 

– wie dem Business Process Integrator 

von BISON – können einzelne 

Bereiche schrittweise abgelöst werden. 

Dazu liegen die Projekte mit Vorteil als 

Grobkonzepte bereits vor. 

Viertens, die Partnernevaluation 

Die Evaluation des richtigen Partners 

hängt von verschiedenen Faktoren ab. 

Gibt es überhaupt den Partner, der alle 

Ansprüche abdecken kann, oder 

braucht man dazu mehrere? Hat der 

Partner Erfahrung aus ähnlichen Projekten, 

sind seine Produkte zukunftsgerichtet? 

Kann er die notwendigen Ressourcen 

zur Verfügung stellen? 

Fünftens, das Detailkonzept 

Für jedes Projekt ist eine Detailanalyse 

zu erstellen. Darin werden die Ziele, die 

Anforderungen und der genaue Vorgehensplan 

beschrieben. Dazu gehören neben 

dem Kostenbudget auch eine Ressourcen- 

und Zeitplanung. Am besten 

wird dies gemeinsam mit dem IT-Partner 

erstellt. Das verursacht zwar etwas höhere 

Anfangskosten, bewahrt aber vor 

unangenehmen Überraschungen bei der 

Projektrealisierung. 

Sechstens, die Projektrealisation 

Bei der Projektrealisation ist das Projektmanagement 

absolut entscheidend. 

Es muss eine klare Projektorganisation 

definiert werden, die über ein Controlling-Organ 

sowie einen Lenkungsausschuss 

verfügt, der schnell entscheiden 

kann. Weiter sind neben dem Projektfortschritt 

auch die Kosten laufend zu 

führen. Ein ganz wichtiger Punkt ist das 

„interne Projektmarketing“, dass heißt 

die Information an die Mitarbeiter. 

Siebtens, die Erfolgskontrolle 

Die eiserne Regel: kein Projekt ohne Erfolgskontrolle. 

Die Resultate halten 

nämlich wertvolle Lektionen bereit. 

Entsprechende Fragen helfen: Was war 

gut, was weniger? Wo muss der Hebel 

angesetzt werden? Konnten die gesetzten 

Ziele erreicht werden? 

Unendliche Schlaufe 

Bevor das nächste Projekt in Angriff genommen 

wird, sollte immer überprüft 

werden, ob die Prioritäten der Projekte 

noch stimmen, oder ob der Multi-Projektplan 

geändert werden muss. So wird 

eine „unendliche Schlaufe“ kreiert, wobei 

alle drei Jahre die IST-Situation sowie 

die IT-Strategie überprüft werden muss, 

also die große Schlaufe gefahren wird 

Der Autor Stefan Forster ist Leiter 

Business Development & Marketing 

bei der BISON AG 

BISON Schweiz AG 

CH-6210 Sursee 

� (+41) 041/4696302 

� www.bison-group.com 

Aktuelles 

31

Software-Modernisierung 

Die COMMON präsentiert 2 Tage das Thema „Web your Business“ 

oder moderne Software 

König Ludwig I. zog es 44 Jahre lang – 

von 1818 bis 1862 – insgesamt sechsundzwanzigmal 

in die Rhön. Dort besuchte er 

sein Lieblingsbad, das heutige Staatsbad Bad 

Brückenau. Ganz so oft war die COMMON 

Deutschland hier noch nicht, aber wir 

(d.h.: Common, IBM und Midrange MAGAZIN) 

arbeiten daran. Am 25. und 26. April 2002 

ist die Common Deutschland nun zum zweiten 

Mal zu Gast im Hotel Dorint, Bad Brückenau. 

Common, die von der IBM offiziell 

anerkannte Benutzervereinigung 

für den Midrange Bereich, ist eine weltweite 

Vereinigung von IBM-Anwendern 

mit über 25.000 Mitgliedern. Diese unabhängige 

Gruppe wird seitens der IBM 

gefördert und stellt ein Bindeglied zwischen 

IBM-Anwendern und dem Hersteller 

dar. In Deutschland ist Frank 

Pade dieses Bindeglied bei der IBM. Ziel 

der Common-Aktivitäten ist es, Trends 

aufzuspüren, persönliches Know-how 

und Erfahrungen einzubringen, weiterzuentwickeln, 

das Wissen allen Mitgliedern 

verfügbar zu machen und damit die 

Entwicklung marktgerechter IBM-Produkte 

zu fördern. 

Wie erwähnt, treffen sich am 25. und 

26. April Partner und Mitglieder der 

Common Deutschland, um in Zusammenarbeit 

mit der IBM Deutschland den 

Workshop „Web your Business“ durchzuführen. 

Herr Pade von der IBM, Relationship 

Manager für die Common, 

wird persönlich anwesend sein. Im Do- 


rint-Hotel in Bad Brückenau (Ortsteil 

Staatsbad) bei Fulda werden an den beiden 

Tagen ca. 120 Teilnehmer erwartet. 

Der erste Tag 

Thema der Veranstaltung ist am ersten 

Tag die „Software-Modernisierung“. 

Anbieter präsentieren ihre Modernisierungswerkzeuge 

und Lösungsvorschläge 

in jeweils einem Vortrag, wobei auch 

auf den Bereich des m-Commerce, d.h. 

Handel mit Waren und Dienstleistungen 

über Mobilfunknetze, eingegangen 

wird. Interessierte sind eingeladen, mit 

den Ausstellern die Themen zu vertiefen 

und zu diskutieren. Sie können sich an 

den Expo-Ständen der teilnehmenden 

Firmen weitere Informationen einholen 

und offene Fragen klären. Neben den 

Aktivitäten der Common Deutschland 

werden auch Novitäten rund um das 

Thema von IBM präsentiert. 

Der zweite Tag 

Am zweiten Tag konzentriert sich der 

Workshop auf den Themenblock „Einsatz 

moderner Lösungen“. Die Anbieter 

zeigen an diesem Tag durchweg neuentwickelte 

Lösungen, die den aktuellen 

Anforderungen der modernen Unternehmen 

völlig gerecht werden. 

In Zusammenarbeit mit IBM wird auf 

dieser Veranstaltung versucht, die allgemeine 

Informationspolitik von Common 

Deutschland, von IBM und von anderen 

Unternehmen zu erweitern, ohne 

dabei die bekannten Anwenderkreise in 

ihrer gegenwärtigen Funktion zu berühren. 

Der Workshop soll einerseits den 

Interessierten vorführen, wie bestehende 

Software modernisiert werden kann. 

Andererseits werden am zweiten Veranstaltungstag 

fertige, also komplett neue 

Lösungen als Alternative zur Moderni- 

sierung gezeigt. An dem Workshop beteiligt 

sich IBM mit den Bereichen Lotus, 

Websphere und Relationschip, die zur 

qualifizierten Lösung der Aufgaben eingesetzt 

werden können. 

Ziel des Events 

„Web your Business“ hat zum Ziel, den 

Teilnehmern die Möglichkeit zu geben, 

nach einer kurzen Vorstellung der unterschiedlichen 

Modernisierungskonzepte 

in persönlichen Gesprächen und Diskussionen 

mit den Anbietern Erfahrungen 

auszutauschen und Lösungen für die einzelnen 

Unternehmen zu finden. 

Mit diesem Programm verfolgt Common 

Deutschland weiterhin die Strategie, 

mit Veranstaltungen dieser Art, bei 

denen hochqualifizierte Experten der 

IBM und anderer Unternehmen zu allgemeinen 

und speziellen Themen referieren, 

einen Erfahrungs- und Informationsaustausch 

zu ermöglichen und das 

Zusammengehörigkeitsgefühl der Mitglieder 

zu fördern. Durch die bei diesen 

Treffen gegebene Kombination von 

Vorträgen und Diskussionen hat jeder 

Teilnehmer die Möglichkeit, Probleme 

und Wünsche vorzutragen und zu besprechen. 

Common Deutschland e.V. 

D-70771 Leinfelden-Echterdingen 

� (+49) 0711/90217-3 

� www.common-d.de 

Aktuelles 

33

Aktuelles 

Benutzen ohne zu besitzen 

Auch in diesem Jahr wird sich die IT-Industrie 

großen Herausforderungen stellen müssen. 

Angesichts der kritischen Wirtschaftslage und 

der Konsolidierungsprozesse definieren sich die 

Spielregeln am Markt neu. Erfolgsrezepte für 

die Zukunft sind derzeit gefragter denn je. 

In Anbetracht der veränderten Marktgegebenheiten 

empfehlen Analysten den Unternehmen, 

Lösungsentwicklungen auf neue Technologiebereiche 

auszuweiten. 

Bei Investitionsentscheidungen ist 

momentan Vorsicht geboten. Die 

Entscheider müssen den genauen Return 

on Investment (ROI) kennen, um ihre 

Projekte mittel- und langfristig profitabel 

zu implementieren. Die IT-Infrastruktur 

ist in diesem Zusammenhang 

ein passendes Beispiel. Wie soll dieses 

Herzstück vieler Unternehmen den spezifischen 

Bedürfnissen gerecht werden 

und gleichzeitig möglichst effizient arbeiten? 

Die Antwort darauf lautet: 

Hohe Flexibilität in Verbindung mit 

großer Investitionssicherheit. 

Individuelle Angebote 

Passende Hardware zur richtigen Zeit 

Um auch in konjunkturschwachen Zeiten 

auf die Dynamik des IT-Marktes 

reagieren zu können, wird das Mieten 

als Finanzierungsalternative zu Barkauf 

und Leasing immer populärer. Eines der 

marktführenden Unternehmen in Europa 

ist die Darmstädter Livingston Electronic 

Services GmbH. Das Unternehmen 

hat sich auf das Vermieten von IT- 

Hardware spezialisiert und verfügt über 

einen Geräte-Pool von mehr als 12.000 

Systemen mit dem entsprechenden Zubehör. 

Hierzu gehören beispielsweise 

komplexe und hochleistungsfähige Server 

von renommierten Herstellern wie 

IBM, Sun und SGI sowie Dell. Darüber 

hinaus führt Livingston auch Workstations, 

PCs, Laptops und Storage-Systeme. 

Gerade im Hinblick auf den stetig 

steigenden Bedarf an Speicherplatz bietet 

die Miet-Hardware eine echte Alternative 

zur herkömmlichen Finanzierung. 

Flexibilität und 

Investitionssicherheit 

Um der Forderung nach Flexibilität 

nachzukommen, bietet das Unternehmen 

drei verschiedene Mietmodelle an. 

Bei der Kurzzeitmiete beläuft sich die 

Vertragslaufzeit auf einen Zeitraum von 

einer Woche bis zu drei Monaten. Die 

Kurzzeitmiete wird oft bei Ausfall eines 

wichtigen Systems oder für Messen und 

Events in Anspruch genommen. Die 

zweite Möglichkeit ist die Projektmiete. 

Hierbei können IT-Geräte drei bis zwölf 

Monate gemietet werden. Speziell diese 

Mietart gibt kleinen und mittelständischen 

Unternehmen die Chance, auch 

auf größere Angebote zu reagieren und 

ihre IT-Infrastruktur für die Zeit des 

Auftrags zu erweitern. Die dritte Möglichkeit 

ist die Langzeitmiete. Entscheidet 

sich ein Unternehmen dafür, können 

die Computersysteme für einen Zeitraum 

von sechs bis zu 24 Monaten benutzt 

werden. Zu allen drei Varianten 

gehört ein komplettes Servicepaket, 

bestehend aus Beratung, 24-Stunden- 

Service, Wartung und technischer Unterstützung. 

Interessant bei der Mietlösung 

ist außerdem, dass die Geräte jeweils 

nach der Mietzeit gegen neue Komponenten 

ausgetauscht werden können. 

Livingston versteht sich deshalb auch als 

Dienstleister, der in allen fachlichen Fragen 

berät und zur Seite steht. Da dieser 

Full-Service bereits in der Mietgebühr 

enthalten ist, entstehen für das Unternehmen 

keine zusätzlichen Kosten. 

Hohe Planungs- und Investitionssicherheit 

sind somit garantiert. 


Outsourcing als Trend 

Outsourcing und vertrauenswürdige 

Dienstleister werden wichtiger, weil Kapitalausgaben 

zugunsten knapper Budgets 

sinken. Selbst die Financial Times 

Deutschland titelt in einer der Ausgaben 

vom vergangenen November: „Keine 

Lust mehr auf IT“, was konkret heißt: 

„Eine wachsende Zahl von Unternehmen 

wird in Zukunft keine firmeneigenen 

Computersysteme mehr betreiben. 

Diese Aufgabe wird stattdessen an externe 

Dienstleister gehen“. Gartner-Analyst 

Roger Cox formuliert dies explizit 

so: „Das Konzept, alle Programme und 

Computer selbst zu kaufen und zu besitzen, 

wird bald der Vergangenheit angehören.“ 

Vor diesem Hintergrund machen 

viele Unternehmen die Not zu einer 

Tugend. Mit dem Outsourcing gehen 

nämlich auch viele Vorteile wie erhöhte 

Wettbewerbsfähigkeit und Kostenkontrolle 

einher. Outsourcing und speziell 

der Service von Livingston funktionieren 

gemäß dem Leitsatz „Finanzieren 

ohne Kapitalbedarf“. Somit können 

auch Unternehmen ohne große finanzielle 

Rücklagen auf neueste technologische 

Standards zurückgreifen und müssen 

ihr Kapital nicht langfristig binden. 

Da der Rental-Service-Provider eine offene 

Vertragsgestaltung möglich macht, 

können die Computersysteme beliebig 

erweitert oder nach Bedarf ausgetauscht 

werden. Die EDV-Ausstattung richtet 

sich in erster Linie nach den Anforderungen 

des Unternehmers und dessen 

Auftragslage. 

Der Autor Volker Tegeder ist 

Geschäftsführer der Livingston 

Electronic Services GmbH 

Livingston Electronic GmbH 

D-64291 Darmstadt 

� (+49) 06151/9344-0 

� www.livingston.de

Neue Welt – neue Chancen 

Computer Associates ist im IBM 

Midrange-Markt keine unbekannte Größe: 

teils Wettbewerber und teils Business Partner 

der IBM, wurde das Unternehmen im 

deutschsprachigen Raum meist in einem 

Atemzug mit seinem Exklusiv-Distributor 

für seine Produkte COOL:Plex und COOL:2E, 

der AD Solutions AG, genannt. 

COOL zu Advantage 

Computer Associates macht eServer iSeries mobil 

Beide Entwicklungstools wurden jetzt 

einem Re-Naming unterzogen und sind 

künftig als Advantage Plex und Advantage 

2E erhältlich. Schon mit dem Announcement 

des eServer iSeries bekam 

der Midrange-Markt für CA eine neue 

Bedeutung: Die neue Welt braucht neue 

Tools, und seine Expertise in Sachen 

System- und Information Management 

hat das Unternehmen mit seinen plattformübergreifenden 

Lösungen schon 

längst unter Beweis gestellt. 

Als Computer Associates vor kurzem 

die aktuellsten Unternehmenszahlen 

vorstellte, nahm diese Zukunftsvision 

eine zentrale Stellung ein: „Wir möchten 

primär dafür sorgen, dass unsere Kunden 

mit CA-Lösungen den maximalen 

Nutzen aus ihren Technologieinitiativen 

ziehen können.“ Als Technologieinitiative 

kann man wohl auch den Wechsel 

von der klassischen AS/400-Landschaft 

zum eServer iSeries bezeichnen. 

Skalierbar, hochverfügbar und sicher – 

das waren jahrelang die Argumente, die 

für eine AS/400 sprachen. Hinzu kam 

noch der quasi operatorlose Betrieb, der 

die Maschine in Sachen Total Cost of 

Ownership immer auf einen der attraktivsten 

Plätze hievte. Systemmanagement-Lösungen 

wie Computer Associates 

Unicenter brauchte man nicht, sie 


waren in einer dedizierten AS/400-Umgebung 

selbst nach Einschätzung von CA 

selbst „reiner Luxus“. Twinax-Landschaften 

und Green-Screens sind aber auf 

dem Rückzug: Hinter dem Käfer unter 

den Servern verbirgt sich inzwischen fast 

immer auch ein Netzwerk, das gewartet 

und administriert werden will. Die iSeries 

selbst verlangt ihren Besitzern ein 

deutliches Mehr an Pflege ab, als noch 

ihr Vorgänger. Gute Chancen für CA, mit 

ihrer Systemmanagement-Lösung Unicenter 

zu punkten. 

Advantage: iSeries 

Bekannt ist CA im deutschsprachigen 

Midrange-Markt insbesondere durch 

COOL:2E, jetzt Advantage 2E, eine Entwicklungsumgebung 

für das Design von 

AS/400-Applikationen. Der modellbasierende 

Ansatz der Lösung, aus dem direkt 

Native Code (RPG und COBOL) generiert 

wird, ermöglicht Effizienz, weltweit 

arbeiten rund 45.000 Entwickler mit diesem 

Werkzeug. Advantage Plex (früher 

COOL:Plex) unterstützt das Erstellen 

objektorientierter Applikationen speziell 

für den unternehmensweiten und -kritischen 

Bereich. Als reiner iSeries Solution- 

Anbieter wäre CA dennoch falsch positioniert: 

Das Unternehmen hat seine Stärken 

insbesondere im Unix- und 

NT-basierten Netzwerkumfeld, bietet ein 

umfangreiches Set an plattformübergreifenden 

Lösungen und will seine Midrange-Marktposition 

jetzt auch auf das 

Netzwerk- und Systemmanagement-Umfeld 

und auf den Bereich ausdehnen, den 

CA mit Information Management betitelt: 

Data Warehouse, Business Intelligence, 

Knowledge Management, Tools 

für Modellierung und Tools für Configuration 

Management. Diese Themen waren 

im traditionellen AS/400-Markt 

nicht gerade brandheiß. Durch den 

Launch der iSeries eröffneten sich nun 

neue Wege – und neue Chancen. 

Heilende Hände 

Mit V5R1 wurde auch der Operations 

Navigator eingeführt, mehr als 80 Prozent 

der Funktionen sind künftig nicht 

mehr über die command line steuerbar. 

In IT-Umgebungen, in denen die iSeries 

oder AS/400 als Teil eines Server-Konglomerats 

installiert ist, macht es also 

durchaus Sinn, Aufgaben wie zum Beispiel 

die Userprofil-Verwaltung an den 

Netzwerkadministrator zu übertragen, 

der Steuerungsmodule wie Unicenter bedient 

und damit das gesamte Systemmanagement 

zentral steuert. Insbesondere 

vor dem Hintergrund der immer wichtigeren 

Effizienz der Prozesse wird sich 

kaum ein Unternehmen langfristig eine 

zweigleisige Administration leisten können, 

so bitter die neue „Machtverteilung“ 

für die traditionellen AS/400-Bediener 

auch sein mag. 

CA macht mobil 

Den Marktzugang hat AD Solutions mit 

den COOL-Produkten längst geebnet – 

seit kurzem aber ist die Kooperation mit 

dem Partner nicht mehr exklusiv. Von 

einer Wettbewerbssituation wollen die 

CA-Verantwortlichen dennoch nichts 

wissen: Die Zusammenarbeit sei sehr 

gut, die momentane Quasi-Exklusivität 

werde durch Business Partner-Verträge 

ersetzt, die man gerade entwickle. 

Vor kurzem hat Computer Associates 

zudem eine Lösung angekündigt, mit 

der bestehende AS/400- und iSeries-Applikationen 

einfach auf das Web ausgeweitet 

werden können – auch das sei 

eine Option für den Partner. 

CA Computer Associates GmbH 

D-64297 Darmstadt 

� (+49) 06151/949-0 

� www.ca.com 

Aktuelles 

35


Vielen schnellen Startups folgte eine gar allzu 

zügige Landung, die New Economy hat dabei 

für Arbeitnehmer beträchtlich an Reiz verloren. 

Viele Mitarbeiter zieht es in traditionelle 

Unternehmen zurück, wie eine Studie 

der Personalberatung Heidrick & Struggles 

verdeutlicht: 88 Prozent der befragten 

Startup-ler stehen einem Wechsel positiv 

gegenüber, in den Management-Reihen sind 

es immerhin 61 Prozent. Die meisten 

Wechselwilligen wünschen sich zurück in 

Großkonzerne. Safety first...? 

Personalkarussell 

Christoph Rau, der über vier Jahre die 

IBM Software Group Central Region 

leitete, wurde zum 1. Februar 2002 

zum General Manager der IBM 

Printing Systems Division EMEA 

befördert. Jürgen F. Gallmann (39) 

übernahm Raus Posten als Vice 

President IBM Software Group Central 

Region. In dieser Funktion ist er für 

die Bereiche Marketing, Vertrieb und 

Support aller IBM Software Group 

Produkte verantwortlich. Gallmann 

ist seit mehreren Jahren bei IBM tätig: 

Zuletzt war er als Vice President Data 

Management auf EMEA-Ebene für 

die DB2-Produktfamilie zuständig. 

� (+49) 01803/313233 

� www.software.ibm.com 

Magic Software Enterprises hat erneut 

David Assia zum Chairman ernannt. 

Als Firmenmitbegründer war David 

Assia von 1986 bis 1997 CEO von 

Magic und fungierte bereits von 1986 

bis 1999 als Chairman. Seit Oktober 

2000 bekleidete er die Position des 

Vice-Chairman. Assia übernimmt den 

Vorsitz von Dan Goldstein, Gründer 

und Chairman der Formula Systems 

Ltd., des größten börsennotierten 

IT-Unternehmens in Israel und einer 

der Hauptanteilseigner der Firma 

Magic. Goldstein wird Magic als 

Aufsichtsratsmitglied erhalten bleiben. 

� (+49) 089/96273-0 

� www.magicsoftware.com 

Heino Büchner (60), Gründer und 

ehemaliger Vorstandsvorsitzender der 

Gauss Interprise AG, wechselt vom 

Vorstand in den Aufsichtsrat des 

Unternehmens. Damit besteht das 

verkleinerte Vorstandsgremium des 

Enterprise-Content-Management- 

Anbieters seit 1. Januar 2002 aus 

Dr. Arend Dreyer als CFO, Olaf 

Siemens als COO Europe und CTO 

sowie Ron Vangell als COO America. 

� (+49) 040/3250-0 

� www.gaussvip.com 

Wilfried Gschneidinger (42) führt seit 

Januar 2002 die Geschäfte von IFS 

Deutschland. Er hat die Unternehmensleitung 

von Gerd Wilhelm übernommen, 

der für IFS im Aufsichtsrat tätig 

ist. Gschneidinger zeichnete zuletzt 

bei Wincor Nixdorf für den Geschäftsbereich 

Großhandel in Deutschland 

verantwortlich. 

� (+49) 09131/7734-0 

� www.ifsde.com 

Soll & Haben 

Das Dortmunder Software-Unternehmen 

MATERNA GmbH hat im Geschäftsjahr 

2001 einen Gruppenumsatz 

von 181 Millionen Euro erwirtschaftet. 

Damit liegt MATERNA leicht über den 

Zahlen aus dem Jahr 2000 (178 Millionen 

Euro). Der Umsatz verteilt sich 

zu 46 Prozent auf die Business Unit 

Information und zu 44 Prozent auf 

die Business Unit Communications. 

Die restlichen 10 Prozent entfallen auf 

Tochterunternehmen. 

� (+49) 0231/5599-0 

� www.materna.de 

Trotz eines anhaltend schwachen 

Marktumfelds hat der Anbieter von 

Collaboration-Anwendungen, Intentia, 

seinen Umsatz im abgelaufenen 

Geschäftsjahr 2001 um 24 Prozent 

von 353,6 Millionen Euro auf 

437,2 Millionen Euro gesteigert. 

Die Lizenzeinnahmen stiegen um 

20 Prozent auf 130,8 Millionen Euro. 

Dabei beliefen sich die Erlöse aus 


Neuverkäufen auf 92,7 Millionen 

Euro, während die Erlöse auf Grund 

von Upgrades 38,1 Millionen Euro 

betrugen. Der Umsatz aus dem Consulting-Geschäft 

lag mit 300,2 Millionen 

Euro um 31 Prozent über dem Vorjahresbetrag. 

� (+49) 02103/8906-0 

� www.intentia.de 

Borland hat das vierte Quartal 2001 

erfolgreich abgeschlossen: Das Software-Unternehmen 

setzte 59 Millionen 

US-Dollar um – das sind 17 Prozent 

mehr als im vierten Quartal 2000 und 

7 Prozent mehr als im dritten Quartal 

2001. Der Betriebsgewinn stieg im vierten 

Quartal 01 um 12 Prozent auf rund 

6 Millionen US-Dollar (5,4 Millionen 

im Vorjahres-Quartal). 

� (+49) 06103/979-0 

� www.borland.de 

Das SAP Systemhaus Steeb Anwendungssysteme 

GmbH hat im abgelaufenen 

Geschäftsjahr, das am 31. Dezember 

endete, einen Umsatz von mehr 

als 46 Millionen Euro erzielt – das 

entspricht einem Zuwachs von 

22 Prozent gegenüber dem Vorjahr. 

Die SAP-Tochter lag damit deutlich 

über Plan. Die zwei Hauptumsatzgruppen 

Produkterlöse und Serviceerlöse 

stiegen um 21,8 bzw. 24,3 Prozent und 

betrugen 23,5 respektive 22,5 Millionen 

Euro. 

� (+49) 07062/673-0 

� www.steeb.de 

Die Varial Software AG, Anbieter 

von Lösungen für das Finanz- und 

Personalwesen, hat ihren Umsatz im 

Geschäftsjahr 2001 um 27 Prozent 

im Vergleich zum Vorjahr gesteigert. 

Gleichzeitig konnten die investitionsbedingten 

Verluste um mehr als 

90 Prozent verringert werden – trotz 

gleichbleibend hoher Investitionen 

in eine neue Produktgeneration. 

Operativ wurde im Geschäftsjahr 2001 

die Gewinnzone erreicht. 

� (+49) 0180/5152000 

� www.varial.de

Software & 

Systeme 

Mentens Komprimierungs- und Archivierungsmodul 

gzip400 ist jetzt auch mit 

einem neuen *Spool-Konverter-modul 

verfügbar und unterstützt nun die 

Konvertierung von SCS, AFPDS und 

IPDS-Spooldateien in PDF, HTML, XLS, 

CSV, RTF, TXT und TIFF. Zusammen 

mit dem gzip400 *ZIP Modul sei dies 

eine perfekte Lösung, um Spooldateien 

in Standard-Dateiformaten zu archivieren 

und zu sichern. 

� (+49) 02261/9184-0 

� www.menten-gmbh.de 

Mit IFS Business Performance bietet 

das aktuelle Release der Unternehmenssoftware 

IFS Applications eine 

Werkzeugsammlung, um das Unternehmensgeschehen 

prozessorientiert zu 

analysieren und zu überwachen. Die 

nahtlose Integration in IFS Applications 

ermöglicht komponenten- und 

applikationsübergreifende Analysen 

und Berichte in Echtzeit. Bei Abweichungen 

von den Zielvorgaben lassen 

sich die betroffenen Geschäftsabläufe 

in der Software zeitnah anpassen. Da 

IFS Business Performance auch als 

Web-Portal einsetzbar ist, können 

auch dezentrale Anwender auf personalisierte 

Informationen zugreifen. 

� (+49) 09131/7734-0 

� www.ifsde.com 

Laut Baan kann die neue Lösung iBaan 

for CRM QuickStart die Einführungskosten 

für die Vertriebsmanagement- 

Anwendung iBaan SalesPlus um bis 

zu 50 Prozent verringern. QuickStart 

bündelt die iBaan SalesPlus 4.2 Software 

mit einem kompletten Installationsund 

Schulungspaket. Unternehmen 

sollen damit in der Lage sein, ihre 

Anwendung zur Unterstützung des 

Vertriebs (Sales Force Automation) 

innerhalb von nur 30 Kalendertagen 

zu implementieren. 

� (+49) 0511/8504-0 

� www.baan.com 


Hyperion hat jetzt die neue Version 2.0 

von Hyperion Financial Management 

vorgestellt, einer web-basierten, unternehmensweit 

skalierbaren Lösung für 

Finanzmanagement und Reporting 

mit multidimensionalen Analysekapazitäten. 

Als zentrale Datenbasis für 

sämtliche Finanzinformationen sorgt 

die Lösung für ein einheitlicheres 

Management im gesamten Unternehmen 

– Entscheidungen können auf 

Basis homogener Informationen gefällt 

werden. Hyperion Financial Management 

2.0 ist ab sofort verfügbar. 

� (+49) 069/50505-0 

� www.hyperion.com 

Kooperationen 

Die C.I.S. Cross Industrie Software AG 

wird ihre neue, 100-prozentig Javabasierte 

ERP-Software SEMIRAMIS 

ausschließlich über autorisierte 

Business Partner vermarkten und will 

deren Basis deutlich erweitern. Gesucht 

werden kreative Partner mit umfassendem 

Beratungs-Know-how sowie 

Detailwissen über moderne Wertschöpfungsprozesse 

im Unternehmen. Sie 

sollen SEMIRAMIS installieren, 

pflegen, anpassen und auf die Unternehmensbedürfnisse 

einstellen, 

außerdem die Anforderungen des 

Mittelstands verstehen und einen 

kundenorientierten Service bieten. 

� (+49) 0511/96605-0 

� www.cisag.com 

Seit Beginn des Jahres ist Computer 

2000 Subdistributor von Tandberg 

Data. Die neue Verbindung resultiert 

aus dem Ende 2001 erweiterten Produktions- 

und Vertriebsabkommen 

zwischen Tandberg und Quantum. Es 

sieht vor, dass die Distributionskanäle 

in Europa, Asien, Afrika künftig exklusiv 

von Tandberg Data mit DLT- und 

Super-DLT-Produkten bedient werden. 

� (+49) 0231/5426-0 

� www.tandberg.com 

Anzeige 


37


Aus den 

Auftragsbüchern 

Die Ehrmann AG mit Hauptsitz in 

Oberschönegg im Allgäu, einer der 

größten deutschen Hersteller von 

Milchprodukten, hat sich für die 

Einführung von SoftM Suite in allen 

Unternehmensbereichen entschieden. 

Neben Ehrmann selbst werden auch 

die Töchter Saliter in Obergünzburg 

und die Fleischwerke Zimmermann in 

Thannhausen mit der SoftM-Komplettlösung 

ausgestattet. Das Auftragsvolumen 

für Software und Beratung 

wird sich auf zirka 2,2 Mio. Euro 

belaufen. 

� (+49) 089/14329-0 

� www.softm.com 

Innerhalb weniger Wochen erhielt 

die PSI logistics GmbH, ein Tochterunternehmen 

der Berliner PSI AG, drei 

strategisch bedeutende, internationale 

Aufträge. Der Beschläge-Lieferant 

Blum (USA), die Vertriebsgesellschaft 

für Lebensmittel und Süßwaren DIPAC 

S.A. (Chile) und der Lebensmitteldistributor 

Pyateorochka (St. Petersburg) 

setzen künftig auf Logistiksoftware 

und Dienstleistungen von PSI. 

� (+49) 030/2801-0 

� www.psilogistics.com 

Die Allgaier Werke im schwäbischen 

Uhingen werden ihre Unternehmensund 

Auftragssteuerung künftig mit der 

integrierten ERP-Komplettlösung 

infor:COM durchführen. Allgaier 

ist Hersteller von Großwerkzeugen, 

Karosseriepressteilen, Komponenten 

und Systemen, die unter anderem an 

Daimler-Chrysler, BMW, Porsche und 

Audi geliefert werden. Nachdem in 

der ersten Phase das Stammhaus des 

Zulieferers mit infor ausgestattet wird 

– für zunächst 200 User – soll das 

System später auch bei den Auslandstöchtern 

zum Einsatz kommen. 

� (+49) 06897/9833-0 

� www.infor.de 

Die Wilhelm Büchter Kornbrennerei 

GmbH & Co. KG aus Castrop-Rauxel 

hat sich für das ERP-System FRIDA 

der command ag entschieden. Der nur 

21 Mitarbeiter große Betrieb führt 

das komplette FRIDA-Paket 5.2 des 

Ettlinger Softwarehauses ein. Zugleich 

konnte Büchter auch als Neukunde 

für den IBM iSeries-Server gewonnen 

werden. Bisher wurden bei Büchter 

Individualprogramme und PC-Software 

auf separaten Rechnern eingesetzt: 

Nun sollen auf dem iSeries-Server 

sämtliche Daten zusammengeführt 

werden. Mit zunächst nur drei 

Anwendern ist dies die bisher kleinste 

FRIDA-Einführung für command. 

� (+49) 07243/590-0 

� www.command.de 

Nach erfolgreichem Abschluss der 

Spezifikations- und Pilotphase für das 

Audi-Projekt e-Workflowmanagement 

hat die IBS AG von Audi den Folgeauftrag 

zur Vernetzung und Integration 

erhalten. IBS wird dabei eine standardisierte 

Methode für Qualitätsmanagementprozesse 

entlang der gesamten 

Prozesskette, d.h. von der Entwicklung 

über die Produktion bis zur Produktbewährung, 

zur Anwendung bringen 

und ein übergelagertes Eskalationsund 

Maßnahmensystem einführen. 

Damit plant Audi, die Informationsqualität 

und –verfügbarkeit für den 

Qualitätsmanagementprozess weiter 

zu verbessern. Der Auftrag hat einen 

Wert von 4 Mio. Euro. 

� (+49) 02624/9180-0 

� www.ibs-ag.de 

Der Verband der Importeure von 

Kraftfahrzeugen e.V. (VDIK) hat sich 

bei der Realisierung seines Mitglieder- 

Informationssystems „INFONET“ 

für die ASP-Lösung myEASY.de der 

EASY SOFTWARE AG entschieden. 

Dabei werden Dokumente in dem 

Hochsicherheitszentrum des EASY- 

Partnerunternehmens eurodata GmbH 

elektronisch und revisionssicher in 

einem EASY-Archiv abgelegt. Über 

eine geschützte Datenleitung erhalten 

autorisierte Mitglieder des VDIK 


Zugriff zu den Informationen. Federführend 

bei der Planung und Durchführung 

des Projektes war die 

Dortmunder EASY-Tochter EASY 

SOLUTIONS AG. 

� (+49) 0208/45016-0 

� www.easy.de 

Die Schmücker & Partner Informationssysteme 

GmbH hat bei dem 

weltweit operierenden Chemiekonzern 

Clariant in enger Zusammenarbeit 

mit dem Clariant Core Competence 

Center SAP den Aufbau eines Extranets 

unterstützt. Dabei ging es um die 

Entwicklung und Integration einer 

Reihe von Lotus Domino-basierten 

Anwendungsbausteinen in das als 

Clariant Business Center bezeichnete 

Unternehmensportal, das seit August 

2001 Kunden aus verschiedenen 

europäischen Ländern und Business 

Units einbindet. 

� (+49) 069/57005-7 

� www.schmuecker.de 

Die BrainLAB AG hat sich für den 

unternehmensweiten Einsatz von 

OneWorld Xe entschieden. Das Unternehmen, 

das im Bereich Entwicklung 

und Vertrieb von Software und 

integrierten Lösungen, die minimalinvasive 

Medizin ermöglichen, tätig ist, 

nannte als Entscheidungskriterium die 

hohe Flexibilität und die funktionale 

Tiefe des integrierten Softwarepakets 

von J.D. Edwards. Mit OneWorld Xe 

sollen die Effizienz des unternehmensweiten 

Controllings und der sich 

schnell ändernden Abläufe in Produktion 

und Distribution erhöht werden. 

Nach dem Abschluss der ersten Implementierungsphase 

werden rund 200 

Anwender mit der Software arbeiten. 

� (+49) 06105/967-0 

� www.jdedwards.com 

Die PARITY Software GmbH konnte 

mit der Navigator Lederwaren 

Vertriebs GmbH einen Neukunden für 

ihr Electronic Data Interchange 

EDI(fact)-Modul gewinnen. Navigator 

will seine Kommunikation mit Kunden

und Geschäftspartnern durch das in 

die PARITY-Warenwirtschaftslösung 

AB1000 integrierte EDI-Tool unterstützen. 

Im ersten Schritt nutzt das Unternehmen 

EDI bereits für die eingehenden 

Kundenaufträge, der Austausch von 

Rechnungen und Lieferavisen soll die 

nächste Stufe bilden. 

� (+49) 07150/3933-0 

� www.parity-soft.de 

Die Kassel Huskies sind jetzt mit 

eLogistIQ online. Der Eishockey-Club 

vertreibt seit Dezember 2001 Fanartikel, 

Bekleidung und Drucksachen über 

einen Online-Shop, der auf der 

eCommerce-Lösung der GUS basiert. 

Umgesetzt hat den Shop die Rudolph 

Warehousing und Logistik GmbH, die 

als Kunde und Partner der GUS ein 

eLogistik-Komplettpaket anbietet. 

� (+49) 0221/37659-0 

� www.gus-group.de 

Expansionen 

AVENUM hat jetzt einen neuen Standort 

in Salzburg eröffnet. Hier soll, 

neben der räumlichen Expansion, auch 

eine Angebotserweiterung stattfinden. 

Durch die verbesserte Infrastruktur 

konnte das IBM Bildungszentrum 

Mitte – managed by AVENUM – mit 

dem neuen Büro vereint werden. 

� (+43) 662/880553-0 

� www.avenum.com 

Mit einer großangelegten „Homepage- 

Offensive“ will der österreichische 

Webanbieter Steiermarkportal Internet 

GmbH weitere Kunden gewinnen. Im 

unteren Preissegment werden Homepage-Projekte 

ab 499 Euro angeboten. 

Diese enthalten neben einer eigenen 

Domain auch einen Business-Serverplatz 

und eine eigene e-Mail-Adresse. 

In weiteren Paketen sind zusätzliche 

Dienste wie komplette Webmarketingstrategien 

und Integrationen in diverse 

Webportale beinhaltet. 

� (+43) 03463/80213-0 

� www.spig.at 


Anzeige 


39


Test & 

Testimonials 

Das Softwarehaus VEDA ist mit der 

IBM Premier-Business-Partner-Zertifizierung 

ausgezeichnet worden. Die Alsdorfer 

erhielten den höchsten IBM Partner- 

Status nach einem sehr erfolgreichen 

Jahr 2001. Zum jetzigen Zeitpunkt haben 

von insgesamt zirka 500 IBM Geschäftspartnern 

in Deutschland 19 den 

Status „Premier“. Neben einer Mischung 

aus externem Audit und Selbsteinschätzung 

ist die Kundenzufriedenheit ein 

wichtiger Maßstab. Diese wird alljährlich 

von dem unabhängigen Marktforschungsunternehmen 

ORC International 

ermittelt. Hier konnte VEDA im Bereich 

des „Net Satisfaction Index“ (NSI) gegenüber 

dem Vorjahr nochmals zulegen. 

� (+49) 02404/5507-0 

� www.veda.de 

SAS hat erneut den 3. Platz auf der 

Liste der 100 besten Arbeitgeber 

erzielt, die seit fünf Jahren regelmäßig 

von der Zeitschrift FORTUNE veröffentlicht 

wird. Die Kandidaten werden 

aus einem ständig wachsenden Pool an 

Unternehmen ausgewählt, in diesem 

Jahr haben sich 279 Firmen beworben. 

Die Wertung der Jury stützt sich zu 

zwei Dritteln auf die Antworten von 

zufällig ausgewählten Mitarbeitern, die 

nach dem „Great Place to Work Trust 

Index“ ausgewählt werden, einer 

Analysemethode zur Bewertung der 

Arbeitskultur von Unternehmen. Die 

restlichen Wertungspunkte ergeben 

sich aus den Antworten des Unternehmens 

im „Culture Audit“. 

� (+43) 0180574-0 

� www.sas.com 

Am 30.01.2002 fand in London ein Meeting 

zwischen Prof. Frank Soltis, dem Vater und 

Chefentwickler der iSeries 400, und Torsten 

Klinge, dem Entwicklungsleiter der ML-Software 

GmbH (ML4 WINDOWS) statt. 

Themen der Unterredung waren die 

momentane und zukünftige strategische 

Ausrichtung der iSeries 400 

sowie die Anforderungen an adaptive 

Technologien seitens der PC-Welt. 

Hierbei kristallisierte sich heraus, dass 

die iSeries – nach den Worten von 

Frank Soltis – in jedem Fall den Weg des 

Application Host Servings weiter beschreiten 

wird, so dass vorhandene 

Green Screen-Applikationen auch zukünftig 

eine stabile und zukunftsträchtige 

Plattform haben werden. 

iSeries und Linux 

Auf Torsten Klinges Frage, wie sich das 

Engagement der IBM im Hinblick auf 

andere Betriebssysteme – wie Linux – in 

Einklang bringen ließe, antwortete 

Frank Soltis, dass dies lediglich zur Ausweitung 

der Installationen der Hardware-Plattform 

beitragen solle und 

nicht zur Reduktion der OS/400-Installationen 

führen werde. 

Wichtig in diesem Zusammenhang sei 

jedoch, dass neue Applikationen als 

technische Konglomerate zwischen grafischer 

Oberfläche, Client/Server-Techniken 

und Web-Enabling zu konzipieren 

und aufzusetzen sind. Dies sei besonders 

auch in Richtung Modernisierung zu 

betrachten. 

Beide stimmten darin überein, dass auch 

bei den dringend notwendigen Applikationsmodernisierungen 

die Weiterverwendung 

vorhandener Green Screen- 

Programme die Grundlage bilden wird. 


IBM und ML-Software planen gemeinsam 

Strategie Meeting 

Eine Erweiterung der Anwendungen auf 

der PC-Seite sei aber zwingend notwendig, 

um dem User neuen Nutzen zu 

schaffen und dem Vergleich mit nativen 

Windows-Applikationen standzuhalten. 

Außerdem wird auf diesem Weg 

eine intensive Nutzung der serverseitigen 

Ressourcen der iSeries 400 erreicht, 

wobei der interaktive Pool gleichzeitig 

stark entlastet wird. Das trägt zu einer 

besseren Gesamtperformance bei. 

Abschließend wurde in reger Diskussion 

die technische Vorgehensweise der ML 

Software GmbH mit dem Produkt ML4 

WINDOWS im Kontext dieser Erkenntnisse 

diskutiert. Hierbei äußerte sich 

Frank Soltis dahingehend sehr positiv, 

dass der Ansatz der integrativen Entwicklung 

im C/S-Bereich mit dem vorhandenen 

GUI/API und dem folgenden 

Web-Enabling via jML genau den Ansatz 

darstelle, den er sich für die Entwicklung 

im Umfeld der iSeries 400 

immer gewünscht habe. 

Zukunftsorientiertes 

Development 

Die daraus resultierenden Anregungen 

für die noch stärkere Integration und 

Weiterentwicklung des Systems werden 

sich – laut Torsten Klinge – direkt in der 

Planung und Realisierung nächster Ausbaustufen 

und Releases von ML4 Windows 

niederschlagen. In diesem Zusammenhang 

wurde angeregt, derartige 

Strategie-Meetings periodisch zu wiederholen, 

um die Zusammenarbeit beider 

Systeme weiter zu optimieren. 

ML Software Entwicklungs-, 

Dienstleistungs- und 

Vertriebsgesellschaft mbH 

D-76275 Ettlingen 

� (+49) 07243/5655-0 

� www.ml4.de

Gerade in Unternehmen lässt sich eine 

schnelle und zuverlässige Mail-Bearbeitung 

nicht personengebunden realisieren, wenn 

einzelne Empfänger krank oder überlastet sind. 

Gruppenpostkörbe stellen die Alternative dar, 

um Kommunikationsprobleme von Anfang an 

auszuschließen. Hierfür ist „team-mail“ die 

e-Mail-Software für Arbeitsgruppen. 

Um die Qualität und Zuverlässigkeit 

der Mail-Bearbeitung zu 

garantieren und gleichzeitig die Kosten 

zu reduzieren bzw. zur Steigerung der 

Wirtschaftlichkeit von team-mail lassen 

sich analog individueller Anwendungen 

Workflow-Erweiterungen konfigurieren. 

Eine interne Unterschriftenregelung 

für e-Mails ist ebenfalls möglich. 

Merkmale 

Bei team-mail werden eingegangene 

e-Mails um Statusinformationen – wie 

beispielsweise den Bearbeitungsstand – 

ergänzt und anschließend als Vorgang 

an ein zugeordnetes Bearbeiterteam 

übergeben. Die Verteilung des Vorgangs 

erfolgt nach konfigurierbaren Kriterien 

unter Berücksichtigung der Anwesenheit 

von Mitarbeitern. Kurzfristige Abwesenheiten 

durch Meetings oder Teilzeitarbeit 

werden damit genauso beachtet 

wie langfristige Vertretungen durch 

Urlaub oder Krankheit. Ein verfügbarer 

Bearbeiter wird durch eine persönliche 

e-Mail über seine Zuständigkeit informiert 

und steigt über einen Dokument- 

Link direkt in den Vorgang ein. 

Zuverlässigkeit 

Vorgänge, die innerhalb einer konfigurierbaren 

Zeit nicht bearbeitet sind, werden 

über zwei Ebenen eskaliert. Diejeni- 




Workflow im 

Gruppenpostkorb 

gen, die sich nach der ersten Antwort 

nicht abschließen lassen, werden mit der 

Wiedervorlagefunktion in der Fristüberwachung 

gehalten. Fällige Wiedervorlagen 

sind in die Eskalationsmechanismen 

integriert. Aktuell wurde die Funktionalität 

von team-mail um eine interne 

Unterschriftenregelung erweitert. 

Danach können e-Mails entsprechend 

ihrer Notwendigkeit von einem bis zu 

mehreren Mitarbeitern verschiedener 

Hierarchien nach dem Posteingang zur 

Kenntnis genommen und nach der Bearbeitung 

vor dem Postausgang unterschrieben 

werden. Für einzelne Gruppenpostkörbe 

und Vorgänge besteht 

die Möglichkeit, Anzahl und Qualität 

der Unterschriften zu definieren. 

Insbesondere werden die bei klassischer 

Post bestehenden Unterschriftenregelungen 

auch im e-Mail-Sektor beibehalten. 

Zuständige Mitarbeiter werden 

genauso informiert und können 

ihre Kenntnisnahme und Bearbeitung 

durch Unterschriften dokumentieren. 

Dadurch wird Qualitätssicherung auch 

bei e-Mails realisierbar. 

Zeitsparfunktionen 

Die Stärke der Software liegt in den 

Zeitsparfunktionen während der Mail- 

Bearbeitung. Sie reichen von der automatischen 

Verteilung eingegangener 

e-Mails bis hin zur automatischen Organisation 

der Datenablage mit verschiedenen 

Ansichten. Beim Öffnen einer 

e-Mail sind Daten wie die Kundennummer 

sowie alle zurückliegenden Anfragen 

und Antworten in einer übersichtlichen 

Liste als Historie des Kommunikationsvorgangs 

zusammengestellt. Mit 

einem Klick ist der Bearbeiter in jeder 

vorherigen Anfrage oder Antwort. So ist 

auch bei einer Vertretung eine schnelle 

Einarbeitung in den Vorgang möglich. 

Speziell Manager profitieren davon: Sie 

können sich jederzeit selbstständig und 

gezielt in alle Vorgänge ihres Teams 

einarbeiten, ohne diese regelmäßig verfolgen 

zu müssen. Textbausteine sowie 

vordefinierte Kopf- und Schlusstexte beschleunigen 

das Erstellen von Antworten. 

Darüber hinaus liefern statistische 

Auswertungen über Ein- und Ausgangszeiten 

sowie über die Bearbeitungsdauer 

von e-Mails Grundlagen für die Planung 

von Ressourcen. 

Kostenreduzierung 

team-mail ist die wirtschaftliche Lösung 

für eine Mail-Bearbeitung in Gruppen. 

Die monatliche Einsparung pro Mitarbeiter 

kann über sieben Euro liegen. Pro 

erstellter Antwort lassen sich die Kosten 

um 10 bis 24 Cent reduzieren. Wächst 

der e-Mail-Verkehr gegenüber klassischer 

Post, werden darüber hinaus Portokosten 

gespart. Demzufolge amortisiert 

sich team-mail bereits in wenigen 

Monaten. 

tolina GMBH 

D-10787 Berlin 

� (+49) 030/26474511 

� www.tolina.de 

41


Nachsendeanträge sind bei normaler Post eine 

Selbstverständlichkeit. Wer auf diesen Komfort 

auch unter Lotus Notes nicht verzichten 

möchte, der muss selbst Hand anlegen. Der 

folgende Beitrag zeigt, wie dies unter 

Verwendung von Java als Programmiersprache 

realisiert werden kann. 

Eines der am weitesten verbreiteten 

Kommunikationsmedien ist heute 

das Internet. Fast überall besteht 

inzwischen die Möglichkeit, auf das Internet 

und damit auch auf e-Mails zuzugreifen. 

Nicht jedes Unternehmen will 

allerdings, dass der Lotus Domino Server 

dem „Risiko“ Internet ausgesetzt ist. Wer 

trotzdem von unterwegs seine Nachrichten 

abrufen möchte, ohne gleich ein Notebook 

mit einem Lotus Notes Client im 

Gepäck zu haben, für den bietet der folgende 

Artikel eine Möglichkeit zur Erstellung 

eines Agenten, der auf Wunsch die 

eingehenden e-Mails auf einen im Internet 

erreichbaren Mailserver weiterleitet (z.B. 

bei einem Free-Mailer wie WEB.de oder 

GMX). Damit ist der Abruf von jedem Internetanschluss 

aus möglich. Als ein weiterer 

Aspekt wird aufgezeigt, was bei der 

Entwicklung eines Agenten in Java für 

Lotus Domino zu beachten ist. 

Die Lösung des Problems 

Der Agent soll mehr können als nur die 

Weiterleitung der eingehenden e-Mails: 

– Einfache Befehle in der Betreffzeile 

von e-Mails sollen für das Einstellen 

der Parameter des Agenten verwendet 

werden können. 

– Dateianhänge sollen abgeschnitten 

werden, da sie bei weitergeleiteten 

e-Mails oft nicht benötigt werden. 


eMails unterwegs 


– Ein einfacher Zugriffschutz auf die 

Einstellungen des Agenten wird realisiert: 

Nur der Lotus Notes-Mailbenutzer 

und der Benutzer, der in der 

Weiterleitungsadresse eingetragen ist, 

können die Parameter für den Agenten 

verändern. 

– Für die Weiterleitung der Nachrichten 

werden verschiedene Modi implementiert. 

– Die Prüfung ist auf den Inbox-Ordner 

beschränkt und dort auf die neuen 

Nachrichten. 

Abbildung 1 

Abbildung 2 

empfangen 

– Der Agent kann zeitgesteuert oder 

über den „Neue Nachricht“-Event 

gestartet werden. 

– Die Parameter werden in einem Profile-Dokument 

in der Maildatenbank 

des Benutzers gespeichert. 

– e-Mails vom Benutzer selbst und von 

der Weiterleitungsadresse werden 

nicht weitergeleitet. 

– Alle Fehlermeldungen werden in eine 

getrennte Fehlerdatenbank protokolliert, 

die auf der Standardfehlerprotokoll-Datenbank 

(alog4.ntf) basiert.

– Die e-Mails, die vom Agent weitergeleitet 

wurden, werden als gelesen 

markiert, aber nicht gelöscht. 

Was wird benötigt? 

Damit die im Folgenden beschriebene 

Vorgehensweise nachvollzogen werden 

kann, müssen folgende Voraussetzungen 

erfüllt sein: 

– Der Benutzer muss Zugriffsrechte 

zum Starten von persönlichen Agenten 

haben. 

– Ein Lotus Domino Designer Client 

muss installiert sein. 

– Der Zugriff auf die Maildatenbank 

auf dem Lotus Domino Server ist 

möglich. 

– Die Datenbankschablone alog4.ntf 

(oder später) ist verfügbar. 

Was ist zu tun? 

Der gesamte Agent besteht aus mehreren 

Teilen (s. Abb. 1): 

– einer Klasse (MailWeiterKlasse), die 

das Mailverarbeitungsobjekt mit seinen 

Methoden enthält, 

– einem Profile-Dokument, in dem die 

benutzerspezifischen Parameter gespeichert 

werden, 

– einer Protokolldatenbank, die auf der 

Datenbankschablone alog4.ntf basiert, 

in der auftretende Fehler und Statusmeldungen 

protokolliert werden, 

– einem Agenten (MailWeiterAgent), 

der stündlich aufgerufen wird, der als 

Selektion die neuen Nachrichten im 

Inbox-Ordner hat und der das Mailverarbeitungsobjekt 

aufruft. 

Diese Komponenten werden schrittweise 

angelegt, bis der funktionsfähige Agent 

zur Verfügung steht. Alle Teile des Agenten 

werden in der Maildatenbank des Benutzers 

erstellt. Sie wird mit dem Lotus 

Notes Designer Client über den Menüpfad 

„Datei – Datenbank – Öffnen“ geöffnet. 

Wichtig ist, dass die Datenbank auf dem 

Lotus Domino Server verwendet wird, 

da der Agent dort laufen soll und nicht 

auf dem lokalen PC. 


Anlegen der Scriptbibliothek 

Als ersten Schritt legen wir ein getrenntes 

Modul als Scriptbibliothek an. Dabei 

stellt sich dem einen oder anderen Benutzer 

sicher die Frage: Warum eigentlich 

eine getrennte Scriptbibliothek? In 

dem Agenten, den wir entwickeln, sollen 

nicht alle, sondern nur die neuen 

e-Mails eingelesen werden. Unter Lotus 

Notes wird die Information, welche Dokumente 

schon von dem Agenten bearbeitet 

wurden, jedoch beim Agenten 

selbst gespeichert. Jede Änderung an 

dem Agenten würde dazu führen, dass 

alle bereits gelesenen Dokumente noch 

einmal durchgeprüft werden. Um dies 

zu vermeiden, wird die Klassendefinition 

in einer getrennten Scriptbibliothek 

gespeichert und nur von dem Agenten 

aufgerufen. Damit kann an der eigentlichen 

Klasse beliebig geändert werden, 

ohne dass dadurch das Lesen der Dokumente 

wiederholt wird. 

Die Scriptbibliotheken befinden sich im 

Bereich „Ressourcen“. Hier gibt es einen 

Abschnitt „Script Bibliotheken“. 

Klicken Sie auf den Button „Neue Script 

Bibliotheken“ (vgl. Abb. 2). Der Lotus 

Domino Designer öffnet nun ein Fenster, 

in das neuer Quellcode eingegeben werden 

kann. Da wir unsere Anwendung in 

Java erstellen, muss in der Auswahlbox 

links oben „Java“ ausgewählt werden 

(s. Abb. 3). Löschen Sie den vorgeschlagenen 

Standardcode, den der Lotus No- 

//MailWeiter Protokoll-Datenbank zum Agenten 

private static final String sMailLogDB= „weiterlog.nsf“; 

//Notes Server auf dem die Logdatei gespeichert ist 

private static final String sMailLogServer=„gracentra/WSE7/de“; 

//Standard Weiterleitungs-e-Mail-Adresse 


private static final String sDefaultForwardingAddress=„markus.schulte@web.de“; 

//Notes Name des Eigentümers der Maildatenbank 

private static final String sMailDBOwnerName=„Markus Schulte/WSE7/de“; 

//Startwert für den Ausführungsmodus 

private static final String sDefaultMode = „normal“; 

Listing 1 

Abbildung 3 

Abbildung 4 

Abbildung 5 

43


Abbildung 6 

Abbildung 7 

Abbildung 8 

tes Designer beim Anlegen erzeugt. Alle 

Teile des Quellcodes sind im Internet auf 

der Webseite des ITP-Verlages zu finden. 

Laden Sie die ZIP-Datei aus dem Internet 

und entpacken Sie sie in ein Unterverzeichnis 

auf Ihrem PC. Öffnen Sie die 

Datenbank „MailWeiter.nsf“. An der 

gleichen Stelle (Ressourcen / Scriptbibliotheken) 

befindet sich eine Scriptbibliothek 

mit dem Namen „MailWeiter“. 

Öffnen Sie diese Bibliothek und kopieren 

Sie deren Inhalt mit Cut&Paste in 

die Scriptbibliothek, die wir eben neu 

erstellt haben. Wichtig ist hierbei, dass 

der Quellcode, der automatisch generiert 

wurde, vorher gelöscht werden 

muss. 

eMails unterwegs empfangen 

Anpassung an den Benutzer 

Um den Agenten auf den Benutzer einzustellen, 

müssen die folgenden Variablen, 

die sich in der Scriptbibliothek befinden, 

angepasst werden. Sie befinden 

sich ganz am Anfang des Java-Programmes 

(siehe Listing 1). 

Diese Werte werden hier eingestellt und 

beim ersten Start des Agenten in das 

Profile-Dokument geschrieben. Sie können 

über Befehle, die in der Betreffzeile 

einer e-Mail stehen, geändert werden. 

Anlegen eines Projektes 

Als Nächstes wird für die Umwandlung 

und Verwaltung der neuen Java-Klasse 

ein Projekt benötigt. Klicken Sie auf den 

Button „Projekt anlegen“ links unten. 

Im folgenden Fenster klicken Sie beim 

ersten Mal nur auf „OK“, um die neue 

Klasse aufzunehmen und zu speichern. 

Lassen Sie es durch Klicken auf den Button 

„Kompilieren“ umwandeln. Das 

Projekt ist nun angelegt. Speichern Sie 

die Scriptbibliothek unter dem Namen 

„MailWeiter“. Wenn Sie Änderungen 

durchgeführt haben, muss vor dem 

Kompilieren erst über die Auswahl 

„Browse“ der Pfad angegeben werden, 

der nach Modulen durchsucht wird. Die 

hier benötigte Auswahl ist „Shared Java 

Files“. Wählen Sie dann das geänderte 

Modul im Fenster „Available Java Files“ 

an, und im Auswahlfenster rechts (Current 

Agent Files) die Datei, in die der 

kompilierte Java-Code geschrieben werden 

soll. Klicken Sie auf den Button 

„Aktualisieren“. 

Anlegen des 

Profile-Dokumentes 

Im nächsten Schritt wird ein Profile-Dokument 

angelegt. Diese Art der Dokumente 

ist dazu gedacht, benutzerspezifische 

oder datenbankspezifische Informationen 

in dazugehörigen Feldern zu 

speichern. Pro Lotus Notes-Datenbank 

existiert in der Regel nur ein Profile-Dokument 

pro Benutzer. Die Methoden, 

die in dem Agenten verwendet werden, 

um mit dem Dokument zu arbeiten, heißen 

MailWeiter::getProfileDocValue 

zum Auslesen der Werte und 

MailWeiter::setProfileDocValue zum 


Schreiben der Werte. In den Methoden 

wird die entsprechende get-/setProfile- 

Document-Methode des DataBase-Objektes 

der Lotus Java-Klassen verwendet, 

um das Dokument zu lesen bzw. zu 

schreiben. An diese Methode werden als 

Parameter der Name des Profile-Dokuments, 

das wir oben angelegt haben, sowie 

der Benutzername der aktuellen Session 

(s. Abb. 4) weitergegeben. Danach 

wird dann das gewünschte Feld gelesen 

bzw. geschrieben. Um das Dokument 

anzulegen, wählen Sie über das linke 

Auswahlfenster („Zuletzt verwendet“) 

den Menüpunkt „Masken“ aus. Über 

den Button „Neue Maske“ wird das 

Profile-Dokument angelegt. Fügen Sie 

die zwei Felder „Mode“ und „e-Mailadresse“ 

ein (s. Abb. 5). Alternativ können 

Sie die Felder auch aus der Beispieldatenbank 

kopieren. Speichern Sie die 

Maske unter dem Namen „MailWeiter“. 

In der Übersicht der Forms wird 

über das Eigenschaftenfenster nun noch 

eingestellt, dass die Maske nicht im 

Menü auftauchen soll. Damit steht das 

Profile-Dokument zur Verfügung. 

Aufrufenden Agenten erstellen 

Der aufrufende Agent wird im Bereich 

„Ressourcen“ angelegt und zwar im 

Abschnitt „Agents“. In unserem Beispiel 

wird der Agent stündlich einen 

Aufruf der „MailWeiter“-Klasse vornehmen. 

Dazu wird die Methode 

MailWeiter::start() verwendet. Die leere 

Schablone wird durch Klicken auf den 

Button „Neuer Agent“ erstellt (s. Abb. 

6). Im Feld Name wird MailWeiter eingetragen. 

In der Auswahlbox „Wann 

soll dieser Agent gestartet werden?“ 

gibt es zwei Möglichkeiten: 1. zeitgesteuert 

und 2. ereignisgesteuert (z.B. 

wenn neue e-Mails eintreffen). Für die 

erste Alternative wählt man hier „Periodisch: 

Mehrmals am Tag“. Der Button 

„Zeitplan“ kann jetzt angeklickt werden, 

um auszuwählen, in welchen zeitlichen 

Abständen der Agent gestartet 

werden soll. Die zweite Alternative wird 

durch die Option „Nach Eingang neuer 

Mail“ ausgewählt. In unserer Anwendung 

soll das Durchsuchen der Datenbank 

auf den Ordner „Eingang / Inbox“ 

begrenzt werden, um die Verarbeitungs

zeit möglichst klein zu halten. Dazu 

wird in der Auswahlbox „Für welche 

Dokumente soll er gelten“ die Option 

„Alle neuen und geänderten Dokumente 

seit dem letzten Start“ ausgewählt. 

Die Auswahl des Ordners erfolgt über 

den Button „Suche hinzufügen“. 

Für den Quellcode gilt das Gleiche wie 

bei der Scriptbibliothek: Er wird aus 

dem Agenten der Beispieldatenbank in 

die eigene Maildatenbank kopiert, nachdem 

der Rahmen, den der Lotus Notes 

Designer beim Anlegen eines Java-Agenten 

generiert, gelöscht wurde. Genau wie 

oben muss auch hier als Typ für die Art 

des Quellcodes „Java“ ausgewählt werden. 

Nach dem gleichen Verfahren wie 

oben beschrieben, muss für den Agenten 

ein Projekt angelegt werden. Damit die 

Klasse MailWeiter aus der Bibliothek 

mit eingebunden wird, muss sie zum 

Projekt hinzugefügt werden. Dazu wird 

in der Dialogbox, die sich nach dem Klicken 

auf „Projekt bearbeiten“ öffnet, 

zunächst im Auswahlfeld „Durchsuchen“ 

die Option „Gemeinsame Java- 

Bibliotheken“ gewählt. Die Klasse Mail- 

Weiter erscheint im darunter liegenden 

Fenster und wird angeklickt. Sie wird 

mit dem Button „Dateien hinzufügen/ersetzen“ 

dem Projekt hinzugefügt. Damit 

kann der Agent kompiliert werden. 

Wichtig ist auch, dass Sie auf dem Lotus 

Domino Server als ein Benutzer eingetragen 

werden, der Java und Java-Script- 

Programme ausführen darf, da sonst der 

Lotus Domino Server die Ausführung 

verweigert (s. Abb. 7). 

Anzeige 


Datenbank für Statusmeldungen 

und Fehlermeldungen 

Da der Agent auf dem Lotus Domino 

Server abläuft, ist keine direkte Kommunikation 

mit dem Lotus Notes Client 

sinnvoll (z.B. bei Fehlermeldungen). 

Eine Alternative die sich für solche Zwecke 

anbietet, ist die Datenbankschablone 

„Agent-Protokoll (alog4.ntf)“. Diese 

Schablone wird von den Protokollierungsmethoden 

in den Klassenbibliotheken 

von Lotus Notes verwendet. In 

der Datenbankschablone ist eine Ansicht 

implementiert, mit der die Meldungen 

als Übersicht kontrolliert und auch 

die einzelnen Meldungen im Detail angesehen 

werden können. Die Datenbank 

wird auf dem Server angelegt, indem 

über den Menüpfad „Datei – Datenbank 

– Neu“ das entsprechende Dialogfenster 

geöffnet wird. Zu beachten ist 

hierbei: 

– Die Datenbank muss auf einem Lotus 

Domino Server anlegt werden (auf 

den der Benutzer Zugriff haben 

muss). 

– Als Schablonenserver muss auch der 

Lotus Domino Server gewählt werden. 

– Manchmal muss die Auswahl „Weitere 

Schablonen anzeigen“ ausgewählt 

werden, damit die Schablone 

„Agent-Protokoll“ angeboten wird. 

Wenn der Agent läuft, sieht die Übersicht 

über die protokollierten Ereignisse 

aus wie in der Abbildung 8 (die Fehler- 


meldungen mit den roten Kreuzen wurde 

beim ersten Lauf des Agenten erstellt, 

als die entsprechenden Variablen im 

Profile-Dokument noch nicht gesetzt 

waren). 

Umleitung eingerichtet! 

Damit sind alle Schritte durchgeführt 

und der Mail-Weiterleitungsagent ist 

fertig! Die Statusmeldungen und Fehlermeldungen 

werden in die Datenbank 

„Weiterlog.log“ geschrieben und können 

dort kontrolliert werden. Der Ausführungsmodus 

kann jederzeit mit einer 

e-Mail an sich selbst geändert werden. 

Was jetzt noch fehlt, ist nur noch ein 

Agent, der die e-Mails automatisch beantwortet. 

Quellcode zur 

Beispieldatenbank 

Da der Umfang aller Java-Sourcen mehrere 

Seiten umfasst, kann eine Beispieldatenbank 

mit dem kompletten Quellcode 

per eMail beim Autor oder bei der Redaktion 

angefordert werden. 

Der Autor Markus Schulte ist 

Geschäftsführer der 

WSE Werner Schulte 

EDV-Systeme GmbH 

D-74257 Untereisesheim 

� 07132/99437 

> markus.schulte@arnold-undstolzenberg.de 

45


Business-to-Business-Integration 

Die flexible Anbindung der Unternehmens-IT 

ans Web macht Schluss mit fehlerbehafteten 

manuellen Interaktionsformen und trägt so zu 

einer Beschleunigung system- und unternehmensübergreifender 

Geschäftsprozesse bei. 

Die Analyse und Neugestaltung von 

Abläufen in den Unternehmen ist 

von jeher ein Thema der strategisch tätigen 

Consulting-Firmen von Accenture 

und Deloitte Consulting über KPMG 

Consulting bis hin zu Pricewaterhouse- 

Coopers. In der ersten Hälfte der 90-er 

Jahre war Business Process Reengineering 

(BPR) – die Neugestaltung der Geschäftsprozesse 

unter intensiver Nutzung 

der Informationstechnik – das beherrschende 

Thema der Unternehmensführung. 

Begriff und Inhalt von BPR haben 

sich seitdem weiterentwickelt: Nicht die 

Radikalität ist der zentrale Aspekt, sondern 

der Prozess – so gestand BPR-„Erfinder“ 

Michael Hammer später ein. Der 

Geschäftsprozess fasst ein Bündel von 

Aktivitäten zusammen, die im Ergebnis 

Werte schaffen – für das Unternehmen 

und seine Kunden. 

Auftragsbearbeitung, Beschaffung oder 

Logistik sind typische derartige Abläufe. 

Ihnen gemeinsam ist der Umstand, 

dass eine Reihe betrieblicher Funktionen 

und damit auch Applikationen zum 

Zuge kommt. Ein Fertigungsauftrag 

etwa löst viele Einzelaktivitäten aus. 

Die Koordinierung erfolgt durch die 

Arbeitsvorbereitung. Dazu gehört die 

Beschaffung von nicht am Lager vorrätigen 

Materialien, Werkzeugen und 

Werkstoffen, Bearbeitung, Lohn- und 

Gehaltsabrechung bei individuellen 

Aufträgen, Qualitätsprüfung, Versand 



etc. In Anbetracht dieser Vielzahl von 

wechselseitigen Abhängigkeiten ist es 

verständlich, dass das Thema „Enterprise 

Application Integration“ (EAI) 

seit geraumer Zeit auf der Prioritätenliste 

in den Unternehmen steht. 

Stufe eins: EAI 

EAI befasst sich mit dem Transport von 

Daten und der Abwicklung von Transaktionen 

zwischen internen Geschäftsanwendungen 

(z.B. Enterprise Resource 

Planning, Supply Chain und Customer 

Relationship Management) – jede mit 

eigenem Interface und eigenen Datenformaten. 

Transportmedium ist ein lokales 

Netzwerk oder ein Intranet. Als 

interne Middleware „verdrahtet“ EAI 

die unterschiedlichen Applikationen 

miteinander und schafft so eine robuste 

und skalierbare Infrastruktur zur Automatisierung 

und schließlich zur Optimierung 

interner Geschäftsabläufe. 

Enterprise Application Integration setzt 

sich aus einem modularen Set von spezialisierten 

Komponenten zusammen: einer 

Messaging-Infrastruktur, die auf Basis einer 

Ereignis-gesteuerten Publish/Subscribe-Methode 

arbeitet, Konnektoren zur 

Anbindung gängiger Standardanwendungen, 

Individualsoftware, Datenbankmanagement-Systemen 

und Applikationsservern 

sowie einem grafischen Tool 

zur Abbildung von Datenstrukturen in 

andere Formate. Eine weitere wichtige 

Anforderung an eine EAI-Lösung sind 

Funktionen, um von einer zentralen Stelle 

aus den Informations- und Transaktionsfluss 

zu koordinieren. EAI ist 

lediglich die erste, aber notwendige Stufe 

einer effektiveren Gestaltung von Geschäftsprozessen. 

Die nächste Phase bezieht 

die Business-to-Business- (B2B-) Integration 

ein und bindet so andere Organisationen 

stärker an das eigene 

Unternehmen (siehe Abbildung 1). 

Abbildung 1: B2B-Geschäftsprozesse umfassen alle Aktivitäten von 

den Back-end-Systemen des Unternehmens A bis zu denjenigen des 

Unternehmens B (Quelle: Vitria) 

Abbildung 2: 

Beispiel für die Wertschöpfungskette 

eines 

Fertigungsunternehmens 

(Quelle: Vitria)

Gefordert ist hier der Austausch von Informationen 

und die Abwicklung von 

Transaktionen mit mehreren (externen) 

Geschäftspartnern. Als Kommunikationsmedien 

dienen öffentlich zugängliche 

Netze wie das Internet oder eine 

EDI-VAN-Lösung (Electronic Data Interchange 

Value Added Network). Die 

im EAI-Bereich ermittelten Geschäftsinformationen 

werden in Internet-Standards 

wie HTTP(s), XML (Extensible 

Markup Language) mit deren Dialekten 

ebXML, cXML und XML Common 

Business Library oder EDI transformiert 

und anschließend wieder 

„rückübersetzt“. 

Schritt zur Optimierung 

Im Kern geht es darum, komplexe Abfolgen 

von Interaktionen innerhalb und 

zwischen Unternehmen in einem ersten 

Schritt zu automatisieren und schließlich 

zu optimieren und neu zu gestalten. Ausgangspunkt 

sind die Schnittstellen zwischen 

internen Anwendungen, die in aller 

Regel Anknüpfungspunkte an externe 

Prozesse in der Wertschöpfungskette 

besitzen. 

Oberstes Ziel ist es, alle überflüssigen 

Zwischenschritte zu eliminieren und so 

Zeit und Kosten zu sparen, die durch 

manuelle Eingriffe in die Prozesse verursacht 

werden. Fehlerbehaftet sind Vorgehensweisen, 

bei denen ein Auftrag, der 

per e-Mail eintraf, ausgedruckt und 

noch einmal elektronisch erfasst wird, 

statt unmittelbar zur Bearbeitung weitergeleitet 

zu werden. 

Traditionell sind die geschäftlichen 

Kommunikationsbeziehungen zwischen 

Partnern auf Telefon, Telefax oder offizielle 

Schriftstücke angewiesen. In Branchen 

wie der Automobilindustrie, dem 

Elektronik- und Computerbereich, im 

Konsumgüterbereich sowie dem Transportwesen 

kommt seit Anfang der achtziger 

Jahre EDI für die Geschäftskommunikation 

zum Einsatz. EDI befasst 

sich mit dem Austausch strukturierter 

Geschäftsdaten (z. B. Lieferabruf, Feinabruf, 

Lieferschein- und Transportdaten, 

Gutschrift) zwischen den Informationssystemen 

externer Partner auf Basis 

von Nachrichtenstandards (z. B. VDA = 


Verband der Automobilindustrie, 

ODETTE = Organisation for Data Exchange 

by Tele-Transmission in Europe, 

EDIFACT = Electronic Data Interchange 

for Administration, Commerce 

and Transport) und Kommunikationsstandards 

(z. B. ODETTE File Transfer 

Protokoll für den Bereich der europäischen 

Automobilindustrie). In Industrien 

und Unternehmen, in denen sich kein 

EDI-Standard durchgesetzt hat, erfolgen 

die Interaktionen noch immer weitgehend 

konventionell. Als Alternative 

dazu bietet sich eine elektronische Ver- 


netzung via Internet an, die Liegezeiten 

und Medienbrüche eliminiert. Der EAI- 

Anbieter Vitria Technology bezeichnet 

dies als „Electronic Bonding“ (dt. etwa: 

das Knüpfen elektronischer Bande). Einige 

Beispiele für den Nutzen, den die 

Beteiligten daraus ziehen können, sind 

die durchgängige Vernetzung der Beteiligten 

untereinander, ein stets aktueller 

Status von Orders, korrekte Bestellungen, 

zeitgerechte Lieferungen, sinkende 

Administrations- und Lagerkosten sowie 

letztendlich eine höhere Kundenbindung 

(siehe Abbildung 2 und 3). 

Abbildung 3: 

Die Zukunft: ein branchenübergreifendes 

Netzwerk von Handelsplätzen 

(Quelle: Vitria) 

Abbildung 4: Grundlage neuer Geschäftsmodelle im e-Business ist die 

Integration innovativer Technologien (Quelle: Cambridge Technology Partners) 

47


Die Zielsetzung lautet damit, einen Zustand 

zu erreichen, bei dem der Austausch 

von Informationen und Transaktionen 

zwischen Geschäftspartnern direkt 

von System zu System prozessgesteuert in 

Echtzeit abläuft. Wesentliches Element ist 

die weitgehende Automatisierung. Benötigt 

wird dafür eine Infrastruktur, die eine 

intelligente Verknüpfung zwischen internen 

und externen Anwendungen und 

Prozessen gewährleistet. Diese neue Klasse 

von Software kann als Integrations- 

Server bezeichnet werden. 

Publish/Subscribe flexibel 

Ein zentrales Element der Systemarchitektur 

eines Integrations-Servers ist die 

Messaging-Funktion. Sie ermöglicht die 

transaktionsorientierte Kommunikation 

zwischen Anwendungen. Ein Publish-and-Subscribe-Modell 

eignet sich 

hierbei für Situationen eines Distributed 

Computing: Eine Applikation „publiziert“ 

Informationen („Publisher“, 

„Herausgeber“), andere Anwendungen 

(die „Subscribers“ oder „Abonnenten“) 

empfangen die Daten. Ein wichtiges 

Merkmal dieses Modells ist die asynchrone 

Arbeitsweise. Demnach wartet 

ein „Herausgeber“ nicht auf die Antworten 

der Abonnenten. Da beide – Sender 

und Empfänger – unabhängig 


voneinander agieren, bietet das Publish/ 

Subscribe-Modell ein hohes Maß an Flexibilität 

(siehe Abbildung 4 und 5). 

Diese Flexibilität reicht noch weiter, 

denn derjenige, der Informationen „veröffentlicht“, 

muss noch nicht einmal genau 

wissen, wer seine Abnehmer sind. 

Umgekehrt mag auch ein Subskribent 

kein Interesse daran haben, von wem er 

seine Information oder Daten bezieht – 

das Wichtigste ist, sie sind zuverlässig. 

Möglich wird diese Anonymität durch 

das Medium der „Kanäle“ (Channels), 

über das die Kommunikation erfolgt: 

Zwischen Publisher und Subscriber sind 

Kanäle zwischengeschaltet, die namentlich 

angesteuert werden können. 

Ein solcher Channel ist in der Lage, 

Daten von mehreren Herausgebern zu 

empfangen und diese an einen oder 

mehrere Empfänger weiterzuleiten. Da 

Informationen zwischengespeichert 

werden, kann ein Channel sie im Fehlerfall 

(unvollständige Übertragung, Empfänger 

temporär nicht erreichbar, 

Hardwarefehler) später übermitteln. 

Die Besonderheit der Lösung Vitria 

BusinessWare besteht darin, dass die 

Kanäle Daten unmittelbar weiterleiten. 

Diese Fähigkeit nennt sich daher auch 

„Near Real-time Communication“. 

Abbildung 5: Vier Entwicklungsphasen des Internets als Plattform 

erweiterter Geschäftsaktivitäten (Quelle: Vitria) 


Die Koordination zwischen Herausgeber 

und Abonnent erfolgt über Events. Tritt 

ein zuvor von einer Fachabteilung definiertes 

Ereignis ein, werden die davon 

betroffenen Subskribenten benachrichtigt 

– etwa bei Prozessketten, in denen es 

um die Ausführung von Aufträgen, die 

Beschaffung von Vorprodukten und 

Werkstoffen oder um eine unternehmensübergreifende 

Bedarfsplanung geht. 

Ausblick 

Die Neuordnung und Modernisierung der 

Geschäftsprozesse, welche mehrere Anwendungen 

und Geschäftspartner einbeziehen, 

ist für viele Unternehmen ein erstrebenswertes 

Ziel. Um Erfolge sichtbar 

zu machen und bei Abweichungen sofort 

reagieren zu können, bietet sich eine Echtzeitanalyse, 

wie sie im Rahmen eines Publish/Subscribe-Modells 

möglich ist, an. Im 

Gegensatz zu herkömmlichen Werkzeugen, 

die lediglich im Nachhinein eine Betrachtung 

auf der Datenebene vornehmen, 

liefert eine Near Real-Time-Analyse 

(RTA) Informationen auf der Ebene der 

Geschäftsprozesse: Es lässt sich z. B. auf 

Anhieb feststellen, wie viele Serviceaufträge 

sich in welchem Status befinden. Dazu 

bedarf es keiner SQL-Abfrage an die der 

Auftragsbearbeitung zugrunde liegenden 

Datenbanken. Auch wenn die RTA keine 

zwingende Komponente eines Integrations-Servers 

ist, lässt sie sich dennoch 

nutzbringend einsetzen – z. B. zur Implementierung 

und Einhaltung von Service 

Level Agreements bei Lieferterminen. 

Notwendig dagegen ist eine Reihe von 

Software-Services, die ein Integrations- 

Server als Standard offerieren muss. 

Dazu zählen etwa Sicherheits-, Transaktions- 

und Systemmanagement. Zudem 

gibt es einige Services, die spezifisch für 

B2B-Interaktionen mit Geschäftspartnern 

sind. Ein Beispiel dafür ist das Management 

spezieller Gepflogenheiten bei 

der Auftragsabwicklung mit einzelnen 

Lieferanten. 

Der Autor Michael Boltz ist 

Senior Pre-Sales-Consultant bei der 

Vitria Technology GmbH 

D-60528 Frankfurt 

� (+49) 069/67733-0 

> mboltz@vitria.com


Wa(h)re Wirtschaftswunder 

In Sachen Warenwirtschaftssystem und 

PPS bestimmt ein Gerücht – auch wenn 

es theoretisch vielleicht möglich wäre, 

sämtliche branchenspezifischen Prozesse 

zum Beispiel in R/3 nachzubilden. 

Zum echten „fitting“ gehört aber weit 

mehr, als nur die Kernprozesse abzubilden. 

Und der Anpassungswille der Unternehmen 

weiterhin gering: Wer Wettbewerbsvorteile 

hat, will diese auch erhalten 

und sich nicht einem mehr oder 

minder starren IT-System unterordnen. 

Werben und verderben 


Profitabel zu wirtschaften ist in jeder Branche existentiell wichtig – egal ob die Margen horrend, groß oder klein sind. Die Wege zu diesem Ziel 

unterscheiden sich deutlich, genau wie die Prozesse, die von Branche zu Branche variieren. Die eine legt größten Wert auf eine filigrane Preisgestaltung, 

die andere muss Maße und Gewichte, wieder eine andere detaillierte Provisionsstrukturen abbilden. Die elektronische Beschaffung wird 

modern, mobile Anwendungen sind auf dem Vormarsch. Kann die Suche nach effizienten Systemen nach dem Motto „One size fits all“ erfolgen? 

Beispiel Lebensmitteleinzelhandel: Verschiedene 

Faktoren zwingen besonders 

diese Branche zu Effizienz, darunter die 

große Artikelvielfalt, das mächtige 

Transaktionsvolumen, umfangreiche 

Preis- und Werbeaktivitäten und leicht 

verderbliche Waren. Der ständige 

Druck, in einer Branche mit nur geringen 

Margen profitabel zu wirtschaften, 

erfordert von Lebensmittelhändlern 

eine äußerst straffe Kostenkontrolle der 

Waren sowie des laufenden Betriebes. 

Zu den besonderen Funktionalitäten eines 

Warenwirtschaftssystems für diese 

Branche gehören unter anderen die 

Preisgestaltung preislich verbundener 

Artikel, automatisierte Berechnungen 

zu investiven Vorratseinkäufen, die Verwaltung 

mehrstufiger Konditionen, 

Schemata zur Unterstützung zentraler 

Einkäufe sowie Einzelartikelstrukturen 

zur Verwaltung von Produkten und Produktgruppen. 

Die Stammdatenverwaltung 

einer WW-Lösung für Kantinen 


zum Beispiel beinhaltet neben Lieferungen, 

Kunden, Artikel und Lager auch 

Nährwerte der verschiedenen Zutaten 

und Gerichte. In die Menüverwaltung 

sind Rezepturverwaltung, Nährwertberechnung, 

Tagesspeiseplanerstellung, 

Vor- und Nachkalkulation integriert. 

Funktionen, mit denen wohl keine andere 

Branche etwas anzufangen wüsste. 

Frischwaren-, und Stahlhandel 

Dass eine Spedition nicht mit einem Verlags-Vertriebspaket 

arbeiten kann, versteht 

sich fast von selbst. Dass der Handel 

mit Frischwaren nicht viel mit dem 

Eisen- oder Stahlhandel gemein hat, 

auch. Sicher: beide haben in ihren IT- 

Lösungen Verfallsdaten abzubilden – 

nur die Zeiträume sind bei letzteren eher

unkritisch. Und selbst in verwandten 

Branchen unterscheiden sich die Prozesse 

deutlich, es ist zum Beispiel kaum 

möglich, die Prozesse der „normalen“ 

Modebranche in einem Modul für Leder- 

oder Stoffhersteller abzubilden. 

Das Herz der e-Shops 

Die Kombination aus gutem Warenwirtschaftssystem 

und schlüssiger 

e-Gesamstrategie hat künftig deutlichen 

Einfluss auf den Unternehmenserfolg. 

Integration ist gefragt, um mit dem Vertriebsweg 

Internet nicht wieder die 

schon verbannte Zweigleisigkeit ins Unternehmen 

zurückzuholen. Wer auf 

schlichte Schnittstellen-Lösungen setzt, 

reibt sich mitunter schon nach kurzer 

Zeit ungläubig die Augen: Prozesse werden 

damit oft nicht etwa effizienter, sondern 

aufwendiger – manuelle Eingriffe 

sind an der Tagesordnung und monetär 

nicht zu unterschätzen. Wer Massendaten 

via Web zu verarbeiten hat, kommt 

als Schnittstellen-User schnell in die Bredouille: 

Konkrete Aussagen zur Lieferfähigkeit 

sind selten möglich, sämtliche 

Preisstrukturen müssen sowohl im 

WWS als auch im Shop-Modul gepflegt 

werden. Treten Differenzen auf, ist händische 

Massenarbeit angesagt –und die 

ist ineffizient, meist teuer und kostet 

mitunter sogar Kunden. Die nämlich gewöhnen 

sich langsam an die Vorteile des 

e-Commerce und setzen eine gewisse 

Schnelligkeit voraus. 

Vision: Mobile Business 

Die Mobil-Branche sucht noch nach der 

Killerapplikation und sieht dabei nach 

Meinung von Berlecon Research den 

Wald vor lauter Bäumen nicht. Die konstruierten 

Visionen versperrten den Blick 

auf Anwendungen, die heute bereits möglich 

seien und hemmten die Bereitschaft, 

in diese Lösungen zu investieren. Das 

Augenmerk sollte nach Meinung der Experten 

weniger auf die B2C-Visionen gerichtet 

werden, als vielmehr auf mobile 

Geschäftsanwendungen, die schon jetzt 

erhebliches Marktpotenzial bieten. 

IT zum Mitnehmen 

Die Berlecon-Studie „Unternehmens-IT 

zum Mitnehmen: Mobile-Business-Lö- 


sungen zur Anbindung von Mitarbeitern“ 

zeigt, dass für die Optimierung 

vieler mobiler Arbeitsabläufe in Unternehmen 

gar keine hohen Bandbreiten 

nötig sind. Bereits heute – vor der Einführung 

von UMTS – gibt es eine Vielzahl 

intelligenter Lösungen auf WAPoder 

SMS-Basis. 

Dufft erläutert: „Nehmen wir das Beispiel 

des Außendienstmitarbeiters, der 

zunächst per SMS über seinen nächsten 

Einsatzort informiert wird. Vor Ort 

beim Kunden kann er per WAP die Verfügbarkeit 

eines Produkts abfragen, 

dank schlanker und personalisierter 

Menüführung geht das mit wenigen 

Klicks. Die vom Kunden gewünschte 

Produktbeschreibung wird über dieselbe 

Anwendung angefordert und auf dem 

Drucker des Kunden sofort ausgedruckt. 

Der Kunde entscheidet sich für 

das Produkt, die Bestelldaten werden in 

den PDA eingegeben und direkt an das 

Warenwirtschaftssystem des Unternehmens 

übermittelt. Die Bestellung wird 

noch am selben Tag bearbeitet und die 

Ware auf den Weg gebracht.“ 

Nach Aussage von Berlecon werde in 

diesem Markt erfolgreich sein, wer 

Kompetenzen aus unterschiedlichen Bereichen 

wie Mobilfunk, Systemintegration 

und Anwendungsentwicklung bündeln 

und seinen Kunden integrierte Lösungen 

anbieten könne. Die Kunden 

seien nicht an abstrakten Konzepten 

oder Visionen interessiert, sondern an 

Anwendungen, die konkrete Lösungen 

für konkrete Probleme bieten. 

Online-Beschaffung ausbauen 

Die deutschen Industrie-Konzerne setzen 

schon zunehmend auf die elektronische 

Beschaffung über das Internet. In den 

kommenden fünf Jahren wollen sie im 

Schnitt bis zu 40 Prozent aller Zulieferteile 

online beschaffen und damit den Anteil 

von e-Procurement am gesamten Einkaufsvolumen 

von derzeit lediglich ein 

bis zwei Prozent massiv steigern. Dies 

geht aus einer Marktstudie der Unternehmensberatung 

Dr. Wieselhuber und Partner 

hervor. Der Studie zufolge sehen die 

Konzern-Einkäufer insbesondere in niedrigeren 

Preisen, geringeren Transaktions- 

Anzeige 


51


kosten sowie in beschleunigten Prozessabläufen 

die größten Vorteile bei der 

Online-Beschaffung. Knapp drei Viertel 

der befragten Unternehmen erklärten, 

dass der Nutzen schon heute größer sei 

als der Aufwand. Entsprechend wollen 

die Unternehmen ihre internen Warenwirtschaftssysteme 

künftig besser mit 

den externen Beschaffungsmärkten im 

Internet verknüpfen. Insgesamt zeigten 

sich die Konzern-Einkäufer überzeugt, 

dass die Einsparpotenziale bei der Online-Beschaffung 

nur auf Grundlage einer 

unternehmensindividuell schlüssigen Gesamtstrategie 

für e-Business zu realisieren 

seien. 

Kaufen und warten 

Obwohl e-Procurement auch für andere 

Anwendungen angeboten wird, konzentriert 

sich der Markt nach wie vor stark 

auf den Wartungsbereich und die Beschaffung 

benötigter Verbrauchsgüter. 

Wichtig für den Markterfolg sind nach 


Aussage von Frost & Sullivan Partner 

für komplementäre Angebote, für den 

Vertrieb und für das Katalog-Management. 

Der Aufbereitung der Kataloge 

komme eine Schlüsselrolle zu. Dabei 

müssten Produktinformationen verschiedener 

Zulieferer zu einheitlichen 

Datenbeständen zusammengefasst werden. 

Erschwert werde diese Aufgabe 

durch konkurrierende Standards für die 

Auszeichnung von Kataloginformationen 

und den Datenaustausch. Als Lösung 

biete sich der XML-Standard an, 

der mit einem gemeinsamen Datenformat 

die Basis für verschiedene individuelle 

Standards liefere. Auf dem Markt 

dominieren bisher Spezialanbieter. 

Nach Eduardo Gonzalez, Research 

Analyst bei Frost & Sullivan, wird 

allerdings in Zukunft der Einfluss von 

ERP- und SCM-Anbietern deutlich zunehmen. 

Durch ihr Hinzukommen stieg 

die Gesamtzahl der europäischen Anbieter 

seit 1999 bereits von 24 auf 39. Zu 


Bei der Erstellung dieser für die Informationsgewinnung 

in jedem Unternehmen 

wichtigen Anwendungen überraschte 

uns ein Paradoxon seitens der 

Anbieter. 

Nach Auswertung der zurückgesandten 

Fragebögen erhielten wir erstaunlich 

wenig Informationen in der „Verfügbar“-Spalte. 

Wir legen diese „keine Angabe“ 

(k.A.)-Eintragungen als nobles 

Understatement aus und danken allen 

Firmen für die zahlreiche Beteiligung. 

Einen fehlenden oder unvollständigen 

Informationsfluss beklagen auch viele 

Anwender, wenn wegen nichtvorhandener 

Schnittstellen die Arbeits-Abläufe 

nicht so richtig „rund“ sind. 

Viele Lösungen bieten keine Anbindung 

an das Internet, um damit z.B. einen 

mobilen Abruf von Informationen 

zu ermöglichen. Dabei sind gerade im 

B2B-Bereich Module nötig, die die 

Möglichkeit bieten, komplexe Datenpakete 

zwischen unterschiedlichen und 


ihren Stärken zählt der Prozess der Vertikalisierung, 

der es ermöglicht, den 

branchenspezifischen Anforderungen 

besser zu entsprechen. Die Integration 

mit Back-Office-Systemen sei eine weitere 

wichtige Kundenanforderung, die 

für ERP-Anbieter spreche. 

Anbieter müssen in der Lage sein, sich 

an einen schnell wandelnden Markt anzupassen. 

Nachdem zunächst nur Bestell- 

und Zahlungsvorgänge über das 

Internet abgewickelt wurden, wird nun 

allmählich der gesamte Beschaffungsprozess 

erfasst, und die meisten Anbieter 

gestalten ihre Lösungen entsprechend. 

Mit zunehmender Marktsättigung 

und steigenden Ansprüchen 

werden die Kunden schließlich nur 

noch solche e-Procurement-Lösungen 

akzeptieren, die sich optimal in ihre 

Lieferketten und Prozesse integrieren 

lassen. 

Hereinspaziert 

Auch das Tor zu Ihrem Unternehmen 

heißt möglicherweise bald Portal. Die 

Basis für eine schlüssige e-Gesamtstrategie 

bildet ein optimales WWS, das 

auch den Wünschen nach cleverer und 

schneller Logistik gerecht werden muss. 

In unserer Marktübersicht haben wir die 

Anbieter unterschiedlichster Lösungen 

aufgeführt. Die Details zu diesen Lösungen 

finden Sie unter: 

www.midrangemagazin.de 

M.W. 

auch unterschiedlichen Datenbanken 

und Betriebssystemen im Unternehmen 

zu transferieren. 

Die Tabellen im Heft bieten Ihnen Basisinformationen. 

Die vollständigen Ausführungen 

der Anbieter-, ERP- und 

WWS-Tabellen stehen Ihnen auf unserer 

Internetseite im pdf-Format zum kostenlosen 

Download bereit. Klicken Sie 

sich ein auf www.midrangemagazin.de 

und weiter auf „Archiv“ und „Marktübersichten“.

Anbieter WWS, PPS und ERP-Anwendungen (A-D) 

Produktname Anbieter, Ort, Telefon, Internetadresse 

ABA A-Sale 

FRIDA 

AS/waw 400 

ASSISTENT 

TEFAS/400 

Hoinfo 

Hoinfo 

MADENT, EPDENT 

WWSBAU 

PROFID/2 

PROFID 

WWS/400 

BISON Solution 


AW 400 

Brain Automotive 

BRAIN Collection, 

BRAIN AS 

Brain Automotive 

BRAIN Collection, 

BRAIN AS 


alpha.pr2 

BAKOS 

cCommerce 

XX-Lane 

k-melion/AIS OPEN 

COGITO Retail 

Tradesprint, Foodsprint, Pharmasprint 

FRIDA 

Merkator IQ 

CPL PRO`GROS 

Beautysprint 

MAILplus 

MAILplus 

DCW Software 

DCW Software 

Profi.open 



Produkt verfügbar Module 

in Deutschland 

in Österreich 

in der Schweiz 

Anzahl Inst. in D+A+CH 

WWS 

PPS 


ARM, Bergisch-Gladbach, 

(02204/844610), http://www.e-arm.de • 95 • 

AROA, CH-St.-Gallen, 

(+41) 071/2435577, http://www.aroa.com • • 300 • • • • 

AS/point, Übach-Palenberg, 

(+49) 02451/971320, http://www.aspoint.de • k.A. • • • 

ASSISTENT + Partner, CH-Emmenbrücke, 

(+41) 041/2694181, http://www.assistent.ch • • 168 • 

Avalon, Eschborn, 

(+49) 06196/400985, http://www.avalondv.de • 25 • 

B+L, CH-St. Gallen, 

(+41) 071/2745767, http://www.blconsulting.ch • • • 120 • • • • 

B+L, Lindau, 

(+49) 08382/709809, http://www.blconsulting.ch • • • 120 • • • • 

Baierl & Partner, München, 

(+49) 089/784505, http://www.baierl2b.de • 57 • 

Baumann, Aalen, 

(+49) 07361/43048 , http://www.baumann-computer.de • • • 400 • • • • 

BBI, CH-Brüttisellen, 

(+41) 01/8058040, http://www.bbi-c.ch • 40 • • • • 

BEOS, München, 

(+49) 089/547051-0, http://www.beos-software.de • • • 60 • • 

BfI, Flörsheim, 

(+49) 06145/594-0 • • • 30 • 

BISON, CH-Sursee, 

(+41) 041/9260260, http://www.bison-group.com • • • 500 • • • • 

BISON, Kaarst, 

(+49) 02131/6002170, http://www.bison-group.com • • • 500 • • • • 

Bölte, Paderborn, 

(+49) 05251/17700 • • 25 • 

Brain Schweiz, CH-Dübendorf 

(+41) 01/8019400, http://www.brainag.ch • • • 800 • • • • 

Brain Schweiz, CH-Dübendorf 

(+41) 01/8019400, http://www.brainag.ch • • 45 • • • • 

BRAIN, Breisach, 

(+49) 07667/8309-0, http://www.brainag.com • • • 800 • • • • 

BRAIN, Breisach, 

(+49) 07667/8309-0, http://www.brainag.com • • 45 • • • • 

BSS, Arnsberg, 

(+49) 09232/9021-0 , http://www.bss-arnsberg.de • • • 500 • • • • 

BSS, Arnsberg, 

(+49) 09232/9021-0 , http://www.bss-arnsberg.de • • • 500 • • • • 

Butz, Heilbronn, 

(+49) 07131/68011 • 35 • 

c.a.r.u.s., Norderstedt, 

(+49) 040/51435-0, http://www.carus.de • • • 5 • 

CASE, Bielefeld, 

(+49) 05206/9152-0, http://www.xx-lane.de • • • 45 • • 

CASE, Laatzen, 

(+49) 05102/9198-0, http://www.case-edv.de • 45 • 

COGITO, Bochum, 

(+49) 02337-326-0, http://www.cogito.com • • • k.A. • 

command, Ettlingen, 

(+49) 07243/590-0, http://www.command.de • k.A. • • • • 

command, Ettlingen, 

(+49) 07243/590-0, http://www.command.de • • 300 • • • • 

Complan, Wetzlar, 

(+49) 06441/9288-0, http://www.complan.de • • • 160 • • • • 

CPL, Hamburg, 

(+49) 040/694296-0, http://www.cplgmh.com • 150 • • • 

CVC.command, Unterhaching, 

(+49) 089/6144299-0, http://www.cvc-ag.de • k.A. • • • • 

Datasave, CH-Adligenswil, 

(+41) 041/3757676, http://www.datasave.ch • • • k.A. • 

Datasave, Hamburg, 

(+49) 040/84052-0 , http://www.datasave.de • • • k.A. • 

DCW, CH-Zürich, 

(+41) 01/4048008, http://www.dcw-software.ch • • • 734 • • • • 

DCW, Mannheim, 

(+49) 0621/4383-0, http://www.dcw-software.com • • • 734 • • • • 

DGR, A-Haid, 

(+43) 07229/81877, http://www.dgr.at • k.A. • 

ERP 

SCM 

53



Anbieter WWS, PPS und ERP-Anwendungen (E-O) 


p1 

E60 

MBS/400 

System21 

MAPICS 

CHARISMA 

eLogistIQ 

CHARISMA 

eLogistIQ 

SMH-WWS400 

MAF 

ASW-DIS 

ASW-DIS 

SAP R/3, 

mySAP.com 

infor:COM 

infor:COM 

infra 

Movex 

WINERP 

ISOBIT, ISOMAP 

ICC+ 

it.trade 

SOU.MATRIX 

ASSISTENT 

KISSELS-PPS, WWS 

IMP400 

TRADESOFT 

IDKBEST 

MCL 

Comsoft-11/Plus 

Navision Attair 

Navision Attair 

Bau financials 

OGB 

OGSid 

OSL Fashion ERP 




ecotec, Essen, 

(+49) 02054/9509-0, http://www.ecotec-it.com • 150 • 

Emsenhuber, A-Herzogenburg, 

(+43) 02782/82443, http://www.emsenhuber.at • • • 141 • • 

esb, Bad Honnef, 

(+49) 02224/9752-0, http://www.esb-sb.de • • • k.A. • 

Geac, Villingen-Schwenningen, 

(+49) 07721/941-0, http://www.geac.de • • • 350 • • • 

GIKTEC, Bietigheim-Bissingen, 

(+49) 07142/707-0, http://www.giktec.de • 100 • • • • 

GUS Schweiz, CH-St.-Gallen, 

(+41) 071/427100, http://www.gus-group.ch • • • 150 • • • • 

GUS Schweiz, CH-St.-Gallen, 

(+41) 071/427100, http://www.gus-group.ch • • • 15 • • • 

GUS, Köln, 

(+49) 0221/3765936, http://www.gus-group.com • • • 150 • • • • 

GUS, Köln, 

(+49) 0221/3765936, http://www.gus-group.com • • • 15 • • • 

Hartmann, Unterhaching, 

(+49) 089/617425, http://www.smhsoftware.de • • • >80 • 

I.M.C.S., Langenfeld, 

(+49) 0 , http://www.imcs-systeme.de • 12 • • 

IBS Hostettler, CH-Niederwangen, 

(+41) 031/9810555, http://www.ibs.ch • k.A. • • • • 

IBS, Hamburg, 

(+49) 040/514510, http://www.ibsde.de • k.A. • • • • 

iCAS, Jugenheim, 

(+49) 06130/91080, http://www.icas.de • 20 • • • • 

infor, CH-Aesch, 

(+34) 093/4772002, http://www.infor.ch • • • 3000 • • • • 

infor, Friedrichsthal, 

(+49) 06897/9833-0, http://www.infor.de • • • 3000 • • • • 

infra:business, Calw, 

(+49) 07051/9252-0, http://www.infragmbh.de • • >850 • • • 

Intentia, Hilden, 

(+49) 02103/89060, http://www.intentia.de • • • 6000 • • • • 

INTER-BOS, Köln, 

(+49) 0221/258688-0, http://www.inter-bos.de • • • 200 • • • • 

ISOSYS, Düsseldorf, 

(+49) 0211/355926-0, http://www.isosys.de • 80 • • • • 

ISU, Stutensee, 

(+49) 721/967310, http://www.isu-gmbh.de • • • k.A. • • • • 

itelligence, Bielefeld, 

(+49) 0521/91448-0, http://www.itelligence.de • k.A. • 

K+H, Germering, 

(+49) 089/894410-0, http://www.kh-software.de • • k.A. • • • • 

KAPS, Ermersacker, 

(+49) 08293/96100, http://www.kapsgmbh.de • • 168 • 

Kissels, Köln, 

(+49) 0221/949834-0, http://www.kissels.de • • • 1460 • • • • 

KN-Software, A-Graz, 

(+43) 0316/255599-0, http://www.kns.at • 2 • 

Logodino, CH-Emmenbrücke, 

(+41) 041/2895055, http://www.logodino.ch • k.A. • • • • 

Lorsbach, Bergneustadt, 

(+49) 02261/949061, http://www.as400programme.de • k.A. • 

MCL Hildesheim, 

(+49) 05121/20693-0, http://www.mcl-lukat.de • k.A. • • • • 

Möhlmann, Korschenbroich, 

(+49) 02182/841770 • k.A. • 

Navision, CH-Alpnach 

(+41) 041/6727171, http://www.navision.ch • • 7000 • • • • 

Navision, Hamburg, 

(+49) 040/899677-0, http://www.navision.de • • 7000 • • • • 

Nemetschek Bausoftware, Achim, 

(+49) 04202/989-0, http://www.bausoftware.de • • • 112 • 

OEB, Kerpen, 

(+49) 02273/570135, http://www.oeb.de • 150 • 

OGS, Koblenz, 

(+49) 0261/915960, http://www.ogs.de • • • 95 • • • • 

OSL, Ganderkesee, 

(+49) 04221/942022, http://www.osl-gmbh.de • 5 • • • • 




WWS 

PPS 


SCM

Anbieter WWS, PPS und ERP-Anwendungen (O-Z) 


OSL Fashion Control 

TRADESOFT 

i/2 

PROFI M-HIS 

ProWWS 

MFA/400 

PSIPENTA.COM 

PSIPENTA.COM 

Visual Manufacturing 

OPOSS 

PROFID/2 

cd2000 

SUPCIS-L 

SAP R/3, 

mySAP.com 

my SAP 

SAP R/3 

SAP R/3, 

mySAP.com 

my SAP 

SAP R/3 

PROPAS 

skyva 

skyva 

SoftM Suite 

SoftM Suite 

SoftM Suite 

sou.Matrixx 

MAST 

Steeb as//variant 

Steeb as//engineering 

my SAP 

SAP R/3 

trend-Future II 

infra 

UNIPRO/400 UNIPRO/Apertum 

UPOS 

GHP/400 

PPS2000 Power PPS 








WWS 

PPS 


OSL, Ganderkesee, 

(+49) 04221/942022, http://www.osl-gmbh.de • • 50 • 

PIT, CH-Windsch, 

(+41) 056/4608788, http://www.pitag.ch • k.A. • • • • 

Polynorm, CH-Glattbrugg, 

(+41) 01/8288181, http://www.polynorm.ch • • 90 • • • • 

PROFI, Darmstadt, 

(+49) 06151/82900 , http://www.profi-ag.de • • • >200 • 

PRORATIO, Mainz, 

(+49) 06131/95800-0, http://www.proratio.de • 21 • 

Prosoft, A-Graz-Raaba, 

(+43) 0316/402538-0, http://www.prosoft.at • k.A. • 

PSI, CH-Schwerzenbach, 

(+41) 01/8321919, http://www.psiag.ch • • • 450 • • • • 

Psipenta, Berlin, 

(+49) 030/2801-2130, http://www.psipenta.de • • • 450 • • • • 

Quartess, Düsseldorf, 

(+49) 0211/518785-0, http://www.quartess.de • • • 15 • • • • 

Ratio, Ahrensburg, 

(+49) 04102/6796-0, http://www.ratiosystem.com • • • k.A. • 

RS Consulting, Nürnberg, 

(+49) 0911/935245-0, http://www.rscons.de • 40 • • • • 

rzw cimdata, Weimar, 

(+49) 03643/8640-0, http://www.rzw.de • • • 460 • • • • 

S&P, Stuttgart, 

(+49) 0711/72641-0, http://www.sup-logistik.de • 76 • • 

SAP, CH-Biel, 

(+41) 032/3447111, www.sap.ch • • • k.A. • • • • 

SAP, CH-Biel, 

(+41) 032/3447111, www.sap.ch • • • k.A. • • • • 

SAP, CH-Biel, 

(+41) 032/3447111, www.sap.ch • • • k.A. • • • • 

SAP, Walldorf, 

(+49) 06227/7-47474, www.sap-ag.de • • • k.A. • • • • 


(+49) 06227/7-47474, www.sap-ag.de • • • k.A. • • • • 


(+49) 06227/7-47474, www.sap-ag.de • • • k.A. • • • • 

Schmidt & Partner, Holzgerlingen, 

(+49) 07031/7485-0, http://www.propas.de • • • 120 • • • • 

SKYVA, CH-Hägendorf, 

(+41) 062/2091616, http://www.skyva.ch • • k.A. • • • 

SKYVA, Ladenburg, 

(+49) 06203/954-0, http://www.skyva.de • • k.A. • • • 

SoftM, A-Wien, 

(+43) 01/91066-0, http://www.softm.com • • • 450 • • • • 

SoftM, CH-Glattbrugg, 

(+419 01/8110310, http://www.softm.ch • • • 450 • • • • 

SoftM, München, 

(+49) 089/14329-0, http://www.softm.com • • • 450 • • • • 

SOU, Schwetzingen, 

(+49) 06202/2784-0, http://www.sou.de • k.A. • • • • 

SRZ, Siegen, 

(+49) 0271/359500, http://www.srz-gmbh.de • 350 • • • 

Steeb, Abstatt, 

(+49) 07062/673-0, http://www.steeb.de • • • k.A. • • • • 







trend SWM, Freiburg, 

(+49) 0761/88880-0, http://www.trendswm.de • • • 100 • • • • 

UCL, CH-Basel, 

(+41) 061/2649649 • • >850 • • • 

Unidienst, Freilassing, 

(+49) 08654/46080, http://www.unidienst.de • 2000 • • • • 

update Solutions, Kulmbach, 

(+49) 09221/895-0, http://www.updateag.de • 260 • • • • 

Wallak, A-Innsbruck, 

(+43) 0512/33553-0, http://www.wallak.at • • • 70 • 

Weiss, Schiltach, 

(+49) 07836/1091, http://www.weissedv.de • 25 • • • • 


SCM 

55


ERP-Lösung passgenau implementiert 

Für viele Unternehmen war der Jahrtausendwechsel 

Anlass, sich nach einer neuen Software 

umzusehen. Auch die Heinrich Kuper GmbH & 

Co. KG, ein bekanntes Unternehmen aus der 

Holzindustrie, entschied sich damals für etwas 

Neues und zieht jetzt eine erste Bilanz. 

Manch einem Verantwortlichen in 

einem Unternehmen wird es flau 

in der Magengegend, geht es an die Einführung 

einer neuen Software: Produktionsstillstände, 

Datenverluste, gestresste 

Mitarbeiter, um nur drei der 

schlimmsten Befürchtungen zu nennen. 

Dass es auch anders laufen kann, zeigen 

der Holzverarbeitungsspezialist Kuper 

aus Rietberg und die Ettlinger command 

ag. Die Einführung der neuen ERP-Software 

FRIDA wurde auf zwei Jahre verteilt. 

„Wir haben uns für die Implementierungsvariante 

in kleinen Schritten 

entschieden“, meint Bernd Westhoff, 

Ohne Haken und Ösen 

EDV-Leiter im Hause Kuper, „so konnten 

sich die Mitarbeiter gut auf die neue, 

integrierte Software umstellen.“ 

Hohe Anforderungen an das 

ERP-System 

Mit weit gefächerten Geschäftsprozessen 

stellt der Händler und Maschinenbauer 

für Holzverarbeitungsmaschinen 

hohe Anforderungen an die ERP-Umgebung. 

Insgesamt müssen drei Geschäftsbereiche 

abgebildet werden: Einzelmaschinenbau, 

Anlagenbau und der Maschinenhandel 

für Neu- und 

Gebrauchtmaschinen. Das Angebot 

reicht vom Werkzeug bis zur kompletten 

Fabrik. Hinzu kommen noch spezielle 

Prozesse für Service und Dienstleistungen 

sowie Finanzierungsangebote. 

Demzufolge schwankt die Komplexität 

der Abläufe stark. Die Entscheidungsträger 

bei Kuper haben sich für das bekannte 

Mittelstands-ERP-System aus 

Ettlingen entschieden. Seit vielen Jahren 

leistet eine IBM iSeries (vormals 


AS/400) ihren Dienst in Rietberg. Die 

Vorzüge dieser Maschine wollte man 

auf jeden Fall weiter nutzen. „Wir fanden, 

dass Frida rund 70 Prozent unserer 

Anforderungen im Standard abdecken 

konnte, das war verglichen mit den Mitbewerbern 

ein hoher Wert und damit die 

beste Ausgangsbasis“, erinnert sich der 

EDV-Leiter. Das neue System löste eine 

Fülle von Einzelprogrammen ab, die 

teilweise mit selbst-erstellten Schnittstellen 

verbunden waren. Angefangen 

von der Buchhaltung, über mehrere Vertriebszweige 

bis zuletzt zur Produktion, 

führte man in den einzelnen Abteilungen 

nacheinander das neue System ein. „Die 

Datenübernahmen verliefen alle problemlos“, 

betont EDV-Chef Westhoff. 

„Die Tatsache, dass gleich zu Beginn des 

Projekts die Übernahme der Buchhaltung 

reibungslos vonstatten ging, hat 

uns imponiert. Der command-Mitarbeiter 

hatte alles im Griff, so dass es keine 

einzige Fehlbuchung gab.“ 

Variantengenerator 

Mit dem neuen ERP-Standard entschied 

sich das Unternehmen auch für den Variantengenerator 

FRIDAflex. „Im alten 

System hatten wir keine Sachmerkmale 

für Varianten angelegt. Die Variantensoftware 

ist etwas ganz Neues für uns“, 

erläutert der EDV-Fachmann. Varianten 

sind bei Kuper einzelne Baugruppen, 

aus denen die Holzverarbeitungsmaschinen 

zusammengestellt werden. 

Teilweise werden die Baugruppen auch 

separat von den Kunden nachgefragt. 

Die unterschiedlichen Sachmerkmale 

betreffen zum Beispiel die Motoren oder 

Stromversorgungen mit länderspezifischen 

Anschlussspannungen. Arbeitsvorbereitung, 

Konstruktion und EDV- 

Abteilung erarbeiteten aus den alten 

Daten und Unterlagen gemeinsam eine 

Sachmerkmalsliste für künftig anzubie-

tende Varianten. „Das war nicht einfach“, 

so Bernd Westhoff weiter, „aber 

die Mühe hat sich gelohnt. Der Vertrieb 

kann jetzt ohne Umschweife Auskunft 

darüber geben, ob eine Wunsch-Maschine 

gebaut werden kann oder nicht.“ 

Keine Probleme mit 

Rucksackprogrammen 

Deckte der Frida-Standard auch nicht 

alle Anforderungen auf Anhieb ab, so 

brachte er doch eine Erweiterung des 

Funktionsumfangs ohne Zusatzprogrammierung 

mit: dem Variantengenerator. 

Was noch an Funktionalitäten fehlte, 

wurde individuell programmiert. „command 

hat uns bei allen Anpassungen intensiv 

unterstützt“, erklärt Westhoff, 

„nur einige Rucksackprogramme haben 

wir selbst gemacht.“ Da diese Ergänzungsprogramme 

unter der selben Entwicklungsumgebung 

wie das Hauptsystem 

geschrieben sind, gibt es keine Probleme 

bei künftigen Release-Wechseln. 

Anzeige 


Einige der nicht standardisierten Funktionen, 

welche der Anforderungskatalog 

notwendig machte, betrafen den Vertrieb. 

Das Rietberger Unternehmen verkauft 

unter anderem komplette Fertigungsstraßen, 

bei denen entsprechende 

Datenmengen anfallen. Der Umfang der 

Angebote kann 1.000 Seiten betragen. 

Um die Offerten handhaben zu können, 

wurde beispielsweise die Zahl der Produkt-/Vertriebs-Optionen 

erhöht. In der 

Finanzbuchhaltung musste vertriebsseitig 

auf die vielfältigen Möglichkeiten der 

Finanzierung eingegangen werden. 

Jetzt, nachdem die ERP-Implementierung 

vollständig abgeschlossen ist, werden 

noch einige Features nachgezogen, 

welche die IT-Landschaft rund um die 

iSeries und Frida optimieren sollen. Die 

Komplettvernetzung der einzelnen 

Standorte hat oberste Priorität. In der 

Endstufe werden 200 Anwender im Firmennetz 

arbeiten und einen gemeinsamem 

Internet-Zugang nutzen. 


Die 30 weltweit tätigen Außendienstmitarbeiter 

will Kuper alsbald mit Laptops 

ausstatten. „Wir möchten den Mitarbeitern 

draußen einen Zugriff auf das 

System übers Internet einrichten. Das 

werden wir mit FRIDAweb realisieren“, 

erklärt der EDV-Leiter. Das integrierte 

Web-Modul erlaubt den Zugriff auf alle 

Funktionen des ERP-Systems über das 

Internet. Neben dem Modul FRIDAcrm 

zur Vertriebsunterstützung ist die optische 

Archivierung mit Visual EASY 400 

in der weiteren Planung. 

Der Autor Dipl.-Ing. (FH) 

Richard Läpple ist freier 

Fachjournalist in Tübingen 

command ag 

D-76275 Ettlingen 

� (+49) 07243/590-264 

� www.command-ag.de 

57


Lagerführung ohne Grenzen 

Eines der führenden internationalen Transportund 

Logistikunternehmen Japans mit nahezu 

200 Niederlassungen und 5.000 Mitarbeitern 

ist die Nissin Corporation. Über die europäische 

Tochtergesellschaft Nissin Transport GmbH 

in Neuss wird das gesamte kontinentale 

Europageschäft gemanagt. Um in Echtzeit den 

gesamten Warenfluss und das Bestandsmanagement 

von der Zentrale aus für die Niederlassungen 

in Deutschland, Frankreich und Spanien 

zu organisieren, suchte das Unternehmen eine 

zuverlässige Software und einen qualifizierten 

Softwarepartner, der das Projektmanagement 

in kurzer Zeit effizient und zuverlässig 

umsetzt. 

Software und Softwarepartner 

Nach ausführlichen Recherchen und 

gründlichen Vorgesprächen mit verschiedenen 

Anbietern entschied man 

sich für das von Ehrhardt + Partner entwickelte 

Lagerführungssystem LFS 400. 

Grund dafür war unter anderem die 

Mehrsprachen- und Mehrmandantenfähigkeit 

der Software. Das modulare Lagerführungssystem 

ist gegenwärtig in 

acht Sprachen übersetzt und bei 160 

Kunden in dreizehn Ländern installiert. 

Bei der Auswahl waren die Möglichkeit 

des weltweiten Supports, die permanente 

Weiterentwicklung der konzernfähigen 

Software und die zentrale Administration 

des Systems für die angebundenen 

Lager im Ausland ausschlaggebend. 

Der modulare Aufbau erlaubt zudem effiziente 

Entwicklungsprozeduren und 

beinhaltet deshalb die extrem wichtige 

Option auf flexible Erweiterung entsprechend 

zukünftiger Anforderungen. 

Europaweit verbunden 

Landesspezifische Besonderheiten wie 

beispielsweise Transportvoraussetzungen 

der Spediteure werden konsequent 

berücksichtigt. Ferner besitzt das System 

eine Schnittstelle zur Anbindung 

von Verzollungssoftware. Um speziell 

auf die anwenderspezifischen Anforderungen 

und individuellen Prozessabläufe 

der einzelnen Lager und unterschiedlichen 

Länder einzugehen, kann die Software 

variabel durch Parametrisierung 

an die jeweiligen Bedürfnisse angepasst 

werden. 

Projektdauer und Abwicklung 

Viele erfolgreiche E + P-Projekte belegen, 

dass die durchschnittliche Implementierungsdauer 

des LFS 400 wesentlich 

kürzer ist, als bei einer vergleichba- 


ren Standard-Software. Bei Nissin wurde 

nach der Ausarbeitung des Pflichtenheftes 

die Standard-Version der Software 

in einer dreimonatigen Programmierphase 

kundenspezifisch angepasst. Die 

Testphase erfolgte parallel zur Programmierung 

der fertiggestellten Programmabschnitte. 

Fünf Monate nach Vertragsabschluss 

nahm das Unternehmen 

bereits das Lager in Neuss in Betrieb. 

Über Frame Relay-Leitungen – 64 KBit 

mit 32 KBit garantierter Leistung – sind 

die drei anderen Lager in Nettetal, Barcelona 

und Paris an den zentralen 

AS/400-Rechner in Neuss angebunden 

und werden von dort aus zentral gesteuert 

und administriert. Die Inbetriebnahme 

dieser drei Lager erfolgte anschließend 

innerhalb von nur neun Monaten.

Die verantwortlichen Projektteams bestanden 

sowohl bei Nissin als auch bei 

E + P im Kern aus jeweils fünf Personen. 

Um eine reibungslose Softwareadaption 

in den einzelnen Ländern zu gewährleisten 

und den länderspezifischen Anforderungen 

gerecht zu werden, erhielten beide 

Teams jeweils Unterstützung durch 

einen Mitarbeiter des betreffenden Landes. 

In Spanien betreute die dort ansässige 

Niederlassung, die Tochterfirma Informática 

y Gestiones Logísticas, die 

Einführung. 

100% Sicherheit im Warehouse 

Da Nissin unter anderem hochwertige 

Unterhaltungselektronik des japanischen 

Herstellers Sharp lagert, ist die Sicherheit 

der hochwertigen Ware ein extrem wichtiges 

Qualitätsmerkmal für die Kunden. 

Deshalb werden neben der Charge, den 

jeweiligen Qualitätskriterien und dem 

Zollstatus auch Seriennummern einzelner 

Artikel erfasst und gespeichert. „Diese 

Form der Absicherung spielt für die 

Kunden eine immer größer werdende 

Rolle“, betont Nissin-Mitarbeiter Matthias. 

„Nicht nur wegen Garantie- und 


Diebstahlfragen, sondern auch wegen 

des grauen Marktes wird die eindeutige 

Warenidentifizierung in Zukunft vor allen 

Dingen immer wichtiger“. 

Sieben Monate nach Vorlage des Pflichtenheftes 

waren bereits drei weitere europäische 

Nissin-Warenhäuser zentral 

über den Standort Neuss angebunden. 

Weitere Installationen sind jederzeit 

möglich und vorgesehen. 

Ergebnisse 

„Durch die europäische Lösung mit einem 

zentralen Rechner in der Hauptverwaltung 

benötigen wir kein geschultes 

EDV-Personal in den einzelnen Niederlassungen“, 

so Wilhelm Meer, EDV 

Manager der europäischen Nissin-Zentrale. 

„Dort arbeiten nur User. Kontrolle 

und gesamter Support erfolgen von 

Neuss aus“. Die Software gewährleistet 

optimale Transparenz und zahlreiche 

Vorteile für die angebundenen Lager: 

Während der Datenaustausch vorher 

manuell abgewickelt wurde, erfolgt er 

nun systemseitig in der größtmöglichen 

Bandbreite, wie beispielsweise mit dem 

Kunden Sharp, der die Aufträge nun automatisch 

in das LFS 400 übermittelt. 

Mit Hilfe der vollautomatischen Sendungsverdichtung 

werden heute Lieferungen 

an den gleichen Empfänger zusammengefasst. 

Dies und die automatische 

Zuordnung der Spediteure 

reduziert die Transportkosten maßgeblich. 

LFS 400 ermöglicht zudem durch 

sendungsübergreifende Kommissionierung 

eine schnellere Sendungsabwicklung. 

Die Software zeichnet sich durch 

einen ausgesprochen hohen Parametrisierungsgrad 

aus. D.h., die Einstellparameter 

lassen sich sowohl in den verschiedenen 

Standorten als auch innerhalb 

eines Lagers unterschiedlich 

einstellen. Darüber hinaus konnten 

nach Aussage von Wilhelm Meer zahlreiche 

Prozessabläufe übersichtlicher 

strukturiert und Arbeitsabläufe optimiert 

werden. 

Ehrhardt + Partner GmbH & Co. 

D-56154 Boppard/Buchholz 

� (+49) 06742/8727-0 

� www.ehrhardt-partner.com 

Anzeige 


59


Backwarenhersteller baut auf Softwarelösung 

Das 1927 gegründete Familienunternehmen 

Stieffenhofer GmbH Backwaren – Spezialitäten 

produziert in seinen Werken Bassenheim und 

Koblenz-Güls Feinbackwaren im Dreischichtbetrieb. 

Mit durchschnittlich 190 Mitarbeitern 

und circa 30 verschiedenen Produkten erzielte 

das Unternehmen im Jahr 2000 einen Umsatz 

von über 35 Millionen Euro. Der Export ist 

mit ca. 30% an diesem Ergebnis beteiligt. Im 

Inland erfolgt der Vertrieb über die gesamte 

Handelslandschaft. 

I m Jahr 1999 begann die Suche nach 

einem bedienerfreundlichen integrierten 

System, das zentrale Statistiken, Auswertungen 

und Soll-Ist-Analysen ebenso 

zeitnah zur Verfügung stellen sollte, wie 

es die Steuerung von Produktion, Lager, 

Einkauf und Warenverfolgung ermöglichen 

würde. „Eine umfassende Aufgabenstellung, 

wenn alle Systeme integriert 

arbeiten sollen“, stellt Rolf Beth, kaufmännischer 

geschäftsführender Gesellschafter 

des Unternehmens, fest. 


Versüßte Ergebnisse 

Pflichtenheft 

„Parallel zur Suche nach dem geeigneten 

Partner haben wir gemeinsam mit allen 

Mitarbeitern Anforderungsprofile erstellt“, 

erzählt Andreas Kaiser, EDV-Abteilung. 

„Da wurde sehr schnell klar, dass 

die künftigen Auswertungen nicht nur 

stimmig, sondern vor allem schnell präsent 

sein müssen. Denn z.B. durch Stillstandszeiten 

für Produktumstellungen 

waren wir weniger flexibel für unsere 

Kunden. Von einer Lagerplatzoptimierung 

und einer lückenlosen Verfolgung 

der Lagerware versprachen wir uns 

ebenfalls mehr Kundennähe und Service“. 

Entscheidung 

„OGS erhielt den Auftrag unter anderem 

wegen des guten Preis/Leistungsverhältnisses 

von Software und Service, vor allem 

aber wegen ihres guten Rufs und der 

besichtigten Referenzen“, erläutert Rolf 

Beth die Entscheidung des Unternehmens. 

Besonderer Bedarf bestand vor allem 

an einem Zahlenwerk zur Lenkung 

des Unternehmens. Monatssalden statt 

Jahressalden, detaillierte Statistiken nach 

verschiedenen Sichtweisen, maßgeschneiderte 

Auswertungen über Um- und 

Absätze pro Einzelartikel, Dialogstatistiken 

und Auftragsbestandslisten standen 

ganz oben auf der Wunschliste. 

Auch Vertrieb und Versand hatten spezifizierte 

Anforderungen. Der Versand erwartete 

eine komfortable Abwicklung 

für alle Sortimentsartikel, die individuell 

für die jeweiligen Kunden verpackt und 

zusammengestellt werden. Einkauf und 

FiBu waren von der OGSid-Standardsoftware 

begeistert und wünschten nur in 

ganz geringem Maße Modifikationen. 

Implementierung 

In der Workshop-Phase wurden alle einzelnen 

Geschäftsprozesse konsequent 

durchgetestet, und dann als Teil des Ge- 

samtkonzeptes implementiert. Um den 

Tagesablauf so wenig wie möglich zu 

stören, wurden von dem OGS-Team viele 

Schulungen für Stieffenhofer-Mitarbeiter 

an Samstagen in Bassenheim 

durchgeführt. Zum Start des Echtbetriebs 

war dann das komplette Team der 

OGS vor Ort. Auftretende Fragen zu 

beantworten und schnelle Hilfestellung 

zu leisten, waren natürlich die Aufgaben 

der ersten Stunden im Echtbetrieb. Aber 

die gute Implementierungsphase hat alle 

Beteiligten vor unliebsamen Überraschungen 

bewahrt. 

Unternehmensmanagement 

„Zwar sind viele Tools noch nicht installiert, 

aber schon heute kann ich sagen, 

dass die OGS-Software unsere Arbeit 

wesentlich erleichtert und verbessert“, 

bekräftigt Rolf Beth. „Das 

Zahlenwerk ist aussagekräftig, der Verkauf 

arbeitet jetzt ausschließlich über 

die EDV, die vielen handgeschriebenen 

Zettel sind verschwunden. Generell beschäftigen 

sich unsere Leute viel mehr 

damit. Unsere Erwartungen sind bisher 

in vollem Umfang erfüllt!“ 

Nachdem das PPS-System im Spätherbst 

2001 aktiviert und damit das Weihnachtsgeschäft 

erleichtert wurde, steht 

als nächstes Projekt EDI vor der Tür. Die 

für beide Seiten erfolgreiche Zusammenarbeit 

ist noch auf längere Zeit geplant. 

Die Autorin Ingeborg Burggaller 

ist externe PR-Beraterin der 

OGS Ges. für Datenverarbeitung 

und Systemberatung mbH 

OGS Ges. für Datenverarbeitung und 

Systemberatung mbH 

D-56068 Koblenz 

� (+49) 0261/91595-0 

� www.ogs.de

Stabiles Software-Fundament 

Anzeige 



Für die Zukunft gerüstet 

Die Baustoff Union (BU) mit Hauptsitz in 

Nürnberg und Filialen in Forchheim, Weißenburg 

und Langenzenn ist ein alteingesessener 

Fachhandel für den Bau. Die BU Holding mit 

ca. 1.000 Mitarbeitern wird derzeit von den 

drei Geschäftsführern Dieter Streng, Klaus 

Willers und Otto Förtsch geleitet. Gemäß der 

Devise „rechtzeitig zukunftsorientiert entscheiden“, 

machte sich Klaus Willers gemeinsam mit 

dem Leiter der EDV, Herr Lehner, auf die 

Suche nach einem neuen Softwaresystem. 

IT-Grundsteinlegung 

Bei der Auswahl kamen nur vollständig 

integrierte EDV-Systeme in Frage, bei denen 

Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung, 

Kostenstellenrechnung und Reporting 

unmittelbar miteinander verbunden 

sind. Zudem wurde vorrangig nach Programmen 

gesucht, die für den Einsatz auf 

IBM AS/400-Rechnern optimiert waren, 

da man auf die Verlässlichkeit und Performance 

dieses Systems nicht verzichten 

wollte. Bei der Prüfung, welche Systeme 

diesen Gesichtspunkten gerecht werden, 

fiel die Wahl auf das Softwarepaket 

SMH/400 der S.M. Hartmann GmbH. 

Für Willers war es wesentlich, „dass ein 

kompletter Auftrag der Reihe nach erfasst 

werden kann“. „Jede Zeile kann 

dann so behandelt werden, als wäre es 

ein eigener Auftrag.“ 

Richtfest 

Alle Stammdaten und entscheidende Bewegungsdaten 

wurden durch Übernahmeprogramme 

in das neue System übertragen. 

Zusätzlich fielen Ergänzungsarbeiten 

an, denn den alten Dateien 

fehlten Informationen, welche die neue 

Software für eine detaillierte Darstellung 

benötigte. Durch eine intensive 

Schulung der Mitarbeiter wurde sicher- 

gestellt, dass bei Aufnahme des Echtbetriebs 

alle wichtigen Arbeitsabläufe bekannt 

und durchführbar waren. Bei diesen 

Gelegenheiten gab es auch immer 

wieder noch die Möglichkeit zu einer 

Feinabstimmung. Dabei konnten verschiedene 

Programmfunktionen durch 

einfache Parametrisierung auf die eigenen 

Bedürfnisse exakt angepasst werden. 

Herr Lehner als Projektleiter organisierte 

den Ablauf der Schulungsveranstaltungen 

und die Integration der 

einzelnen Module. 

Anbau 

Um die Arbeitsabläufe zu optimieren, 

wurde das eingesetzte Softwarepaket 

Zug um Zug um weitere Komponenten 

erweitert: Die Steuerung der Poststraße 

ermöglicht ein maschinelles Versenden 

der erstellten Belege, ohne dass ein zusätzlicher 

Benutzereingriff notwendig 

wird. Das Modul zur automatischen 

Übernahme von Kassenbewegungen 

und zur Buchung von auftragsbezogenen 

Vorauszahlungen verringert den Arbeitsaufwand 

ebenso, wie die direkte 

Verknüpfung zwischen Lieferanten- 

Rechnungskontrolle und Kreditorenbuchhaltung 

und erleichtert die Abstimmung 

zwischen Verkauf, Einkauf und 

Buchhaltung. Zuletzt wurde das Modul 

„SMH/E-Banking-400“ installiert, das 

vom Softwarehaus in Verbindung mit 

der österreichischen Firma AVENUM 

erarbeitet wurde. Dieses Modul ermöglicht 

den Abruf der Kontoauszüge von 

der Bank und deren automatische Verbuchung 

in der Debitoren-, Kreditorenund 

Sachbuchhaltung ebenso, wie die 

Übertragung der Daten aus den Zahlungsläufen 

direkt an die Bank. 

Geschäftsführer Otto Förtsch betont 

die zentrale Bedeutung eines praxisnahen, 

stabilen und zukunftsorientierten 

Softwaresystems, indem er feststellt: 

„Man sieht also deutlich, wie wichtig es 

ist, so ein vielseitiges Informations- und 

Steuerungssystem einzusetzen. Denn 

bei der derzeitigen Marktlage ist es 

überlebenswichtig, automatisch zum 

richtigen Zeitpunkt sinnvolle Informationen 

und Hinweise auf mögliche 

Schwachstellen zu erhalten. Ansonsten 

ist es unmöglich, zielgerichtete Überlegungen 

anzustellen – und die richtigen 

zukunftssichernden Entscheidungen 

kommen möglicherweise zu spät!“ 

S.M. Hartmann GmbH 

D-82008 Unterhaching 

� (+49) 089/617425 

� www.smhsoftware.de 

61


Anzeige 

Verbesserter Kundendienst dank Echtzeitinformationen 

Als eines der führenden Aufzugs- und 

Rolltreppenunternehmen in den USA verfügt 

Otis über eine Basis von mehr als 100.000 

installierten Systemen. Diese reichen von 

Einzelinstallationen bis hin zu Systemen, die 

ganze Gebäudekomplexe mit Standorten in 

der Stadt und entfernten Standorten bedienen. 

Darüber hinaus werden regelmäßig neue 

Systeme hinzugefügt. 

In den letzten Jahren wurde bei den 

Kunden von Otis die Nachfrage nach 

Echtzeitinformationen über ihre Geräte 

und deren Instandhaltung immer größer. 

Schnell war man sich darüber einig, 

dass ein besserer Kundendienst der 

Schlüssel zum Wettbewerbsvorteil war. 

Das Angebot eines Extranets, über das 

die Kunden die gewünschten Informationen 

jederzeit abrufen können, sollte 

außerdem der sowohl kostenmäßigen 

als auch sonstigen Überlastung des Call 

Centers entgegenwirken. Die Account 

Manager sollten sich auf den Verkauf 

konzentrieren, anstatt ihre Zeit mit dem 

Zusammenstellen von Instandhaltungsinformationen 

zu verbringen. 


Lift me up 

Entlastung des Call Centers 

Das Unternehmen wollte den Kundendienstmitarbeitern 

und den Kunden, für 

gewöhnlich Eigentumsverwalter, eine 

einfache Möglichkeit bieten, um Anrufe 

zuzuweisen und zu prüfen, Instandhaltungsbeispiele 

grafisch darzustellen und 

Informationen zu suchen. 

Die neue Lösung sollte einfach und 

übersichtlich zu handhaben sein, ein 

Minimum an Instandhaltung und technischer 

Unterstützung erfordern sowie 

die Investitionen des Unternehmens in 

vorhandene Systeme wie den Mainframe 

und die SQL Server-Datenbanken 

schützen. Um den Kundendienst zu er-

eichen, meldeten sich die Kunden früher 

im Otis Call Center. Wenn 

beispielsweise ein hochfrequentierter 

Aufzug ausfiel, rief der Gebäudeverwalter 

den Kundendienst im Call Center an 

und wartete dann, bis die Reparatur 

durchgeführt wurde. Währenddessen 

musste der Verwalter möglicherweise 

mehrere Beschwerden von verärgerten 

Bewohnern über sich ergehen lassen, 

ohne in der Lage zu sein, diese über den 

Zeitpunkt der Reparatur zu informieren. 

Beim vorigen System gab es keine 

Möglichkeit, den Verarbeitungsstatus 

des Kundendienstanrufs zu verfolgen. 

Um auf das vorhandene Einwahlsystem 

zugreifen zu können, mussten Gebäudeverwalter 

sich mit einer besonderen 

Modemsoftware beim Otis Server einwählen. 

Jeff Hastings, Manager of Service 

Systems, Otis: „Die Möglichkeit, 

unseren Kunden den Zugriff auf Instandhaltungsinformationen 

zu gewähren, 

ist für uns ein großer Schritt nach 

vorn. Die Entlastung unserer Account 

Manager war uns sehr wichtig. Die Zeit 

der Kunden oder Verkaufsmitarbeiter 

kann besser genutzt werden, als nach 

Bedienungs- und Instandhaltungsinformationen 

zu suchen.“ 

Verbesserung des 

Kundendienstes 

Otis beauftragte The Allied Group, ein 

Consultingunternehmen aus Connecticut 

im Bereich Internettechnologie, mit 

der Analyse der vorhandenen Einwahlsysteme 

und mit einem strategischen 

Vorschlag zur Erstellung eines neuen, integrierten 

Extranets. Nach Ermessen 

von The Allied Group war OnWeb von 

NetManage mit Abstand die beste Möglichkeit 

für die von Otis gesuchte Unternehmenslösung 

und Webfunktionalität. 

Innerhalb von weniger als drei Monaten 

definierten sie die Architektur, entwickelten 

das Front End und integrierten 

die Lösung in das Back End Otis Connect 

FORTRANSystem und die Microsoft 

SQL-Datenbanken. Mit Hilfe der 

Software nutzt das neue Otis Connect- 

System Daten aus verschiedenen Quellen 

wie Mainframe-Dateien und Microsoft 

SQL Server-Datenbanken, verarbeitet 

die angeforderten Daten durch 


Unternehmenslogik und stellt daraufhin 

sowohl die aktuellen als auch die früheren 

Informationen weltweit für die Kunden 

mit Microsoft IIS grafisch dar. Das 

neue Otis Connect-Extranet ersetzt ein 

veraltetes Einwahlsystem, das nur für 

Kunden mit Modemsoftware zur Verfügung 

stand, und bietet eine hohe Anzahl 

an neuen und verbesserten Diensten. 

Mit dem Otis Connect-Extranet können 

Eigentumsverwalter in Nordamerika 

nun die einzelnen Stati von über 100.000 

Aufzügen und Rolltreppen in Betrieb 

überwachen. Erstmals können Gebäudeverwalter 

jetzt individuelle Instandhaltungsinformationen 

zu Aufzügen mit 

Hilfe eines beliebigen Webbrowsers 

überwachen. Otis Connect ermöglicht 

Kunden und Kundendienstmitarbeitern 

von Otis, Anrufe zuzuweisen und zu 

prüfen sowie die Instandhaltung der 

Aufzüge grafisch darzustellen. Darüber 

hinaus können Kunden Informationen 

über Verbesserungen und neue Entwicklungen 

in der Aufzug- und Rolltreppentechnologie 

abrufen. 

Erstklassige Ergebnisse 

Hastings: „OnWeb hat unseren Kunden 

in Nordamerika den einfachen und 

schnellen Online-Zugriff auf ihre Instandhaltungsinformationenermöglicht. 

Wir bieten einen in der Branche 

bisher konkurrenzlosen Dienst.“ Da 

nun immer mehr Kunden und Gebäudeverwalter 

Kundendienstanfragen speichern 

oder online anfragen, ist das Otis 

Call Center nicht mehr überlastet. Das 

neue Extranet reduziert den Zeitaufwand 

für die Verwaltung. Somit können 

die Vertriebsmitarbeiter sich wieder voll 

auf den Verkauf konzentrieren. 

NetManage Software GmbH 

D-82054 Sauerlach 

� (+49) 08104/8902-0 

� www.netmanage.com 

Anzeige 


63


Auftragsverdoppelung sicher im Griff 

Einer der größten Drehteil-Zulieferer für die 

Automobilindustrie ist die HES Präzisionsteile 

Hermann Erkert GmbH in Sulzbach/Murr. 

Mit der gleichen Belegschaftsstärke in der 

Fertigungssteuerung wie vor zwei Jahren 

wickelt das Unternehmen heute fast die 

doppelte Menge an Aufträgen ab. Möglich 

wurde dies durch die Installation der ERP- 

Branchenlösung infor:AUTOMOTIVE. Insgesamt 

100 Benutzer setzen mit dem System pro 

Schicht über 2.000 Meldungen ab. 

Zur effektiven Planung und Steuerung 

aller Geschäftsprozesse – von 

der Beschaffung über die Fertigung bis 

zur Auslieferung der Ware – ist heute ein 

computergestützter Informationsfluss 

unerlässlich. Das ERP-System der infor 

business solutions AG ist speziell auf die 

Bedürfnisse mittelständischer Automobilzulieferer 

abgestimmt. 

Schnelle Datenverarbeitung 

Die Stärke des Drehteil-Zulieferers liegt 

vor allem in der Fertigung von einbaufertigen 

Einzelteilen oder Baugruppen 

für Servolenkungen, Ventile, Pumpen, 

ABS-Aggregate sowie andere technisch 

anspruchsvolle Produkte. Hauptabnehmer 

sind Automobilhersteller bzw. Automobilzulieferer. 

Daneben werden aber 

auch andere, vor allem Assembling- 

Branchen, beliefert. 

Der Zwang zu einer neuen Software entstand 

nicht zuletzt durch die Tatsache, 

dass die damals im Einsatz befindliche 

Lösung nicht mehr weiterentwickelt 

wurde. „Die Entscheidung fiel auch 

dank der Anwendungsberater zugunsten 

von infor“, erinnert sich Klaus Schittenhelm, 

Betriebs- und Fertigungsleiter bei 

Erkert. „Im Verständnis für die Abläufe 

eines Industrieunternehmens zeigte sich 

immer wieder deren Praxiserfahrung.“ 


Alles läuft rund 

Lieferabrufe automatisch 

übernehmen 

Für Hersteller und Lieferanten der Automobilindustrie 

ist der elektronische 

Datenaustausch mittlerweile unverzichtbar 

geworden. Gerade bei einer 

zeitkritischen Just-in-Time-Belieferung 

ist die schnelle Datenübermittlung per 

DFÜ ein wichtiges Kriterium. Damit ist 

eine rasche Reaktion auf sich ändernde 

Situationen gewährleistet, soweit die 

Daten nach Eingang sofort weiterverarbeitet 

und allen Fachabteilungen zur 

Verfügung gestellt werden. 

Hier wird eine manuelle Neuerfassung 

der Lieferabrufe beim Zulieferer überflüssig. 

Die Daten werden mehrmals pro 

Tag automatisch in Batch-Läufen eingelesen 

und sofort weiter bearbeitet. Eine 

Nachbearbeitung von fehlerhaften 

Nachrichten ist nur noch in seltenen Fällen 

notwendig. Mit dem Nachrichteneditor 

kann der Anwender fehlerhafte 

Nachrichten komfortabel analysieren 

und gegebenenfalls korrigieren. Damit 

ist er nicht auf Beratungsunterstützung 

oder Hotline angewiesen. Bei zeitkritischen 

Informationen ist dies ein nicht zu 

unterschätzender Vorteil. Im Fall zu geringer 

Lagerbestände des gewünschten 

Produktes wird dem Disponenten ein 

neuer Fertigungsauftrag vorgeschlagen, 

den er nur anstoßen muss. 

Gemeinsam mit dem Lieferabruf werden 

die aktuellen Abruf-Fortschrittszahlen 

von den Automobilherstellern an 

Erkert übermittelt. Fortschrittszahlen 

stellen kumulierte Stückzahlen dar und 

ermöglichen einen Vergleich von Sollund 

Ist-Produktion. „Um das Fortschrittszahlensystem 

wirkungsvoll als 

Grundlage für die Planung unserer Produktion 

nutzen zu können, benötigen 

wir ein effizientes ERP-System“, so 

Klaus Schittenhelm. „Nur mit aktuellen 

und genauen Rückmeldungen aus der 

Fertigung lassen sich die Materialflüsse 

exakt koordinieren.“ In der Software 

werden die Abruf-Fortschrittszahlen 

aus dem Vertrieb mit den Fertigungs- 

Fortschrittszahlen aus der Produktion 

verglichen. So wird eine Über- oder Unterproduktion 

erkannt, das Unternehmen 

kann seine Fertigungskapazitäten 

optimal nutzen. „Die Fortschrittszahlen 

der Fertigung wurden gemeinsam entwickelt“, 

erklärt Klaus Schittenhelm. 

„Vorher waren nur die Fortschrittszahlen 

des Vertriebs bekannt, welche die 

beim Kunden eingegangene Warenmenge 

mit der Liefermenge und der tatsächlich 

bestellten Warenmenge verglichen.“ 

Fehlerhafte Produkte 

schnell entdecken 

Die mehrstufige Chargenverwaltung ist 

ein weiteres Merkmal dieser Lösung. 

Mehrstufig bedeutet die kombinierte 

Verfolgung von Rohmaterial- und Härtechargen. 

Jedes Teil besitzt eine Chargennummer 

und kann damit eindeutig 

identifiziert werden. Später auftretende 

Schäden lassen sich so gegebenenfalls 

auf die Härterei oder den Materiallieferanten 

zurückführen. 

Erkert nutzt auch Funktionen aus dem 

Standard-ERP-System – wie beispielsweise 

die Werkzeugverwaltung. Die 

Kosten der Werkzeuge eines Fertigungsbetriebes 

machen zwischen drei und 

fünf Prozent der Herstellungskosten 

aus. Es lohnt sich also, diesen Faktor zu 

optimieren. In das infor-System ist ein 

umfassendes Werkzeugmanagement in-

tegriert, um die Werkzeuge zu disponieren. 

Neben den dispositiven Daten stehen 

auch technische Informationen über 

Schnittwerte zur Verfügung – z.B. die 

durchschnittliche Standzeit etc. 

Daten auf Knopfdruck 

Eine spezielle Anpassung bei der Einführung 

war die Integration der Lagerlösung 

Viastore in das ERP-System. Die 

Datenbank des Hochregallagers wurde 

mit Hilfe des infor-Dialog-Managers, einem 

Standardtool des Systems, mit der 

Datenbank des ERP-Systems gekoppelt. 

Die Hochregallager-Software bildet so 

eine Erweiterung der ERP-Software. Die 

Benutzer können direkt aus dem Programm 

Tabellen in der Hochregallager- 

Datenbank lesen oder Datensätze in sie 

einschreiben. 

„Ohne dass wir die Belegschaft in der 

Auftragsplanung und Steuerung vergrößern 

mussten, können wir heute fast die 

doppelte Menge an Aufträgen durchschleusen“, 

so Klaus Schittenhelm. Den 

Nutzen des Systems könne man nicht an 

Zahlen festmachen. Fakt sei aber, so 

Klaus Schittenhelm, dass die Steigerung 

des Auftragsvolumens ohne das ERP- 

System nicht zu bewältigen gewesen 

wäre. Damit habe er als Betriebsleiter 

heute quasi auf Knopfdruck alle relevanten 

Informationen zur Verfügung: 

Ein nicht unerheblicher Vorteil auf einem 

so hart umkämpften Markt wie 

dem der Automobilindustrie. 

Der Autor Oliver Ponleroy ist 

freier Journalist in Karlsruhe 

Infor business solutions AG 

D-66299 Friedrichsthal 

� (+49) 06897/9833-0 

� www.infor.de 



Individuelle Anpassung an die Geschäftsprozesse 

Die FMB Maschinenbaugesellschaft mbH & Co. 

KG, Faulbach, optimiert jetzt ihre betrieblichen 

Prozesse mit der betriebswirtschaftlichen 

Komplettlösung Psipenta. 

Die FMB Maschinenbaugesellschaft, 

Hersteller von Stangenlademagazinen, 

verfügt über ein jährliches 

Geschäftsvolumen von mehr als 

15.000 individuellen Kundenaufträgen 

für Maschinen und Ersatzteile mit bis 

zu 50 Stücklisten pro Auftrag – Tendenz 

steigend. Da die bisherige, dreizehn Jahre 

alte ERP-Lösung dem starken Geschäftszuwachs 

nicht mehr gerecht wurde, 

war eine neue Lösung unentbehrlich 

– nicht zuletzt als strategisches Werkzeug 

zur Unternehmensführung. „Eine 

zukunftsweisende und -sichere Business-Lösung 

ist für uns die Basis für den 

Erfolg“, so Helmut Wichtlhuber, Geschäftsführer 

von FMB. 

Die Systems verschaffte 

Überblick über ERP-Anbieter 

Nachdem vorab im eigenen Haus die 

Anforderungen an das neue System konkretisiert 

waren, nutzten die Verantwortlichen 

die „Systems“ in München, 

um sich einen Überblick über ERP-Anbieter 

und ihre Leistungen zu verschaffen. 

Besonderen Wert legten sie dabei 

auf die Funktionen für Kosten-, Fertigungs- 

und Dokumentenmanagement 

sowie die Abbildung der Kernfunktionalitäten 

des Unternehmens. Eine Referenzliste 

sollte nachweisen, ob der Systemanbieter 

auch die nötige Branchenkenntnis 

aufweisen konnte. „Dabei 

zeigte sich gleich, dass viele Systeme die 

versprochenen Funktionalitäten nicht 

aufweisen konnten. Andere waren für 

Mittelständler wieder zu überdimensioniert 

oder zu teuer“, erinnert sich Hans- 

Jürgen Seus, Leiter der Arbeitsvorbereitung, 

damals verantwortlich für die Pro- 

ERP ist mehr 

jekteinführung des neuen Systems. Eine 

strenge Auswahl unter Berücksichtigung 

aller Kriterien führte schließlich 

zur Entscheidung für die ERP-Lösung 

Psipenta der Berliner Psipenta Software 

Systems GmbH. „Psipenta lässt sich 

durch die vielen kleinen Module auf unsere 

betriebseigenen Geschäftsprozesse 

individuell anpassen. Durch einfache 

Verkettung von Geschäftsobjekten lassen 

sich so leicht betriebsspezifische Abläufe 

konfigurieren“, erläutert Wichtlhuber. 

Aufträge als Archivdaten 

gespeichert 

Daten und Informationen der Aufträge 

werden als Archivdaten gespeichert. Als 

Prozess-Historie hinterlegt, können sie 

jederzeit abgerufen und als Basis für 

künftige Planungen weiter verwendet 

werden. „Das reduziert den Zeitaufwand 

für den Auftragsdurchlauf erheblich 

und hilft so auch bei Make-or-buy- 

Entscheidungen“, führt Stephen Ackermann 

aus, EDV-Verantwortlicher bei 

FMB. Nach seiner Überzeugung sind 

gesetzte Umsatzziele nur zu schaffen, 

wenn jeder Mitarbeiter genau weiß, was 

der andere macht und wo Freikapazitäten 

oder Engpässe liegen. Die erhöhte 

Transparenz und der verbesserte Informationsgehalt 

durch das neue System 

sorgen für einen schnelleren Durchlauf 

in allen Unternehmensprozessen. „Wir 

gewinnen durch Psipenta einen Zeitvorsprung 

und enorme Vorteile an Abwicklungssicherheit. 

Das nützt konkret dem 

Kunden und stärkt darüber hinaus die 

Verlässlichkeit von FMB als Partner von 

Industrie und Handel“, fasst Helmut 

Wichtlhuber zusammen. 

Psipenta Software Systems GmbH 

D-10178 Berlin 

� (+49) 030/28010 

� www.psipenta.de 

65

Mai 

66 

GO NEXT 

Wissen ist Macht; und viel zu wissen 

kann reich machen. Der schnellste Weg 

zum Erfolg dank Wissen erfolgt 

momentan wohl über TV-Quiz-Shows. 

Der Rest geht den manchmal steinigen 

Weg und darf dafür arbeiten. Wie Sie 

sich diesen Weg etwas ebnen können, 

lesen Sie in unserem Titelthema für den 

Mai, Datawarehouse und Business 

Intelligence. Dort behandeln wir die 

Integration, Replikation, Analyse und 

Transformation von Daten aller Art. 

Die Marktübersicht im Monat Mai 

widmet sich den Bereichen FiBu, 

Controlling und Kostenrechnung. 

Rechnen Sie dazu mit Übersichten im 

Excel-Format und addieren Sie 

Anwenderberichte aus den verschiedensten 

Bereichen, ziehen Sie das 

Ergebnis aus dem Inhalt und Sie 

werden sehen: Ihre Rechnung geht auf. 

Juni 

Im Titelthema der Juni-Ausgabe 

diskutieren wir über Systemmanagement 

mit den Unterthemen Hochverfügbarkeit, 

Netzwerkmanagement, 

Firewall und Virenschutz. Auch 

angesichts des Ergebnisses der Frage 

des Monats März „Sind Sie sicher, 

dass Ihre Netzwerk- und Serversysteme 

ausreichend gegen Attacken und 

Missbrauch geschützt sind?“ dürfen 

Sie spannende Beiträge zu diesen 

Themen erwarten. 

Dazu passend erhalten Sie in der 

Marktübersicht der Juni-Ausgabe, 

einen aktuellen Überblick über die 

Anbieter von Hochverfügbarkeitslösungen 

und Anwendungsintegration. 

Das Schlagwort 24-7 ist in aller 

Munde und bedeutet nichts anderes 

als den uneingeschränkten Zugriff 

auf Daten. 

+++ letzte meldung +++ letzte meldung +++ letzte meldung +++ 

iSeries und AS/400 Lösungen 

auf der 

Große Ereignisse… 

Am Erscheinungstag dieser Ausgabe ist 

die CeBIT fast schon wieder vorbei. 

Andere Ereignisse werfen ihre Schatten 

voraus und wir bereiten uns schon auf 

den nächsten Event vor: Die Midrange 

Welt. Sie findet vom 19. – 20. 06. 2002 

in Frankfurt, auf dem Messegelände in 

der Halle 4 statt. Diese Fachmesse 

stellt speziell die neuesten Entwicklungen 

und Lösungen im Bereich der IBM 

iSeries vor. 

IBM eServer iSeries, Integrated xSeries 

Server (W2000 Integration), PASE 

(Unix-Integration), Linux, Logical 

Partitioning, Lotus Domino, e-Business 

und e-Commerce, B2B, B2C, Integra- 

ted Solutions und Enterprise wide 

Solutions; dies sind nur einige von den 

Schlagworten, die Ihnen auf dieser 

Messe begegnen werden. Lassen Sie 

sich davon nicht verwirren. In einem 

Sonderheft zu diesem einzigartigen 

Event werden wir Ihnen die Messe, alle 

teilnehmenden Firmen und wichtigen 

Termine in professioneller Form 

vorstellen. 

Lassen Sie sich diese Gelegenheit nicht 

entgehen, alle Anbieter persönlich 

kennen zu lernen. Auch wir vom I.T.P.- 

Verlag, stehen Ihnen gerne Rede und 

Antwort und freuen uns auf Ihren 

Besuch. 

www.midrangemagazin.de April 2002 

Inserenten 

AETeam 37 

AS/point 59 

AURA Equipements 45 

B&N 29 

Bölte 61 

c.a.r.u.s. 19 

Datasave 17 

EPOS 63 

HDS 23 

I.T.P. 30, 32 

IBM 7 

Index 62 

ISARIA 37 

ISU 57 

Kissels 15 

MAGIC 9 

ML Software 11 

R.S. Consulting 21 

SKYVA 13 

SOLITAS 39 

TOOLMAKER 67 

unidienst 27 

update 51 

VEDA 25 

WILSCH 37 

Inserenten 

Die Schweiz im Focus 

ANTARES 7 

INEL / COMMAND / AROA 3 

I.T.P. 8 

Beilagen: 

• Toolmaker (Gesamtbeilage) 

• WTEC (Teilbeilage) 

• I.T.P. (Gesamtbeilage)

ERP als Wegbereiter der New Economy - Midrange Magazin

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?