Prof. Dr. Florian von Wangenheim - EEC München - TUM
Prof. Dr. Florian von Wangenheim - EEC München - TUM
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<strong>Prof</strong>il<br />
<strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Florian</strong> v. <strong>Wangenheim</strong><br />
<strong>TUM</strong> School of Management<br />
Lehrstuhl für<br />
Betriebswirtschaftslehre – Dienstleistungs- und<br />
Technologiemarketing<br />
http://www.marketing.wi.tum.de/<br />
Curriculum Vitae:<br />
Berufserfahrung:<br />
Seit 2006 Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre<br />
Dienstleistungs- und Technologiemarketing,<br />
Technische Universität <strong>München</strong>;<br />
Zahlreiche Forschungsprojekte, u.a. mit diversen<br />
Großunternehmen (z.B. SAO, HP, T-Online,<br />
Deutsche Bank, Deutsche Lufthansa, Siemens, …)<br />
2006 Vertretung des Lehrstuhls für Marketing und<br />
Services, Universität Passau<br />
2003 – 2006 Juniorprofessur für Dienstleistungsmanagement,<br />
Universität Dortmund<br />
1999 – 2003 Research Associate, Marketing Department,<br />
International University in Germany, Bruchsal<br />
Akademischer Werdegang:<br />
2002 Promotionsstudium Betriebswirtschaftslehre: <strong>Dr</strong>. rer.<br />
pol., Universität Mainz<br />
1999 Studium der Betriebswirtschaftslehre und Sport:<br />
Dipl.-Spök., Universität Bayreuth, Auslandsstudium<br />
in Barcelona<br />
Forschungsschwerpunkte:<br />
� Management<br />
� Vermarktung technologieintensiver Dienstleistungen<br />
� Online Marketing<br />
� Wertorientiertes Kundenmanagement<br />
� Solution Marketing
<strong>Prof</strong>il<br />
<strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Florian</strong> v. <strong>Wangenheim</strong><br />
<strong>TUM</strong> School of Management<br />
Lehrstuhl für<br />
Betriebswirtschaftslehre – Dienstleistungs- und<br />
Technologiemarketing<br />
http://www.marketing.wi.tum.de/<br />
Aktuelle Forschungsprojekte<br />
� Produktivitätssteigerung im Kontext <strong>von</strong><br />
Kundeninteraktionen durch Service Experience Management<br />
� Produktivität kostenfreier E-Services<br />
� Online-Analyse des Nutz- und Ladeverhaltens <strong>von</strong><br />
Elektrofahrzeugen im Flottenversuch<br />
� Einfluss der Elektromobilität auf die Technologie und<br />
Wertschöpfung der mittelständischen Unternehmen in<br />
Bayern<br />
� Zyklenmanagement <strong>von</strong> Innovationsprozessen<br />
Alle Projekte unter:<br />
http://www.marketing.wi.tum.de/index.php?id=32<br />
Internationale Erfahrungen und Lehre:<br />
Seit 2007 Global Faculty Member des Cetner for Service<br />
Leadership, Arizona State University<br />
Lehre und Kolloquien u.a. in USA, UK, Spanien,<br />
Italien<br />
Auszeichnungen und Stipendien:<br />
2009 IBM Best Article Award, Journal of Service<br />
Research<br />
2009 VHB Best Paper Award<br />
2008 AMA Best Services Article Award
<strong>Prof</strong>il<br />
<strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Florian</strong> v. <strong>Wangenheim</strong><br />
<strong>TUM</strong> School of Management<br />
Lehrstuhl für<br />
Betriebswirtschaftslehre – Dienstleistungs- und<br />
Technologiemarketing<br />
http://www.marketing.wi.tum.de/<br />
2003 Runner-up, Best Dissertation Award, Academy of<br />
Marketing Science<br />
2001 1. Preis für Innovation in der Dienstleistungsforschung,<br />
BMBF-Dienstleistungstagung<br />
Persönliches<br />
<strong>Prof</strong>. <strong>Dr</strong>. <strong>Florian</strong> v. <strong>Wangenheim</strong> lebt in <strong>München</strong>, ist verheiratet<br />
und hat drei Kinder.<br />
Warum ich gerne mit berufserfahrenen Teilnehmern arbeite …<br />
„Weil mich die Diskussionen mit den Teilnehmern „erden“, mir<br />
neue Ideen für die Forschung geben und zeigen, welche unserer<br />
Forschungsergebnisse auf Interesse stoßen“.
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