Jahresbericht 2011 - IV-Stelle Luzern

Mit Menschen für Mitmenschen.
Jahresbericht 2011 der IV Luzern

Aufsichtskommission
Präsident Guido Graf
Regierungsrat des Gesundheits- und
Sozialdepartementes Luzern
Mitglieder Erwin Arnold
Kantonsrat, Gemeinderat und
Sozialvorsteher Buchrain Buchrain
Armin Hartmann
Kantonsrat, Gemeindeammann Schlierbach,
Inhaber der IMC Hartmann AG Schlierbach
Domenic Jauch
Verkaufsberater Orthotec AG Ettiswil
Urs Kneubühler
Mitglied der Geschäftsleitung Concorida Schötz
Gaby Müller
Rechtsanwältin Luzern
Albert Vitali
Nationalrat, Inhaber Vitali Treuhand GmbH Oberkirch
Sekretariat Jeannette Riedweg
Wissenschaftliche Mitarbeiterin
des Gesundheits- und Sozialdepartements
Schüpfheim
Geschäftsleitung
Gesamtleitung Donald Locher
Direktor, Vorsitzender der Geschäftsleitung Luzern
HR & Services Daniel Fuchs
Vizedirektor, Bereichsleiter Rain
Eingliederung Brigitte Hirter
Bereichsleiterin Rottenschwil
Leistungen Erwachsene & Hanspeter Spini
Jugendliche Bereichsleiter Sarnen
Leistungen Erwachsene & Hugo Biedermann
Abklärungsdienste Bereichsleiter Altdorf
Regional ärztlicher Denise Krebs
Dienst Zentralschweiz Leiterin Dietlikon

Wieder arbeiten dürfen. Sich und allen anderen beweisen
können, dass man es kann. Für den eigenen
Einsatz Anerkennung, Respekt und Lob erhalten.
Wieder dazu gehören und mit dazu beitragen, dass
etwas gelingt. Für Menschen mit einer Behinderung
ist eine ausfüllende Arbeit die beste Therapie für
Selbstwertgefühl und Lebensfreude. Dies immer
mehr Menschen zu ermöglichen ist darum das wichtigste
Ziel der IV Luzern.
Drei Komponenten sind für erfolgreiche berufliche
Wiedereingliederungen entscheidend: Motivierte
Wiedereinzugliedernde, motivierte Mitarbeitende
der IV Luzern und motivierte potentielle Arbeit -
gebende. Um Mitmenschen eine Zukunft zu geben
braucht es daher in erster Linie Menschen, die eine
passende Ausbildungs- und Arbeitsmöglichkeit anbieten
wollen und auch können.
In diesem Jahresbericht wollen wir aufzeigen,
warum sich dieser Weg lohnt und warum Ausbildnerinnen
und Ausbildner zu Ihren Schützlingen
stehen und sie gerne fordern und fördern. Arbeit -
ge bende werden für ihr Engagement reichlich belohnt.
Mit dankbaren und motivierten Mitarbeitenden,
die mit allen ihren Möglichkeiten gute Arbeit
leisten. Je mehr Arbeitgebende dies erkennen, desto
besser geht diese Rechnung für alle Beteiligten auf.
Intro

4 Inhalt
Inhalt
Direktion
Donald Locher, Direktor IV Luzern 5
Geschäftsleitung 6
Neue Aufsichtskommission 7
Zahlen und Fakten 8
Recht 9/10
Eingliederung
Brigitte Hirter und Teamleitung 11
Engagement 12/13
Eingliederungsprozess 14
Zahlen und Fakten 15/16
Leistungen Jugendliche
Hanspeter Spini und Teamleitung 17
Engagement 18/19
Zahlen und Fakten 20
Leistungen Erwachsene
Hugo Biedermann und Teamleitung 21
Engagement 22/23
Zahlen und Fakten 24/25/26
HR & Services
Daniel Fuchs und Team 27
Engagement 28/29
Vielseitige Ausbildung 30
RAD (Regional Ärztlicher Dienst Zentralschweiz)
Denise Krebs und Teamleitung 31
Zahlen und Fakten 32/33
Adressen/Kontakt 36

Direktion
«Wir sind herausgefordert,
eingliederungs orientierte
Rentenrevisionen effizient
durchzuführen. Dazu braucht
es neue und innovative Ansätze,
die wir gemein sam mit den
beteiligten Partnern umsetzen
wollen.»
Neue Herausforderungen bewältigen.
Die mit der 6. IVG-Revision verbundenen
Aufgaben sind enorm. Diese können nur
dann bewältigt werden, wenn einerseits die
Strategien, Strukturen und Prozesse der
IV-Stelle auf deren Bewältigung ausgerichtet
werden und andererseits die Entwicklung
der Unternehmensstruktur gezielt angepackt
wird.
So stellt z.B. die Maxime «Gespräch vor
Akten» besondere Anforderungen an die
Kommunikationsfähigkeiten unserer Mit -
arbeitenden, weil gleichzeitig rasche und
sachgerechte Lösungen und Entscheide
gefordert sind. Unser Hauptaugenmerk gilt
deshalb einer gezielten Förderung und Entwicklung
unseres Kaders sowie der Mitarbeitenden.
Donald Locher, Direktor
Nur gemeinsam kommen wir voran.
2011 haben wir uns sowohl im Rahmen
mehrerer GL-Workshops als auch in einem
2-tägigen Kader-Seminar intensiv auf die
Umsetzung der Strategie vorbereitet, um
eine reibungslose Einführung der Assistenzbeiträge
sowie einen optimalen Ablauf eingliederungsorientierter
Rentenrevisionen
zu gewährleisten und angezeigte Weichenstellungen
in der Entwicklung der Unternehmenskultur
vorzunehmen. Wir sind uns
aber bewusst, dass ein Eingliederungs -
erfolg nicht von uns alleine bewirkt werden
kann. Vielmehr hängt dieser von einem erfolgreichen
Zusammenwirken aller am Eingliederungsprozess
beteiligten Partner ab.
Entscheidend ist die Bereitschaft von Arbeitgebenden,
gesundheitlich beeinträchtigten
Menschen einen Arbeitsplatz anzubieten.
Mit neuen und innovativen Ansätzen wollen
wir sie dafür noch verstärkter gewinnen.
Direktion
5

6 Direktion
Die Geschäftsleitung der IV Luzern
(v.o.n.u.)
Hanspeter Spini, Bereichsleiter
Leistungen Erwachsene und Jugendliche
Hugo Biedermann, Bereichsleiter
Leistungen Erwachsene und Abklärungen
Donald Locher, Direktor
Denise Krebs, Leiterin
Regional ärztlicher Dienst Zentralschweiz
Brigitte Hirter, Bereichsleiterin Eingliederung
Daniel Fuchs, Vize direktor,
Bereichs leiter HR & Services

Neue Aufsichtskommission
Die auf den 1. Juli 2011 geschaffene Aufsichtskommission
nimmt als erste kantonale
Aufsichtsbehörde der IV Luzern die
Aufsicht in Verwaltungsangelegenheiten
wahr, die weder der Aufsicht des Bundes
noch der richterlichen Prüfung unter liegen.
Der Aufsichtskommission gehören der Vorsteher
des Gesundheits- und Sozialdeparte -
mentes als Präsident sowie sechs weitere
Mitglieder an. Diese setzt sich wie folgt zusammen:
Arbeitgeberapéro im KKL
Erfolgreiche Eingliederungen sind ohne
enge Zusammenarbeit mit den Arbeit -
gebenden undenkbar. Jeweils zum Jahres -
anfang laden wir deshalb alle Arbeitgebenden
zu einem Anlass ins KKL ein, wo wir
über Neuerungen im Bereich der IV informieren
und uns für die wertvolle und gute
Zusammenarbeit bedanken. Bei dem anschliessenden
Apéro bieten sich zudem
vielfältige Gelegenheiten um die persönlichen
Kontakte zwischen Arbeitgebenden
und IV Mitarbeitenden des Bereichs Ein -
gliederung zu vertiefen.
Auch in diesem Jahr haben wieder rund 250
Arbeitgebende aus dem Kanton Luzern den
Weg ins KKL gefunden und grosses Interesse
an den Ausführungen von Regierungsrat
Guido Graf, Direktor Donald Locher und des
Gastreferenten Fernsehkorrespondent und
Autor Ulrich Tilgner gezeigt. Die vielen
positiven Rückmeldungen zu diesem Anlass
haben uns sehr gefreut.
Präsident
Herr RR Guido Graf
Mitglieder
Herr Erwin Arnold
Herr Dr. rer. oec. Armin Hartmann
Herr Domenic Jauch
Herr Urs Kneubühler
Frau lic. iur. Gabi Müller
Herr Albert Vitali
Sekretariat
Frau MLaw Jeannette Riedweg
(v.l.n.r.)
Ulrich Tilgner, Korrespondent und Autor
Guido Graf, Regierungsrat Gesundheits- und
Sozialdepartement
Donald Locher, Direktor IV Luzern
Direktion
7

8 Direktion
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
250
200
150
100
50
0
2010
2010
2011
2011
2011
■ 10’542 Bezüger von IV-Renten
■ 1’695 Bezüger von Hilflosenentschädigungen
■ 1’182 Bezüger von IV-Taggeldern
13’419 Total
2011
■ 208 Mio. Ausbezahlte IV-Renten
■ 15 Mio. Ausbezahlte Hilflosenentschädigungen
■ 79 Mio. Individuelle Massnahmen
■ 24 Mio. IV-Taggelder
326 Mio. Total
2011
■ 196 Mio. Ausgleichskasse Luzern (59%)
■ 130 Mio. Übrige Ausgleichskassen
und ZAS direkt (41%)
326 Mio. Total
Eckwerte IV Luzern 2011
Durch eine weitere Verstärkung der Eingliederungsmassnahmen
konnten die Neu -
renten reduziert werden, was eine Reduktion
der Bezüger von IV-Renten bewirkt.
Auftragsvolumen an Ausgleichskassen
und Zentrale Ausgleichsstelle (ZAS)
Die Zahlungen von Renten, Hilflosenentschädigungen
und Taggeldern werden entweder
von der zuständigen Ausgleichskasse
ausgelöst oder direkt über die Zentrale Ausgleichsstelle
(ZAS) abgewickelt.

Recht
Verwaltungsinterne Anhörungen und
gerichtliche Beschwerdeverfahren
2011 gab es 853 Anhörungen von Versicherten
(2010: 791) auf erlassene Vorbescheide
bei der IV sowie 297 Beschwerden
(2010: 357) beim kantonalen Verwaltungsgericht.
Von den 2011 erlassenen 335 Urteilen
des kantonalen Verwaltungsgerichts
(2010: 466) wurden deren 41 (2010: 53) ans
Bundes gericht weitergezogen.
Urteile des kantonalen Verwaltungs -
gerichts (1. Gerichtsinstanz)
In den 335 erstinstanzlich erledigten Verfahren
wurden die Beschlüsse der IV in 56%
der Fälle (2010: 49%) vollumfänglich und in
5% der Fälle (2010: 7%) teilweise geschützt.
Rund 26% der Fälle (2010: 28%) wurden zur
nochmaligen Abklärung an die IV Luzern
zurückgewiesen. Rund 2% der erstinstanzlichen
Gerichtsverfahren wurden mittels
formeller Erledigung (Abschreibungen, Verfahrensabbrüche)
erledigt. In lediglich 11%
der Fälle (2010: 20%) wurden die Beschlüsse
der IV Luzern vom Gericht nicht geschützt
und durch ein abweichendes gerichtliches
Urteil ersetzt.
2011
■ 49% Schützen den Beschluss der
IV Luzern vollständig
■ 7% Schützen den Beschluss der
IV Luzern teilweise
■ 28% Rückweisung zur Abklärung
■ 16% Entscheid der IV Luzern
■ 16% Entscheid der IV Luzern
abgewiesen
(100% sind 335 Fälle)
Direktion
Die Aufgaben des Rechtsdienstes umfassen sowohl die interne rechtliche Beratung
als auch die Abwicklung aller Gerichtsverfahren vor dem kantonalen Verwaltungsund
dem Bundesgericht. Die Fachgruppe für die Bekämpfung von Versicherungsmissbräuchen
ist dem Rechtsdienst angegliedert. Insgesamt konnte 2011 ein leichter
Rückgang gerichtlicher Beschwerdeverfahren festgestellt werden. Gleichzeitig
erfolgte ein weiterer Ausbau innerbetrieblicher Dienstleistungen in Form von
Beratung und Begleitung der übrigen Fachdienste.
2011
■ 72% Anhörung
■ 25% Beschwerde ans kantonale
Verwaltungsgericht
■ 3% Weiterzug ans Bundesgericht
(100% sind 1191 Fälle, inkl. alle ohne
Einsprachen)
9

10 Direktion
2011
■ 63% Schützen den Beschluss der
IV Luzern vollständig
■ 4% Schützen den Beschluss der
IV Luzern teilweise
■ 19% Rückweisung zur Abklärung
■ 14% Entscheid der IV Luzern
abgewiesen
(100% sind 48 Fälle)
Urteile des Bundesgerichts
(2. Gerichtsinstanz)
In den 48 (2010: 48) vom Bundesgericht
zweitinstanzlich erledigten Verfahren wurden
die Beschlüsse der IV Luzern in 63%
der Fälle (2010: 77%) vollumfänglich und in
4% der Fälle (2010: 4%) teilweise geschützt.
In 19% der beurteilten Fälle (2010: 4%)
wurde das Verfahren zur nochmaligen Abklärung
an die IV Luzern zurückgewiesen.
Von den umstrittenen Beschlüssen wurden
14% (2010: 15%) vom Bundesgericht nicht
geschützt und durch ein abweichendes
Urteil ersetzt.

Eingliederung
«Wenn die Wiedereingliederung
in den Arbeitsprozess gelingt,
gibt es allseits Gewinner!»
Kontaktpflege zu den verantwortlichen
Personen, die Mitarbeitende gerne darin
unterstützen, den Weg an ihren Arbeitsplatz
zurück zu finden, war ist und bleibt
für die Fachleute der IV Luzern ein zentraler
Aspekt. Nicht zuletzt deshalb konnten
wir im ver gange nen Jahr insgesamt rund
100 Personen mehr als 2010 in den Arbeitsprozess
zurückbegleiten.
Praktikable Lösungen durch Kreativität
und Offenheit.
Bereits in der Frühintervention ist es wichtig,
dass sich nebst den betroffenen Versicherten
sowohl Arbeitgebende als auch behandelnde
Ärzte/ Psychiater mit den verantwortlichen
Fachpersonen Eingliederung der IV Luzern
über die einfachste Art des Wiedereinstiegs
unterhalten. Dies am besten schon ab dem
ersten Tag der Rekonvaleszenz. Durch eine
detaillierte Eingliederungsplanung werden
die Verantwortlichkeiten aller Beteiligten sowie
die Daten der regelmässigen Standort -
gespräche verbindlich festgelegt, damit der
Prozess der Zielerreichung gut begleitet und
für alle transparent ist.
Situative, berufsberatende und psycho -
logische Begleitung.
Für Personen, welche sich in einem Praktikum,
einer Umschulung oder Ausbildungsphase
befinden, ist die gute Betreuung eine
wichtige Unterstützung – unter anderem
auch zur Früherkennung von allfälligen
Schwierigkeiten.
Nach den Tests über die berufliche Eignung
kann dank Entgegenkommen einiger Unternehmen
zum Beispiel ein Kurzpraktikum
angeboten werden, bevor sich die betroffene
Person definitiv für eine Umschulung entscheidet.
Sehr positiv für die Beteiligten ist
natürlich, wenn der Lehrbetrieb nach Abschluss
der Zweitausbildung oder der
Zusatzqualifikation die betroffene Person
fest anstellt.
Auch der Kontakt zu allen externen Anbietern
von Ausbildungen bedarf der persönlichen
Pflege und führt regelmässig zu Stand ort -
gesprä chen mit den verantwortlichen Personen,
um Angebot und Nachfrage den
gemeinsamen Bedürfnissen angleichen zu
können.
Eingliederung
(v.l.n.r.)
Brigitte Hirter, Bereichsleiterin Eingliederung, Mitglied der Geschäftsleitung
Karin Burkart, Teamleiterin Früherfassung / Frühintervention
Margrit Würsch, Teamleiterin Berufsberatung
Benno Muff, Teamleiter Jobcoaching / Arbeitsvermittlung
11

12
Engagement
«Arbeit und eigener Verdienst
stärken das Selbstwertgefühl.»
Herr Schmid, seit wann arbeiten Sie mit
Herrn Bachmann zusammen?
Wir sind seit September 2011 ein Team.
Wir erledigen spezielle Aufgaben am Bau
wie Platten verlegen, Leitungen erstellen,
Häuser anbauen aber auch diverse Gartenarbeiten.
Die Zusammenarbeit läuft gut.
Herr Bachmann hat sich super gemacht,
seit er bei uns ist. Er kam ja von der
Maschinenindustrie und hatte da eine
völlig andere Tätigkeit. Bauen ist halt eine
viel körperlichere Arbeit und dafür braucht
es viel Kraft. Die gewinnt er aber mit
jedem Tag hinzu.
Wie funktioniert die Verständigung
untereinander?
Da ja Herr Bachmann gehörlos ist, verständigen
wir uns oft durch Zeichensprache.
Man muss ihm klar kommunizieren, was er
zu tun hat, dann klappt es prima. Natürlich
muss man etwas mehr auf ihn auf -
passen. Zum Beispiel, dass er nicht gerade
hinter einem steht, wenn man mit Bau -
maschinen unterwegs ist. Er hat ein bisschen
einen Hang dazu, irgendwo in etwas
reinzulaufen, was auch zu lustigen Situationen
führt. Doch darüber können wir
beide lachen, was der Arbeit nur gut tut.
Wie stehen Sie grundsätzlich zur
Wiedereingliederung?
Ich finde es richtig, dass jemand mit zwei
gesunden Armen und Beinen arbeiten kann
und darf. Wer nur zuhause herumsitzen
muss, fühlt sich doch unnütz auf dieser
Welt. Arbeit und eigener Verdienst stärken
das Selbstwertgefühl, denn so ist man in
der Gesellschaft integriert. Natürlich müssen
behinderte Menschen ihren Möglichkeiten
und Fähigkeiten entsprechend eingesetzt
werden. Wie Sie sehen, lohnt sich das
für alle Beteiligten.
Marcel Schmid

Die BS Zeier AG mit Sitz in Obernau LU ist auf Sanierungen und Bau auf engstem Raum spezialisiert. Das Unternehmen
verfügt über hoch motivierte und engagierte Mitarbeiter, zu dem auch Wiedereinzugliedernde gehören.
Der gehörlose Michael Bachmann (rechts) wird von Marcel Schmid (links) ausgebildet und beruflich begleitet.
Engagement 13

14 Eingliederung
Eingliederungsprozess
Früherfassung
Frühintervention
Berufsberatung/
Job Coach/
Arbeitsvermittlung
Job Coach/
Arbeitsvermittlung
erfolgreich
eingegliedert
327 Fälle
erfolgreich
eingegliedert
231 Fälle
erfolgreich
eingegliedert
291 Fälle
«Das Geheimnis des Erfolges ist, den
Stand punkt des Anderen einzunehmen und
die Dinge mit seinen Augen zu betrachten,
um zu verstehen.»
Was Henry Ford schon vor lan ger Zeit
erkannt hat ist eine Grundhaltung, die bei
der Suche und Vermittlung von Arbeits -
plätzen auch heute noch gilt.
Externe
Abklärungen
192
Anmeldungen aus
Früherfassung
Umschulungen Integrationsmassnahmen
Total erfolgreich eingegliedert
849 Fälle
Früherfassung
470 Meldungen
Berufliche
Massnahmen
503
Anmeldungen mit
Stelle
Frühintervention
695 Fälle
Dank an die Arbeitgebenden für Arbeitsplätze,
Zeit und Geduld!
2011 haben viele Betroffene die Möglichkeit
erhalten, ihre Arbeitsfähigkeit während
Praktikumseinsätzen in der freien Wirtschaft
zu testen, neu unter Beweis zu stellen
oder wieder zu trainieren. Sich auf eine
Praktikantin oder einen Praktikanten einzulassen
bringt einen Betreuungsaufwand für
Mitarbeitende eines Betriebes mit sich. Für
eine positive Entwicklung engagiert sich
darum im Gegenzug die IV mit personellem
und finanziellem Einsatz während des gesamten
Praktikums. Das hat sich bewährt,
denn nicht zuletzt wegen dieser bis längstens
sechs Monate dauernden Probezeit
konnten im Anschluss einige Personen in
ein festes Arbeitsverhältnis aufgenommen
werden.
Arbeitsvermittlung/
Job-Coaching
690
Abgeschlossen
278 Meldungen
Durchschnittliche
Bearbeitungsdauer
(76,3 Tage) FeFi
Durchschnittliche
Bearbeitungsdauer
BB (551,5 Tage)
Durchschnittliche
Bearbeitungsdauer
(214,8 Tage) AV
Neuakquisitionen
Arbeitgeberkontakte

Meldungen Früherfassung
Aufgrund der engen Zusammenarbeit mit
Arbeitgebern und den Versicherten sowie regelmässiger
Aufklärungsarbeit gab es 2011
weniger Früherfassungsmeldungen.
Anmeldungen aus Früherfassung
Eine verbindlich organisierte Vernetzung
der betroffenen Personen mit externen
Beteiligten bringt den Abschluss der Früherfassung
mit sich. Herrschen IV-fremde
Faktoren vor, hilft eine genaue Klärung des
Problems, um die Betroffenen mit der geeigneten
Stelle zu vernetzen.
Frühinterventionsmassnahmen
Die Komplexität der eingliederungshindernden
Faktoren steigt. Dementsprechend sind
begleitende Interventionsmassnahmen ver -
mehrt angezeigt. Die sorgfältige Auswahl
von unterstützenden Massnahmen trägt
eini ges zum Eingliederungserfolg bei.
600
500
400
300
200
100
0
300
250
200
150
100
50
0
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2009
2009
2009
2010
2010
2010
2011
2011
2011
2011
■ 529
■ 539
■ 505
2011
■ 268
■ 235
■ 192
2011
■ 659
■ 681
■ 635
Eingliederung
Total 505 eingegangene Gesuche zur
Früherfassung; davon:
2011
■ 152 durch Arbeitgeber
■ 73 durch Ärzte
■ 170 durch versicherte Person selbst
■ 110 andere Personen/Stellen
15

16 Eingliederung
1500
1000
500
0
600
500
400
300
200
100
0
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
2009
2009
2009
2010
2010
2010
2011
2011
2011
2011
■ 1224 Umschulungen
■ 467 Berufliche- und Integrationsmassnahmen
■ 1768 Abklärungen
2011
■ 83.85 FeFi
■ 551.55 BB
■ 214.85 AV
2011
■ 327 Aus Früherfassung / Frühintervention
■ 231 Aus Arbeitsvermittlung oder Berufsberatung
■ 201 Neuvermittlung Arbeitsplatz
■ 849 Total vermittelt und eingegliedert
Berufliche Massnahmen im Detail
Die Anforderungen für die Aufgaben, die in
den Betrieben an die einzelnen Mitarbeiten -
den gestellt werden, steigen kontinuierlich
an. Um Neu- oder Umplatzierungen unterstützen
zu können, gewinnen angepasste
Abklärungen und dementsprechende Umschulungen
oder berufliche Massnahmen
zunehmend an Bedeutung.
Durchschnittliche Bearbeitungsdauer
Gute, klare Begleitung und regelmässige
Standortbestimmung tragen zu einer angepassten
Falldauer bei.
Erfolgreich eingegliederte/vermittelte Fälle
Engagierte Arbeitgeber unterstützen ihre
Fachvorgesetzten bei der Begleitung von
Betroffenen in ihrem Betrieb.

Leistungen Jugendliche
«Kinder und Jugendliche mit
einer körperlichen oder mehrfachen
Beeinträchtigung haben
einen besonderen Bildungs -
bedarf.»
Bei der integrativen Schulung (IS) werden
Schülerinnen und Schüler heilpädagogisch
begleitet. Die Separative Sonderschulung
(SeS) wird durch Betreuung und Therapien
unterstützt. Ein Teil dieser Therapien wird
von der IV finanziert.
Neue Hürden.
Jugendliche ohne Potential für die freie
Wirtschaft verfügen nur über ein Jahr praktische
Ausbildung (finanziert durch die IV)
und haben bei Ausbildungsende eine zeit -
liche Lücke bis zur Gewährung einer möglichen
IV-Rente. Ein Eintritt in eine geschützte
Werkstätte setzt bis anhin einen Renten -
bezug voraus. Eine IV-Ausbildung startet in
der Regel erst mit 17 Jahren. Eine mög liche
Lösung wäre, dass der Kanton für ein Jahr
die Ausbildungskosten einer praktischen
Ausbildung im geschützten Rahmen übernehmen
würde.
Neue Wege.
Mangelnde Ausbildungsfähigkeit und/oder
fehlende Berufswahlreife bei behinderten
Jugendlichen ist ein grosses Problem, das
durch die IS-Schulung vor allem bei Jugendlichen
mit einem tiefen Leistungsniveau
(IQ unter 70) noch verschärft wird. Es gibt
leider momentan keine integrativen Berufsfindungsjahre
oder Zwischenlösungen für
IS-Schüler, was in die Separation führt. Ein
gezieltes Förderangebot wäre daher ein
guter Lösungsansatz.
Neue Lösungen.
Mit weiterhin grosser Willensanstrengung
aller Beteiligter sollen die Weichen für
Jugendliche mit Beeinträchtigungen richtig
gestellt werden, damit die erbrachten IV-
Leistungen wie zum Beispiel medizinische
Massnahmen, Hilfsmittel, berufliche Massnahmen
etc. zu einer erfolgreichen Wiedereingliederung
ins gesellschaftliche und
berufliche Leben führen können. Klar, dass
wir dabei unsere Hoffnungen auch auf die
Kooperation von Aussen setzen.
Leistungen Jugendliche
(v.l.n.r.)
Hanspeter Spini, Bereichsleiter Leistungen Erwachsene und Jugendliche,
Mitglied der Geschäftsleitung
Stefanie Baumann, Teamleiterin Leistungen Jugendliche
Ursula Haas, Teamleiterin Leistungen Erwachsene
17

18 Engagement
Das Hotel Sonnenberg ob Kriens LU verfügt über 14 Zimmer, ein feines Restaurant, Gartenbahn, Minigolfanlage
und eine atemberaubende Aussicht. Das vom Verein «The Büez» geführte Hotel bietet auch wiedereingliederungswilligen
jungen IV-Berechtigten ein Sprungbrett an, um wieder im ersten Arbeitsmarkt Fuss zu fassen. Sandro
Diana (links) wird von Meike Matanovic (rechts) im Service ausgebildet.

Meike Matanovic
Engagement
«Auch Menschen mit einem
Handicap sollen schaffen,
wollen schaffen und können es
schaffen.»
Frau Matanovic, wie erleben Sie Herrn
Diana bei der täglichen Arbeit?
Es ist ein Auf und ein Ab. Wegen seines
Handicaps gibt es halt Zeiten, die nicht
ganz einfach sind. An guten Tagen arbeitet
er aber so nimmermüde, als ob es kein Morgen
gäbe. Er ist aufgeschlossen, freundlich
und charmant und wird von den Gästen
sehr gut aufgenommen. Aber natürlich
müssen wir auf seine Schwankungen Rücksicht
nehmen. Ich als seine Ausbilderin versuche
an mental schwierigen Tagen, ihn
aufzubauen und nicht zu viel von ihm zu
ver langen.
Wie sehen Sie seine Berufschancen nach
der Ausbildung?
Ich denke, dass er ganz sicher gut arbeiten
kann, denn er ist wirklich ein grosses
Servicetalent. Aber, ich weiss auch, dass
er positive Unterstützung braucht. Potentielle
Arbeitgeber müssen darum seine Möglichkeiten
im Voraus kennen und richtig einschätzen,
um ihm eine echte Startchance zu
ermöglichen. Eines kann ich aber noch so
gerne versichern: Wenn alle mit ähnlichen
Problemen so gut wären wie Herr Diana,
dann hätten wir generell weniger Probleme.
Was ist Ihre Haltung zur Wieder -
eingliederung?
Wiedereingliederung? Unbedingt! Auch
Menschen mit einem Handicap sollen
schaffen, wollen schaffen und können es
schaffen. Natürlich ist es anspruchsvoller
und braucht vielleicht etwas mehr Toleranz,
Einsatz und Einfühlungsvermögen, um mit
diesen Leuten zu arbeiten. Doch es lohnt
sich. Bestätigung tut auf jeden Fall gut und
baut enorm auf. Das ist ganz generell so
und gilt übrigens nicht nur für behinderte
Menschen.
19

20 Leistungen Jugendliche
4000
3500
1500
1000
500
1200
1000
800
600
400
200
0
4000
3500
3000
2500
2000
1500
1000
500
0
Erledigte Entscheide Jugendliche 2011
0
2009
2009
Zusprachen
2010
2010
2011
2011
Ablehnungen
Zusprachen/Ablehnungen
■ 228/32 Abklärungsmassnahmen
■ 90/10 Erstmalige berufliche Ausbildung
■ 12/29 Umschulung
■ 384/21 Hilfsmittel
■ 3688/385 Medizinische Massnahmen
■ 94/12 Hilflosenentschädigungen
■ 91/20 Renten
■ 108/0 Taggeld
■ 0/2 Sonstige
Gesuche
2011
■ 1065 Erstmalige Gesuche
■ 620 Wiederholte Gesuche
Entscheide
2011
■ 895 Erstmalige Zusprachen
■ 3682 Wiederholte Zusprachen
■ 166 Erstmalige Ablehnung
■ 334 Wiederholte Ablehnung
Erledigte Entscheide Jugendliche
Mit Ausnahme von Taggeldern ist im Vergleich
zum Vorjahr eine Zunahme an positiven Entscheiden
festzustellen. Bei erstmaligen
Renten ist diese Zunahme, wohl wegen den
ungünstigen Bedingungen auf dem Arbeits -
markt, bemerkenswert hoch ausgefallen.
Andererseits gab es aber auch mehr abweisende
Entscheide für eine IV-Rente Jugend -
licher.
Erstmalige und wiederholte Leistungen
Auch im 2011 erhielten wir mehr Gesuche als
im Jahr zuvor, was zu mehr Entscheiden
führte. Im Bereich der Geburtsgebrechen sind
diese vermehrt positiv ausgefallen. Dies ist
auf eine verbesserte medizinische Versorgung
zurückzuführen, welche die Überlebenschancen
für mehrfachbehinderte Kinder erhöht. In
der Folge nehmen auch die Kostengutsprachen
zu.

Leistungen Erwachsene
«Wir müssen uns auf gewichtige
Umwälzungen einstellen,
denn die IV ist einem stetig
steigendem Druck ausgesetzt.»
Die IV-Zusatzfinanzierung wurde angenommen
und zeitigt schon erste Früchte,
denn die erwartete Rückkehr auf die Erfolgs -
strasse ist erkennbar. Dies alles ist aber erst
ein Mosaikstein, der zur finanziellen
Gesundung der Invalidenversicherung beiträgt.
Weitere Vorkehrungen sind geplant.
So soll die 6.IV-Revision auch einen wichtigen
Teil dazu beitragen.
Wir sind bereit.
Die Vorbereitungen laufen auf Hochtouren.
Wir haben die Thematik im Betrieb aufgenommen
und in verschiedenen Arbeitsgruppen
den gesetzlichen Auftrag operativ
vorbereitet. Die 6. Revision hat zum Ziel
Eingliederungsbemühungen zu verstärken
und auch Rentner wieder ins Erwerbsleben
zurückzuführen. Diese Thematik fordert von
der Leistungs- und Eingliederungsabteilung
Flexibilität, Kreativität, Einsatz und
viel Sozialkompetenz. Wir setzen in den
Vorbereitungen alles daran, die Ansprüche
der Versicherten wie auch der Versicherung
und der Gesetzgebung unter einen Hut zu
bringen, um ab 01.01.2012 die operative
Tätigkeit für die neuen Angebote ohne wenn
und aber in Angriff nehmen.
IV-Leitsatz im Wandel.
Der Leitsatz «Eingliederung vor Rente»
wird mit der Einführung der 6. IV-Revision
weiterentwickelt und neu definiert. Die
neue Ausrichtung heisst «Eingliederung
aus Rente». Dieser zusätzliche Fokus fordert
uns alle und verlangt von uns eine
klare Positionierung.
Leistungen Erwachsene
(v.l.n.r.)
Stefan Frey, Teamleiter Leistungen Erwachsene
Hugo Biedermann, Bereichsleiter Leistungen Erwachsene und Abklärungen,
Mitglied der Geschäftsleitung
Esther Flückiger, Teamleiterin Leistungen Erwachsene
Martin Frei, Teamleiter Leistungen Abklärungen
21

22 Engagement
Das Betagtenzentrum Wesemlin Luzern bietet attraktive Wohnmöglichkeiten an bevorzugter Lage an, bei Bedarf
mit qualifizierter Betreuung und Pflege. Wertschätzung und Achtung gehören ebenso zur Philosophie wie das
Eingehen auf individuelle Bedürfnisse. Dafür sorgen in der Demenzabteilung auch Joe Bühler (rechts) und Vlora
Tafa (links).

Joe Bühler
Engagement
«Wiedereingliederung ist ein
absolutes Muss und sowohl für
die Betroffenen als auch für die
Gesellschaft eine echte Entlastung.»
Herr Bühler, seit wann arbeitet Frau Tafa
auf Ihrer Abteilung?
Seit einem Jahr. Zunächst hat Sie ein halbjähriges
Praktikum absolviert und wurde
dann nach Abschluss als Pflegemitarbeiterin
auf einer Abteilung für Menschen, die an
einer Demez leiden, angestellt. Sie ist im
Haus voll integriert und sowohl im Team
als auch bei unseren Betagten äusserst beliebt.
Mit ihrer positiven, fröhlichen Art ist
sie ein wahrer Sonnenschein. Von der Tatsache,
dass sie schwerhörig ist, merkt man
jedenfalls kaum etwas.
Wie funktioniert die Kommunikation im
Alltag?
Das klappt hervorragend. Ich habe mir das
alles viel schwieriger vorgestellt, aber Frau
Tafa kommuniziert derart gut, dass ihr
Handicap fast keine Rolle spielt. Natürlich,
sie kann kein Telefon hören, doch zusammen
mit der IV haben wir dieses Problem
durch entsprechende technische Mittel lösen
können. Mit ihr zusammen zu arbeiten, ist
für uns alle eine äusserst positive Erfahrung.
Sie ist sehr einfühlsam und hat eine tolle
Ausstrahlung. Es ist einfach beeindruckend
und beispielhaft, wie sie ihr Leben meistert.
Welchen Stellenwert geben Sie der
Wiedereingliederung?
Einen sehr hohen. In unserem Zentrum beschäftigen
wir zurzeit sieben IV-Berechtigte
Menschen in einem Arbeitsversuch und wir
sind offen für weitere Anstellungen. Wiedereingliederung
ist ein absolutes Muss und
sowohl für die Betroffenen als auch für die
Gesellschaft eine echte Entlastung. Es ist
ein gegenseitiges Geben und Nehmen.
Daher ist es auch unser Ziel, Menschen mit
einer Behinderung wenn immer möglich
eine Chance zu bieten.
23

24 Leistungen Erwachsene
4000
3000
2000
1000
0
100
80
60
40
20
0
2009
2009
2010
2010
2011
2011
2011
■ 1821 Eingänge erstmalig IV
■ 1521 Eingänge AHV
■ 3342 Total Eingänge erstmalig
2011
■ 88,9 Mio. Franken für Sachleistungen
■ 87.0 Mio. Franken für Sachleistungen
■ 86.0 Mio. Franken für Sachleistungen
Ein vielseitiges Aufgabengebiet.
Für Mitarbeitende der IV sind die Herausforderungen
und Aufgaben immer komplexer
und vielfältiger. Von jedem einzelnen ist
eine hohe fachliche und soziale Kompetenz
gefordert, denn es werden neue Angebote
geschaffen (z.B. Assistenzbeitrag, Verfahren
der Rentenrevision etc.). Wir bearbeiten
Gesuche von Mitmenschen, deren Situation
alles andere als erfreulich ist. Hier heisst
es, die Einschränkungen, Kulturen und
Eigenheiten eines jeden einzelnen zu beachten,
den Dienstleistungsgedanken hoch
zu halten und die gesetzlichen Vorgaben
gerecht und fair umzusetzen.
Anmeldungen und Gesuche
Die erstmaligen IV-Anmeldungen für sämtliche
Leistungen der IV (Eingliederung,
Hilfsmittel, Hilflosenentschädigung und
Rente) sind im Jahre 2011 leicht angestiegen.
Eine grosse Veränderung ist bei den Eingängen
der Anmeldungen für Leistungen
im AHV-Alter erkennbar. Dazu beigetragen
hat sicherlich die Gesetzesänderung in Bezug
auf Hilfsmittel (Hörgeräte) und Hilflosenentschädigung
(HE leicht im AHV-Alter).
Ausbezahlte Summe IV und AHV
Die Gesamtsumme der ausbezahlten Leistungen
für Abklärungen und Hilfsmittel der
IV und AHV zeigt 2011 einen Abwärtstrend.
Dies kann mit der Pauschalisierung der
Hörgeräte eventuell erklärt werden.

Gesuche
Im Gegensatz zum Vorjahr gab es 2011
einen leichten Anstieg an Gesuchen. Eine
Erklärung ist nicht so einfach zu finden,
könnte aber auch eine Folge der neuen
Leistungsart HE-AHV und Hörgeräte sein.
Der permanente Leistungsdruck in unserer
Arbeitswelt führt oft zu einer Rentenanmeldung
bei der IV.
Erstmalige Entscheide
Die Gesamtanzahl der Entscheide hat nur
leicht zugenommen. Eine Zunahme verzeichnen
die Hilfsmittel (Hörgeräte). Bei
der Rentensituation sind die Zusprachen
gestiegen und die Ablehnungen gesunken.
Folge-Entscheide
Hier machen die Rentenentscheide den
Hauptanteil der Arbeit aus. Das Bild zeigt,
dass die Renten genau und seriös behandelt
werden, sind doch die Ablehnungen
gegenüber dem Vorjahr leicht gestiegen.
2500
2000
1500
1000
500
0
1500
1200
900
600
300
0
2500
2000
1500
1000
500
0
2009
2009
2009
2010
2010
2010
2011
2011
2011
Leistungen Erwachsene
Gesuche
2011
■ 1821 Erstmalige Gesuche
■ 2399 Wiederholte Gesuche
Erstmalige Entscheide
2011
■ 1222 Hilfsmittel Zusprachen
■ 178 Hilfsmittel Ablehnung
■ 303 Hilflosenentschädigungen
Zusprachen
■ 118 Hilflosenentschädigungen
Ablehnungen
■ 699 Renten Zusprachen
■ 870 Renten Ablehnungen
Folge-Entscheide
2011
■ 987 Hilfsmittel Zusprachen
■ 48 Hilfsmittel Ablehnung
■ 493 Hilflosenentschädigungen
Zusprachen
■ 48 Hilflosenentschädigungen
Ablehnungen
■ 2334 Renten Zusprachen
■ 400 Renten Ablehnungen
25

26 Leistungen Erwachsene
1000
800
600
400
200
0
2009
2010
2011
2011
■ 452 Ganze Rente
■ 50 3/4 Rente
■ 144 1/2 Rente
■ 62 1/4 Rente
■ 708 zugesprochene Renten total
■ 962 Ablehnungen
2011
■ 2260 Renten unverändert
■ 209 Renten erhöht
■ 128 Renten reduziert
■ 243 Renten aufgehoben
2840 Total Rentenrevisionen
Erstmalige Rentenentscheide
In diesem Jahr nahmen die Rentenentscheide
wieder leicht zu. Sie erreichen annähernd
den Stand von 2009. Die Ablehnungen konnten
aber im gleichen Mass gesteigert werden.
Dies zeigt, dass die Eingliederungs -
bemühungen sicherlich Früchte zeitigen,
dass aber die Zahl der Rentner, die nicht
wieder eingegliedert werden können, ebenfalls
zunimmt.
Rentenrevisionen
Laufende Renten werden periodisch auf ein
mögliches Eingliederungspotential neu
überprüft. Diese Arbeitsweise hat zur
Folge, dass ev. Renten reduziert oder aufgehoben
werden können. Auch im Zusammenhang
mit der Diskussion um den Ver -
sicherungsmissbrauch ist das Instrument
der periodischen Überprüfung wichtig. So
ist es möglich, eine faire Hinterfragung
vorzunehmen und bei einem allfälligen Missbrauch
die notwendigen Massnahmen einzuleiten.

HR & Services
«Unter einer kunden nahen
Beratung und Begleitung verstehen
wir eine kompetente,
schnelle und freundliche Bedienung
unserer Versicherten.»
Bei der Rekrutierung sind Mitarbeitende
gefragt, die mit Menschen sowohl fachlich
kompetent als auch menschlich verständnisvoll
umzugehen verstehen. Dies sind zentrale
Werte für die ersten Schritte einer erfolg -
reichen Eingliederung.
Kommunikative Fitness für positive
Kontakte.
Kompetenz, Schnelligkeit und Freundlichkeit
sind uns wichtig, Deshalb werden diese
Werte durch permanente und gezielte
Weiterbildung unserer Mitarbeitenden gefördert.
Mit «Gespräch vor Akten» hat die
IV vor einiger Zeit die Priorität im ganzen
Beratungs- und Abklärungsprozess neu
fokussiert. Erstgespräche, Triagegespräche,
Beratung und Information der Versicherten
am Telefon und im persönlichen Gespräch
sind anspruchsvoll für die Mitarbeitenden.
In diesem Spannungsfeld entstehen zwangs -
läufig Situationen, die eine konstruktive
und positive Kommunikation verlangen, die
hilft, Entscheidungen zu fällen, Konflikte zu
lösen und Probleme darzustellen. Wie man
etwas sagt ist oft wichtiger als was man
sagt. Im Wissen um diese Anforderungen
haben wir unsere Kommunikationsausbildung
institutionalisiert.
(v.l.n.r.)
Carlo Dubach, Teamleiter IT & Hausdienste
Daniel Fuchs, Vizedirektor, Bereichsleiter HR & Services,
Mitglied der Geschäftsleitung
Edith Meier, Teamleiterin Dienstleistungscenter & Empfang
Externe Kundenzufriedenheit braucht
interne Kundenorientierung.
HR & Services erbringt vorwiegend Dienstleistungen
gegenüber unseren internen
Kunden. Das sind Mitarbeitende, Vorgesetzte
aber auch Versicherte, Besucher und
Bewerber. Unsere Mission ist es, den Kunden
einen schnellstmöglichen Zugang zur operativen
Tätigkeit zu bieten und sie vom
logistischen Massengeschäft zu entlasten,
um ihnen mehr Zeit für das Frontgeschäft
mit unseren Versicherten zu geben.
HR & Services
27

28 Engagement
Die Gartewärkstatt Venus in Ruswil LU ist ein feiner und vielseitiger Familienbetrieb, der in der Region gut ver -
ankert und sehr geschätzt wird. Neben der Züchtung von Zierpflanzen wird auch Gartenunterhalt und Grabpflege
angeboten. Hans Peter Lingg (rechts) und seine Frau können der IV-Berechtigten Beatrice Rossmann (links) somit
ein tolles Praktikum anbieten.

Hans Peter Lingg
Engagement
«Es gibt nichts besseres, als
wenn man den eigenen Lebensunterhalt
wenigstens zum Teil
selber bestreiten kann.»
Herr Lingg, wie kam Frau Rossmann in
Ihre Gärtnerei?
Auf ihre eigene Initiative. Sie hat mich angerufen
und gesagt, sie würde gerne ein
Praktikum bei uns absolvieren. Zusammen
mit ihrem IV-Berater haben wir die Sache
angeschaut und jetzt ist sie da. Wir hatten
bis dato absolut keine Erfahrung mit IV-
Berechtigten und wussten nicht, was uns
erwartet. Doch wir waren offen für Neues
und dürfen bisher eine überaus positive
Bilanz ziehen.
Wie macht sie sich als Gärtnerneuling in
der Praxis?
Gut. Man merkt, dass sie sehr viel Freude
an der Arbeit mit und in der Natur hat
und dass es ihr dadurch besser geht. Nach
einem Burnout braucht es natürlich viel
Zeit und Geduld. Darum arbeitet sie auch
nur zu 80% und wir lassen sie ihre Aufgaben
in ihrem Rhythmus erledigen. Wir erwarten
ja nicht, dass sie bereits wie ein
Vollprofi auftreten kann. Doch sie macht es
wirklich gut. Ob es nach dem Praktikum
für eine Vollanstellung reicht ist heute
schwer zu sagen, denn da spielen natürlich
auch wirtschaftliche Faktoren mit.
Was heisst für Sie Wiedereingliederung?
Das ist das Beste, was passieren kann. So
gibt man Menschen mit einem Handicap
eine neue Lebenschance und bietet ihnen
die Möglichkeit, den eigenen Stellenwert zu
stärken. Es gibt für die Psyche nichts besseres,
als wenn man den eigenen Lebensunterhalt
wenigstens zum Teil selber bestreiten
kann. Nach der Erfahrung mit Frau Rossmann
kann ich jedenfalls sagen, dass ich
später gerne wieder einem IV Berechtigen
eine Chance gebe.
29

30 HR & Services
Anzahl
Mitarbeitende
■ 120 IV Luzern
■ 22 RAD
Damit wir uns unserer wichtigen Aufgabe als interner Dienstleister stets bewusst sind,
haben wir für deren Umsetzung ein klares Leitbild erarbeitet.
Anzahl
Vollzeitstellen
■ 100,8 IV Luzern
■ 10,2 RAD
IV RAD
Anzahl Lernende und Praktikanten 10 0
Anteil Frauen in % 66 55
Anteil Männer in % 34 45
Durchschnittsalter 41 52
Anteil Vollzeit in % 53 64
Anteil Teilzeit in % 47 36
Serviceorientierung
• Wir bieten unseren Serviceempfängern
einen schnellstmöglichen Zugang zu
ihrer operativen Tätigkeit und entlasten
sie vom logistischen Massengeschäft.
• Wir halten Vereinbarungen und Termine
ein. Auf uns ist Verlass.
• Wir sind zu unseren Serviceempfänger
stets freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
• Wir erzielen mit unserer engagierten
Arbeit einen möglichst hohen Kundennutzen.
• Wir gewährleisten unseren Kunden
einen angenehmen Aufenthalt und kurze
Wartezeiten.
• Freude und Spass an der Arbeit und eine
verlässliche Zusammenarbeit sind unser
Antrieb und fördern den Teamgeist.
Mitarbeitende
• Das Verhältnis unter den Mitarbeitenden
basiert auf Wertschätzung und gleichberechtigter
Partnerschaft.
• Teamarbeit ist mehr als die Summe der
Einzelpersonen und wir alle denken und
handeln lösungs- statt problemorientiert.
Eine transparente Kommunikation
ist uns wichtig.
• Wir gehen auf die Bedürfnisse unserer
Mitarbeitenden ein und bieten ihnen ein
Arbeitsumfeld, in dem sie sich wohl fühlen,
stets unter Einhaltung der notwendigen
Diskretion und des Respekts.
• Wir geben und erhalten ehrliches, konstruktives
und sachliches Feedback und
nutzen dies als Chance. Lob motiviert.
• Wir positionieren uns als visionäres und
kompetentes Team.
• Wir entwickeln für bestehende und neue
Aufgaben innovative Lösungen. Freiräume
und Mitsprache fördern die Selbständigkeit
und das Vertrauen.
Qualität
• Wir erreichen die Zufriedenheit unserer
Serviceempfänger durch Anwenderorien -
tierung, Flexibilität und Dynamik.
• Wir handeln zweckorientiert und wirtschaftlich
und gehen mit den Ressourcen
und der Umwelt schonungsvoll um.
• Wir bieten qualitativ hoch stehende und
spezialisierte Dienstleistungen an.
• Wir sind bestrebt, unsere Leistungen zu
optimieren und stets zu verbessern.
Aus Fehler lernen wir.
• Wir zeichnen uns durch gute Erreichbarkeit
sowie durch speditive und genaue
Ausführung unseres Auftrages aus.
• Wir bringen uns stets auf den neuesten
Stand des Wissens und Könnens und
geben dieses weiter. Wir fördern die
individuellen Stärken.

RAD
«RAD ist das Kompetenz -
zentrum für Versicherungs -
medizin und der Dienstleister
für die Eingliederung.»
2011 kam es im RAD Zentralschweiz zu
einigen Neuerungen. Die Mitarbeitenden
wurden in 2 Teams eingeteilt und eine
flächendeckende Leistungserfassung wurde
eingeführt. Dies ermöglichte eine gute
Übersicht über die tatsächlich erbrachten
Leistungen in den einzelnen Kantonen.
Leistungserfassung April bis Dezember 2011.
Über 50% der Aufgaben des RAD gelten der
Dossierbearbeitung mit Klärung von somatischen
(33%) und psychiatrischen (22%)
Problemen. Ebenso wichtig sind die Gespräche
mit Versicherten (12%) und Konsilen
(9%). 5% der Arbeitszeit wird für die Durchführung
monodisziplinärer, meist ortho -
pädischer Untersuchungen aufgewendet.
Weitere Aufgaben sind das Visieren von
Rechnungen sowie spezifische kantonale
Aufgaben (z.B. Referate).
(v.l.n.r.)
Dr. med. Denise Krebs, Leiterin Regional ärztlicher Dienst Zentralschweiz,
Mitglied der Geschäftsleitung
Dr. med. Duko Sperlich, Teamleiter Regional ärztlicher Dienst Zentralschweiz
Dr. med. Peter Balbi, Teamleiter Regional ärztlicher Dienst Zentralschweiz
Leistungen April bis Dezember 2011.
Insgesamt wurden vom RAD 24309 Leistungen
bearbeitet. Psychiater wurden 691 Mal
und muskuloskelettale Fachärzte (Ortho -
pädie, Physikalische Medizin/Rheumatologie)
1279 Mal konsiliarisch beigezogen. Weiter
fanden 436 monodisziplinäre sowie 121 bidisziplinäre
(somatisch und psychiatrisch)
rechtsgenügliche Untersuchungen mit
Gutachten charakter statt. Komplexe Probleme
von Versicherten wurden unkompliziert
interdisziplinär geklärt. Gemeinsam
mit Fachpersonen der IV Luzern fanden insgesamt
1482 interprofessionelle Gespräche
mit Versicherten statt, um das weitere Vor -
gehen in Hinblick auf eine früh planbare
Eingliederung zu klären.
RAD
31

32 RAD
Leistungen April bis Dezember 2011
12000
10000
8000
6000
4000
2000
0
Bearbeitete Fälle durch den RAD
Zentrale Aufgaben von April bis
Dezember 2011.
Erstmals konnten zentrale Auf gaben für
Sitzungen, Weiter- und Fortbildungen, Fallbesprechungen,
Projekt- und Planungsaufgaben,
Personelles sowie Füh rungs -
verantwortung separat ausgewiesen
werden. Aufgrund der Fortbildungspflicht
zur Erhaltung des Facharztes und des
Zertifikates als Gutachter SIM betragen
zentrale Aufgaben 19% vom Gesamten.
■ 10913 Dossier somatisch
■ 7274 Dossier psychisch
■ 240 Triagen
■ 1242 Gespräch mit Versicherten
■ 2113 Gespräch ohne Versicherten
■ 691 Psych. Konsile
■ 1279 Somatische Konsile
■ 436 Untersuch mono
■ 121 Untersuch bidiszipl
■ 501 Uri
■ 2060 Schwyz
■ 543 Obwalden
■ 393 Nidwalden
■ 1786 Zug
■ 10799 Luzern
16082 total
Die zentralen Aufgaben betragen von April
bis Dezember 2011 durchschnittlich 19%.
Vielfältige Aufgaben in Luzern.
• FeFi-Hotline: Täglich ganztags können
Fachleute der Eingliederung sich rasch
und unbürokratisch medizinische Auskünfte
in Bezug auf einzelne Versicherte,
das weitere Vorgehen in der Eingliederung
aus medizinischer Sicht sowie
Klärung von Ressourcen und Grenzen
abholen, um insbesondere in der Frühintervention
zügig weiter arbeiten zu
können.
• Ergonomisch-funktionelle Unter -
suchung (EFU): Zur raschen Klärung
der funktionellen Belastbarkeit des Bewegungsapparates
wurde ab Herbst
2011 eine gut strukturierte somatische
Untersuchung aufgebaut. Damit konnten
klare Aussagen zu körperlicher Belastbarkeit,
allgemeiner Belastbarkeit über
3 Stunden, ergonomischem Profil sowie
Bereitschaft des Versicherten gemacht
werden. Zudem wurden so qualitative
und quantitative Aussagen zu Inkonsistenzen,
der Motivation zur Mitwirkung in
Hinblick auf die geplante Eingliederung
sowie der Selbsteinschätzung des Versicherten
bezüglich seiner Belastbarkeit
ermöglicht.
• Pädiatrie und Kinderpsychiatrie: Durch
die neue Fachärztin für Kinderpsychiatrie
konnte die Bearbeitung von somatischpädiatrischen
und kinderpsychiatrischen
Fragen getrennt werden. Die Abklärung
der schwierigen Dossiers im Bereich
Geburtsgebrechen wurde weiter professionalisiert.
Entsprechend dem neuen
Leitfaden konnten die Anforderungen an
eine kinderpsychiatrische Abklärung
neu erarbeitet und modernen Ansprüchen
an die Untersuchung eines Kindes
angepasst werden. Dadurch liess sich
auch die Zusammenarbeit mit den kinderpsychiatrischen
und pädiatrischen zuweisenden
Ärzten des Kantons deutlich
verbessern.

- Projektgruppe 6a: Dank der Mitarbeit
einer erfahrenen Ärztin konnte das Wissen
der RAD-Ärzte bei der medizinischen
Einschätzung von unspezifischen
Beschwerden und die Auswirkungen auf
Belastbarkeit und Eingliederungsfähigkeit
der betroffenen Versicherten klar
verbessert werden.
- RAD-Sekretariat: Hier wurden die
Grundlagen für die statistischen Auswertungen
der Leistungserfassung und
der Liegezeiten erarbeitet. So konnte ab
April allen Zentralschweizer Kantonen
monatlich eine genaue Übersicht über
alle Dienstleistungen (psychiatrische
und orthopädisch-rheumatologische
Untersuchungen), die vom RAD für die
einzelnen Kantone in Luzern erbracht
wurden, übermittelt werden.
Personelles im Jahresablauf.
• Ende Februar hat eine internistisch und
psychosomatisch sehr versierte Kollegin
den RAD Zentralschweiz leider verlassen.
Dies führte zu einer längerdauernden
personellen Unterbesetzung im
Kanton Zug.
• Ab Mai haben je eine Fachärztin für Psychiatrie
sowie für physikalische Medizin
und Rehabilitation ihre Tätigkeit im RAD
aufgenommen.
• Am 1. November kehrte ein langjährig
erfahrener Mitarbeiter als Facharzt für
Arbeitsmedizin zurück.
• Im Berichtsjahr wurde zwei Mitarbeitern
von der FMH ein Facharzttitel in Allgemeiner
Innerer Medizin bzw. Arbeitsmedizin
verliehen. Wir gratulieren herzlich!
• Da von Seiten der Zentralschweizer
Kantone immer öfter der Wunsch geäussert
wurde, vor Ort einen fachärztlich-psychiatrischen
Support zu haben,
wurde ein Facharzt Psychiatrie ab 1. Dezember
zu 20% in die IV Schwyz delegiert.
Ab Januar 2012 soll eine Facharztstelle
Psychiatrie zu 20% auch in der IV Zug
entstehen.
• Aufgrund der komplexen Aufgaben, die
im Rahmen der IVG-Revision 6a ab 2012
auf IV Stellen und RADs zukommen,
haben mehrere Zentralschweizer Kantone
den Wunsch nach zusätzlichen
ärztlichen Ressourcen angemeldet. Dies
wird zu einer Neuverteilung der ärztlichen
Ressourcen und einer nötigen
Aufstockung führen. Darum wurden intensiv
fachärztliche Generalisten und
Psy chiater gesucht. Aufgrund der
schwierigen personellen Situation im
Bereich Medizin in der ganzen Schweiz
konnte die Zahl der RAD Ärzte leider
nicht im gewünschten Ausmass erhöht
werden.
• Ende 2011 arbeiteten im RADZ 21 Ärzte
und Ärztinnen und 3 Sekretariats-Mitarbeiterinnen.
• Die Führung des RADZ setzte sich aus
der Bereichsleiterin und 2 Teamleitern
zusammen. Für die operative Tätigkeit
standen 7 Allgemeinmediziner (Pensum
gesamt 560%), 3 Internisten (290%),
4 Psychiater (320%), 1 Orthopäde (100%),
2 Fachärztinnen Physikalische Medizin
und Rehabilitation (190%), 1 Arbeits -
mediziner (100%), eine Pädiaterin (100%)
und eine Kinderpsychiaterin (100%) zur
Verfügung.
• Im Sekretariat arbeiteten 3 Mitarbeiterinnen
(230%).
• Insgesamt waren im RAD 20.9 von 24
verfügbaren Stellen besetzt.
RAD
33

34
Sitz der IV Luzern,
Landenbergstrasse 35,
6002 Luzern

Impressum
Herausgeberin: IV Luzern
Konzeption: Fedor Frank, fedor.frank@freetext.ch
Gestaltung und Fotos: Peter J. Waldis, pjw-graphic.ch
Druck: Ley Druck, Luzern
Gedruckt auf Schweizer Papier

36 Direktion und Stäbe
Eingliederung
Leistungen Jugendliche
Leistungen Erwachsene
HR & Services
RAD
Text alt
Bild alt
Grafik alt
Eidgenössische Invalidenversicherung IV Luzern
Landenbergstr. 35 6002 Luzern Tel. 041 369 05 00 Fax 041 369 07 77 www.iv-stelle.ch/lu
Öffnungszeiten: 08.00 – 12.00 Uhr, 13.30 – 17.00 Uhr