Download PDF - Stappert Spezial-Stahl Handel GmbH

Das Verkaufsteam Leipzig: Steffi
Frenzel, Annelies Rennert, Monika
Melzer (unten, v. l. n. r.); Sven Hotze,
Madlen Zimmer, Enrico Vogt und
Verkaufsleiter Marc Brucherseifer
(oben, v. l. n. r.)
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Expedition – die Berichte
Die Chemie stimmt!
Bereits ein Jahr nach der Wiedervereinigung eröffnete Stappert ein Verkaufsbüro in Leipzig. Von
dort wickelt es die Geschäfte mit Kunden aus Südostdeutschland ab. Sein eingeschworenes
Team freut sich über volle Auftragsbücher und zufriedene Kunden.
Ein Arbeitsplatz mit Charme
Großzügige 220 Quadratmeter Bürofläche „besetzt“
die siebenköpfige Verkaufsmannschaft im Erdgeschoss
einer alten Villa im Leipziger Stadtteil Engelsdorf. Seit
1991 hat Stappert eine Niederlassung in der Messestadt.
„Leipzig wurde als Standort ausgewählt, weil
sich von hier aus unser Verkaufsgebiet vom Südharz
über den Thüringer Wald bis zur Oberlausitz gut bedienen
lässt“, erklärt Verkaufsleiter Marc Brucherseifer.
In dieser Gegend sind neben Drehereien bedeutende
Industrieunternehmen aus den Bereichen
Metall- und Maschinenbau sowie Chemie und Erdöl
beheimatet. Die Nachfrage nach rostfreiem Stahl ist
entsprechend hoch. „Hier gibt es viele Betriebe, die
Hoher Anspruch
Qualität ist als fester Bestandteil der Firmenkultur von
Stappert nicht mehr wegzudenken. Vorrangiges Ziel
ist es dabei, die Anforderungen der Kunden zu erkennen
und zu erfüllen. Nur so kann ein Unternehmen die
Kundenzufriedenheit maximieren und letztendlich
selbst erfolgreich sein. Um dieses Ziel zu erreichen,
führte Stappert neben regelmäßigen Schulungen ein
Qualitäts- und Prozessmanagementsystem ein, das
die Vorgaben der DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt.
Dabei geht es nicht nur darum, lediglich den gesetzten
Normen zu entsprechen. Vielmehr wird das Qualitätsbewusstsein
im gesamten Unternehmen gelebt: Jeder
sich aus ehemaligen Kombinaten gebildet haben. Mit
diesen Kunden sind wir gemeinsam gewachsen“,
freut sich Brucherseifer.
Mehr-Generationen-Villa
Der Verkaufsleiter kam vor zwei Jahren mit seiner Familie
von Hannover nach Leipzig. In den sächsischen
Zungenschlag musste er sich zwar erst hineinhören,
mittlerweile gehen ihm aber selbst schon einige typische
Ausdrücke über die Lippen. „Sogar bei Besuchen
in Hannover sage ich schon: Nachher muss ich heeme
fahr’n“, schmunzelt Brucherseifer. Bei seinen Kollegen,
die alle direkt aus der nächsten Umgebung stammen,
hat er sich schnell wohlgefühlt. Das Team im Alter von
23 bis 59 Jahren arbeitet sehr harmonisch zusammen.
„Unsere Villa ist ein gelungenes Beispiel für ein Mehr-
Generationen-Haus“, scherzt Madlen Zimmer, die gerade
ihre Ausbildung beendet hat und übernommen
wurde. Aber nicht nur bei der Arbeit, auch darüber
hinaus versteht man sich. Im schönen Garten hinter
ihrem Verkaufsbüro haben die „Stapperts“ schon einige
fröhliche Grillfeste gefeiert. Ein Zusammenhalt, der
auch den Kunden zugute kommt: Für sie ziehen in
Sachen Stahl alle an einem Strang. Und für das Team
ist ganz klar: Das wird auch in Zukunft so bleiben!
Mitarbeiter, ob Geschäftsführer oder Auszubildender,
sieht sich als aktives Glied innerhalb der Dienstleistungskette.
Jeder trägt seinen Teil dazu bei, das
Qualitäts- und Prozessmanagementsystem umzusetzen
und weiterzuentwickeln. Ebenso wie auch alle
Stappert-Lieferanten, die sich nach strengen Vorgaben
richten.
Auf diese Weise kann Stappert stets einen gleichbleibend
hohen Standard gewährleisten, sich aber auch
immer wieder selbst überprüfen und weiter verbessern.
Für einen perfekten Service zum Vorteil der Kunden.