PriMus manual DK A5 - Indigo 2

212 14.10 Start TeamViewer
14.10 Start TeamViewer
TeamViewer er et program til fjern-support p˚a PC. En hotline-medarbejder kan
sætte sig i forbindelse med dig og se dit skærmbillede og endda betjene mus
og tastatur p˚a din PC. P˚a denne m˚ade kan de fleste spørgsm˚al klares p˚a meget
kort tid. Forudsætning herfor er at du kan tale p˚a telefon og være koblet op p˚a
Internettet p˚a samme tid.
Det fungerer s˚adan: Før du ringer til vores hotline, skal du starte TeamViewer.
Dette skærmbillede viser sig:
Efter at TeamViewer har koblet sig p˚a Internettet, vises et ID (det lange tal i
venstre felt). Dette ID skal opgives over telefonen. Kun den, som kender dette tal
og det tilhørende kodeord, kan fjernbetjene din PC.
En eventuel firewall vil som regel spørge, om denne forbindelse kan godkendes.
For at komme videre, skal man tillade dette.
S˚a snart forbindelsen mellem PC’erne er oprettet, forsvinder det lille vindue, og
der er atter frit udsyn til PriMus. TeamViewer kan nu kun ses som et lille ikon
nederst til højre p˚a skærmen. Forbindelsen er sikker, da alle data krypteres.
Efter afbrydelse af forbindelsen dukker TeamViewer vinduet op igen, og det kan
lukkes med Cancel .
Hvis du ikke har TeamViewer i PriMus’ hjælpe-menu, s˚a kan du sikkert finde det
i Windows’ Start-menu ➞ Alle programmer ➞ PriMus’ startmappe .
14.11 Om PriMus
Dette menupunkt ˚abner informationsvinduet for PriMus. Foruden ophavsret- og
copyrightangivelser vises dine licensdata – alts˚a brugernavn og serienummer.