INDSIGT & UDSYN - Psykiatrien - Region Nordjylland

More documents

Recommendations

Info

20 INDSIGT & UDSYN lean - lean er let og ligetil Kan lean bruges til at skabe en lettere hverdag for patienter og personale? det blev undersøgt, da personalet på gerontopsykiatrisk afdeling i brønderslev mødtes til temadag, hvor de med godt resultat prøvede kræfter med tre udvalgte lean-værktøjer. der blev arbejdet igennem med masser af dialog og stort engagement, og afsluttende var der enighed om, at der er gode muligheder med lean. Af ledere og medarbejdere i Afdeling G Hvad er det patienterne værdsætter, og som positivt gør en forskel for dem? Det er de aktiviteter, Lean skal hjælpe os til at fokusere på. Den tid, vi bruger på direkte at skabe værdi for patienterne, kaldes i Leanterminologien for grøn tid, og den skal der være mest muligt af. Men hvad er så grøn tid i netop vores afdeling? Det havde vi gode drøftelser af på temadagen. Noget er afgjort grønt tid, fx patientsamtaler, behandling og pleje, mens andet kan diskuteres. Vores Leankonsulent Ole Wenderby var god til at udfordre os på vores forståelse og vaner – og hjælpe os med at fastholde patienternes perspektiv. Undervejs fik vi også øje på ”rød tid”, som bruges på aktiviteter, der ikke skaber værdi for patienterne. Det vil vi nu arbejde på at fjerne, og vi vil også gerne minimere den gule tid, så vi får frigjort flere timer til det, patienterne værdsætter. - Lean er ikke farligt. Tværtom er det en god øjenåbner til at tale om, hvad vi faktisk gør, og til at give personalegruppen nogle fælles mål og en fælles forståelse på tværs af faggrupper. pIA DyNNeS, SOCIALRÅDGIVeR På jagt efter stopklodser, tidsrøvere og fejlkilder På temadagen gik vi først i gang med at udarbejde værdistrømsanalyser – en slags forløbsbeskrivelser, hvor vi bl.a. beskrev processen ”Fra henvisning fra egen læge til slut” og vores nuværende udskrivelsesforløb. Også forløbet ”Journalens vej gennem systemet” tog vi fat på. En af analyserne viste, at depotbestilling kan være en rigtig tidsrøver. Kører alt, som det skal, tager opgaven 2 timer, men hvis vi løber tør for varer eller får de forkerte varer leveret, tager det i stedet 10 ½ time, set over en 14 dages periode. Blot ét eksempel på, hvor vigtigt det er at få fjernet de tidskrævende stopklodser og fejlkilder, der tilmed skaber både dårlig pleje og stor frustration! - Det er vigtigt at få undersøgt de daglige rutiner og få ændret de uhensigtsmæssige, der måtte være. Det kan Lean hjælpe os med. HANNe ANDeRSeN, AFDeLINGSSyGepLeJeRSke Vi vil nu arbejde videre med at analysere og forbedre vores arbejdsgange. Der er sikkert mere at komme efter. Tavlemødet – ret anderledes, men godt! I Lean er møder pr. definition gul tid – og dermed er der allerede en lille advarselslampe tændt: Bruger vi for meget tid på møderne, og kan vi gøre det mere effektivt? På temadagen forsøgte vi os med ”tavlemødet”, som pr. definition er kort og konkret: På max 15 minutter skal mødedeltagerne stående drøfte en bestemt problemstilling. Først ville vi helst blive siddende, men den gik ikke! Vi måtte op at stå ved tavlen, og lynhurtig fik vi en meget konstruktiv snak om et af de problemer, vi havde identificeret tidligere på dagen. Dynamikken blomstrede, vi brainstormede, fandt løsninger, besluttede deadline, og aftalte, hvem der er ansvarlig for det videre arbejde. Tavlemødet matcher for øvrigt fint tænkningen i kvalitetscirklen med de fire trin ”Plan”, ”Do”, ”Study” og ”Act”. - Dejligt, at dagen vekslede mellem teori og praksis, så vi også øvede os i at bruge værktøjerne på det, vi kender fra hverdagen. HANNe ANDReASeN, LÆGeSekRetÆR
Vi fortsætter Lean-arbejdet Hvilken farve tid havde vores temadag? I hvert fald var tiden givet godt ud! Vi var alle parate til at høre om Lean og til at blive udfordret på vores rutiner. Vi fik afdramatiseret Lean og lærte at bruge tre konkrete værktøjer, der viste sig at være nyttige og lette at gå til. Sammen fik vi identificeret nogle problemstillinger og fundet gode løsninger, der kan lette hverdagen på Afdeling G - til fordel for både patienter og personale. - Vores brug af tavlemødet viste, at forandringsledelse og implementering ikke behøver at være et kæmpe projekt med lang sagsbehandling. BODIL pORSGAARD DIStRIktSSyGepLeJeRSke INDSIGT & UDSYN lean - Tavlemødet var dejligt målrettet, kort og konkret 21 Jette HARBOe, SyGepLeJeRSke - Meget teori om forandringsledelse formidles ofte tungt og svært. Sådan bør Lean ikke formidles. Vi har set, at det kan gøres simpelt og let kan bringes i anvendelse. Temadagen var startskuddet. Nu er vi i gang, og det giver bestemt mening at fortsætte. BODIL GRAMkOW ANDeRSeN, OVeRLÆGe
Page 1 and 2: nr. 1 april 2009 3. årgang Profess
Page 3 and 4: Psykiatridirektør Per Lund Sørens
Page 5 and 6: hVem bestemmer, hVad der sKal med i
Page 7 and 8: Januar 2009 Den nu forhenværende a
Page 9 and 10: Med sin ansættelse i Aalborg blive
Page 11 and 12: tema: socialrådgiVere i grænselan
Page 13 and 14: Værdsatte - og Vigtige - Jeg ser i
Page 15 and 16: Kommunerne har et ansVar Vi skal be
Page 17 and 18: anvisninger på, hvordan man konkre
Page 19: Lise, der er 52 år, fik sit først
Page 23 and 24: Første egentlig nederlag kom, da h
Page 25 and 26: årsmøde i dansK selsKab for sPise
Page 27 and 28: De fem regioner er netop nu i gang
Page 29 and 30: astma i landbruget, før han runder
Page 31 and 32: er patienterne, det drejer sig om -

INDSIGT & UDSYN - Psykiatrien - Region Nordjylland

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?