Med frisørerne backstage MICHAEL LANE - Hair Magazine

Tekst > Pia Finne
Foto > Claus Peuckert
FRISØREN SKAL
VÆRE SÆLGER
SØREN UNMACK ER FRISØR, MEN HAN ER OGSÅ SUPERSÆLGER – OG FORFAT-
TER TIL BOGEN ”SÆLG BEDRE”. HAN HAR EN RÆKKE GODE FIF TIL, HVORDAN
FRISØREN KAN SKABE MERSALG I BUTIKKEN, OG DET HANDLER FØRST OG
FREMMEST OM AT UDVIKLE SIG SELV.
Han kan sælge sand i Sahara, Carmen curlere ved fru Jensens hoveddør
og knive på Strøget. Men han kan også sælge flere produkter i sin
frisørsalon, end de fleste, og således kan han øge fortjenesten på en
enkelt kunde med 100 pct.
Det handler om at sælge sig selv. Og netop for at give en række af sine
mange fif - samlet igennem et helt arbejdsliv - videre til frisører og
andre i salgssituationer, har den i øvrigt meget ordblinde frisør Søren
Unmack skrevet bogen ”Sælg bedre – dig selv og dine ideer”.
”Frisører er kreative mennesker, men de er generelt dårlige sælgere”.
Det mener Søren Unmack, og han har virkelig noget at have det i, for
indtil for nylig drev han to frisørsaloner – i dag er det blevet til en
enkelt i Tåstrup. ”Det handler meget om at give kunden følelsen af, at
hun har brug for produkterne. Mange synes, der er noget odiøst i at
sælge, men som frisører er vi jo i den unikke situation, at vi har kunden
fastholdt i lang tid, og at vi kan faktisk sælge hende noget, hun bliver
glad for”, lyder det fra Søren Unmack. ”Synes du, der er noget, du
mangler?”, er ikke godt nok, mener han, og netop derfor valgte han
for nogen tid siden at samle al sin salgserfaring i en bog. I stedet kan
man spørge: ”Hvor tit vasker du hår? Nu har vi jo lige permanentet
dig, og hvis du bruger den rigtige shampoo, så holder det i hvert fald
tre uger længere”. Så er kunden glad, og mersalget er hjemme!”
44 > Frisøren skal være sælger
”Vi mennesker følger nogle helt særlige mønstre, når vi bliver sat i
forskellige situationer. Vi er nemmere at overbevise, hvis vi bliver
smigret eller får ret af den person, der gerne vil overbevise os, og vi
er tilbøjelige til at give efter, hvis al logik taler for, at vi skal give efter”,
forklarer Søren Unmack.
RUNDT MED CARMEN CURLERS
Arne Bybjerg opfandt Carmen curlers, men havde det ikke været for
Søren Unmacks ihærdige salgsindsats, havde danskerne - eller andre
af verdens kvinder for den sags skyld - sandsynligvis aldrig fået øjnene
op for dem!
Han begyndte at sælge uden at vide noget som helst om salg, og han
måtte lære på den hårde måde. Han gik fra dør til dør, og flere hundrede
døre nåede at smække i, før han lurede nogle helt basale, menneskelige
mekanismer af, og salget begyndte hurtigt at spurte af sted. Resultatet
blev, at Bybjergs virksomhed, Carmen Curlers, blev et internationalt hit
på linje med Beatles og farve tv’et, og virksomheden blev efter få år
solgt for et svimlende beløb. ”Det var en helt fantastisk tid. Fra at være
tre personer udviklede virksomheden sig med raketfart til flere tusinde.
Jeg havde ingen erfaring med salg, men skulle pludselig oplære andre i
at sælge Carmen Curlers. Det var her, jeg opdagede værdien at kunne
sælge sig selv - endda helt uden at være sælger”, siger Søren Unmack.
Søren Unmack er frisør – og supersælger – og han har
skrevet bogen ”Sælg bedre – dig selv og dine ideer”
med fif til, hvordan man øger sit salg i butikken.