Med frisørerne backstage MICHAEL LANE - Hair Magazine

end-kunderne eller om det netop er de kunder, der foretrækker
behageligheden – at salonen ligger lige på vej til arbejde i forbindelse
med f.eks. et trafikalt knudepunkt.
Ordet A-placering vil således få ny mening. Det kan sagtens være
en yderplacering, blot der er gennemgangstrafik, og det er ikke
længere et bestemt sted i centret – men selve centret, der skal være
attraktivt. Jesper Bo Jensen er heller ikke i tvivl om, at vi om 10 år vil
se flere ekspertbutikker, end vi gør det i dag. Butikkerne vil differentiere
sig. Der vil opstå endnu flere specialbutikker, som satser på
enkelte områder.
Jesper Bo Jensen mener også, at jo tættere produkterne kommer på
os – på kroppen – og det gælder jo i høj grad for håret – jo mere
udbredt er tendensen. Det vil sige, at frisørerne skal kunne tilbyde
noget specielt. Ekspertviden har frisørerne jo, så det kan være, der i
højere grad skal satses på en bestemt stil, der gennemføres i indretningen
såvel som i hele atmosfæren i salonen.
BUTIKKEN ER EN SCENE
Skal detailhandlen ændre sig med forbrugerne i fremtiden – og ikke
mindst leve op til forbrugernes krav om mere situationsbestemt indkøb,
så handler det hele tiden om at friste, om at forandre sig.
”Begynd at betragt salonen som en scene”, siger Jesper Bo Jensen.
De ansatte er skuespillerne, kunderne er medspillerne, og såvel
butiksindehaveren som de ansatte skal lære, at de hele tiden spiller
et skuespil, hvor der indgår andre. Det gælder i selve salonen, og det
gælder omgivelserne. ”Det er ikke længere en fordel at ligge alene.
Fordelen er i stedet at ligge flere butikker og saloner, der tiltrækker
de samme kunder, sammen, hvad enten det er på gågaden eller i
centret”.
Tendensen ses allerede lidt i dag, hvor centrene åbner sig op i forhold
til byerne, og således bliver en integreret del af en større shoppinghelhed.
Til fordel for såvel centret som bymidten. Udfordringen bliver
herefter at indrette stedet som en scene, der skifter efter årstiderne,
sågar efter tidspunktet på dagen. ”Og her er de færreste butikker og
frisørsaloner hurtige nok”, er Jesper Bo Jensens holdning.
Der skal sælges en oplevelse til kunderne. Frisørsalonerne kan kombinere
håret med make-up, kunderne kan få ordnet negle og måske
kan de få en spray-tan – det kan også være, at man f.eks. samarbejder
med tøjbutikken ved siden af om kundearrangementer ”Bliv stylet fra
top til tå” eller noget helt tredje......
”Det handler ganske enkelt om at være lidt mere vaks ved havelågen,
end i dag! Om at skabe liv og oplevelser – om at iscenesætte”, understreger
Jesper Bo Jensen.
BÆREDYGTIGHED
Bæredygtighed bliver et issue, men ikke på den lange bane, mener
Jesper Bo Jensen. ”Lige nu ser vi en politisk forbrugerbølge, og den vil
skylle ind over os for fuld udblæsning i de næste 3-4 år. Men så forandrer
tingene sig – og selv om det er politisk ukorrekt at sige det, så vil
forbrugerne bare forvente, at tingene er i orden. Der kommer andre
ting i spil, og der sker et skift fra det selvforkælende til det mere globalt
tænkende”. Han ser også et ”Farvel og goodbye” til den brede midte!
”Det ligger i tiden. I den ene ende findes design og de dyrere varer, i den
anden de billigere varer, for hvem gider være ”average”. Igen: Der skal
findes en egen stil – specielt hvis man ligger i den brede mellemgruppe.
For stil, nye koncepter og frem for alt omskiftelighed er vejen frem og
det, der skal differentiere salonerne og butikkerne fra hinanden ■
26 > Betragt salonen som en scene
NYHED! LANCERES I MARTS EN NY EPOKE INDENFOR FARVE OG PLEJE