nye gn-headset erobrer rampelyset nye gn-headset ... - GN Store Nord
nye gn-headset erobrer rampelyset nye gn-headset ... - GN Store Nord
nye gn-headset erobrer rampelyset nye gn-headset ... - GN Store Nord
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Rejsende i forretningsudvikling<br />
Kalenderplanlæ<strong>gn</strong>ing og prioritering af tiden er to af de vigtigste værktøjer for Inna Fadyeyeva. Hun er<br />
business development manager i Beltone Canada og har til opgave at rådgive og coache alle Beltones<br />
høreapparatforhandlere, spredt over fem tidszoner i det knap 10 mio. kvadratkilometer store land.<br />
Inna Fadyeyeva er uddannet<br />
øjenlæge fra<br />
Ukrainian State Medical<br />
University i Kiev. Hun<br />
har bl.a. praktiseret som<br />
øjenlæge i fi re år og været<br />
medical director for<br />
MDM Pharmaceuticals<br />
Ltd. i England i fi re år,<br />
inden hun i 2001 kom til<br />
Beltone Canada.<br />
FAKTA OM CANADA<br />
33 mio. indbyggere.<br />
Det anslås, at ca. 3,5 mio. har<br />
et høretab, men at kun godt<br />
20% benytter et høreapparat.<br />
Hvert år sælges ca. 250.000<br />
høreapparater i Canada.<br />
FORRETNINGSUDVIKLING<br />
”Min opgave er enkel: At hjælpe Beltones forhandlere<br />
med forretningsudvikling samt udbygge vores relationer<br />
til sundhedssektoren, navnlig øre-næse-hals-lægerne.<br />
Den store udfordring er tiden,” fortæller Inna Fadyeyeva.<br />
Eksternt øje<br />
Beltone har i dag 22 eneforhandlere. De har tilsammen<br />
godt 40 permanente høreklinikker i de større byer<br />
og mere end 100 ad hoc-klinikker i landområderne.<br />
Inna Fadyeyeva har som mål at besøge hver forhandler<br />
mindst to gange om året, så det giver mange rejsedage.<br />
Over halvdelen af tiden er hun “i marken”.<br />
”Besøgene hos forhandlerne giver mig en god føling<br />
med markedet og med forhandlernes udfordringer i<br />
hverdagen. Som ’rejsende konsulent’ har jeg fordelen af<br />
at kunne se på tingene udefra. Samtidig kan jeg benchmarke<br />
de enkelte forhandleres og klinikkers resultater i<br />
forhold til hinanden og rådgive dem om hvilke løsninger,<br />
der virker bedst,” siger Inna Fadyeyeva.<br />
Hun rådgiver forhandlerne om alt fra salg, markedsføring,<br />
rekruttering og personaleledelse til budgetter og<br />
re<strong>gn</strong>skab, og hun hjælper også på andre områder, hvis<br />
der er behov. Overvejer en forhandler f.eks. at åbne en ny<br />
klinik, kan hun bl.a. bistå med at fi nde e<strong>gn</strong>ede lokaler og<br />
<strong>nye</strong> medarbejdere og med at vælge medier til reklamekampa<strong>gn</strong>er.<br />
Hun rådgiver og uddanner også klinikkernes<br />
specialister og receptionister.<br />
Personlig coaching<br />
Forhandlerne nyder samtidig godt af, at Inna Fadyeyeva<br />
er uddannet business coach. Alle forhandlere tilbydes<br />
et forløb med personlig coaching om forretningsdrift<br />
og ledelse, typisk via møder ude hos forhandleren om<br />
et eller to udvalgte emner og opføl<strong>gn</strong>ingssamtaler over<br />
telefonen på grund af de lange afstande.<br />
”Kombinationen af rådgivning og coaching giver et<br />
meget tæt forhold mellem <strong>GN</strong> og Beltone-forhandlerne,<br />
og det har styrket både den enkelte forhandlers forretning<br />
og <strong>GN</strong>’s position på markedet. Vi har som mål i<br />
2006 at løfte Beltones brand i Canada. Det sikrer vi ikke<br />
bare via et pænt desi<strong>gn</strong> og en ensartet indretning af klinikkerne,<br />
men også ved at have en fælles, høj standard i<br />
patientbehandlingen og god service og ledelse på klinikkerne,”<br />
siger Inna Fadyeyeva.<br />
Øre-næse-hals-program<br />
En anden vigtig vej til et stærkt Beltone-brand går gennem<br />
gode relationer til øre-næse-hals-lægerne. Beltone<br />
søsatte derfor et stort program i 2005. Mange af aktiviteterne<br />
er rettet mod nyuddannede læger, som står over<br />
for at etablere egen praksis.<br />
”Vi har bl.a. udviklet en række meget praktisk orienterede<br />
værktøjer med guidelines om etablering af egen<br />
praksis, og vi har lavet et tretimers foredrag for iværksættere,<br />
som vi holder på konferencer og uddannelsessteder.<br />
Det er nyttig information for mange <strong>nye</strong> kandidater.<br />
Via det får vi gode kontakter i denne vigtige gruppe og<br />
styrker samtidig vores navn bredt blandt øre-næse-halslægerne,”<br />
fortæller Inna Fadyeyeva.<br />
<strong>GN</strong> Magasinet 1 l 06<br />
3