Kunderne flyttede med og salget - Nomeco A/S

NomecoNyt67Et serienummer identifi cerer den enkelte pakning, så hver enkelt pakke bliver unikIndividuel mærkningforebygger forfalskningerStarten er gået for et fælleseuropæisk mærkningssystem,der identifi cerer medicinhelt ned på pakningsniveau.Forsøg kører lige nu iSverige.Data matrix kodeProducenten forsyner alle lægemidlermed en kode af mærketData Matrix, der identifi cererlægemidlet på pakningsniveau. Dette meldesind til en central, europæisk database. NårDatabaseapoteket udleverer lægemidlet, skanneskoden. Databasen giver straks besked, hvislægemidlet har været solgt før og derfor kanvære forfalsket, hvis pakningen er udløbet,eller den er trukket tilbage.Producent Grossist Apotek PatientSvensk forsøg med 25 apotekerEuropean Federation of PharmaceutialIndustries and Associations(Efpia), der varetager originalproducenternesinteresser i Europa,har valgt Sverige som forsøgsland.Fra medio september og 4 måneder frem er 25 udvalgteprodukter fra 14 forskellige producenter mærket med en Data Matrix.Det er ekstraordinært Tamro og den anden grossist i Sverige,der står for mærkningen. De mere end 100.000 pakninger, somindgår i forsøget, sælges via 25 apoteker i Stockholmsområdet.Nomeco er en del af Tamro-koncernen og følger nøje med iforsøget. Nomeco er desuden repræsenteret i organisationenGS1 Danmark, der arbejder med globale standarder. Her arbejderNomeco sammen med sygehuse, industri, apoteker og den øvrigedel af sundhedsvæsenet på at fi nde den bedste mærkningsløsningfor Danmark. Bl.a. foreslår GS1 Danmark, at lægemidlerneogså forsynes med stregkode på primærpakningen, hvilket vil givesygehusene store fordele i form af bedsite-identifi kation.En mærkning, der giver al humanmedicin en unikidentifikation på pakningsniveau. Det bliver etvigtigt middel mod forfalsket medicin og et løft forpatientsikkerheden over hele Europa. Sådan lyderforventningerne til et helt nyt projekt, der lige nukører som pilotforsøg i Sverige. Falder det heldigtud, vil vi nok inden for en tidshorisont på 5 år seden nye generation af stregkoder af typen Data Matrixvære indført ved lov over det meste af Europa.Hver pakning bliver unikData Matrix kender vi i dag fra bl.a. veterinærmedicin,og den kan indeholde flere oplysninger endde mere almindeligt brugte lineære stregkoder. Idette projekt indeholder den ikke bare produktkode,batchnummer og udløbsdato. Den indeholderogså et serienummer, der kan identificere denenkelte pakning, så hver enkelt pakke bliver unik.Hvis projektet kommer til at flyve, skal producenterneforsyne hver enkelt pakning med en DataMatrix-kode og lægge oplysningerne ind i en fælleseuropæisk database. Når apoteket udleverer pakken,skannes koden, og dette registreres igen i databasen.Hvis pakningen er trukket tilbage eller erudløbet, kommer der en advarsel frem. Databasengiver også besked, hvis pakken er udleveret før – ogdermed kan være forfalsket.”Påtryk af Data Matrix på alle pakninger vil bådevære en forsikring for producenterne, for grossisterne,for apotekerne og for kunderne,” sigerSupply Chain Manager Thomas Malmström fraTamro Sverige. Tamro er med i det svenske forsøgsammen med 25 apoteker fra Apoteket AB. Indtilvidere er apotekserfaringerne gode. Ifølge direktørStefan Carlsson, Apoteket AB, er systemet let atbruge, og den ekstra kontrol giver stort set ingenforsinkelse på apoteket.Spores over hele EuropaBaggrunden for forsøget er EU-kommissionensforslag om at indføre en mærkningsordning, derkan beskytte EUborgernemodat få forfalsketmedicin ind iden officielleforsyningskæde.Og meget tyderaltså på, at dennye type stregkode er en både billig, effektiv ogbrugbar løsning på tværs af landegrænserne.Tyrkiet er et syvmileskridt foran alle andre lande meddenne teknologi. Her er mærkningen allerede en delaf lovgivningen. Det er planen, at resten af EuropaTyrkiet er et syvmileskridt foran alle andre landemed denne teknologi. Her er mærkningen alleredeen del af lovgivningen. Det er planen, at restenaf Europa skal følge efter, og at man vælger densamme, fælles mærkningsstandard. Dermed bliverlægemidler sporbare over hele Europa helt ned påpakningsniveau.RFID-tag er en dyr løsningDet vil muligvis komme bag på nogen, der havderegnet med, at den såkaldte RFID-tag ville blivevalgt som det fælles mærke på pakningsniveau.RFID er en forkortelse for Radio FrequencyIDentification, som er en teknologi, der anvenderradiobølger til at identificere objekter. Fordelen vedRFID frem for stregkoder er bl.a., at taggen, hvoriden lille RFID-chipligger, kan aflæsespå afstand. Derforvil det være megetnemmere at eksempelvisopgøre et varelager,overvåge etområde eller aflæseen indkøbskurv, hvor varerne er påført en tag.skal følge efter, og at man vælger den samme, fællesmærkningsstandard. Dermed bliver lægemidler sporbareover hele Europa helt ned på pakningsniveau.Vi er dog ifølge Thomas Malmström et pæntstykke ude i fremtiden, før dette bliver til virkelighedpå landets apoteker og sygehuse. ”Omkostningerneer for høje ved RFID sammenlignet medData Matrix, som er en forholdsvis billig teknologi,”siger han. Det koster således under 1 øre at sætteen Data Matrix på en pakning, mens en RFID-tagløber op i ca. 75 øre.Rejser en række spørgsmålDesuden kræver RFID ret dyrt udstyr hele vejenigennem forsyningskæden, og der er en del problemermed at aflæse taggen, når den er i forbindelsemed væske eller metal. Udstyret, der skal aflæseden nye type stregkoder, er til gengæld ikke såkompliceret og dyrt. Men der vil være udgifter tilat håndtere systemet og opbygge databasen. Hvem,der skal betale den regning, er endnu ikke meldtud – men et godt gæt er, at det skal lægemiddelindustrien.Ud over økonomi rejser der sig en række spørgsmålaf etisk og konkurrencemæssig karakter – foreksempel om patienterne er garanteret anonymitet,og hvordan parallelimport kan fungere med denneregistrering helt ned på pakningsniveau. Dette ogmange andre spørgsmål må formodes at kommepå dagsordenen, hvis pilotprojektet i Sverige bliveren succes.Nr. 6 - November 2009

NomecoNyt89Kort nytEn filialmindreVMI-netværksmøder- nu med basarEn basar er et sted, hvor man mødes forat handle og snakke – og hvor man altidkommer hjem med noget, man slet ikkevidste, at man havde brug for.Nomeco har besluttet atskære fi lialnettet til og lukkefi lialen i Kolding . Det vil giveNomeco en mere effektivog rationel drift, og det vilske uden serviceændringerfor kunderne. Direktør forApoteksDivisionen, PeterLørup, fortæller her om baggrundenfor beslutningen.Vi har de seneste 6-8 år sagt til hinanden, at vi ikkelængere kan være i filial Koldings lokaler. I denperiode har vi oplevet en årlig tilgang på mellem100 og 200 nye varenumre. Det kræver plads pålagrene og har gjort indhug i de få ledige hylder ogreoler, der har været i Kolding. Behovet for flere ogbedre kølefaciliteter gjorde et andet indhug. Dettesammen med et stigende behov for at investerei plukkeudstyr og andet materiel gjorde til sidstudslaget.Samtidig har vi ledig kapacitet i vores velfungerendefilialer i Odense og Århus, og det er oplagt atudnytte dem bedre.Det er alfa og omega, at vores kunder fortsatbetjenes optimalt. Salgsmæssigt vil alle Koldingskunder i fremtiden være tilknyttet filialen i Odense.Her opruster vi i kundeservice, og vi har ansat ensalgschef, der med base i det sønderjyske områdeskal tage sig af apotekerne. På den måde kan vi idagligdagen stadig bevare den lokale forankring.Foto: Niels JensenSelvom vores varebiler skal køre lidt længere, er vistadig tæt på – også i tilfælde af, at der er behov foren hasteleverance.Det er vores helt klare mål, at lukningen af en filialikke vil kunne mærkes på den daglige service.Selve overflytningen til en ny filial er ved at bliveaftalt individuelt med de enkelte apoteker. Det skerikke på én gang, men lidt efter lidt, da filialen iKolding først lukker fra 1. marts 2010.Vi har lagt os i selen for hurtigt at informere de berørteapoteker om vores beslutning, og de har tagetdet pænt og vist stor forståelse. Ligesom os synesde selvfølgelig, at det er vemodigt, da Nomecosfilial i Kolding er velfungerende og veldrevet meddygtige og ansvarsfulde medarbejdere. Heldigvishar rigtigt mange af medarbejderne sagt ja til atflytte med til filialerne i Odense eller Århus. På denmåde kan vi fastholde den store viden og kompetence,så apotekerne fortsat kan være sikre på at fåen god service fra Nomeco.Derfor har VMI-netværksmøderne fåetderes helt egen basar, hvor deltagernegår rundt og udveksler erfaringer ogideer med hinanden. VMI’s basar harfi re boder, hvor man kan vælge atsnakke om grøn virksomhed, servicegrad,fremtidens VMI og netløsninger.VMI’s netværksmøder holdes rundtom i Nomecos fi lialer i perioden fra 27.oktober til 23. november. I alt holdessyv møder, og tilslutningen fra de 171VMI-apoteker er som altid god. I år erder for første gang VBO-apoteker med,idet Nomecos nye service VBO-Ekstra erløbet i gang med de første kunder.Basaren er det sted på VMI’s netværksmøder,hvor gode ideer handles.Billederne er fra mødet i Odenseden 28. oktober , hvor der er godgang i snakken om de fi re udvalgtebasar-emner.Foto: Geir HaukurssonNr. 6 - November 2009

NomecoNyt’Makeover’ tilwww.nomeco.dkNomecos hjemmeside har fået en tiltrængt ansigtsløftning.Men målet er ikke bare, at den skal væremere indbydende at se på. Målet er også, at detskal være lettere at fi nde frem til kunderummet medde mange serviceløsninger. Derfor er det nu muligtat logge på direkte fra forsiden. Man skal altså ikkelængere gennem en ’mellemside’ for at kunne indtastebrugernavn og password.Den nye version af hjemmesiden havde lidt startvanskeligheder,da det de første dage tog lidt for langtid at oploade login-feltet til kunderummet. Problemeter blevet fundet og rettet, så nu skulle hastighedenholde sig inden for det acceptable.Nomeco har også fået henvendelser om, at passwordetikke kan huskes, selvom man trykker ’gem’.Har du det problem, kan du fi nde en beskrivelse afløsningen ved at aktivere ’klik her for hjælp’.H1N1Et stik sikrer leverancen1011Julen2009Kærlig madJulen er hjerternes fest. Med denne skønnepande kan du lave spejlæg eller pandekagersom en kærlig hilsen til dem, du holderaf! Sjov, anderledes og anvendelig!Støvsugergrisen hitterEn lille lyserød gris, der snøfter rundt og sugerkrummer, støv og snulder op fra bordet.Det er en af storsællerterne fra Nomecosjulekatalog, hvor salget går strygende. Harvi mon årets mandelgave hér?Varenummer 86225699,00 kr.Kort nytNomecos julekatalog har nu været på gaden i 5 uger. Vi har været glade foralle de positive kommentarer, I har givet både på udvalget af varer og det nyelayout. Der er stadig masser af varer på hylderne, og hvis du ikke har fået øje pådisse tre sællerter, så se nærmere her på siden.Skål og godt nytår!Det varer ikke længe, før nytåretbanker på døren, ogvi kan skrive 2010. Og nårman har sagt nytårsaften,har man sagt champagne.Nomeco har en rigtig god nytårschampagnei sit sortiment,som kan anbefales. Crépaux-Courtois, Champagne Brut, eren tør champagne med storog elegant fylde. Den er lavetpå Chardonnaydruen og kommerfra fi re af de mest berømtebyer i distriktet Champagne.Alle markerne er Grand Cruklassificerede.Crépaux-Courtois,Champagne Grand CruVarenummer 861917Vejl. pris 239 kr.139,95 kr.Varenummer 862339Medicinen skal ud – også selv om derskulle udbryde infl uenzaepidemi. Derforbliver nøglemedarbejdere i Nomecotilbudt vaccine mod infl uenza A H1N1(også kaldet svineinfl uenza). Nomeco ermed i den samme del af vaccinationsprogrammet,som apotekerne er. Her harSundhedsministeriet sat 7.000 vacciner aftil personer i ’kritiske samfundsfunktioner’.Ministeriet mener således, det er vitalt forsamfundet, at der bliver bragt medicin udtil apoteker og sygehuse. Nomeco har fåettildelt vacciner til omkring 270 personer, ogvaccinationerne går i gang samtidig med,at apotekspersonalet vaccineres. Det erprimært chauffører og lagerekspedienter,der er direkte involveret i driften i Nomeco,som tilbydes vaccinen.Vejl. pris 99,0055,00 kr.En virkelig fremragendechampagne!Nr. 6 - November 2009

NomecoNyt12Apotekerne støtter brysterneIgen i år er landets apoteker gået aktivt ind i kampen mod brystkræftved at sælge støttearmbåndene som et led i kampagnenStøt Brysterne. Nomeco støtter også op om den gode sag vedgratis at distribuere armbåndene. I alt har Nomeco leveret 1.840display a 30 stk. armbånd til apotekerne, og der er stadig gangi salget. Når alle er solgt, svarer det til et salg på 55.200 stk. Pengenegår til forebyggelse af samt forskning i brystkræft og hjælp tilbrystkræftramte.Vi skulle hilse fra Kræftens Bekæmpelse og sige tusind tak for hjælpen- der er virkelig brug for den!Nr. 6 - November 2009www.nomeco.dk