<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong> A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København10.4 ArbejdskonflikterDu kan ikke bruge kortet i Danmark, hvis bankenog/eller bankens datacentre inddrages i enarbejdskonflikt. Ved en sådan konflikts begyndelseog ophør, vil du hurtigst muligt blive orienteretherom, bl.a. gennem annoncering i dagspressen.10.5 Fejl og manglerVi har intet ansvar <strong>for</strong> fejl og mangler m.v. ved deydelser, <strong>for</strong>retningen leverer. Eventuelle klager overfejl og mangler ved de leverede ydelser skal rettestil <strong>for</strong>retningen.11 UdløbDu kan bruge kortet til og med det udløbstidspunkt,der står på kortet, hvorefter kortet er ugyldigt. Førkortet udløber, vil du få tilsendt et nyt kort ellermodtage besked om, at det nye kort ligger klar tilafhentning i en af vores afdelinger.12 OpsigelseVi kan med to måneders varsel opsige aftalen. Itilfælde af opsigelse vil du få refunderet en<strong>for</strong>holdsmæssig del af eventuelle gebyrer, du måttehave betalt <strong>for</strong>ud <strong>for</strong> brug af kortet.Du kan opsige aftalen med en måneds varsel. Hvisdu opsiger aftalen inden <strong>for</strong> seks måneder, kan viopkræve gebyr <strong>for</strong> opsigelsen af aftalen.Hvis du eller banken opsiger aftalen, skal dutilbagelevere kortet til os. Hvis du sender kortetmed posten, skal det klippes over, inden det sendes.13 Ændring af reglerneÆndring af regler og prisliste kan ske med tomåneders varsel. Du vil modtage en besked omændringer enten pr. brev eller ved elektroniskmeddelelse. Du er selv <strong>for</strong>pligtet til at meddeleeventuelle ændringer i din adresse og/eller e-mailadresse til os, og du bærer selv ansvaret <strong>for</strong>, atdu ikke modtager meddelelse om ændringer, hvis duikke har meddelt e-mail- og/eller adresseændring.Ved ændring af reglerne vil disse anses somvedtaget, medmindre du inden datoen <strong>for</strong>ikrafttræden meddeler os, at du ikke ønsker at værebundet af de nye regler.Hvis du meddeler, at du ikke ønsker at være bundetaf de nye regler, vil aftalen blive betragtet somophørt på tidspunktet <strong>for</strong> ikrafttræden af de nyeregler. Hvis du har <strong>for</strong>udbetalt et års gebyr, vil dumodtage en <strong>for</strong>holdsmæssig andel af dette retur.14 KlagerDu skal altid kontakte din afdeling, hvis du er uenigmed os i et <strong>for</strong>retnings<strong>for</strong>hold. Du er også velkommentil at ringe til 33 44 00 00, som har åbent alle dage.På den måde sikrer vi, at uenigheden ikke beror på enmis<strong>for</strong>ståelse.Hvis du <strong>for</strong>tsat er uenig i eller utilfreds med resultatet,skal du skrive til vores juridiske afdeling, der erklageansvarlig i banken. Adressen er<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong>Juridisk AfdelingHolmens Kanal 2-121092 København K.Fører en sådan henvendelse ikke til et resultat, der ertilfredsstillende <strong>for</strong> dig, kan du klage tilPengeinstitutankenævnetØsterbrogade 62, 4. sal2100 København ØTelefon 35 43 63 33www.pengeinstitutankenaevnet.dkeller tilForbrugerombudsmandenForbrugerstyrelsenAmagerfælledvej 562300 København S.Hvis du ønsker at klage over, at dit kort er blevetspærret, skal du kontakte din afdeling. Får du ikkemedhold i klagen, kan du klage tilDatatilsynetBorgergade 28, 5. sal1300 København K.15 Nyt eksemplar af brugerreglerneHvis du mister brugerreglerne eller af anden grundhar behov <strong>for</strong> et nyt eksemplar, kan du finde dem påwww.danskebank.dk, eller du kan kontakte dinafdeling.16 GebyrerVi kan opkræve et årligt kortgebyr, der betales<strong>for</strong>ud. Årligt kortgebyr, gebyr <strong>for</strong> brug af kortet ogeventuelle kontogebyrer, gebyrer <strong>for</strong>kontoudskrifter og gebyrer <strong>for</strong> udskiftning af kortsamt <strong>for</strong> kopi af nota m.v. står i prislisten.Side 18 af 61
<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong> A/S, CVR-nr. 61 12 62 28 - København16.1 Gebyr ved brug af kortetVed brug af kortet kan både vi og <strong>for</strong>retningeropkræve et gebyr. <strong>Danske</strong> <strong>for</strong>retninger, somopkræver gebyr fra dig <strong>for</strong> brug af kortet, skal gøredig opmærksom på gebyropkrævningen, indenbetalingen sker.16.2 Referencekurs ved brug i udlandetVed brug af kortet i udlandet vil omregning fraudenlandsk valuta til danske kroner ske til denreferencekurs, som fremgår afwww.pbs.dk/valutakurser <strong>for</strong> den pågældendevaluta med et tillæg.Udstederne af Visa/Dankort er i gang med enændring af omregningsmetoder, som vil medføre, atalle valutakurser i <strong>for</strong>bindelse med Visa/Dankort vilblive tilgængelige på PBS’ hjemmeside. Projektet<strong>for</strong>ventes klart i løbet af 2010. Den præcise dato<strong>for</strong> overgang til brug af den nye omregningsmetodevil blive offentliggjort på www.pbs.dk/valutakursersenest den 1. februar 2010.16.3 Valutaomregning i <strong>for</strong>retning i udlandet(Dynamic Currency Conversion)Hvis du bruger kortet i udlandet, kan du blive tilbudt,at <strong>for</strong>retningen laver en valutaomregning, førbetalingen bliver gennemført. Inden du godkender,skal <strong>for</strong>retningen oplyse, hvilke gebyrer og hvilkenkurs <strong>for</strong>retningen anvender ved omregningen.Du skal være opmærksom på, at den kurs,<strong>for</strong>retningen anvender, kan være <strong>for</strong>skellig fra denkurs, som vi benytter, og vi har ikke indflydelse påden omregningskurs, <strong>for</strong>retningen anvender.17 Vurdering af kortansøgerKort udstedes efter individuel vurdering. Vi er<strong>for</strong>pligtet til at afvise udstedelse af kort til personer,der står i pengeinstitutternes register over checkogkortmisbrugere.18 Brug, opbevaring og videregivelse afoplysninger18.1 Registrering ved brug af kortetVed brug af kortet registreres bl.a. kortnummer,beløb, dato <strong>for</strong> brug af kortet, samt hvor kortet harværet brugt. Oplysningerne videresendes af<strong>for</strong>retningen til os. Oplysningerne opbevares hos<strong>for</strong>retningen, i <strong>for</strong>retningens pengeinstitut/PBS og ibanken. Oplysningerne anvendes i <strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong>sbogføring, i kontoudskrifter og ved eventuel senerefejlretning.Oplysninger videregives i øvrigt kun, hvorlovgivningen kræver det eller <strong>for</strong> at hindre misbrugaf kortet. Oplysningerne opbevares i løbende år plusfem år.18.2 Pengeinstitutternes register over check- ogkortmisbrugereHvis vi lukker kontoen på grund af et ikke-bevilgetovertræk på kontoen, kan du blive registreret ipengeinstitutternes register over check- ogkortmisbrugere med CPR-nr. i to år regnet fraregistreringstidspunktet.Der kan også ske registrering af en person, der harmisbrugt en firmakonto, hvis den pågæl-dende haren økonomisk bestemmende indflydelse påselskabet.19 Registrering af spærrede kortNår kortet er blevet spærret, jf. pkt. 8 og 10, vilkortnummeret blive registreret ipengeinstitutternes fælles register over spærrededankort og Visa/Dankort. Spærrede Visa/Dankortnumrevil endvidere eventuelt fremgå af Visasspærreliste.Det fælles dankortregister er til rådighed <strong>for</strong>pengeinstitutter og <strong>for</strong>retninger, som modtagerbetalinger med Visa/Dankort, så disse kankontrollere, hvorvidt et kort, der bliver anvendt tilbetaling, er spærret.20 Ordliste<strong>Bank</strong>dag: Alle dage med undtagelse af lørdage, sønoghelligdage, fredag efter Kristi himmelfart,grundlovsdag, juleaftensdag og den 31. december.Dynamic currency conversion: Anvendes af nogle<strong>for</strong>retninger, så du kan betale i udlandet i danskekroner. Det er <strong>for</strong>retningen, der <strong>for</strong>etagervalutaomregningen, og vi har ingen indflydelse påden kurs, som anvendes til omregning.Én pinkode: Den samme personlige, hemmeligekode, der er knyttet til flere kort.Forretning: Alle <strong>for</strong>retninger, hoteller, restaurantereller andre steder, som tager imod betaling medDankort og Visa-kort.Kvittering: Oplysninger om en betaling, som givespå papir eller i elektronisk <strong>for</strong>m.PBS: PBS A/S – det selskab, der administrererDankort-systemet <strong>for</strong> pengeinstitutterne.Side 19 af 61
- Page 5 and 6: • 07HALL 1 Stand 1 G68Amandine, l
- Page 7 and 8: Du kan også se bekendtgørelsen om
- Page 9 and 10: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 11 and 12: Priser for Danske CorporatePrislist
- Page 13 and 14: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 15 and 16: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 17: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 21 and 22: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 23 and 24: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 25 and 26: ugere. Det kan I gøre ved hjælp a
- Page 27 and 28: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 29 and 30: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 31 and 32: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 33 and 34: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 35 and 36: Business Online ModulbeskrivelseDan
- Page 37 and 38: Garantier og Trade FinanceOprettels
- Page 39 and 40: Indenlandske indgående betalingerO
- Page 41 and 42: Type Veksling ValutaValidering påD
- Page 43 and 44: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 45 and 46: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 47 and 48: Herunder kan du se vilkår og prise
- Page 49 and 50: Overførsler via afdeling eller bre
- Page 51 and 52: Check til udlandetØnsker du at ove
- Page 53 and 54: Øvrige priser for overførsler fra
- Page 55 and 56: Ændring af betingelserneHvis din v
- Page 57 and 58: Danske Bank A/S, CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 59 and 60: Du er berettiget til at anse en kon
- Page 61: Selv på de områder, hvor der gæl