Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel ... - EVA

Erhvervsakademiuddannelse inden for international handelog markedsføring (markedsføringsøkonom AK) ved ErhvervsakademiDania i RandersAkkreditering af eksisterende uddannelsesudbudIndstilling til AkkrediteringsrådetOktober 2010Journalnummer: 2010-3-90DANMARKSEVALUERINGSINSTITUT

Erhvervsakademiuddannelse inden forinternational handel og markedsføring(markedsføringsøkonom AK) ved ErhvervsakademiDania i Randers© 2010 Danmarks EvalueringsinstitutCitat med kildeangivelse er tilladtBemærk:EVA sætter komma efter Dansk Sprognævnsanbefalinger, dvs. at der som hovedregelikke sættes komma foran ledsætninger.Publikationen er kun udgivet i elektroniskform på: www.eva.dk

Indhold1 Indstilling 42 Indledning 53 Oplysninger om udbuddet 84 Vurdering af de enkelte kriterier 12

1 IndstillingDanmarks Evalueringsinstitut (EVA) har sammen med et panel af eksterne eksperter gennemførten akkrediteringsvurdering af Erhvervsakademi Danias udbud af erhvervsakademiuddannelseninden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK) i Randers.EVA indstiller udbuddet til:Positiv akkrediteringEVA’s indstilling bygger på ekspertpanelets vurdering af om kriterierne for relevans og kvalitetsamlet set er opfyldt.Opfyldte kriterierEkspertpanelet vurderer at udbuddet opfylder kriterierne om:• Beskæftigelse (kriterium 1)• Aftager- og dimittendkontakt (kriterium 2)• Erhvervs- og professionsbasering (kriterium 3)• Udviklingsbasering i relation til erhverv og profession (kriterium 4)• Udviklingsbasering i relation til forskningsviden (kriterium 5)• Læringsudbytte (kriterium 6)• Indhold og tilrettelæggelse (kriterium 7)• Undervisere (kriterium 8)• Praktik (kriterium 9)• Kvalitetssikring af praktik (kriterium 10)• Faciliteter og ressourcer (kriterium 11)• Internationalisering (kriterium 12)• Kvalitetssikring af internationaliseringen (kriterium 13)• Systematisk og kontinuerligt kvalitetsarbejde (kriterium 14)• Gennemførelse (kriterium 15)• Vurdering af læringsudbytte (kriterium 16)• Opnåelse af læringsudbytte (kriterium 17).Mere informationEkspertpanelets vurderinger af om de enkelte kriterier er opfyldt, uddybes i rapportens kapitel 4. Irapportens indledning findes mere information om ekspertpanelets sammensætning og den fagligevurderingsproces.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers4

2 IndledningDenne akkrediteringsrapport indeholder Danmarks Evalueringsinstituts (EVA’s) akkrediteringsvurderingaf det eksisterende udbud af erhvervsakademiuddannelsen inden for international handelog markedsføring (markedsføringsøkonom AK) ved Erhvervsakademi Dania som udbydes i Randers.Rapportens formål i akkrediteringsprocessenAkkrediteringsrapporten danner grundlag for Akkrediteringsrådets afgørelse om positiv akkreditering,betinget positiv akkreditering eller afslag på akkreditering af udbuddet.Akkrediteringsrådet meddeler afgørelsen til institutionen og Undervisningsministeriet. Undervisningsministerietbeslutter på den baggrund om udbuddet kan godkendes. En forudsætning forgodkendelse er dog at udbuddet er blevet akkrediteret positivt af Akkrediteringsrådet. Se sidst idette afsnit hvad der står i Undervisningsministeriets akkrediteringsbekendtgørelse om dette.Den faglige vurderingEn akkrediteringsvurdering af et uddannelsesudbud er en faglig vurdering af om udbuddet leverop til foruddefinerede kriterier for relevans og kvalitet. Denne akkrediteringsvurdering er foretagetud fra de kriterier for udbuds relevans og kvalitet som er fastsat i bilag 3 i Undervisningsministerietsakkrediteringsbekendtgørelse.EVA har nedsat et eksternt ekspertpanel til at foretage de faglige vurderinger af udbuddet. Ekspertpaneletbestår af personer med viden om de relevante fag-, uddannelses- og beskæftigelsesområder(se afsnittet om organisering nedenfor).Ekspertpanelet har gennemført akkrediteringsvurderingen på baggrund af det samlede dokumentationsmateriale.Det består for det første af erhvervsakademiets skriftlige dokumentation (redegørelseog bilag) for hvordan udbuddet opfylder kriterierne. For det andet består det af den informationsom ekspertpanelet og EVA har fået ved besøg på udbuddet.I kriterierne 1, 15 og 17 indgår nøgletal for udbuddet, og der er for hvert af disse kriterier fastsaten vejledende grænseværdi for hvornår kriteriet er opfyldt af udbud af markedsføringsøkonomuddannelsen.Alle ekspertpaneler der medvirker i akkreditering af udbud af uddannelsen, harsammen med EVA været med til at fastsætte de vejledende grænseværdier på et indledende ekspertmøde.Der gælder derfor samme vejledende grænseværdier for alle udbud af uddannelsen.Hvis et eller flere kriteriers nøgletal for udbuddet ligger under den vejledende grænseværdi, harinstitutionen haft mulighed for at dokumentere evt. særlige forhold som institutionen mener harindflydelse på nøgletallet. Hvis institutionen har indsendt supplerende dokumentation, er denindgået i ekspertpanelets vurdering af kriteriet. Om dette er tilfældet, fremgår af begrundelsenfor vurderingen af det enkelte kriterium i kapitel 4.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers5

OrganiseringEkspertpanelet er sammensat så dets medlemmer tilsammen har:• Fagspecifik viden og erfaring• Uddannelsesmæssig og pædagogisk viden og erfaring• Viden om og erfaring med uddannelsen i et studenterperspektiv• Viden om og erfaring fra relevante beskæftigelsesområder.Se www.eva.dk for en uddybning af de krav EVA stiller til eksperternes kompetencer.Medlemmerne af ekspertpanelet er:• Hans Jørgen Lorenzen, master i business administration, master of science i economics andbusiness administration, administrerende direktør i Euro Export Consult A/S. Rådgiver om akademiuddannelseni international handel og marketing for Undervisningsministeriet og eksternlektor på Erhvervsakademiet Copenhagen Business Academy og Copenhagen Business School.Konsulent for flere ministerier, råd og fonde og censor på flere erhvervsakademiuddannelser,bl.a. markedsføringsøkonomuddannelsen. Medforfatter til flere fagbøger om internationalmarkedsføring og forretningsplaner.• Jørgen Sander Laursen, cand.merc. i international økonomi, pædagogikum og pædagogikumvejlederuddannelse,lektor og konsulent i pædagogik og udvikling på Erhvervsakademiet CopenhagenBusiness Academy. Coach og cooperative learning-instruktør, censor på NationaltCenter for Erhvervspædagogik, på alle merkantile erhvervsakademiuddannelser og på flereakademiuddannelser hvor han også er hovedopgavevejleder. Stor undervisningserfaring, bl.a.fra flere merkantile erhvervsakademiuddannelser, og erfaring med udvikling af disse uddannelser.Forfatter til lærebøger i international økonomi.• Emil Senius Johansen, studerende på markedsføringsøkonomuddannelsen på ErhvervsakademietCopenhagen Business Academy i København. Formand for De Studerendes Råd for devideregående uddannelser og studenterrepræsentant i institutionens bestyrelse.• Lene Stejnicher, erhvervssproglig diplomuddannelse i engelsk, diplomleder i human ressourcedevelopment, HR-manager i Lalandia A/S, Billund. Mangeårig erfaring inden for HR og ledelsebl.a. i produktions- og salgsvirksomheder.Institutionen har haft mulighed for at gøre indsigelse hvis den har betvivlet en eller flere ekspertershabilitet. Alle eksperter har underskrevet en habilitetserklæring og en erklæring om tavshedspligt.Evalueringskonsulent Kirsten Jespersen fra EVA har haft det metodiske og praktiske ansvar forakkrediteringsvurderingen. Specialkonsulent Inge Enroth har haft det overordnede projektansvar,bl.a. ansvaret for at sikre tværgående konsistens i forhold til EVA’s øvrige akkrediteringsvurderingeraf eksisterende uddannelsesudbud.Metode og procesAkkrediteringsvurderingen bygger på metodiske elementer som er internationalt anerkendte, ogpå de europæiske standarder og retningslinjer for kvalitetssikring af videregående uddannelse.Akkrediteringsvurderingen omfatter derfor:• Selvevaluering (redegørelse og bilag)• Ekstern vurdering ved et fagligt ekspertpanel• Institutionsbesøg ved ekspertpanelet og EVA• Offentliggørelse af en rapport.EVA har tilrettelagt akkrediteringsprocessen med det formål at sikre en transparent proces ogtilvejebringe et solidt dokumentationsmateriale som ekspertpanelet kan foretage sin vurdering påbaggrund af.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers6

Processen er forløbet sådan:• Institutionen har været inviteret til EVA’s vejledende informationsmøde om akkrediteringsopgaven.• Institutionen har indsendt skriftlig dokumentation (redegørelse og bilag) efter EVA’s skriftligevejledning fra december 2009 som findes på www.eva.dk.• Ekspertpanelet og EVA har analyseret materialet og bedt institutionen om at indsende supplerendedokumentation ved tvivlsspørgsmål.• Ekspertpanelet og EVA har været på besøg på udbudsstedet.• EVA har udarbejdet akkrediteringsrapporten på baggrund af ekspertpanelets faglige vurderinger.Rapporten er efterfølgende godkendt af ekspertpanelet.• Institutionen har haft mulighed for at korrigere evt. faktuelle fejl i et udkast til rapporten og iøvrigt kommentere akkrediteringen.• EVA har sendt den endelige akkrediteringsrapport til Akkrediteringsrådet og har samtidig offentliggjortrapporten på www.eva.dk.Det siger bekendtgørelsenI Undervisningsministeriets bekendtgørelse om akkreditering og godkendelse af erhvervsakademiuddannelserog professionsbacheloruddannelser mv. står der:§ 1, stk. 3. Akkrediteringsrådet træffer afgørelse om akkreditering af tidligere godkendteudbud af erhvervsakademiuddannelser og professionsbacheloruddannelser på grundlag afde kriterier, der fremgår af bilag 3.§ 7, stk. 3. EVA afgiver en akkrediteringsrapport med en samlet indstilling til Akkrediteringsrådetsafgørelse om positiv akkreditering eller afslag på akkreditering. For så vidt angåret godkendt udbud kan EVA tillige indstille udbuddet til betinget positiv akkreditering.Stk. 5. EVA indstiller et godkendt udbud til positiv akkreditering, når det eksterne ekspertpanelvurderer, at kriterierne for relevans og kvalitet, som angivet i bilag 3, samlet set eropfyldt.Stk. 6. EVA indstiller et godkendt udbud til betinget positiv akkreditering, når det eksterneekspertpanel vurderer, at kriterierne for relevans og kvalitet, som angivet i bilag 3, samletset ikke er opfyldt, men forventes at kunne opfyldes inden for en periode på op til 12 måneder,jf. § 15, stk. 1.§ 12. Akkrediteringsrådet fastlægger de overordnede rammer for rådets virksomhed ogtræffer afgørelse om akkreditering efter § 1.§ 13. Grundlaget for rådets afgørelse efter § 12, stk. 1, er en akkrediteringsrapport efterkapitel 3.§ 14. Rådet kvalitetssikrer EVA’s opgavevaretagelse efter denne bekendtgørelse, herundersærligt med hensyn til:1) udvælgelse og brug af det faglige ekspertpanel, der foretager den faglige vurdering afuddannelser og udbud i forhold til kriterierne for relevans og kvalitet og2) sikring af at akkrediteringsrapporten indeholder vurdering af de enkelte kriterier for relevansog kvalitet, herunder at kriterierne anvendes tilstrækkeligt konsistent.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers7

3 Oplysninger om udbuddetUdbudsadresseAkkrediteringsvurderingen omfatter udbud af uddannelsen på denne adresse:Erhvervsakademi Dania, Minerva RandersMinervavej 638960 Randers SØPræsentation af udbuddetDette afsnit indeholder institutionens egen præsentation af udbuddet taget direkte fra institutionensredegørelse.Udbuddets strukturMarkedsføringsøkonom (AK) Minerva Randers er en 2-årig fuldtidsuddannelse med 3 månedersindlagt praktik i en virksomhed i Danmark eller udlandet. Uddannelsen er modulopbygget, hvilketbetyder, at det er muligt for den studerende at læse et semester i udlandet, ligesom det er muligtfor udenlandske studerende at læse et semester på uddannelsen. Ligeledes vil praktikopholdet på4. semester kunne ske i udlandet.Uddannelsen består af obligatoriske uddannelseselementer samt tre specialeretninger, der givermulighed for at profilere uddannelsen mod særlige fagområder. Specialevalget afgør, hvilke valgfagman får. På Erhvervsakademiet Dania, Minerva Randers, kan man vælge mellem tre specialeretningerog en international klasse:• Reklame• Internationalt salg• Økonomi• International klasse – Reklame og ØkonomiUddannelsen består af 4 kerneområder med dertil knyttede obligatoriske uddannelseselementerpå i alt 80 ECTS point, 2 valgfri uddannelseselementer på i alt 10 ECTS point, praktik på 15 ECTSpoint og et afsluttende eksamensprojekt på 15 ECTS point. De valgfri elementer ligger på 2. og 3.semester, og de udgør en mulighed for, at de studerende kan specialisere deres uddannelse iforhold til deres interesser og fremtidige karriereveje. De valgfrie uddannelseselementer består aflandsdækkende og institutionsspecifikke valgfag. De landsdækkende valgfag er driftsøkonomi ogstatistik, der udbydes fælles på alle udbudssteder, og som hører under økonomispecialet. De institutionsspecifikkevalgfag er medieproduktion og markedskommunikation som udbydes underreklamespecialet samt international salg 1 og 2 som vælges i forbindelse med specialet i internationalsalg. Uddannelsens indhold og ECTS omfang opdelt på kerneområder fremgår af tabellenneden for.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers8

Uddannelsens struktur fremstår af nedenstående modelInternational Økonomi Kommunikation, Erhvervsret ValgfagMarkedsføringog Salgorganisation ogledelse1. semester: 10 ECTS 5 ECTS 10 ECTS 5 ECTSVirksomhedens A: Strategisk A: Virksomhedsanalysestrategiske situationanalyse afvirksomhedenog omverdenenB: GrundlæggendestatistikB: MikroøkonomiA: Kommunikation A: RetskilderB: OrganisationsstrukturC: RetligeB: AftaleretC: Ledelse og markedsrelationervirksomhedskultur D: Virksomhedensretligeforhold2. semester: 10 ECTS 5 ECTS 5 ECTS 5 ECTS 5 ECTSStrategiformuleringA: Markedsanalyse A: Investering A: Logistik/ A: Erstatning A: Statistik el.B: Vækststrategi og finansiering Supplyuden for kontrakt B: Markedskom-C: InternationaliseringB: Beskrivende chain manage-B: Dansk og munikationøkonomi mentInternationalt el.D: Segmentering, og handelsteori B: Kulturanalyse købc: Int. Salg1målgruppevalgog positioneringC: Innovation C: Kreditsikring3. semester: 10 ECTS 10 ECTS 5 ECTS 5 ECTSStrategiimplementerinringsstrategiA: Markedsfø-A: Makroøkonomi A: ProjektledelseA: DriftsøkonomiB: Salg ogB: Budgetteringog parameteroptimeringogsalgsorganiseringel.B: MedieproduktionforhandlingsteknikB: Organisations-udviklingel.C: Int. Salg 24. semester Praktik 15 ECTSAfsluttende eksamensprojekt 15 ECTSUdbuddets centrale fagområderDe centrale fagområder i uddannelsen er uddannelsens 4 kerneområder og valgfag:• International markedsføring og salg• Økonomi• Kommunikation, organisation og ledelse• Erhvervsret• Valgfag: Statistik, driftsøkonomi, markedskommunikation, int. salg, og medieproduktionAntal studerende og undervisere på udbuddetAntal indskrevne studerende aktuelt: 128.Antal optagne studerende pr. semester de seneste tre årDato og årstalAntal optagne studerende01.09.2007 8101.10.2008 6601.10.2009 80Antal undervisere og årsværkAntal undervisere 12Antal årsværk 7,6Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers9

Herudover er der tilknyttet interne og eksterne foredragsholdere, som ikke er indregnet i årsværket,da de har under 10 timer pr. semester.Udbuddets centrale praktikstederMarkedsføringsøkonomer kommer typisk i praktik i internationalt orienterede virksomheder medopgaver inden for markedsføring, import, eksport, finansiering, kommunikation, indkøb,salg, logistik og lignende. Der er et utal af virksomheder der tager markedsføringsøkonomer ipraktik,men af konkrete større virksomheder kan nævnes:• Vestas A/S• Martin Professionals• Par No1• Sparekassen Kronjylland• Dansk Supermarked A/S• B &O A/S• Randers FC A/S• Lego A/SAndetErhvervsakademi Dania, Minerva Randers har udbudt markedsføringsøkonomuddannelsen sidenår 2000. Uddannelsen kom rigtig godt fra start, da Akademiet kunne drage nytte af sine mangeårs erfaringer erhvervet med den tidligere udbudte og beslægtede Markedsøkonomuddannelse.Samtidig med revidering af uddannelsen til Markedsføringsøkonom i 2000, skete der også enstørre ændring i strukturen og fagindhold. I 2008 blev uddannelsen igen revideret og der blevindlagt obligatoriske elementer af salg og innovation efter ønske fra aftagerne, og der blev opstilletlæringsmål i henhold til de nye uddannelsesbekendtgørelser og Bologna processen.Markedsføringsøkonomuddannelsen i Randers er først og fremmest kendt for at have en høj fagligstandard og spidskompetencer i specialerne Reklame (markedskommunikation - og medieproduktion)og internationalt salg. Minerva Randers gør meget for at udvikle specialerne, så de heletiden er på forkant med udviklingen, og der er på det seneste blevet etableret et professioneltmedieværksted for de studerende med reklamespecialet.Ligeledes er der stor fokus på udvikling af specialet i Internationalt Salg, hvor der er særlig fokuspå den internationale dimension, hvorved specialet differentierer sig fra andre uddannelser. Påsalgsspecialet lægges der vægt på, at de studerende også opnår praktiske kompetencer, og destuderende arbejder derfor med at kortlægge deres egne salgskompetencer.Professionen skinner også igennem når der arbejdes med økonomi. Her arbejder den studerendemed en erhvervsrettet case- og projektorienteret tilgang med en økonomisk forståelse for omverdenen.En særlig spidskompetence for uddannelsen i Randers er de rigtig gode relationer mederhvervslivet – lokalt og nationalt – hvilket kommer til udtryk i det gode samarbejde i uddannelsesudvalget,koordineringen af praktikpladser samt den generelle inddragelse af erhvervslivet iuddannelsen.Pædagogisk arbejdes der ud fra værdierne: Handlekraft, Ansvarlighed, Nærhed og Gensidig respekt.Værdierne afspejles i læringsmiljøet, hvor både ledelsen, underviserne og de studerendehar et fælles ansvar for synliggørelsen og implementeringen af værdierne, således alle er bevidsteom dem. Studiemiljøet er kendetegnet ved at være dialogbaseret med aktiv deltagelse fra de studerende.Der lægges vægt på, at professionen er synlig på uddannelsen gennem virksomhedsbesøgog inddragelse af gæstelærere. Ligeledes er studiemiljøet kendetegnet ved iværksætteri oginnovation. Innovation og kreativitet i uddannelsen kommer bl.a. til udtryk ved deltagelse i ErhvervsakademiDanias årligt tilbagevendende Innovation Cup, hvor alle KVU-studerende på ErhvervsakademiDania (ca. 500) deltager.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers10

Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers, modtog i 2008 kvalitetsanerkendelsen "Committed toExcellence". Processen for at nå denne anerkendelse har været væsentlig for hele akademiet, daalle ansatte hermed fik arbejdet med akademiets værdier samt fik foretaget en grundig evalueringaf Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers’ kvalitetsplan.Mål for læringsudbytteAkkrediteringsvurderingen er foretaget på baggrund af de mål for læringsudbytte som aktueltgælder for udbuddet, og som fremgår her, citeret fra uddannelsens bekendtgørelse BEK nr. 689af 03/07/2009:Mål for læringsudbytte for erhvervsakademiuddannelse inden for international handelog markedsføringMål for læringsudbyttet omfatter den viden, de færdigheder og kompetencer, som en markedsføringsøkonomskal opnå i uddannelsen.VidenDen uddannede har viden om:1) virksomhedens strategiske og økonomiske grundlag,2) grundlæggende samfundsøkonomiske forhold,3) salgets gennemførelse,4) erhvervsjuridiske forhold, herunder lovgivning om markedsførings- og konkurrenceforholdsamt5) metoder til løsning af komplekse og praksisnære problemstillinger inden for markedsføring.FærdighederDen uddannede kan:1) foretage en international markedsvurdering,2) vurdere problemstillinger og gennemføre problemorienterede projekter inden for markedsmæssigeemner,3) formidle praksisnære problemstillinger og løsningsforslag på dansk og engelsk,4) på et analytisk grundlag opstille relevante løsningsforslag inden for markedsføringsmæssigeproblemstillinger,5) vurdere virksomheds- og samfundsøkonomiske forhold,6) vurdere erhvervsjuridiske problemstillinger i relation til handel nationalt og internationalt og7) vurdere organisatoriske, logistiske og ledelsesmæssige problemstillinger.KompetencerDen uddannede kan:1) deltage i fagligt og tværfagligt samarbejde i udviklingen af virksomhedens marketingsstrategiog internationalisering,2) håndtere udviklingsorienterede situationer nationalt og internationalt inden for salg og markedsføring,3) håndtere markedsførings- og salgsplanlægning for virksomheden samt deltage i udførelsenheraf,4) tilegne sig nye færdigheder og ny viden inden for erhvervet,5) analysere en virksomheds økonomiske udvikling under hensyntagen til de samfundsøkonomiskevilkår med henblik på handlemuligheder og6) deltage i fagligt og tværfagligt samarbejde med en professionel tilgang på dansk og engelskskriftligt og mundtligt.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers11

4 Vurdering af de enkelte kriterierKriterium 1: Beskæftigelse”Uddannelsesudbuddets dimittender er i tilstrækkeligt omfang i relevant beskæftigelse, eller dedeltager i videre uddannelse.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere tilfredsstillende overgangsfrekvenser til relevantbeskæftigelse i erhverv eller profession samt videre uddannelse, set i forhold til resultaterne fordet uddannelsesområde, som akkrediteres, eller i forhold til resultaterne for beslægtede uddannelsesområder.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet konstaterer at 6 % af udbuddets dimittender er ledige. Denne ledighedsfrekvenser ikke over den vejledende maksimumgrænse på 8 % som er fastsat i forbindelse med denneakkrediteringsvurdering, og er derfor tilfredsstillende. Den vejledende maksimumgrænse er fastsati fællesskab af alle de ekspertpaneler som er med til at vurdere et udbud af markedsføringsøkonomuddannelsen,og EVA og gælder for alle udbud af uddannelsen.Det skal bemærkes at datamaterialet ikke indeholder oplysninger om beskæftigelsens relevans,hvorfor denne dimension ikke er indgået i vurderingen.Dokumentation:Statistik over aktiviteten for nyuddannede dimittender fra erhvervsakademiuddannelsen indenfor international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK), baseret på data fraDanmarks Statistik og beregnet af Universitets- og Bygningsstyrelsen, 2007.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers12

Kriterium 2: Aftager- og dimittendkontakt”Uddannelsesudbuddets relevans søges sikret gennem løbende kontakt med aftagere og dimittender.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere:• at der indhentes relevant viden fra et felt af aftagere og dimittender, som er dækkende forudbuddet• at denne viden anvendes til at understøtte udbuddets fortsatte relevans.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at institutionen har løbende kontakt med et felt af aftagere der er dækkendefor udbuddet. Aftagerfeltet består af nationale og internationale handels-, produktions- ogservicevirksomheder der bredt analyserer, planlægger og realiserer løsninger inden for markedsføring.Der er en omfattende kontakt med små, mellemstore og store virksomheder der udfører markedsføringsopgaver.Kontakten foregår gennem et bredt virksomhedsnetværk, det lokale uddannelsesudvalg,kontakt med praktikvirksomheder, Praktik Dating, Career Day, aftagercensorer fradet centrale censorkorps og Randers Erhvervs- & Udviklingsråd. Desuden sker kontakten medaftagerfeltet på landsplan bl.a. gennem uddannelsesnettet for studieledere og koordinatorer påmarkedsføringsøkonomuddannelsen hvor årskonferencen omfatter oplæg fra erhvervsfolk.Ekspertpanelet vurderer at udbuddets kontakt med dimittenderne er tilfredsstillende. Hvert årudarbejdes der en national beskæftigelsesundersøgelse for markedsføringsøkonomer et år efterdimission. Årets resultater sammenlignes med de to forrige årganges. Den nationale undersøgelsegiver oplysning om udbuddets egne dimittender i forhold til andel i job, heltidsbeskæftigelse oganden beskæftigelse eller ledighed, mens resten af resultaterne er nationale. Ekspertpanelet vurdererat den nationale undersøgelse giver udbuddet viden fra et felt af dimittender som er dækkendefor uddannelsen, og at denne viden kan bruges til at sikre udbuddets relevans. Paneletbemærker dog at internationale studerende ikke indgår systematisk i undersøgelsen, hvilket givernogen uklarhed i resultaterne, og udbuddet bør overveje at indsamle viden fra denne gruppe afdimittender på anden vis.Ud over den nationale beskæftigelsesundersøgelse har udbuddet uformel kontakt til dimittendernegennem gæsteforelæsninger og virksomhedsbesøg.Panelet vurderer at der indhentes viden fra aftagere og dimittender som kan bruges til at sikreudbuddets fortsatte relevans, ligesom den indhentede viden drøftes og vurderes af udbuddet.Det sker gennem de løbende drøftelser i bl.a. det lokale uddannelsesudvalg, på lærermøder ogpå udbuddets udviklingsmøder. Udbuddet drøfter emner som kvalitet i uddannelsen, de studerendeskompetenceprofil, praktikpladser, innovation og iværksætteri og videreuddannelsesmuligheder.På baggrund af drøftelser i det lokale uddannelsesudvalg har udbuddet besluttet at øgefokus på læringen i praktikken, og af den grund skal de studerende fremover skrive logbog underErhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers13

praktikforløbet hvor der reflekteres over teori og praksis.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 2, supplerende dokumentation og følgende bilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) ved ErhvervsakademiDania, Minerva Randers 2009/2011• Bilag 3: Kvalitetsplan på Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers 2009/2010• Bilag 4: Deltagere i Uddannelsesudvalg, Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers• Bilag 5: Forretningsorden for uddannelsesudvalget på markedsføringsøkonomuddannelsen• Bilag 6: Referat fra møde i uddannelsesudvalget 0402201• Bilag 7: Virksomhedsnetværk i forbindelse med foredrag/gæstelærer, projekter, specialeuger,temadage, eksamenscases m.v.• Bilag 8: Virksomhedernes evaluering af praktikophold i 2009• Bilag 9: Praktik Dating - koncept og deltagende virksomheder• Bilag 10: 2 artikler i pressen angående Praktik Dating• Bilag 11: Career Day - Deltagende virksomheder fra 2006-2009• Bilag 12: Censorer fra erhvervslivet• Bilag 13: Udviklingsprojekt mellem Randers Erhvervs- og Udviklingsråd (REU) og ErhvervsakademiDania, Minerva Randers vedr. Internationalt salg og praktik i udlandet• Bilag 14: Program for specialeugen fra 2010 er vedlagt (case – Randers Bryghus)• Bilag 15: Database med brug af tidligere studerende i undervisningen, foredrag m.v.• Bilag 16: Eksempler på dimittendernes karriereforløb• Bilag 17: Projekt Dimittendforening 2009• Bilag 18: Beskæftigelsesundersøgelse for markedsføringsøkonomer. Årgang 2006-2008 pr.1.januar 2009.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers14

Kriterium 3: Erhvervs- og professionsbasering”Uddannelsesudbuddet er baseret på ny viden om centrale tendenser fra det eller de beskæftigelsesområder,udbuddet retter sig mod.Uddybning:Udbuddet skal redegøre for og dokumentere, at ny viden om centrale tendenser fra det eller derelevante beskæftigelsesområder løbende tilgår udbuddet og medvirker til, at det til stadighed ertidssvarende. Dette kan fx ske gennem undervisernes kontakt med praksis gennem samarbejdeog/eller undervisning af praktikere i efter- og videreuddannelsesregi, via udbuddets kontakt medeller viden om videncenteraktiviteter og/eller kurser og praksisorienterede temadage, deltagelse inetværk mv.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at udbuddet får relevant viden om centrale tendenser inden for de relevantebeskæftigelsesområder gennem forskellige projekter, samarbejder og videnkanaler såvel pålandsplan som regionalt og lokalt. Gennem det nationale netværk for markedsføringsøkonomuddannelsenarrangeres kurser og faglige og tværfaglige workshopper hvor der holdes oplæg omnye tendenser og trends fra beskæftigelsesområderne. På regionalt plan gennemføres en rækkeprojekter og aktiviteter inden for fx iværksætteri og innovation der er med til at sikre at udbuddeter opdateret om udviklingen inden for de relevante beskæftigelsesområder. Det fremgik af interviewetmed de studerende under institutionsbesøget at samtlige tilstedeværende havde deltaget iInnovation Cup hvor de havde arbejdet med kreative teknikker og innovation i forhold til konkreteproblemstillinger stillet af de deltagende virksomheder som også fungerer som dommere ikonkurrencen. Lokalt får udbudsstedet ny, central viden fra beskæftigelsesområderne genneminddragelse af virksomheder i undervisningen i form af virksomhedsprojekter og gæsteforelæsninger.Fx har Randers Kommune bedt studerende på markedsføringsøkonomuddannelsen om atgennemføre en undersøgelse af unges motivation for at udføre frivilligt arbejde. I forbindelsemed de studerendes praktikforløb udarbejder den studerende en praktikrapport der beskrivervirksomheden og fokuserer på et særligt område internt i virksomheden, ligesom praktikvejlederenudarbejder en besøgsrapport der bl.a. samler op på praktikstedets relevans i forhold til uddannelsenssigte. Alt dette er med til at give udbuddet viden fra beskæftigelsesområderne.Ekspertpanelet vurderer at denne viden indgår i udbuddets videngrundlag, idet undervisere, ledelseog studerende deltager i aktiviteterne. Kurserne og workshopperne der holdes af netværketfor markedsføringsøkonomuddannelsen, er målrettet undervisere og ledelse. Udbuddets underviseredeltager i Innovation Cup som facilitatorer i forbindelse med de studerendes udviklingsprojekter.De øvrige projekter er også kendetegnet ved at ny viden tilgår både studerende og undervisere.Ekspertpanelet vurderer at der løbende tilgår udbuddet opdateret viden om centrale tendenserinden for beskæftigelsesområderne gennem ledelsens, undervisernes og de studerendes deltagelsei ovennævnte aktiviteter. Fx er viden om CSR (corporate social responsibility) blevet implementereti organisationsundervisningen på baggrund af et foredrag på Grundfos, ligesom en studerendesprojekt om etablering af franchise på det engelske marked og udarbejdelse af et markeds-Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers15

føringsoplæg efterfølgende er blevet inddraget i undervisningen.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 2, 3 og 5, interview med de studerende under institutionsbesøgog følgende bilag:• Bilag 18: Beskæftigelsesundersøgelse for markedsføringsøkonomer. Årgang 2006-2008 pr.1.januar 2009• Bilag 19: Beskrivelse af VTO• Bilag 20: Beskrivelse af Innofactory• Bilag 21: Beskrivelse af Dansk Detailhandel• Bilag 22: Tværfagligt projekt– ønske om markedsanalyse fra aftager – Frivilligværket Randers• Bilag 23: Innovation Cup 2010 – eventbeskrivelse samt udviklingsaktiviteter i forbindelse medplanlægning af eventen• Bilag 24: Studerendes oplæg til praktikprojekt• Bilag 25: Besøgsrapport – internt oplæg og besøgsrapport i Dansk Supermarked A/S• Bilag 26: Gæste-/Erasmuslærere til brug i undervisning på Erhvervsakademi Dania, MinervaRanders• Bilag 27: Lehman Brothers kollaps i forbindelse med finanskrisen• Bilag 28: Danish Crown A/S – omtale af Innovation Cup 2010 og ”Smutvejen”.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers16

Kriterium 4: Udviklingsbasering i relation til erhverv eller profession”Uddannelsesudbuddet er baseret på ny viden fra forsøgs- og udviklingsarbejde, som er relevantfor det eller de beskæftigelsesområder, udbuddet retter sig mod.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere, at der løbende tilgår udbuddet erfaringer og resultaterfra relevant, aktuelt og praksisorienteret forsøgs- og udviklingsarbejde samt rådgivning, somkan bidrage til at styrke de studerendes kompetencer til at løse problemer i praksis. Forsøgs- ogudviklingsarbejdet kan dreje sig om fx udvikling af nye redskaber, produkter og metoder forog/eller med praksisfeltet eller slutbrugere af det udviklede.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at projekter, samarbejder og videnkanaler giver udbuddet relevant videnom forsøgs- og udviklingsarbejde inden for beskæftigelsesområderne. Institutionen redegør for atudbuddet inddrager ny viden fra Videncenter for Turisme og Oplevelsesindustri som drives af erhvervsakademiernei Randers og Aalborg. Centret formidler viden via hjemmesider, tidsskrifter,konferencer og litteraturlister, og udbuddets undervisere inddrager bl.a. gæsteforelæsere fra videncentret.Desuden får undervisernes ny viden fra beskæftigelsesområderne ved at indarbejdeanalyser og resultater fra Institut for Dansk Detailhandel som leverer ny viden om detailhandel ogforbrugeradfærd til virksomheder i og omkring detailhandlen, i undervisningen. På baggrund afoplæg fra udbuddets ledelse og en repræsentant fra Randers Erhvervs- & Udviklingsråd har udbuddetsstuderende gennemført et projekt om hvordan markedsanalyser kan anvendes til at afdækkevirksomheders behov for praktikanter. Endnu en kilde til forsøgs- og udviklingsviden frabeskæftigelsesområderne er Innovation Cup som er beskrevet under kriterium 3. Under besøgetblev ekspertpanelet bekræftet i at udbuddet er baseret på ny viden fra forsøgs- og udviklingsarbejdeder er relevant for beskæftigelsesområderne.Ekspertpanelet vurderer at viden tilgår udbuddet fra forsøgs- og udviklingsarbejde og dermed kansiges at indgå i udbuddets videngrundlag. Aktiviteterne er forankret i undervisergruppen der bl.a.videndeler på lærermøder og udviklingsdage hvor mere overordnede problemstillinger om uddannelsenogså drøftes. I forbindelse med Innovation Cup fungerer udbuddets undervisere somvejledere for de studerende og er derfor meget involverede i udviklingsarbejderne, og drøftelsernemed virksomhederne om de udviklede ideer og metoder bidrager til at udbuddet får indsigt inye ideer og metoder inden for beskæftigelsesområdet.Ekspertpanelet vurderer endelig at omfanget og hyppigheden af ovenstående projekter, samarbejderog videnkanaler sikrer at der løbende tilgår udbuddet opdateret viden om forsøgs- og udviklingsarbejdeinden for udbuddets beskæftigelsesområder.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 3, 4 og 5, interview med underviserne under institutionsbesøgog følgende bilag:• Bilag 13: Udviklingsprojekt mellem Randers Erhvervs- og Udviklingsråd (REU) og ErhvervsakademiDania, Minerva Randers vedr. Internationalt salg og praktik i udlandetErhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers17

• Bilag 29: Udviklingsdag på Markedsføringsøkonomuddannelsen samt efterfølgende referat• Bilag 30: Opfølgningsplan for 2009 samt emner til den kommende opfølgningsplan i 2010• Bilag 31: Uddannelse af facilitatorerne til Innovation Cup 2010 - program fra internat i Rønbjerg,efteråret 2009• Bilag 32: Logokonkurrence til Innovation Cup 2009• Bilag 33: Kompendium med kreative Teknikker, Erhvervsakademi Dania.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers18

Kriterium 5: Udviklingsbasering i relation til forskningsviden”Uddannelsesudbuddet er baseret på ny viden fra forskningsfelter, der er relevante for udbuddetsfagområder.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere, at der løbende tilgår udbuddet ny relevant forskningsviden,som kan bidrage til at kvalificere erhvervs- eller professionsudøvelse i praksis. Dettekan fx ske gennem undervisernes deltagelse i konferencer, netværk og andet, ved eksterne oplægfor de studerende, eller ved at viden fra institutionens samarbejde og videnudveksling med forskningsinstitutionertilgår udbuddet.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at der tilgår udbuddet viden fra forskningsfelter inden for udbuddetsfagområder. To af udbuddets undervisere underviser på danske universiteter og har dermed kontakttil forskningsmiljøer af relevans for udbuddet. Desuden henvises der til at gæsteforelæsningermed eksterne forskere er med til at ajourføre udbuddet; eksempelvis får udbuddet et pargange om året besøg af gæsteforelæsere i regi af internationaliseringssamarbejdet Erasmus hvorbl.a. finanskrisens betydning for global økonomi er blevet behandlet. Udbuddets undervisere holderogså gæsteforelæsninger på udenlandske universiteter. Endelig redegør institutionen for atundervisernes deltagelse i seminaret Fra forskning til undervisning som holdes af netværket formarkedsføringsøkonomuddannelsen, er med til at sikre at udbuddet er baseret på opdateret videnfra de centrale fagområder.Institutionen redegør for at dens Infotek også er en central kilde til ny viden fra forskningsfelterder er relevante for udbuddets fagområder, hvilket blev bekræftet under interviewet med undervisernehvor det fremgik at de databaser og tidsskrifter som Infoteket abonnerer på, anvendes afunderviserne i undervisningen. Af interviewet med de studerende fremgik det at de studerendekun i et begrænset omfang anvender Infoteket til at søge supplerende viden. Dette vurderer ekspertpaneletsom værende af mindre betydning, da de studerende gav udtryk for at undervisernealtid både er behjælpelige med at finde nødvendigt materiale og opfordrer de studerende til atanvende den nyeste litteratur til opgaver og projekter. De studerende oplever desuden undervisernesom fagligt ajourførte og vidende.Ekspertpanelet vurderer at den indhentede viden indgår i udbuddets videngrundlag, og at aktiviteternesikrer at der løbende tilgår udbuddet opdateret viden fra forskningsfelter af relevans forfagområderne. Interviewene med både ledelse og undervisere viste at der på udbuddet er enstærk kultur for formel og uformel videndeling, hvilket ekspertpanelet betragter som positivt.Eksempelvis videndeles der systematisk på lærermøder, hvilket er med til at sikre forankringen afden akkumulerede viden på udbuddet.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 3, 4 og 5, interview med ledelsen, underviserne og destuderende under institutionsbesøg, supplerende dokumentation og følgende bilag:• Bilag 34: Program for workshop i økonomi, 2010Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers19

• Bilag 35: Program for workshop i Forhandlingsteknik, 2009• Bilag 36: Beskriver ”fra forskning til undervisning”• Bilag 37: Tidsskrifter m.v.• Bilag 38: Internationale samarbejdsrelationer i Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers• Bilag 39: Personligudvikling og Extented disc test.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers20

Kriterium 6: Læringsudbytte”Uddannelsesudbuddets mål for læringsudbytte er niveaumæssigt i overensstemmelse medden relevante gradstypebeskrivelse i den danske kvalifikationsramme for videregående uddannelse,og der er tilstrækkelig sammenhæng mellem disse overordnede mål for læringsudbytteog læringsmålene for udbuddets elementer.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) hvilke mål for læringsudbytte, der er fastlagt for udbuddet,2) at der samlet set er god sammenhæng mellem læringsmålene for udbuddets enkelte elementerog de overordnede mål for læringsudbytte, så en studerende, der realiserer elementerneslæringsmål også realiserer de overordnede mål for læringsudbytte. Som ét udtryk for sammenhængenskal udbuddet redegøre for og dokumentere vægtningen af elementerne, somden kommer til udtryk i ECTS-fordelingen.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at de overordnede mål for læringsudbytte der gælder for udbuddet, erpå erhvervsakademiniveau. Panelet vurderer dette på baggrund af de overordnede mål for læringsudbyttefor markedsføringsøkonomuddannelsen som er fastlagt i bilag 1 til uddannelsesbekendtgørelsenfra 2009, sammenholdt med gradstypebeskrivelsen for erhvervsakademigraden iden danske kvalifikationsramme for videregående uddannelse.Ekspertpanelet vurderer at der er en tilfredsstillende sammenhæng mellem de overordnede målfor læringsudbytte og læringsmålene for udbuddets elementer. Ekspertpanelet vurderer dette påbaggrund af de overordnede mål for læringsudbytte og målene for de obligatoriske og valgfrieuddannelseselementer som er beskrevet i studieordningen. Alle udbud af uddannelsen består affire obligatoriske kerneområder, to valgfrie uddannelseselementer, obligatorisk praktik og et afsluttendeeksamensprojekt. Udbuddenes studieordning er opdelt i en fælles del der gælder foralle udbud af uddannelsen, og en institutionsspecifik del der gælder for det enkelte udbud. Denfælles del af studieordningen beskriver dels læringsmål, indhold og vægtning (udtrykt i ECTSpoint)for de fire kerneområder og for praktik og dels formål, indhold og vægtning for det afsluttendeeksamensprojekt, mens den institutionsspecifikke del beskriver læringsmål, indhold ogvægtning (udtrykt i ECTS-point) for de valgfrie uddannelseselementer som udbuddet udbyder.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 6, uddannelsesbekendtgørelsens bilag 1 og følgende bilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) Erhvervsakademi Dania,Minerva Randers 2009/2011.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers21

Kriterium 7: Indhold og tilrettelæggelse”Indhold og tilrettelæggelse af uddannelsesudbuddets elementer samt anvendte undervisnings-og arbejdsformer er passende for, at de studerende kan realisere de fastsatte læringsmål.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at det faglige indhold af udbuddets elementer har passende bredde, dybde og relevansset i forhold til læringsmålene,2) at de valgte undervisnings- og arbejdsformer er hensigtsmæssige for, at læringsmålenekan realiseres,3) at elementernes samspil understøtter realiseringen af uddannelsens mål for læringsudbytte.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Markedsføringsøkonomuddannelsen fik ny bekendtgørelse i august 2009 som præciserede deoverordnede mål for læringsudbytte for uddannelsen og medførte nogle ændringer af dens indholdog struktur, fx er der indført obligatorisk praktik på 4. semester. På tidspunktet for udarbejdelseaf den skriftlige dokumentation til akkrediteringen var udbuddet i gang med at gennemføre2. semester.Ekspertpanelet vurderer at det faglige indhold af udbuddets elementer har en passende bredde,dybde og relevans i forhold til de læringsmål der er beskrevet for de enkelte elementer. Institutionenredegør i tilfredsstillende grad for det faglige indhold og viser herunder hvordan elementernesmetodefaglige indhold understøtter udviklingen af de studerendes kompetencer. Udbudsstedetudarbejder grundige aktivitetsplaner for hvert semester, hvilket ekspertpanelet vurderer sompositivt, da aktivitetsplanerne er et godt tilrettelæggelsesredskab der er med til at sikre at målenefor læringsudbytte nås, og at de studerende har kendskab til dem.Ekspertpanelet vurderer at undervisnings- og arbejdsformerne er hensigtsmæssige i forhold tilfagenes indhold. På udbudsstedet anvendes et varieret udvalg af undervisningsformer som har tilformål at understøtte læringsudbyttet ved at basere pædagogikken på både den enkelte studerendeog gruppen. Ekspertpanelet betragter det som positivt at der anvendes både gruppeorienteretprojektarbejde, individuelt casearbejde, problemorienteret undervisning, praktisk og kreativformgivning og design, klasseundervisning, workshopper, virksomhedsbesøg, idégenerering, kreativeinnovationsprocesser, foredrag og praktik som led i gennemførelsen af uddannelsen til markedsføringsøkonomi Randers. Interviewet med underviserne viser at de i høj grad benytter sig afde muligheder for sparring, videndeling og refleksion der er til rådighed på udbuddet, og som ermed til at sikre undervisning af høj kvalitet.Ekspertpanelet vurderer at der er en god progression i uddannelsen som understøtter de studerendesrealisering af mål for læringsudbytte. Uddannelsen er opbygget så hvert semester udgøret afsluttet forløb, og prøverne på det enkelte semester skal bestås før den studerende kan gå tileksamen i det efterfølgende semester. Denne binding er fastlagt i studieordningen og skal sikreat de studerende har de nødvendige forudsætninger for at fortsætte på uddannelsen.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers22

Endelig ønsker ekspertpanelet at fremhæve det positive i at udbuddet målrettet forankrer udbudsstedetsværdisæt HANG (forkortelsen står for ”handlekraft”, ”ansvarlighed”, ”nærhed” og”gensidig respekt”) i tilrettelæggelsen og gennemførelsen af markedsføringsøkonomuddannelsen.Værdisættet præsenteres i forbindelse med de studerendes introduktionsuge, men er ogsåudgangspunkt for nogle af de tværgående projekter. Værdisættet blev fremhævet under interviewmed både ledelse, undervisere og studerende hvor det bl.a. fremgik hos de studerende atHANG er en integreret del af deres tilgang til studiet og til de medstuderende. Under interviewetmed underviserne blev det understreget at værdisættet gennemsyrer hele uddannelsen, og at deter noget som udbuddet lægger vægt på og betragter som et centralt element i forhold til realiseringenaf målene for læringsudbytte.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 7, interview med ledelsen, underviserne og de studerendeunder institutionsbesøg og følgende bilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) Erhvervsakademi Dania,Minerva Randers 2009/2011• Bilag 40: HANG – evalueringsskema• Bilag 41: Aktivitetsplan for hhv. 1. og 2. år• Bilag 42: Erhvervsret (1. semester)• Bilag 43: Markedskommunikation (2. semester)• Bilag 44: Medieproduktion (3. semester)• Bilag 45: Projekt 2 – fagforløb inkl. metodiske krav.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers23

Kriterium 8: Undervisere”Undervisernes kvalifikationer og kompetencer er samlet set tilstrækkelige i forhold til uddannelsesudbuddetsniveau og mål for læringsudbytte, og undervisergruppen er ajourført medden nyeste viden om centrale tendenser i erhverv eller professioner samt relevant forskning.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at undervisergruppen samlet set lever op til de krav til teoretiske, faglige, pædagogiske ogerhvervs- eller professionsmæssige kvalifikationer og kompetencer, der følger af reglernefor uddannelsen,2) at undervisergruppen gennem løbende kompetenceudvikling og andre aktiviteter er ajourførtmed den nyeste viden om centrale tendenser i erhverv eller professioner samt relevant forskning.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at undervisergruppen samlet set opfylder de krav til teoretiske, faglige,pædagogiske og erhvervsmæssige kvalifikationer og kompetencer som følger af reglerne for uddannelsen.Ekspertpanelet vurderer at undervisernes faglige og teoretiske baggrunde samlet set dækker defagområder der indgår i uddannelsen, og dermed er tilstrækkelige i forhold til udbuddets mål forlæringsudbytte. Alle undervisere har en kandidat- eller mastergrad der dækker uddannelsensfagområder; eksempelvis varetages undervisningen i erhvervsret af en cand.jur., og økonomi varetagespå alle tre semestre af cand.oecon.er. Undervisningen i international markedsføring ogsalg og salg dækkes af cand.merc.er med forskellige specialiseringer, og cand.mag.er har ansvaretfor kommunikation, organisation og ledelse og medieproduktion.9 ud af 12 undervisere har en pædagogisk grunduddannelse, hvilket ekspertpanelet vurderer positivt.Ekspertpanelet vurderer at allokeringen af undervisere med erhvervskompetence på udbuddetscentrale fag er hensigtsmæssig. 9 ud af 12 undervisere har relevante erhvervsmæssige erfaringerder kvalificerer dem til at varetage undervisningen på hensigtsmæssig vis. Ekspertpanelet vurdererudbuddets strategiske overvejelser om sammensætning af undervisergruppen og allokeringen afunderviserkompetencer i forhold til centrale fagområder positivt.Ekspertpanelet vurderer at udbuddets undervisere gennem løbende kompetenceudvikling og andreaktiviteter holder sig ajour med den nyeste viden om centrale tendenser inden for erhverv ogrelevant forskning. Underviserne har 50 timer årligt til at ajourføre og kompetenceudvikle sig, ogdesuden er der indgået en aftale om at underviserne har en pulje på 12 timer til it-undervisning.Den enkelte undervisers kompetenceudvikling tager udgangspunkt i medarbejderudviklingssamtalender gennemføres årligt. Deltagelse i konferencer, gæsteundervisning på udenlandske universiteter,kurser, abonnement på fagtidsskrifter, supervision, pædagogikum og formel og uformelkollegial videndeling på fx lærermøder er andre eksempler på kompetenceudvikling og ajour-Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers24

føring der finder sted på udbudsstedet.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 4, 5 og 8 og følgende bilag:• Bilag 3: Kvalitetsplan på Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers 2009/2010• Bilag 37: Tidsskrifter m.v.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers25

Kriterium 9: Praktik”Praktikken tilrettelægges og gennemføres, så den studerendes læring styrkes i et samspilmellem teori og praksis.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at praktikken tilrettelægges og gennemføres hensigtsmæssigt,2) at praktikken er en integreret del af det samlede udbud, så den studerendes videntilegnelse,erfaringsdannelse og læring på henholdsvis udbudssted og praktiksted er gensidigtsupplerende”.Desuden gælder følgende, jf. BEK nr. 568 af 26/05/2010, § 1:”Udbud af erhvervsakademiuddannelser, der ved udbuddets indstilling til akkreditering ikkehar gennemført mindst et fuldt uddannelsesforløb med obligatorisk praktik, skal alternativtredegøre for og dokumentere, at udbuddet har udarbejdet konkrete og realistiske planer foren hensigtsmæssig implementering af obligatorisk praktik med udgangspunkt i, at denne skaltilrettelægges og gennemføres, så den studerendes læring styrkes i et samspil mellem teori ogpraksis.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Praktik blev først en obligatorisk del af markedsføringsuddannelsen for studerende der startedepå uddannelsen i efteråret 2009, dvs. at den første obligatoriske praktik på udbuddet i Randersvil finde sted på 4. semester i 2011. Praktik har dog været en mulighed på udbuddet igennemflere år, og flere studerende benytter sig af muligheden. Vurderingen af dette kriterium vil tageudgangspunkt i udbuddets beskrivelse af den hidtidige frivillige praktikordning, idet udbuddet vilvidereføre denne som den obligatoriske praktikordning. På denne baggrund vil panelet vurdereom udbuddet har sandsynliggjort at det vil leve op til kriteriet.Ekspertpanelet vurderer at praktikkens omfang og placering i studieforløbet er hensigtsmæssigog understøtter at den studerende kan nå de læringsmål der er fastsat for praktikken. Praktikkenudgør 15 af uddannelsens 120 ECTS-point og er placeret i første halvdel af 4. semester.Udbudsstedet har gennemført praktik på 4. semester i tre år, og i den periode er konceptet løbendeblevet revideret. Bl.a. fremgik det under interviewet med de praktikansvarlige at informationenom praktikformalia er blevet styrket, ligesom mange arrangementer holdes tidligere i uddannelsensforløb for at give de studerende mere tid til at forberede praktikopholdet.I forbindelse med tilrettelæggelsen og gennemførelsen af praktikken vurderer ekspertpaneletat de krav udbuddet stiller til indholdet, på tilfredsstillende vis er med til at sikre at den studerendekan nå de læringsmål der er fastsat for praktikken. Udbuddet redegør for at indholdet i praktikkenskal kvalificere til studie- og erhvervskompetence gennem specialisering og perspektiveringaf emner der bredt relaterer sig til uddannelsens formål. Dette mål nås bl.a. ved at opstille individuellelæringsmål for de studerende. De individuelle læringsmål udspringer af de generelle målfor praktikken som fremgår af studieordningen.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers26

Ekspertpanelet vurderer at praktikken er en integreret del af det samlede udbud så den studerendeslæring styrkes i et samspil mellem teori og praksis. De studerende forberedes løbende påpraktikopholdet gennem uddannelsens første tre semestre ved at tilegne sig praktisk og fagligviden til brug i praktikken. Dette sker både gennem en individuel indsats og gennem vejledningfra praktikkoordinator og -vejleder. Netop praktikkoordinatorerne og praktikvejlederne gør løbendeet stort arbejde for at informere både de studerende og undervisergruppen om praktikkensrolle i det samlede uddannelsesforløb. Det fremgik af interviewet med de praktikansvarligeat det på morgenmøder med underviserne diskuteres hvordan virksomhedsbesøg og udarbejdelseaf projekter i samarbejde med virksomheder i løbet af semestret skal være med til at forberede destuderende på praktikophold, og hvilke arbejdsopgaver der evt. kan løses i løbet af praktikken.De studerende forberedes desuden gennem følgende aktiviteter: orientering om praktik i forbindelsemed studiestart, løbende orientering om praktik på klassemøder, praktikdag på 2. semestermed vejledning om typer af praktikvirksomheder og mulige opgaver, karrieredag for hele institutionenmed inspiration til valg af praktikvirksomheder, dage afsat til udarbejdelse af CV, tildelingaf praktikvejleder, praktikdating, vejledning om udarbejdelse af ansøgning og individuel praktikvejledning.Under besøget fremgik det af interviewet med ledelsen at integrationen mellem teori og praksis isærlig grad kommer til udtryk i de studerendes praktikrapport og det afsluttende eksamensprojekt.De studerende anvender deres teoretiske viden til at udføre konkrete opgaver på praktikvirksomheden,og disse cases anvendes ofte i det afsluttende eksamensprojekt.I den forbindelse gav de studerende udtryk for at den handlingsplan der udarbejdes mellem studerende,udbudssted og praktiksted forud for praktikken, er et godt redskab til at sikre at det errelevante opgaver der løses, ligesom de studerende mener at praktikopholdet lærer dem at brugederes teoretiske viden i praksis.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 9, interview med ledelsen, de praktikansvarlige og de studerendeunder institutionsbesøg og følgende bilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) Erhvervsakademi Dania,Minerva Randers 2009/2011• Bilag 41: Aktivitetsplan for hhv. 1. og 2. år• Bilag 46: Tidsplan for information om praktik fra 1.- 4. semester• Bilag 47: Handlingsplan-vejlederrolle – oplæg• Bilag 48: Praktikkoordinator kommissorium.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers27

Kriterium 10: Kvalitetssikring af praktik”Praktikken kvalitetssikres løbende.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere, at det løbende sikres, at praktikken fungerertilfredsstillende, fx gennem krav til praktiksted, dialog mellem institution og udbud på den eneside og praktiksted på den anden om deres opgave som praktiksted og gennem evaluering afpraktik.”Desuden gælder følgende, jf. BEK nr. 568 af 26/05/2010, § 1:”Udbud af erhvervsakademiuddannelser, der ved udbuddets indstilling til akkreditering ikkehar gennemført mindst et fuldt uddannelsesforløb med obligatorisk praktik, skal alternativtredegøre for og dokumentere, at udbuddet har udarbejdet konkrete og realistiske planer for,hvordan det løbende vil blive sikret, at praktikken fungerer tilfredsstillende, fx gennem krav tilpraktikstedet, dialog mellem institution og udbud på den ene side og praktiksted på den andenom deres opgave som praktiksted og gennem evaluering af praktik.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Som omtalt under kriterium 9 bliver den første obligatoriske praktik gennemført i 2011. Ekspertpaneletsvurdering af dette kriterium vil derfor tage udgangspunkt i udbuddets planer for kvalitetssikringaf praktikken, og panelet vil vurdere om udbuddet har sandsynliggjort at udbuddetopfylder kriteriet.Ekspertpanelet vurderer at udbuddet stiller tilstrækkelige og hensigtsmæssige krav til praktikstedernemed henblik på at sikre tilfredsstillende praktikforløb, ligesom det løbende sikres at praktikstederneopfylder de krav der stilles. Udbuddet vurderer om de individuelt formulerede handlingsplanerog praktikaftaler lever op til målene for praktikkens indhold. Eksempelvis fremgik detpå besøgsdagen at praktikaftaler er blevet afvist fordi de planlagte arbejdsopgaver ikke stod målmed uddannelsens indhold. Den løbende sikring af at praktikstederne opfylder kravene, foregårbåde gennem udbuddets kontrol med handlingsplaner og praktikaftaler og gennem praktikvejledernesbesøg på praktikvirksomheden, den studerendes evaluering af praktikstedet og den løbendekontakt mellem udbudssted, studerende og praktiksted.Ekspertpanelet vurderer endvidere at der er en tæt og løbende kontakt mellem udbudssted ogpraktiksted om varetagelse af opgaver og placering af ansvar, ligesom evaluering af praktikkensker løbende og med inddragelse af alle relevante parter. Udbudsstedet redegør for at kommendeog nuværende praktikvirksomheder i forbindelse med afholdelse af praktikdating og karrieredageog gennemførelse af virksomhedsbesøg og projekter informeres om rolle og ansvar sompraktiksted. Praktikvirksomhederne modtager den skriftlige vejledning til praktikophold som destuderende også får, hvor det fremgår hvilke forventninger parterne kan have til hinanden. Endeliger der dialog mellem praktikvirksomhed og udbudssted i forbindelse med den løbende kvalitetssikringaf praktikken. Det sker fx i forbindelse med godkendelse af handlingsplan og praktikkontrakt,ved virksomhedsbesøget hvor praktikvejlederen udarbejder en opfølgende virksomhedsbesøgsrapport,og når praktikvirksomheden bliver bedt om at evaluere det samlede forløb.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers28

Ekspertpanelet vurderer det positivt at aktiviteterne omkring den løbende evaluering af praktikkenforegår systematisk, og at alle parter inddrages. De studerende evaluerer praktikken gennemderes løbende kontakt med praktikvejlederen og i forbindelse med vejlederens besøg på virksomhedenhvor det kontrolleres om læringsmålene nås, og om de involverede parter er tilfredse medforløbet. Endelig evalueres forløbet både ved en evalueringssamtale mellem praktikvejleder ogden studerende og i et spørgeskema.Samtlige resultater af evalueringsaktiviteterne kondenseres af praktikkoordinatoren og studielederenhvorefter de drøftes på et lærermøde hvor der også tages stilling til om nogle virksomhederfremover ikke skal indgå som praktiksteder.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 9, 10 og 14 og følgende bilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) Erhvervsakademi Dania,Minerva Randers 2009/2011• Bilag 47: Handlingsplan-vejlederrolle – oplæg.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers29

Kriterium 11: Faciliteter og ressourcer”De fysiske faciliteter og materielle ressourcer er tilstrækkelige i forhold til mål for læringsudbytte.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere, at de fysiske faciliteter og materielle ressourcer, derer til rådighed for udbuddets studerende og undervisere på udbudsstedet, er tilstrækkelige til, atdet er muligt at opnå det forventede læringsudbytte. De fysiske faciliteter og materielle ressourcerer fx bibliotek, it-udstyr, lokaler, apparatur, materialer og redskaber.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at de fysiske faciliteter og materielle ressourcer der er til rådighed forudbuddets studerende og undervisere, er tilstrækkelige til at det er muligt at opnå det forventedelæringsudbytte, ligesom forholdet mellem antallet af studerende og de fysiske faciliteter og materielleressourcer er passende. Institutionen redegør for at udbuddet er forsynet med undervisningslokaler,grupperum, it-lokaler med netadgang og nødvendigt software, trådløst netværk,bibliotek og medieværksted der alt er i en kvalitet som kan understøtte realiseringen af målenefor læringsudbyttet. På rundvisningen under besøget blev det bekræftet at de nødvendige faciliteterog ressourcer er til stede på udbudsstedet. Ekspertpanelet vurderer at det er positivt at destuderende har adgang til et veludstyret medieværksted hvor der kan udarbejdes fysiske oplægog prototyper.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 11, rundvisning under institutionsbesøg og følgende bilag:• Bilag 50: Tilfredshedsundersøgelse, ENNOVA – eks. fra markedsføringsøkonomer 1. år 2009• Bilag 51: Lokaleplan over bygningerne på Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers30

Kriterium 12: Internationalisering”Uddannelsesudbuddet er tilrettelagt, så der er mulighed for at gennemføre en eller flere deleaf uddannelsen i udlandet inden for den normerede studietid.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere, at det er muligt for de studerende at gennemføreen eller flere dele af uddannelsen i udlandet inden for den normerede studietid.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Kriteriet om internationalisering er trådt i kraft pr. 1. august 2009 og er først udmøntet i EVA’sskriftlige vejledning fra december 2009. Institutionerne har derfor kun haft kort tid til at arbejdefor at opfylde kriteriet, og ekspertpanelet vil derfor ikke kun basere sin vurdering på udbuddetspraksis, men også inddrage evt. planer udbuddet har for internationalisering.Ekspertpanelet vurderer at udbuddet er tilrettelagt så det er muligt for de studerende at gennemføreen eller flere dele af uddannelsen i udlandet inden for den normerede studietid. Udbuddetsstuderende har mulighed for at placere et ophold i udlandet på 3. og 4. semester; hvis udlandsopholdetønskes gennemført på 4. semester, er der tale om at praktikken skal gennemføres i udlandet.I den forbindelse har udbuddet indgået et samarbejde med Manchester Metropolitan Universityom formidling af praktikpladser.Ekspertpanelet vurderer at udbuddet på tilfredsstillende vis understøtter de studerendes udlandsopholdpå både 3. og 4. semester. Udbuddet har 19 bilaterale aftaler med europæiske skolerinden for Erasmus-programmet og en samarbejdsaftale med et amerikansk community college oger i gang med at forhandle en udvekslingsaftale med to australske universiteter på plads. Det internationalekontor har ansvaret for at informere og rådgive de studerende i forbindelse medplanlægning af opholdene, ligesom kontoret varetager de administrative opgaver i forbindelsemed udlandsophold. Under besøget fremgik det af interviewet med de studerende at udbuddet ihøj grad opfordrer de studerende til at gennemføre en del af studiet i udlandet. Særligt den internationalepraktikvejledning er aktiv. De studerende redegjorde også for at der holdes internationaldag på institutionen, og at der er en generel oplevelse af at udbuddet står til rådighed medvejledning i forhold til generelle spørgsmål, men også med konkret hjælp til eksempelvis legatsøgning.Under institutionsbesøget fremgik det af mødet med hhv. ledelsen og underviserne at det ernødvendigt at holdningsbearbejde de studerende for at fremme internationaliseringen, og derarbejdes fra udbuddets side med at skabe bevidsthed blandt de studerende om at der er professionellegevinster ved at gennemføre en del af uddannelsen i udlandet; bl.a. fremhæver underviserneat dimittender der har været på studieophold i udlandet, er mere attraktive for arbejdsgiverne.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 12 og interview med ledelsen, underviserne og de studerendeunder institutionsbesøg.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers31

Kriterium 13: Kvalitetssikring af internationaliseringen”Det sikres løbende, at uddannelsesdele, der gennemføres i udlandet, i tilstrækkelig grad bidragertil opnåelsen af det samlede læringsudbytte.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at udbuddet stiller relevante og tilstrækkelige kvalitetskrav til de uddannelsesdele, de studerendekan vælge at gennemføre i udlandet,2) at udbuddet løbende sikrer sig, at kvalitetskravene opfyldes. Fx skal den danske uddannelsesinstitutionforhåndsvurdere og godkende de udenlandske uddannelseselementer, somde studerende kan tage,3) at der ved uddannelser, der er tilrettelagt som parallelforløb, er indgået aftale med en anerkendtudenlandsk uddannelsesinstitution om vilkårene for gennemførelsen af dele af uddannelsenpå den udenlandske uddannelsesinstitution.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at udbuddet stiller relevante og tilstrækkelige krav for at sikre kvalitetenaf de uddannelsesdele der kan gennemføres i udlandet. Udbuddet redegør dog for at eftersomder ikke er erfaringer med studieophold i udlandet på 3. semester efter den nye studieordning,har procedurerne endnu ikke været afprøvet. Ekspertpanelet vurderer at der bliver stillet tilstrækkeligekrav til indhold og niveau af de uddannelsesdele de studerende kan gennemføre hos samarbejdspartnerne.Uddannelseslederen er ansvarlig for at uddannelseselementerne har et passendeniveau og er relevante i forhold til markedsføringsøkonomuddannelsen, hvilket sikres gennembrug af learning agreement og transcript of records. I forbindelse med udarbejdelsen af learningagreement forhåndsgodkendes studieelementerne, og transcript of records anvendes ved denendelige tildeling af merit.Ekspertpanelet vurderer at udbuddet sikrer at kvalitetskravene opfyldes. Det sker ved at den studerendeudfylder et Erasmus-evalueringsskema og på den baggrund har en samtale med Erasmus-koordinatoren.Desuden evalueres opholdet telefonisk eller via e-mail af udbudsstedet ogmodtagerinstitutionen.Udbuddet redegør for at der i forbindelse med praktikophold i udlandet stilles de samme kvalitetskravtil udenlandske virksomheder som til danske, ligesom den løbende kvalitetssikring ogevaluering finder sted på samme måde. Yderligere information om kvalitetssikring af praktik findesunder kriterium 10. Ekspertpanelet vurderer det positivt at udbuddet tilstræber at der ogsågennemføres virksomhedsbesøg i løbet af praktikken selvom den gennemføres i udlandet.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 10, 12 og 13 og følgende bilag:• Bilag 38: Internationale samarbejdsrelationer i Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers32

Kriterium 14: Systematisk og kontinuerligt kvalitetsarbejde”Der arbejdes systematisk og løbende med at sikre og udvikle kvaliteten af udbuddets aktiviteterog resultater.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at der systematisk gennemføres aktiviteter for at kvalitetssikre og -udvikle udbuddet,2) at eksterne og interne interessenter inddrages, herunder at udbuddet regelmæssigt ogsystematisk sikrer sig de studerendes vurdering af udbuddet,3) at udbuddet bruger den viden, der indhentes gennem evaluering, kvalitetssikring og -udvikling, til at forbedre og udvikle sine aktiviteter og resultater.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at udbuddet gennemfører en løbende og systematisk kvalitetssikring afuddannelsens centrale forhold, og at relevante interne og eksterne interessenter inddrages hensigtsmæssigti kvalitetsarbejdet. Erhvervsakademi Dania, Randers, modtog i 2008 kvalitetsudviklingsprisenCommitted to Excellence af Statens Center for Kompetence- og Kvalitetsudvikling forderes arbejde med EFQM-modellen. Udbuddet redegør for at kvalitetsarbejdet omfatter tilrettelæggelse,indhold, pensum, undervisning, faciliteter og ressourcer og uddannelsens mål for læringsudbytte.Kvalitetssikringen foregår bl.a. ved fagevalueringer ved semestrets afslutning og en årlig studentertilfredshedsundersøgelseaf såvel specifikke som generelle forhold ved uddannelsen. Undervisernegiver tilbagemeldinger i klassen på de studerendes evalueringer, ligesom evalueringsresultaterneer et emne i medarbejderudviklingssamtalerne hvor der desuden udarbejdes planer for undervisernesfaglige og pædagogiske opkvalificering og udvikling. De eksterne interessenter inddragesi udbuddets kvalitetsarbejde igennem det lokale uddannelsesudvalg der holder møder tofiregange årligt, men også i forbindelse med tilrettelæggelsen af virksomhedsprojekter og praktikforløbinddrages eksterne interessenter i kvalitetsarbejdet.Eftersom udbuddet redegør for at kvalitetsarbejdet følger et årshjul der angiver tidspunktet for deenkelte kvalitetsaktiviteters gennemførelse og opfølgning, vurderer ekspertpanelet at kvalitetsarbejdetforegår systematisk. Det fremgår af redegørelsen at udbuddet udarbejder en fireårig strategiplander revideres årligt, og at fagevalueringerne gennemføres hvert semester, ligesom allepraktikophold evalueres efter endt gennemførelse. Ekspertpanelet vurderer det positivt at kvalitetsarbejdetdermed foretages med hensigtsmæssige intervaller. Desuden redegør udbuddet forhvilke opfølgningsaktiviteter der gennemføres i forlængelse af de enkelte kvalitetssikringsprocedurer,og det fremgår af redegørelsen at ansvaret for gennemførelse af og opfølgning på kvalitetsarbejdeter formelt placeret hos forskellige personer på udbuddet. Fx har uddannelseslederenog praktikvejlederen i fællesskab ansvaret for at samle op på evalueringerne af praktikforløbene –fra både virksomheder og studerende – og diskutere dem med underviserne på et lærermøde.Efterfølgende tages underviserstabens refleksioner op på udbuddets udviklingsmøder og i detlokale uddannelsesudvalg hvor der udarbejdes handlingsplaner for endelig opfølgning på og udviklingaf praktikelementet.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers33

Som ét ud af mange eksempler på at udbuddet følger op på resultaterne fra kvalitetsarbejdet,fremgik det af interviewet med de studerende at der i forbindelse med en fagevaluering blev udtryktkritik af undervisningsstilen hvorefter undervisningsstilen blev ændret til de studerendes tilfredshed.På den baggrund vurderer ekspertpanelet at kvalitetsarbejdet på tilfredsstillende visanvendes til forbedringer af udbuddet.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 2 og 14, interview med de studerende under institutionsbesøgog følgende bilag:• Bilag 3: Kvalitetsplan på Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers 2009/2010• Bilag 52: Ressourceregnskab, 2008• Bilag 53: Partnerskabsaftale mellem Erhvervsakademi Dania og VIA University College, TekniskMerkantil Højskole• Bilag 54: Samarbejdsaftale mellem Handelsskolen Minerva og Handelshøjskolen, Aarhus Universitet.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers34

Kriterium 15: Gennemførelse”Frafald minimeres, og de studerende gennemfører i tilfredsstillende omfang.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at der er iværksat indsatser for at øge antallet af studerende, som gennemfører, fx registreringaf nøgletal, studie- og erhvervsvejledning samt viden om årsager til frafald,2) at der opnås tilfredsstillende resultater med hensyn til de studerendes gennemførelsesfrekvensset i forhold til andre udbud inden for samme eller beslægtede uddannelsesområder.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet konstaterer at 31 % af udbuddets studerende som er startet på årgang 2007, harafbrudt uddannelsen. Frafaldstallet for udbuddet er dermed ikke over den vejledende maksimumgrænsepå 41 % som er fastsat i forbindelse med denne akkrediteringsvurdering, og er derfortilfredsstillende. Den vejledende maksimumgrænse er fastsat i fællesskab af alle de ekspertpanelersom er med til at vurdere et udbud af markedsføringsøkonomuddannelsen, og EVA oggælder for alle udbud af uddannelsen.Ekspertpanelet vurderer at udbuddet har et tilstrækkeligt kendskab til årsagerne til de studerendesfrafald. Institutionen redegør for at der anvendes en udmeldelsesblanket der giver udbuddetkonkret viden om årsagerne til de studerendes frafald. Her angives den primære årsag til frafaldet,og på den baggrund har udbuddet en præcis viden om hvorvidt det er pga. personlige årsagersom fx graviditet eller sygdom, eller pga. uddannelsens niveau at frafaldet sker. På blankettener det også muligt at markere om den studerende er skiftet til en anden uddannelse enten påErhvervsakademi Dania eller et andet sted. I perioden 2007-09 var de primære årsager til frafaldpå udbuddet personlige årsager, graviditet, sygdom eller skift til anden uddannelse.Ekspertpanelet vurderer at den viden disse analyser bidrager med, bliver anvendt af udbuddet tilat iværksætte målrettede indsatser for at fastholde de studerende. Udbuddet gennemfører bådeobligatoriske studieforberedende samtaler inden semesterstart og opfølgningssamtaler midt i 1.semester. Desuden tilrettelægger ledelse og undervisere udbuddet på basis af institutionens værdisæt(se kriterium 7), og særligt i introduktionsugen ved semesterstart arbejdes der målrettetmed et godt socialt miljø på tværs af studerende og undervisere og ledelse. I løbet af semestreneholdes der inspirationsmøder på holdene hvor formålet er at fremme trivslen og drøfte faglige ogsociale problemstillinger. Disse aktiviteter er en formaliseret del af udbuddets kvalitetsplan, ogekspertpanelet vurderer det positivt at udbuddet i vid udstrækning arbejder med at fastholde destuderende og skabe et godt socialt og fagligt studiemiljø.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 15, institutionens nøgletal for kriterium 15 og følgendebilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) Erhvervsakademi Dania,Minerva Randers 2009/2011• Bilag 3: Kvalitetsplan på Erhvervsakademi Dania, Minerva Randers 2009/2010Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers35

• Bilag 55: Skema til registrering af frafald.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers36

Kriterium 16: Vurdering af læringsudbytte”Prøver og eksamensformer sikrer en tilstrækkelig samlet belysning af, hvorvidt en studerendehar realiseret mål for læringsudbytte.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere,1) at de valgte prøver og eksaminer er velegnede til at belyse, om en studerende opnår delæringsmål, der skal vurderes ved prøven/eksamenen,2) at de valgte prøver og eksaminer samlet set giver et tilstrækkeligt dækkende billede af, om enstuderende har opnået viden, færdigheder og kompetencer, der svarer til mål for læringsudbytte.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet vurderer at de prøver og eksaminer der holdes på udbuddet, generelt er velegnedetil at belyse om en studerende når de forventede læringsmål. Studieordningen fastlægger at 1.semester afsluttes med en intern skriftlig flerfaglig prøve. 2. semester afsluttes med en eksternmundtlig tværfaglig projekteksamen og en intern skriftlig eller mundtlig prøve i et valgfag. 3.semester afsluttes med fire prøver: en ekstern mundtlig prøve i international markedsføring ogsalg, en ekstern skriftlig prøve i økonomi, en intern mundtlig prøve baseret på et projekt og enintern mundtlig og/eller skriftlig prøve i valgfag. Praktikforløbet på 4. semester afsluttes med enintern skriftlig og/eller mundtlig prøve, og studiet afrundes med det afsluttende eksamensprojektmed både skriftlig og mundtlig prøve. Der er defineret læringsmål for fagene for hvert semesterog for praktikken, og prøverne ligger inden for disse læringsmål. Ekspertpanelet vurderer derforat prøver og eksaminer samlet set giver et tilstrækkeligt dækkende billede af om en studerendehar opnået viden, færdigheder og kompetencer der svarer til mål for læringsudbytte.Ekspertpanelet bemærker at der ikke er defineret eksplicitte mål for det afsluttende eksamensprojekt.I studieordningen beskrives blot at formålet med det afsluttende eksamensprojekt er atden studerende skal dokumentere evne til på et metodisk grundlag at bearbejde en kompleks ogpraksisnær problemstilling i relation til en konkret opgave inden for forvaltningsområdet. Dettebetyder dels at det kan være vanskeligt for den studerende at blive helt klar over hvad der forventes,dels at karaktergivning efter 7-trins-skalaen er vanskeliggjort fordi der ikke nødvendigvis erklar og fælles viden om hvad der forventes af et eksamensprojekt som opfylder målene. Dettebetyder også at der principielt vil kunne være forskel på hvad der forventes af en studerende påde forskellige udbud af uddannelsen. Trods dette vurderer ekspertpanelet dog at det afsluttendeeksamensprojekt er et godt studieelement som i praksis er velegnet til at opøve og afprøve dekompetencer den studerende har opnået ved uddannelsens afslutning, og at kriteriet derfor samletset er opfyldt.Dokumentation:Institutionens redegørelse for kriterium 6 og 16 og følgende bilag:• Bilag 2: Studieordning for uddannelsen til Markedsføringsøkonom (AK) ved ErhvervsakademiDania, Minerva Randers 2009/2011.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers37

Kriterium 17: Opnåelse af læringsudbytte”Uddannelsesudbuddets dimittender realiserer mål for læringsudbytte i tilfredsstillende grad.UddybningUdbuddet skal redegøre for og dokumentere, at udbuddets dimittender opnår tilstrækkeligt godekarakterresultater, set i forhold til resultaterne for det uddannelsesområde, der akkrediteres, elleri forhold til resultaterne for beslægtede uddannelsesområder.”Vurdering:Kriteriet er opfyldt.Begrundelse for vurderingen:Ekspertpanelet konstaterer at 23 % af karaktererne som fremgår af eksamensbeviserne for udbuddetsdimittender, er på karakterskalaens niveau 2 eller lavere. Nøgletallet for udbuddet erdermed ikke over den vejledende maksimumgrænse på 31 % som er fastsat i forbindelse meddenne akkrediteringsvurdering, og er derfor tilfredsstillende. Den vejledende maksimumgrænse erfastsat i fællesskab af alle de ekspertpaneler som er med til at vurdere et udbud af markedsføringsøkonomuddannelsen,og EVA og gælder for alle udbud af uddannelsen. Nøgletallet er beregnetud fra karaktererne for de eksaminer som har været fælles for udbuddets dimittender frade sidste to semestre, dvs. fire eksterne prøver og en intern prøve.Dokumentation:Institutionens nøgletal for kriterium 17.Erhvervsakademiuddannelse inden for international handel og markedsføring (markedsføringsøkonom AK)ved Erhvervsakademi Dania i Randers38