Udskriv magasinet i A3 format som PDF. - Alt om Erhverv

Crawford
har kurs mod Superligaen
Tilbage i 2007 startede den nye ledelse hos Crawford en proces, som
skal bringe virksomheden i Superligaen, hvad angår kvalitet, leveringsevne,
effektivitet og medarbejdertilfredshed. Oprykningen til
Danmarksserien er sikret, og skal Superligaen nås som planlagt i 2015,
kræver det en fortsat målrettet indsats.
Ambitionsniveauet er højt hos
både ledelsen og medarbejderne
hos portproducenten Crawford
i Hobro (det tidligere Faltec
porte). Man vil være en god forretning,
en god arbejdsplads og
samtidig være en virksomhed andre
ønsker at sammenligne sig
med.
Kulturændring
baner vejen
Tilbage i 2007 startede ledelsen
hos Crawford en forandringsproces,
som i høj grad involverede
medarbejderne, da det er dem,
som er den vigtigste ressource,
og de kender til mange af de daglige
problemer og frustrationer.
»Vi har nogle helt håndfaste krav
til, at leveringsevnen, kvaliteten
og effektiviteten skal forbedres,«
siger adm. direktør Henrik
Gertz fra Crawford. »I den proces
er en kulturændring hos medarbejderne
afgørende. Vi er gået
fra, at de får ordrer om at udføre
en bestemt opgave til, at de i dag
i højere grad tager ansvar, involverer
sig og er med til at påvirke
tingene. Det er en lang vedvarende
proces, men vi er godt på vej.«
Og de første resultater er begyndt
at vise sig. Kvalitet er nu i
top og leveringsevnen høj. Hertil
kommer, at sammenhold, motivation
og effektivitet er forbedret
væsentlig. Alt i alt har det
dannet grundlag for, at underskud
er vendt til overskud.
Fleksibilitet og ansvar
Mulighederne for at påvirke beslutningerne
samt det øgede ansvar
til den enkelte og de mere
fleksible arbejdstider værdsættes
af medarbejderne.
»Vi har i dag i høj grad frihed til
selv at planlægge vores arbejde
og har vi brug for at møde lidt senere
en dag eller gå lidt før, kan
vi selv bestemme det,« siger Jørgen
Sørensen, der har været hos
Crawford i 21 år. »Det afgørende
er, at vi er færdige med vores
ting. Det er vores eget ansvar.
Samtidig er vi blevet meget bedre
til at hjælpe hinanden, når det
brænder på. Vi er blevet bedre
holdspillere.«
Jørgen påpeger dog samtidig, at
man på flere områder kan blive
endnu bedre. »Vi har en tendens
til at ville for meget på samme
tid. Vi skal være bedre til at prioritere
og få tingene gjort færdige.«
Et af de større tiltag, som er
gennemført i samarbejde mellem
medarbejdere og ledelse er
en fleksibel arbejdsuge på 32 til
42 timer, som bliver tilpasset uge
for uge. Den indførte medarbejderne
på Crawford i samarbejde
med ledelsen for at tilpasse
kapaciteten i forhold til ordremængden
siger tillidsmand John
Andersen, som har været hos
Crawford i over 35 år. Yderligt
havde vi i januar 2010 en situation
hvor behovet for reduktion
af medarbejdere opstod p.g.a.
lavere ordremængde og forecast,
»Men ved kollektivt at gå 6 timer
ned i tid om ugen for egen regning
undgik 3 kollegaer en opsigelse«,
siger tillidsmand John
Andersen. »Det understreger,
at kollegerne er klar til at tænke
utraditionelt, når der er behov
for det samt, at vi har et rigtig
godt sammenhold.«
Oprydning og orden
En del af processen har også været
at få en mere ryddelig virksomhed
og orden på tingene. »I
dag er vi rigtig stolte af at vise
vores virksomhed frem,« siger
Henrik Gertz. »Vi har mange gæster,
som er imponerede over
den orden, vi har. Det giver også
en bedre trivsel blandt medarbejderne
og er med til at øge
produktiviteten.«
Lupinvej 12 · 9500 Hobro · Tlf. 70 12 70 11 · www.cardo.com
Om Crawford
Crawford Solutions er
beliggende i Hobro og har
knap 50 medarbejdere.
Virksomheden i Hobro
startede som Faltec Porte
tilbage i 1966 og blev i 1989
købt af Crawford.
Virksomheden udvikler,
producerer og servicerer
port- og dockingløsninger
til detailhandlen, industrien,
luftfart- og skibsværfter
samt transport- og
logistik branchen.
Crawford Solutions producerer
årligt over 2.200
portløsninger på fabrikken
i Hobro.
Crawford er repræsenteret
i mere end 30 lande
og indtil april 2011 som en
del af svenske Cardo, som
også omfatter det globalt
anerkendte fabrikat Megadoor.
Cardo koncernen
er netop solgt til svenske
ASSA ABLOY, som har over
37.000 medarbejdere over
hele verden.
Tavlemøder sikrer
kommunikationen
En anden vigtig brik i virksomhedens
fortsatte udvikling er en høj
prioritering af kommunikationen
mellem ledelse og medarbejdere.
Her er de ugentlige tavlemøder en
vigtig brik. På tavlemøderne i eksempelvis
produktionen gennemgår
produktionsleder Michael Christensen
sidste uges tal for kvalitet,
leveringsevne, effektivitet, fravær
m.v. samt den kommende uges ordrer
og kapacitet. Medarbejderne
har samtidig mulighed for at komme
med deres input og snakke om
de ting, som der bør rettes på for,
at man kan holde de kommende
planer. Det kan f.eks. være der er
behov for et nyt værktøj eller en
ny arbejdsgang.
Fokus på Superligaen
»De kommende års udfordringer
bliver primært at fortsætte arbejdet
med udviklingen af kulturen
i virksomheden,« siger Henrik
Gertz. »På mange områder
er vi godt på vej, men vi skal alle
sammen blive endnu bedre til at
tage ansvar, komme med forbedringsforslag
samt være klar til
omstillinger. Hertil kommer at vi
skal fastholde de gode økonomiske
resultater.«
www.altomerhverv.dk
15
PrOFIL