Når jeg kommunikerer... - Servicestyrelsen

Kommunikationsstøtte for mennesker uden verbalt sprog
Observation er en god metode til at få mere
viden om en persons måde at kommunikere
på og dennes samspil med omgivelserne.
Metoden giver den fordybelse, som er nødvendig
for at forstå en person uden verbalt
sprog. En fordybelse som man sjældent opnår
i en travl hverdag, hvor tiden er prioriteret
anderledes. Spørgsmålet er, om tiden
ikke kommer igen i kraft af forbedret kommunikation
efter brugen af observation?
En erfaring er, at den, der bliver observeret,
bliver tydeligere i sin kommunikation, fordi
han ved, at nogen interesserer sig for det.
Men også at de medarbejdere, som bliver ob-
serveret sammen med personen, bliver bevidste
om, hvad de ville have set, hvis det var
dem, der havde siddet på sidelinjen. En observatør
siger: ” Personalets fokus i forhold
til brugerne var derimod blevet fl yttet ved,
at jeg havde observeret - fx var de for første
gang blevet opmærksomme på, at brugerne
ved måltiderne var uhensigtsmæssigt placeret
i forhold til hinanden og det sociale fællesskab,
man forsøgte at bygge op omkring
måltidet. Dette havde man aldrig tidligere
haft fokus på.” Så at tænke ’fl ue’-perspektivet
kan i sig selv være med til skabe bevidsthed
om situationer.
19