Når jeg kommunikerer... - Servicestyrelsen

Kommunikationsstøtte for mennesker uden verbalt sprog
Direkte spørgsmål
Direkte spørgsmål, til den man gerne vil
vide mere om, er en enkel måde at få mere
viden om personen og dennes kommunikation.
Eksempelvis hvordan gør du, når du siger
ja? Når du siger nej? Kan du lide klassisk
musik? Osv. At stille et direkte spørgsmål, til
den det handler om, er samtidig at vise en
meget åben interesse i den anden, som virker
anerkendende og dermed motiverende
for en vellykket kommunikation. Så spørg!
Metoden
’Som man spørger, får man svar’ - gammel
visdom, som siger noget om, at det er givtigt
at overveje, hvordan du stiller dine spørgsmål
til den andens kommunikation. Følgende
er input til at forbedre din spørgeteknik
over for mennesker med handicap.
God spørgeteknik er bl.a. kendetegnet ved:
• At du forventer et svar fra den anden og
ikke selv giver svaret. Det betyder, at alle
udtryk må tages som et svar fra den anden,
også tavshed eller volapyk. Opgaven
for dig er at forstå svaret. Nysgerrighed i
den anden er kodeordet.
• At du bruger åbne spørgsmål, som er
spørgsmål, der starter med hv-ord, som eksempelvis
”hvordan gør du, når du… eller
hvad synes du….” Denne type spørgsmål
giver, den der svarer, mulighed for at uddybe
sit svar med egne ord eller udtryk.
Ved at stille åbne spørgsmål, eksempelvis
”hvordan ser du ud, når du er vred?” giver
du den anden muligheden for selv at
defi nere sit sprog over for dig, og dermed
udvikle sit sprog.
11