Almindelige forretningsbetingelser - Danske Bank
Almindelige forretningsbetingelser - Danske Bank Almindelige forretningsbetingelser - Danske Bank
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavntion af dine konti og give dig en god og forsvarligrådgivning.Hvornår giver banken oplysninger videre?I flere tilfælde har banken pligt til at give oplysningervidere til offentlige myndigheder, f.eks.til skattemyndighederne.I andre tilfælde giver vi oplysninger videre i detomfang, loven tillader det. F.eks. oplyser vi ditnavn og din adresse, når du ønsker at få overførtbeløb til konti i andre pengeinstitutter. Detsker bl.a. for, at beløbsmodtageren kan finde udaf, hvem betalingen kommer fra. Men du skalvide, at bankens ansatte har tavshedspligt ogikke uberettiget videregiver eller udnytter fortroligeoplysninger om dig.Videregivelse af oplysninger inden for DanskeBank-koncernenBanken kan give oplysninger videre, hvis du hargivet dit samtykke.Banken må også give oplysninger videre tilandre selskaber i koncernen efter de regler,der er beskrevet i det følgende. Modtageren ernaturligvis også underlagt tavshedspligt.Sædvanlige kundeoplysningerBanken må umiddelbart kun videregive sædvanligekundeoplysninger til brug for varetagelseaf administrative opgaver.Generelle oplysningerBanken har altid lov til at give generelle oplysningervidere til andre selskaber i DanskeBank-koncernen, som har tavshedspligt. Dogkun, hvor der kan være grund til at give oplysningernevidere, og det i øvrigt ikke striderimod dine interesser. Generelle kundeoplysningerer f.eks. navn og adresse.SamtykkeDisse regler betyder, at vi vil bede om dit samtykketil at give oplysninger videre, ikke kun tilbrug for administration, herunder kreditvurdering,men også til rådgivning og markedsføring.Det er naturligvis helt frivilligt, om du vil give etsådant samtykke. Men det giver koncernenmulighed for at give dig den bedst mulige rådgivning.Du kan altid tilbagekalde samtykket ved at kontakteos.Ønsker du at se, hvad du har givet samtykke til,kan du altid få udleveret en samtykkeoversigtved at kontakte os.Indblik i de oplysninger, som banken har registreretom digDu kan altid kontakte banken for at få at vide,hvilke oplysninger banken har registreret omdig.Hvis bankens oplysninger er forkerteHvis det viser sig, at bankens oplysninger omdig ikke er korrekte, retter banken dem naturligvisøjeblikkeligt. Banken sørger samtidig forat underrette andre, der har modtaget de forkerteoplysninger.Klage over bankens behandling af kundeoplysningerHvis du vil klage over behandlingen af oplysningerom dig, kan det ske tilDanske BankJuridisk AfdelingHolmens Kanal 2 -121092 København Keller tilDatatilsynet,Borgergade 28, 5.1300 København KMail: dt@datatilsynet.dkII. Bekendtgørelse om god skik for finansiellevirksomhederØkonomi- og Erhvervsministeriet har udstedten bekendtgørelse om god skik for finansiellevirksomheder.Vi henviser til denne bekendtgørelse og gøropmærksom på, at banken i nogle tilfælde fårAlmindelige forretningsbetingelser – forbrugere2010.04.20Side 8 af 9Danske Bank, Holmens Kanal 2-12, 1092 København KTlf. 33 44 00 00, Fax 70 12 10 80
Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavnprovision eller andet vederlag, når banken sælgeren samarbejdspartners produkter, ellernår banken henviser til en anden virksomhed.Det kan f.eks. være tilfældet, når banken formidlerrealkreditlån, investeringsbeviser ogforsikringer eller henviser til en ejendomsmægler.Oplysning om bankens samarbejdspartnerekan du se på skilte i bankens afdelinger og påbankens hjemmeside www.danskebank.dk.Du kan også se bekendtgørelsen om god skikfor finansielle virksomheder på bankens hjemmeside.III. Klagesager og klager til PengeinstitutankenævnetDu skal altid kontakte din afdeling, hvis du eruenig med banken om et forretningsforhold. Duer også velkommen til at ringe til 33 44 00 00,som har åben alle dage. På den måde sikrer vi,at uenigheden ikke beror på en misforståelse.Hvis du fortsat er uenig eller utilfreds medresultatet, skal du skrive til bankens juridiskeafdeling, der er klageansvarlig i banken.Adressen erDanske BankJuridisk AfdelingHolmens Kanal 2-121092 København KFører en sådan henvendelse ikke til et resultat,der er tilfredsstillende for dig, kan du klage tilPengeinstitutankenævnet, Amaliegade 8 B, 2.,Postboks 9029, 1022 København K,www.pengeinstitutankenaevnet.dkDu skal sende klagen til Pengeinstitutankenævnetpå et særligt skema, som du kan få iPengeinstitutankenævnet eller printe fra ovennævntehjemmeside. Det koster i øjeblikket150 kr. at få behandlet en klage i Pengeinstitutankenævnet.Du vil få beløbet tilbage, hvisdu får helt eller delvist medhold, eller hvis dinklage afvises af Pengeinstitutankenævnet, tilbagekaldeseller bortfalder.IV. Garantifonden for indskydere og investorerSom kunde i banken er du gennem Garantifondenfor indskydere og investorer i vidt omfangsikret mod tab, hvis banken rammes afkonkurs eller betalingsstandsning.Garantifonden dækker bl.a. navnenoteredeindskud i pengeinstitutter op til et beløb svarendetil 100.000 euro pr. indskyder. For bl.a.pensionskonti og børneopsparinger dækkesder uden beløbsgrænse.Garantifonden dækker også op til et beløb svarendetil 20.000 euro, hvis du som investorlider tab, fordi et pengeinstitut ikke kan tilbageleveredine værdipapirer, som opbevares, administrereseller forvaltes af pengeinstituttet.Garantifonden for indskydere og investorer harudgivet en brochure, hvor du kan læse mereom, i hvilket omfang du er sikret. Du kan fåbrochuren i alle bankens afdelinger eller påwww.garantifonden.dk.V. TilsynBanken har tilladelse fra og er under tilsyn afFinanstilsynetÅrhusgade 110,2100 København ØTelefon 33 55 82 82www.finanstilsynet.dkBankens tilladelse er registreret i Finanstilsynetunder FT-nr. 3000.Danske Bank A/SHolmens Kanal 2 – 121092 København KTelefon 33 44 00 00Fax 33 44 28 85www.danskebank.dke-mail: danskebank@danskebank.dkAlmindelige forretningsbetingelser – forbrugere2010.04.20Side 9 af 9Danske Bank, Holmens Kanal 2-12, 1092 København KTlf. 33 44 00 00, Fax 70 12 10 80
- Page 1 and 2: Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 3 and 4: Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 5 and 6: Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 7: Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 11 and 12: Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 2
- Page 13: Danske Bank A/S. CVR-nr. 61 12 62 2
<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong> A/S. CVR-nr. 61 12 62 28 - Københavntion af dine konti og give dig en god og forsvarligrådgivning.Hvornår giver banken oplysninger videre?I flere tilfælde har banken pligt til at give oplysningervidere til offentlige myndigheder, f.eks.til skattemyndighederne.I andre tilfælde giver vi oplysninger videre i detomfang, loven tillader det. F.eks. oplyser vi ditnavn og din adresse, når du ønsker at få overførtbeløb til konti i andre pengeinstitutter. Detsker bl.a. for, at beløbsmodtageren kan finde udaf, hvem betalingen kommer fra. Men du skalvide, at bankens ansatte har tavshedspligt ogikke uberettiget videregiver eller udnytter fortroligeoplysninger om dig.Videregivelse af oplysninger inden for <strong>Danske</strong><strong>Bank</strong>-koncernen<strong>Bank</strong>en kan give oplysninger videre, hvis du hargivet dit samtykke.<strong>Bank</strong>en må også give oplysninger videre tilandre selskaber i koncernen efter de regler,der er beskrevet i det følgende. Modtageren ernaturligvis også underlagt tavshedspligt.Sædvanlige kundeoplysninger<strong>Bank</strong>en må umiddelbart kun videregive sædvanligekundeoplysninger til brug for varetagelseaf administrative opgaver.Generelle oplysninger<strong>Bank</strong>en har altid lov til at give generelle oplysningervidere til andre selskaber i <strong>Danske</strong><strong>Bank</strong>-koncernen, som har tavshedspligt. Dogkun, hvor der kan være grund til at give oplysningernevidere, og det i øvrigt ikke striderimod dine interesser. Generelle kundeoplysningerer f.eks. navn og adresse.SamtykkeDisse regler betyder, at vi vil bede om dit samtykketil at give oplysninger videre, ikke kun tilbrug for administration, herunder kreditvurdering,men også til rådgivning og markedsføring.Det er naturligvis helt frivilligt, om du vil give etsådant samtykke. Men det giver koncernenmulighed for at give dig den bedst mulige rådgivning.Du kan altid tilbagekalde samtykket ved at kontakteos.Ønsker du at se, hvad du har givet samtykke til,kan du altid få udleveret en samtykkeoversigtved at kontakte os.Indblik i de oplysninger, som banken har registreretom digDu kan altid kontakte banken for at få at vide,hvilke oplysninger banken har registreret omdig.Hvis bankens oplysninger er forkerteHvis det viser sig, at bankens oplysninger omdig ikke er korrekte, retter banken dem naturligvisøjeblikkeligt. <strong>Bank</strong>en sørger samtidig forat underrette andre, der har modtaget de forkerteoplysninger.Klage over bankens behandling af kundeoplysningerHvis du vil klage over behandlingen af oplysningerom dig, kan det ske til<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong>Juridisk AfdelingHolmens Kanal 2 -121092 København Keller tilDatatilsynet,Borgergade 28, 5.1300 København KMail: dt@datatilsynet.dkII. Bekendtgørelse om god skik for finansiellevirksomhederØkonomi- og Erhvervsministeriet har udstedten bekendtgørelse om god skik for finansiellevirksomheder.Vi henviser til denne bekendtgørelse og gøropmærksom på, at banken i nogle tilfælde får<strong>Almindelige</strong> <strong>forretningsbetingelser</strong> – forbrugere2010.04.20Side 8 af 9<strong>Danske</strong> <strong>Bank</strong>, Holmens Kanal 2-12, 1092 København KTlf. 33 44 00 00, Fax 70 12 10 80
Change language