• Hold med<strong>arbejde</strong>rsamtaler mindst engang om året• Aftal et tidspunkt mindst en uge i forvejen• Aftal på forhånd, hvilke punkter I skaligennem• Lav klare aftaler om ændringer og opfølgning,inden I skillesDårlig trivsel på <strong>arbejde</strong>t kan resultere i, atman ikke har lyst <strong>til</strong> at tage på <strong>arbejde</strong> og ikkelængere føler sig ansvarlig for <strong>arbejde</strong>t. Problemer,der burde være små, virker store oguoverkommelige. Man fokuserer på de interesseforskelle,der er mellem arbejdsgiveren,evt. andre og en selv, i stedet for at bemærkealle de ting, man er enige om.Hvad kan der gøres for at opnå et godtarbejdsmiljø?Planlæg <strong>arbejde</strong>t i fællesskab. Sørg for at allehar indflydelse. Følg op på aftalte arbejdsopgaver.• Tal om mål og værdier og sørg for, at I erenige om, hvad der skal <strong>arbejde</strong>s efter. Tagså meget hensyn <strong>til</strong> hinandens prioriteringersom muligt. Vær fælles om både sjove ogtrælse opgaver• Løs konflikter så hurtigt som muligt, så deikke får store menneskelige omkostninger.Accepter, at andres opfattelse af ”sandheden”er lige så rigtig som ens egen. Brugikke en løftet pegefinger• Tal om faglige emner og vær fælles om atlære nyt udstyr og nye maskiner at kende.Tag på faglige udflugter sammen. Sørg forgod instruktion <strong>til</strong> nyansatteGode råd om konflikter• Lyt. Prøv kort at glemme din egen opfattelse• Husk: Den anden har lige så meget retud fra sin opfattelse, som du har udfradin• Styr dine følelser• Når du har forstået den anden, så bedvedkommende om at lytte <strong>til</strong> dig.• Vælg dine konflikter med omhu• Få en tredjeperson, som er neutral,med i samtalen• Drøft krav og forventninger ved ansættelsessamtalenog juster dem hen ad vejen• Sørg for at de ting, man er blevet enigeom ved ansættelsessamtalen, skrives ind iansættelseskontrakten, så der ikke senereopstår tvister. Aftal ferie og fridage i god tidDer findes ikke en standardmetode <strong>til</strong> at løse etproblem med det psykiske arbejdsmiljø. Menneskerer forskellige, og arbejdsforholdene påde enkelte bedrifter varierer. Der findes mangeforskellige skemaer <strong>til</strong> kortlægning af arbejdsmiljøet,og dem kan man tage udgangspunkt i,når man skal gennemgå det psykiske arbejdsmiljø.De vigtigste råd og reglerAnsvaret for et godt arbejdsmiljø er et fællesansvar for arbejdsgiver og arbejdstager. Detobjektive ansvar har arbejdsgiveren alene. Etobjektivt ansvar vil sige, at man er ansvarlig,uanset om man kan bebrejdes noget eller ej.Alle har et subjektivt ansvar. Det vil sige, atman som ansat kan få <strong>til</strong>delt ansvar, hvis manmed vilje ikke handler, som man vidste, manburde. Dette gælder særligt, hvis der skerskade på liv og lemmer.84 Trivsel i <strong>arbejde</strong>t
3. Hvilken afdeling <strong>arbejde</strong>r du i?Skalaer4. Krav i <strong>arbejde</strong>tDe følgende spørgsmål handler om forskellige krav i <strong>arbejde</strong>t. Sæt kryds ud for hvertaf spørgsmålene ved det svar, som passer bedst.A. Er det nødvendigt at <strong>arbejde</strong>meget hurtigt?B. Bringer dit <strong>arbejde</strong> dig i følelsesmæssigtbelastende situationer?Altid (4)Ofte (3)Somme tider (2)Sjældent (1)Aldrig/Næstenaldrig (0)C. Er dit <strong>arbejde</strong> ujævnt fordelt,så at det hober sig op?D. Kræver dit <strong>arbejde</strong>,at du skjuler dine følelser?E. Hvor ofte sker det, at du ikke nåralle dine arbejdsopgaver?F. Bliver du følelsesmæssigt berørtaf dit <strong>arbejde</strong>?Antal point for krav(summen af 4A <strong>til</strong> 4F):(Maksimum er 24, minimum er 0)Kilde: Arbejds<strong>til</strong>synet: At-vejledning D.4.1 Juni 2000Figur 6.8 Uddrag af spørgeskema <strong>til</strong> vurdering af det psykiske arbejdsmiljø. Man behøver ikke atindsamle skemaerne, tælle sammen og lave oversigter over svarene. Mindre steder kan man brugespørgeskemaerne som udgangspunkt for en drøftelse.God kommunikation er kendetegnetved følgende:• Vær aktivt lyttende. Vis interesse ogforståelse for “modpartens” synspunkt(husk at de vigtigste signaler ofte sendesmed kropssprog og mimik)• Vær konkret. Man skal for eksempel ikkesige: “Du roder altid sådan”. Tag i stedetfor udgangspunkt i en konkret situation:“Det betyder noget for mig, at jeg ved,hvor kosten er, når jeg skal bruge den”• Brug ikke ord som du, altid og aldrig.Brug jeg-ord og undgå at generalisere• Fokusér på interesser og behov i stedetfor standpunkt• Fokuser på fremtid i stedet for fortid• Afbryd ikke• Tag kun udgangspunkt i egne behov oginteresserTrivsel i <strong>arbejde</strong>t 85