Vinder af Konsulentprisen 2008 - DI

Innovationsforløbet i virksomhederneHvordan finder man på meget få dage de ting i en virksomhed,der kan danne grundlaget for vækst og lønsomhed?Det faglige udgangspunkt for denne del af opgaven togafsæt i koncepter (UPS og UNIK) udviklet i samarbejdemellem DTU og DI i 90’erne.Koncepterne bygger på en idé om en meget koncentreretog kort proces, hvor virksomheden stiller med alle nøglepersoner,og hvor konsulenterne kommer med deres bedsteog mest erfarne folk. Konceptet blev i denne opgaveudvidet med inddragelse af brancherelevante personer(her fra Plastindustriens innovationsteam), som deltog iworkshops hos casevirksomhederne. På den måde deltesgode og dårlige erfaringer i en åben og kreativ proces.VærktøjskassenVærktøjskassen bygger på det grundsyn, at innovationhandler om at kommercialisere nye ideer, som skaberværdi for kunderne. Derudover har udviklingen afværktøjskassen taget udgangspunkt i forskellige principper/skolerfor innovation, f.eks.:• Brugerdrevet innovation: Principperne i værktøjskasseer gjort meget operationelle og handler i alsin enkelhed om at komme tæt på kunderne, f.eks.ved at plastvirksomhedens teknikere er mere udehos kunderne.• Innovation af forretningssystem: Innovation handlerikke kun om at udvikle nye produkter, men ilige så høj grad om innovation af forretningsmodel(måden vi tjener penge på), innovation af processer(f.eks. produktions- og leveranceprocesser) og innovationaf kanaler og brand (vejen til kunderne).• Innovation af produktservice system: Brug af detudvidede produktbegreb, hvor produkterne tænkessammen med værdiskabende services.Videndeling og videnformidlingInddragelsen af ”plastfolk” i hypotesedannelse og i dekonkrete innovations- og forretningsudviklingsforløbhar bidraget væsentligt til videndelingen. På basis af innovationsmålingener der givet virksomhedsspecifikkefeedback (se eksempelfigur), og så har Plastindustrienudnyttet alle anledninger i 2007 til bred formidling afresultater og budskaber. Eksempler er:• Den årlige Plastdag blev brugt til at fortælle om deførste observationer og konklusioner samt om Micotroncasen.• Plastindustriens Innovationsdag – her deltog 100ledende medarbejdere fra branchen, som hørte omprojektets resultater og drøftede indlæg om særligt”forsømte områder”, f.eks. ”Hvordan bliver vi bedretil at forstå vores kunder?”, og ”Hvordan forbedrervi vores salgsproces?” Tilbagemeldingerne lød: ”Nogetaf det bedste vi har deltaget i længe!”.• Der har været bragt en lang række artikler i dagbladeog fagblade.• Cases og ”flyers” er udleveret til medlemsvirksomhederne.• Erfa- og inspirationsmøder, hvor Plastindustrien påegen hånd eller sammen med Valcon Innovation ogDI har formidlet resultater og erfaringer til andrebrancheorganisationer.• Efter afsløringen af et stort vækstpotentiale i branchenhar Plastindustriens etableret et nyt udvalg –Innovation og Forretningsudvikling – med ansvarfor at omsætte potentialet til vækst og nye jobs. Ogfokus skal ikke kun være på SMV’erne; medlemmernestilbagemeldinger er, at de store virksomhederogså har behov, bl.a. fordi ”gigten” hurtigt indfindersig, når virksomheder vokser.Klar sammenhæng mellem innovationsevne og lønsom vækst64