Vinder af Konsulentprisen 2008 - DI

måde at skabe kendskab og ejerskab til projektet. Heltkonkret blev viden delt og formidlet gennem:• Forandringsagenter• Øvelser på fælles workshops (bordformænd, skabeloner,film, skuespil, skattejagt, billedlotteri, ”Kinderæg”og så selvfølgelig præsentation)• Afdelingsworkshops• Temabaserede møder• Nyhedsbreve og mails• Ikke mindst i de daglige aktiviteter i form af samkørsler,nye måder at arbejde tværgående på i professionelleservice teams o. lign.Refleksion – hvad lærte kunde og konsulentDet, som nok har overrasket os mest, har været, hvormeget vi som organisation selv kan. Specielt i de tilfælde,hvor projektejer og -leder har haft et tæt samarbejde,har behovet for konsulentbistand været begrænset. Derudovervar det rigtigt set, at vi fra starten brugte megettid på at sætte det helt rigtige hold til projektet, bådehvad angår projekt- og programleder, men også styregruppen,der ud over direktionen har bestået af en lederog en medarbejder, som har besiddet nogle centrale kompetencerfor projektet.Vi er også overraskede over, hvor stor effekt dygtige ogengagerede forandringsagenter har. Det kræver dog, atde er klædt på til opgaven. I forløbet har det også væretlærerigt hele tiden at tvinge os selv (og blive tvunget) tilat konkretisere alle tanker og tiltag. F.eks. har vi i projektet,med inspiration fra Stacey, brugt en del tid på atfå skabt fælles definitioner på ord, både i workshops og iprojekterne, for at sikre, at vi forstod det samme, når visagde one-point-of contact eller kundefokus.Et andet meget centralt læringspunkt har været vigtighedeni at holde fast i de beslutninger, der er truffet, ogtro på, at det er de rigtige, selv når salgstallene kortvarigter under pres. Det har været vigtigt for vores medarbejderestro på den nye forretningsmodel, at gøre detvi har sagt vi vil og holdt fast så konsekvent, som vi hargjort. Ellers havde vi ikke fået dem alle med.Konsulenterne har lært meget omkring værdien af (oghvordan man afholder) store events med høj grad af involvering,tempo og effekt, uden at man selv behøver atvære de styrende på dagen. Derudover hvor vigtigt deter ikke bare at begynde at skabe løsninger fra dag et iprojektet, men bruge meget tid på involvering og erkendelsei HELE organisationen, således at alle har en forståelsefor vigtigheden af forandringen, før der handles iprojektet i form af nye tiltag.Proces for workshoppen 200857