Vinder af Konsulentprisen 2008 - DI

KonsulentKundeAnkerhusKriminalforsorgenTitelProjekt om Supervision for ledere ved dekøbenhavnske fængslerCasebeskrivelseSærpræg og unik karakterKriminalforsorgen har i 2007 samarbejdet med konsulentvirksomhedenAnkerhus A/S om et lederudviklingsprojekt– ”Supervision for afdelingsledere ved de københavnskefængsler”.Projektet udspringer af Kriminalforsorgens ”CampGodt Arbejde i juni 2006, hvor 48 ansatte var samleti 48 timer for at skabe forslag til konkrete handlinger,der kunne skabe ”Godt Arbejde” i hverdagen for Kriminalforsorgensgodt 5000 ansatte. På Camp Godt Arbejdevar der et stærkt ønske om dels at afprøve supervisionsom ledelsesudviklingsværktøj, dels at skabe et tværinstitutioneltvidendelingsforum blandt mellemledere påoperativt niveau blandt de københavnske fængsler.Konsulentopgaven har været at udvikle og gennemføreet nyskabende tværinstitutionelt pilotprojekt om supervisionfor de uniformerede afdelingsledere og souscheferi de københavnske fængsler/anstalter (KøbenhavnsFængsler, Statsfængslet i Vridsløselille, Anstalten vedHerstedvester og Afdelingen for frihedsberøvede asylansøgerei Sandholm). Formålet har været at afprøvesupervision som ledelsesudviklingsværktøj – især medfokus på videndeling og samarbejde. Væsentligt for projektethar været, at supervisionen fokuserer på og relaterersig til de udfordringer og problemstillinger, som lederneoplever i deres hverdag.lemmafyldt dagligdag og samtidig sikre en professioneltilstedeværelse i opgaveløsningen.Kriminalforsorgens dualisme og dobbeltrettede hovedopgaveer sammenfattet i en værdi: ”Kunsten at balanceremellem det hårde og bløde”. Værdien er et vitalt ogafgørende kendetegn for den ledelsespraksis, som denenkelte leder forventes at praktisere. Ledelsesmæssigter det en unik, stor og ekstraordinær udfordring, at Kriminalforsorgenshovedopgave er dobbeltrettet, fordi detstiller særlige krav til balance, håndtering af store følelsesmæssigedilemmaer, potentielt konfliktfyldte situationer,risiko for vold og trusler – i det hele taget vanskeligvilkår at udøve ledelse inden for.Hertil kommer at rammevilkårene er under stor forandringi Kriminalforsorgen idet rammestyring i større ogstørre grad har afløst den tidligere regelstyring, der erstor vægt på at kunne håndtere mål og resultatstyring,dokumentation m.v. Succeskriteriet for god ledelse er idag primært værdibaseret, mens det før i tiden i højeregrad var fagligt funderet. Dette paradigmeskifte i ledelseog opfattelsen af, hvad god ledelse er i år 2008 stillerden enkelte leder og ansatte i Kriminalforsorgen overforstore udfordringer. Værdien og dermed de ledelsesmæssigeudfordringer kan udtrykkes i en række dilemmaereller balancepunkter som vist i nedenstående figur:Alle uniformerede ledere på de StorkøbenhavnskeKunsten at balancere mellem det hårde og det blødeProjektdesignet blev udarbejdet under hensyntagen tilden dualistiske kompleksitet, der findes i ledelsesopgavenog stammer fra Kriminalforsorgens dobbeltrettedehovedopgave, der indebærer at ledere og medarbejdebåde skal kunne håndtere at udøve kontrol og varetagesikkerhedsopgaver samtidig med at de skal kunne støtteog motivere den dømte til at leve en kriminalitetsfritilværelse. Disse to opgaver er ligestillet, og der er ikketale om, at nogen del af opgaven er vigtigere end den anden.For at opnå gode resultater kræves det, at lederenkan skabe nogle rammer og et klima, der muliggør integrationaf flere opgaver og hensyn, selv om de kan virkemodsatrettede og kan skabe konflikter i og mellemgrupper. Lederen og særligt mellemlederen, der ofte vilbefinde sig i et krydspres, skal kunne navigere i en di-SikkerhedHårdStraffeBesluttePiskNejDistanceProfessionelJuraReglerHjerneHøgResocialiseringBlødStøtteLytteGulerodJaNærhedPersonligPædagogikOpfindsomhedHjerteDue43