Vinder af Konsulentprisen 2008 - DI

Flowin projektet fik langsomt ændret billedet. Leveringsevnensteg allerede fra første måned og på relativkort tid blev Riegens ordrerestancer elimineret, troværdighedenblev genvundet, ligesom tilfredse kunderog smil igen blev en del af hverdagen. En leveringsevnesom i hele projektperioden har ligget over målsætningenhar gjort hverdagen lettere i salgsafdelingen oghar været årsag til at Riegens i år 2006 og 2007 kunneprocesse væsentlig flere ordrelinier end tidligere med enmindre bemanding. Vi har kunnet bruge tiden fremadrettet,i stedet for at bruge ressourcer på det som skullevære sket! Alt i alt har Flowin projektet været med tilat skabe et godt fundament for udviklingen af Riegensog bidraget til en organisation der står godt rustet til atimødekomme ønsket om en fortsat vækst.Administrerende Direktør Frank Skovsager ” Efter bare10 måneder er vores leveringsevne blandt de bedste i voresbranche og vores produktivitet er steget”.Økonomi Direktør Thomas Hansen ”Set fra en økonomimandsskrivebord er det rart at den økonomiske effektaf projektet er målbart. Projektet har uomtvisteligt haften markant positiv effekt på bundlinjen og har bidragettil at øge virksomhedens værdi betragteligt.” Dette harværet medvirkende til at Riegens i december 2007 harkunnet sælges til Erhvervsinvest, som et led i et generationsskifteaf virksomheden.Projektet har over de sidste 2 år bundet et velfungerendepartnerskab mellem Riegens, deres medarbejdere,Anpro og konsulenterne.FaglighedAllerede under analysen opnåede konsulenterne et dybdegåendekendskab til processerne i produktionen. Dettegjorde at de kunne involvere de enkelte medarbejderei de enkelte processer på en måde som vi ikke havdeforventet muligt. Konsulenterne blev en integreret delaf Riegens og stort set alle medarbejdere hos Riegensvil positivt kunne referere til konsulenterne ved navn ogogså kunne fortælle om episoder hvor konsulenterne varinvolveret i udviklingen af deres afdeling.Videndeling og videnformidlingInformationsniveauet i virksomheden er højnet og målinger,opfølgninger og tilbagemeldinger er blevet en naturligdel af dagligdagen for alle. Der er masser af synligebeviser på effekten af projektet, når man går rundti produktionen. Maskiner er flyttet, streger er trukket,planlægningstavler og informationsskærme er sat op ogi det hele taget fremstår fabrikken langt mere ryddelig.I alle afdelinger er der nu daglig eller ugentlig synliggørelseaf resultaterne i afdelingen via fladskærme/whiteboardtavler, morgenmøder og lignende.Kriterie 5: Refleksion – hvad lærte kunde og konsulentEn af de lærte ting i dette projekt er vigtigheden af at involverede påvirkede i beslutningerne. Gå efter en Win-Win situation. Opstil klare mål, vær fokuseret og indfriforventningerne.Forudsætningen for en god virksomhed er en solid organisationsstruktur,klare ansvarslinjer på alle niveauerog et integreret ledelsessystem og disse forhold har derforalle været en vigtig del af projektet.Produktions direktør Kenneth Kehman ”Hvis vi kunnestarte forfra ville jeg inkludere hele organisationeni projektet”. Koordinator TK udtaler om hendes erfaringerfra projektet: ”Jeg har lært at sige nej, placere tingenefaste steder, systematisere og pladsmarkere tydeligt,involvere de påvirkede i beslutningerne.”På konsulentsiden har læren først og fremmest værethvor stor en effekt det har, når der er 100 % opbakningfra ledelsen og hvor meget det betyder når medarbejderneer positive medspillere i projektet.Den detail viden som konsulenterne samlede på gulvetformåede de, at komprimere, summere og viderebringe/præsentere til driftsledelsen og topledelsen på en effektiv,nem og overskuelig måde. Disse præsentationer giki flere tilfælde hen og dannede grundlag for etableringaf nye rapporteringssystemer eller ændringer af processer.Et vigtigt element i den success vi har haft med projekteter desuden den jordnære måde Anpro konsulenterneoptræder på. Det har været medvirkende til at vi harkunnet udnytte den know how og den ekstra ressourcesom konsulenterne repræsenterer og at projektet samtidigter blevet ”vores projekt” og ikke en konsulent opgave.17