Endelige opsætning:Layout 1 - Socialstyrelsen

fuldbyrde en dom, har det konsekvenser for graden
af tillid, fortrolighed og dialog. 201 Netop
fordi ungdomssanktionen er en dom, skærpes
konflikten mellem magt og hjælp i sagsbehandlerens
arbejde.
Den unge eller forældrene kan være så uenige,
afvisende, vrede, kede af det eller bange, at de
afbryder kontakten. Det har imidlertid afgørende
betydning for den unges mulighed for at
drage nytte af forløbet, at sagsbehandleren gør
sit yderste for igen at få parterne inddraget. Det
er væsentligt i den forbindelse at vise respekt for
forældrene og den unge, for deres følelser, reaktioner
og holdninger, således at de genvinder
kontrol og kan se en mening med at tage del.
Det er sagsbehandlerens opgave at tilrettelægge
et forløb og at inddrage den unge og dennes forældre
i arbejdet. Inddragelse vil i nogle faser og
i nogle situationer i høj grad handle om at
holde parterne informerede om grundlaget, og
at de har indflydelse på problemformulering og
opstilling af delmål.
I andre situationer skal sagsbehandleren – for at
fremme en succesfuld og fremadskridende
udvikling – basere indsatsen på en højere grad
af medbestemmelse på problem og opstilling af
delmål og valg af indsats. Det kan for eksempel
være valg af institution, uddannelse, fritidsaktiviteter,
kontakt og samvær med netværk mv.
Den unge og forældrene skal både medvirke i
det arbejde, der går forud for en afgørelse og
løbende i forløbet. Det er den relevante myndighed,
der afgør, om det lovmæssige krav om inddragelse
er opfyldt. Hvorvidt det lykkes afhænger
af, i hvor stor en udstrækning, deres vurderinger
af problemløsningen er taget med i
betragtning under sagsforløbet.
At varetage et inddragelsesperspektiv kræver en
planlagt og målrettet indsats fra alle professionelle.
Når det skal afklares, hvordan forældrene
og den unge kan blive involveret, skal parterne
opleve deres engagement som ønsket; at de har
ret til at have deres personlige holdning til
sagen, og at de bliver hørt.
Dialog – en afgørende faktor
En afgørende faktor, når lovkravet skal omsættes
til praksis, er en god dialog med borgeren, så
han eller hun er klar over sine rettigheder og
pligter. Rettighederne er imidlertid kun til gavn,
hvis de fører til det resultat, at han eller hun
opfatter sig som inddraget. Sagsbehandleren
skal derfor informere grundigt om blandt andet
regler for aktindsigt, oplysningspligt, parthøring,
bisidder, partsrepræsentant og klagemuligheder.
I forbindelse med ungdomssanktion skal sagsbehandleren
på den ene side kunne skabe sammenhæng
mellem de unges og forældrenes liv
og opfattelse af egen situation. På den anden
side skal hun også skabe sammenhæng mellem
den faglige vurdering i sagen og de handlemuligheder,
som loven giver.
Den gode dialog handler blandt andet om at
etablere et tillidsforhold, om at behandle borgeren
respektfuldt og om at kunne lytte og formidle.
Forandring kræver anerkendelse. De
K A P I T E L 1 2 175