Nyhedsbreve og E-mail marketing B2B
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Master Class i<br />
<strong>Nyhedsbreve</strong> <strong>og</strong><br />
E-<strong>mail</strong> <strong>marketing</strong> <strong>B2B</strong><br />
// 5. marts 2013<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//1
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//2
Berigelsen starter her!<br />
Hos Digital Works sikrer vi, at virksomheder <strong>og</strong> organisationer<br />
er en del af den digitale udvikling <strong>og</strong> opnår det ønskede udbytte,<br />
i forhold til ambitioner <strong>og</strong> målsætninger.<br />
Digital Works laver:<br />
- In-house træning & uddannelse<br />
- Professionel netværksgruppe<br />
- Strategisk & taktisk arbejde<br />
- Seminarer<br />
Find os på:<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//3
Udvalgte kunder<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//4
Hvad siger modtagerne ifølge analyse<br />
fra E-consultancy<br />
• 57 % siger, ”at modtage en e-<strong>mail</strong> fra en<br />
virksomhed de samarbejder med, giver dem et<br />
mere positivt indtryk af organisationen”<br />
• 40 % af alle læsere siger, at de er<br />
mere åbne overfor et fremtidigt køb fra en<br />
virksomhed, der har sendt dem en e-<strong>mail</strong><br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//5
FLERE TILGANGE…<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//6
ROI betragtning<br />
Omkostning pr .salg<br />
Nyhedsmedier<br />
CPM<br />
Partnerskaber<br />
CPO/CPC/CPA<br />
Søgemaskineoptimering<br />
CPC<br />
Hjemmeside<br />
Nyhedsbrev<br />
Sociale medier<br />
Kontaktpris pr. relevant bruger<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//7
Hvad siger annoncørerne<br />
Poor ROI<br />
Great ROI<br />
Pay per click seach add<br />
E-<strong>mail</strong>s to house list<br />
Search engine optimisation<br />
Behavioural targeting<br />
Affiliate <strong>marketing</strong><br />
Contextual targeting<br />
Rich media ads<br />
Contextual text ads<br />
Banner ads<br />
E-<strong>mail</strong>s to third party<br />
Pop ups, Pop unders<br />
-67%<br />
-49%<br />
-28%<br />
-27%<br />
-32%<br />
-34%<br />
-16%<br />
-15%<br />
-18%<br />
-8%<br />
-16%<br />
51%<br />
44%<br />
39%<br />
32%<br />
31%<br />
26%<br />
23%<br />
17%<br />
13%<br />
12%<br />
9%<br />
-80% -60% -40% -20% 0% 20% 40% 60%<br />
Kilde: <strong>marketing</strong>sherpa<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//8
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//9
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//10
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//11
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//12
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//13
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//14
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//15
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//16
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//17
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//18
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//19
Prioritet: Indholdsrelevans<br />
• Det rigtige budskab til de<br />
rigtige personer på det<br />
rette tidspunkt<br />
• Personlighed handler om<br />
mere end at kende et navn<br />
• Segmentering baseret på<br />
adfærd/ salgscyklus stadie<br />
• Relevant <strong>og</strong> engagerende<br />
fordi ”Det hele handler om<br />
mig”<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//20
Prioritet: E-<strong>mail</strong> leveringsdygtighed<br />
• 75% af e-<strong>mail</strong>s, der<br />
markeres som spam, er<br />
legitime<br />
• Gør det let at afmelde,<br />
fjern bounces, rens ud!<br />
• Engagér inaktive<br />
modtagere eller slet dem<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//21
Effektivitets niveau<br />
Vækst<br />
Registrering forbundet<br />
med downloads, etc.<br />
E-<strong>mail</strong> videresendt<br />
til en ven<br />
Registrering<br />
forbundet med<br />
køb<br />
Nyhedsbrev<br />
tilmeldelse<br />
Social share<br />
knap i e-<strong>mail</strong><br />
Mobil Offline events<br />
Online events<br />
Betalt search<br />
Kilde: Marketing Shepa E<strong>mail</strong> Summit 2012<br />
Sværhedsgrad<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//22
Effektivitets niveau<br />
Flere muligheder<br />
Automatiske udsendte e-<br />
<strong>mail</strong>s baseret på triggers<br />
Behavior<br />
segmenterede e-<strong>mail</strong>s<br />
Modtagerne kan<br />
specificere deres e-<strong>mail</strong><br />
præferencer<br />
Personligt<br />
e-<strong>mail</strong> indhold<br />
Segmenterede e-<strong>mail</strong><br />
kampagner baseret på<br />
salgsprocesser<br />
Kilde: Marketing Shepa E<strong>mail</strong> Summit 2012<br />
Sværhedsgrad<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//23
Involver med relevant indhold<br />
Indhold<br />
Relevans<br />
Segmentering<br />
Real-Time<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//24
Image er den afgørende faktor<br />
6 image faktorer for indbakken<br />
1. Liste hygiejne<br />
2. Engagement<br />
3. Klager<br />
4. Udsendelsestidspunktet<br />
5. Brandet<br />
6. Sociale medier<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//25
Berigelse eller kontrol i kommunikationen<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//26
Berigelse<br />
Berigelse er evnen til at skabe værdi, som ikke<br />
nødvendigvis koster penge. Gratis berigelse kan<br />
være artikler, websites, bl<strong>og</strong>s, rapporter, gode tip,<br />
videoer, seminarer, nyhedsbreve <strong>og</strong> relationen på de<br />
sociale medier såsom LinkedIn.<br />
Den talentfulde virksomhed, der sikrer berigelse i<br />
kommunikationen <strong>og</strong> dial<strong>og</strong>en, har en enestående<br />
konkurrencefordel.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//27
Mere berigelse <strong>og</strong> mindre kontrol<br />
= Engagement!<br />
• Original: Call-to-action i kontrol-elementet<br />
fokuserer på, hvad der skal gøres frem for resultatet.<br />
Dette skaber blot forventet friktion <strong>og</strong> ”angst” i<br />
stedet for værdi.<br />
• Optimeret: Den nye call-to-action (berigelse)<br />
fokuserer på, hvad modtageren får, hvis de er villige<br />
til at foretage en handling.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//28
E-<strong>mail</strong> case fra USA<br />
– berigelse eller kontrol<br />
• Den oprindelige version af e-<br />
<strong>mail</strong>en indeholdt en oversigt<br />
over white papers, som<br />
kunne downloades -<br />
svarende til hvad en landing<br />
page bør indeholde (stærk<br />
overskrift, intro, sætninger,<br />
bullet points etc.)<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//29
E-<strong>mail</strong> case fra USA<br />
– berigelse eller kontrol<br />
• I en ny teststrategi ønskede<br />
virksomheden at afprøve, om<br />
modtagerens interesse kun<br />
vækkes ved kun at vise en del<br />
af artiklen (titlen <strong>og</strong> de først<br />
tre sætninger)<br />
• Hypotesen var, at dette ville<br />
øge værdien af klikket<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//30
Resultatet<br />
Kilde: Marketing Shepa E<strong>mail</strong> Summit 2012<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//31
Flere veje…<br />
DET PROFESSIONELLE ARBEJDE<br />
MED CONTENT<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//32
Relevant content ad flere veje…<br />
- Men hvilken er den rigtige for Jer<br />
• Repurposing content<br />
• Originalt - berigende<br />
• Retention<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//33
Nyhedsbrev -berigelse<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//34
Nyhedsbrev – kundeservice (retention)<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//35
Mulig<br />
fase:<br />
Skab<br />
kendskab<br />
Adresserer<br />
kunders<br />
behov <strong>og</strong><br />
inspirer<br />
Løsningsorienteret<br />
Støt<br />
produkt<br />
valget<br />
Erhvervelse<br />
Vækst &<br />
retention<br />
1. kontakt Pleje Erhvervelse Vækst<br />
Kontakt/kunde<br />
Målsætninger<br />
Skab<br />
kendskab <strong>og</strong><br />
stærk værdi<br />
Demonstrer<br />
viden i<br />
nyhedsbrevet<br />
Kommunikerer kundefordele hos Jer<br />
Relevante informationer <strong>og</strong> evt.<br />
uddannelse omkring<br />
produktsortimentet<br />
Skræddersyet viden. Opdatering af den<br />
personlige profil<br />
Del viden<br />
Sociale medier<br />
Icon på<br />
content<br />
Call center<br />
Demonstrer<br />
fortsat værdi <strong>og</strong><br />
synliggør<br />
produkt<br />
forbedringer<br />
Forretnings/salgs<br />
målsætninger<br />
Kendskab<br />
Positionering<br />
Leads<br />
Interesse <strong>og</strong> værdien af kliks<br />
Ønsker for fremtiden<br />
Positionering<br />
Vurder niveauet for engagement (læsertal)<br />
Indsigt i læsernes adfærd (hvad er populært)<br />
Kendskab<br />
Erhvervelse<br />
Positionering<br />
Kendskab<br />
Optimering<br />
Positionering<br />
DM’s<br />
Segmentering<br />
Track døde leads <strong>og</strong> listernes hygiejne<br />
Adfærdsstyret DM’s<br />
Track ROI<br />
Stimuler salget<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//36
Optimering- stil spørgsmålene!<br />
Segmentering<br />
• Er der flere segmenter, der kan tilføjes<br />
• Skal vi detaljere de nuværende segmenter endnu<br />
mere<br />
Indhold<br />
• Er emnet engagerende<br />
• Er indholdet berigende<br />
• Er spr<strong>og</strong>et/stilen i øjenhøjde<br />
Kanaler<br />
• Hvordan performer de eksisterende kanaler<br />
• Hvilke nye kanaler kan vi tilføje <strong>og</strong> teste<br />
Timing<br />
• Hvad tid på dagen/ ugen /måneden performer<br />
vores kampagner bedst<br />
• Hvilken frekvens genererer størst engagement<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//37
CE Cross-Channel Marketing Strategy<br />
VOLVO CASE<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//38
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//39
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//40
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//41
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//42
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//43
Listehygiejnen kræver<br />
Arbejd aktivt med:<br />
• Indsamling af kvalitetspermissions<br />
• Få styr på bounces<br />
• Følg op på single opt-ins<br />
• Vær ikke bange for unsubcribes<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//44
Bounce <strong>mail</strong>s – 3 typer<br />
• Hard bounces - manglende levering grundet<br />
permanent problem. Eks. e-<strong>mail</strong> / bruger ikke længere<br />
eksisterer. Bliver i mange systemer ikke gensendt.<br />
• Soft bounces - midlertidigt problem med leveringen<br />
eks. at brugerkonto kvoten er overskredet. Soft<br />
bounces vil ofte blive gensendt.<br />
• Technical bounces opstår, når e-<strong>mail</strong> serveren<br />
afviser, grundet teknisk fejl eks. dataformat <strong>og</strong><br />
netværksfejl. Technical bounces vil ofte blive gensendt.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//45
Hvad kan man gøre ved bounces<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//46
Hvad bruger I<br />
SINGLE ELLER DOBBELT OPT-IN<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//47
Dobbelt opt-in<br />
Er folk dovne<br />
Følger I op på dem som ikke<br />
har bekræftet<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//48
Dobbelt opt-in: Fordele <strong>og</strong> ulemper<br />
Fordele:<br />
• Kvalitetsikring<br />
• Reducerer antallet af potentielle spam-klager<br />
• Modtagerne er måske mere aktive end folk, som kun<br />
har tilmeldt sig som single opt-ins<br />
Ulemper:<br />
• N<strong>og</strong>le er dovne eller glemmer at bekræfte sign-up<br />
• Bekræftelses<strong>mail</strong>en kommer måske ikke igennem<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//49
Hvad skal man så vælge<br />
Kommer an på:<br />
• Modtagerne<br />
• Er de meget lidt tekniske<br />
• Type af permission opsamling<br />
• Eks. Konkurrencer<br />
Test:<br />
• Hvilken type konverterer bedst<br />
• Hvilken type unsubscriber mindst<br />
• Etc.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//50
GUIDELINES TIL DET<br />
PROFESSIONELLE ARBEJDE<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//51
Helt grundlæggende<br />
• Åbningsrate bør være min. 20 % <strong>og</strong> gerne over 30 %<br />
• På organisk opsamlede permissions<br />
• Klikrate mellem 15 % <strong>og</strong> 30 %<br />
• Indsamling af permissions – en svær disciplin<br />
• Det vender vi tilbage til!<br />
• Cost Per Relation er lavest for alle aktører<br />
• Husk: Billig entrébillet til de sociale medier<br />
• Kommer vi <strong>og</strong>så tilbage til<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//52
Nyhedsbrevs guidelines<br />
• Se det som en proces <strong>og</strong> ikke kun en kampagne<br />
• Relationer - tænk hvis brugerne kunne lære<br />
hinanden at kende <strong>og</strong> hjælpe hinanden<br />
//53<br />
Vi tror på værdien i at dele viden //53
Splittelse af databasen, men hvorfor<br />
• Udnytte genudsendelsesmuligheden<br />
• Med eks. et månedligt nyhedsbrev giver det mening at<br />
teste subject lines, så der rammes plet<br />
• Mere langsigtet arbejde med segmenter efter indhold<br />
• Bedre segmentering ift. DM arbejde<br />
• Højne synligheden af kommercielle indslag<br />
//54 //54<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//54
Selve opsætningen<br />
• Naturligvis både i HTML <strong>og</strong> tekst version, lad os se lidt<br />
på det<br />
• Samme layout skabelon gennem længere tid<br />
• Billeder bruges med måde <strong>og</strong> hvis det har relevans<br />
• Korte gode teaser tekster. Hvorfor skal netop denne<br />
artikel læses!<br />
• Subject line gerne max. 35-40 anslag<br />
• Glem bl<strong>og</strong>indlæg i praksis, kræver meget arbejde<br />
• Tiden er meget knap – 3 sekunder<br />
• Gør det nemt at dele indhold<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//55
Åbningsrate:<br />
- baseret på længden af subject line<br />
Kilde: MailerMailer report 2011<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//56
Hvor ofte<br />
• Så længe det ikke bliver for meget<br />
• Hellere for få end for mange<br />
• Steady frekvens<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//57
Hvornår<br />
• Morgener: Tid til at læse <strong>og</strong> reflektere (virker for os)<br />
• Arbejdsdag: Hurtig tjek af <strong>mail</strong>en<br />
• Frokost-strategi: Før eller efter maden<br />
• Fredag eftermiddag: Svær<br />
• Søndag aften: Forberedelse af ugen<br />
• Analyser data<br />
• Prøv dig frem: Mål på åbning, klik osv<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//58
REKRUTTERING<br />
- OPSAMLING AF PERMISSIONS<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//59
Rekruttering<br />
• Indsamling via egne medier<br />
• Organisk<br />
• Køb af permissions<br />
• Spamlovgivning<br />
• Regler om opt-in<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//60
Rekruttering<br />
• Hvem er målgruppen<br />
• Nye eller eksisterende<br />
kunder<br />
• Har relationer via andre<br />
kanaler<br />
• Segmentering <strong>og</strong><br />
prioritering<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//61
Organisk permissions<br />
– brug de eksisterende kanaler<br />
• E-<strong>mail</strong> signatur<br />
• Websites<br />
• Visitkort<br />
• Annoncer<br />
• Receptionen<br />
• Sociale medier<br />
”Modtag vores ugentlige nyhedsbrev med<br />
tips <strong>og</strong> berigende artikler om digitalt salg <strong>og</strong><br />
<strong>marketing</strong>, samt invitationer til seminarer”<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//62
Opsamling af permissions – Pop-up<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//63
Konkurrencer<br />
iPad / iPhone eller lign.<br />
Relevant gave<br />
• Eget produkt<br />
• B<strong>og</strong><br />
• Kursus<br />
• <br />
Hvad tror I virker bedst<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//64
Det kan blive dyrt at blive dømt for spam<br />
GLEM IKKE LOVGIVNINGEN<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//65
§ 6 – Forbud mod uanmodet henvendelse<br />
• Modtageren skal selv ønske det<br />
• Kunderne skal være oplyst om det (kun<br />
markedsføre egne, tilsvarende produkter eller<br />
tjenesteydelser)<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//66
Regler<br />
Et samtykke skal:<br />
• Indhentes lovligt<br />
• Være informeret<br />
• Være konkretiseret<br />
Tip-en-ven må ikke:<br />
• Præmieres<br />
• Indeholde markedsføring<br />
• Give andre fordele til<br />
afsenderen<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//67
Regler<br />
• Ved køb af kattefoder kan der reklameres for andre<br />
katteprodukter, men ikke produkter til andre kæledyr<br />
• Ved køb af bil, kan der reklameres<br />
for andre biler, men ikke<br />
tilbehør til biler <strong>og</strong> tjenesteydelser<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//68
Hvad er udgangspunktet for straffen<br />
ift. spam<br />
• For op til 100 overtrædelser<br />
en minimumsbøde på<br />
10.000 kr.<br />
• For over 100 overtrædelser<br />
en bøde på 100 kr.<br />
for hver overtrædelse.<br />
• Således vil en bøde for 60<br />
overtrædelser være 10.000<br />
kr. <strong>og</strong> for 140 overtrædelser<br />
være 14.000 kr.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//69
<strong>B2B</strong> spam dom<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//70
Permissions<br />
• Selv de store virksomheder kan fejle, når det<br />
handler om at samle permissions<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//71
Permission vækst<br />
KODAK<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//72
Kodak Casen<br />
• Casen blev publiceret i november 2011<br />
• Kampagnen blev skabt af “The Entertainment<br />
Imaging team“ hos Kodak, som arbejder med film<strong>og</strong><br />
tv branchen<br />
• Kodak implementerede en række ændringer i deres<br />
digitale kommunikation på bl.a. nyhedsbrevets<br />
signup side samt i <strong>mail</strong>s til både nye <strong>og</strong> eksisterende<br />
nyhedsbrevsmodtagere.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//73
Gammel Sign up side<br />
• Den gamle sign up side<br />
havde en række mangler:<br />
• Gør værdien synlig<br />
• Synlig CTA<br />
• For mange oplysninger<br />
• Man kan ikke se<br />
tidligere udsendelser<br />
• Privacy link<br />
• Lille ”tilmeld”-knap<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//74
Ny Sign up side<br />
• Enkle indgreb i form af færre felter <strong>og</strong> klarere<br />
kommunikation<br />
• En klar årsag til, hvorfor man skal tilmelde sig!!!<br />
• Hvad modtager man <strong>og</strong> hvor ofte<br />
• Hvor mange oplysninger skal der indtastes inden<br />
man er tilmeldt<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//75
Ny Sign up side<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//76
Velkomst<strong>mail</strong><br />
• Nye modtager får<br />
en velkomst<strong>mail</strong><br />
• Fængende subject line:<br />
• ”You made the list! ”<br />
• Henvisning til sociale medier<br />
• Minder om tilmelding<br />
• Sætter forventningerne<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//77
Til eksisterende abonnenter<br />
• For at fange eksisterende<br />
modtagere opfordres de<br />
til at connecte med<br />
brandet ad andre veje<br />
• Fx opfordrede de<br />
modtagerne til at tilmelde<br />
sig Kodak’s Shoot Film’s<br />
Youtube kanal.<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//78
Resultatet<br />
• 33% øget permission mængde<br />
• 143% flere followers på Twitter<br />
• 53% flere YouTube subscribers<br />
• 4% flere Facebook fans<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//79
E-MAIL MARKETING:<br />
EN BILLIG ENTREBILLET TIL<br />
SOCIALE MEDIER<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//80
Billig entrebillet<br />
Kvalitetsindhold Hvorfor ikke gør det nemt at dele<br />
det<br />
• Fra nyhedsbrevet<br />
• Via Share knapper<br />
• Send til en ven<br />
• Fra websitet<br />
• RSS<br />
• Share/AddThis<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//81
Integration med sociale medier<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//82
Muligheder for højere rangering i<br />
indbakken<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//83
Hvor er den næste indbakke<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//84
Hvad skal det kunne<br />
SELVE SYSTEMET<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//85
Selve systemet<br />
• Åbnings-, klik- <strong>og</strong> bounce rater (gerne typer) er et<br />
MUST<br />
• File udtræk<br />
• Mulighed for målretning af viden<br />
• Genudsend<br />
• Simpel opsætning <strong>og</strong> mulighed for udtræk<br />
• Skal kunne komme igennem spamfiltre<br />
• Afmelding – et lovkrav<br />
• Spam klager<br />
• Evt. spørgeskema mulighed<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//86
De sidste ord <strong>og</strong> gode takter<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//87
Tracking is key<br />
Husk at måle:<br />
• Åbningsrater<br />
• Klikrater<br />
• Bouncerater <strong>og</strong> gerne hvilke<br />
• Hvem åbner<br />
• Hvem klikker<br />
• Unsubscribes<br />
• Videresend<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//88
Videoindhold kan betale sig…<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//89
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//90
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//91
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//92
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//93
Hvordan du opbygger din permission<br />
database solidt<br />
• Tiltræk<br />
• Brug SEO til at tiltrække potentielle kunder til dit website<br />
• Aktiver de sociale medier. Inviter ”fans/followers” til at subscribe<br />
• Promover sharing funktion (Dine brand-fans er de bedste markedsførere)<br />
• Engagér<br />
• Design dit website/landing page til at drive opt-in. Gør det simpelt<br />
• Giv besøgende en grund til at sign up - giv et incitament!<br />
• Vis eksempler på de e-<strong>mail</strong>s /nyhedsbreve modtagerne vil få<br />
• Servicér<br />
• Send velkomst e-<strong>mail</strong>s <strong>og</strong> tak kunden for at subscribe<br />
• Inviter modtagerne til at identificere behov, interesser <strong>og</strong> præferencer<br />
• Spørg ”hvem kunne ellers have fordel af denne information”<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//94
Tak for i dag<br />
Nicolai Hæggelin: nh@digitalworks.dk<br />
Mobil 23 68 42 16<br />
www.digitalworks.dk<br />
www.twitter.com/Digital_Works<br />
www.facebook.com/DigitalWorksDK<br />
Vi tror på værdien i at dele viden<br />
//95
Change language