Kvalitetsmåling i psykiatrien i de nordiske lande - Dansk Psykiatrisk ...

0% 20% 40% 60% 80% 100%
19. Skriftlig info rmatio n 2009
20. Fejl under indlæ ggels en 2009
21. P årø rendeko ntakt fra pers o nalet 2009
21. P årø rendeko ntakt fra pers o nalet 2005
21a. Tilfreds med pårø rendeko ntakt 2009
21a. Tilfreds med pårø rendeko ntakt 2005
21b. Øns ke o m pårø rendeko ntakt 2009
21b. Øns ke o m pårø rendeko ntakt 2005
22. Aftaler efter uds krivning 2009
22. Aftaler efter uds krivning 2005
22a. Tilfreds med aftaler efter uds krivn. 2009
22a. Tilfreds med aftaler efter uds krivn. 2005
22b. Øns ke o m aftaler efter uds krivning 2009
22b. Øns ke o m aftaler efter uds krivning 2005
25. Samarbejde mellem ins tans er 2009
25. Samarbejde mellem ins tans er 2005
25a. Tilfreds med s amarb. ml. ins tans er 2009
25a. Tilfreds med s amarb. ml. ins tans er 2005
25b. Øns ke o m s amarb. ml. ins tans er 2009
25b. Øns ke o m s amarb. ml. ins tans er 2005
26. Tilbud o m undervis ning 2009
26. Tilbud o m undervis ning 2005
26b. Brug fo r undervis ning 2009
26b. Brug fo r undervis ning 2005
27. Mangler behandlings tilbud 2009
27. Mangler behandlings tilbud 2005
Andel tilfreds e
Andel utilfreds e
Figur 2.16: Faktuelle spørgsmål med tilhørende tilfredshedsspørgsmål
Kilde. Patienterne og de pårørende har ordet. Undersøgelse på de psykiatriske sengeafsnit
i Danmark 2009, Center for Kvalitetsudvikling, februar 2010.
Af de patienter, der oplevede fejl, mener 54 %, at personalet klarede
fejlen virkelig godt eller godt, 33 % mener, at personalet klarede fejlen
dårligt eller virkelig dårligt, og endelig siger 13 %, at personalet ikke har
erkendt eller opdaget fejlen.
96 Kvalitetsmåling i psykiatrien