Kvalitetsmåling i psykiatrien i de nordiske lande - Dansk Psykiatrisk ...
Kvalitetsmåling i psykiatrien i de nordiske lande - Dansk Psykiatrisk ...
Kvalitetsmåling i psykiatrien i de nordiske lande - Dansk Psykiatrisk ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Et hovedresultat fra un<strong>de</strong>rsøkelsen er at <strong>de</strong>t er et forbedringspotensial<br />
på tjenesten brukerne har vur<strong>de</strong>rt, noe man blant annet kan lese ut<br />
av resultatet på <strong>de</strong>t vi har kalt hoveddimensjonen. Hoveddimensjonen er<br />
en gruppering av kjernespørsmål som er relevante for nesten alle brukerne.<br />
Disse kjernespørsmålene omhandler informasjon, behandlerrelasjon<br />
og behandling, og hoveddimensjonen gir en oppsummert skåre på<br />
hvor fornøy<strong>de</strong> brukerne er med disse viktige si<strong>de</strong>ne av opphol<strong>de</strong>t. Det<br />
nasjonale gjennomsnittsresultatet på hoveddimensjonen er 51, på en<br />
skala fra 0 til 100 <strong>de</strong>r 100 er beste resultat. Dette er et lavt resultat<br />
sammenlignet med andre pasienterfaringsun<strong>de</strong>rsøkelser. I en nasjonal<br />
un<strong>de</strong>rsøkelse hvor fastleger vur<strong>de</strong>rte kvaliteten ved distriktspsykiatriske<br />
sentre var <strong>de</strong>rimot resultatene stort sett på samme nivå eller dårligere<br />
enn i <strong>de</strong>n foreliggen<strong>de</strong> un<strong>de</strong>rsøkelsen.<br />
Figur 2.26 viser svarfor<strong>de</strong>lingen til <strong>de</strong> 8 enkeltspørsmålene som<br />
inngår i hoveddimensjonen. Spørsmålene er sortert slik at spørsmålene<br />
med størst an<strong>de</strong>l positive svar står øverst.<br />
Sp7 Fortalt behandler <strong>de</strong>t viktige om din tilstand<br />
Sp6 Behandler forsto din situasjon<br />
Sp5 Nok tid til samtaler og kontakt med behandler<br />
Sp12 Kvalitet på informasjonen om dine psykiske<br />
plager/din diagnose<br />
Sp8 Behandlingen tilpasset din situasjon<br />
Sp11 Informasjonen om behandlingsmuligheter<br />
Sp4 Forbere<strong>de</strong>lse på ti<strong>de</strong>n etter utskrivning<br />
Sp9 Innflytelse på valg av behandlingsopplegg<br />
0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %<br />
Mest negativ Negativ Nøytral Positiv Mest positiv<br />
Figur 2.26: Nasjonale resultater for enkeltspørsmål som inngår i hoveddimensjonen<br />
Note: Prosentan<strong>de</strong>ler som har svart i <strong>de</strong> ulike svarkategoriene. Mest negativ svarkategori<br />
til venstre, mest positiv svarkategori til høyre.<br />
Kil<strong>de</strong>: Rapport Nr 9 – 2006, Nasjonalt kunnskapssenter for helsetjenesten<br />
Om man fikk fortalt <strong>de</strong>t viktigste om sin tilstand og om behandleren<br />
forsto brukernes situasjon, var <strong>de</strong> emnene svarerne var mest fornøyd<br />
med, mens spørsmål som omhandlet forbere<strong>de</strong>lse på ti<strong>de</strong>n etter utskrivelse<br />
og innflytelse på valg av behandlingsopplegg fikk dårligst resultat.<br />
Rundt 40 % svarte negativt på <strong>de</strong> to emnene som kom dårligst ut, mot<br />
rundt 20 % negative svar på <strong>de</strong> to emnene som kom best ut.<br />
Kvalitetsmåling i <strong>psykiatrien</strong> 111
Change language