ฉบับสมบูรณ์ - สถาบันพระปกเกล้า

สถาบันพระปกเกลา : การศึกษาเพื่อเสริมสรางความซื่อตรงในสังคมไทย
เสนอ : ศูนยสงเสริมและพัฒนาพลังแผนดินเชิงคุณธรรม
ในทางที่เปนลบตอคุณภาพการใหบริการ ตลอดจนการบริการที่ไมดีขององคกรปกครองสวน
ทองถิ่นในการใหบริการพื้นฐาน เชน การจัดการขยะ การระบายน้ํา ตัดหญา ตลอดจนการ
ตอบสนองความตองการของประชาชน
ดัชนีทัศนคติที่มีตอการบริหารธุรกิจตามหลักจริยธรรมและความรับผิดชอบตอ
สังคมขององคกรดัชนีนี้มีองคประกอบ 2 ประการคือ
1) ความเชื่อของผูบริโภค ตอการกระทําที่มีจริยธรรมของภาคธุรกิจ และความ
รับผิดชอบทางสังคมของธุรกิจ
2) ความเชื่อขององคกรธุรกิจ ตอการกระทําที่มีจริยธรรมของภาคธุรกิจ และความ
รับผิดชอบทางสังคมของบริษัทที่เปนที่ยอมรับ
ผลการศึกษาพบวา คาดัชนีอยูที่ 6.9 ทั้งนี้รอยละ 70.8 ของผูบริโภคพอใจกับการ
ขาดการเอาใจใสของธุรกิจ ซึ่งเปนประเด็นที่ไมนาพอใจ และรอยละ 70.2 พอใจกับคุณภาพ
การใหบริการของภาคธุรกิจ นอกจากนี้ระดับความรับผิดชอบตอสังคมยังต่ําอยู
ปจจัยที่มีผลตอดัชนี คือ บทบาทขององคกรที่มีความกาวหนาในการประสานกับรัฐ
และมีบริบทที่รับวามีประมวลจริยธรรมและมีจรรยาบรรณทางธุรกิจ และมีความเขาใจในการ
รับผิดชอบตอสังคม ตลอดจนการมีโครงการที่เสริมสรางความซื่อตรงมากขึ้น เชน โครงการที่
สภาหอการคามาเลเซียดําเนินการรวมกับ สถาบันความซื่อตรงแหงชาติมาเลเซีย ในการจัด
สัมมนาแกภาคธุรกิจ
ดัชนีทัศนคติที่มีตอความเขมแข็งของสถาบันครอบครัวและสังคม มีองคประกอบ
สําคัญ 2 ประการ คือ
1) ความเชื่อตอความเขมแข็งของครอบครัว เชน การใชเวลารวมกันของผูนํา
ครอบครัวและสมาชิก การแสดงความรักตอกัน การสื่อสารกันระหวางครอบครัว วินัยใน
ครอบครัว
2) ความเชื่อในเรื่องของเพื่อนบาน
ผลการศึกษาพบวา คาดัชนีอยูที่ 7.38 และความเขมแข็งของสถาบันครอบครัว
และชุมชนยังอยูในระดับที่ไมนาพอใจ ซึ่งรอยละ 79.2 ของผูใหขอมูลตอบวา พวกเขามีเวลา
เพียงพอแกครอบครัว ซึ่งในกรณีการแสดงออกซึ่งความรักในครอบครัวนั้น รอยละ 83.3
เชื่อวาความรักระหวางคนในครอบครัวมีความเขมแข็ง
87