Vinder af Konsulentprisen 2009 - DI
Vinder af Konsulentprisen 2009 - DI
Vinder af Konsulentprisen 2009 - DI
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
I tilbudsfasen foretager Delivery Assurance en objektiv<br />
vurdering <strong>af</strong> samtlige elementer i tilbuddet med særlig fokus<br />
på nedenstående hovedområder.<br />
Udover grundigt kendskab til tilbuds<strong>af</strong>givelse, kontrakter,<br />
estimering mv. som faglig baggrund arbejdes ud fra en<br />
checkliste samt en ’karakterbog’ – således at vurderingen<br />
(rød/gul/grøn) er baseret på ensartede vurderingskriterier<br />
fra sag til sag.<br />
Delivery Assurance organisationen <strong>af</strong>rapporterer herefter<br />
til topledelsen – og 2 siders rapporten (hvor<strong>af</strong> ovenstående<br />
er et uddrag) bidrager til topledelsens beslutningsgrundlag<br />
for det videre tilbudsforløb.<br />
Delivery Assurance Review på igangværende Accounts/Projekter<br />
i ALECTIA – Hvad er det<br />
Delivery Assurance review er en objektiv metode til fastsættelse<br />
<strong>af</strong> såvel ’leverandør’ som ’kunde’ risici relateret<br />
til en given account eller projekt. Formålet er, at fastsætte<br />
den ledelsesmæssige fremgangsmåde og tilhørende processer:<br />
Er der planer, er de ’base lined’ og bliver opfølgning på<br />
planer udført, udviser planer et fornuftigt detaljeringsniveau,<br />
og er det de rigtige aktiviteter, der fokuseres på<br />
De potentielle risici er typisk:<br />
• Omkostninger overstiger budget<br />
• Færdiggørelsestidspunkt overskrides – fremdriften er<br />
ikke tilstrækkelig<br />
• Kvaliteten bliver ikke tilfredsstillende<br />
• Relation mellem leverandør og kunde påvirkes i negativ<br />
retning<br />
Delivery Assurance review verificerer, hvorvidt projektledelsesteknikker<br />
anvendes efter best practice og undersøger<br />
projektets evne til at imødegå såvel kundens forventninger<br />
som leverandørens kontraktuelle forpligtelser. Det<br />
er et mål at rådgive/assistere projektteamet til at fjerne risici<br />
og foreslå forbedringer til den videre proces. Det er vigtigt<br />
at fremhæve, at Delivery Assurance ikke er en ’pege<br />
finger øvelse’ – men et initiativ, som bidrager til at identificere<br />
forhindringer og anvise anbefalinger til forbedringsmuligheder<br />
på projektet. Positive observationer såvel som<br />
negative observationer fastholdes i et øjebliksbillede, hvor<br />
negative observationer adresseres umiddelbart med operationelle<br />
forslag til forbedringsinitiativer.<br />
Delivery Assurance er en vel<strong>af</strong>prøvet metode, hvor fremgangsmåden<br />
kræver, at de, der udfører Delivery Assurance<br />
reviewet, har erfaring i udførelse <strong>af</strong> DA reviews. DA<br />
Review teamets opgave vil være at analysere en kombination<br />
<strong>af</strong> dokumentation fra organisationen og foretage et<br />
antal interviews og således få indsigt i projektet. På dette<br />
grundlag udarbejdes en uvildig tilbagemelding til Account<br />
Manager/Projektchef, som er ansvarlig for projektet.<br />
Delivery Assurance Review – Hvordan gør vi<br />
Delivery Assurance teamet foretager interviews <strong>af</strong> et antal<br />
ledere/medarbejdere, som er involveret i den givne account<br />
eller projekt.<br />
Der foretages et antal interviews baseret på en fortrolig<br />
checkliste (Scorpio IT DA Review) <strong>af</strong> hovedtemaer. Alle<br />
informationer og observationer, som indsamles i processen,<br />
bliver verificeret – og indgår herefter i den kvalitative<br />
proces, hvor projektets temperatur fastsættes indenfor de<br />
7 projektdimensioner:<br />
De 7 projektdimensioner<br />
Ansk<strong>af</strong>felse<br />
1<br />
Kontrakt og bilag<br />
Arkitektur<br />
3<br />
Infrastruktur<br />
Dokumentation<br />
Økonomi<br />
5<br />
Metode<br />
7<br />
Projekt<br />
Ledelse/Integration<br />
2<br />
Projekt miljø<br />
Lokationer<br />
Kunde relationer<br />
4<br />
Planlægning<br />
& opfølgning<br />
Planer og målinger<br />
Kommunikation<br />
6<br />
Organisation<br />
Mennesker<br />
Organisation<br />
91
Change language