Vinder af Konsulentprisen 2009 - DI

Konsulent
Kunde
ConTra Consulting & Training
Dantherm A/S
Internationalt lederudviklingsprogram
Særpræg og unik karakter
Dantherm havde en række krav til lederudviklingsprogrammet.
For det første skulle det gennemføres som et internationalt
forløb med deraf følgende krav om at introducerede
teorier og metoder meningsfuldt kunne anvendes
i forskellige kulturer. Lederudviklingsprogrammet skulle
desuden skabe en platform i form at et fælles ”sprog” til at
tale om ledelse, og samtidig være relevant for ledere i forskellige
funktioner, fra koncerndirektionen i Danmark til
linielederen i Thailand. Det var et krav, at Dantherm-koncernens
værdigrundlag blev et centralt omdrejningspunkt
i forløbet, og at programmet skulle være katalysator for en
øget erfaringsudveksling de forskellige selskaber imellem.
Sidst men ikke mindst skulle udviklingsprogrammet kobles
tæt til strategien i alle koncernens selskaber og naturligvis
forankres i organisationens daglige virke.
ConTra leverede det centrale element i at imødekomme
ovennævnte krav, som var forberedelse og analyse via en
Impact Map proces. Impact Map processen sikrede, at forløbet
udviklede de ledelsesmæssige kompetencer, som var
centrale for eksekveringen af den valgte strategi og dermed
forretningsudviklingen. Impact Map’s fungerede desuden
som pejlemærker igennem hele forløbet og sikrede
derved løbende, at lederudviklingen forblev strategisk relevant.
Inden designet af programmet afholdt ConTra en workshop
for ledelses- og funktionsansvarlige i selskaberne.
Formålet med workshoppen var at gennemføre Impact
Map processen og identificere kritisk leder- og medarbejderadfærd
samt holdninger af betydning for realisering
af Dantherm Gruppens selskabers strategiske mål. Formålet
var at skabe størst mulig sammenhæng mellem lederudviklings-programmet
og de strategiske mål. På baggrund
af workshoppen blev der udarbejdet et Impact Map
for hvert selskab med kortlægning af sammenhænge mellem
koncernmål, selskabsmål, kritisk leder- og medarbejderadfærd
og -holdninger. Disse Impact Maps dannede
herpå grundlag for den endelige udvikling og design af lederudviklingsprogrammet.
ConTra designede lederudviklingsprogrammet som et forløb
bestående af i alt 8 moduler af 2-3 dages varighed. To
gennemgående ledelsesmetoder blev valgt som værende de
bærende elementer i skabelsen af det ”fælles sprog” for ledelse,
og Dantherms værdigrundlag blev indarbejdet som
et element på alle moduler. Der blev oprettet virtuelle
”Web Classes” som koblede deltagerne sammen på tværs
af selskaber og lande i perioderne imellem modulerne. Det
virtuelle rum blev desuden brugt i kommunikationen mellem
konsulenter og deltagere til at forberede og løse opgaver
imellem modulerne.
For at understøtte forankringen i organisationen blev der
gennemført flere tiltag. For det første startede koncerndirektionen
som de første på lederudviklingsprogrammet, og
var halvvejs igennem forløbet, da næste niveau af ledere
startede deres forløb osv. På den måde var der signaleret
commitment til programmet fra topledelsen, og der var på
alle tidspunkter mindst to hold i gang, som kom hjem og
påvirkede organisationen. For det andet blev HR managere
og konsulenter fra de forskellige selskaber uddannet og
certificeret i de to bærende ledelsesmetoder, således at de
kunne understøtte implementeringen i organisationen og
bistå lederne med at bringe metoderne ud i afdelingerne.
For det tredje gennemgik de interne HR medarbejdere en
coachuddannelse med det formål, at de sammen med eksterne
konsulenter fra ConTra kunne coache lederne imellem
modulerne. For det fjerde deltog direktionens medlemmer
som gæsteundervisere, og der har været ledere rundt
på alle moduler og fortælle om deres virksomhed.
Lederudviklingsprogrammet startede i november 2005, og
kører i dag som en integreret del af Dantherm Academy.
Der har i dag været 7 hold igennem uddannelsen, og hold
8 venter på at gå i gang. Mere end 8 nationaliteter har deltaget,
og programmet er blevet udvidet til at omfatte et talentprogram
og en overbygning med mulighed for træning
eller deltagelse på videregående moduler.
Et sidste element, som har bidraget til at gøre programmet
unikt, er det omfattende arbejde med dokumentation af effekten.
Et arbejde som ConTra anbefalede allerede i designet
af programmet.
Effekten af konsulentopgaven
Der er igennem hele forløbet foretaget en omfattende effektmåling.
Effektmålingen er blevet foretaget af konsulentvirksomheden
Peopleway A/S (tidligere Cue Consult
A/S). Effektmålingen følger op på den enkelte deltagers
46