Vinder af Konsulentprisen 2009 - DI

Konsulent
Kunde
4Improve
Orifarm
LEAN sikrer resultater i krisetid
Særpræg og unik karakter
Vi har valgt at indsende denne ansøgning, fordi vi mener
at vi har en relativ unik case, hvor vi i samarbejde med
4IMPROVE har skabt nogle markante resultater.
Det at styre en gennemgribende forandringsproces er i sig
selv en stor udfordring, men det at fastholde planen og fokus
i en tid, hvor Orifarm rammes af en krise er en helt
anden udfordring.
Via Lean og en struktureret tilgang til at drive forandringsprojekter
er det lykkes os at indfri vores strategiske
mål vedr. profitabel vækst. Vi har (i modsætning til mange
andre virksomheder) valgt at fastholde ambitionen og adgangen
til de nødvendige ressourcer i en krisetid.
Konkret har samarbejdet med 4IMPROVE resulteret i:
• Vi har gennemført en række forandringsprojekter,
som hver især har bidraget til at indfri virksomhedens
nye strategiske mål
• Vi har indført metoder, som sikrer prioritering af
igangsætning af projekter med fokus på opfølgningog
fastholdelse af forbedringer
• Vi har skabt en engageret organisation – både når det
gælder den daglige drift med vedholdende forbedringer
og deltagelse i store forandringsprojekter
Orifarm
Orifarm blev grundlagt i 1994, og startede i sin tid med en
særlig entreprenør-ånd med fokus på godt købmandskab,
som fortsat gennemsyrer virksomhedskulturen.
Vi er en medicinalvirksomhed, som arbejder indenfor to
forretningsområder: PI (parallelimporteret medicin) og
Genrika (kopimedicin). Vi afsætter vore produkter i Norden
og Tyskland, sourcer produkter i hele Europa og producerer
i både Danmark, Tyskland og Tjekkiet.
PI-markedet (som udgør 80pct.) er et utraditionelt marked,
som nærmest lader sig beskrive som en ”varebørs”. Vi arbejder
med flere eksterne variable faktorer i vores branche,
end man normalt oplever i andre brancher. Det drejer
sig primært om købs og salgspriser – samt en stor leveringsusikkerhed
i indgående leverancer. Fokus på fleksibilitet
og lead time er således en altafgørende succesfaktor.
I 2007 valgte vi i samarbejde med 4IMPROVE at starte en
struktureret implementering af Lean bredt i vores organisation
for at øge virksomhedens effektivitet. En øvelse,
der var nødvendig for at bevare vores position i en branche
med stærkt stigende konkurrence.
Valg af konsulenter
Første step i programmet var at vælge konsulenter til opgaven.
Vi inviterede fire forskellige konsulentvirksomheder
til at præsentere deres ”kunnen”. Efter et par udvælgelsesrunder
faldt valget på 4IMPROVE. Begrundelsen
for valget var:
• Vi havde i et mindre projekt arbejdet med dem, hvor
de havde bevist, at de var i stand til at forstå spillereglerne
i vores meget specielle branche.
• De har en pragmatisk tilgang til tingene og en metodik
for prioritering og gennemførelse af programmer
og projekter med fokus på kapitalisering, som virkede
overbevisende.
• 4IMPROVE havde langt større behov for en succes
med et stort forandringsprogram, end tilsvarende
større virksomheder – hvorfor vi kunne forvente fuldt
engagement i forhold til opgaven på Orifarm.
Implementering af LEAN – i en krisetid.
Vi var knap nok færdige med at få de første LEAN projekter
igangsat, da krisen ramte os i efteråret 2007, hvor vi
oplevede vigende dækningsgrader og direkte tab på produkter
og enkeltmarkeder. Vi måtte derfor træffe en beslutning:
skulle vi fortsætte med LEAN – eller skulle vi
drosle ned, spare på konsulenterne og selv redde os ud af
vanskelighederne
Vi valgte at forsætte projektet, men nedjusterede vores
målsætning omkring vækst, og fokuserede primært på at
skabe bundlinje og frigøre kapital. En målsætning som i
dag er fuldt indfriet.
17