Talegenkendelse i Rudersdal Kommune
Talegenkendelse i Rudersdal Kommune
Talegenkendelse i Rudersdal Kommune
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Talegenkendelse</strong> i<br />
<strong>Rudersdal</strong> <strong>Kommune</strong>
Hvad er talegenkendelse?<br />
• En sprogmodel – bygger alene på en statistisk<br />
sandsynlighed for brug af og rækkefølge af ord<br />
• En akustisk model – hvordan er min udtale og<br />
stemmeleje i forhold til en norm for mit køn
Hvorfor virker det?<br />
Genkendelse<br />
Tale<br />
Tekst<br />
Akustik<br />
Videnskilder<br />
Leksikon
Hvad koster det?<br />
• Engangsudgifter (konsulenttid til opsætning og<br />
uddannelse, server, mikrofoner) 600.000-1.000.000 kr.<br />
• Licenser ca. 15.-18.000 kr. medarbejder pr. år<br />
• Oplæring pr. medarbejder 20 timer til basisniveau<br />
• Projektstyring, ordbogsredaktion, indsamling af tekster,<br />
oprettelser osv.<br />
• Serviceaftale
Hvad opnår man?<br />
• En tidsbesparelse, hvis man er en relevant bruger af<br />
talegenkendelse.<br />
• Der er endnu ingen offentliggjort undersøgelse af den<br />
faktiske tidsbesparelse blandt danske kommuner.<br />
• Ensartet stavemåde og navngivning<br />
• Ansatte med lidelser i arme/hænder/skulder kan opnå en<br />
lettelse, hvis de bruger talegenkendelse – især hvis de<br />
bruger head set frem for mikrofon
Hvem er talegenkendelse<br />
relevant for?<br />
• Udgående medarbejdere kan indtale referat m.v. på<br />
stedet via pc (på sigt også mobil/pda) og enten sende<br />
som diktat eller færdiggør teksten med det samme<br />
• Ansatte med megen fritekstskrivning - helst længere<br />
tekster og ensartede emner<br />
• Ansatte med lidelser i arme/hænder/skulder<br />
• Ansatte der skriver langsomt<br />
• Ansatte der tidligere har brugt diktafon
Hvor er faldgrupperne centralt?<br />
• Ingen ved endnu, hvad tidsbesparelsen vil være!<br />
• Systemet/logistikken bag er ikke skaleret til at blive udrullet til hele<br />
kommuner og leverandørerne har ikke kommunekendskab (på nær<br />
KMD)<br />
• Fra mange fagsystemer er det svært at udtrække tekster nok til uploading<br />
til systemet, der er forudsætning for at forbedre ordbogen og<br />
den enkeltes profil.<br />
• Der er opsat en begrænsning på 126.000 ord pr. ordbog, hvilket<br />
giver plads til at tilføje omkring 20.-30.000 ord. Hver ny medarbejder<br />
genererer 100-1000 ord til ordbogen allerede ved oprettelsen.<br />
• Opsætningen af talegenkendelse kan give udfordringer, hvis man<br />
både kører på citrix og et ”normalt” miljø
Hvor er faldgrupperne for<br />
brugerne?<br />
• Det tager lang tid at opnå en god genkendelse. Og det tager ikke lige lang tid for alle<br />
og det vides ikke for hvem det tager lang tid.<br />
• Det kræver en tydelig diktion og det tager tid at lære at tale i et skriftsprog.<br />
• Når systemet genkender ordene forkert forstyrres koncentrationen.<br />
• At skrive er en automatiseret handling. At tale til tekst kræver ekstra koncentration og<br />
energi, der går fra emnet man skriver om.<br />
• Det tager meget længere for systemet at lære brugeren at kende end omvendt.<br />
• Hvis man er dårlig til at stave eller ikke har dansk som modersmål, får man hjælp til<br />
de lange og specielle ord, men ikke hjælp til endelser og småord.<br />
• Den bør helst ikke have personnavne indlæst og den kan ikke håndtere cpr.nr., da<br />
alle tal under ti laves om bogstaver.
Hvilke aktører er på markedet?<br />
Nuances teknologi står bag alle talegenkendelsesprodukter<br />
i Danmark, via underleverandører:<br />
• IBM<br />
• Max Manus<br />
• DICTUS<br />
• KMD
Change language