[pdf] ergoterapeuten - Ergoterapeutforeningen
[pdf] ergoterapeuten - Ergoterapeutforeningen
[pdf] ergoterapeuten - Ergoterapeutforeningen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Projekt God Sagsbehandling<br />
Funktionsområde<br />
Vejledende<br />
screeningspørgsmål<br />
Relevant<br />
Ikke<br />
relevant<br />
Hvis ikke relevant,<br />
angiv begrundelse<br />
Daglig husførelse<br />
Hvordan klarer du<br />
oprydning og tøjvask i dit hjem?<br />
Personlig hygiejne<br />
Måltider<br />
Komme omkring<br />
Vedligeholdelse af bolig og have<br />
Indkøb<br />
Kontakt til familie og venner<br />
Interesser/hobbyer<br />
Arbejde/uddannelse<br />
Hvordan klarer du at<br />
komme på toilettet og i bad?<br />
Hvordan klarer du dine måltider?<br />
Hvordan kommer du rundt i dit<br />
hjem og når du skal udenfor?<br />
Hvordan sørger du for vedligeholdelse<br />
af bolig og have?<br />
Hvordan sørger du for indkøb?<br />
Hvordan sørger du for<br />
kontakt til familie og venner?<br />
Hvordan plejer du dine interesser?<br />
Hvordan er din arbejds-/<br />
uddannelsessituation?<br />
Eksempel fra indholdet<br />
i et skærmbillede til den<br />
softwarebaserede sagsbehandlingsskabelon,<br />
udviklet fra Projekt God<br />
Sagsbehandling på<br />
Ældreområdet.<br />
Kilde: Metodehåndbogen<br />
for God Sagsbehandling<br />
i Ældreplejen, Styrelsen<br />
for Specialrådgivning og<br />
Social Service<br />
Sagsbehandling i nyt perspektiv<br />
Projekt God Sagsbehandling i Ældreplejen har to overordnede mål:<br />
At forbedre borgerens retssikkerhed og at gøre sagsbehandlingen bedre<br />
Af Sebastian Swiatecki, journalist<br />
Det var et vundet udbud fra Socialministeriet, Servicestyrelsen,<br />
der gjorde, at det blev konsulentfirmaet, Deloitte med projektleder<br />
Michael Theill, som en af tovholderne på det treårige udviklingsprojekt<br />
i god sagsbehandling. Et projekt firmaet har kørt i<br />
samspil med blandt andet 35 kommuner, med start i 2004.<br />
– Vi har ikke set på den del af ergoterapeuters faglighed,<br />
der handler om forhold som en borgers funktionsniveau, eller<br />
hvordan man finder ud af, om det er en KOL-patient eller ej.<br />
Vi har taget os af en anden del af deres virke, den mere formelle<br />
sagsbehandlingsdel. Hvordan man får forbedret denne<br />
del af indsatsen, siger Michael Theill.<br />
Projektet var inddelt i faser, hvor man blandt andet analyserede<br />
700-800 sager på tværs af kommuner, ud fra nogle kriterier<br />
for god sagsbehandling. For eksempel om der var truffet<br />
en afgørelse, om den indeholdt de rigtige elementer, begrundelsen,<br />
formål, om afgørelsen var beskrevet, om den var<br />
henvendt til borgeren, med videre.<br />
Uens behandlingstid<br />
Michael Theill fortæller, at man også har set på sagsbehandlingstiden,<br />
men at det ikke har været et projektformål i sig selv<br />
at effektivisere sagsbehandlingen tidsmæssigt.<br />
– Vi kunne dog konstatere, at der var stor forskel på, hvor<br />
lang tid en sag tog, og at der ikke var en entydig sammenhæng<br />
mellem, om det var en meget svag eller en meget<br />
stærk borger.<br />
– Sagsbehandlingsprojektet har været anderledes i forhold<br />
til mange andre projekter, da der virkelig har været tid til at gå<br />
i dybden med et grundigt et forløb.<br />
Det startede med 10 kommuner, som var med i en fælles<br />
analyse- og udviklingsproces omkring sagsbehandling for sygeplejersker,<br />
ergoterapeuter og andre faggrupper. Hvorefter den<br />
udviklede sagsbehandlingsmetode blev afprøvet i et større antal<br />
kommuner med henblik på en justerings-, kvalitetssikringsdel.<br />
Efteruddannelse og grunduddannelse<br />
– Tanken med den tilknyttede efteruddannelse, der er i udbud<br />
nu, er ikke kun, at man bliver i stand til at bruge metodens<br />
skemaer og skabeloner, men er også at give indsigt i de principper<br />
for god sagsbehandling, der ligger bag, siger<br />
Michael Theill.<br />
Metoden er udviklet til sagsbehandling uafhængigt af,<br />
hvilken sundhedsfaglig uddannelse man har, og uddannelsen<br />
kan placeres i CVU-regi, hvor der i forvejen er sundhedsfaglige<br />
uddannelser. Der er tale om et åbent udbud, så private<br />
kan også byde ind.<br />
•<br />
22 l <strong>ergoterapeuten</strong> l juni 2007