[pdf] ergoterapeuten - Ergoterapeutforeningen

More documents

Recommendations

Info

Projekt God Sagsbehandling Funktionsområde Vejledende screeningspørgsmål Relevant Ikke relevant Hvis ikke relevant, angiv begrundelse Daglig husførelse Hvordan klarer du oprydning og tøjvask i dit hjem? Personlig hygiejne Måltider Komme omkring Vedligeholdelse af bolig og have Indkøb Kontakt til familie og venner Interesser/hobbyer Arbejde/uddannelse Hvordan klarer du at komme på toilettet og i bad? Hvordan klarer du dine måltider? Hvordan kommer du rundt i dit hjem og når du skal udenfor? Hvordan sørger du for vedligeholdelse af bolig og have? Hvordan sørger du for indkøb? Hvordan sørger du for kontakt til familie og venner? Hvordan plejer du dine interesser? Hvordan er din arbejds-/ uddannelsessituation? Eksempel fra indholdet i et skærmbillede til den softwarebaserede sagsbehandlingsskabelon, udviklet fra Projekt God Sagsbehandling på Ældreområdet. Kilde: Metodehåndbogen for God Sagsbehandling i Ældreplejen, Styrelsen for Specialrådgivning og Social Service Sagsbehandling i nyt perspektiv Projekt God Sagsbehandling i Ældreplejen har to overordnede mål: At forbedre borgerens retssikkerhed og at gøre sagsbehandlingen bedre Af Sebastian Swiatecki, journalist Det var et vundet udbud fra Socialministeriet, Servicestyrelsen, der gjorde, at det blev konsulentfirmaet, Deloitte med projektleder Michael Theill, som en af tovholderne på det treårige udviklingsprojekt i god sagsbehandling. Et projekt firmaet har kørt i samspil med blandt andet 35 kommuner, med start i 2004. – Vi har ikke set på den del af ergoterapeuters faglighed, der handler om forhold som en borgers funktionsniveau, eller hvordan man finder ud af, om det er en KOL-patient eller ej. Vi har taget os af en anden del af deres virke, den mere formelle sagsbehandlingsdel. Hvordan man får forbedret denne del af indsatsen, siger Michael Theill. Projektet var inddelt i faser, hvor man blandt andet analyserede 700-800 sager på tværs af kommuner, ud fra nogle kriterier for god sagsbehandling. For eksempel om der var truffet en afgørelse, om den indeholdt de rigtige elementer, begrundelsen, formål, om afgørelsen var beskrevet, om den var henvendt til borgeren, med videre. Uens behandlingstid Michael Theill fortæller, at man også har set på sagsbehandlingstiden, men at det ikke har været et projektformål i sig selv at effektivisere sagsbehandlingen tidsmæssigt. – Vi kunne dog konstatere, at der var stor forskel på, hvor lang tid en sag tog, og at der ikke var en entydig sammenhæng mellem, om det var en meget svag eller en meget stærk borger. – Sagsbehandlingsprojektet har været anderledes i forhold til mange andre projekter, da der virkelig har været tid til at gå i dybden med et grundigt et forløb. Det startede med 10 kommuner, som var med i en fælles analyse- og udviklingsproces omkring sagsbehandling for sygeplejersker, ergoterapeuter og andre faggrupper. Hvorefter den udviklede sagsbehandlingsmetode blev afprøvet i et større antal kommuner med henblik på en justerings-, kvalitetssikringsdel. Efteruddannelse og grunduddannelse – Tanken med den tilknyttede efteruddannelse, der er i udbud nu, er ikke kun, at man bliver i stand til at bruge metodens skemaer og skabeloner, men er også at give indsigt i de principper for god sagsbehandling, der ligger bag, siger Michael Theill. Metoden er udviklet til sagsbehandling uafhængigt af, hvilken sundhedsfaglig uddannelse man har, og uddannelsen kan placeres i CVU-regi, hvor der i forvejen er sundhedsfaglige uddannelser. Der er tale om et åbent udbud, så private kan også byde ind. • 22 l <strong>ergoterapeuten</strong> l juni 2007
Struktureret sagsoplysning og dokumentation Borgerinddragelse 100% 90% 80% 70% 60% 50% 30% 20% 10% 0% 96% 94% 100% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 30% 20% 10% 0% 91% 49% Dokumenteret henvendelse 16% Klar ansøgning 50% Funktionsvurdering 15% Dokumenteret henvendelse Disse blokdiagrammer viser kvalitetsforbedringer opnået før og efter afprøvning af metodik til god sagsbehandling på ældreområdet i kommunerne. Kilde: Metodehåndbogen for God Sagsbehandling i Ældreplejen, Styrelsen for Specialrådgivning og Social Service. Før metoden Med metoden Tre ømme punkter i sagsbehandlingen Der er primært tre steder, hvor skoen trykker i sagsbehandlingen, ifølge en foranalyse til Projekt God Sagsbehandling på Ældreområdet • Gode begrundelser er et af de kriterier, som Deloitte har set på i en analysedel med gennemgang af 700 sager fra 10 kommuner. Gode begrundelser vil sige, om man som borger har, eller ikke har, fået, en skriftlig begrundelse for, hvorfor man har fået, eller ikke fået, den hjælp, man søgte. Det viste sig, at der i cirka halvdelen af sagerne ikke var nogen skriftlig begrundelse. Eller også forholdt den sig ikke til alt det, der blev søgt. Efter at metoden blev indført forsøgsvis, var de skriftlige begrundelserne i orden i 98-99 pct. af sagerne. • Tidsforbruget skal forstås, om man målretter sin sagsbehandling til den specifikke borger. Gennemgangen viste, at der var tendens til, at man indhentede lidt for mange oplysninger hos borgere, der i virkeligheden ikke havde særligt mange problemer, og hvor det var relativt entydigt, hvad behovet var. På et spørgsmål om en ergoterapeut ikke let vil komme til at stå med nogle ting, man synes, man burde have spurgt om, svarer Michael Theill, at det er her, metoden kommer ind. Det vil sige, hvordan man sikrer helhedsoverblikket uden at komme til at gå i dybden med en del ting, som ikke er relevante. Han henviser til den tragtmodel, som er del af metoden. Hvor man starter bredt med hurtigt at få afsøgt de forskellige områder, som er relevante eller irrelevante, hvad angår et specifikt behov, såsom hjælp til øget mobilitet. Hvor det med metoden i høj grad skal være borgerens oplysninger og ønsker, som er styrende. Spørgsmålet bliver så, om der ikke bliver tale om en vanskelig balancegang mellem overfladiskhed og dermed dårlig sagsbehandling på den ene side, og spild af tid med for meget grundighed på den anden. I betragtning af at man sidder med mennesker, som man risikerer at lave fejlbeslutninger overfor, hvis man ikke spørger nok. Det medgiver Michael Theill, uden at komme med nogen løsning på problemet: – Man kan sige, at noget af metoden går på, at borgeren er ekspert i sit eget liv. Sagsbehandlerens opgave er så at dokumentere, hvad der er vejledt om. Metoden erstatter ikke sagsbehandlerens faglighed og dermed vurdering af, hvad der skal spørges ind til. Den skaber en ramme og en struktur for fagligheden. • Borgerinddragelse var et andet forbedringspunkt. Det kan handle om borgerens synlighed i sagsbehandlingen. Her var det ud fra analysen af de 700 sager ofte uklart at se, hvad borgeren mente, og hvilke udtalelser borgeren kom med. – Der var tendens til at antyde, hvad borgeren sagde, hvorefter der så pludselig kom en afgørelse. Vi har fokuseret meget på, at det er borgeren, der er i centrum, og dermed at borgeren kommer mere til orde i sagsbehandlingen. – Ergoterapeuter er i forvejen gode til at tale med borgerne. Det er ikke det, det handler om, men mere at få det ind i en sagsbehandlingssammenhæng, siger Michael Theill. <strong>ergoterapeuten</strong> l juni 2007 l 23
Page 1 and 2: ergoterapeuten 06:07 300 mio. krone
Page 3 and 4: Indhold 04 Leder 05 Aftale om kommu
Page 5 and 6: Aftale om kommunernes økonomi i 20
Page 7 and 8: Derfor er jeg medlem Hvorfor er det
Page 9 and 10: Ergoterapeutforeningen opfatter ogs
Page 11 and 12: - Jeg er overbevist om, at der på
Page 13 and 14: 5 4 6 stiller - Udfører og Modtage
Page 15 and 16: Ergoterapi på dagsordenen Når amb
Page 17 and 18: Ergoterapeut Lene Trier har været
Page 19 and 20: Det daglige arbejde med Projekt God
Page 21: Uddannelse nødvendig En vellykket
Page 25 and 26: mange år blevet nævnt som et prob
Page 27 and 28: fra vores ledelse, at vores opgave
Page 29 and 30: fagligt sjot Abstracts fra SJOT SJO
Page 31 and 32: Aktivitetsmønstre i et bokollektiv
Page 33 and 34: kendelse opfattes som grundlaget fo
Page 35 and 36: Resume Artiklen handler om begrebet
Page 37 and 38: Læg din bacheloropgave i FagDataba
Page 39 and 40: Børn på hospital Ergoterapeut Lis
Page 41 and 42: egion ØST ☎ 46 30 51 50 mail: oe
Page 43 and 44: Kontakt Region Øst Maglehøjen 19
Page 45: DANMARK PP

[pdf] ergoterapeuten - Ergoterapeutforeningen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?