Slides fra Eva Kartholm - Dansk Facilities Management
Slides fra Eva Kartholm - Dansk Facilities Management
Slides fra Eva Kartholm - Dansk Facilities Management
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
DFM netværk<br />
og hvad er tendenserne inden for FM<br />
v/<strong>Eva</strong> <strong>Kartholm</strong>, direktør DFM<br />
Facility <strong>Management</strong><br />
Drift & vedligehold
Agenda<br />
• Begrebsafklaring<br />
• DFMs foreninger<br />
• Trends<br />
– Strategisk fokus<br />
• Trends her og nu + på længere sigt<br />
• FM-erens udviklingstrappe<br />
• CAFM<br />
– Begrebsafklaring<br />
– Status for udviklingen<br />
– Casen + dens udfordring<br />
– DFMs anbefalinger til CAFM-leverandøren
Definition (DFMs)<br />
<strong>Facilities</strong> <strong>Management</strong> er koordineret styring af alle former for fysisk<br />
og teknologisk støtte til virksomhedens primære arbejdsprocesser:<br />
Ejendomme og lokaler<br />
Køb, salg, leje, vedligehold,<br />
lokaledisponering, møblering, klima,<br />
renhold, affald og sikkerhed.<br />
Støttefunktioner<br />
Informationsteknologi<br />
Computerudstyr (hardware og<br />
software), telefonanlæg, kopiering,<br />
bibliotek.<br />
Kernevirksomheden<br />
Interne services<br />
Post, kantine, reception,<br />
vagt/sikring, transport, rejser.<br />
1998
DFMs foreninger<br />
Netværk<br />
Benchmarking
DFM benchmarking<br />
Foreningens formål er at skabe og nyttiggøre et fælles<br />
datagrundlag til brug for benchmarking i og mellem virksomheder,<br />
med henblik på at understøtte ledelsesbeslutninger og øge<br />
effektiviteten i virksomheden og i branchen som helhed.
Indsamler<br />
driftsnøgletal<br />
Stilles til<br />
rådighed for<br />
medlemmer<br />
Videndeling<br />
med afsæt i<br />
nøgletallene
Aktiviteter<br />
Løbende status<br />
CAFM-messe<br />
Bruger-workshop
FM – for mennesker og in<strong>fra</strong>struktur<br />
Bæredygtighed: Vi sætter en ny dagsorden for udvikling af FM<br />
således, at vi sikrer at en bygning i hele sin levetid bliver drevet på en<br />
mere bæredygtig måde, socialt- økonomisk og miljømæssigt.<br />
Tværfaglighed: Vi inddrager nyeste viden og forskning både nationalt<br />
og internationalt.<br />
God ledelse: Vi sikrer inddragelse af FM i et strategisk perspektiv, og<br />
arbejder for at anvendelse og udvikling af FM sker i samklang med den<br />
strategiske udvikling både i den enkelte organisation og i det<br />
omkringliggende samfund.
Aktiviteter 2012
FM trends
Strategiernes samklang<br />
Vækst<br />
Downsizeing<br />
Outsourcing<br />
Eksportmarked<br />
Hjemmemarked<br />
Mere plads<br />
Mindre plads<br />
Nye lokationer<br />
Andre lokationer<br />
Eje/leje<br />
Udleje/sælge<br />
Hvor/hvordan<br />
Drift på<br />
distancen<br />
Virksomhedens<br />
strategi<br />
Virksomhedens<br />
behov<br />
FM-strategi<br />
FM–handling<br />
Produktudvikling<br />
Omlægning af<br />
produktion<br />
Ombygning?<br />
Med hvem?
FM og energirenovering<br />
Tidshorisont<br />
Porteføljestrategi<br />
Eksempel<br />
kommune<br />
Lang<br />
Kort<br />
Lille<br />
Kerneaktivitet<br />
Stor
Offentlige organisationer<br />
Offentlige ejendomme<br />
FM-organisation<br />
• FM-organisation<br />
Central organisering<br />
OPP<br />
• Central organisering<br />
Totaløkonomi<br />
ESCO<br />
CAFM<br />
• OPP<br />
• Totaløkonomi
Private organisationer<br />
Funktionsudbud<br />
Full-scale outsourcing<br />
Spacemanagement<br />
Porteføljemanagement
CSR og FM<br />
Corporate Social Responsibility<br />
Trends her og nu<br />
Outsourcing<br />
Insourcing<br />
Rightsourcing<br />
Benchmarking<br />
CSR<br />
Carbon footprint<br />
Energieffektivisering
Kilde:<br />
Rockwoll<br />
Energieffektivisering
Next generation/new ways of working<br />
1916 2013<br />
2025?
FM mellem husene
Megacities – fx Tokyo
DFM netværk– udviklingstrappen<br />
Vicevært<br />
Bygningsejer<br />
Aktiv<br />
Bygningsejer<br />
Foretrukne<br />
samarbejdspartner<br />
Innovator<br />
merværdi for kunden !<br />
Fokus på<br />
Bygningen<br />
Kunden<br />
Dialog med<br />
kunden<br />
Udvikling af<br />
porteføljen<br />
???<br />
Økonomisk<br />
Udgifter<br />
Indtægter<br />
Optimering<br />
Merværdi for<br />
kunden<br />
???<br />
Organisations<br />
kultur<br />
Drift<br />
Individuel<br />
optimering<br />
Samarbejde<br />
På tværs<br />
Videndeling<br />
Videndeling<br />
med kunder<br />
???
CAFM-SYSTEMER
CAFM?<br />
”Kernen i et CAFM-system er sammenkoblingen af et CADsystem<br />
med en tilhørende tegningsdata og en alphanumerisk<br />
database med diverse oplysninger om<br />
bygningerne, herunder ikke mindst disponeringen af de<br />
enkelte rum på de enkelte etager i hver bygning.<br />
Sammenkoblingen mellem CAD-system og database er<br />
dynamisk, så ændringer på tegninger automatisk fører til<br />
konsekvensændringer i databasen og omvendt.”<br />
Håndbog i <strong>Facilities</strong> <strong>Management</strong>
Udfordringer i samarbejdet<br />
På plussiden:<br />
• Udviklingen er i god gænge<br />
• Vi er nået langt<br />
• Store komplicerede systemer<br />
… måske for komplicerede
Hils på Kirsten og Finn
En helt almindelig dag<br />
• Skrifttype Arial ikke mindre end 24 pitch med mindre<br />
man er enormt presset<br />
• Ved udfyldning anvendes også tonet standardfarve og<br />
normalt ingen kanter.<br />
• Logo anvendes <strong>fra</strong> tid til anden blot som grafik i højre<br />
hjørne som vist her
Hovedpointen<br />
Som vi ind imellem glemmer er, at:<br />
FM er supportfunktion for<br />
kerneforretningen
Find 5 fejl…<br />
1. Tilgængeligheden er for lav for brugeren<br />
2. Helpdeskfunktionen er for kompliceret<br />
3. Tilbagemeldingen <strong>fra</strong> FM-funktionen til brugeren er for<br />
svag<br />
4. FM-systemer er (p.t.) for FM-ere til FM-ere<br />
5. FM-systemerne er ”stand-alone” systemer
Fra DFM netværk<br />
Vores anbefalinger til CAFM-leverandørerne:<br />
Afdæk brugerønsker/behov<br />
Afdæk brugerkompetencen<br />
Sæt tilgængeligheden i højsædet<br />
Undgå flere databaser – CAFM skal kommunikere med<br />
virksomhedens ERP-system
Ønskescenariet<br />
Vores anbefalinger til CAFM-leverandørerne:<br />
Afdæk brugerønsker/behov<br />
Afdæk brugerkompetencen<br />
Sæt tilgængeligheden i højsædet<br />
Undgå flere databaser – CAFM skal kommunikere med<br />
virksomhedens ERP-system
Change language