Anette Jochumsen og Morten Bjerregaard
Anette Jochumsen og Morten Bjerregaard
Anette Jochumsen og Morten Bjerregaard
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vejledning i det virtuelle rum<br />
<strong>Morten</strong> <strong>Bjerregaard</strong> <strong>og</strong> <strong>Anette</strong> <strong>Jochumsen</strong>, eVejledning
3. december 2013 2<br />
Den virtuelle vejleder
3. december 2013 3
3. december 2013 4<br />
Hvad adskiller den virtuelle vejledning fra den traditionelle?
3. december 2013 5<br />
Til overvejelse<br />
• Potentialet ved virtuelle<br />
vejledningstilbud generelt<br />
• Lokale fordele ved digitalisering<br />
• Fordele for såvel vejleder som<br />
vejledte under seancen<br />
• Krav til det tekniske<br />
• Kompetencekrav til vejlederen<br />
• Vejlederrollen virtuelt<br />
• Kombinationsmuligheder for<br />
offline <strong>og</strong> online vejledning<br />
• Digitaliseret vejledning for<br />
kommende som for nuværende<br />
studerende<br />
• Egne medievaner<br />
• Grænsen for vejledning digitalt<br />
baseret<br />
• Risici <strong>og</strong> bekymringer generelt<br />
• Etiske overvejelser<br />
• Vejledtes sikkerhed
3. december 2013 7<br />
De digitalt indfødte<br />
Samtidighed<br />
Relationelle brudstykker<br />
Det offentlige private
3. december 2013 8<br />
Medievalg <strong>og</strong> alder
3. december 2013 9<br />
Hvem-hvor-hvornår-hvor længe-hvad?<br />
• 220.000 henvendelser , 51 % på chatten<br />
• Overvægt af ældre unge<br />
• Næsten ligelig kønsfordeling<br />
• Fra hele landet<br />
• I hele åbningstiden, men<br />
stigning aften <strong>og</strong> weekend<br />
• Gennemsnitsvarighed et kvarter<br />
for en vejledningschat<br />
• Næsten ligelig fordeling mellem<br />
vejledning <strong>og</strong> information
3. december 2013 10<br />
Vejleder <strong>Anette</strong> er nu klar til at chatte med dig<br />
• Jeg tror jeg har brug for lidt hjælp..<br />
• Jeg kan virkelig ikke finde ud af,hvad jeg vil studere. Har kigget på en masse på ug<br />
• Jeg er efterhånden blevet 27 år <strong>og</strong> vil droppe uddannelsen <strong>og</strong> være voksenelev<br />
• Jeg bliver ledig nu. Kan jeg uddanne mig på kortere tid med min erfaring<br />
• Hvad er det bedste studium for min søn. Han vil arbejde med mennesker<br />
• Jeg tænkte, om du vidste, om man kan få merit på jordemoder med en sosu<br />
• Hej. Ved du, om man skal have en praktikplads, før man kan søge ind på laborant<br />
• Jeg er ingeniør fra Irak <strong>og</strong> vil gerne videre med økonomi <strong>og</strong> business<br />
• Hej UG. Jeg mangler matematik B, men kan jeg ikke tage det i løbet af 1. semester<br />
• Hej, jeg vil gerne vide om hf studenterhuen er rød eller blå? er virkelig i tvivl…..
3. december 2013 11<br />
Med forandring som mål<br />
• Læringsorienteret tilgang:<br />
– Viden om uddannelsessystemet <strong>og</strong> arbejdsmarkedet –<br />
kendskab til muligheder<br />
– Kendskab til egne forudsætninger fagligt som personligt –<br />
selvkendskab<br />
– Viden om næste skridt mod målet –<br />
handling<br />
• Relation – refleksion - handleperspektiv
3. december 2013 12<br />
• Hej <strong>Morten</strong><br />
• Hej <strong>Anette</strong>!<br />
• Hvad kan jeg hjælpe dig med?<br />
• Jeg sidder i et lille/stort dilemma<br />
• Ok - hvad drejer det sig om?<br />
• Er blevet optaget på YY for at læse ZZ <strong>og</strong> har været i gang siden 2. september...<br />
• Ja!<br />
• Men studiet keder mig simpelthen så meget!<br />
• Så det er ikke, hvad du havde regnet med<br />
• Og troede egentlig det var DET jeg skulle<br />
• Har du allerede talt med stedets vejleder om det her?<br />
• Har du n<strong>og</strong>le forestillinger om, hvad du ellers ville vælge at lave?<br />
• Vil høre om du kan hjælpe mig med at gøre det rigtige herfra vil gerne arbejde som XYZ, n<strong>og</strong>et jeg har<br />
gået med længe.. <strong>og</strong> ved ikke om jeg skal flyttet studie over til n<strong>og</strong>et mere relevant, indtil jeg kan søge ind<br />
på Askolen eller Bskolen<br />
• Har ikke snakket med studie vejlederen fordi jeg ikke har en plan endnu..<br />
• Jeg tænkte blot, at en vejleder på stedet måske kunne give dig et perspektiv på, om studiet bliver mere<br />
attraktivt i næste semester<br />
• Hvad tænker du selv kunne være relevant for dig at beskæftige dig med for at kvalificere dit kommende<br />
studium?<br />
• Jamen det - læsestoffet keder mig simpelthen så meget har prøvet at motivere mig selv <strong>og</strong> se videoer í<br />
praksis.. men tror ikke jeg har gennemtænkt mit valg<br />
• Du havde regnet med mere praktisk !<br />
• Jamen har været inde <strong>og</strong> se relevante uddannelser.. <strong>og</strong> har fundet 1 <strong>og</strong> 2<br />
• Ok - måske er der forløb, der starter skævt på året - men ellers vil det typisk være januar. Men det har du<br />
måske tjekket?
Kendetegn chat<br />
Koncentrerede sanseindtryk:<br />
• anonymitet<br />
3. december 2013 13<br />
• tavshed<br />
• forskudssympati<br />
• nedsat intimitetstærskel<br />
Digitalt nærvær:<br />
• nærhed via afstand,<br />
personlig vejledning<br />
• Intensitet, synkronitet<br />
• umiddelbar feedback<br />
Tegn, spr<strong>og</strong> <strong>og</strong> brug af<br />
tastaturet:<br />
• mulighed for stor variation<br />
af tegn – b<strong>og</strong>staver, tal,<br />
emoticons<br />
• umiddelbar kombination<br />
med relevante links<br />
(information <strong>og</strong><br />
inspirationsværktøjer)<br />
• mulighed for at gemme<br />
sessionen <strong>og</strong> evt printe den<br />
til senere brug
3. december 2013 14<br />
Chatten som vejledningsrum<br />
• Opgør med vejleder-stereotypen<br />
De vejledningssøgende tager kontakt:<br />
*efter behov <strong>og</strong> på eget initiativ<br />
*på egne præmisser: fra tryg/kendt base, på passende tidspunkt<br />
*med et ubetinget medansvar for kommunikationen <strong>og</strong> dens flow<br />
*med mulighed for <strong>og</strong> ret til at afbryde chatten efter behov
3. december 2013 15<br />
Når vejledningssamtalen er skriftlig<br />
• Det skriftlige er befordrende for refleksionen:<br />
– Bevidst dial<strong>og</strong> med sig selv inden formulering<br />
– Problemstilling objektgøres med skriftligheden<br />
– Der ligger en del selv-vejledning i at skulle skrive
3. december 2013<br />
4K - Model<br />
16<br />
KONTAKT<br />
KONTRAKT<br />
KONKLUSION<br />
KOMMUNIKATION
3. december 2013 17<br />
• Almene vejlederkompetencer<br />
• Faktuel viden om uddannelsessystemet <strong>og</strong> arbejdsmarkedet<br />
• Et åbent sind, spontanitet<br />
• Evne til på kort tid at skabe sig overblik <strong>og</strong> reagere derefter<br />
• Rutine i digital informationssøgning <strong>og</strong> i at betjene tastaturet<br />
• Tekstkompetence:læsning,analyse,skrivning ud fra mediets muligheder
Change language