Organisering af en siddende patienttransport - Region Midtjylland
Organisering af en siddende patienttransport - Region Midtjylland Organisering af en siddende patienttransport - Region Midtjylland
Siddende patienttransport i Region Midtjylland Grethe Hassing, områdechef, Midttrafik Casper Jul Nielsen, leder af variabel kørsel, Midttrafik Morten H. Christiansen, kontorchef, Præhospital og Beredskab www.regionmidtjylland.dk Målsætninger for den siddende patienttransport i Region Midtjylland • Omkostningseffektiv kørsel • God kommunikation og hjælpsomhed over for patienter fra visiteringskontor/vognstyrere • Rettidighed ved afhentning og aflevering • Så direkte kørsel som muligt, især ved lange ture • En servicestandard, der er ensartet på tværs af regionens geografi 2 ▪ www.regionmidtjylland.dk 1
- Page 2 and 3: Organisering af den siddende patien
- Page 4 and 5: Organisering af en siddende patient
Sidd<strong>en</strong>de pati<strong>en</strong>ttransport<br />
i <strong>Region</strong> <strong>Midtjylland</strong><br />
Grethe Hassing, områdechef, Midttr<strong>af</strong>ik<br />
Casper Jul Niels<strong>en</strong>, leder <strong>af</strong> variabel kørsel, Midttr<strong>af</strong>ik<br />
Mort<strong>en</strong> H. Christians<strong>en</strong>, kontorchef, Præhospital og Beredskab<br />
www.regionmidtjylland.dk<br />
Målsætninger for d<strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>ttransport i <strong>Region</strong> <strong>Midtjylland</strong><br />
• Omkostningseffektiv kørsel<br />
• God kommunikation og hjælpsomhed over<br />
for pati<strong>en</strong>ter fra visiteringskontor/vognstyrere<br />
• Rettidighed ved <strong>af</strong>h<strong>en</strong>tning og <strong>af</strong>levering<br />
• Så direkte kørsel som muligt, især ved lange<br />
ture<br />
• En servicestandard, der er <strong>en</strong>sartet på tværs<br />
<strong>af</strong> region<strong>en</strong>s geogr<strong>af</strong>i<br />
2 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
1
<strong>Organisering</strong> <strong>af</strong> d<strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>t-transport i 2007<br />
Kørselstype Opgave Område (svar<strong>en</strong>de til tidl. Amt)<br />
Almindelig Alm. sidd<strong>en</strong>de<br />
sidd<strong>en</strong>de (ekskl. ud<strong>en</strong>amtskørsler<br />
(ekskl. og<br />
pati<strong>en</strong>tbefordring<br />
ud liftkørsler) <strong>af</strong> region<br />
og liftkørsler)<br />
Visitation<br />
Vognstyring<br />
Koord./disponering<br />
Kørsler<br />
Århus Ringkj. Viborg Vejle<br />
Kørsler Ud<strong>en</strong>amtskørsler<br />
ud <strong>af</strong> region<strong>en</strong><br />
Visitation<br />
Koord./disponering<br />
Vognstyring<br />
Kørsler<br />
Liftkørsler Visitation<br />
Koord./disponering<br />
Vognstyring<br />
Kørsler<br />
* 1.000 kørsler (2004) i område sv.t. RM: 175 68 56 49<br />
Pati<strong>en</strong>tbefordringskontoret (Århus PBK)<br />
Sygehus<strong>af</strong>deling<br />
Sygehus<strong>af</strong>deling; v. pt.-opkald Midttr<strong>af</strong>ik/VAFT<br />
PBK Holme / Hors<strong>en</strong>s<br />
PBK Ringkøbing / Holstebro<br />
Udbud ml. amt og private vognmænd<br />
Del <strong>af</strong> standard<strong>af</strong>tale (ambulance) m. Falck<br />
VAP (taxavognmænd Vejle)<br />
Midttr<strong>af</strong>ik/VAFT<br />
Kørselskontoret Århus Sygehus<br />
3 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
Hovedprincipper i <strong>Region</strong>srådets<br />
beslutning 2. maj 2007 om<br />
organisering <strong>af</strong> d<strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>ttransport<br />
Opgavefordeling :<br />
• Visitation : <strong>Region</strong><strong>en</strong>s kørselskontor i Holstebro<br />
• Vognstyring : Midttr<strong>af</strong>ik (Holme)<br />
• Kørsler : Private vognmænd på kontrakt efter udbud fra<br />
Midttr<strong>af</strong>ik<br />
• Kørsler ud <strong>af</strong> region<strong>en</strong> visiteres og organiseres <strong>af</strong><br />
kørselskontoret på Århus Sygehus<br />
Kørsler ekskl. liftkørsler i området sv.t. det tidl. Århus Amt :<br />
• Visitation, vognstyring og kørsler organiseres <strong>af</strong><br />
Pati<strong>en</strong>tbefordringskontoret Århus (tilknyttet Århus Taxa)<br />
i h<strong>en</strong>hold til kontrakt, indgået efter udbud<br />
• <strong>Region</strong>srådet har besluttet, at også området sv.t. det<br />
tidligere Århus Amt i 2009 indgår i d<strong>en</strong> nye organisering<br />
4 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
2
Ændringer i organisering<strong>en</strong> <strong>af</strong> d<strong>en</strong><br />
sidd<strong>en</strong>de pati<strong>en</strong>ttransport ER <strong>en</strong><br />
udfordring – ikke kun for os<br />
5 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
<strong>Organisering</strong> <strong>af</strong> <strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>ttransport (1/4)<br />
Kørselskontoret<br />
Holstebro<br />
Pati<strong>en</strong>t<br />
6 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
3
<strong>Organisering</strong> <strong>af</strong> <strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>ttransport (2/4)<br />
Kørselskontoret<br />
Holstebro<br />
Midttr<strong>af</strong>ik<br />
Holme<br />
7 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
<strong>Organisering</strong> <strong>af</strong> <strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>ttransport (3/4)<br />
Chauffør<br />
Midttr<strong>af</strong>ik<br />
Holme<br />
8 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
4
<strong>Organisering</strong> <strong>af</strong> <strong>en</strong> sidd<strong>en</strong>de<br />
pati<strong>en</strong>ttransport (4/4)<br />
Hospital i<br />
region<strong>en</strong><br />
Pati<strong>en</strong>ttransport<br />
9 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
Statistik for årets første 5 måneder i<br />
området under d<strong>en</strong> ny organisation<br />
• 90% opfylder <strong>Region</strong>srådets servicemål for<br />
ankomsttidspunkt<br />
• Yderligere 7 % er fremme med <strong>en</strong> mindre<br />
forsinkelse (maks. 10 min. efter bestilt<br />
ankomsttidspunkt)<br />
• 0,1 % ankommer mere <strong>en</strong>d 60 min. efter<br />
bestilt ankomsttidspunkt<br />
• Omvejskørsel : 94,5 % køres ind<strong>en</strong> for de<br />
gæld<strong>en</strong>de servicemål for omvejskørsel<br />
10 ▪ www.regionmidtjylland.dk<br />
5