Handicap og ligebehandling i praksis, Socialforskningsinstituttet 2008

mæssig kulturel bagage hindrer minoritetskvinder i at tage et arbejde og
medfører isolation.
KULTURFORSTÅELSE
Det er en udbredt opfattelse, at etniske minoritetsborgeres kultur og
religion spiller en stor rolle i mødet med forvaltningen. Men de forestillinger,
der er af kultur- og religionsbetydning, stemmer ofte ikke overens
med de hensigter, normer og praksisformer, vi har set blandt de borgere,
som vi har interviewet og løbende været i kontakt med.
FORFORSTÅELSER OG STEREOTYPER
Ligesom i befolkningen generelt (Gaasholt & Togeby, 1995; Goul Andersen,
2002) gør det sig blandt sagsbehandlere også gældende, at der er
relativt få bekendtskaber og erfaringer fra privat omgangkreds, majoritet
og minoritet imellem. Det giver lille modvægt mod negativt prægede,
generaliserende historier om personer med minoritets-/ muslimsk baggrund
i medierne og den offentlige debat (Hervik, 1999, 2004). Der er
derfor risiko for, at forforståelser og stereotyper præger fortolkninger af
borgeres udsagn og forespørgsler og påvirker den dialog, der danner
grundlag for vurdering, løsningsforslag og afgørelser i sagsbehandlingen.
Vores erfaring er, at det er meget svært at undgå at blive påvirket af negative
fortællinger og billeder af eksempelvis muslimer. En medarbejder
beskriver det fx meget ærligt således:
(…) Debatten påvirker os. Hvis jeg sidder og ser noget i nyhederne
(…) efter 11. september, der var alle gale ude på [handicapcentret].
Det påvirkede os. Der røg der nogle afslag, nogle
skarpe afgørelser, det er temmelig uretfærdigt. Det skal man være
opmærksom på i sit arbejde (Feldman & Larsen, 2006:17).
FORVENTNINGER OM FORSKELLE
Det vil ofte være nemmere at se individuelle motiver og forhold hos
personer, man umiddelbart genkender sig selv i og identificerer sig med.
Omvendt vil en opfattet stor social afstand give barriere for individuel
vurdering. Dels kan selve forestillingen om stor social og kulturel afstand i
forhold til en borger og den kategori, vedkommende repræsenterer, gøre
det vanskeligt at se de specifikke, individuelle bevæggrunde og ønsker
hos netop denne person. Dels kan det være en udfordring, at nogle for-
108