Download PDF - WebProof

Forløbskoordinatorfunktion
kontakt til de rette fagpersoner, har det til tider været besværligt
og omstændeligt at sikre strømlinede patientforløb på tværs af
hospitaler og specialer.
Sygeplejerske og forløbskoordinator
I mødet med den kræftramte patient blev der naturligt nok stillet
mange spørgsmål relateret til diagnose, behandling og bivirkninger.
Men spørgsmål af psykisk og social karakter fyldte også meget
for patienten og de pårørende. Vi oplevede, at forløbskoordinering
krævede indgående viden om sundhedsvæsenets organisation og
samarbejdsmuligheder. Derfor mener vi, at forløbskoordinator
bør være en sygeplejerske med udvidet erfaring og kendskab til
specialet. Således er det vigtigt at have kompetencer til at identificere
og handle på problemstillinger af fysisk, psykisk og social
karakter.
Hvis forløbskoordinatorfunktionen skal implementeres i en hospitalsafdeling,
bør forløbskoordinatoren være den første person,
som den praktiserende læge, det henvisende sygehus eller afdeling
kommer i kontakt med. Forløbskoordinatoren må kunne booke og
planlægge de forskellige undersøgelser og så vidt muligt sørge
for, at de efterfølgende samtaler bliver booket ved den samme behandlingsansvarlige
læge. Det er vigtigt, at forløbskoordinatoren
kontakter patienten, så snart mistanken om kræft er sandsynliggjort,
og gør opmærksom på sin funktion som forløbskoordinator,
herunder at hun står til rådighed ved spørgsmål og uklarheder om
sygdommen og forløbet. Forløbskoordinatoren bør efterfølgende
ved behov kontakte andre forløbsimplicerede med relevant information
om patienten enten mundtligt eller skriftligt.
Uanset hvem informationen videregives
til, løber informationsstrømmen foran patienten
og giver andre implicerede mulighed
for at være forberedt inden mødet med
patienten.
Vi mener, at den enkelte forløbskoordinator bør fungere som
patientens gennemgående kontaktperson i kortere eller længere
perioder afhængigt af sygdomsforløbet.
Aktuelt er forløbskoordinatorfunktionen under udvikling i det
danske sundhedsvæsen. Vi har oplevet, at der mangler klarhed
over, hvordan forløbskoordinatorerne overleverer patienterne til
hinanden, så patienten konstant har direkte adgang til en centralt
Figur 2: Arbejdstid fordelt på persongrupper
Forløbskoordinatorernes arbejdstid fordelt på patienter, pårørende
og sundhedsprofessionelle.
(61 patienter fulgt i 12 måneder; 12.525 minutter)
Figur 3: Arbejdstid opdelt på kontaktform.
(61 patienter fulgt i 12 måneder; 12.525 minutter)
Pårørende 11 pct.
Indgående
opkald 14 pct.
Sundhedsprofessionelle
18 pct.
Patienter 71 pct.
Udgående
opkald 35 pct.
Personligt 51 pct.
Sygeplejersken 3.2013 67