Betænkning om behandling af klager over politiet - Justitsministeriet ...

Bilag 10
31/48
Tabel 6.17 Hvor lang tid gik der fra din sag blev indleveret til din sag blev afgjort
Under 14 dage 6
Procent
14 dage – 1 mdr. 10
1 mdr. - 3 mdr. 23
3 mdr. - 6mdr. 22
6 mdr. - 9 mdr. 9
9 mdr. – 12 mdr. 11
Over 12 mdr. 13
Ikke afgjort endnu 3
Ved ikke 5
I alt 100
Antal respondenter: 108
Sagsbehandlingstiden for de adspurgte klagere varierer meget. Hovedparten af klagesagerne
(61 procent) har ifølge klagerne selv en behandlingstid på mellem 1-6 måneder. En
stor gruppe klagere (29 procent) har oplevet behandlingstider på 6 måneder eller mere.
Og 13 procent af klagerne angiver, at der gik mere end et år før de modtog afgørelsen på
deres klagesag.
Tabel 6.18 Hvor tilfreds er du med behandlingstiden for din klage?
Procent
Meget tilfreds 2
Tilfreds 27
Hverken tilfreds eller utilfreds 8
Utilfreds 19
Meget utilfreds 44
I alt 100
Antal respondenter: 107
Klagernes tilfredshed med behandlingstiden for deres klagesag varierer også, men hovedparten
af klagerne er utilfredse. Således er 63 procent utilfredse eller meget utilfredse
med sagsbehandlingstiden, mens 29 procent er tilfredse eller meget tilfredse. Klagernes
forskellige svar hænger angiveligt sammen med deres angivelse af sagsbehandlingstiden.
Således er en større andel af de klagere, der oplever en lang sagsbehandlingstid
utilfredse med behandlingstiden, end det er tilfældet for de klagere der har erfaret kortere
sagsbehandlingstid (beregning ikke illustreret).
Behandling af klager over politiet
323