Betænkning om behandling af klager over politiet - Justitsministeriet ...

Bilag 10
27/48
Tabel 6.12 Synes du, at afgørelsen på din sag var skrevet i et let forståeligt sprog?
Procent
Ja bestemt 42
I nogen grad 19
I ringe grad 21
Slet ikke 18
I alt 100
Antal respondenter: 93
De fleste klagere kan sprogligt forstå afgørelsen på deres klagesag. Således mener 61
procent, at afgørelsen på deres klagesag er skrevet i et let forståeligt sprog. Der er dog
stadig en meget stor gruppe (39 procent), der finder, at sproget kun i ringe grad eller slet
ikke er forståeligt.
Tabel 6.13 Synes du, det var let at forstå, hvorfor afgørelsen af din sag blev som
den blev?
Procent
Ja bestemt 28
I nogen grad 12
I ringe grad 17
Slet ikke 43
I alt 100
Antal respondenter: 100
Mens klagernes sproglige forståelse af afgørelsen er forholdsvis stor, er deres forståelse
for baggrunden for afgørelsens udfald noget mindre. Hovedparten af respondenterne (60
procent) giver udtryk for, at de i ringe grad eller slet ikke kan forstå, hvorfor afgørelsen
på deres sag faldt ud som den gjorde. Der er imidlertid også 40 procent som godt kan
forstå udfaldet af deres klagesag.
6.5 Klageafgørelse
Statsadvokatens afgørelse af klagesagen kan påklages til Rigsadvokaten af sagens parter
og Nævnet.
I det følgende vil vi se nærmere på klagernes tilfredshed med afgørelsen på deres klagesag
og deres forventningerne til denne for at få en større forståelse for deres oplevelse af
politiklagesystemet. Klagernes oplevelse af politiklagesystemet vil angiveligt afhænge
af deres forventninger. I tabellen herunder fremgår det, hvad respondenterne forventede
at få ud af deres klagesag.
Behandling af klager over politiet
319