Betænkning om behandling af klager over politiet - Justitsministeriet ...

Bilag 10. En brugerundersøgelse af politiklagesystemet, Aalborg
Universitet, 2008
En brugerundersøgelse af politiklagesystemet
Bilag 10
1/48
Indholdsfortegnelse
1. Indledning........................................................................................................... 2/48
2. Undersøgelsens vigtigste resultater................................................................... 3/48
3. Hvem klager over politiet?................................................................................. 6/48
4. Klagernes kendskab til klagesystemet.............................................................. 13/48
5. Processen forud for indgivelse af en klage....................................................... 16/48
6. Klagegangen i politiklagesystemet.................................................................... 17/48
6.1 Sagen indledes............................................................................................. 19/48
6.1.1 Sagens indhold................................................................................... 19/48
6.1.2 Information........................................................................................ 21/48
6.2 Undersøgelsen og efterforskningen............................................................. 24/48
6.3 Sagen forelægges for Nævnet...................................................................... 26/48
6.4 Nævnets tilkendegivelse og sagens afgørelse.............................................. 26/48
6.5 Klageafgørelse............................................................................................. 27/48
6.6 Tiden til behandling af klagen..................................................................... 30/48
7. Anbefalinger til hvordan klagesystemet kan indrettes.................................... 32/48
Tillæg 1: Metode og design.................................................................................... 35/48
Tillæg 2: Oplysningsseddel.................................................................................... 40/48
Tillæg 3: Spørgeskema........................................................................................... 43/48
Behandling af klager over politiet
293