Hair ConstruCtion Kliim Coiffure JoHn stender - Hairmagazine.dk

PARYKKER
”Der skal en god portion filantropi til for
at drive så mange saloner. Men er der en
god ånd i virksomheden, er man nået et
langt stykke”, mener John Stender.
åbner en salon for at skabe en god forretning, og som tiltrækker de
bevidste kunder. ”Vi tager 500 kr. for en klipning, og flere steder ligger
vi side om side med saloner, der tager 100-150 kr. for en klipning. Men
kunderne i dag er bevidste forbrugere. De ved, hvad de vil have, og
de betaler gerne for det”.
Han er heller ikke i tvivl om, at der er et udskilningsløb i gang, og som
han ser det, er det de store saloner, der har de bedste muligheder i
fremtiden. ”Det ideelle ville være saloner med 20 ansatte. Dog tror
jeg desværre ikke, det kan lade sig gøre i Danmark. Men salonerne
skal være af en sådan størrelse, at der er plads til produkter og
dermed til mersalg”, og netop mersalget mener John Stender er
meget vigtigt i en moderne frisørsalon.
handler det om at have et bredt udvalg, så alle kunder kan imødekommes.
”Ind imellem har jeg frisører, der siger ”hvorfor skal vi have endnu
et nyt produkt ind?”, men jeg siger: Lad forbrugerne afgøre, hvad der
skal stå på hylderne. Har vi ikke et bestemt produkt, kan det betyde,
at vi mister kunden. Udvalg er godt for business”, fastslår han. Og alternativt
går kunden i Føtex og køber sin shampoo og conditioner!
Faktisk mener han, det er svært at lave et overskud i en salon uden
mersalget, og det alene må være motivation for frisørerne til at
forsøge sig med nye brands.
”Jeg ved godt, at mange frisører siger: Vi er kreative, vi er ikke sælgere,
og de føler, de ”prakker” kunden noget på. Men kig på tallene og døm
selv, hvor nødvendigt mersalget faktisk er!”, lyder hans råd.
Om grunden til, at han ser en fordel i de meget store saloner, forklarer
han: ”Det er sjovt at være ansat et stort sted. Der opstår en god
atmosfære og stemning, og jo flere kunder og jo flere mennesker, der
er, jo nemmere bliver det at tiltrække endnu flere”, mener han, og
fortæller videre, at drømmescenariet er en salon med 50 ansatte et
sted, hvor den kan samle kunder fra Værløse, Farum og Ballerup, og
den kunne sagtens ligge i et industrikvarter, for det gælder nemlig en
totalsalon, hvor kunderne gerne kører lidt for at få oplevelsen
med.”De store udvikler sig og bliver større. Ingen tvivl om det”, er
hans holdning, og hvad han i øvrigt heller ikke er tvivl om er, at frisørbranchen
er afhængig af mennesker, og at man derfor som salon er
nødt til at gøre noget for at holde på de gode medarbejdere.
Mersalg er vigtigt
I Stender-salonerne bliver personalet hele tiden gjort opmærksomme
på, hvor vigtigt det er, at skabe mersalg i form af produkt -
salget, for regnestykket er enkelt. ”På en time kan vi uden moms tjene
440 kr. Frisøren skal have de 200, og når alt er betalt – husleje, forsikringer
og elever – ender vi med at have 18 kr. tilbage. Sælger vi en
shampoo til 200 kr., tjener vi 60-70 kr., og det kan gøres på to minutter!”,
anskueliggør John Stender.
På hylderne i Stender-salonerne findes produkter fra branchens
anerkendte brands, og senest har John Stender valgt at tage produkterne
fra KMS California på hylderne, fordi de matcher de øvrige
produkter fint. ”Før vi siger ja til et nyt produkt, tester vi naturligvis,
om det lever op til forventningerne, fortæller John Stender. For ham
50 > John Stender er kult
Flere saloner
Selv om John Stender på den ene side taler om, hvem, der eventuelt
skal overtage virksomheden, holder han sig heller ikke tilbage for at
slå fast, at hans mål stadig er flere saloner. ”Jeg kunne sagtens sælge
Stender og tjene millioner, men så længe det er sjovt, fortsætter jeg,
og en 10-15 saloner mere over de næste år er ikke urealistisk”. Den
aura, der er omkring John Stender er næsten håndgribelig, og han
holder sig ikke for god til at spille på det. Han er - ifølge ham selv -
altid støjende.
”Jeg har det sjovt, jeg kommenterer kundernes nye, lækre hår, og jeg
skaber stemning. Faktisk ynder han at tage gas på ikke mindst de
nyansatte i virksomheden. ”Jeg kan f.eks. godt finde på at gå ind til en
nyansat, der ikke kender mig, og bede om at få klippet pandehår –
bare for at se hendes ansigt og reaktion. Og så kommer den næste
reaktion, når hun finder ud af, at det er mig!”, griner han.
Heller ikke kunderne går ram forbi. Og John Stender fortæller om engang
en kunde stod i receptionen, og han kom ind ad døren til salonen i T-shirt.
Han gik direkte op til kassen og begyndte at betjene hende, samtidig med
at han fik fortalt hende, at han altså var ”ung i arbejde”.
”Det kom hun sig ikke rigtig over, og bagefter kunne jeg høre, hun
sagde til frisøren: ”Den gamle mand sagde, han var ung i arbejde??!! og
frisøren svarede: ”Det var faktisk John Stender”. Men det skabte liv,
og det skabte atmosfære. Det, der skal til for at skabe en salon med
personlighed” ■
@
- Photo : Ian Abela - Couleur & coiffure :
Udvalget af parykker er idag så stort at alle ønsker kan i-
mødekommes. Vores standardlager dækker alt fra maskinfremstillede
til handlavede og skridsikre parykker, og vi har parykker
til både herrer og damer.
Ægtehårsparykker
Vi har endvidere et stort udvalg af ægtehårsparykker.
Parykkerne fås i flere længder og i
mange forskellige farvekombinationer.
Få parykkerne i udvalg - uden forpligtelse.
Ring 98 10 32 11 alle hverdage mellem
9-17 for brochure og prisliste eller læs mere
på www.parykker.dk
www.parykker.dk